Centro de Imagem Martins e Godoy

Tags: Centro de Imagiologia de Diagnóstico Médico, Radiologista,

• Fernanda.i

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  02/06/2023 à 13:09

  Péssima experiência. As atendentes são educadas mas te fazem esperar mais que o necessário. Eu tinha uma endoscopia agendada para 8h e fiquei até 9:45 esperando ela e a gerente conseguir uma nova senha para o site do convênio, após essa longa espera a atendente resolveu tomar uma atitude e ligar para o 0800 e tudo foi resolvido (1:45' esperando algo que podia ser resolvido em uma ligação de 5 minutos) pra piorar após a liberação o procedimento não pode ser iniciado sem meu acompanhante que cansado de esperar havia saído para fazer um lanche. Resumindo meu sofrimento foi enorme.
• Eduardo.i

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  04/03/2023 à 05:47

  Recepcionista e técnica da ressonância nota 10. Médico e responsável pela liberação de laudo zero resultado 2/3 fui 3/3 resultado sem laudo prometerem enviar via email as 10 nada pedir a consulta na porta do médico fiquei 2 hs esperando. Retornei só m Godoy as 16:30 ainda sem laudo e data para liberação.tive prejuízo de tempo paguei uma consulta sem realizar tive de marcar mais uma consulta prejuízo 6 transporte. Prejuízo só meu.meu protocolo 1150342. Eduardo Antônio Firmo da Silveira. Sugestão já trabalhei por mais 25 anos no lab São Marcos,todo dia tirava lista das marcações de entrega, quando não estava pronto ligava pra o cliente eestáestliberado a
• Antonia.o

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  03/02/2023 à 17:30

  Não muito positiva no aspecto do respeito ao cliente. Acompanhei uma tia idosa de 82 anos, diabética, para um exame de imagem, seguimos todas as recomendações prescritas para um exame às 14:50hs: jejum de 12 hs, não tomar água ou qualquer outro líquido 6 horas antes. Ao chegarmos à clínica fomos informados de que o exame estava sendo transferido para o dia seguinte porque era dia da manutenção mensal preventiva do aparelho utilizado. Retornamos no dia seguinte e realizamos o exame. Recebemos as imagens no mesmo dia e um loguin e senha para retirada do laudo pelo site no dia 27/12/2022. Na data marcada o site entrou em manutenção, o que se estendeu até aproximadamente 10/01/2023. Do dia 16/01 quando começamos novamente a buscar pelo laudo o loguin e senha não estava liberado pois ao tentarmos entrar retorna a informação de "acesso negado" e chat não pode fazer nada para facilitar. Ou seja terei que deixar os meus afazeres incluindo a idosa para retornar à clínica.
• Barbara.u

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  03/02/2023 à 20:25

  Pessima. Tinha exame agendado às 16h cheguei 15:45h. Ao meu lado estava uma senhora com a senha FQ3024 e a minha era FQ3029, já tinha uma hora que ela estava esperando, então levantei e fui até minha moto pegar uma fruta, nesse tempo chamaram erroneamente minha senha, e eu não vi. Esperei por mais de uma hora, até que resolvi perguntar se faltava muito para me chamarem, porque de acordo com o monitor de senhas, só tinham chamado até a senha FQ3028. Foi quando o atendente me informou que minha senha já tinha sido chamada e que por esse motivo não seria chamada novamente, porque quando chama uma vez, a senha sai da fila. Olhem que absurdo. Eu não ia ser atendida porque chamaram a senha fora da ordem. O exame que era pra ser realizado as 16h foi ser realizado 18h. Lugar extremamente desorganizado. Sugiro que procurem outro.
• Camila.r

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  17/01/2023 à 22:58

  Tive uma péssima experiência no Martins Godoy, não recomendo pra ninguém esse laboratório. Fui na unidade padre pedro pinto em venda nova em BH. Fiz uma ressonância dia 26/11, com um atraso para atender de 2hrs do horario marcado. Marcaram uma semana depois para entrega do resultado, ao chegar no local simplesmente informaram que eu tinha que repetir o exame sem qualquer justificativa por parte da atendente ou explicação. Após por minha conta pesquisei na Internet e vi o que poderia interferir no exame e paguei 200 reais para tirar a contenção dos meus dentes sem ter a ctza de fato q isso teria interferido no meu exame. Após remarquei e tive que ir presencial marcar a consulta pq por telefone nada resolve. Refiz o exame e os técnicos tiveram que sair perguntando outro técnico o motivo pelo qual estava repetindo. Uma bagunça sem tamanho. Ao finalizar me passaram a data para buscar o exame. Retornei no laboratório e nada de exame pronto. Fiquei por 2hrs aguardando um vai e volta de informações que no final ninguém resolvia nada, voltei hoje para buscar o exame e de novo uma bagunça, as imagens nem se quer estavam impressas. Uma falta de respeito, nenhum funcionário n sabia responder nada com nada e a coordenadora n vinha ajudar a resolver o ocorrido. Por fim com muito custo e eu dizendo que queria telefone da ouvidoria a coordenadora veio e mesmo assim com tom sem demonstrar um pingo de empatia disse que era pra ligar já central e ver se eu conseguia o telefone da ouvidoria. Resumindo meu desgaste com esse laboratório, gastei quase 60 reais de uber com deslocamento desnecessário e o pior perdi meu retorno com o médico que entrou de férias e que irei consultar daqui 30 dias, devido a zona dessa laboratório não liberar os exames na data marcada. E até agora estou esperando o telefone da ouvidoria pra registrar essa falta de respeito.
• David.i

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  13/04/2023 à 16:30

  Péssimo local pra tudo. Funcionários mal educados. Tem de espera absurdamente inaceitável, cheguei a ficar 7 horas para fazer duas ressonâncias. É para completar, o resultado do exame que estava previsto para o dia 07/04, hoje dia 13/04 ainda não liberou por pendência de assinatura do médico.. é brincadeira, fazemos exame porque gostamos, é hobbie, só pode!! Ninguém precisa do resultado Lamentável e NAO RECOMENDO PRA NINGUÉM!!!
• Vinicius.

