Clínica UB - Centro

Tags: Centro de Imagiologia de Diagnóstico Médico, Radiologista,

• Simone.a

  5 / 5

  08/08/2022 à 18:37

  Excelente atendimento presencial. Profissionais simpáticos e habilidosos. Equipamentos modernos e novos. Ambiente calmo e tranquilo. Tudo muito limpo tanto na recepção, quanto nas salas de exames e banheiro. A clínica fica ao lado do acesso ao elevador no segundo andar. Ótima localização, em frente ao Edifício Central e à estação de metrô da Carioca acesso A .
• sthella.a

  1 / 5

  18/04/2023 à 23:31

  Experiência horrível, fiz um exame dia 30/03, já passaram os 10 dias úteis e nada de me enviarem o resultado por e-mail. Ligo para a central, eles encaminham para a unidade e ninguém atende. No whatsapp, parece até que estou pedindo esmola, a atendente Fernanda me deu bom dia depois de ver as milhares de mensagens que mandei e mesmo assim não prossegue com o atendimento e me deixa falando sozinha. Descaso total, se pudesse dar 0 estrelas eu dava, porque nem 1 merece. 👎🏼
• Carla.a

  2 / 5

  27/02/2023 à 18:29

  Faço meus exames há anos nesta clínica e sempre foi excelente. Mas depois da pandemia o atendimento tem deixado a desejar. Agora demoram pra entregar os exames, não entregam impresso, o atendimento telefônico está ruim.
• Ana.a

  5 / 5

  02/11/2022 à 23:07

  Foi meu primeiro atendimento nesta clinica. Gostei de tudo, desde a recepção, as técnicas que fizeram minha mamografia, super atenciosas, a médica que realizou a ultra das mamas e, como meu caso inspira urgência, consegui a liberação do laudo da mamografia no mesmo dia que a médica estava. 🙏🏼 Também achei os valores bem em conta, como a mamografia, cujo valor paguei 100,00 à vista. Obs.: Li, em vários relatos de pacientes, que o tempo de espera foi longo. Bem, tenho aguardado tanto para fazer exames como para consulta, independente da clínica, um tempo mínimo de 1h. Qualquer consultório que eu vá, ou clínica, sempre espero. Lá na UB, meu tempo de espera foi de, no máximo, 30 min. Claro que existe um agendamento, mas é para que tenham noção do quantitativo de atendimentos que deverão realizar no dia. Há pessoas que atrasam, e isso pode tbm interferir no processo. Por isso, aprendi que, se tenho que ir a um local de exames ou consultas, preciso de paciência e tempo. Há exames que demoram mais em alguns pacientes do que em outros. Isso tbm deve ser levado em conta.
• José.u

  4 / 5

  05/05/2023 à 11:55

  Bom atendimento e boa localização. Além dos convênios, os preços de exames não são elevados.
• Rosiane.a

  5 / 5

  24/06/2022 à 12:36

  Antes da consulta vim olhar as avaliações, mas por ser o único lugar que consegui vaga não tive outra opção. Cheguei lá sabendo que tudo atrasava (consulta e entrega de exames), porém o médico era maravilhoso. Mas graças a Deus tive um experiência completamente diferente de todas as avaliações aqui. Como moro longe do Centro cheguei 15 minutos atrasada, prontamente fizeram minha ficha e finalizando logo fui atendida pelo Dr. Edson que realmente é maravilhoso. Meu exame foi enviado por e-mail aproximadamente 3h após a realização do mesmo. Fiquei muito satisfeita, mesmo morando longe tenho a pretensão de realizar mais alguns exames lá pela excelência no atendimento médico.
• Thayane.n

