Clínica CEDUS Venda Nova

Tags: Centro de Imagiologia de Diagnóstico Médico,

• Vigilantebrasil.f

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  20/03/2023 à 19:54

  Hoje tive uma experiência terrível nesta clínica pois perdemos o exame morfológico do nosso bebê e buscamos por um exame que mostrasse como o bebê estava e achamos essa empresa pelo convênio, entramos em contato e nem pelo contato e nem pessoalmente na data do atendimento fomos informados que poderíamos pagar e ter a filmagem desse momento tão importante pra nós, pois é, no final do exame ao questionar o medido a proibição que está por toda parte do paciente não gravar o exame, o médico informou nos que se pagasse poderia, tipo um adicional é parecido com venda casada mas não sei se pode ser chamado assim.... Mas enfim foi assim que perdemos a filmagem do nosso filho. Estamos super frustrados com essa situação. Eu como pai senti vontade de explodir mas estou deixando aqui para ficar marcado e que eles treinem mais seus colaboradores... Se tem por que é tão escondido essa opção?

  Resposta do proprietário :
  Prezado Vigilantebrasil; Sou do setor de ouvidoria da clínica Cedus, tentamos o contato telefônico, mas não obtivemos sucesso. A sua insatisfação foi acolhida tanto aqui no Google quanto na outra plataforma e avaliada pelo setor responsável. Foi verificado na ligação de agendamento que a informação sobre a gravação do baby click que nós oferecemos realmente não foi passada pelo colaborador, e a coordenadora da unidade também verificou com as recepcionistas, que também não repassaram a informação do baby click. Os colaboradores foram identificados, tanto no agendamento quanto na recepção e serão pontuados quanto a conduta. Lamentamos muito o ocorrido e pedimos desculpas pelos transtornos causados. Estamos a disposição. Ouvidoria | Clínica CEDUS - (31) 3298-5500 – Opção 6
• catia.n

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  09/01/2023 à 13:57

  Não gostei do sistema de agendamento, na folha de instruções estava escrito Exame agendado para 10:40 mandando chegar 30 minutos antes. Cheguei 1 H antes aguardei, aguardei e não fui chamada n painel. As 10:20 fui questionar pq a demora e fui informado que 10:40 NÃO ERA é o horário do exame e sim o horário que eu seria chamada no guiche(isso não vem escrito na folha e na recepção vc tbm não é instruído sobre isso) Tive que procurar uma funcionaria que me passou para guiche em outro andar para fazer a ficha, só assim minha mãe que é idosa pode fazer o exame atrasado ainda. É uma falta de respeito c os idosos que saem de casa cedo e ainda tem que aguardar todo tempo.

  Resposta do proprietário :
  Prezada Catia; Infelizmente não conseguimos identificá-la pelos dados que constam na avaliação, os mesmos foram insuficientes para localizar o seu atendimento no nosso sistema , mas gostaríamos de ouvi-la para melhor entender a situação ocorrida. Pedimos por gentileza, que caso queira detalhar melhor o atendimento, entre em contato com nossa equipe do setor de Ouvidoria no número 32985500 (opção 6/Ouvidoria). Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento e o seu relato é muito importante para nós! Atenciosamente. Ouvidoria, Clínica CEDUS 3298.5500 Opção 6
• Carol.e

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  13/03/2023 à 12:33

  Atraso no atendimento de 1h é uma falta de respeito e compromisso com o paciente. Fui atendida pela dr Raquel Reis Paiva que não teve o mínimo de cuidado. Primeira vez que eu faço este tipo de exame e sinto dor, foi uma experiência péssima.

  Resposta do proprietário :
  Prezada Carol; Infelizmente não conseguimos identificá-la pelos dados que constam na avaliação, os mesmos foram insuficientes para localizar o seu atendimento no nosso sistema. Caso queira detalhar melhor o atendimento, entre em contato com nossa equipe do setor de Ouvidoria no número 3298.5500 (opção 6/Ouvidoria). Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento e o seu relato é muito importante para nós! Atenciosamente. Ouvidoria, Clínica CEDUS 3298.5500 Opção 6
• Nilda.o

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  25/04/2023 à 13:34

  Eu fiquei decepcionada,fui fazer um exame de mais de 8 h de jejum e não oferecem nem um desejum para o paciente,vi na entrada uma garrafa de café ralo e um adoçante apenas.faxineira lavando a entrada da clínica com mangueira de água enquanto pacientes entravam ao meio de água escorrendo.decepçao.

  Resposta do proprietário :
  Prezada Nilda; Infelizmente não conseguimos identificá-la pelos dados que constam na avaliação, os mesmos foram insuficientes para localizar o seu atendimento no nosso sistema. Caso queira detalhar melhor o atendimento, entre em contato com nossa equipe do setor de Ouvidoria no número 3298.5500 (opção 6/Ouvidoria). Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento e o seu relato é muito importante para nós! Atenciosamente. Ouvidoria, Clínica CEDUS 3298.5500 Opção 6
• Fabiola.e

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  17/03/2023 à 15:08

  Péssima… quem tem compromisso não vá! Não atendem no horário agendado! Você chegando antes, não adianta nada. Me avisaram que seria atendida com 1 hora de atraso e fora os 30 minutos de antecedência que cheguei, esperei mais 1:30 uma hora e meia… isso mesmo. No total foram 2 horas só esperando! Péssimo! Depois mais meia hora para pegar o exame… só vai se você não tiver nada para fazer no seu dia, além de mofar na cadeira.

  Resposta do proprietário :
  "Bom dia, Fabiola; Tudo bem?! Sou do setor de ouvidoria da clínica Cedus, tentei contato telefônico, mas não obtive sucesso. Estou entrando em contato para te dar o retorno da sua insatisfação acolhida através do Google. O setor responsável fez a análise do atraso no seu atendimento, e foi verificado que teve 2 atendimentos com pacientes de exames mais complexos, o que gerou um tempo maior da médica nesses exames, assim acarretando no atraso dos demais atendimentos. Quando isso acontece, assim como a senhora mesmo relatou na insatisfação, é avisado ao paciente e dada a alternativa de aguardar o procedimento ou estar reagendando o exame. Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado, a sua opinião é muito importante para nós. Estamos à disposição. Ouvidoria CEDUS 31 32985500 (Opção 6)
• Mand.s

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  22/05/2023 à 16:08

  Ficaram com o meu papel do protocolo e senha eu tento ligar lá atendem e desliga, pelo whatsapp só fala que tem que ligar e no outro telefone só fica em espera nem atendem, fiquei mais de 30 min esperando e nada, preciso do resultado do meu exame e não me passam e foi eles quem ficaram com o meu papel

  Resposta do proprietário :
  Prezada Mand 's; No telefone 3298-5500 (opção - 6) a senhora consegue falar diretamente no nosso setor de ouvidoria, por lá conseguimos te passar todas as orientações necessárias. Atenciosamente, Ouvidoria CEDUS 3298.5500 (Opção 6)
• Ingrid.o

  5 / 5

  09/03/2023 à 22:57

  Minha primeira vez na clínica bom minha experiência foi boa, fui super bem atendida preço acessível , gostei muito da doutora que me fez ultrassom para mim só um ponto negativo ficou o exame foi super rápido, mas eu indicaria sim e voltaria com certeza na clínica pois a qualidade da imagem é ótima já fiz em outros lugares e não dava para ver nada só borrões, Enfim e isso

  Resposta do proprietário :
  Prezada Ingrid; Muito nos alegra receber esse retorno! Agradecemos e reafirmamos nosso compromisso em sempre oferecer o melhor nível de atendimento. Conte sempre conosco! Atenciosamente, Ouvidoria CEDUS 31 32985500 (Opção 6)
• Luana.o

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  23/02/2023 à 14:17

  Péssimo atendimento, quando liguei me pediram para chegar ao menos 20 minutos antes, só que as senhas são aleatórias, somos atendidos de acordo com nosso horário, não adianta chegar cedo, pois só no horário marcado que a pessoa será atendida. Para que chegar 20 minutos antes se serei atendida 20 minutos depois? Péssimo!!!!!

  Resposta do proprietário :
  Prezada Luana; Tentamos contato telefônico, mas não obtivemos sucesso, o seu relato foi devidamente analisado junto ao setor responsável. Foi analisado que os atendimentos na recepção são realizados conforme sistema de senhas, que chama por ordem de agendamento. No sistema mostra que seu horário de atendimento era as 11:40, a senhora da entrada as 11:04h e a ficha é confeccionada para a senhora as 11:24h. Sua entrada no consultório foi as 11:47h. Houve então o atraso de 7 minutos para a realização do seu exame. Pedimos desculpas pelos transtornos causados. Seu relato é muito importante para estarmos sempre aprimorando o nosso atendimento! Á disposição Ouvidoria Cedus 3298-5500 – Opção 6
• Mary.p

  5 / 5

  17/05/2023 à 19:47

  Minha irmã foi atendida no Barro Preto. E, muitíssimo bem atendida. Fez um Ecg no dia 15.04.23, fomos atendidas pela Natasha.Atendimento perfeito. Parabéns!

  Resposta do proprietário :
  Prezada Mary Aparecida; Muito nos alegra receber esse retorno! Agradecemos e reafirmamos nosso compromisso em sempre oferecer o melhor nível de atendimento. Conte sempre conosco! Atenciosamente, Ouvidoria CEDUS 3298.5500 (Opção 6)
• Franciele.e

  4 / 5

  13/04/2023 à 10:59

  Fui bem atendida em todos canais de comunicação da clínica. Pessoalmente no dia do exame todos que me atenderam foram atenciosos e educados. Gostei muito dessa primeira experiência. Fui atendida na Avenida Barbacena 836 Barro Preto

  Resposta do proprietário :
  Prezada Franciele; Muito nos alegra receber esse retorno! Agradecemos e reafirmamos nosso compromisso em sempre oferecer o melhor nível de atendimento. Conte sempre conosco! Atenciosamente, Ouvidoria CEDUS 31 32985500 (Opção 6)
• Natalia.a

  1 / 5

  13/02/2023 à 16:16

  Gostaria de fazer uma reclamação sobre um cancelamento do meu exame morfológico marcado para o dia 14/02 . Foi solicitado um agendamento de um exame morfológico para o dia 14/02 na unidade de Venda Nova. Porem próximo a data do exame não foi feito nenhum contato via ligação ou mensagem de whatzapp, sendo assim liguei a clinica para me informar sobre o horário e foi avisada que o medico cancelou o exame uma vez que o mesmo tem data especifica para ser feito e não foi reagendado pela CEDUS. Hoje não consigo encaixe nem reagendamento para o mesmo exame. Estou insatisfeita com a situação e a falta de compromisso com o cliente da clinica. E a irresponsabilidade da clinica CEDUS pois o exame morfológico repito tem data especifica para ser feito.

  Resposta do proprietário :
  Prezada Natalia Lais; Agradecemos pela oportunidade de podemos conversa e esclarecer o ocorrido. Conforme passado por ligação, estamos fazendo o possível para conseguir um horário para a Sra. em Venda Nova pelo convenio Unimed. Reforçamos que o convenio Unimed não é credenciado pela clinica Cedus nas nossas outras unidades infelizmente, nas outras unidades atendemos com desconto pois não somos credenciados pela Unimed além da unidade de Venda Nova. Lamentamos qualquer transtorno que possa ter sido causado e nos colocamos à disposição. Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento, sempre em busca da satisfação de nossos pacientes. Agradecemos seu relato. A sua opinião é muito importante para o CEDUS! À disposição, Ouvidoria | Clínica CEDUS - (31) 3298-5500 opção 6
• Silvania.i

  1 / 5

  21/03/2023 à 13:30

  Atendimento péssimo,pedem para chegar 20 minutos antes do horário marcado mas mas não cumprem com horário de exame.Idoso não tem preferência,um descaso com pacientes.Clinica lotada .

  Resposta do proprietário :
  Prezada Silvania; Infelizmente não conseguimos identificá-la pelos dados que constam na avaliação, os mesmos foram insuficientes para localizar o seu atendimento no nosso sistema. Caso queira detalhar melhor o atendimento, entre em contato com nossa equipe do setor de Ouvidoria no número 3298.5500 (opção 6/Ouvidoria). Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento e o seu relato é muito importante para nós! Atenciosamente. Ouvidoria, Clínica CEDUS 3298.5500 Opção 6
• roseane.e

  1 / 5

  09/03/2023 à 15:54

  Clinica péssima pessoal sem um pingo de empatia ,carismas desde recepção aos medicos os médico pior ainda são super mal educados e grosseiros nos ulrrsson com grávidas não tem carinho sem contar a demorar pra chegar a sua vez , vcs poderia rever os conceitos e as reclamações pois vai perder muitos clientes

  Resposta do proprietário :
  Prezada Roseane; A sua solicitação foi acolhida e repassada ao setor responsável. Foi verificado que o exame de ultrassom obstétrico não pode ser filmado por celular, e que essa informação foi passada de antemão para a senhora. Devido as insistências da senhora para estar fazendo a gravação, a médica foi categórica com a senhora sobre as normas da empresa. Mas lamentamos muito o ocorrido e pedimos desculpas pelos transtornos causados. Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento e o seu relato é muito importante para nós! Atenciosamente. Ouvidoria, Clínica CEDUS 3298.5500 Opção 6
• Amanda.o

  3 / 5

  12/06/2023 à 16:29

  Foi muito boa nao tenho nada a reclamar so queria poder entrar com acompanhante tirando isso esta tdo certo

  Resposta do proprietário :
  Prezada Amanda; Alguns médicos possuem restrições quanto a acompanhantes, mas agradecemos o retorno e reafirmamos nosso compromisso em sempre oferecer o melhor nível de atendimento. Conte sempre conosco! Atenciosamente, Ouvidoria CEDUS 3298.5500 (Opção 6)
• Daiane.l

  5 / 5

  30/03/2023 à 11:16

  Já vim diversas vezes. Para mim melhor referência de exame e pontualidade que eu prezo muito. Serviço de qualidade agregado a pontualidade que se torna essencial em dias tão corridos.

  Resposta do proprietário :
  Prezada, Daiane. Muito nos alegra receber esse retorno! Agradecemos e reafirmamos nosso compromisso em sempre oferecer o melhor nível de atendimento. Conte sempre conosco! Atenciosamente, Ouvidoria CEDUS 31 32985500 (Opção 6)
• Reuber.a

  3 / 5

  25/10/2022 à 16:18

  Infelizmente, acredito não retornar. Eles tem vaga de estacionamento e não deixam estacionar, alegam ser para médicos. Sendo que os médicos poderiam estacionar em outro local e deixar as vagas para os clientes. Quanto ao atendimento, nada de mais pra poder equilibrar, já fui na zona sul a tempos a trás e o atendimento é melhor. Se não é gratuito, pq a diferença? 👎

  Resposta do proprietário :
  Prezado Sr. Reuber; Agradecemos pela sua avaliação. Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado. tentamos contato para esclarecer o ocorrido, porém não obtemos sucesso, caso seja de sua preferência estamos à disposição para ouvi-lo no numero 3298-5500 opção 6. O seu relato foi registrado na nossa ouvidoria e será analisado junto aos envolvidos, as medidas necessárias serão tomadas em nossas ações de melhoria. Reafirmamos o nosso compromisso em oferecer o melhor nível de atendimento. Conte sempre conosco! Atenciosamente, Ouvidoria CEDUS
• Ericka.a

  1 / 5

  28/12/2022 à 20:23

  NÃO TEM COMPROMISSO COM A GENTE! Sempre pedem que cheguemos com antecedência, mas quando chegamos com antecedência deixam a gente esperando até dar a hora marcada pra passarmos pela recepcionista e depois de uma hora e meia que atendem pra fazer o exame. Nunca vi uma unidade da Cedus que seja tão sem compromisso como essa, e não tem desculpa de que no dia estava cheio pq todas as vezes que vim aqui foi assim, além disso, eles AGENDAM o atendimento, gente como assim que vcs tem agenda e não cumprem o horário da agenda. Qual a necessidade de agendar horário se não tiver o compromisso????

  Resposta do proprietário :
  Prezada Sra. Ericka; Agradecemos pela sua avaliação. Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado. tentamos contato para esclarecer o ocorrido, porém não obtemos sucesso, caso seja de sua preferência estamos à disposição para ouvi-la no numero 3298-5500 opção 6. O seu relato foi registrado na nossa ouvidoria e será analisado junto aos envolvidos, as medidas necessárias serão tomadas em nossas ações de melhoria. Reafirmamos o nosso compromisso em oferecer o melhor nível de atendimento. Conte sempre conosco! Atenciosamente, Ouvidoria CEDUS
• Magda.

  5 / 5

  09/06/2023 à 11:31

  Muito boa, atendimento no horário, atendentes educadas, médico muito simpático e esclarecedo.

  Resposta do proprietário :
  Prezada Magda P Guimarães; Muito nos alegra receber esse retorno! Agradecemos e reafirmamos nosso compromisso em sempre oferecer o melhor nível de atendimento. Conte sempre conosco! Atenciosamente, Ouvidoria CEDUS 3298.5500 (Opção 6)
• Raianny.u

  1 / 5

  21/03/2023 à 01:11

  Totalmente insatisfeita... péssimo atendimento, fui atendida com 1h de atraso da médica, e ainda tive o laudo do ultrassom errado. Não volto nunca mais.

  Resposta do proprietário :
  Prezada Raianny; Agradecemos pela oportunidade de podermos conversar e esclarecer o ocorrido. Conforme passado por ligação, vamos solicitar ao setor de corpo clínico uma avaliação do laudo mais imagens do exame. Mais uma vez pedimos desculpas pelos transtornos causados. Seu relato é muito importante para estarmos sempre aprimorando o nosso atendimento! Á disposição Ouvidoria Cedus 3298-5500 – Opção 6
• Resiliência.m

  1 / 5

  17/02/2023 à 17:56

  Fique 15 minutos na linha aguardando para ser atendida em orçamento para região de bh.a atendente Gabriela desligou o telefone nem deixou eu concluir meu pedido... barato???mas faz jus ao serviço oferecido atendente desqualificada... O que esperar de um local que desliga o telefone em sua cara!!! Nem quero ser atendida nesse local...pior é saber que eu iria pagar por este tipo de atendimento...nem no SUS nunca passei por esse constrangimento

  Resposta do proprietário :
  Prezado(a) Resiliência; Infelizmente não conseguimos identificá-lo(a) pelos dados que constam na avaliação, os mesmos foram insuficientes para localizar o seu atendimento no nosso sistema , mas gostaríamos de ouvi-lo(a) para melhor entender a situação ocorrida. Pedimos por gentileza, que caso queira detalhar melhor o atendimento, entre em contato com nossa equipe do setor de Ouvidoria no número 3298.5500 (opção 6/Ouvidoria). Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento e o seu relato é muito importante para nós! Atenciosamente. Ouvidoria, Clínica CEDUS 3298.5500 Opção 6
• Josiana.u

  2 / 5

  25/01/2023 à 15:00

  Eles atrasam os exames e acabamos esperando muitoooo tempo. Cheguei às 9:50 da manhã e saí mais 13 da tarde afff. Falta de respeito total com os pacientes!!!

  Resposta do proprietário :
  Prezada Josiana; Agradecemos pela oportunidade de podemos conversa e esclarecer o ocorrido. Lamentamos qualquer transtorno que possa ter sido causado e nos colocamos à disposição. Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento, sempre em busca da satisfação de nossos pacientes. Agradecemos seu relato. A sua opinião é muito importante para o CEDUS! À disposição, Ouvidoria | Clínica CEDUS - (31) 3298-5500 opção 6
• Djanira.a

  5 / 5

  24/05/2023 à 12:33

  Atendimento com excelência! Super recomendo!💗

  Resposta do proprietário :
  Prezada Djanira Patricia; Muito nos alegra receber esse retorno! Agradecemos e reafirmamos nosso compromisso em sempre oferecer o melhor nível de atendimento. Conte sempre conosco! Atenciosamente, Ouvidoria CEDUS 3298.5500 (Opção 6)
• Genito.e

  5 / 5

  30/01/2023 à 13:13

  Minha esposa realizou um ecodopler na unidade da Av. Barbacena fomos muito bem atendida tanto na recepção quanto pela equipe de realização do procedimento Dra. Andressa, Karen e Julia

  Resposta do proprietário :
  Prezada Sr. Genito; Muito nos alegra receber esse retorno! Agradecemos e reafirmamos nosso compromisso em sempre oferecer o melhor nível de atendimento. Conte sempre conosco! Atenciosamente, Ouvidoria CEDUS 31 32985500 (Opção 6)
• Tiago.a

  1 / 5

  10/01/2023 à 13:11

  Atendimento lento, atrasado, não respeita o horário, local cheio e pequeno. Estrutura inadequada para a demanda. Estacionamento sempre lotado, praticamente só com carro dos funcionários. Não recomendo.

  Resposta do proprietário :
  Prezado Tiago, Agradecemos pela sua avaliação. Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado. O seu relato foi registrado na nossa ouvidoria e será analisado junto aos envolvidos, para tomarmos as medidas necessárias para melhorarmos nosso atendimento. Estamos à disposição para atendê-lo no número 3298-5500 (opção 6/Ouvidoria). Atenciosamente, Ouvidoria CEDUS
• Nay.o

  1 / 5

  07/01/2023 à 09:49

  Pouco profissional a sala pra fazer ultra-som. Médico sem jaleco,e as imagens horríveis terei que refazer o ultrassom,porque meu Endócrino não confia na conclusão dos exames.