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  13/03/2023 à 12:07

  Péssimo atendimento. Cheguei ao local vinte minutos antes do horário agendado. Peguei senha pro atendimento e só fui chamado no guichê uma hora depois da minha chegada ao local. Mais a espera para realizar o exame só fui efetivamente atendido uma hora depois do horário marcado. Não bastasse esse embróglio a unidade estava sem impressora e fui obrigado a retornar no dia seguinte pra pegar o resultado de um exame que deveria ter pegado ao final do exame
• Mylane.i

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  08/03/2023 à 16:26

  Sem comentários. Meu pai realizou uma tomografia no dia 25/02 e hoje 8/03 não tive acesso ao exame ainda. Ninguém sabe explicar porque o médico ainda não laudo o exame. Meu pai está com dores não pode fazer nada enquanto não sair o laudo para saber o que é e simplesmente eles te ignoram. Um descaso total. Já compareci na unidade, já liguei, olhei site e nada. Como ficamos @martinagodoy. Eu paguei PARTICULAR.
• Sandra.o

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  23/02/2023 à 11:46

  Atendimento demorado desde a recepção. Pede-se para chegar 30 min de antecedência do exame e mesmo assim deu o horário do exame e ainda não havia passado pela recepção. O guichê 30, onde fui atendida a gente não vê a recepcionista. O computador é posicionado de forma a impedir a visão. As atendentes conversam muito aleatoriamente entre si, demorando no atendimento. Muitos guichês vazios e muita gente aguardando atendimento.
• Malu.i

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  16/02/2023 à 21:39

  Hoje dia 16\02\23 Tenho uma ressonância magnética para ser realizada, estava agendado para as 16horas, e ja são 18 e 30 e não consegui realizar. Acho uma falta de respeito. Só pq é pelo sus tem que esperar tantas horas?não houve uma explicação. O Brasileiro sofre .
• Ary.m

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  07/02/2023 à 09:15

  Minha mãe foi fazer um exame de tomografia ontem (06/02/23), para chegar rápido até pegou um Uber do serviço até o local, pois estava marcado as 17h30, ela chegou 17h15 e pegou a senha, ficou esperando um tempão, ela saiu as 19h da noite, e só recebeu a informação de que não tinha ninguém da tomografia porque ela foi perguntar por que estava demorando tanto. Um descaso, um erro do local, eles atrasaram e não tiveram o respeito de pelo menos avisar que não iriam atender.
• Jacqueline.o

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  11/04/2023 à 18:15

  Mais de 1 hora para ser atendida, lugar muito cheio, sem ventilação, sem banheiro no 2º andar. Banheiro do 3º andar com mofo ao redor da pia. Total falta de respeito com o cliente. O grupo São Marcos deveria acompanhar de perto essa unidade. #saomarcos #laboratoriosaomarcos.
• Hudson.a

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  06/03/2023 à 20:08

  Marcaram uma ressonância pro meu pai idoso de 77 anos, com parkinson para as 14:20, e ficamos mais de três horas esperando. Quando fui reclamar pela segunda vez, a moça do guichê disse que o aparelho de ressonância estava demorando e que no máximo duas horas seria chamado,.mas já faziam três horas. Ela disse que a pessoa do guichê deveria ter colocado prioridade por que ele era idoso, e não colocou. Descaso demais!
• Jovane.r

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  30/03/2023 à 18:58

  Agendei tranquilamente o meu exame duas semas antes, voltei a eligar confirmando o meu agendamento, fui bem recebido hoje e o exame feito dentro do agendado com muitos sorrisos e dedicação das pessoas que executaram o exame, parabéns pela equipe dedicação, amor pelo que faz.
• Fabiola.i

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  12/06/2023 à 16:24

  Péssimo atendimento. Não passam as informações corretas no agendamento do exame. E na hora de fazer o exame, depois de fazer o preparo, que informam que tem pendências. Péssima clínica. Atendentes mal educadas e debochadas.
• Rubiele.l

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  31/03/2023 à 17:26

  Tive uma consulta no dia 28/03 com agendamento realizado a 2 semanas com antecedência,fui notificada para chegar ao local com 30 minutos de antecedência, cheguei 40 minutos antes.Fora q estava na fila para pegar a senha,outras pessoas passaram na minha frente sem mesmo a profissional falar p os outros pacientes q atedendiram todos,mais eram p seguir em fila.Fui direcionada A um guichê a qual não conseguia ver o rosto da recepcionista,uma falta de empatia no local,pois era difícil até manter um bom relacionamento entre uma paciente e uma profissional do local.Fui para a sala de espera p realizar o procedimento havia uma enfermeira na sala do exame q se quer ficou de costas para mim a todo tempo, até a chegda da médica que chegou depois de 30 min q eu estava no seu aguardo fora o tempo q fiquei na mesma sala com essa enfermeira de costas p mim.Local de péssimo atendimento falta empatia com as pessoas
• Denise.a