  2 / 5

  06/05/2022 à 21:17

  Só dei 2 estrelas pois o atendimento do médico que realizou meu exame, Edson, foi ótimo. Médico simpático, atencioso e que explica tudo em detalhes. Mas minha vontade em relação à clínica era dar ZERO. Simplesmente não entregam os resultados dos exames feitos. Fui informada de que o resultado do meu exame - uma ultrassonografia obstétrica - seria enviado para o meu e-mail em até 48h. Pois bem, aqui estou, exatamente 8 dias após realizar o exame, e o resultado não chegou. O pior de tudo são as desculpas: segundo uma atendente, houve um problema no sistema que envia os resultados, problema este que ocorreu do dia 5 para o dia 6. Ora, se fiz meu exame no dia 27, o que meu resultado tem a ver com esse problema? Nenhuma resposta da atendente. Liguei diversas vezes para tentar conseguir que enviassem meu resultado e a maioria dessas vezes nem mesmo atendida fui. Na última, me garantiram que já haviam enviado meu resultado para o e-mail duas vezes mas, obviamente, não chegou, nem mesmo na pasta de spam. Quando reclamei, a resposta foi que então eu deveria ir buscar o resultado no local onde fiz o exame. Moro longe do Centro da Cidade, estou grávida e agora vou precisar me deslocar mais uma vez até lá para buscar um papel que eles não conseguem enviar por e-mail, a coisa mais simples do mundo! Pra piorar, pedi que minha ultra fosse gravada e só após realizar o exame recebi a notícia de que houve um problema no sistema (sempre o sistema!) e meu exame não havia sido gravado. Extremamente desorganizados, sem compromisso com prazos e preocupação alguma com os pacientes. Não indico a ninguém devido ao transtorno de ter que ficar correndo atrás de um resultado de exame que, em qualquer outra clínica, você levaria para casa no mesmo dia.
• Alessandra.a

  1 / 5

  25/03/2022 à 23:04

  Péssimo. Tinha 3 exame marcado hoje as 10:40 , 11h e 11:30. e pedem para chegar 30 minutos antes. Cheguei bem cedo 8:40 , Cheguei esse horário sabendo que não ia ser atendida antes do meu horário, porem era pra ser atendida na hora marcada. Fiz a mamografia no horário e fiquei aguardando para fazer as 2 ultras. Deu o meu horário da ultra e diversas pessoas que chegaram depois de mim estavam entrando para fazer o exame. 12:30 depois de mais de 1h de atraso fui a recepção e perguntei quantas pessoas tinham na minha frente ainda. A menina ligou la pra dentro e falaram que tinha 1 pessoa ainda na minha frente. fiquei aguardando novamente. Uma mulher que estava la pediu para ela ver quantas pessoas faltavam pra ela também. A atendente viu e falou que faltavam 3 ainda na frente dela. A mulher reclamou que tinha medico 13h em outro lugar e que ia perder a consulta. Foi na recepção e conversou com a atendente e surpreendentemente a magica aconteceu e sumiram os 3 pacientes de tinham na frente dela ( incluído eu) e ela foi a próxima atendida. Fui reclamar e a atendente disse que o exame dela era outro. Mentira. Era o mesmo que o meu pq perguntei a paciente enquanto esperávamos. Um absurdo, falta de respeito com o paciente. Perdi meu dia de trabalho, tomei falta porque a prefeitura não aceita declaração de 5 horas de atendimento( teria que ser o dia, ja que passei o dia ai e vocês não dão) E ainda não fiz os exames. pedi meus documentos de volta e não retorno ai nunca mais. Alias tenho que voltar daqui a 7 dias pra pegar o resultado da mamografia. Ja fiz reclamação no plano desse prestador. FALTA DE RESPEITO. E ainda não tem um canal de atendimento para fazer reclamação uma ouvidoria.
• Bárbara.a

  1 / 5

  06/05/2022 à 10:17

  Me deram prazo de 48h pra receber o exame no e-mail. Já faz 4 dias e ninguém me explica, nem envia nada, ligo insistentemente e não atendem. Um total descaso com quem precisa do resultado de seu exame com urgência. Serviço péssimo! Não recorro mais a esta clínica!
• Janaina.i

  1 / 5

  04/05/2023 à 13:50

  Será que posso pelo menos saber ou não se o exame esta pronto ?