  Resposta do proprietário :
  Prezada Nay; Infelizmente não conseguimos identificá-la pelos dados que constam na avaliação, os mesmos foram insuficientes para localizar o seu atendimento no nosso sistema , mas gostaríamos de ouvi-la para melhor entender a situação ocorrida. Pedimos por gentileza, que caso queira detalhar melhor o atendimento, entre em contato com nossa equipe do setor de Ouvidoria no número 32985500 (opção 6/Ouvidoria). Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento e o seu relato é muito importante para nós! Atenciosamente. Ouvidoria, Clínica CEDUS 3298.5500 Opção 6
• Leonardo.a

  1 / 5

  06/01/2023 à 21:21

  Péssima primeira e última vez, marcado 17:10 horas 18:25 e não fiz o exame, horrível e nem sei que horas vou fazer 😡, vai para sus que é mais rápido

  Resposta do proprietário :
  Prezado Leonardo; Infelizmente não conseguimos identificá-lo pelos dados que constam na avaliação, os mesmos foram insuficientes para localizar o seu atendimento no nosso sistema , mas gostaríamos de ouvi-lo para melhor entender a situação ocorrida. Pedimos por gentileza, que caso queira detalhar melhor o atendimento, entre em contato com nossa equipe do setor de Ouvidoria no número 32985500 (opção 6/Ouvidoria). Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento e o seu relato é muito importante para nós! Atenciosamente. Ouvidoria, Clínica CEDUS 3298.5500 Opção 6
• Silvania.a

  1 / 5

  25/10/2022 à 17:12

  Péssima experiência!!! Desde a falta de estacionamento, falta de qualificação profissional, parace um improviso pra gerar renda. De 4 guichês, 2 estão com plaquinha de recepcionista em treinamento, o que justifica a SUPERLOTAÇÃO NA ESPERA. Não recomendo! NAO RECOMENDO! Se o atendimento fosse para mim, eu teria voltado do portão. Tomara não seja necessário voltar aqui, ou na pior das hipóteses, saber que houve alguma evolução a título de respeito com os pacientes e clientes que utilizam do estabelecimento/convênio.

  Resposta do proprietário :
  Prezada Sra. Silvana; Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado. tentamos contato com a paciente para esclarecer o ocorrido, porém não obtemos sucesso, caso seja da preferência da mesma estamos à disposição para ouvi-la no numero 3298-5500 opção 6. O seu relato foi registrado na nossa ouvidoria e estamos analisando junto aos envolvidos, as medidas necessárias serão tomadas em nossas ações de melhoria. Reafirmamos o nosso compromisso em oferecer o melhor nível de atendimento. Conte sempre conosco! Atenciosamente, Ouvidoria CEDUS
• Giovanna.o

  1 / 5

  23/09/2022 à 20:07

  Péssima experiência, já tinha feito ultrassom na clínica em 2019 e não tive nada a reclamar mas hoje tive uma experiência horrível, não voltarei nem recomendo para ninguém, recepcionistas educadas porém a dra que fez meu ultrassom transvaginal deixou muito a desejar, fui mal recepcionada, parecia que estava sendo atendida por um robô! não me deixou confortável parecia estar com pressa, piorou oq eu já pensei que seria ruim por ser um exame invasivo!! me senti super desconfortável e tensa

  Resposta do proprietário :
  Prezada Giovanna; Agradecemos pela oportunidade de podemos conversa e esclarecer o ocorrido. Lamentamos qualquer transtorno que possa ter sido causado e nos colocamos à disposição. Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento, sempre em busca da satisfação de nossos pacientes. Agradecemos seu relato. A sua opinião é muito importante para o CEDUS! À disposição, Ouvidoria | Clínica CEDUS - (31) 3298-5500 opção 6
• alana.a

  2 / 5

  13/09/2022 à 12:58

  Atendimento no geral muito bom, mas se você está procurando uma boa ultrassom este com certeza não é o lugar. Não fiquei nem 5 minutos na sala com meu marido, não vimos tudo o que o aparelho proporciona. Parece que eles obrigam o médico a fazer uma avaliação super rápida pensando somente no lucro. Mal mal ouvi o coração do bebê. Não voltarei com toda a certeza.

  Resposta do proprietário :
  Prezada Alana, Agradecemos pela sua avaliação. Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado. O seu relato foi registrado na nossa ouvidoria e será analisado junto aos envolvidos, para tomarmos as medidas necessárias para melhorarmos nosso atendimento. Estamos à disposição para atendê-lo no número 3298-5500 (opção 6/Ouvidoria). Atenciosamente, Ouvidoria CEDUS
• Veronicacarvalho.a

  5 / 5

  10/01/2023 à 17:16

  Fiz o ultrassom no Barreiro com a doutora Vanessa Letícia atendimento muito bom recepcionista muito atenciosa fiquei satisfeita nada a reclamar

  Resposta do proprietário :
  Prezada Sra. Veronica; Muito nos alegra receber esse retorno! Agradecemos e reafirmamos nosso compromisso em sempre oferecer o melhor nível de atendimento. Conte sempre conosco! Atenciosamente, Ouvidoria CEDUS 31 32985500 (Opção 6)
• Ludmilla.i

  1 / 5

  03/11/2022 à 12:15

  Se quiser passar raiva é só vir a esta clínica. Péssimo atendimento, muito demorado e pior... lugar totalmente desconfortável. Imagina um jejum de 12h atrelado a um lugar cheio e tumultuado. Mais um para a lista de lugares que não piso nunca mais...

  Resposta do proprietário :
  Prezada Sra. Ludmilla; Agradecemos pela sua avaliação. Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado. tentamos contato para esclarecer o ocorrido, porém não obtemos sucesso, caso seja de sua preferência estamos à disposição para ouvi-la no numero 3298-5500 opção 6. O seu relato foi registrado na nossa ouvidoria e será analisado junto aos envolvidos, as medidas necessárias serão tomadas em nossas ações de melhoria. Reafirmamos o nosso compromisso em oferecer o melhor nível de atendimento. Conte sempre conosco! Atenciosamente, Ouvidoria CEDUS
• Carla.i

  1 / 5

  16/12/2022 à 19:23

  PÉSSIMA EXPERIÊNCIA , CHEGUEI NO LOCAL ME INFORMARAM QUE O MÉDICO NÃO ESTAVA , ALÉM DISSO ME DEIXARAM ESPERANDO MAIS DE 40 MINUTOS PARA ME PASSAR A INFORMAÇÃO DE QUE MEU EXAME NÃO PODERIA SER REALIZADO , ELES NÃO ME LIGARAM PARA AVISAR NADA , FALTA DE PROFISSIONALISMO , COMPROMISSO E EMPATIA. , DEPOIS DE UM TRÂNSITO HORRIVEL , COLOQUEI O CARRO NO ESTACIONAMENTO , GASTEI UMA GRANA PARA IR E VOLTAR . E AGORA ?? SÓ LAMENTAR . ABSURDO .

  Resposta do proprietário :
  Prezada Carla; Infelizmente não conseguimos identificá-la pelos dados que constam na avaliação, os mesmos foram insuficientes para localizar o seu atendimento no nosso sistema , mas gostaríamos de ouvi-la para melhor entender a situação ocorrida. Pedimos por gentileza, que caso queira detalhar melhor o atendimento, entre em contato com nossa equipe do setor de Ouvidoria no número 32985500 (opção 6/Ouvidoria). Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento e o seu relato é muito importante para nós! Atenciosamente. Ouvidoria, Clínica CEDUS 3298.5500
• Iris.i

  3 / 5

  24/08/2022 à 19:30

  Em relação ao atendimento das atendentes, médico e assistentes de sala nada a reclamar, todos muito educados. Porém o que me desagrada é ao realizar um ultrassom,principalmente o obstétrico,(momento esse mto importante para os pais) não é explicado nada, como por exemplo quais partes do corpo do bebê estão sendo expostas,N é feito nenhum ajuste de realce d cores ou constraste para melhor visualização, as fotos colocadas nos exames mais parecem borrões, e é tudo feito de maneira muito rápida parecendo q está sendo feito com pressa, sem respeitar aquele momento d emoção e único dos pais!

  Resposta do proprietário :
  Prezada Sra. Iris; Agradecemos sua avaliação e pela oportunidade de podemos conversa e esclarecer o ocorrido. Lamentamos qualquer transtorno que possa ter sido causado e nos colocamos à disposição. Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento, sempre em busca da satisfação de nossos pacientes. Agradecemos seu relato. A sua opinião é muito importante para o CEDUS! À disposição, Ouvidoria | Clínica CEDUS - (31) 3298-5500 opção 6
• adenise.a

  1 / 5

  04/11/2022 à 18:29

  Tem três anos consecutivos que faço mamografia e ultrasson nessa clínica e não atendem no horário marcado,fica difícil ,porque temos outros compromissos e acaba atrasando por falta de organização.Ate quando vai ficar desse jeito?

  Resposta do proprietário :
  Prezada Adenise; Agradecemos pela oportunidade de podemos conversa e esclarecer o ocorrido. Lamentamos qualquer transtorno que possa ter sido causado e nos colocamos à disposição. Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento, sempre em busca da satisfação de nossos pacientes. Agradecemos seu relato. A sua opinião é muito importante para o CEDUS! À disposição, Ouvidoria | Clínica CEDUS - (31) 3298-5500 opção 6
• Fernanda.a

  1 / 5

  17/08/2022 à 16:20

  Experiência muito ruim. Exame agendado para as 9:50hs e fui atendida com mais de quarenta minutos de atraso. A médica que fez meu ultrassom estava com muita pressa! Menos de 10 minutos de exame, nem tive coragem de perguntar nada. Meu ultrassom veio SEM o percentil e era morfológico. Nunca mais volto. Não recomendo a ninguém.

  Resposta do proprietário :
  Prezada Sra. Fernanda, Lamentamos pelo o transtorno que possa ter sido causado, estamos tentando contato para conversamos sobre o ocorrido, mas não obtemos sucesso. nos colocamos à disposição para ouvi-la. Pedimos que por gentileza, que realize contato com nossa equipe do setor de Ouvidoria no número 32985500 (opção 6/Ouvidoria). Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento e o seu relato é muito importante para nós! À disposição, Ouvidoria | Clínica CEDUS - (31) 3298-5500 opção 6
• Brenna.i

  1 / 5

  09/09/2022 à 23:41

  Um descaso com o cliente , você ficar duas horas para fazer uma ultrassom é um absurdo. Não existe isso de horário marcado, se você não manifestar nem te atendem. Fazem confusão com os exames, péssima experiência. Só fiquei satisfeita com o atendimento na hora de agendar, no local foi o maior arrependimento.

  Resposta do proprietário :
  Prezada, Brenda. Agradecemos pela sua avaliação. Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado. Nos intervalos de ultrassom podem ocorrer atrasos quando há pacientes com exames mais complexos, nestes casos o paciente acaba permanecendo mais tempo dentro da sala de exame, comprometendo o cumprimento do horário dos demais exames posteriores. Reafirmamos nosso compromisso em melhorar o nosso nível de atendimento. Conte sempre conosco! Estamos à disposição para atendê-lo no número 3298-5500 (opção 6/Ouvidoria). Atenciosamente, Ouvidoria CEDUS
• Giovanna.

  2 / 5

  06/09/2022 à 17:34

  Muita demora pra atendimento, fui atendida com mais de 40 minutos de atraso do meu horário marcado, pois agendam ultrassons de 10 em 10 minutos. Não só eu mas outros clientes também estavam na mesma situação. E o estacionamento não pode ser utilizado pelos clientes. Atendimento Dra Raquel ótimo, muito educada e prestativa.

  Resposta do proprietário :
  Prezada, Giovanna. Agradecemos pela sua avaliação. Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado. Nos intervalos de ultrassom podem ocorrer atrasos quando há pacientes com exames mais complexos, nestes casos o paciente acaba permanecendo mais tempo dentro da sala de exame, comprometendo o cumprimento do horário dos demais exames posteriores. Reafirmamos nosso compromisso em melhorar o nosso nível de atendimento. Conte sempre conosco! Estamos à disposição para atendê-lo no número 3298-5500 (opção 6/Ouvidoria). Atenciosamente, Ouvidoria CEDUS
• Júlia.e

  1 / 5

  13/10/2022 à 21:21

  Experiência péssima com o Dr. Juan Marco. Totalmente despreparado, parecia que tinha começado a fazer US um dia antes, um constrangimento enorme pra fazer um endovaginal, não me forneceu uma camisola, tive que me cobrir com a minha própria roupa até que a menina que estava digitando o US me ofereceu a camisola pra cobrir. Mal fez o US obstétrico direito, não colocou percentil, colocou meu nome errado na imagem. Marquei nessa clínica por último recurso, e nunca mais vou marcar de novo.

  Resposta do proprietário :
  Prezada Júlia, Infelizmente não tivemos sucesso em nossas tentativas de contato com você para conversamos melhor sobre seu atendimento. Pedimos desculpas e lamentamos por qualquer transtorno causado. O seu relato foi registrado e será analisado junto aos envolvidos, para melhoria do nosso atendimento. Estamos à disposição para atendê-la no número 3298-5500 (opção 6/Ouvidoria). Atenciosamente, Ouvidoria CEDUS
• RAFAEL.E

  1 / 5

  08/09/2022 à 13:35

  Muito ruim, fizemos a marcação de um exame no qual foi informado todos os dado do pedido médico. Chegamos 1h adiantado, fomos recebidos na recepção fizemos todo procedimento, aguardamos 30 minutos após o horário que seria do exame para sermos informado que lá não faz o exame desejado. Brincadeira gastamos com estacionamento, perdemos tempo. Pq não fomos informado de imediato que lá não prestava tal serviço.

  Resposta do proprietário :
  Prezado Rafael, Agradecemos pela sua avaliação e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado. Infelizmente não conseguimos sinalizar previamente a não realização do procedimento solicitado. Reafirmamos nosso compromisso em melhorar o nosso nível de atendimento. Conte sempre conosco! Estamos à disposição para atendê-lo no número 3298-5500 (opção 6/Ouvidoria). Atenciosamente, Ouvidoria CEDUS
• Janaina.l

  5 / 5

  12/09/2022 à 12:24

  Hoje foi excelente!!! Atendente Didi nota 100000!!!! Por mais funcionários assim em todas as cedus! Frequento a cedus a mais de 14 anos. A unidade Barro Preto. Com certeza w esse é a melhor! Atendendes preparados, simpáticos, atenciosos, educados. Estou acompanhando minha mãe hoje. Mais ja utilizamos diversos serviços ao longo desses anos. Parabéns equipe Barro Preto!!!

  Resposta do proprietário :
  Prezada, Caroline. Muito nos alegra receber esse retorno! Agradecemos e reafirmamos nosso compromisso em sempre oferecer o melhor nível de atendimento. Conte sempre conosco! Atenciosamente, Ouvidoria CEDUS 31 32985500 (Opção 6)
• Sara.e

  5 / 5

  30/03/2023 à 19:22

  Muito bom!!! Profissionais atenciosos !! Desde a portaria até o último atendimento são ótimos!! Indicarei!

  Resposta do proprietário :
  Prezada, Sara. Muito nos alegra receber esse retorno! Agradecemos e reafirmamos nosso compromisso em sempre oferecer o melhor nível de atendimento. Conte sempre conosco! Atenciosamente, Ouvidoria CEDUS 31 32985500 (Opção 6)
• Izabel.o

  1 / 5

  11/01/2023 à 13:45

  Agendaram exame errado. Passaram preoaeo errado. Tengam muita tençao aobagendar nesta ckíbica!

  Resposta do proprietário :
  Prezada Izabel; Infelizmente não conseguimos identificá-la pelos dados que constam na avaliação, os mesmos foram insuficientes para localizar o seu atendimento no nosso sistema , mas gostaríamos de ouvi-la para melhor entender a situação ocorrida. Pedimos por gentileza, que caso queira detalhar melhor o atendimento, entre em contato com nossa equipe do setor de Ouvidoria no número 32985500 (opção 6/Ouvidoria). Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento e o seu relato é muito importante para nós! Atenciosamente. Ouvidoria, Clínica CEDUS 3298.5500 Opção 6
• Felipe.e

  1 / 5

  18/08/2022 à 10:16

  Vc é a primeira pessoa a chegar, primeira a pegar senha, mas só te chamam quando da o horário q você agendou, não faz sentido, vc agendar horário para exame, e esse horário servir para atendimento no guichê, pra que então chegar com antecedência? A falta de opção na região faz ficar depende de serviços que aproveitam da falta de opção e faz o que quer com os clientes.

  Resposta do proprietário :
  Prezado Felipe, Infelizmente não conseguimos identificá-lo pelos dados que constam neste relato (Nome e Unidade), os mesmos foram insuficientes para localizar o seu atendimento no nosso sistema, mas gostaríamos de ouvi-lo para melhor entender a situação ocorrida. Pedimos que por gentileza, realize contato com nossa equipe do setor de Ouvidoria no número 32985500 (opção 6/Ouvidoria). Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento e o seu relato é muito importante para nós! Atenciosamente. Ouvidoria, Clínica CEDUS 3298.5500
• Regina.e

  1 / 5

  16/12/2022 à 13:56

  Impressora com problema e com péssima impressão, enfermeira mal educada. E uma clínica que já foi boa, hj em dia está péssima.

  Resposta do proprietário :
  Prezada Regina; Agradecemos pela oportunidade de podemos conversa e esclarecer o ocorrido. Lamentamos qualquer transtorno que possa ter sido causado e nos colocamos à disposição. Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento, sempre em busca da satisfação de nossos pacientes. Agradecemos seu relato. A sua opinião é muito importante para o CEDUS! À disposição, Ouvidoria | Clínica CEDUS - (31) 3298-5500 opção 6
• Márcia.o

  5 / 5

  07/07/2022 à 22:36

  Quero parabenizar a Cedus. Atendimento telefônico para agendamento foi bem rápido e eficiente, atendente muito educada. No dia do exame as duas vezes que estive na clínica pra fazer ultrasson os atendentes também excelentes e em especial que parabenizar pelo atendimento do Dr José Augusto responsável por ultrassons da articulação. Médico super capacitado e atencioso, faz um trabalho de excelência e explica tudo durante o exame. Fora o resultado que é entregue bem rápido. Muito obrigada

  Resposta do proprietário :
  Prezada Márcia; Muito nos alegra receber esse retorno! Agradecemos e reafirmamos nosso compromisso em sempre oferecer o melhor nível de atendimento. Conte sempre conosco! Atenciosamente, Ouvidoria CEDUS 31 32985500 (Opção 6)
• Claudia.r

  3 / 5

  19/09/2022 à 19:54

  Os demais exames que fiz no Cedus, foram bons, porém o exame de urodinamica, na marcação do mesmo pelo telefone é preciso informar, que os resultados dos exames de urina, têm que dar resultado NEGATIVO, para infecção, e que a durabilidade dos exames de urina é de 30 dias. Na realização do exame de urodinamica precisaria de uma salinha com banheiro, para o paciente permanecer pelo menos por 10 minutos após a realização do mesmo.

  Resposta do proprietário :
  Prezada Claudia, Agradecemos pela sua avaliação. Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado. O seu relato foi registrado na nossa ouvidoria e será analisado junto aos envolvidos, para tomarmos as medidas necessárias para melhorarmos nosso atendimento. Estamos à disposição para atendê-lo no número 3298-5500 (opção 6/Ouvidoria). Atenciosamente, Ouvidoria CEDUS
• Hellen.u

  1 / 5

  29/04/2022 à 20:00

  No dia 12 de março, fiz uma ligação para agendar uma tomografia pela UNIMED. A atendente Camila me informou que na unidade de Venda Nova só realizava esse exame particular. Pela UNIMED o agendamento deveria ser para a unidade do Barro Preto/BH, mas poderia ser através da mesma ligação. Assim foi feito. No dia 15 de março, foi necessário alterar a data do exame para dia 29 de abril, mantendo as mesmas informações. Hoje, conforme agendado chego à unidade do Barro Preto, em jejum como foi solicitado. Desmarquei meus compromissos de trabalho do dia, investi financeiramente para chegar ao local, visto que moro em Lagoa Santa e após aguardar pelo atendimento, fui informada que a CEDUS não é conveniada à UNIMED e que só realizam o exame particular, sendo o valor de R$ 400,00. Absurdo, me senti lesada, desrespeitada, Perdi meu tempo e dinheiro com deslocamento! Liguei na Ouvidoria e o que obtive de informação é que eu consenti o agendamento particular, por isso fui direcionada para o Barro Preto, uma vez que isso não faz o mínimo sentido, pois a todo momento deixei claro que gostaria de agendar o exame pelo plano de saúde e sabendo que posso fazer o exame pelo plano que já é pago, porque pagaria para fazer o exame particular?! Ou seja, não obtive retorno plausível para esse gravíssimo erro de agendamento. Fiquei aguardando mais de um mês para realização do exame, perdi o prazo para retorno ao médico, justamente porque queria aguardar a data para fazer pelo plano e após tudo isso, não fui atendida!

  Resposta do proprietário :
  Prezada Sra. Hellen, boa tarde! Seu relato foi devidamente avaliado junto à nossa equipe de atendimento e conforme conversamos por telefone, a unidade Barro Preto não é credenciada pelo seu convênio, identificamos também que durante a ligação do agendamento foi reforçado a informação referente ao convênio, e que o atendimento seria de forma particular. Lamentamos pela impossibilidade de atende-la pelo seu convênio, visto que é uma situação que não podemos tratar no momento. Agradecemos pelo seu relato e nos colocamos à disposição. Atenciosamente, Ouvidoria CEDUS 31 3298-5500 (opção 6)
• Deisy.l

  5 / 5

  04/08/2022 à 20:35

  Clínica excelente, atendentes e médicos muitos educados, fui atendida super rápido, e saí de lá com resultado na hora!!! Experiência muito boa! Já tinha ido em outra unidade, a qualidade é a mesma!

  Resposta do proprietário :
  Prezada Sra. Deisy; Muito nos alegra receber esse retorno! Agradecemos e reafirmamos nosso compromisso em sempre oferecer o melhor nível de atendimento. Conte sempre conosco! Atenciosamente, Ouvidoria CEDUS 31 32985500 (Opção 6)
• Wellington.o

  1 / 5

  27/08/2022 à 12:26

  No dia 27/08/22 fui levar minha esposa para fazer um exame na cedus de venda nova, no entanto o local tem estacionamento para os clientes mais quem pode usa e só para funcionários, isso é uma absurdo! Se o estabelecimento tem estacionamento e esteja vazio o cliente pode usa, aí você tem que deixar o seu carro longe da clínica, estamos pagando o exame não é de graça, temos que deixar o nosso carro na rua.