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  30/03/2023 à 19:44

  Péssimo. A espera do rx no 2° andar é um cubículo, com ar condicionado quebrado e janelas travadas que não abrem, perfeito pra sair daqui contaminado com alguma doença respiratória. O coronavírus agradece o esforço da clínica Martins e Godoy no auxílio em contaminar os usuários.
• Allen.r

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  03/03/2023 à 17:58

  Péssimo atendimento 3h de atraso sendo que era particular! E moça da recepção ainda me maltrata e faz pouco caso quando pergunto se ia demorar peguei meu dinheiro de volta e não fiz esse lugar tem que ser fechado.
• lá.e

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  09/03/2023 à 06:59

  Minhas 5 estrela e pra técnica de Mamografia Cleria, uma gracinha educadinha fora atendimento com , excelente qualidade 💯 ,vc passa tranquilo não trabalha na correria paciência com carinho em posicionamento do no corpo no momento que estamos frágil meu muito obrigado.Cleria se todos fossem igual há vc mundo seria diferente.grata Adriana Fui na unidade dia 06_03_23
• Marcella.o

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  07/03/2023 à 20:46

  Extremamente decepcionada, eu moro em Contagem, deixei de ir trabalhar e peguei Uber em horário de pico, pois tinha uma Ressonância marcada, me confirmaram no e-mail e por wpp no dia anterior e quando chego lá após esperar, me informam que a maquina estava em manutenção. Muita falta de respeito.
• Aloisio.o

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  27/03/2023 à 22:59

  Entrei em contato varias vezes para marcar três exames para o meu irmão no partocular do ipsemg e não consegui concretizar os mesmos. Uma das atendentes de nome Taís ficou de me ligar se caso a ligação caísse, e até hoje nada. Hoje mesmo entrei em contato com a Ana para desmarcar um exame e ela acabou desligando e não me respondeu se cancelou ou não. Boa noite.
• Felipe.l

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  19/05/2023 à 10:37

  Na recepção já temos um atendimento que nós faz lembrar de NUNCA mais voltar para realizar qualquer procedimento. Alguns colaboradores de mal com a vida e uma tremenda falta de respeito com os pacientes. NÃO RECOMENDO
• Manu.p

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  26/01/2023 à 10:59

  Péssima em tudo. Atendimento, na hora de pegar os exames, tempo de espera para realizar o exame. Corram!!!! Ainda por cima, a página para retirar resultado de exames está fora do ar há muito tempo e a central não ajuda em nada.
• Raul.o

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  12/06/2023 à 18:56

  Pessoal bem amador...a empresa se preocupa só em aprovar o pedido..depois te cozinham na espera... Pra ficar ruim tem que melhorar muito.. não volto mais muito menos recomendo...
• Rafael.o

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  18/04/2023 à 12:31

  Sala de espera com ar condicionado estragado, sem circulação de ar para os pacientes. Risco alto de contaminação pelo ar. Segundo os próprios funcionários o problema ocorre há meses.
• Rafhael.a

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  23/03/2023 à 21:08

  Uma estrela e muito pra esse lugar gente alguém tem q punir esse médico q emite o laudo ele está fazendo as pessoas tomarem prejuízo eu vou perder uma consulta paga por causa desse irresponsável mais q vou denunciar ele eu vou barato vai ficar não quem for fazer exame q precise do laudo não façam nessa clínica q vcs vão ter prejuízo
• Denise.l

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  25/04/2023 à 17:38

  A atendente foi debochada, sem educação, não fez nem questão de saber o que eu estava precisando deu uma de desentendida e desligou o telefone. Primeira e última vez
• Barbara.i

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  19/01/2023 à 11:33

  Fiz questão de vir aqui agradecer ao Dr. Eduardo e sua assistente Leia, pelo atendimento, carinho e atenção. O exame foi completamente INDOLOR, extremamente RÁPIDO! Muito grata pela eficiência durante todo o processo até a entrega do resultado feita NA HORA! Parabéns pela competência e por serem tão humanos no que fazem! Gratidão!
• Pb.�

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  14/03/2023 à 23:07

  Péssima experiência. Falta respeito com os clientes. Não há diferença entre particular e sus. Demora inexplicável. Horário marcado às 16h. Chy15:15h. Agora 20:09h, nem atendimento, nem satisfação 😡😡😡
• Renata.a

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  10/02/2023 à 19:23

  Atendimento horrível,marcam horário e não atendem.O pior são as atendentes que não tem educação e ainda acham que é normal fazer o cliente chegar no horário e ser atendido após horas. Sem contar que as atendentes só ficam conversando entre elas e brincando e não priorizando o atendimento.
• Jose.e

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  01/06/2023 à 11:53

  Somente pelo atendimento ao telefone já merecia uma nota de menos 01, não atendem nunca. Não sei por qual motivo disponibilizam um número de telefone?!
• michelle.e