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, por favor informe nome completo e data que realizou o exame para verificarmos o ocorrido.
• Heitor.o

  1 / 5

  16/09/2022 à 12:51

  Péssima. Marca-se um exame de MAPA e ao chegar ao local, no horário, não existe equipamento para o exame. É preciso esperar que outro cliente chegue com o aparelho para devolução. Uma zona.
• Fernanda.i

  2 / 5

  01/10/2021 à 11:24

  Atendimento muito bom, fiz meu exame rápido. Porém, tem 10 dias que fiz o exame e simplesmente não recebo o resultado. Já liguei diversas para a clínica, as atendentes transferem a ligação e eu NUNCA consigo falar. A última, Ana Claudia, mesmo eu informando que transferia a ligação e ninguém atendia, simplesmente ignorou e transferiu mesmo assim. Ou seja, pós atendimento péssimo!
• raquel.a

  1 / 5

  03/08/2022 à 12:24

  Péssimo atendimento exame marcado para as 08:00 cheguei no horário e a clínica nem aberta estava,depois de 30 min na espera veio falar que estava aguardando o plano de saúde liberar ,liguei para o plano aonde fui informada que já estava liberado para fazer o exame ,resultado final só fui atendida as 10;00 ,exame marcado para a 08;00
• rita.a

  1 / 5

  25/02/2023 à 00:36

  Estou aguardando o resultado por e-mail até agora nada
• Anderson.u

  1 / 5

  26/07/2022 à 18:52

  Muito ruim estou quase uma semana esperando o resultado do exame e nada ninguém atende no telefone na unidade centro horrível não sei nem se o exame foi feito de fato muito ruim. Anderson Cunha dos Santos 21/07/22 ultrassonografia bolsa escrotal com doppler colorido

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde, por favor informe o nome do paciente, exame e data em que ele foi realizado que iremos reenviar o resultado.
• suzana.u

  1 / 5

  12/04/2022 à 12:00

  Local mal conservado, desorganizado, precário Sequer tem impressora para imprimir resultados dos exames, dizem que vão enviar por email (e os mesmo nunca chega) ou para peciente se dirigir a outra unidade para pegar Médicos chegam atrasados deixando pacientes esperando por mais de 1h
• Mariana.o

  2 / 5

  23/08/2021 à 15:05

  Péssimo. Fui acompanhar minha filha gestante, com hora marcada. O atendimento demorou 1hora pra acontecer, o banheiro não tinha água nem na pia e nem na privada e mesmo assim estava aberto para uso e no fim de tudo o laudo da ultra só podia ser pego com 5 dias úteis. Péssimo atendimento da UB CENTRO.
• Fatima.i

  5 / 5

  18/10/2021 à 15:27

  Gostaria de destacar o atendimento da supervisora Aline no atendimento a minha solicitação de um resultado extraviado por e-mail. Aline foi extremamente cordial e mostrou-se o tempo toda interessada e empenhada na solução. O problema foi solucionado e obtive o resultado a tempo para a consulta médica. Obrigada, Aline!
• maria.i

  1 / 5

  03/05/2021 à 19:40

  Boa tarde , minha mae fez um exame no final de março estve na unidade na quinta feira dia 29 ainda nao estava pronto o resultado , achei um absurdo quase 1 mes para dar um resultado , ainda o pior a pessoa que faz o exame nao pode ir e foi remarcado o exame , nao tem uma segunda pessoa ? achei meio bagunçado

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde, lamentamos sua insatisfação. Por favor informe o nome da sua mãe e exame que ela realizou para verificarmos e resolvermos o problema.
• Danielle.e

  5 / 5

  09/09/2022 à 12:18

  Atendimento rápido, pontualidade no exame, educação e competência no atendimento desde a recepção até os médicos. Estão de parabéns.
• Renato.i

  1 / 5

  14/12/2021 à 14:19

  Péssimo atendimento não atendem o telefone, preciso de pegar o resultado para levar minha esposa na consulta, deram o prazo de 48 horas o prazo já estourou a consulta é hoje , simplesmente para marcar o dia do parto , mas não conseguimos, se Deus me livre acontecer algo irei acionar judicialmente

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Sr. Renato, lamentamos sua insatisfação no entanto não identificamos nenhum laudo com atraso no envio. Por favor informe o nome da sua esposa e dia em que ela realizou o exame para que possamos analisar o que ocorreu.
• Elisa.o