  Resposta do proprietário :
  Prezado Sr. Wellington; Agradecemos pela sua avaliação. Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado. O seu relato foi registrado na nossa ouvidoria e será analisado junto aos envolvidos, as medidas necessárias serão tomadas em nossas ações de melhoria. Estamos à disposição para atendê-lo no número 3298-5500 (opção 6/Ouvidoria) e reafirmamos o nosso compromisso em oferecer o melhor nível de atendimento. Conte sempre conosco! Atenciosamente, Ouvidoria CEDUS
• Sharlida.m

  5 / 5

  10/08/2022 à 15:34

  Até o momento fui muito bem atendida, tanto pela recepção e pelos médicos, o bom é que realmente é hora marcada não precisa chegar mais cedo.

  Resposta do proprietário :
  Prezada Sra. Sharlida; Muito nos alegra receber esse retorno! Agradecemos e reafirmamos nosso compromisso em sempre oferecer o melhor nível de atendimento. Conte sempre conosco! Atenciosamente, Ouvidoria CEDUS 31 32985500 (Opção 6)
• Talita.a

  1 / 5

  19/01/2022 à 13:30

  Péssimos. Exame marcado para as 7:50, fizeram minha mãe esperar. Por conta da demora, ela foi até a recepção 3 vezes mostrar a ficha dela pra ser chamada, nenhuma fizeram questão de olhar a ficha. Até que não aguentando mais esperar, ela teve que ir a recepção brava com elas, para que olhassem a ficha, e quando resolvem olhar, tem a cara de pau de dizer que já chamaram. Mais quando ela mostrou a ficha antes, nenhuma fez questão de olhar. Sai da clínica sem fazer o exame. Péssimos. Descaso com pessoas mais velhas. Ela chegou as 7:20 e saiu de lá, as 9:30

  Resposta do proprietário :
  “Prezada Sra. Talita, Tentamos contato com a Sra. para que pudéssemos conversar melhor, porém não obtivemos sucesso. Lamentamos o ocorrido e pedimos desculpas pelo transtorno causado. Deixamos nosso contato registrado para a Sra. via mensagem. Caso ainda possamos ajudar em algo, estamos à disposição. Atenciosamente, Ouvidoria CEDUS 3298-5500 (opção 6)”
• Danilo.o

  1 / 5

  29/04/2022 à 18:44

  Experiência horrível! Atendimento péssimo! Exame marcado para as 16hrs e foram me avisar na hora que a maquina do Ultrasson estragou na parte da manha!. NÃO GASTEM SEU DINHEIRO E TEMPO COM ESSA EMPRESA. Vocês vão se arrepender!

  Resposta do proprietário :
  Prezado Danilo; Agradecemos pela sua avaliação. Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado. O seu relato foi registrado na nossa ouvidoria e está sendo analisado junto aos envolvidos. Estamos à disposição para atendê-lo no número 3298-5500 (opção 6/Ouvidoria) e reafirmamos o nosso compromisso em oferecer o melhor nível de atendimento. Conte sempre conosco! Atenciosamente, Ouvidoria CEDUS
• Kelly.a

  1 / 5

  07/06/2022 à 15:31

  Acabei de ligar na clínica para marcar um exame ignorando essas avaliações horríveis deles né. O atendente me disse que para marcação de exames (endovaginal gestacional) pelo convênio é só para o mês q vem para esse mês só tem particular. Parece até piada né, que lixo de clínica. O que dá a entender é que eles falam que aceitam convênio para a pessoas ligarem e eles as forçarem a pagar particular. AS AVALIAÇÕES RUINS SÃO VERDADE TÁ, NÃO PERCA SEU TEMPO.

  Resposta do proprietário :
  Prezada Kelly; Recebemos seu relato e o mesmo foi devidamente avaliado. Lamentamos por não conseguir atendê-la conforme esperado. Estamos à disposição caso possamos ajudar em algo mais. Atenciosamente, Ouvidoria CEDUS (32985500) opção 6.
• Victor.a

  5 / 5

  31/05/2023 à 18:57

  O atendimento é bom mas demorou demais.

  Resposta do proprietário :
  Prezado Victor Daniel; Infelizmente não conseguimos identificá-lo pelos dados que constam na avaliação, os mesmos foram insuficientes para localizar o seu atendimento no nosso sistema. Caso queira detalhar melhor o atendimento, entre em contato com nossa equipe do setor de Ouvidoria no número 3298.5500 (opção 6/Ouvidoria). Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento e o seu relato é muito importante para nós! Atenciosamente. Ouvidoria, Clínica CEDUS 3298.5500 Opção 6
• Maxsuel.e

  5 / 5

  12/11/2022 à 12:46

  Excelente de lugar atendimento e bom ótimo vale apena a paga viu e ótimo lugar recomendo parabéns clinica Cedus a tratamento da ultrassom e de mil viu grau kkkkkk excelente

  Resposta do proprietário :
  Prezado Sr. Maxsuel; Muito nos alegra receber esse retorno! Agradecemos e reafirmamos nosso compromisso em sempre oferecer o melhor nível de atendimento. Conte sempre conosco! Atenciosamente, Ouvidoria CEDUS 31 32985500 (Opção 6)
• Teocinha.l

  5 / 5

  21/06/2022 à 23:50

  Toda vez que precisei marcar exames , ou fazer fui muito bem atendida .faço sempre pelo convenio da prevenir. Ja trabalhei de atentende e gostei do atendimento de todos do contrario reclamaria de imediato.Vou

  Resposta do proprietário :
  Prezada; Agradecemos por sua avaliação cinco estrelas. Ficamos felizes em saber que estamos suprindo suas necessidades. Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento. Estamos à disposição. Atenciosamente. Ouvidoria, Clínica CEDUS 3298.5500
• Graziele.i

  1 / 5

  03/08/2021 à 18:16

  Hoje 03/08/2021 deixo aqui registrada toda a minha insatisfação e indignação com a clínica Cedus. Marquei com antecedência uma ultrasson com Doppler para esse dia as 16:35 e só fui avisada as 15:00hrs que o exame não poderia ser realizado, pois, a médica alegou que 2 horários não seriam suficientes para fazer meu exame, sendo que no dia da marcação foi avisada a atendente que marcou que se tratava de uma gravidez gemelar e a mesma separou 2 horários que seriam o suficiente para a realização da Ultrasson com folga. A Médica Maíra Nunes alegou que seria necessário 4 horários, e assim não me atendeu, mesmo se tratando de uma urgência, com gestação de risco e a consulta já marcada com a obstetra para a apresentação do mesmo. Agora estou aqui sem ter aonde fazer a ultrasson, devido estar super em cima da hora e muito frustrada com todo o descaso e insegura por não ter o exame em mãos para apresentar a minha obstetra amanhã na consulta. O erro começou desde a marcação da consulta, onde a atendente me alegou que seu call center nao tem conhecimento "preparação" de que a médica solicitaria 4 horários para realizar a ultrasson, sendo que o outro médico gastaria somente 2, de acordo com os procedimentos normais. Na hora de cobrar foram bem claros que cobrariam pelos 2 bebês, mas na hora de atender não se colocam em nosso lugar em momento nenhum. É uma pena, mas pretendo nunca mais precisar dessa clínica se Deus quiser.

  Resposta do proprietário :
  Olá Graziele; Agradecemos pela oportunidade de podermos conversar e esclarecer o ocorrido. Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento, sempre em busca da satisfação de nossos pacientes. A sua opinião é muito importante para o CEDUS! À disposição,
• Priscila.p

  1 / 5

  15/06/2022 à 20:05

  Atendimento e clínica excelente!! Infelizmente tive a infelicidade de ser atendida pela Dra Raquel!! Muito grossa! Não voltaria a marcar exame nessa clínica somente por esse motivo. Como paciente e ser humano mereço respeito.

  Resposta do proprietário :
  Prezada Priscila, Agradecemos pela oportunidade de esclarecer o ocorrido. Lamentamos qualquer transtorno que possa ter sido causado e nos colocamos à disposição. Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento, sempre em busca da satisfação de nossos pacientes. Agradecemos seu relato. A sua opinião é muito importante para o CEDUS! À disposição, Ouvidoria | Clínica CEDUS (31) 3298-5500 opção 6
• Ulli.h

  1 / 5

  31/12/2021 à 12:04

  Péssimo. Apesar do atendimento das recepcionistas ser ótimo (todas muito educadas) é um sistema desorganizado. Passam na frente quem vai pra atendimento particular. Ainda fiquei quase uma hora e meia esperando pra fazer meu exame. Quando finalmente chegou minha vez o médico não explicou nada, não conseguiu fazer o exame completo, e me dispensou em 3 minutos. Espero nunca mais precisar dessa clínica

  Resposta do proprietário :
  Prezada Ulli Christie; Agradecemos a sua avaliação. Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado. Já estamos apurando sua avaliação. Estamos à disposição para atendê-la no número 32985500 (opção 6/Ouvidoria). Reafirmamos nosso compromisso em sempre oferecer o melhor nível de atendimento. Conte sempre conosco! Atenciosamente, Ouvidoria CEDUS
• thaynara.i

  2 / 5

  05/04/2022 à 15:07

  Nossa estou fazendo orçamento, para fazer meu ultrassom morfológico 2° trimestre, mas com essas avaliações já vou excluir está clínica. E olha que mesmo o valor dela sendo o mais alto que olhei até agora, estava cogitando ela por ser perto para mim e por aceitar cartão. Mas não vale o estresse.

  Resposta do proprietário :
  Prezada; Infelizmente não conseguimos identificá-la pelos dados que constam neste relato (Nome e unidade), mas gostaríamos de ouvi-la para que possamos tratar qualquer situação que possa ter ocorrido durante seu atendimento. Caso seja de sua preferência, estamos à disposição para atendê-la no número 32985500 (opção 6/Ouvidoria) para que você possa nos dá a oportunidade de conhecer de perto os nossos serviços. Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento. Atenciosamente. Ouvidoria, Clínica CEDUS 3298.5500
• Glicia.i

  1 / 5

  27/10/2021 à 14:32

  O Atendimento da recepção até a realização do exame não tenho o que dizer. A profissional que realizou o exame super atenciosa e respeitosa. Mas disseram que o resultado ficaria pronto dentro de 20min a 25min. Esperei por 1:15hs sai sem o resultado pq não podia mais aguardar devido o trabalho. E não podiam olhar qto tempo ainda faltava para ficar pronto. Informaram que era no máximo 40min. Eu já estava esperando a 1:15hs. Melhor informar que o resultafo não ficaria pronto no dia. Falta de respeito.

  Resposta do proprietário :
  Prezada Glicia; Agradecemos pelo seu relato. Entendemos o seu descontentamento e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado. Estamos à disposição para atendê-la no número 32985500 (opção 6/Ouvidoria). Reafirmamos nosso compromisso em sempre oferecer o melhor nível de atendimento. Conte sempre conosco! Atenciosamente, Ouvidoria CEDUS 31 32985500
• Karine.a

  1 / 5

  22/11/2021 à 19:29

  Hoje dia 22/11/2021 marquei exame de mamografia nessa clínica p 14:45h e já são 16:26h e até o momento não fui atendida. A recepção lotada, pessoas indginadas com os atrasados dos médicos ( falta de respeito ). Muitas mulheres gravidas, esperando a horas p fazer exames, algumas já passando mal, um absurdo isso. Eles marcam exames muito próximos de um paciente p o outro e não dão conta de atender. FALTA DE RESPEITO e COMPROMISSO com o próximo.

  Resposta do proprietário :
  Prezada Karine; Infelizmente não temos outros dados para tentar identifica-la, mas gostaríamos de ouvi-la para que possamos tratar qualquer situação que possa ter ocorrido durante seu atendimento. Caso seja de sua preferência, estamos à disposição para atendê-la no número 32985500 (opção 6/Ouvidoria). Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento. Atenciosamente. Ouvidoria, Clínica CEDUS 3298.5500
• Priscilla.i

  5 / 5

  12/04/2023 à 11:20

  Profissionais educados, atenciosos, clínica limpa e arejada .

  Resposta do proprietário :
  Prezada Priscilla; Muito nos alegra receber esse retorno! Agradecemos e reafirmamos nosso compromisso em sempre oferecer o melhor nível de atendimento. Conte sempre conosco! Atenciosamente, Ouvidoria CEDUS 31 32985500 (Opção 6)
• Ana.a

  1 / 5

  01/09/2021 à 14:33

  Marquei um exame hoje às 14 horas, mas confesso que estou com medo, depois de ler tantas coisas negativas, e não posso passar do horário não, pois tenho outro compromisso...vou arriscar e ir, na volta conto para vcs como foi. Espero não me decepcionar. Bom, como disse que ia postar meu feedback.. Fiquei 40 minutos esperando para fazer o exame. E no exame, odiei.... Sempre fiz o exame de endovaginal, ultra som... Eu nunca senti dor, mas com esse médico, tive até colica, senti muita dor, ele foi muito indelicado e grosso ao realizar o exame.... Pior que ele fez com uns 4 minutos...fiquei horrorizada.... Nunca mais volto a fazer nada nesse lugar... muito decepcionada

  Resposta do proprietário :
  Olá Ana Paula; Agradecemos pela oportunidade de podermos conversar. . Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento, sempre em busca da satisfação de nossos pacientes. A sua opinião é muito importante para o CEDUS! À disposição,
• Renata.r

  1 / 5

  29/10/2021 à 12:54

  Um desrespeito com as pessoas na questão de horários. Marquei um exame, pediram para chegar 20min antes. Além dos 20 min que cheguei ainda demoraram mais 1hora para me atender. Não bastasse isto, quando fui buscar o exame, uma semana depois, me disseram que estava inconclusivo e teria que repetir. Tudo nesta clínica é resolvido pelo WhatsApp, mas para me informarem isto, não mandaram nenhuma mensagem. Cheguei as 8h15 para buscar o exame para não atrasar na minha consulta de 9h20 e pasmem... 9h30 ainda estava aguardando laudo da médica. Não indico para ninguém este lugar.

  Resposta do proprietário :
  Prezada Renata; Agradecemos pelo seu relato. Entendemos o seu descontentamento e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado. Tentamos contato telefônico, porem sem sucesso. Estamos à disposição para atendê-la no número 32985500 (opção 6/Ouvidoria). Reafirmamos nosso compromisso em sempre oferecer o melhor nível de atendimento. Conte sempre conosco! Atenciosamente, Ouvidoria CEDUS
• ana.i

  1 / 5

  09/12/2022 à 12:19

  Local lotado, muito atraso nos agendamentos. Atendimento sem informação correta ao cliente. Falta de respeito

  Resposta do proprietário :
  Prezada Sra. Ana; Agradecemos pela sua avaliação. Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado. tentamos contato para esclarecer o ocorrido, porém não obtemos sucesso, caso seja de sua preferência estamos à disposição para ouvi-la no numero 3298-5500 opção 6. O seu relato foi registrado na nossa ouvidoria e será analisado junto aos envolvidos, as medidas necessárias serão tomadas em nossas ações de melhoria. Reafirmamos o nosso compromisso em oferecer o melhor nível de atendimento. Conte sempre conosco! Atenciosamente, Ouvidoria CEDUS
• Junia.i

  3 / 5

  22/03/2022 à 23:27

  Atendentes super educadas, Mas a entrega de resultado de mamografia deveria ser mais rápida. Atendente no ato do agendamento não informou que apenas a unidade do Barro Preto entrega resultado no mesmo dia.

  Resposta do proprietário :
  Prezada, Junia. Agradecemos pela sua avaliação e pedimos desculpas por qualquer transtorno ocorrido. De fato, o resultado da mamografia é entregue após a realização do procedimento, somente na unidade Barro Preto. Em nosso atendimento utilizamos ao final do agendamento o envio de mensagem via WhatsApp, com a data e horário do atendimento, endereço, orientações e prazo para entrega do resultado, de modo que os pacientes tenham este registro em mãos em caso de dúvidas e o envio destas informações, foi encaminhado para a Senhora, após o seu agendamento. Caso precise de mais alguma orientação, estamos à disposição para atendê-la no número 3298-5500 (opção 6/Ouvidoria) e reafirmamos o nosso compromisso em oferecer o melhor nível de atendimento. Conte sempre conosco!
• france.a

  4 / 5

  21/05/2021 à 21:21

  O agendamento foi simples e rápido pelo whatsapp, facilita muito a vida. O valor do exame foi mediano, mas como eu tinha pressa, ok. O exame foi conduzido pela Dra Iara Pereira, muito gentil e prestativa. A clínica só Perdeu uma estrela porque apesar de.marcarem horário, cheguei 1 hora mais cedo, na esperança de não atrasar e fomos atendidos mais de 1:20 horas DEPOIS do horário agendado (ao passo que no luminoso fala que o atendimento não é por hora de chegada e sim pelo horário agendado). A clínica também estava muito cheia e isto foi desconfortante em tempos de Pandemia, mas os protocolos sendo seguidos pela empresa.

  Resposta do proprietário :
  Prezada France; Agradecemos por sua avaliação e seu comentário. Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento. Estamos à disposição. Atenciosamente. Ouvidoria, Clínica CEDUS 3298.5500
• Thales.u

  5 / 5

  06/06/2023 à 12:59

  Atendimento muito bom, extremamente pontual

  Resposta do proprietário :
  Prezado Thales Augusto; Muito nos alegra receber esse retorno! Agradecemos e reafirmamos nosso compromisso em sempre oferecer o melhor nível de atendimento. Conte sempre conosco! Atenciosamente, Ouvidoria CEDUS 3298.5500 (Opção 6)
• Silvio.a

  1 / 5

  25/10/2021 à 19:33

  Fazer um ultrassom abdominal e pediram psra chegar co. 15 minutos de antecedência e com a bexiga cheia de água, aí eles atrasam mais de uma hora para fazer o exame. Local que não respeita o cliente, local para ir uma vez e nunca mais voltar. Não me deram nem a ficha para avaliar pq estava pedindo para conversa com o gerente e falei que iria avaliar péssimo o local.

  Resposta do proprietário :
  Prezado Silvio; Gostaríamos de ouvi-lo para apurar o que aconteceu durante o seu atendimento e para que possamos tratar qualquer situação que possa ter ocorrido. Estamos à disposição para atendê-la no número 32985500 (opção 6/Ouvidoria) . Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento. Atenciosamente. Ouvidoria, Clínica CEDUS 3298.5500
• Andrea.o

  1 / 5

  08/09/2022 à 19:40

  Horrível....estou tentando contato desde as 9h da manhã...ligação cai e ninguém, atende. Caso queiram me contratar para um curso de Atendimento ao Cliente, estou à disposição.

  Resposta do proprietário :
  Prezada Andrea, Agradecemos pela sua avaliação. Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado. O seu relato foi registrado na nossa ouvidoria e será analisado junto aos envolvidos, as medidas necessárias serão tomadas e equipe orientada. Estamos à disposição para atendê-lo no número 3298-5500 (opção 6/Ouvidoria) e reafirmamos o nosso compromisso em oferecer o melhor nível de atendimento. Conte sempre conosco! Atenciosamente, Ouvidoria CEDUS
• Amanda.o

  2 / 5

  11/08/2022 à 18:11

  Foi a minha primeira vez na clínica Dra.Raquel super educada e atenciosa, porém teve demora no atendimento.

  Resposta do proprietário :
  Prezada Amanda; Agradecemos pela sua avaliação. Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado. O seu relato foi registrado na nossa ouvidoria e analisado junto aos envolvidos, as medidas necessárias serão tomadas e equipe orientada. Estamos à disposição para atendê-lo no número 3298-5500 (opção 6/Ouvidoria) e reafirmamos o nosso compromisso em oferecer o melhor nível de atendimento. Conte sempre conosco! Atenciosamente, Ouvidoria CEDUS
• Ana.a

  1 / 5

  29/09/2021 à 12:37

  Não tem respeito com as prioridades, meu filho pequeno teve q ficar esperando com fome e bexiga cheia pra fazer um ultrassom bem além do marcado. Pedem pra chegar com vinte minutos de antecedência e eu não sei pra que. Pq na prática vc é atendido com atraso. Não recomendo

  Resposta do proprietário :
  Prezada Ana Paula; Infelizmente não temos os dados do seu filho para tentar identifica-lo, mas gostaríamos de ouvi-la para que possamos tratar qualquer situação que possa ter ocorrido. Caso seja de sua preferência, estamos à disposição para atendê-la no número 32985500 (opção 6/Ouvidoria). Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento. Atenciosamente. Ouvidoria, Clínica CEDUS 3298.5500
• cibelle.i

  2 / 5

  11/05/2022 à 16:58

  Fiz o ultrassom obstetrico, não gostei muito do exame impresso,. Além da impressão ser em papel normal as imagens são todas embaçadas e nem da pra ver direito as imagens..precisam melhorar muito nisso aí

  Resposta do proprietário :
  Prezada Cibelle: Infelizmente não conseguimos identificá-la pelos dados que constam neste relato (Nome e Unidade), mas gostaríamos de ouvi-la para que possamos tratar qualquer situação que possa ter ocorrido durante seu atendimento. Caso seja de sua preferência, estamos à disposição para atendê-la no número 32985500 (opção 6/Ouvidoria). Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento. Atenciosamente. Ouvidoria, Clínica CEDUS 3298.5500
• Carlos.

  1 / 5

  27/12/2022 à 18:32

  Não mostrou nitidez e clareza no exame voltou simpatia e profissionalismo.