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  28/11/2022 à 18:48

  UMA ESTRELA É MUITO PARA AVALIAR ESSE LUGAR! Meu exame foi marcado dia 28/11 às 15:15 com necessidade de chegada de 30 minutos de antecedência. Fui correndo a clínica dia 25 para pegar a receita do antibiótico pois era necessário para fazer o preparo. Chegando dia 28, às 14:40 a clínica estava com um papel falando que devido ao jogo, iriam abrir somente às 15:30. PRIMEIRO ERRO, pra que marcar um exame as 15:15 se está fechado, e havia gente aguardando exame agendado às 13:30 hrs! Inclusive muitos deles idosos aguardando no sol rachando. Liberaram a entrada 15:10 e quando chegou minha vez de ser atendida pelo sr. do guichê de senha, ele simplesmente falou que não fazia esse exame lá. COMO não FAZ O EXAME NO LUGAR SE AGENDEI PELO TELEFONE DELES, PEGUEI RECEITA DO MEDICAMENTO PRESENCIALMENTE 3 dias antes!????? Ele chamou uma das moças do guichê e perguntou se fazia o exame na unidade de Venda nova, e ela falou que sim, mas a médica havia cancelado. EU DISPUS DE PERDER MEU DIA DE TRABALHO, gastei com antibiótico, Uber, aguardei 9 dias por esse exame e por falta de respeito com o paciente. Meu exame tem prazo de 10 dias após a menstruação, e minha senha vence dia 04/12 agora. Vou ter que: VOLTAR NA GINECOLOGISTA, SOLICITAR UMA NOVA SENHA DE AUTORIZAÇÃO, AGUARDAR MINHA MENSTRUAÇÃO DESCER E DAÍ MARCAR OUTRO EXAME 10 dias depois. MAS PODE TER CERTEZA QUE VAI SER EM QUALQUER OUTRA CLÍNICA, porque essa é péssima, falta de compromisso com o paciente.
• Alexsandra.l

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  29/03/2023 à 17:30

  Realizam agendamento prévio por telefone, solicitam chegada com 30min de antecedência, para atender horas depois do horário marcado. Um desrespeito imenso por parte da empresa. Não recomendo!
• Kenia.a

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  27/03/2023 à 19:00

  PÉSSIMA EXPERIÊNCIA. A recepcionista esqueceu de entregar a ficha da minha mãe que tem 82 anos e tivemos que aguardar por mais de 1h num corredor, de pé num calor descomunal! Não indico não voltarei nunca mais.!
• Marta.u

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  22/12/2022 à 19:17

  Não cumpre com horário marcado, chega com 1:00 hora de antecedência, se o paciente chegar atrasado a chance de ser atendido ou realizar o exame era 0. Agora a clínica pode atrasar sem dar realização do exame. Decepcionada.
• Flavia.i

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  19/12/2022 à 12:19

  Confesso que lendo as avaliações fiquei com medo de ir a clínica, porém no dia 19/12/2022, levei meu pai de 82 anos pra uma tomografia pelo SUS as 8:30. Fomos muito bem atendidos, desde o porteiro, que foi super gentil até a funcionária que entregou o resultado. E além do mais ainda adiantou o resultado em 3 dias. *Só tenho elogios a equipe que atendeu meu pai no Martins & Godoy.*
• Patricia.o

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  13/12/2022 à 20:36

  NAO INDICO PRA NINGUÉM !!!! EMPRESÁRIOS RECLAMAM DO GOVERNO SUBORDINADOS RECLAMAM DA FALTA DE EMPREGO Atendimento horrível... Demora. Falta de respeito com o cliente, principalmente com os de jejum... Horário agendado desnecessário. Atendem quando conviniente a eles Coordenadora na linha de frente, que se identifica como Viviane, totalmente desprepsrada, não resolve pendências e relata que so recebe ordens... cai em contradição com as informações... Ridículo é o oque define o profissionalismo e atendimento desse local. Estrela zero !!! Menos zero !!! Zero negativo !!! Zero a esquerda !!!
• Patricia.i

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  07/12/2022 à 18:04

  Não recomendo, pois marquei um exame urgente quando fui marcar a agenda já estava lotada e consegui uma data bem distante, faltando dois dias para o exame me ligaram desmarcando o exame por causa de jogo do Brasil, sendo que o jogo é às 12 horas e o exame seria 16 horas, ou seja além de não ter agenda ainda agem de maneira irresponsável a próxima data seria pra o final do mês sendo que já esperei um mês e ainda me atrapalharam procurar outro pq contava com o meu agendamento. Atrapalharam toda minha programação. Ninguém faz exame por esporte faz por necessidade.
• Cristina.E

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  18/01/2023 à 18:13

  Site que nunca funciona para pegar resultado de exames, e eles falam que não tem outra forma de pegar impresso. Tbm fui um dia que o elevador estava quebrado, minha mãe é cadeirante, não teve como fazer a radiografia pois a única forma de acesso seria pelo elevador.
• Marcela.o

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  18/10/2022 à 09:34

  Péssimo . o exame estava marcado as 16:20 mas chegue umas 15:45 , eu só fui atendida as 16:50 ..além do mais a atendendo no telefone me disse que precisaria de um jejum mas não era necessário , meu filho de 4 anos chorando querendo comer ... para piorar a atendente por má vontade não soube retirar a senha da unimed , tenho o plano da seguros Unimed e fiz uma consulta online como a médica é de SP disse que não conseguira e que precisaria de uma transição , mas para RaioX, como mostrei no APP da própria Unimed não precisava. Depois de quase 3 horas lá fui embora sem fazer o exame..Lugar lotado e uma demora para atender.
• cirley.e

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  21/12/2022 à 22:16

  Péssima experiência,minha mãe com 74 anos estava com um RX de coluna marcado para as 8:30,por determinação deles chegou 8h ,e ja estava de jejum para o procedimento,,so foram atender ela as 10:40,uma falta de respeito com os usuários
• Agnes.u

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  22/12/2022 à 16:40

  Atendente Jessica do call center: péssima! Liguei para agendar um exame, super grossa, não sabe passar orientação, não sabe trabalhar com o público e ainda desligou o telefone no atendimento quando solicitei falar com a supervisão. Uma estrela é pouco pra esse lugar
• Ricardo.a