  1 / 5

  20/10/2020 à 15:23

  Fiz todos meus exames de imagem durante a gravidez e depois na Unidade de Botafogo e nunca tive problemas. Precisei vir na unidade do Centro e que arrependimento, mais de 1 hora de espera com horário marcado. Atendimento péssimo.
• Carina.a

  1 / 5

  05/10/2021 à 15:37

  Péssimo! Atendimento demorado! Foi marcado comigo 11:45, pediram pra eu chegar 20min antes, mas atrasaram mais de uma hora! Se vc trabalha no centro e vai no horário de almoço, desista! Vai passar raiva!
• Filipe.g

  5 / 5

  07/04/2022 à 19:14

  Atendimento maravilhoso Foram super cordiais com a minha esposa Ambiente limpo, organizado,higienizado com um preço acessível em seus exames e consultas
• bruna.r

  1 / 5

  17/05/2019 à 18:16

  Médicos muito bons, atendimento na recepção péssimo, recepcionistas um nojo, antipaticas demais. A clínica perde nesse tipo de atendimento. Unidade centro funcionária Aline e a que estava junto com ela. Ambas sem boa vontade para atendimento ao público, estou gestante e me sentiu absurdamente mal na unidade.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Sra Bruna, lamentamos sua insatisfação pois não é este atendimento que prezamos. Por favor informe em qual unidade este incidente ocorreu e, se possível, qual foi a funcionária. Atenciosamente Clínica UB
• Ana.a

  1 / 5

  28/04/2018 à 16:09

  Péssimo atendimento, precisei fazer exames e nas 2 vezes que agendei houve atraso de mais de 45 minutos. Recepcionista totalmente antipática na resposta ao motivo de tanta espera. NAO RECOMENDO E NÃO FREQUENTO MAIS
• Eliane.l

  3 / 5

  08/11/2021 à 16:06

  Excelente médico, mas esperei 2 horas sem quase ninguém na frente, não entendi a razão.
• Maura.o

  5 / 5

  15/06/2021 à 16:34

  Excelente atendimento e qualidade dos exames, conheci a clínica UB por indicação da minha médica e fiz todas as minhas ultrassonografias lá. Médicos certeiros no diagnóstico. Recomendo!

  Resposta do proprietário :
  Boa noite Sra. Maura Ficamos felizes e agradecemos a confiança Atenciosamente Clinica UB
• Sarah.e

  1 / 5

  13/10/2022 à 16:04

  Atendimento demora MUITO! Toda vez é um atraso absurdo.
• Eriton.r

  1 / 5

  22/11/2019 à 19:44

  Minha esposa grávida de 6 meses, tinha ultra-som marcada às 15 horas e só foi atendida as 17. Total falta de respeito.

  Resposta do proprietário :
  Olá Sr Eriton, lamentamos sua insatisfação e informamos que estamos tomando providências para que este problema não se repita.
• Robson.e

  1 / 5

  06/07/2017 à 17:27

  Não atende o telefone, gostaria de marcar por contato telefonico e fiquei mais de 5 minutos na ura. A ligação voltava para o inicio, pedindo para eu escolher a opção que gostaria. Quando eu clicava o numero desejável, voltava tudo ao inicio.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Sr. Robson, Lamentamos o inconveniente e iremos verificar o ocorrido. Por favor nos informe os telefones de contato que retornaremos. Atenciosamente
• Zoe.i

  5 / 5

  28/11/2016 à 14:22

  Excelente atendimento e marcação. O médico que fez a ultra-sonografia foi super simpático e didático e me explicou tudo que fazia com muita paciência e respeito.
• Luciana.e

  5 / 5

  05/08/2021 à 13:44

  Experiência muito boa, foi bem atendida e pessoa que fez a mamografia é maravilhosa.
• Bruno.o

  5 / 5

  20/07/2016 à 14:23

  Até agora ótimo atendimento para marcação.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado Sr. Bruno. Colocamo-nos a disposição no que pudermos ajudar e deixamos aberto este canal e o email faleconosco@clinicaub.com.br para dúvidas, sugestões, reclamações e elogios. Atenciosamente, Clínica UB
• Ana.o

  5 / 5

  27/07/2021 à 00:01

  Gostei muito do atendimento.