  Resposta do proprietário :
  Prezado Carlos; Infelizmente não conseguimos identificá-lo pelos dados que constam na avaliação, os mesmos foram insuficientes para localizar o seu atendimento no nosso sistema , mas gostaríamos de ouvi-lo para melhor entender a situação ocorrida. Pedimos por gentileza, que caso queira detalhar melhor o atendimento, entre em contato com nossa equipe do setor de Ouvidoria no número 32985500 (opção 6/Ouvidoria). Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento e o seu relato é muito importante para nós! Atenciosamente. Ouvidoria, Clínica CEDUS 3298.5500
• Kleidi.n

  1 / 5

  22/03/2022 à 11:57

  Atendimento péssimo, recepção desorganizada, que frustração vc agendar um horário as 7:30 e por questão de 10m (isso porque não tem estacionamento no local) de atraso vc ter que aguardar mais de 1hra , e o pessoal não tem organização pra isso, Fora que pediram autorização do plano sem eu estar presente no Local , achei erradíssimo.nota 0

  Resposta do proprietário :
  Prezada Kleidi Ane; Agradecemos pela sua avaliação. Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado. O seu relato foi registrado na nossa ouvidoria e está sendo analisado junto aos envolvidos. Estamos à disposição para atendê-la no número 3298-5500 (opção 6/Ouvidoria) e reafirmamos o nosso compromisso em oferecer o melhor nível de atendimento. Conte sempre conosco! Atenciosamente, Ouvidoria CEDUS
• Mayara.i

  1 / 5

  02/08/2021 à 16:16

  Não gostei! Fiz meu ultrasson é não deu pra ve minha bebê, isso porque já estava com 37 semanas . Não demorou 2 minutos a imagem e péssima. A explicação péssima! A resolução do ultrasson impresso é pior ainda.

  Resposta do proprietário :
  Prezada Mayara; Infelizmente não temos outros dados para tentar identifica-la, mas gostaríamos de ouvi-la para que possamos tratar qualquer situação que possa ter ocorrido durante seu atendimento. Caso seja de sua preferência, estamos à disposição para atendê-la no número 32985500 (opção 6/Ouvidoria). Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento. Atenciosamente. Ouvidoria, Clínica CEDUS 3298.5500
• Maria.�

  4 / 5

  13/10/2022 à 13:07

  Atendimento de recepção muito bom, porém demoram muito para nos atender. As profissionais que fazem a mamografia são maravilhosas ❤️🌹

  Resposta do proprietário :
  Prezada Maria. Muito nos alegra receber esse retorno! Agradecemos seu relato, suas considerações serão registradas em nossas ações de melhoria, reafirmamos nosso compromisso em sempre oferecer o melhor nível de atendimento. Conte sempre conosco! Atenciosamente, Ouvidoria CEDUS 31 32985500 (Opção 6)
• joice.o

  1 / 5

  12/07/2022 à 17:45

  Tinha um exame marcado, e com todo o descaso foi me informado que não seria realizado, sendo que não seria de graças. Deixo minha insatisfação e e meu desprezo por este estabelecimento.

  Resposta do proprietário :
  Prezada Joice; Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado. Após o seu primeiro contato com a nossa equipe de ouvidoria, encaminhamos o seu relato para o setor responsável, e o mesmo entrou em contato com a senhora para lhe oferecer um atendimento no mesmo dia que estava agendando seu exame, mas conforme informando pela a senhora optou pelo cancelamento do atendimento. Estamos à disposição para atendê-la no número 3298-5500 (opção 6/Ouvidoria) e reafirmamos o nosso compromisso em oferecer o melhor nível de atendimento. Conte sempre conosco! Atenciosamente, Ouvidoria CEDUS 3298-5500 opção 6.
• Davi.o

  5 / 5

  31/01/2023 à 16:48

  Muito bom ,prático rápido muito atenciosos

  Resposta do proprietário :
  Prezado Sr. Davi; Muito nos alegra receber esse retorno! Agradecemos e reafirmamos nosso compromisso em sempre oferecer o melhor nível de atendimento. Conte sempre conosco! Atenciosamente, Ouvidoria CEDUS 31 32985500 (Opção 6)
• Luciana.h

  1 / 5

  28/11/2022 à 16:03

  Estou com um exame pra fazer amanhã,mas não sei se vou depois de vir aqui ler as avaliações 🤦🤦🤦🤦

  Resposta do proprietário :
  Prezada Luciana; Infelizmente não conseguimos identificá-la pelos dados que constam na avaliação, os mesmos foram insuficientes para localizar o seu atendimento no nosso sistema , mas gostaríamos de ouvi-la para melhor entender a situação ocorrida. Pedimos por gentileza, que caso queira detalhar melhor o atendimento, entre em contato com nossa equipe do setor de Ouvidoria no número 32985500 (opção 6/Ouvidoria). Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento e o seu relato é muito importante para nós! Atenciosamente. Ouvidoria, Clínica CEDUS 3298.5500
• Raiane.e

  1 / 5

  21/11/2020 à 22:22

  Marquei um ultrassom obstétrico com quase um mês de antecedência e no dia do exame a médica não foi, pois estava passando mal. Até aí tudo bem, afinal ela é um ser humano e pode se sentir mal. O que me deixou muito insatisfeita foi não ter sido avisada. Só fiquei sabendo do ocorrido quando cheguei na clínica no dia e hora marcado para o exame. Achei uma tremenda falta de respeito o que fizeram. A recepcionista veio me dizendo que havia tentado me ligar para avisar, mas isso não foi feito.

  Resposta do proprietário :
  Prezada Raiane; Sentimos muito pelo transtorno. Pedimos encarecidamente que entre em contato com o nosso setor de Ouvidoria, para que possamos tomar conhecimento dos fatos fatos e buscar melhorias. Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento. Estamos à disposição. Atenciosamente. Ouvidoria, Clínica CEDUS 3298-5500
• R..e

  1 / 5

  06/10/2020 à 15:20

  Tinha um atendimento marcado para 11:30, em tempos de pandemia esperei mais de uma hora para ser atendida. O local estava lotado, aglomeração total é a gente se expondo. Estou grávida de 9 meses 39 semanas é não percebi cuidado com os pacientes e nem na organização dos horários de atendimento. Lamentável!

  Resposta do proprietário :
  Prezada Roberta Kelly; Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de explicar a situação reclamada. O CEDUS lamenta o ocorrido e entende o seu descontentamento. Estamos realizando melhorias na estrutura física da unidade Venda Nova , para proporcionar mais conforto e segurança aos pacientes. Estamos cumprindo os protocolos de segurança contra o novo Coronavirus em todas as nossas unidades. Reiteramos o nosso pedido de desculpas e o nosso compromisso em oferecer o melhor atendimento aos nossos pacientes. Continuamos a sua disposição, e esperamos recebê-la novamente no CEDUS. Atenciosamente. Ouvidoria CEDUS.
• Viviane.r

  1 / 5

  04/09/2020 à 16:02

  Péssima experiência!!! Estou grávida de oito meses, agendei um exame de US com dopler o qual foi remarcado e chegando no local na data do novo agendamento, não pude realizar o exame pois a atendente não prestou atenção no pedido que estava nas mãos dela no ato da marcação e por isso agendou com uma médica que não realiza o exame. A coordenadora da unidade (Venda Nova) disse que o erro se deve pelo fato da atendente ser novata, um absurdo!!! A clinica então não deveria contratar pessoas atentas ao que leêm???? Me desloquei passando mal, meu marido teve que sair do serviço para me levar além da gasolina e do tempo perdido. Indico a Clínica Martins e Godoy, atendentes muito mais preparados.

  Resposta do proprietário :
  Prezada Sra. Viviane Cristina Batista, Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de explicar a situação reclamada. O CEDUS lamenta o ocorrido e entende o seu descontentamento, porém na data da realização do exame, houve um imprevisto pessoal com o médico que faria o atendimento e o mesmo precisou se ausentar antecipadamente ao horário previamente agendado, conforme lhe foi informado. Gostaríamos de esclarecer também que o exame foi agendado corretamente. O seu exame de fato não pôde ser realizado pelo imprevisto ocorrido com o médico nesta data. Destacamos que este fato não é usual em nosso serviço. Conforme nosso contato telefônico com a Sra., reiteramos o nosso pedido de desculpas e o nosso compromisso em oferecer o melhor atendimento aos nossos pacientes. Continuamos a sua disposição, e esperamos ter a oportunidade em recebê-la novamente no CEDUS. Atenciosamente, Ouvidoria Clínica CEDUS
• Adriano.o

  5 / 5

  21/03/2023 à 17:15

  Ótimo atendimento

  Resposta do proprietário :
  Prezado, Adriano. Muito nos alegra receber esse retorno! Agradecemos e reafirmamos nosso compromisso em sempre oferecer o melhor nível de atendimento. Conte sempre conosco! Atenciosamente, Ouvidoria CEDUS 31 32985500 (Opção 6)
• Izabela.e

  5 / 5

  26/01/2023 à 15:50

  Super indico! Profissionais atenciosos e atendimento rápido.

  Resposta do proprietário :
  Prezada Sra. Izabela; Muito nos alegra receber esse retorno! Agradecemos e reafirmamos nosso compromisso em sempre oferecer o melhor nível de atendimento. Conte sempre conosco! Atenciosamente, Ouvidoria CEDUS 31 32985500 (Opção 6)
• Neide.e

  5 / 5

  24/03/2023 à 20:34

  Muito bom e pontual no horário! Satisfeita!

  Resposta do proprietário :
  Prezada, Neide. Muito nos alegra receber esse retorno! Agradecemos e reafirmamos nosso compromisso em sempre oferecer o melhor nível de atendimento. Conte sempre conosco! Atenciosamente, Ouvidoria CEDUS 31 32985500 (Opção 6)
• Letícia.e

  5 / 5

  28/07/2021 à 11:39

  Gostei demais, atendimento pontual e equipe ótima. Fiz um ecodoplercardiograma transtorácico com dr. Rodrigo e a Gabi e achei magnífico, o Dr. Rodrigo logo soube que eu tinha tido Covid recentemente e me explicou que a taquicardia que tinha era decorrente da infecção. Me acalmou, foi atencioso e ainda me deu dicas.. atendimento mais humanizado que tive há muito tempo, estão de parabéns!

  Resposta do proprietário :
  Olá Letícia Kelly; Muito nos alegra receber esse retorno! Agradecemos pelo seu elogio e reafirmamos nosso compromisso em sempre oferecer o melhor nível de atendimento. O Dr. Rodrigo e a Gabi receberam seu elogio. Conte sempre conosco! Atenciosamente, Ouvidoria CEDUS 31 32985500
• Flávia.a

  1 / 5

  13/11/2021 à 15:14

  No dia 13 do 11 de 2021 fui na clínica cedus para fazer ultrassom das mamas chegando lá atendente me solicitou a mamografia anterior só que não foi me solicitado a mamografia anterior para levar na clínica com isso não fizeram o meu exame tive um prejuízo de r$ 27 com ida e volta de Uber espero que a Cedros me reembolse esse valor porque é uma informação importante que não foi passado sofreu um constrangimento muito grande na clínica por parte das atendentes e pedir para me encaixar no para fazer o ultrassom mais tarde falou que não tinha horário então espero alguma resposta

  Resposta do proprietário :
  Prezada Flávia; Agradecemos pelo seu relato. Entendemos o seu descontentamento e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado. Já estamos apurando o seu relato. Estamos à disposição para atendê-la no número 32985500 (opção 6/Ouvidoria). Reafirmamos nosso compromisso em sempre oferecer o melhor nível de atendimento. Conte sempre conosco! Atenciosamente, Ouvidoria CEDUS
• rutileia.a

  5 / 5

  07/06/2023 à 10:53

  Muito boa. Excelentes profissionais

  Resposta do proprietário :
  Prezada Rutileia Caetano; Muito nos alegra receber esse retorno! Agradecemos e reafirmamos nosso compromisso em sempre oferecer o melhor nível de atendimento. Conte sempre conosco! Atenciosamente, Ouvidoria CEDUS 3298.5500 (Opção 6)
• SAMIRA.I

  1 / 5

  19/07/2021 à 12:42

  Péssimo atendimento da recepção , uma vez que não tem compromisso e nem pensam no paciente em nenhum momento. Primeiro eles implicam se o exame estiver sem data e hoje simplesmente deixaram de me atender porque segundo eles a data estava com caneta diferente . Minha médica é na área hospitalar e eu acordei e peguei transito pra poder fazer essa ultra na Cedus de Venda Nova e depois ir para a consulta. Resumindo, tive que marcar em outro lugar amanhã e remarcar tudo para amanhã e Graças a Deus consegui. Fiz somente meus primeiros ultra na Cedus e depois parei de fazer lá , tamanho é o descaso em atender na recepção .Hoje foi somente porque onde gosto de fazer não tinha horário, mas tentativa em vão e muito frustrante. Eles tinham que me atender e se fosse o caso pedir para depois da consulta levar outro pedido para eles , uma vez que marcaram a minha consulta mediante a foto do pedido de exame . Então se marcaram teriam que cumprir e não simplesmente eu grávida de 31 semanas , que estava ainda no meu horário de trabalho me fazerem voltar . Não acredito ser um problema do convênio uma vez que só na Cedus tive esse problema . Mais responsabilidade e empatia com quem está atendendo ,principalmente mais respeito . Eu não mandei foto do pedido médico? eu não estou em dia com o pagamento do convênio? Pois é . Enfim. Não indico pra ninguém a Cedus . Nunca mais ..... Editando aqui minha reclamação , pq além de td que eu passei de pagar Uber para deslocamento e ainda não ser atendida, mandaram mensagem ainda falando que eu não compareci e se queriam remarcar.... Nossa mas que atendimento é esse ? PÉSSIMO.

  Resposta do proprietário :
  Olá Samira; Agradecemos pela oportunidade de podermos conversar. Seu relato esta sendo cuidadosamente avaliado e estamos atentos às questões pontuadas. Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento, sempre em busca da satisfação de nossos pacientes. A sua opinião é muito importante para o CEDUS! À disposição,
• Fabricia.a

  5 / 5

  21/07/2021 à 13:56

  Podem fazer! A clínica é excelente! Atendimento dinâmico e boas instalações. A médica Dr. Raquel Melo que me atendeu, muito atenciosa. O exame ficou pronto rápido e fui atendida na hora marcada. A clínica possui bons descontos para quem tem convênio do Grupo Zelo. Satisfeita.

  Resposta do proprietário :
  Olá Fabricia; Muito nos alegra receber esse retorno! Agradecemos pelo seu elogio e reafirmamos nosso compromisso em sempre oferecer o melhor nível de atendimento. A Dra. Raquel Melo receberá seu elogio. Conte sempre conosco! Atenciosamente, Ouvidoria CEDUS 31 32985500
• Stella.o

  1 / 5

  30/12/2021 à 18:48

  Mesmo com horário agendado o atraso foi superior a uma hora, atendimentos confusos, somado a isso a médica que realizou o duplex scan ( Dr Iara ) é muito mal educada.

  Resposta do proprietário :
  Prezada Stella; Agradecemos a sua avaliação. Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado. Já estamos apurando sua avaliação. Estamos à disposição para atendê-la no número 32985500 (opção 6/Ouvidoria). Reafirmamos nosso compromisso em sempre oferecer o melhor nível de atendimento. Conte sempre conosco! Atenciosamente, Ouvidoria CEDUS
• Diogo.l

  3 / 5

  04/06/2021 à 10:28

  Excelente atendimento tanto pelo agendamento por telefone, quanto no atendimento recepção/exame. PECA e deixa a desejar no HORÁRIO de atendimento ( realização do exame). Mesmo sendo agendado e informado q será atendido somente no horário MARCADO, terá q aguardar por mais de 30/40 minutos de atraso. Para você assim como eu, for pontual, melhor procurar outra clínica.

  Resposta do proprietário :
  Olá Diogo, bom dia! Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade em conversarmos sobre o seu atendimento. Lamentamos qualquer transtorno que possa ter sido causado e reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento, sempre em busca da satisfação de nossos pacientes. Conforme nosso contato telefônico, nos colocamos a sua disposição. Atenciosamente, Ouvidoria | Clínica CEDUS - (31) 3298-5500
• Marúcia.e

  5 / 5

  25/04/2021 à 01:17

  Vi muitos comentários negativos a respeito da clínica e confesso que me surpreendi positivamente! Desde o atendimento na triagem até a entrada no consultório fui muito bem assistida! A Dra Fabrízia e sua assistente Paula, foram super atenciosas em meu atendimento de ultrassom com clareza tranquilidade e transparência que o momento exige. Voltarei com certeza!

  Resposta do proprietário :
  Prezada Marúcia; Agradecemos por sua avaliação cinco estrelas e seu comentário. Vamos repassar seu elogio a equipe. Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento. Estamos à disposição. Atenciosamente. Ouvidoria, Clínica CEDUS 3298.5500
• Josiane.i

  5 / 5

  12/12/2022 à 11:08

  Fui muito bem atendida,e os profissionais são muito educados.

  Resposta do proprietário :
  Prezada Josiane; Muito nos alegra receber esse retorno! Agradecemos e reafirmamos nosso compromisso em sempre oferecer o melhor nível de atendimento. Conte sempre conosco! Atenciosamente, Ouvidoria CEDUS 31 32985500 (Opção 6)
• Rodrigo.e

  1 / 5

  04/09/2020 à 15:48

  Se tivesse a opção de 0 estrelas daria. Exame reagendado por duas vezes, e quando chegamos ao local o mesmo não pode ser realizado, pois a atendente entendeu o exame errado mesmo com a senha do plano de saúde em mãos. Eu e minha esposa nos deslocamos com ela passando mal, e outra, por minha esposa estar grávida e ser do grupo de risco e estar em isolamento social, ter que ficar se deslocando sem necessidade simplesmente por incompetência dos funcionários desta clínica....

  Resposta do proprietário :
  Prezado Sr. Rodrigo Leandro, Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de explicar a situação reclamada para a sua esposa , Sra. Viviane Cristina. O CEDUS lamenta o ocorrido e entende o seu descontentamento, porém na data da realização do exame, houve um imprevisto pessoal com o médico que faria o atendimento e o mesmo precisou se ausentar antecipadamente ao horário previamente agendado, conforme informado a Sra. Viviane. Gostaríamos de esclarecer também que o exame foi agendado corretamente. O exame da sua esposa de fato não pôde ser realizado pelo imprevisto ocorrido com o médico nesta data. Destacamos que este fato não é usual em nosso serviço. Conforme nosso contato telefônico com a Sra. Viviane, reiteramos o nosso pedido de desculpas e o nosso compromisso em oferecer o melhor atendimento aos nossos pacientes. Continuamos a sua disposição, e esperamos ter a oportunidade em recebê-los novamente no CEDUS. Atenciosamente, Ouvidoria Clínica CEDUS
• Nayla.d

  5 / 5

  24/01/2023 à 12:55

  Muito bem atendida, e tem ótimos profissionais

  Resposta do proprietário :
  Prezada Sra. Nayla; Muito nos alegra receber esse retorno! Agradecemos e reafirmamos nosso compromisso em sempre oferecer o melhor nível de atendimento. Conte sempre conosco! Atenciosamente, Ouvidoria CEDUS 31 32985500 (Opção 6)
• Clenia.r

  1 / 5

  03/10/2020 à 14:13

  Péssima experiência, a empresa não respeita horário agendador, ao chegar na clínica estava cheio de gente. Agendei meu horário para as 10:20 h eram 11:15 h e não haviam me atendido para ultrassom obstetrico pré natal. Não recomendo.

  Resposta do proprietário :
  Prezada Clenia; Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de explicar a situação reclamada. O CEDUS lamenta o ocorrido e entende o seu descontentamento. Sobre o atraso no atendimento, queremos esclarecer que nesse dia em questão, a médica que te atendeu por ser muito atenciosa com os pacientes e fazer questão de responder todas as duvidas, acabou ficando tempo a mais que o agendado com cada paciente, o que acarretou o atraso. Reiteramos o nosso pedido de desculpas e o nosso compromisso em oferecer o melhor atendimento aos nossos pacientes. Continuamos a sua disposição, e esperamos recebê-la novamente no CEDUS. Atenciosamente. Ouvidoria CEDUS.
• jessica.e

  5 / 5

  08/08/2020 à 17:04

  Me assustei com tanto comentário negativo, por esse motivo deixei de realizar um ultrasson lá. Porém no segundo resolvi arriscar e fiquei super mega hiper satisfeita. Desde a recepção até as médicas fui super bem atendida. A médica interagiu comigo, me explicou tudo com atenção. Minha avaliação é 10. Virei cliente vip até o fim da minha gestação e para outras necessidades médicas.

  Resposta do proprietário :
  Olá Jéssica; Tudo bem? Agradecemos sua avaliação e comentário. Ficamos felizes em saber que gostou do nosso atendimento.Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento. Estamos à disposição. Atenciosamente. Ouvidoria, Clínica CEDUS (31)3235-5725.
• Fernanda.n

  1 / 5

  18/06/2018 à 14:37

  Acho um absurdo vc marcar horário e principalmente estando grávida ficar mais de 1 hora esperando para ser atendido, para que marcam horário? Era mais fácil atender ordem de chegada! As recepcionistas são muito atenciosas porém a resposta referente a demora é sempre a msm que o médico está atrasado! O mais engraçado é que eles nos pedem para chegar com 20 min de atencedencia para nos atender com mais de 1 hora de atraso. Infelizmente tive que marcar na unidade de Venda Nova por ser mais fácil para mim porque além de estar grávida tenha uma bebê de colo. Não indico a ninguém!

  Resposta do proprietário :
  Sra. Fernanda, Infelizmente não conseguimos localiza- lá em nosso sistema. É de suma importância para o CEDUS, tomar conhecimento à fundo dos fatos, pedimos encarecidamente que entre em contato com o nosso setor de Ouvidoria (31) 3235-5725 / ouvidoria@cedus.com.br. Lamentamos qualquer transtorno causado e nos colocamos à disposição para quaisquer solicitações posteriores. Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento às suas necessidades. Agradecemos os apontamentos realizados e serão considerados para a busca de melhorias em nosso atendimento. Estamos à disposição. Atenciosamente. CEDUS.
• Vilma.e

  5 / 5

  26/05/2023 à 10:59

  Atendimento rápido, muito educados.