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  30/03/2023 à 15:22

  Este centro de imagens agora está com nova direção e novos proprietários. O atendimento na chegada está ótimo, as profissionais de exames de imagem excelentes. Mudou da água para o vinho! Estou muito satisfeito!!!
• Renato.i

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  03/04/2023 à 20:35

  Péssimo atendimento, não recomendo pra ninguém. A mais de 15 dias que estou aguardando um laudo e nada. Muito ruim mesmo.
• Antonia.r

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  08/04/2023 à 00:53

  Simplesmente nunca mais volto fiz um exame da cabeça quase 600.00 eles sumiram meu exame já faz 2 meses e nada de me darem o retorno
• Robson.e

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  13/02/2023 à 22:41

  Falta de profissionalismo ao extremo, um exame marcado para 18h que só foi realizado às 20h, sendo que não explicaram o motivo de tal atraso.
• marcela.o

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  06/02/2023 à 19:13

  Estabelecimento com péssimos funcionários e organização que deixa a desejar, lotado e ineficiente, passam pessoas na sua frente. Se quer agilidade, chegue no mínimo duas horas antes.
• Jussara.a

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  17/03/2023 à 16:12

  Boa tarde fui fazer um exame de ressonância magnética nesta clinica e preciso ressalta o atendimento das funcionarias Lenusa Alessandra e Patricia vcs estão de parabéns com esta equipe muito obrigada estou muito encantada com elas
• Sylvia.u

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  24/03/2023 à 11:14

  Atendimento péssimo e demorado. Vá com tempo porque atrasa demais. Se puder chegue com no minimo 40min de antecedência para atrasar menos.Verdadeiro desrespeito!
• Laisla.i

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  08/11/2022 à 19:21

  Eu quase deixei de ir fazer meu exame de endoscopia hoje dia 08/11/2022 por causa das avaliações que li aqui no Google. Mas ainda bem que eu resolvi tentar ter a minha própria experiência e eu amei. Tanto o atendimento quanto a rapidez do exame. Fui muito bem tratada, foram bem pontuais comigo e fiquei super satisfeita.
• Eustaquio.o

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  09/02/2023 à 23:31

  Entrega de laudo não foi entregue na data estimado , acontece que vou au médico sem o laudo. Isso e desorganização dessa empresa...e incapacidade....
• Renata.l

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  09/11/2022 à 12:06

  Horrivel, meu pai fez uma ressonancia a quase 1 mes ate hoje o laudo nao esta disponivel, ele ja retornou ao medico e sem o laudo. Sera que essa empresa tem noçao que pode ser a vida de uma pessoa em risco que a demora na entrega pode custar a vida de alguem! Chega a ser vergonhoso
• Kerley.l

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  05/10/2022 à 15:05

  Havia agendamento para uma pessoa da minha família, a pessoa fez todo o preparo e, 3 horas antes, ao ligar para a clinica (quase na hora de nos deslocarmos pra lá), informaram "ninguém te ligou? Não te avisaram?", o exame foi simplesmente cancelado e sem nenhum aviso. A pessoa que iria fazer o exame perdeu o dia de trabalho. Pelos outros comentários aqui do Google, aconselho a todos a denunciarem a falta de respeito nos órgãos competentes para não ficar apenas nos "comentários de internet". Iremos fazer isso com certeza.
• Ingrid.i

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  04/02/2019 à 13:03

  Um lixo de lugar, que deveria estar fechado! Um lugar onde os clientes são tratados como números, que passa informações erradas e mentirosas. Marquei o meu exame há mais de 15 dias, porém não sabia que o meu médico não era cooperado da Unimed, já que fui atendida por ele em uma unidade de pronto socorro do Hospital Life Center. Desta forma, ele não me deu a senha para liberar a realização do exame. Entretanto, durante a marcação do exame, feita por telefone, a atendente me informou que bastaria chegar 30 min antes do procedimento. Chegando lá me fizeram esperar de 7h40 às 9h15 para eu não conseguir fazer o exame. E pareciam estar me fazendo um favor ao tentarem conseguir a liberação com a Unimed.
• Hugo.m

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  31/10/2022 à 13:46

  PÉSSIMOS! No agendamento de uma ressonância informaram jejum de 3 (três) horas. Chegando no guichê me foi informado que não poderia fazer pq o jejum é de 6 (horas) e ainda remarcaram pra UM MÊS DEPOIS!!!
• jéssica.a

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  17/08/2022 à 18:19

  Hoje dia 17/08/2022 meu filho esta realizando o 3 exame referente a refluxo urinário, infelizmente nos três exames foram realizados com mais de uma hora de atraso. Estavamos com hora marcada, chegamos com 20 min de antecedência em cada exame e ainda sim ficamos esperando, além de um lugar extremamente cheio e abafado.
• Wallace.o

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  22/11/2022 à 17:52

  Péssimo entregaram exame errado marcaram de ir na minha casa fazer a troca do exame levaram uma semana marcava de ir mas não ia tive muito transtorno com isto perdi consulta médica a única coisa que falam é me desculpe mas não tentam resolver seu problema muita falta de respeito com os clientes atendimento péssimo
• Paula.u

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  30/07/2022 à 15:55

  Pelas avaliações fiquei bem receosa, mas eu tive uma experiência positiva, liguei e consegui agendar dois exames muito rápido pelo telefone, fiz a mamografia num sábado pelo Bradesco, mais vazio, não demorou pra chamar no guiche e na hora do exame no segundo andar so tinha eu, a técnica Sandra fez o meu exame, e foi tranquilo demais achei ela excelente, paciente e carinhosa. O atendimento nos guichês tbem foi muito tranquilo. Valeu a pena demais, acho que deve ficar mais cheio semanalmente pq em venda nova vem genre de muitas regiões vizinhas. Mas a minha experiência fou positiva.
• Andréia.l

  1 / 5

  12/12/2022 à 15:51

  Atendimento péssimo desde a recepção até a funcionária que colocou o aparelho para realização do exame,não cumpre horário ,poucos funcionários e muita gente aguardando, não volto mais.
• Ivone.i

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  20/12/2022 à 19:58

  Estou tentando contato com a unidade de venda nova desde o dia 14 de dezembro e não consigo. Já liguei várias vezes na central, eles pedem pra me retornarem, mas não retornam. Impossível um lugar desse. Paguei caro e o atendimento está sendo péssimo. Nem o site está funcionando pra eu poder pegar meus resultados.
• Elci.o

  5 / 5

  20/01/2023 à 19:52

  Foi ótimo atendimento recepção Maravilha enfermeiro e médicos ótimos fiz do exame hoje estou muito satisfeita graças a Deus super recomendo
• Débora.i

  1 / 5

  03/01/2023 à 10:43

  Se eu pudesse não daria nem uma estrela falta de respeito e compromisso dos médicos chega na hora marcada até antes de o médico atrasa ou não vai etc
• Carleno.l

  5 / 5

  07/11/2022 à 12:18

  Atendimento excelente, minha filha foi muito bem recepcionada, exame de uretrocistografia, enfermeira e técnica super carinhosa, habilidosa. Exame era 8:00h, chegamos 7:40h, as 9:00h já estavamos saindo. Muito obrigado 😊!
• Mari.t

  1 / 5

  14/11/2022 à 21:57

  No sábado dia 12 por volta das 9:30 minha mãe foi mal atendida nesse local Deixaram ela mofando dentro da máquina de fazer tumografia e responderam ela mal ainda quando ela chamava Essa moça que atendeu ela mal tem que ser mandada embora se não sabe atender os pacientes dê a vaga para quem precisa de trabalhar e tem amor ao serviço.
• Fernanda.i

  1 / 5

  24/10/2022 à 12:50

  Atendimento do laboratório é péssimo, tanto por ligação quanto on-line. Se pudesse dava 0 estrelas. Fiquei 1 hora no telefone esperando ser atendida e quando fui pro atendimento online a conversa foi finalizada sem terem me dado nenhuma resposta.
• maxwell.r

  1 / 5

  13/04/2023 à 12:13

  Só querem o seu dinheiro, o laudo demora um absurdo pra sair, não recomendo a ngm, atendimento horrível.
• Naihara.r

  1 / 5

  02/08/2022 à 12:20

  Atendimento super demorado nesta unidade. Recepção lotada! Com espera de 1 hora para fazer ficha!?Meu irmão tinha exame marcado 8h15min. Após a ficha, não demorou para ser atendido. Foi chamado para fazer exame às 09h20min. Se você gosta de pontualidade, este não é o lugar indicado. Péssima organização.
• Viviane.o

  1 / 5

  22/07/2022 à 19:21

  Venho reclamar que hoje fui até a Clínica a passeio. Tinha um ultrassom marcado para as 13:45 e simplesmente informaram que a médica havia cancelado sua agenda. Não fui avisada nem por telefone, email ou sinal de fumaça. Ontem pediram somente a confirmação da minha presença. Muita falta de respeito, pelo tempo perdido, o dinheiro gasto a toa e a perda do exame necessário.
• Charles.a

  1 / 5

  02/07/2022 à 18:16

  Como posso dar mais estrelas a uma empresa que se diz séria e de alta qualidade se marco um Ecocardiograma com 2 semanas de antecedência, confirmo as vésperas do exame, saio da minha cidade e vou até eles ( Unidade Venda Nova - BH/MG), mas quando chego a equipe responsável pelo exame não tem agenda para este dia? Pior ainda, não me avisaram nem por email e nem por telefone, nem por SMS. Eu teria entendido e agendaria outra data. Martins e Godoy? Nunca mais para nada nesta vida. E não fui o único a ser mal tratado assim, todos os agendamentos do dia (02/07/2022) passaram pela mesma situação de descaso e falta de profissionalismo. Se pudesse dar zero estrela seria a minha escolha. E você que me lê, marque seus exames em outras empresas, há várias e elas não vão te tratar assim... Não recomendo!
• Claudia.l

  1 / 5

  08/11/2022 à 18:53

  Ultrassom marcado pra 15:00 Chega cedo Mais de uma hora pra ser atendido Deviam fazer um curso com hermes pardini sobre excelência em atendimento. Pq vou te falar.so faço aqui porque vaga na hermes pardini tá difícil. Aí agente pensa deve ter mudado hum aiaia.nada a mesma coisa. Péssimo atendimento
• Grazielle.a

  1 / 5

  09/01/2023 à 16:01

  Caiu demais a qualidade dos serviços, irresponsáveis, colocaram data para entrega de resultado, perdemos consulta por falta de resultado.
• Karine.l