  Resposta do proprietário :
  Prezada Vilma Pereira; Muito nos alegra receber esse retorno! Agradecemos e reafirmamos nosso compromisso em sempre oferecer o melhor nível de atendimento. Conte sempre conosco! Atenciosamente, Ouvidoria CEDUS 3298.5500 (Opção 6)
• Renata.a

  1 / 5

  15/12/2019 à 23:42

  Cheguei antes da hora marcada fui atendida antes da hora tbem porém a médica que me atendeu não teve muita atenção. Falou que faria exame todo e voltaria explicando. A imagem era horrível não vi nada além do pé do meu bebê. Estou de 22 semanas. Ela não me falou o sexo do bebê quando perguntei ela respondeu que achou que eu já sabia . Ao olhou lá e me falou que era um homenzinho e pronto s atenção. Não me mostrou no monitor só me mandou aguardar lá fora. Fiquei na dúvida até minha acopanhante Ficou. Gastei 195 reais à toa pq vou ter que repetir o exame

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Sr. Renata Pedimos desculpas por algum transtorno que tenha passado, Não conseguimos identificar seu cadastro no nosso sistema. Aguardamos seu retorno na nossa ouvidoria para melhores esclarecimentos. Telefone 3235-5725 Atenciosamente,
• Canal.o

  1 / 5

  17/09/2021 à 22:21

  Limitam quem faz prescrição. Não respeitam a regulamentação do conselho de Fisioterapia. Péssimo atendimento. Péssima empresa. Poderiam ter vários clientes. Mais por não terem ética profissional. Estão cada vez sendo mal avaliados.

  Resposta do proprietário :
  Prezado Victor Hugo; Infelizmente não temos outros dados para tentar identifica-lo, mas gostaríamos de ouvi-lo para que possamos tratar qualquer situação que possa ter ocorrido. Caso seja de sua preferência, estamos à disposição para atendê-la no número 32985500 (opção 6/Ouvidoria). Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento. Atenciosamente. Ouvidoria, Clínica CEDUS 3298.5500
• Izadora.a

  5 / 5

  31/05/2022 à 16:55

  Já consultei pela ASPEMG e IPSEMG. Atendimento muito bom, bem organizado e valores acessíveis. Gostaria de saber se possuem agendamento via whatsapp também.

  Resposta do proprietário :
  Prezada Izadora; Muito nos alegra receber esse retorno! Agradecemos e reafirmamos nosso compromisso em sempre oferecer o melhor nível de atendimento. Conte sempre conosco! Atenciosamente, Ouvidoria CEDUS 31 32985500- WhatsApp
• tais.a

  5 / 5

  11/07/2021 à 15:51

  Gostei bastante. Fui atendida no horário e a médica que fez meu exame foi excelente e super humana. Me explicou todos os detalhes que precisava!

  Resposta do proprietário :
  Olá Tais, Muito nos alegra receber esse retorno! Agradecemos pelo seu elogio e reafirmamos nosso compromisso em sempre oferecer o melhor nível de atendimento. Conte sempre conosco! Atenciosamente, Ouvidoria CEDUS 31 32985500
• Débora.a

  5 / 5

  31/08/2020 à 21:54

  Em meio a tantos comentários negativos, fiquei com receio de marcar o exame. Mas, como precisava com urgência, resolvi arriscar. Fui muito bem atendida. O médico simpático, explicou todo o procedimento e tudo que estava acontecendo com o bebê. Fui atendida pontualmente!

  Resposta do proprietário :
  Olá Débora; Agradecemos por sua avaliação e comentário; ficamos muito felizes em saber que estamos suprindo às suas necessidades. Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento. Estamos à disposição. Atenciosamente. Ouvidoria, Clínica CEDUS (31)3235-5725.
• Lorraine.l

  1 / 5

  15/05/2023 à 20:16

  Tem telefone, porém não atendem!

  Resposta do proprietário :
  Prezada Lorraine Oliveira; Ultimamente estamos tendo um fluxo muito grande de ligações, acarretando na demora dos atendimentos. Caso queira, o mesmo numero da Central De Marcação 3298-5500 é também WhatsApp. Pedimos desculpas pelos transtornos causados e agradecemos o seu relato, ele é muito importante para nós! A disposição Ouvidoria Cedus 3298-5500 (Opção – 6)
• Gaby.e

  5 / 5

  06/02/2023 à 17:19

  Super educados, atenciosos, ambiente calmo, perfeito!

  Resposta do proprietário :
  Prezada Sra. Gaby; Muito nos alegra receber esse retorno! Agradecemos e reafirmamos nosso compromisso em sempre oferecer o melhor nível de atendimento. Conte sempre conosco! Atenciosamente, Ouvidoria CEDUS 31 32985500 (Opção 6)
• Lais.u

  5 / 5

  06/06/2020 à 12:08

  Gostei muito do atendimento,em relação ao tempo de espera é normal, uma vez que é muito complicado atender todos no horário marcado pois pode surgir alguma intercorrência com outros pacientes. Dr Nilson, é atencioso e explica muito bem, a sua ajudante é super simpática. Local com boa estrutura!
• Carine.a

  1 / 5

  05/10/2019 à 02:08

  Atendimento dentro da sala de ultrassom péssimo! Médica com muita grosseira, ela me dava explicação de costas é falava alto é rápido! Horrível não recomendo a ninguém tenho um vídeo que meu filho gravou toda a consulta com duração de 6 minutos,como pode uma profissional realizar um procedimento em menos de 5 minutos sendo que o exame era translucência nucal é ainda falou que o sexo do bebê não estaria formado é detalhe falou que eu estava de 14 semanas indigna, dinheiro jogado fora! RECOMENDO ESSA CLÍNICA

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Sra. Carine Infelizmente não conseguimos localiza-la em nosso sistema. Aguardamos o seu retorno no nosso setor da ouvidoria para melhores esclarecimentos no telefone 3235-5725 Atenciosamente,
• Cida.a

  1 / 5

  10/10/2019 à 08:09

  Pessimo. Atraso de até mais q 2 hs mesmo particular.Total falta de respeito. E a médica q atrasa é a mesma de anos.Talvez trabalhe de graça porque sempre atrasa e continua lá. Qdo Liguei agendar nao informaram o nome da médica só fui saber qdo novamente atrasou 2:40min.Qdo queria cancelar q m atenderam.Total falta de respeito. Resposta Fiz um ultrason ontem.09/10/2019.Meu nome é Antonia.Nao informo meu nome completo por segurança e p minha privacidade. Já fiz varios exames de ultrason aí mas as 3 ultimas vezes foram muitos minutos de atraso.E pedem p gente chegar 20 min antes.Se a gente chega 5 min atrasado aí só Deus.Mas vou ligar sim p este num q vc informou p explicar o ocorrido.Problema é da médica e não do atendimento nos guichês

  Resposta do proprietário :
  Sra. Cida boa tarde! Infelizmente não conseguimos localiza-la em nosso sistema,o exame foi para a Senhora mesmo? poderia nos informar o seu nome completo? Ontem 09/10 realmente tivemos um atraso na agenda da médica Dra. Raquel o motivo ocorreu por complexidade nos exames e por estar com assistente de atendimento novata, sendo assim ela revisa minuciosamente os laudos para não ocorrem erros,e ainda tivemos que encaixar dois pacientes na agenda. Pedimos desculpas pelo transtorno que tenha passado,estamos trabalhando diariamente para garantir a segurança e satisfação dos nossos clientes. Estamos a disposição no telefone da ouvidoria 3235-5725 Atenciosamente,
• Larissa.o

  5 / 5

  03/04/2023 à 18:48

  Médicos e recepcionista muito simpáticos e ágeis

  Resposta do proprietário :
  Prezada Larissa; Muito nos alegra receber esse retorno! Agradecemos e reafirmamos nosso compromisso em sempre oferecer o melhor nível de atendimento. Conte sempre conosco! Atenciosamente, Ouvidoria CEDUS 31 32985500 (Opção 6)
• Ellen.o

  5 / 5

  16/07/2021 à 12:05

  Ótimo atendimento desde o porteiro, recepcionista, médica que fez ultrasson e secretária dela, extremamente educados e profissionais; fui atendida antes do meu horário, inclusive! Parabéns a todos.

  Resposta do proprietário :
  Olá Ellen; Muito nos alegra receber esse retorno! Agradecemos pelo seu elogio e reafirmamos nosso compromisso em sempre oferecer o melhor nível de atendimento. Os colaboradores da unidade receberam seu elogio. Conte sempre conosco! Atenciosamente, Ouvidoria CEDUS 31 32985500
• Karina.i

  5 / 5

  22/04/2021 à 12:31

  Clínica muito bem organizada, atendente Marina tem total empatia com os clientes, precisei de uma ultrassom de última hora ela conseguiu um encaixe pra mim me ligou com o retorno, fiz a ultrassom com o Dr Rodrigo, um excelente profissional me atendeu muito bem. Obrigada a todos!!!

  Resposta do proprietário :
  Prezada Karina; Agradecemos por sua avaliação cinco estrelas e seu comentário. Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento. Estamos à disposição. Atenciosamente. Ouvidoria, Clínica CEDUS 3298.5500
• Silvana.e

  1 / 5

  04/07/2019 à 00:13

  o que salva na clinica: somente uma recepcionista educada. Chegue 20 minutos atrasada em razao do transito. Apos justificativa me disseram que a medica iria me atender como se fosse um favor. Achei que demoraria um pouco...mas fiquei como ultima da fila apos 3h aguardando. Para medicos é normal atrasar , mas para o paciente nao é aceitavel...sem contar que estava lotada. Lugar quente..pior que SUS

  Resposta do proprietário :
  Sra silvana nao conseguimos localiza-la no sistema.Lamentamos o transtorno causado e nos colocamos à disposição para quaisquer solicitações posteriores. Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento às suas necessidades. Gostaríamos de informar que seu relato muito nos acrescentou e foram tomadas medidas corretivas a fim que melhor atendê-los Continuamos a disposição para quaisquer esclarecimentos no e-mail: ouvidoria@cedus.com.br e telefone: 3235-5725 no horário de 07:30 h as 17:30h. de segunda a sexta feira. Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento. Atenciosamente,
• Stive.e

  5 / 5

  09/01/2023 à 13:29

  Ótimo atendimento e profissionalismo

  Resposta do proprietário :
  Prezado Sr. Stive; Muito nos alegra receber esse retorno! Agradecemos e reafirmamos nosso compromisso em sempre oferecer o melhor nível de atendimento. Conte sempre conosco! Atenciosamente, Ouvidoria CEDUS 31 32985500 (Opção 6)
• Sebastião.a

  1 / 5

  19/08/2019 à 12:36

  Péssimo local. Pessoal não tem compromisso com horário. Agendei pra minha esposa 3 exames, seguidos e a atendente do tele-atendimento disse seria no máximo 40 minutos pra todos os exames.. porem.. ficamos mofando em cadeiras desconfortáveis por mais de 2 horas.. vou informar ao meu convênio. Da péssima qualidade do local..

  Resposta do proprietário :
  Sebastião boa tarde! Lamentamos o transtorno causado e nos colocamos à disposição para quaisquer solicitações posteriores. Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento às suas necessidades. Gostaríamos de informar que seu relato muito nos acrescentou e e serão tomadas medidas corretivas a fim que melhor atendê-los Continuamos a disposição para quaisquer esclarecimentos no e-mail: ouvidoria@cedus.com.br e telefone: 3235-5725 no horário de 07:30 h as 17:30h. de segunda a sexta feira.
• Day.o

  1 / 5

  10/09/2021 à 17:34

  Horrível. Fiz uma Ultrasson e as meninas do recepção não responderam o que eu perguntei e acabei saindo de lá sem me informar e sem pegar o resultado. Particular eu paguei mais acho que pelo SUS eu seria melhor atendida.

  Resposta do proprietário :
  Prezada Day; Infelizmente não temos outros dados para tentar identifica-la, mas gostaríamos de ouvi-la para que possamos tratar qualquer situação que possa ter ocorrido durante seu atendimento. Caso seja de sua preferência, estamos à disposição para atendê-la no número 32985500 (opção 6/Ouvidoria). Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento. Atenciosamente. Ouvidoria, Clínica CEDUS 3298.5500
• Lilian.o

  1 / 5

  24/06/2020 à 16:32

  Ia agendar um exame nesta Clínica, mas nunca tinha presenciado uma avaliação tão negativa dos clientes. O que mais impressioona é ver os pacientes reclamando do atendimento médico e a Ouvidoria colocando em cheque a idoneidade dos relatos aqui. O problema é generalizado.

  Resposta do proprietário :
  Prezada Lilian, bom dia! Informamos que o Serviço de Atendimento ao Cliente (Ouvidoria) da Clínica CEDUS recebeu a sua manifestação, referente a insegurança em agendar o exame conosco. Lamentamos pelo ocorrido e nos colocamos a disposição. Se possível, entre em contato comigo no telefone 31 3235-5725, será um prazer tentar auxilia-la. Atenciosamente, Ouvidoria - Clinica CEDUS
• Dionizio.u

  5 / 5

  08/09/2022 à 20:13

  Excelentes profissionais, desde a portaria ate o atendimento final....gostei muito , e foi rapido tbm ....

  Resposta do proprietário :
  Prezado, Dionizio. Muito nos alegra receber esse retorno! Agradecemos e reafirmamos nosso compromisso em sempre oferecer o melhor nível de atendimento. Conte sempre conosco! Atenciosamente, Ouvidoria CEDUS 31 32985500 (Opção 6)
• Gabriela.o

  1 / 5

  19/09/2019 à 14:25

  Ultrassom de péssima qualidade, não tem compromisso com o horario marcado. Na imagem do U.S não dá pra ver nada, escura, sem nitidez, só um borrão. E olha que estou de 36 semanas, ou seja daria pra ver o bebê direitinho. Estou decepcionada e arrependida por ter feito esse exame que seria tão importante pra mim.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Sra. Gabriela conforme informações esclarecidas junto a coordenadora da unidade de venda nova,agradecemos pelo contato realizado e estamos a disposição. Atenciosamente, CEDUS
• Victor.i

  5 / 5

  10/04/2023 à 12:44

  Top mesmo, Dr Renato, ótimo

  Resposta do proprietário :
  Prezado Victor; Muito nos alegra receber esse retorno! Agradecemos e reafirmamos nosso compromisso em sempre oferecer o melhor nível de atendimento. Conte sempre conosco! Atenciosamente, Ouvidoria CEDUS 31 32985500 (Opção 6)
• Priscila.e

  1 / 5

  14/12/2018 à 10:20

  Uma ótima clínica para quem nao tem nada pra fazer, pq vc agenda um horário mas nunca e atendido no mesmo. A espera é de aproximadamente 1h após o horário agendado para ser atendido. Uma gde falta de respeito. Péssimo, péssimo, péssimo... Nao recomendo a ninguém. PS: Falo da unidade de Venda Nova. Não sei das outras.

  Resposta do proprietário :
  Sra priscila Lamentamos o transtorno causado e nos colocamos à disposição para quaisquer solicitações posteriores. Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento às suas necessidades. Gostaríamos de informar que seu relato muito nos acrescentou e foram tomadas medidas corretivas a fim que melhor atendê-los Continuamos a disposição para quaisquer esclarecimentos no e-mail: ouvidoria@cedus.com.br e telefone: 3235-5725 no horário de 07:30 h as 17:30h. de segunda a sexta feira. Atenciosamente,
• Kesia.e

  1 / 5

  20/11/2018 à 18:50

  Pessima, sou gestante e fiquei em torno de uma hora e meia aguardando atendimento, que a clinica fala que é feito por horário de marcação mas nao fui atendida dessa forma as funcionarias da recepção foram super mal educadas quando minha mãe questionou a demora no atendimento, nao gostei nunca mais frequento.

  Resposta do proprietário :
  Sra kesia Lamentamos o transtorno causado e nos colocamos à disposição para quaisquer solicitações posteriores. Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento às suas necessidades. Gostaríamos de informar que seu relato muito nos acrescentou e foram tomadas medidas corretivas a fim que melhor atendê-los Continuamos a disposição para quaisquer esclarecimentos no e-mail: ouvidoria@cedus.com.br e telefone: 3235-5725 no horário de 07:30 h as 17:30h. de segunda a sexta feira. Atenciosamente,
• aaa.a

  5 / 5

  13/12/2022 à 20:01

  Excelente! Ambiente agradável, pessoal treinado e educado! Show!!
• Alan.u

  1 / 5

  19/02/2019 à 14:41

  " atendimento pessimo, foi marcado o exame da minha noiva 11horas da manhã , atendimento dela foi chamado depois de 50 minutos, se e marcado um determinado horário deve ser comprindo!!! Não recomendado esse lugar , só vem se você não tiver pressa para ser atendido, é uma falta de respeito !" .

  Resposta do proprietário :
  Sr. alan Lamentamos o transtorno causado e nos colocamos à disposição para quaisquer solicitações posteriores. Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento às suas necessidades. Gostaríamos de informar que seu relato muito nos acrescentou e foram tomadas medidas corretivas a fim que melhor atendê-los Continuamos a disposição para quaisquer esclarecimentos no e-mail: ouvidoria@cedus.com.br e telefone: 3235-5725 no horário de 07:30 h as 17:30h. de segunda a sexta feira. Atenciosamente,
• Grazielle.a

  1 / 5

  18/01/2019 à 12:59

  Atendimento da médica simplesmente péssimo,a grosseria em pessoa.A resolução da imagem tbm deixa muito a desejar,percebi isso depois q fiz em outro lugar. Tem muita demora no atendimento. Enfim,a única parte que passaria por uma boa avaliação é o atendimento da recepção,fora isso nota 00000000!

  Resposta do proprietário :
  Sra grazielle Lamentamos o transtorno causado e nos colocamos à disposição para quaisquer solicitações posteriores. Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento às suas necessidades. Gostaríamos de informar que seu relato muito nos acrescentou e foram tomadas medidas corretivas a fim que melhor atendê-los Continuamos a disposição para quaisquer esclarecimentos no e-mail: ouvidoria@cedus.com.br e telefone: 3235-5725 no horário de 07:30 h as 17:30h. de segunda a sexta feira. Atenciosamente,
• Ariana.a

  5 / 5

  04/11/2020 à 17:07

  Excelente clínica. Tem estacionamento gratuito no local. O atendimento foi bem rápido e objetivo, desde a recepção. Em pouco tempo saí de lá com o resultado do meu exame em mãos. Nunca vi atendimento tão rápido.

  Resposta do proprietário :
  Prezada Ariana Barbosa; Agradecemos por sua avaliação cinco estrelas e seu comentário. Ficamos felizes em saber que estamos suprindo suas necessidades. Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento. Estamos à disposição. Atenciosamente. Ouvidoria, Clínica CEDUS 3298.5500
• Edneia.e

  1 / 5

  22/11/2021 à 20:06

  Demora no atendimento um desrespeito com os pacientes, meu exame tava agendado pra as 14:15 fui atendida as 16:40 . Isso é um absurdo.

  Resposta do proprietário :
  Prezada Edneia; Infelizmente não temos outros dados para tentar identificá-la, mas gostaríamos de ouvi-la para que possamos tratar qualquer situação que possa ter ocorrido durante seu atendimento. Caso seja de sua preferência, estamos à disposição para atendê-la no número 32985500 (opção 6/Ouvidoria). Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento. Atenciosamente. Ouvidoria, Clínica CEDUS 3298.5500
• Rodrigo.a

  1 / 5

  07/02/2020 à 12:09

  Local péssimo! Sem compromisso nenhum com as pessoas! Consulta particular e via convênio têm diferença até de resultado.. minha esposa fez ultrassom e antes de soltar o resultado, o 'dotô' pergunta se é convênio ou particular, se é particular, analisa minuciosamente, senão faz vista grossa! Evitem esse local e salvem seu tempo e dinheiro!

  Resposta do proprietário :
  Prezado Sr. Rodrigo desde já pedimos desculpas por qualquer transtorno. Para identificarmos o seu cadastro e verificar o que ocorreu, peço que entre em contato direto com nossa Ouvidoria no telefone: (31) 3235-5725. Eles estão aguardando sua ligação para resolver se fizer necessário. Agradecemos sua mensagem! Atenciosamente, Equipe Cedus.
• Margarete.o

  5 / 5

  03/08/2022 à 11:23

  Atendimento maravilhoso. Equipe de enfermagem e médica super atenciosos. Recepção muito cordial.

  Resposta do proprietário :
  Prezada Sra. Margarete; Muito nos alegra receber esse retorno! Agradecemos e reafirmamos nosso compromisso em sempre oferecer o melhor nível de atendimento. Conte sempre conosco! Atenciosamente, Ouvidoria CEDUS 31 32985500 (Opção 6)
• enelma.i

  5 / 5

  17/05/2022 à 10:35

  Fui na unidade de venda nova ,o atendimento foi otimo!desdo estacionamento!sempre vai ser minha primeira opçao

  Resposta do proprietário :
  Prezada Enelma; Muito nos alegra receber esse retorno! Agradecemos e reafirmamos nosso compromisso em sempre oferecer o melhor nível de atendimento. Conte sempre conosco! Atenciosamente, Ouvidoria CEDUS 31 32985500 (Opção 6)
• Ivan.o

  1 / 5

  22/02/2019 à 15:39

  As vezes que precisei de atendimento, fiz particular e da hora agendada fui atendido muito tempo depois. Hoje mesmo 22/02/19, meu exame agendado às 12h12, são 12h42 Tem dois na minha frente e sem previsão de atendimento. É muita falta de respeito.

  Resposta do proprietário :
  Sr ivan Lamentamos o transtorno causado e nos colocamos à disposição para quaisquer solicitações posteriores. Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento às suas necessidades. Gostaríamos de informar que seu relato muito nos acrescentou e foram tomadas medidas corretivas a fim que melhor atendê-los Continuamos a disposição para quaisquer esclarecimentos no e-mail: ouvidoria@cedus.com.br e telefone: 3235-5725 no horário de 07:30 h as 17:30h. de segunda a sexta feira. Atenciosamente,
• Francielle.i

  5 / 5

  21/12/2021 à 14:13

  Já fiz 3 ultrassons nessa clínica durante minha gestação. Excelentes profissionais, pretendo voltar para fazer os próximos!!