  1 / 5

  10/08/2022 à 14:12

  Estava com uma Tc de Abdômen agendado para meu filho as 10:20 retirei a senha era 09:11 e fui chamada para realizar a ficha as 10:30, após essa demora tive que responder um questionário no guiche que poderia ser entregue antes para ser preenchido. Fui até o guiche onde fui atendida para que a atendente verifica-se se ia demorar ser chamado para realizar o exame a resposta que ela me deu foi que estava saindo para o almoço que era para olhar com a técnica de branco assim que aparecer. Uma falta de respeito a falta de interesse.
• Lucineia.o

  1 / 5

  23/01/2023 à 13:12

  O atendimento ao telefone já é péssimo... Sugiro a contratação de mais atendentes visto que o cliente fica mais de 20 minutos aguardando o atendimento...
• Carlos.n

  1 / 5

  07/06/2022 à 00:51

  Esse lugar nao respeita o humano. Tinha um teste ergometrico hoje 6/6/22 as 11:30hs, exame que a preparação começa no dia anterior. Depois de questionar a demora as 12:30hs fui informado que o médico mandou pedir desculpas pois não iria atender... Isso é um absurdo, falta de respeito de ética e de consideração com o ser humano, moro em Santa Luzia e andei 20 km pra fazer o exame paguei estacionamento e se não tivesse questionado a funcionária teria ficado lá até anoitecer...avaliei com uma estrela mas a nota é abaixo de zero. Esse médico é completamente irresponsável e o laboratório são marcos é cúmplice dessa irresponsabilidade.
• Marcilene.n

  1 / 5

  21/08/2019 à 12:12

  Péssimo!!! Quatro horas para fazer 2 exames e não entregam o resultado na data marcada! Marcaram de pegar os resultados pela internet no dia 15/08 e até hoje (21/08) os resultados não estão disponíveis. Tento ligar para o telefone da Martins & Godoy e Laboratório São Marcos (que comprou a Martins & Godoy) e fico mais de 30 minutos aguardando atendente e ainda não consigo resolver o problema dos resultados. Não recomendo!!! Mais uma vez aqui e nada mudou... Hoje 09/03/23 já são quase trinta minutos esperando para ser atendida no guichê. Tenho exame agendado para às 14:15 e certamente não farei no horário por causa da demora para atendimento nos guichês. 🤦🏻‍♀️
• Gleiciano.a

  1 / 5

  14/10/2022 à 16:29

  Um lixo o atendimento. Se você preza por pontualidade este não é o lugar. Raio X agendado para as 13:30, cheguei no local 40 minutos antes e no horário agendado ainda nem haviam chamado minha senha. Isso é recorrente. Não volto mais nessa 80574!
• Francielle.l

  1 / 5

  13/07/2022 à 16:24

  Que atendimento péssimo. Que transtorno que tive .. liguei agendando um procedimento pelo convênio . Fui orientanda o dia que a cota do meu convênio abre. Liguei no dia exato passei todas as informações sobre .. meu exame foi remarcado. O dia que fui fazer o exame gastei uma hora de deslocamento para chega simplesmente na clínica e falar que meu convênio não aceita mais lá . Poxa brincadeira gastei com remédio deslocamento .. foram ouvir a ligação para vê quem estava errado . Fiquei uma hora esperando e nada deles me darem uma posição.. pedi o telefone do responsável pois descobrir que saíram para o almoço e me deixou plantando esperando . Em fim ouviram a ligação e a antiga gestora tinha passado para os atendentes que fazia o procedimento pelo meu convênio. E até hoje não me deram uma posição. Pior atendimento do mundo não vai
• Márcia.o

  1 / 5

  14/11/2022 à 17:03

  Nossa um absurdo meu esposo está desde as 11;20 prá fazer uma ressonância e já é 14;02e até agora não foi chamado
• Sol.i

  1 / 5

  02/09/2022 à 14:09

  Experiência muito ruim! Sem colaboradores suficientes na recepção, a primeira vez que viemos aguardamos 60min para passar pela recepção para sermos avisados que o exame estava com atraso de 3hrs. Hoje pela segunda vez remarcados o exame é no 5ºandar só tem 1 elevador e está com defeito
• Nilson.o

  1 / 5

  06/10/2022 à 18:25

  Marquei um Rhoter 24 horas para minha mãe por telefone, perguntei se aceitavam o plano de saúde dela Vitallis , Marquei pra hoje de manhã às 11:15 chegando lá a moça do guiche disse que não aceitavam o Vitallis platina/ouro , como que por tel. a atendente disse que aceitavam, chamei a gerente reclamei e nada .isso é falta de respeito com o idosa de 87 anos.
• NAYARA.A

  5 / 5

  13/12/2022 à 13:09

  Pelas aviaiçoes confesso que fui com medo mas foi totalmente ao contrario! lugar grande, recepcionista e enfermeiras muito educadas! fui atendida rapida
• Dafne.a

  1 / 5

  01/07/2022 à 18:14

  Clínica péssima , demora no atendimento funcionários sem um pingo de respeito com o paciente que está aguardando pra fazer exame. Recepção do 3 andar mais conversam do que tudo , péssimo péssimo péssimo. Paciente em jejum de mais de 8 horas marcado pra 14:20 atendido mais de 16:00 horas , uma tremenda falta de respeito
• Romero.a

  1 / 5

  29/09/2022 à 20:04

  Marcaram meu exame, já autorizado pela Unimed para as 16 horas. Cheguei antes uns 20 minutos e as 17 horas ainda não haviam atendido, sem nenhuma justificativa, uma bagunça. Não é confiável
• Douglas.i