  Resposta do proprietário :
  Prezada Francielle; Muito nos alegra receber esse retorno! Agradecemos e reafirmamos nosso compromisso em sempre oferecer o melhor nível de atendimento. Conte sempre conosco! Atenciosamente, Ouvidoria CEDUS 31 32985500 (Opção 6)
• Ana.e

  1 / 5

  30/01/2018 à 18:51

  Péssima experiência. Médica chegou 2 horas atrasada e achou ruim quando reclamei, foi fazer um exame. Não volto, não indico e sempre darei péssimas recomendações desse lugar. Total falta de respeito ao paciente. Não é por ser na zona norte que os pacientes não merecem respeito. Absurdo.

  Resposta do proprietário :
  Sra. Ana Celia, Conforme conversação presencial junto a Coordenação da Unidade de Venda Nova, lamentamos o transtorno causado e nos colocamos à disposição para quaisquer solicitações posteriores. Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento às suas necessidades. Agradecemos os apontamentos realizados e serão considerados para a busca de melhorias em nosso atendimento. Alta Direção já tomou conhecimento e medidas administrativas foram aplicadas. Estamos à disposição. Atenciosamente. Ouvidoria, Clínica CEDUS
• Aldeir.a

  4 / 5

  18/08/2022 à 12:02

  Profissionais muito educados. Doutor que fez a ultrassonografia, foi excelente, muito flexível e educado.

  Resposta do proprietário :
  Prezado Sr. Aldeir; Muito nos alegra receber esse retorno! Agradecemos e reafirmamos nosso compromisso em sempre oferecer o melhor nível de atendimento. Conte sempre conosco! Atenciosamente, Ouvidoria CEDUS 31 32985500 (Opção 6)
• LEILA.A

  5 / 5

  19/01/2022 à 15:52

  Estive na cedus venda nova excelente atendimento! Muito organizado uma clínica muito boa,limpa arejada gostei muito me orientaram muito bem em relação ao meu exame.

  Resposta do proprietário :
  Prezada Leila; Muito nos alegra receber esse retorno! Agradecemos e reafirmamos nosso compromisso em sempre oferecer o melhor nível de atendimento. Conte sempre conosco! Atenciosamente, Ouvidoria CEDUS 31 32985500 (Opção 6)
• Cristiane.e

  5 / 5

  30/09/2020 à 13:28

  Fiz ultrassom muitas vezes lá em em todas as unidades q fui sempre fui muito bem atendida.p mim e um dos melhores lugares para se fazer ultrassom,até me assustei com os comentários,mas a clínica e ótima.

  Resposta do proprietário :
  Prezada Cristiane de Fátima; Agradecemos por sua avaliação cinco estrelas e seu comentário. Ficamos felizes em saber que estamos suprindo suas necessidades. Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento. Estamos à disposição. Atenciosamente. Ouvidoria, Clínica CEDUS 3298.5500
• Souza.l

  5 / 5

  03/11/2018 à 19:49

  Apesar de um pequeno atraso de 20 minutos para realizacao do exame,o Atendimento Médico compensou a espera...Dr Márcio José Rosa, muito atencioso,e sua assistente também..se tivesse mais de 5 estrelas eu daria! Eu e minha esposa saímos da cidade de Itabirito-MG para realizarmos uma ultrassom obstétrica,e saímos da Clínica muito satisfeitos! Recomendo!

  Resposta do proprietário :
  Sr. Souza, Agradecemos os apontamentos realizados e ficamos muito felizes em saber que estamos suprindo as suas necessidades. Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento. Estamos a disposição. Atenciosamente. Ouvidoria, Clínica CEDUS (31)3235-5725.
• Fabiane.o

  1 / 5

  10/01/2019 à 16:26

  Mais horrível possível a única coisa que salvou ali foi a atendente do balcão que era super educada e muito bem treinada porque o resto misericórdia pontualidade 0,0 Organização 0,0 Falta de respeito do profissional 0,0(pelo menos comigo a medica foi super grossa no ultrassom e olha que paguei, só o pedido que era do SUS foi cobrado o exame o valor de R$100,00) Nunca mais ...... Arrependida atrasaram uma hora do horário marcado e ainda por cima fez o ultrassom pros cocos me apertou tanto que deu vontade de xingar só não o fiz porque sou uma pessoa muito muito educada gente vamos colocar profissionais que realmente amem o que façam.... Não só pelo dinheiro Fica a Dica........
• Leonardo.r

  1 / 5

  06/06/2022 à 18:22

  Não faz exames com eles eles são mentirosos falei que era pelo plano da hunimed eles mudaram até o tom de voz denunciar esse povo

  Resposta do proprietário :
  Prezado Leonardo, Infelizmente não conseguimos identificá-lo pelos dados que constam neste relato (Nome e Unidade), mas gostaríamos de ouvi-lo para que possamos tratar qualquer situação que possa ter ocorrido durante seu atendimento. Caso seja de sua preferência, estamos à disposição para atendê-la no número 32985500 (opção 6/Ouvidoria). Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento. Atenciosamente. Ouvidoria, Clínica CEDUS 3298.5500
• Ana.a

  1 / 5

  16/03/2022 à 18:53

  Péssima não cumprem com horário ! Estou duas horas esperando um exame ! Não recomendo péssimo

  Resposta do proprietário :
  Prezada Ana Paula; Agradecemos pela sua avaliação. Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado. O seu relato foi registrado na nossa ouvidoria e está sendo analisado junto aos envolvidos. Estamos à disposição para atendê-la no número 3298-5500 (opção 6/Ouvidoria) e reafirmamos o nosso compromisso em oferecer o melhor nível de atendimento. Conte sempre conosco! Atenciosamente, Ouvidoria CEDUS
• Anderson.a

  3 / 5

  22/09/2018 à 23:13

  Parece que agendam um tanto de gente no mesmo horário e o atendimento fica por ordem de chegada. Mas la dentro o exame eh feito com atenção e cuidado. Bom preço. EDIT: não me localizaram no sistema porque minha esposa é quem foi atendida.

  Resposta do proprietário :
  Sr. Anderson, Infelizmente não conseguimos localiza- ló em nosso sistema. É de suma importância para o CEDUS, tomar conhecimento à fundo dos fatos, pedimos encarecidamente que entre em contato com o nosso setor de Ouvidoria (31) 3235-5725 / ouvidoria@cedus.com.br. lamentamos qualquer transtorno causado e nos colocamos à disposição para quaisquer solicitações posteriores. Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento às suas necessidades. Agradecemos os apontamentos realizados e serão considerados para a busca de melhorias em nosso atendimento. Estamos à disposição. Atenciosamente. Ouvidoria, Clínica CEDUS
• Pablo.u

  5 / 5

  12/06/2023 à 13:44

  Excelente atendimento, rapidez

  Resposta do proprietário :
  Prezado Pablo; Muito nos alegra receber esse retorno! Agradecemos e reafirmamos nosso compromisso em sempre oferecer o melhor nível de atendimento. Conte sempre conosco! Atenciosamente, Ouvidoria CEDUS 3298.5500 (Opção 6)
• Cassio.e

  5 / 5

  27/10/2020 à 13:51

  Minha esposa Aline marcou exame e foi muito bem atendida desde a marcação até a realização do exame. Comentou que o atendimento foi muito melhor que o da médica que solicitou os exames. Gostou muito.

  Resposta do proprietário :
  Prezado Cassio; Agradecemos por sua avaliação cinco estrelas e seu comentário. Ficamos felizes em saber que estamos suprindo suas necessidades. Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento. Estamos à disposição. Atenciosamente. Ouvidoria, Clínica CEDUS 3298.5500
• Carla.a

  1 / 5

  27/05/2020 à 04:52

  Péssimo, ultrassom sem definição médico não me explicou absolutamente nada, fiquei com mais dúvidas que eu entrei, não disse como meu bebê estava, as medições da ultra todas estranhas, sai de lá decepcionada paguei 100,00 reais na ultrassom pra ficar mais preocupada do que ja estava
• Deyse.1

  1 / 5

  06/06/2019 à 12:58

  Péssimo atendimento pedi pra chegar 20 minutos de antecedência pra ser atendido 1h depois ! Muito ruim clinica com bons médicos mas n tem compromisso c as pessoas

  Resposta do proprietário :
  Sra deyse Lamentamos o transtorno causado e nos colocamos à disposição para quaisquer solicitações posteriores. Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento às suas necessidades. Gostaríamos de informar que seu relato muito nos acrescentou e foram tomadas medidas corretivas a fim que melhor atendê-los Continuamos a disposição para quaisquer esclarecimentos no e-mail: ouvidoria@cedus.com.br e telefone: 3235-5725 no horário de 07:30 h as 17:30h. de segunda a sexta feira. Atenciosamente,
• Edmar.o

  1 / 5

  05/10/2018 à 12:06

  Misericórdia na demora, se é agendado tem que ser atendido no horário. Mas eles fazem mil agendamos e as pessoas chegam no horário, porém atendem por ordem de chegada. Então pra que agendar? As pessoas tem compromissos, e não podem ficar por conta da clínica.

  Resposta do proprietário :
  Sr. Edmar, Infelizmente não conseguimos localiza- ló em nosso sistema. É de suma importância para o CEDUS, tomar conhecimento à fundo dos fatos, pedimos encarecidamente que entre em contato com o nosso setor de Ouvidoria (31) 3235-5725 / ouvidoria@cedus.com.br. lamentamos qualquer transtorno causado e nos colocamos à disposição para quaisquer solicitações posteriores. Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento às suas necessidades. Agradecemos os apontamentos realizados e serão considerados para a busca de melhorias em nosso atendimento. Estamos à disposição. Atenciosamente. Ouvidoria, Clínica CEDUS
• Laisa.o

  4 / 5

  22/06/2018 à 21:28

  Gostei de tudo.. Atendimento na recepção foi excelente,a médica tbm foi excelente... Ambiente limpo e agradável Só achei a ultrassom obstetrico com resolução bem baixa..Mais eu fiz a simples tbm.. Mais mesmo assim valeu a pena..

  Resposta do proprietário :
  Sra Laisa, Agradecemos os apontamentos realizados e ficamos muito felizes em saber que estamos suprindo às suas necessidades, os apontamentos serão considerados para a busca de melhorias em nossos serviços. Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento. Estamos à disposição. Atenciosamente. Ouvidoria, Clínica CEDUS (31)3235-5725.
• Cristina.o

  4 / 5

  14/01/2023 à 11:44

  Foi muito bom..

  Resposta do proprietário :
  Prezada Sra. Cristina; Muito nos alegra receber esse retorno! Agradecemos e reafirmamos nosso compromisso em sempre oferecer o melhor nível de atendimento. Conte sempre conosco! Atenciosamente, Ouvidoria CEDUS 31 32985500 (Opção 6)
• Cacapeixotoo.r

  1 / 5

  22/02/2018 à 13:04

  Péssimo tenho urgência num exame do coração me ligaram agendando confirmando um dia antes e deixei de trabalhar e agora aqui as 9:30 na hora do exame depois demeia hora de atraso me avisa que foi remarcado o exame,não quero vou fazer em outra clínica e não recomendo a ninguém péssimo um descaso com o cliente.

  Resposta do proprietário :
  Sr. CacaPeixotoo Freitaas, Infelizmente não conseguimos localiza- ló em nosso sistema. É de suma importância para o CEDUS, tomar conhecimento à fundo dos fatos, pedimos encarecidamente que entre em contato com o nosso setor de Ouvidoria (31) 3235-5725 / ouvidoria@cedus.com.br. lamentamos qualquer transtorno causado e nos colocamos à disposição para quaisquer solicitações posteriores. Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento às suas necessidades. Agradecemos os apontamentos realizados e serão considerados para a busca de melhorias em nosso atendimento. Estamos à disposição. Atenciosamente. Ouvidoria, Clínica CEDUS
• lud.b

  2 / 5

  06/07/2021 à 13:00

  Agilidade na marcação de exames, mas não cumpre o horário, atrasos de 40minutos há 1h, é informado que o atendimento não é por ordem de chegada mas pelo horário agendado o que não ocorre.

  Resposta do proprietário :
  Prezada Lud mb; Infelizmente não temos outros dados para tentar identifica-la, mas gostaríamos de ouvi-la para que possamos tratar qualquer situação que possa ter ocorrido durante seu atendimento. Caso seja de sua preferência, estamos à disposição para atendê-la no número 32985500 (opção 6/Ouvidoria). Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento. Atenciosamente. Ouvidoria, Clínica CEDUS 3298.5500
• Raquel.a

  1 / 5

  21/06/2019 à 11:09

  Péssimo laboratório não indico a ninguém nem convênio nem particular. Marca horário não vale de nada. Mais de 40 min após meu agendamento que me atenderam.

  Resposta do proprietário :
  Sra Raquel Lamentamos o transtorno causado e nos colocamos à disposição para quaisquer solicitações posteriores. Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento às suas necessidades. Gostaríamos de informar que seu relato muito nos acrescentou e foram tomadas medidas corretivas a fim que melhor atendê-los Continuamos a disposição para quaisquer esclarecimentos no e-mail: ouvidoria@cedus.com.br e telefone: 3235-5725 no horário de 07:30 h as 17:30h. de segunda a sexta feira. Atenciosamente,
• Kelly.o

  1 / 5

  16/04/2019 à 17:27

  Falta de respeito com o cliente. Atendentes desorganizada. Salas de exame sem higiene. Nao e porque cobrem o valor de outras clinicas, que o cliente deve ser tratado de qualquer jeito. Cedus piorou muito!

  Resposta do proprietário :
  Sra kelly Lamentamos o transtorno causado e nos colocamos à disposição para quaisquer solicitações posteriores. Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento às suas necessidades. Gostaríamos de informar que seu relato muito nos acrescentou e foram tomadas medidas corretivas a fim que melhor atendê-los Continuamos a disposição para quaisquer esclarecimentos no e-mail: ouvidoria@cedus.com.br e telefone: 3235-5725 no horário de 07:30 h as 17:30h. de segunda a sexta feira. Atenciosamente,
• jemmele.e

  5 / 5

  14/08/2020 à 01:23

  Fiquei super satisfeita com o atendimento, melhor lugar onde já fiz ultra-som e a médica que me atendeu explicar tudo e tira sua duvidas com maior bom vontade

  Resposta do proprietário :
  Olá Jemmele; Agradecemos por sua avaliação e seu comentário. Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento. Estamos à disposição. Atenciosamente. Ouvidoria, Clínica CEDUS (31)3235-5725.
• Anizio.u

  1 / 5

  22/02/2019 à 16:43

  Está unidade deveria ser interditada, funcionárias batem mais papo que atendem, sem falar que compromisso com horário não existe. Péssimooooo! a gerente coitada está lá apenas com o nome da funcao, mas não exerce seu cargo.

  Resposta do proprietário :
  Sr anizio Lamentamos o transtorno causado e nos colocamos à disposição para quaisquer solicitações posteriores. Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento às suas necessidades. Gostaríamos de informar que seu relato muito nos acrescentou e foram tomadas medidas corretivas a fim que melhor atendê-los Continuamos a disposição para quaisquer esclarecimentos no e-mail: ouvidoria@cedus.com.br e telefone: 3235-5725 no horário de 07:30 h as 17:30h. de segunda a sexta feira. Atenciosamente,
• carol.i

  1 / 5

  05/04/2022 à 11:10

  Péssimo atendimento...demora a realização do exame bem como do resultado . Nao recomendo.

  Resposta do proprietário :
  Prezada; Infelizmente não conseguimos identificá-la pelos dados que constam neste relato (Nome ), mas gostaríamos de ouvi-la para que possamos tratar qualquer situação que possa ter ocorrido durante seu atendimento. Caso seja de sua preferência, estamos à disposição para atendê-la no número 32985500 (opção 6/Ouvidoria). Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento. Atenciosamente. Ouvidoria, Clínica CEDUS 3298.5500
• Aline.l

  1 / 5

  03/06/2019 à 21:56

  Eu estou tentando ligar na clinica , hoje desde 13:30 apenas para saber se esqueci um exame . Liguei no fixo da clínica em Venda Nova 45 VEZES não ATENDE liguei na central segundo uma tal de Deyse que a gerente iria me ligar deve ser em 2050 . Não devem estar precisando de clientes . péssimo atendimento .

  Resposta do proprietário :
  Sra aline Lamentamos o transtorno causado e nos colocamos à disposição para quaisquer solicitações posteriores. Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento às suas necessidades. Gostaríamos de informar que seu relato muito nos acrescentou e foram tomadas medidas corretivas a fim que melhor atendê-los Continuamos a disposição para quaisquer esclarecimentos no e-mail: ouvidoria@cedus.com.br e telefone: 3235-5725 no horário de 07:30 h as 17:30h. de segunda a sexta feira. Atenciosamente,
• Suely.i

  1 / 5

  07/01/2020 à 19:33

  Ruim.recepcao excelente.mas a médica atrasou.sem compromisso com horário.A unidade do barro preto foi pontual.Para quem respeita o tempo não indico a unidade de venda nova.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Sr. Suely Pedimos desculpas por algum transtorno que tenha passado,conforme nosso contato telefônico fatos esclarecidos. estaremos sempre a disposição. Atenciosamente, ouvidoria
• Maximilian.e

  1 / 5

  21/03/2018 à 12:17

  Típico chá de cadeira, 1 hr no mínimo, agendado Passei todos os dados de 2 exames pelo WhatsApp da clínica com 2 dias de antecedência, atendente confirmou os exames, fiquei de jejum conforme procedimento, só fui avisado que não poderia realizar um dos exames após 40 min esperando dentro da clínica, péssimo atendimento.

  Resposta do proprietário :
  Sr. Maximilian, Conforme nosso contato telefônico, lamentamos o transtorno causado e nos colocamos à disposição para quaisquer solicitações posteriores. Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento às suas necessidades. Agradecemos os apontamentos realizados e serão considerados para a busca de melhorias em nosso atendimento. Estamos à disposição. Atenciosamente. Ouvidoria, Clínica CEDUS. (31) 3235-5725.
• NAGILIA.A

  1 / 5

  25/10/2019 à 14:58

  Fiz o exame de endrovagil dia 25/10 onde a médica me deu o diagnóstico que eu estava com sisto no ovário, levei o exame para minha médica onde descobrir que na realidade estava grávida de 5 semanas. Isso é um absurdo.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Sra. Nagilia Conforme contato junto com a coordenação fatos esclarecidos.Pedimos desculpas por algum transtorno que tenha passado. Duvidas estamos a disposição na ouvidoria no telefone 3235-5725. Atenciosamente,
• maik.e

  1 / 5

  09/06/2020 à 18:06

  lugar horrível... chega 30 antes do horário marcado e é atendido 1 hora depois...e a resposta sempre a mesma tem gente la dentro vc e a próxima. : ( NÃO INDICO PRA NINGUÉM ESTE LUGAR.
• Ana.l

  5 / 5

  22/01/2020 à 11:47

  Fui atendida com muito respeito, educação e profissionalismo. Pontualidade e rapidez na entrega do exame. Estacionamento próprio. Nada a reclamar, tive uma ótima experiência.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Sra. Ana Flávia Ficamos muito feliz em Saber que atendemos as suas expectativas Reafirmamos que o nosso compromisso é manter o melhor nível de atendimento as suas necessidades. Estaremos sempre a Disposição
• Juliana.o

  5 / 5

  04/01/2021 à 17:59

  Não tenho nada a reclamar fui bem atendida na clínica a médica era bem simpática e interagia muito comigo gostei muito da clínica nada a reclamar

  Resposta do proprietário :
  Prezada Juliana; Agradecemos por sua avaliação cinco estrelas e seu comentário. Ficamos felizes em saber que estamos suprindo suas necessidades. Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento. Estamos à disposição. Atenciosamente. Ouvidoria, Clínica CEDUS 3298.5500
• Daniel.o

  5 / 5

  02/01/2020 à 14:15

  Fui muito bem atendido , minha esposa fez ultrassom com a médica muito atenciosa e simpática. Fez de tudo até conseguir nos mostrar o sexo do bebê.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Sr. Daniel Que bom que gostou do nosso atendimento,Nosso compromisso é manter o melhor nivel de atendimento as suas necessidades. Estaremos sempre a disposição Atenciosamente,
• Valquiria.u

  5 / 5

  14/09/2020 à 18:49

  Excelente atendimento! Acredito eu que muita reclamação aí e falsa todos meus ultrassom foram realizados lá nada a reclamar.

  Resposta do proprietário :
  Prezada Valquiria Guimaraes; Agradecemos por sua avaliação e seu comentário. Ficamos felizes em saber que estamos suprindo suas necessidades. Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento. Estamos à disposição. Atenciosamente. Ouvidoria, Clínica CEDUS (31)3235-5725.
• Flávinha.o

  5 / 5

  19/04/2023 à 19:10

  Foi boa

  Resposta do proprietário :
  Prezada Flávinha; Muito nos alegra receber esse retorno! Agradecemos e reafirmamos nosso compromisso em sempre oferecer o melhor nível de atendimento. Conte sempre conosco! Atenciosamente, Ouvidoria CEDUS 31 32985500 (Opção 6)
• rafael.o

  1 / 5

  30/05/2020 à 15:18

  Péssimo atendimento. Recepcionista mal educada. Iremos remarcar ultrassonografia em outra clínica. Não percam tempo indo até este lugar.
• Paula.o

  5 / 5

  22/02/2021 à 17:01

  Atendimento de ótima qualidade, recepção e telefônico, médicos super atenciosos. Exames feitos com toda segurança que o momento pede.

  Resposta do proprietário :
  Prezada Paula; Agradecemos por sua avaliação cinco estrelas e seu comentário. Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento. Estamos à disposição. Atenciosamente. Ouvidoria, Clínica CEDUS 3298.5500
• Ana.u

  1 / 5

  25/07/2019 à 17:59

  Péssimo atendimento, e quando ligamos para a unidade de venda nova as recepcionistas apenas tira o telefone para parar de tocar e não faz o devido atendimento e você escuta tudo o que elas estão falando do outro lado da linha. PÉSSIMO

  Resposta do proprietário :
  Sra. Ana Luiza, bom dia! Poderia nos informar através de qual telefone a sra tentou contato? Atenciosamente
• Mônica.a

  5 / 5

  19/09/2022 à 19:11

  Ótima experiência. Ótimo atendimento, agilidade,uma educação ímpar. Indico

  Resposta do proprietário :
  Prezada, Mônica. Muito nos alegra receber esse retorno! Agradecemos e reafirmamos nosso compromisso em sempre oferecer o melhor nível de atendimento. Conte sempre conosco! Atenciosamente, Ouvidoria CEDUS 31 32985500 (Opção 6)
• Francyele.�

  1 / 5

  08/09/2020 à 14:24

  Os funcionários não atende o telefone, será possível que vou ter q ir até a clínica agendar o exame ? Não respondem imediatamente no whatsapp um absurdo.

  Resposta do proprietário :
  Prezado Sra Francyele Pamela., Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de explicar a situação reclamada. O CEDUS lamenta o ocorrido e entende o seu descontentamento. Na data de hoje, nossa Central de Marcação recebeu um volume atípico de ligações, o que resultou no tempo elevado para atendimento. Solicitamos que disponibilize seu contato para a Ouvidoria 3235-5725 / 98459-6710 e assim nossa equipe da Central de Marcação fará contato o mais breve possível. Continuamos a sua disposição. Atenciosamente, Ouvidoria Clínica CEDUS
• Vanessa.i

  4 / 5

  29/07/2020 à 22:15

  Bom atendimento, médicos atenciosos, precisam melhor a parte estética da clínica, acho o ambiente muito poluído visualmente o que não interfere no bom atendimento.

  Resposta do proprietário :
  Sra Vanessa; Agradecemos por sua avaliação e pelos apontamentos realizados. Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento. Estamos à disposição. Atenciosamente. Ouvidoria, Clínica CEDUS (31)3235-5725.
• Lorena.o

  5 / 5

  11/06/2021 à 14:50

  Uma clínica muito boa para fazer exames de ultrassom, mamografia, excelentes médicos, recepcionista e atendentes do Call Center muito educadas no atendimento, orientações e informações ❤️

  Resposta do proprietário :
  Prezada Lorena; Agradecemos por sua avaliação cinco estrelas. Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento! Estamos à disposição. Atenciosamente. Ouvidoria, Clínica CEDUS 3298.5500
• Luciana.e

  4 / 5

  19/11/2019 à 10:49

  Bastante satisfeita com o atendimento, os profissionais são muito educados! Minha experiencia foi na unidade do Barro Preto, as demais não tive nenhuma experiencia.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Sra. Luciana Que bom que gostou do nosso atendimento,Nosso compromisso é manter o melhor nivel de atendimento as suas necessidades. Estaremos sempre a disposição Atenciosamente,
• Helbert.o

  1 / 5

  25/03/2019 à 19:39

  Além da demora, da falta de organozaoor com os pacientes, atendentes completamente sem educacao. A clínica é por horário agendado e mesmo assim a demora é fora do normal.

  Resposta do proprietário :
  Sr helbert Lamentamos o transtorno causado e nos colocamos à disposição para quaisquer solicitações posteriores. Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento às suas necessidades. Gostaríamos de informar que seu relato muito nos acrescentou e foram tomadas medidas corretivas a fim que melhor atendê-los Continuamos a disposição para quaisquer esclarecimentos no e-mail: ouvidoria@cedus.com.br e telefone: 3235-5725 no horário de 07:30 h as 17:30h. de segunda a sexta feira. Atenciosamente,
• Janeth.r

  5 / 5

  14/05/2018 à 16:05

  Faço exames na Cedus a muito tempo, estou satisfeita com o atendimento, esperar faz parte qdo se trata de médicos, exames, etc, em qualquer lugar; os profissionais que me atenderam foram prestativos e efucados.

  Resposta do proprietário :
  Sra. Janeth Crepaldi, Agradecemos os apontamentos realizados e ficamos muito felizes em saber que estamos suprindo às suas necessidades. Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento. Estamos à disposição. Atenciosamente. Ouvidoria, Clínica CEDUS (31)3235-5725.
• Renata.i

  1 / 5

  07/11/2019 à 18:19

  Péssima clínica, marcam milhões de pessoas sem estrutura nenhuma para atender, mais de 1 hora e meia esperando para ser atendida.

  Resposta do proprietário :
  Prezada Sra.RENATA DIAS desde já pedimos desculpas por qualquer transtorno. conforme nosso contato telefônico infelizmente tivemos exames com muitas alterações acarretando atraso nos demais atendimentos. Estamos à disposição. Atenciosamente. Ouvidoria, Clínica CEDUS (31)3235-5725.
• Diana.a

  1 / 5

  17/11/2021 à 12:53

  Pior que SUS, um descaso, demora horas para atender isso com horário marcado , uma falta de organização , uma bagunça.

  Resposta do proprietário :
  Prezada Diana; Agradecemos o seu relato. Entendemos o seu descontentamento e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado. Já estamos apurando o seu relato. Gostaríamos de te ouvir melhor, estamos à disposição para atendê-la no número 32985500 (opção 6/Ouvidoria). Reafirmamos nosso compromisso em sempre oferecer o melhor nível de atendimento. Conte sempre conosco! Atenciosamente, Ouvidoria CEDUS
• Leonice.e

  5 / 5

  19/09/2022 à 17:36

  Bom atendimento, sempre sou atendida rapidamente.

  Resposta do proprietário :
  Prezada, Leonice. Muito nos alegra receber esse retorno! Agradecemos e reafirmamos nosso compromisso em sempre oferecer o melhor nível de atendimento. Conte sempre conosco! Atenciosamente, Ouvidoria CEDUS 31 32985500 (Opção 6)
• Gabriella.e

  1 / 5

  30/03/2022 à 02:06

  Atendimento satisfatório, porém Dra. Raquel super grossa!!

  Resposta do proprietário :
  Prezada; Infelizmente não conseguimos identificá-la pelos dados que constam neste relato (Nome e unidade), mas gostaríamos de ouvi-la para que possamos tratar qualquer situação que possa ter ocorrido durante seu atendimento. Caso seja de sua preferência, estamos à disposição para atendê-la no número 32985500 (opção 6/Ouvidoria). Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento. Atenciosamente. Ouvidoria, Clínica CEDUS 3298.5500
• Mayara.a

  1 / 5

  25/09/2020 à 03:12

  Pior lugar para raio x, precisei esperar 2h 10min para ser atendida, péssimo. E o raio-x ainda saiu ruim.

  Resposta do proprietário :
  Prezada Mayara; A sra realizou uma avaliação da Unidade Venda Nova, porem não possuímos essa modalidade de exames em Venda Nova. E infelizmente não conseguimos localiza- lá em nosso sistema. É muito importante para o CEDUS, tomar conhecimento dos fatos, pedimos encarecidamente que entre em contato com o nosso setor de Ouvidoria (31) 3298-5500 / ouvidoria@cedus.com.br. Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento. Estamos à disposição. Atenciosamente. Ouvidoria, Clínica CEDUS
• Vanessa.a

  5 / 5

  10/02/2021 à 21:08

  Atendimento rápido e eficiente. Preços excelentes e médicos super competentes, equipe muito educada , super recomendo.

  Resposta do proprietário :
  Prezada Vanessa; Agradecemos por sua avaliação cinco estrelas e seu cometário. Ficamos felizes em saber que estamos suprindo suas necessidades. Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento. Estamos à disposição. Atenciosamente. Ouvidoria, Clínica CEDUS 3298.5500
• Conceição.u

  5 / 5

  23/06/2021 à 17:16

  Excelente atendimento! Do agendamento a realização do exame impecável. Super recomendo!

  Resposta do proprietário :
  Olá Silvane; Agradecemos por sua avaliação cinco estrelas. Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento! Estamos à disposição! Atenciosamente, Ouvidoria - Clínica CEDUS 3298.5500
• Samara.l

  2 / 5

  22/04/2021 à 14:47

  liguei hj por volta de 10:40 depois entrei por whatsap, e ate 11:50 não me atenderam.... revoltante.

  Resposta do proprietário :
  Prezada Samara; É de suma importância para o CEDUS, tomar conhecimento dos fatos, pedimos encarecidamente que entre em contato com o nosso setor de Ouvidoria. Lamentamos qualquer transtorno causado. Estamos à disposição. Atenciosamente. Ouvidoria, Clínica CEDUS (31)3298-5500
• Wallison.l

  1 / 5

  04/06/2018 à 19:05

  Demora demais! Essa estrela é pelo excelente atendimento da dra Karoline. Única coisa que vale a pena

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde! Conforme nosso contato telefônico, lamentamos o transtorno causado e nos colocamos à disposição para quaisquer solicitações posteriores. Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento às suas necessidades. Agradecemos os apontamentos realizados e serão considerados para a busca de melhorias em nosso atendimento. Estamos à disposição. Atenciosamente. Ouvidoria, Clínica CEDUS (31) 3235-5725.
• Daniel.i

  1 / 5

  21/09/2018 à 16:54

  O tempo de espera é surreal. Pedem pra chegar 13:20 e o atendimento acontece 40 mim depois. Complicado.

  Resposta do proprietário :
  Sr. Daniel, Infelizmente não conseguimos localiza- ló em nosso sistema. É de suma importância para o CEDUS, tomar conhecimento à fundo dos fatos, pedimos encarecidamente que entre em contato com o nosso setor de Ouvidoria (31) 3235-5725 / ouvidoria@cedus.com.br. lamentamos qualquer transtorno causado e nos colocamos à disposição para quaisquer solicitações posteriores. Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento às suas necessidades. Agradecemos os apontamentos realizados e serão considerados para a busca de melhorias em nosso atendimento. Estamos à disposição. Atenciosamente. Ouvidoria, Clínica CEDUS
• Fabricio.a

  2 / 5

  14/11/2019 à 09:43

  Depois de tantos comentários maravilhosos ,não sei se vou marcar exame lá mais...

  Resposta do proprietário :
  SR.Fabrico Sampaio Bom dia, A clinica CEDUS ja possui 44 anos de mercado Há quatro décadas construindo um trajeto de qualidade, transparência, ética e segurança, o Cedus é hoje um Centro de Diagnóstico por Imagem qualificado e com equipamentos de última geração. Contamos, atualmente, com sete unidades na região metropolitana de Belo Horizonte,são elas: Barreiro,Barro Preto,Centro,Betim,Eldorado,Hospitalar e Venda Nova então convidamos o Sr. para visitar uma de nossas unidades visando um reconhecimento de profissionalismo e qualidade nos serviços prestados. Duvidas estamos a Disposição nos telefones: Central de marcação 3298-5500 ouvidoria 3235-5725 Atenciosamente,
• Ana.l

  1 / 5

  23/12/2019 à 14:47

  Péssimo nao indico a ninguém marca um horário pede pra vc chega cedo e demora mais de 2 horas pra atender.

  Resposta do proprietário :
  Prezado Ana Clara desde já pedimos desculpas por qualquer transtorno. Para identificarmos o seu cadastro e verificar o que ocorreu, peço que entre em contato direto com nossa Ouvidoria no telefone: (31) 3235-5725. Eles estão aguardando sua ligação para resolver se fizer necessário. Agradecemos sua mensagem! Atenciosamente, Equipe Cedus.
• Aline.a

  1 / 5

  02/12/2019 à 22:28

  Horrível , imagem na ultrassom não dá pra ver nada , médicas mal educadas não te explica nada. Não indico a ninguém

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Sr. Aline Pedimos desculpas por algum transtorno que tenha passado, Não conseguimos identificar seu cadastro no nosso sistema. Aguardamos seu retorno na nossa ouvidoria para melhores esclarecimentos. Telefone 3235-5725 Atenciosamente,
• JST.i

  1 / 5

  15/01/2022 à 14:24

  Poucos funcionários na recepção para o atendimento inicial. Muita demora!

  Resposta do proprietário :
  Prezada JST Silva; Infelizmente não temos outros dados para tentar identificá-la, mas gostaríamos de ouvi-la para que possamos tratar qualquer situação que possa ter ocorrido durante seu atendimento. Caso seja de sua preferência, estamos à disposição para atendê-la no número 32985500 (opção 6/Ouvidoria). Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento. Atenciosamente. Ouvidoria, Clínica CEDUS 3298.5500
• Iandra.a

  5 / 5

  19/02/2021 à 15:52

  Ótima estrutura, atendimento de qualidade. Super indico,empresa seria que cumpre com o objetivo. Estão de parabéns!

  Resposta do proprietário :
  Prezada Iandra; Agradecemos por sua avaliação cinco estrelas e seu comentário. Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento. Estamos à disposição. Atenciosamente. Ouvidoria, Clínica CEDUS 3298.5500
• Jacqueline.

  1 / 5

  30/12/2021 à 12:00

  Não sei pra quê fazem agendamento. Não cumprem horário nenhum. Desrespeito!!!!

  Resposta do proprietário :
  Prezada Jacqueline; Agradecemos a sua avaliação. Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado. Já estamos apurando sua avaliação. Estamos à disposição para atendê-la no número 32985500 (opção 6/Ouvidoria). Reafirmamos nosso compromisso em sempre oferecer o melhor nível de atendimento. Conte sempre conosco! Atenciosamente, Ouvidoria CEDUS
• Geraldo.e

  5 / 5

  10/04/2023 à 12:24

  Recomendo muito otimo

  Resposta do proprietário :
  Prezado Geraldo; Muito nos alegra receber esse retorno! Agradecemos e reafirmamos nosso compromisso em sempre oferecer o melhor nível de atendimento. Conte sempre conosco! Atenciosamente, Ouvidoria CEDUS 31 32985500 (Opção 6)
• Léo.o

  1 / 5

  19/07/2019 à 18:51

  GENTE DO CÉU...IA FAZER UM EXAME NESSA CLÍNICA, CONTUDO SÓ TEM AVALIAÇÕES RUINS...TODO MUNDO DEU UM ESTRELA E FALOU QUE É PÉSSIMO...DEUS ME LIVRE

  Resposta do proprietário :
  SR. Léo costa Boa tarde! A clinica CEDUS ja possui 44 anos de mercado Há quatro décadas construindo um trajeto de qualidade, transparência, ética e segurança, o Cedus é hoje um Centro de Diagnóstico por Imagem qualificado e com equipamentos de última geração. Contamos, atualmente, com sete unidades na região metropolitana de Belo Horizonte, todas igualmente equipadas,são: Barreiro,Barro Preto,Centro,Betim,Eldorado,Hospitalar e Venda Nova então convidamos o Sr. para visitar uma de nossas unidades visando um reconhecimento de profissionalismo e qualidade nos serviços prestados. Duvidas estamos a Disposição nos telefones: Central de marcação 3298-5500 ouvidoria 3235-5725 Atenciosamente,
• cleidiane.a

  5 / 5

  21/10/2020 à 18:54

  Super recomendo a clínica ,foi bem atendida, ambiente agradável.funcionarios educados e atencios.

  Resposta do proprietário :
  Prezada Cleidiane; Agradecemos por sua avaliação cinco estrelas e seu comentário. Ficamos felizes em saber que estamos suprindo suas necessidades. Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento. Estamos à disposição. Atenciosamente. Ouvidoria, Clínica CEDUS 3298.5500
• Amanda.o

  1 / 5

  24/10/2019 à 02:08

  Odiei o atendimento do médico no ultrassom. Me arrependi de ter escolhido essa clínica para examinar meu bebê.

  Resposta do proprietário :
  Prezada Sra. Amanda Morais Conforme nosso contato telefônico, pedimos desculpas por algum transtorno. médico já foi pontuado. Estaremos a disposição para solicitações posteriores nosso telefone da ouvidoria é 3235-5725 Atenciosamente, Equipe cedus
• Flávia.i

  2 / 5

  16/02/2021 à 20:02

  Atraso de uma hora para atendimento agendado! Falta de compromisso com o paciente!

  Resposta do proprietário :
  Prezada Flavia; Sentimos muito pelo transtorno. Pedimos encarecidamente que entre em contato com o nosso setor de Ouvidoria, para que possamos tomar conhecimento dos fatos e buscar melhorias. Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento. Estamos à disposição. Atenciosamente. Ouvidoria, Clínica CEDUS 3298-5500
• Soraya.a

  5 / 5

  28/12/2020 à 17:56

  Sempre fui bem atendida, em todos os setores, nada a reclamar somente elogiar.

  Resposta do proprietário :
  Prezada Soraya; Agradecemos por sua avaliação cinco estrelas e seu comentário. Ficamos felizes em saber que estamos suprindo suas necessidades. Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento. Estamos à disposição. Atenciosamente. Ouvidoria, Clínica CEDUS 3298.5500
• Tatiane.r

  1 / 5

  03/09/2021 à 13:25

  Demora muito atendimento do Dr Marcos , nós cobra atendimento , mais pra nós atender muito demora .

  Resposta do proprietário :
  Ola Tatiane; Agradecemos pela oportunidade de podermos conversar. Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento, sempre em busca da satisfação de nossos pacientes. A sua opinião é muito importante para o CEDUS! À disposição
• Karoline.e

  5 / 5

  17/09/2022 à 13:45

  Muito boa!!

  Resposta do proprietário :
  Prezada, Karoline. Muito nos alegra receber esse retorno! Agradecemos e reafirmamos nosso compromisso em sempre oferecer o melhor nível de atendimento. Conte sempre conosco! Atenciosamente, Ouvidoria CEDUS 31 32985500 (Opção 6)
• Debora.i

  5 / 5

  26/05/2021 à 15:59

  Excelente atendimento, desde o agendamento até a realização do exame!!!

  Resposta do proprietário :
  Prezada Debora; Agradecemos por sua avaliação cinco estrelas e seu comentário. Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento. Estamos à disposição. Atenciosamente. Ouvidoria, Clínica CEDUS 3298.5500
• Cecilia.e

  5 / 5

  02/05/2023 à 11:24

  Excelente

  Resposta do proprietário :
  Prezada Cecilia de Santana; Muito nos alegra receber esse retorno! Agradecemos e reafirmamos nosso compromisso em sempre oferecer o melhor nível de atendimento. Conte sempre conosco! Atenciosamente, Ouvidoria CEDUS 31 32985500 (Opção 6)
• Vanessa.a

  1 / 5

  13/10/2020 à 12:28

  Muita falta de compromisso e respeito... Nunca atende no horário marcado..

  Resposta do proprietário :
  Sra. Alice Matoso, Infelizmente não conseguimos localiza- ló em nosso sistema. É de suma importância para o CEDUS, tomar conhecimento dos fatos, pedimos encarecidamente que entre em contato com o nosso setor de Ouvidoria (31) 3298-5500 / ouvidoria@cedus.com.br. Lamentamos qualquer transtorno causado e nos colocamos à disposição para solicitações posteriores. Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento. Agradecemos os apontamentos realizados e serão considerados para a busca de melhorias em nosso atendimento. Estamos à disposição. Atenciosamente. Ouvidoria, Clínica CEDUS
• Elizethe.i

  1 / 5

  19/03/2021 à 17:18

  O atendimento está horrivel eles marcam horário , e não atendem conforme.

  Resposta do proprietário :
  Infelizmente não conseguimos localiza- ló em nosso sistema. É de suma importância para o CEDUS, tomar conhecimento dos fatos, pedimos encarecidamente que entre em contato com o nosso setor de Ouvidoria. Lamentamos qualquer transtorno causado e nos colocamos à disposição Atenciosamente. Ouvidoria, Clínica CEDUS (31) 3235-5500.
• Pitter.i

  5 / 5

  17/02/2021 à 18:47

  Muito bom minha mãe fez exame lá e foi excelente

  Resposta do proprietário :
  Prezado Pitter; Agradecemos por sua avaliação cinco estrelas e seu comentário. O Sr e sua mãe serão sempre vindos. Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento. Estamos à disposição. Atenciosamente. Ouvidoria, Clínica CEDUS 3298.5500
• Kátia.l

  5 / 5

  12/04/2023 à 12:30

  Adorei o atendimento 😀

  Resposta do proprietário :
  Prezada Kátia; Muito nos alegra receber esse retorno! Agradecemos e reafirmamos nosso compromisso em sempre oferecer o melhor nível de atendimento. Conte sempre conosco! Atenciosamente, Ouvidoria CEDUS 31 32985500 (Opção 6)
• Bh.o

  4 / 5

  23/08/2017 à 00:13

  Clinica de diagnóstico particular com médicos conceituados, estacionamento gratuito dentro do local.
• Maria.e

  5 / 5

  02/11/2020 à 02:45

  Fui muito bem atendida na clínica.Atendimento humanizado.Médica competente.

  Resposta do proprietário :
  Prezada Maria Cecilia; Agradecemos por sua avaliação cinco estrelas e seu comentário. Ficamos felizes em saber que estamos suprindo suas necessidades. Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento. Estamos à disposição. Atenciosamente. Ouvidoria, Clínica CEDUS 3298.5500
• Vivi.e

  5 / 5

  31/03/2017 à 00:27

  Agendamento rápido, preço justo, atendimento de qualidade, instalações bacanas e o exame ficou pronto na hora.
• Roni.a

  5 / 5

  17/10/2022 à 18:21

  Atendimento e preço excelente! Parabéns!!!

  Resposta do proprietário :
  Prezado Sr. Roni; Muito nos alegra receber esse retorno! Agradecemos e reafirmamos nosso compromisso em sempre oferecer o melhor nível de atendimento. Conte sempre conosco! Atenciosamente, Ouvidoria CEDUS 31 32985500 (Opção 6)
• Marina.a

  5 / 5

  19/02/2021 à 16:06

  Ótimo clínica os atendimentos excelente super recomendo

  Resposta do proprietário :
  Prezada Marina; Agradecemos por sua avaliação cinco estrelas e seu comentário. Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento. Estamos à disposição. Atenciosamente. Ouvidoria, Clínica CEDUS 3298.5500
• Luciana.a

  5 / 5

  08/06/2021 à 18:54

  Excelente atendimento e profissionais altamente qualificados! Parabéns a toda a equipe!!!

  Resposta do proprietário :
  Prezada Luciana; Agradecemos por sua avaliação cinco estrelas. Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento! Estamos à disposição. Atenciosamente. Ouvidoria, Clínica CEDUS 3298.5500
• Simone.a

  1 / 5

  19/11/2018 à 18:55

  Muita demora no atendimento. Prepare para ficar no mínimo uma hora para ser atendido

  Resposta do proprietário :
  Sra simone Lamentamos o transtorno causado e nos colocamos à disposição para quaisquer solicitações posteriores. Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento às suas necessidades. Gostaríamos de informar que seu relato muito nos acrescentou e foram tomadas medidas corretivas a fim que melhor atendê-los Continuamos a disposição para quaisquer esclarecimentos no e-mail: ouvidoria@cedus.com.br e telefone: 3235-5725 no horário de 07:30 h as 17:30h. de segunda a sexta feira. Atenciosamente,
• Ariana.h

  5 / 5

  07/11/2020 à 14:38

  Ótimo lugar para realizar os exames, indico essa clínica.

  Resposta do proprietário :
  Prezada Ariana; Agradecemos por sua avaliação cinco estrelas e seu comentário. Ficamos felizes em saber que estamos suprindo suas necessidades. Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento. Estamos à disposição. Atenciosamente. Ouvidoria, Clínica CEDUS 3298.5500
• Joao.a

  5 / 5

  28/07/2022 à 20:02

  Atendimento Excelente!!! Profissionais Super Qualificados!!!

  Resposta do proprietário :
  Prezado Sr. João; Muito nos alegra receber esse retorno! Agradecemos e reafirmamos nosso compromisso em sempre oferecer o melhor nível de atendimento. Conte sempre conosco! Atenciosamente, Ouvidoria CEDUS 31 32985500 (Opção 6)
• Gleice.o

  5 / 5

  12/04/2017 à 22:52

  Ótimo atendimento, datas próximas de agendamento de exames e profissionais simpáticos.
• Maria.r

  5 / 5

  22/07/2022 à 14:02

  Muito bom o atendimento, super recomendo 👏👏👏👏

  Resposta do proprietário :
  Prezada Maria; Muito nos alegra receber esse retorno! Agradecemos e reafirmamos nosso compromisso em sempre oferecer o melhor nível de atendimento. Conte sempre conosco! Atenciosamente, Ouvidoria CEDUS 31 32985500 (Opção 6)
• Virginia.o

  5 / 5

  30/08/2022 à 20:39

  Atendimento nota 10..

  Resposta do proprietário :
  Prezada Sra. Virginia; Muito nos alegra receber esse retorno! Agradecemos e reafirmamos nosso compromisso em sempre oferecer o melhor nível de atendimento. Conte sempre conosco! Atenciosamente, Ouvidoria CEDUS 31 32985500 (Opção 6)
• Luis.o

  5 / 5

  29/07/2022 à 18:09

  Excelência no atendimento. Grato à CEDUS Venda Nova.

  Resposta do proprietário :
  Prezado Sr. Luis; Muito nos alegra receber esse retorno! Agradecemos e reafirmamos nosso compromisso em sempre oferecer o melhor nível de atendimento. Conte sempre conosco! Atenciosamente, Ouvidoria CEDUS 31 32985500 (Opção 6)
• RAMON.A

  5 / 5

  04/10/2022 à 09:27

  Boa Atendente muito educados

  Resposta do proprietário :
  Prezado, Ramon. Muito nos alegra receber esse retorno! Agradecemos e reafirmamos nosso compromisso em sempre oferecer o melhor nível de atendimento. Conte sempre conosco! Atenciosamente, Ouvidoria CEDUS 31 32985500 (Opção 6)
• Lena.i

  5 / 5

  15/06/2021 à 15:44

  Ótimo atendimento e exames de qualidade!! Parabéns!

  Resposta do proprietário :
  Prezada Lena; Agradecemos por sua avaliação cinco estrelas. Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento! Estamos à disposição! Atenciosamente, Ouvidoria - Clínica CEDUS 3298.5500
• Nathália.a

  5 / 5

  02/03/2017 à 13:23

  Dra. Raquel é uma excelente médica. Atendimento pontual e cortês!
• Sebastiao.a

  5 / 5

  19/12/2022 à 17:05

  Exelente

  Resposta do proprietário :
  Prezado Sr. Sebastiao; Muito nos alegra receber esse retorno! Agradecemos e reafirmamos nosso compromisso em sempre oferecer o melhor nível de atendimento. Conte sempre conosco! Atenciosamente, Ouvidoria CEDUS 31 32985500 (Opção 6)
• Ana.a

  5 / 5

  19/02/2021 à 16:00

  Atendimento excelente! Equipe nota mil

  Resposta do proprietário :
  Prezada Ana Paula; Agradecemos por sua avaliação cinco estrelas e seu comentário. Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento. Estamos à disposição. Atenciosamente. Ouvidoria, Clínica CEDUS 3298.5500
• Cristiana.o

  5 / 5

  25/02/2021 à 18:24

  Atendimento pontual e médico muito gentil!

  Resposta do proprietário :
  Prezada Manu; Agradecemos por sua avaliação cinco estrelas e seu comentário. Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento. Estamos à disposição. Atenciosamente. Ouvidoria, Clínica CEDUS 3298.5500
• Marco.�

  5 / 5

  10/02/2021 à 21:15

  Me atenderam muito bem, ótima empresa.

  Resposta do proprietário :
  Prezado Marco Tulio; Agradecemos por sua avaliação cinco estrelas e seu cometário. Ficamos felizes em saber que estamos suprindo suas necessidades. Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento. Estamos à disposição. Atenciosamente. Ouvidoria, Clínica CEDUS 3298.5500
• kathleen.a

  5 / 5

  08/04/2021 à 01:06

  Atendimento Excelente, Funcionárias super educadas 👏🏼

  Resposta do proprietário :
  Prezada Kathleen; Agradecemos por sua avaliação cinco estrelas e seu comentário. Vamos repassar o seu elogio para a nossa equipe. Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento. Estamos à disposição. Atenciosamente. Ouvidoria, Clínica CEDUS 3298.5500
• Maria.d

  5 / 5

  08/04/2023 à 13:25

  Atendendentes atenciosos

  Resposta do proprietário :
  Prezada Maria Eduarda; Muito nos alegra receber esse retorno! Agradecemos e reafirmamos nosso compromisso em sempre oferecer o melhor nível de atendimento. Conte sempre conosco! Atenciosamente, Ouvidoria CEDUS 31 32985500 (Opção 6)
• Dayana.e

  5 / 5

  21/06/2017 à 18:17

  Medica maravilhosa, atendimento muito bom! Super recomendo
• Vitoria.a

  5 / 5

  12/11/2020 à 16:15

  Excelente localização, com estacionamento gratuito, ótimo atendimento.

  Resposta do proprietário :
  Prezada Vitoria; Agradecemos por sua avaliação cinco estrelas e seu comentário. Ficamos felizes em saber que estamos suprindo suas necessidades. Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento. Estamos à disposição. Atenciosamente. Ouvidoria, Clínica CEDUS 3298.5500
• nathalia.a

  1 / 5

  24/10/2018 à 16:56

  Demora muito o atendimento. Mesmo com o horário marecado.

  Resposta do proprietário :
  Sra. Nathalia, Infelizmente não conseguimos localiza- lá em nosso sistema. É de suma importância para o CEDUS, tomar conhecimento à fundo dos fatos, pedimos encarecidamente que entre em contato com o nosso setor de Ouvidoria (31) 3235-5725 / ouvidoria@cedus.com.br. lamentamos qualquer transtorno causado e nos colocamos à disposição para quaisquer solicitações posteriores. Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento às suas necessidades. Agradecemos os apontamentos realizados e serão considerados para a busca de melhorias em nosso atendimento. Estamos à disposição. Atenciosamente. Ouvidoria, Clínica CEDUS
• Walber.i

  5 / 5

  18/02/2021 à 20:35

  Excelente atendimento!! Super recomendo.

  Resposta do proprietário :
  Prezado Walber; Agradecemos por sua avaliação cinco estrelas e seu comentário. Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento. Estamos à disposição. Atenciosamente. Ouvidoria, Clínica CEDUS 3298.5500
• Carlos.o

  5 / 5

  08/10/2022 à 10:54

  Excelente atendimento

  Resposta do proprietário :
  Prezado, Carlos. Muito nos alegra receber esse retorno! Agradecemos e reafirmamos nosso compromisso em sempre oferecer o melhor nível de atendimento. Conte sempre conosco! Atenciosamente, Ouvidoria CEDUS 31 32985500 (Opção 6)
• Valmir.a

  5 / 5

  23/01/2022 à 22:39

  Excelente atendimento, bem localizado

  Resposta do proprietário :
  Prezado Valmir; Muito nos alegra receber esse retorno! Agradecemos e reafirmamos nosso compromisso em sempre oferecer o melhor nível de atendimento. Conte sempre conosco! Atenciosamente, Ouvidoria CEDUS 31 32985500 (Opção 6)
• Iuri.i

  5 / 5

  08/06/2021 à 13:42

  Ótima experiência

  Resposta do proprietário :
  Prezado Iuri; Agradecemos por sua avaliação cinco estrelas. Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento! Estamos à disposição. Atenciosamente. Ouvidoria, Clínica CEDUS 3298.5500
• Eliane.a

  1 / 5

  10/09/2018 à 13:12

  Muito sei educaçao liguei e fui mal antedida

  Resposta do proprietário :
  Sra. Eliane, Infelizmente não conseguimos localiza- lá em nosso sistema. É de suma importância para o CEDUS, tomar conhecimento à fundo dos fatos, pedimos encarecidamente que entre em contato com o nosso setor de Ouvidoria (31) 3235-5725 / ouvidoria@cedus.com.br. lamentamos qualquer transtorno causado e nos colocamos à disposição para quaisquer solicitações posteriores. Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento às suas necessidades. Agradecemos os apontamentos realizados e serão considerados para a busca de melhorias em nosso atendimento. Estamos à disposição. Atenciosamente. Ouvidoria, Clínica CEDUS
• Keila.i

  1 / 5

  20/09/2021 à 19:56

  Demora no atendimento e falta de educação

  Resposta do proprietário :
  Prezada Keila; Infelizmente não temos outros dados para tentar identifica-la, mas gostaríamos de ouvi-la para que possamos tratar qualquer situação que possa ter ocorrido. Caso seja de sua preferência, estamos à disposição para atendê-la no número 32985500 (opção 6/Ouvidoria). Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento. Atenciosamente. Ouvidoria, Clínica CEDUS
• Woods.a

  5 / 5

  17/10/2022 à 11:31

  Ótima

  Resposta do proprietário :
  Prezada Sra. Jusara; Muito nos alegra receber esse retorno! Agradecemos e reafirmamos nosso compromisso em sempre oferecer o melhor nível de atendimento. Conte sempre conosco! Atenciosamente, Ouvidoria CEDUS 31 32985500 (Opção 6)
• werton.r

  1 / 5

  25/02/2019 à 18:48

  Muito ruim o atendimento, não atende o telefone

  Resposta do proprietário :
  bom dia Sr. werton, em qual telefone tentou contato?
• paulo.u

  5 / 5

  06/03/2023 à 17:18

  Satisfação

  Resposta do proprietário :
  Prezado Sr. Paulo; Muito nos alegra receber esse retorno! Agradecemos e reafirmamos nosso compromisso em sempre oferecer o melhor nível de atendimento. Conte sempre conosco! Atenciosamente, Ouvidoria CEDUS 31 32985500 (Opção 6)
• Karina.o

  1 / 5

  11/01/2018 à 01:34

  Dr Raquel amei excelente médica

  Resposta do proprietário :
  Sra. Karina Rocha, Agradecemos os apontamentos realizados e ficamos muito felizes em saber que estamos suprindo às suas necessidades. Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento. Estamos à disposição. Atenciosamente. Ouvidoria, Clínica CEDUS (31)3235-5725.
• Anna.a

  2 / 5

  25/06/2021 à 13:12

  Atendimento muito demorado.

  Resposta do proprietário :
  Olá Anna Carolina, tudo bem? Verificamos em nosso sistema e não identificamos seu atendimento. Você seria acompanhante de algum paciente? Infelizmente não temos outros dados para tentar identifica-la, mas gostaríamos de ouvi-la para que possamos tratar qualquer situação que possa ter ocorrido durante seu atendimento. Caso seja de sua preferência, estamos à disposição para atendê-la no número 32985500 (opção 6/Ouvidoria). Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento. Atenciosamente. Ouvidoria, Clínica CEDUS 3298.5500
• Cristiano..

  5 / 5

  10/02/2021 à 20:32

  O diferencial é a Bruna Vidal!!

  Resposta do proprietário :
  Prezado Cristiano; Agradecemos por sua avaliação cinco estrelas e seu cometário. Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento. Estamos à disposição. Atenciosamente. Ouvidoria, Clínica CEDUS 3298.5500
• Leandro.o

  5 / 5

  10/02/2021 à 20:22

  Obrigado pelo bom atendimento!

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos por sua avaliação cinco estrelas e seu cometário. Ficamos felizes em saber que estamos suprindo suas necessidades. Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento. Estamos à disposição. Atenciosamente. Ouvidoria, Clínica CEDUS 3298.5500
• Hianara.r

  5 / 5

  20/05/2021 à 17:39

  Equipe super atenciosa.

  Resposta do proprietário :
  Prezada Hianara; Agradecemos por sua avaliação cinco estrelas e seu comentário. Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento. Estamos à disposição. Atenciosamente. Ouvidoria, Clínica CEDUS 3298.5500
• sara.e

  5 / 5

  20/02/2022 à 17:06

  Excelente atendimento!!!!

  Resposta do proprietário :
  Prezada Sara; Muito nos alegra receber esse retorno! Agradecemos e reafirmamos nosso compromisso em sempre oferecer o melhor nível de atendimento. Conte sempre conosco! Atenciosamente, Ouvidoria CEDUS 31 32985500 (Opção 6)
• Jessica.a

  5 / 5

  23/01/2018 à 15:23

  Atendimento excelente, muito satisfeita.

  Resposta do proprietário :
  Sra. Jéssica Nascimento, Agradecemos os apontamentos realizados e ficamos muito felizes em saber que estamos suprindo às suas necessidades. Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento. Estamos à disposição. Atenciosamente. Ouvidoria, Clínica CEDUS (31)3235-5725.
• Yara.�

  5 / 5

  22/02/2021 à 16:37

  Atendentes e medicos atenciosos!!!

  Resposta do proprietário :
  Prezada Yara; Agradecemos por sua avaliação cinco estrelas e seu cometário. Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento. Estamos à disposição. Atenciosamente. Ouvidoria, Clínica CEDUS 3298.5500
• Jessica.r

  5 / 5

  08/06/2021 à 18:58

  Ótimo atendimento!

  Resposta do proprietário :
  Prezada Jéssica; Agradecemos por sua avaliação cinco estrelas. Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento! Estamos à disposição. Atenciosamente. Ouvidoria, Clínica CEDUS 3298.5500
• Jose.e

  5 / 5

  15/08/2021 à 09:45

  Ótimo atendimento

  Resposta do proprietário :
  Prezado Jose Geraldo; Obrigada pelo retorno! Reafirmamos nosso compromisso em sempre oferecer o melhor nível de atendimento. Conte sempre conosco! Atenciosamente, Ouvidoria CEDUS 31 32985500
• Amanda.e

  5 / 5

  18/06/2021 à 23:22

  Excelente atendimento

  Resposta do proprietário :
  Prezada Amanda; Agradecemos por sua avaliação cinco estrelas. Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento! Estamos à disposição! Atenciosamente, Ouvidoria - Clínica CEDUS 3298.5500
• Ana.a

  5 / 5

  09/04/2021 à 01:00

  Bom atendimento.

  Resposta do proprietário :
  Prezada Ana Paula; Agradecemos por sua avaliação cinco estrelas e seu comentário. Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento. Estamos à disposição. Atenciosamente. Ouvidoria, Clínica CEDUS 3298.5500
• Tayna.o

  1 / 5

  04/01/2021 à 18:49

  Atendimento demora muito

  Resposta do proprietário :
  Prezada Tayna; Sentimos muito pelo transtorno. Pedimos encarecidamente que entre em contato com o nosso setor de Ouvidoria, para que possamos tomar conhecimento dos fatos e buscar melhorias. Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento. Estamos à disposição. Atenciosamente. Ouvidoria, Clínica CEDUS 3298-5500
• Jussara.a

  5 / 5

  13/11/2017 à 12:58

  Mto bom amei
• Cristina.i

  5 / 5

  01/03/2021 à 00:02

  Excelente atendimento.

  Resposta do proprietário :
  Prezada Cristina; Agradecemos por sua avaliação cinco estrelas e seu comentário. Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento. Estamos à disposição. Atenciosamente. Ouvidoria, Clínica CEDUS 3298.5500
• bruna.i

  5 / 5

  10/02/2021 à 18:52

  Excelente atendimento.

  Resposta do proprietário :
  Prezada Bruna; Agradecemos por sua avaliação cinco estrelas e seu cometário. Ficamos felizes em saber que estamos suprindo suas necessidades. Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento. Estamos à disposição. Atenciosamente. Ouvidoria, Clínica CEDUS 3298.5500
• Lijalmeida.

  5 / 5

  02/11/2017 à 20:55

  Super bom
• anne.s

  2 / 5

  08/06/2021 à 11:21

  recepcionistas sem educação

  Resposta do proprietário :
  Olá Anne, tudo bem? Verificamos em nosso sistema e não identificamos seu atendimento. Teria algum número de telefone que possamos ligar para melhor conversarmos? Gostaríamos de ouvi-la para que possamos tratar qualquer conduta inadequada que possa ter ocorrido durante seu atendimento. Caso seja de sua preferência, estamos à disposição para atendê-la no número 32985500 (opção 6/Ouvidoria). Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento. Atenciosamente. Ouvidoria, Clínica CEDUS 3298.5500
• Juliana.a

  5 / 5

  10/02/2021 à 20:22

  Ótima recomendo.

  Resposta do proprietário :
  Prezada Juliana; Agradecemos por sua avaliação cinco estrelas e seu cometário. Ficamos felizes em saber que estamos suprindo suas necessidades. Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento. Estamos à disposição. Atenciosamente. Ouvidoria, Clínica CEDUS 3298.5500
• Aender.a

  5 / 5

  06/11/2020 à 14:19

  Excelente atendimento.

  Resposta do proprietário :
  Prezado Aender; Agradecemos por sua avaliação cinco estrelas. Ficamos felizes em saber que estamos suprindo suas necessidades. Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento. Estamos à disposição. Atenciosamente. Ouvidoria, Clínica CEDUS 3298.5500
• Thais.

  5 / 5

  04/01/2017 à 14:36

  Ótima clínica!!!
• Maria.n

  4 / 5

  20/05/2021 à 17:38

  Bom

  Resposta do proprietário :
  Prezada Adriana; Agradecemos por sua avaliação e seu comentário. Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento. Estamos à disposição. Atenciosamente. Ouvidoria, Clínica CEDUS 3298.5500
• cinthya.e

  1 / 5

  15/07/2019 à 12:12

  Demora no atendimento

  Resposta do proprietário :
  Sra cinthya bom dia! Nao conseguimos localiza-la no sistema.Lamentamos o transtorno causado e nos colocamos à disposição para quaisquer solicitações posteriores. Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento às suas necessidades. Gostaríamos de informar que seu relato muito nos acrescentou e e serão tomadas medidas corretivas a fim que melhor atendê-los Continuamos a disposição para quaisquer esclarecimentos no e-mail: ouvidoria@cedus.com.br e telefone: 3235-5725 no horário de 07:30 h as 17:30h. de segunda a sexta feira.
• Andréia.l

  1 / 5

  29/10/2019 à 13:49

  Péssimo horrível

  Resposta do proprietário :
  Prezado Sra Andréia desde já pedimos desculpas por qualquer transtorno. Para identificarmos o seu cadastro e verificar o que ocorreu, peço que entre em contato direto com nossa Ouvidoria no telefone: (31) 3235-5725. Eles estão aguardando sua ligação para resolver se fizer necessário. Agradecemos sua mensagem! Atenciosamente, Equipe Cedus.
• Marcia.a

  5 / 5

  10/02/2021 à 20:22

  Ótimo atendimento !

  Resposta do proprietário :
  Prezada Marcia; Agradecemos por sua avaliação cinco estrelas e seu cometário. Ficamos felizes em saber que estamos suprindo suas necessidades. Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento. Estamos à disposição. Atenciosamente. Ouvidoria, Clínica CEDUS 3298.5500
• Maria.u

  5 / 5

  10/02/2021 à 20:32

  Serviço de excelência!!!

  Resposta do proprietário :
  Prezada Malu; Agradecemos por sua avaliação cinco estrelas e seu cometário. Ficamos felizes em saber que estamos suprindo suas necessidades. Reafirmamos o nosso compromisso em manter o melhor nível de atendimento. Estamos à disposição. Atenciosamente. Ouvidoria, Clínica CEDUS 3298.5500
• Ana.a

  5 / 5

  15/06/2023 à 16:58

  E ótima

  Resposta do proprietário :
  Prezada Ana Paula; Muito nos alegra receber esse retorno! Agradecemos e reafirmamos nosso compromisso em sempre oferecer o melhor nível de atendimento. Conte sempre conosco! Atenciosamente, Ouvidoria CEDUS 3298.5500 (Opção 6)