  1 / 5

  17/10/2022 à 15:47

  Um demora fora do comum . Querem nem saber do paciente esperando mais de horas pra ser atendido . Os idosos que vão se consultar ou fazer exames tem que ter muita paciência porquê lá e pior que o INSS .
• Jessica.r

  1 / 5

  17/02/2023 à 12:45

  Atendimento muito demorado. Fiquei de 11h57 até 16h50 pra fazer um exame.
• Bruno.e

  1 / 5

  09/03/2023 à 18:37

  Uma estrela é muito pois não tem como colocar menos não tem compromisso nenhum com quem vai realizar um isame péssima clínica
• Arlan.e

  1 / 5

  26/10/2022 à 17:06

  Simplesmente o pior lugar para se fazer um exame, se pudesse daria nota ZERO, primeiro agendaram para um dia que o equipamento estaria em manutencao, depois agendaram pra um dia que nao tinha medico, nao satisfeitos, chegou o dia do exame que simplesmentr deixaram o o papel jogado na mesa por quase 1 hora e passando outras pessoas na frente, alem disso, falaram que eta obtigatorio jejum de 4hs e na hora do exame foi informado que nao seria necessario, um descaso um o pacientr r com o cliente, estou decepcionado.
• Fernando.u

  1 / 5

  09/03/2023 à 12:55

  O pior atendimento em clinicas de venda nova, acho que só perde pra alguns postos de saúde.
• Fabíola.o

  1 / 5

  04/08/2022 à 17:14

  Se pudesse dar no zero eu daria Péssimo atendimento. C horário marcado p as 11:50, c dores renais, em jejum e ser atendido as 13:40 . Alegaram troca de turno Troca de turno ou abandono? Desumano, péssimo atendimento e pouco caso c cliente q tá ali pagando p fazer um exame pq precisa de um...não tá a passeio. Absurdo. Indignada. Nunca mais e falarei ao mundo o lixo q é esse lugar .
• Roberta.e

  4 / 5

  13/05/2022 à 13:47

  Tive alguns problemas no ato de agendamento do exame. Mas depois obtive um retorno muito positivo de outra colaboradora, que exerceu empatia e se empenhou em resolver o problema. O atendimento na clínica foi rápido e impecável. Foram super cuidadosos no momento do exame. Foi muito tranquilo.
• DIOVANE.A

  2 / 5

  26/10/2020 à 12:39

  Aconselho ninguém a marcar exames nas segunda feiras, lotado, 4 atendentes somente. Cheguei às 08:36 e até às 09:38, com exame marcado para 09:30, sequer havia passado no guichê de recepção pra encaminhar exame.
• Izabele.a

  1 / 5

  04/06/2022 à 20:43

  Absurdo, meu avô que tem 73 anos, foi remarcado várias vezes, e quando foi fazer o exame, disseram que seria novamente remarcado! Foi necessário brigar pra ser atendido!! DESUMANO É A PALAVRA !! UM LOCAL QUE ATENDE A QUANTIDADE DE IDOSOS QUE ATENDE, DEVIA TER MELHOR ORGANIZAÇÃO! Isso é caso de justiça ! Atendem os particulares na frente, convênios e depois o SUS, pra oferecer um atendimento desses melhor não atender !!
• Maria.l

  2 / 5

  08/08/2022 à 18:09

  Não gostei muito só para fazer a ficha fiquei mais de meia hora para fazer tinha uma ressonância do meu filho marcada às 14 horas foi atender ele às 17:00 mesmo assim que eu reclamei bastante que ele já estava passando mal aí eles chamaram ele mas o atendimento das enfermeiras e o médico foi ótima
• Cida.o

  1 / 5

  13/12/2022 à 20:48

  Péssima. Não atende no horário marcado. Deixa as pessoas mais de 2 horas esperando. Absurdo.
• Cristiano.e

  1 / 5

  02/04/2022 à 13:24

  Péssimo!!!!! Trouxe minha esposa para fazer endoscopia. Apos espera, exame feito nos mandar levar a biopsia no 5o andar. Chegando la, uma burocracia sem fim. Uma demora absurda. E o paciente em Jejum, apos um exame que é sedado. Um total descaso com os pacientes! Dei uma estrela porque não tem jeito de dar menos.
• Julio.e

  1 / 5

  01/10/2022 à 20:20

  Se for pagar ou se tiver convênio, procure outro lugar. Clínica de diagnóstico por imagem de trabalho incompetente, sem a mínima organização de agendamento/ tempo de máquina. Se não tiver outra opção, saiba que vai demorar muito e se prepare para aguardar cerca de 3 horas para realizar seu exame.
• kelinha.o

  1 / 5

  15/04/2022 à 13:01

  Experiência péssima ! Agendei um exame, confirmei por duas vezes com a atendente sobre o atendimento, fiz o preparo e ao chegar no laboratório, eles falaram que não atendiam meu convênio, não aceitam pix e não me deu outra opção. Indignada com o atendimento, péssimo, lugar lotado e desorganizado, bebedouros sujos e chão molhado . Não indico , nem volto mais , a supervisora foi incapaz de me oferecer outras opções pra que eu pudesse realizar o exame , já que tinha feito todo o preparo, talvez seja mais viável ir pro SUS.
• Wanderson.i

  1 / 5

  26/05/2022 à 01:28

  Precisei levar meu filho de 2 anos para raiox, quando marquei a consulta, a moça falou que lá realizava o exame, cheguei lá, esperei 40 minutos pra passar na recepção, subindo para a sala de raiox, foram mais 50 minutos esperando, pra quando o médico chamar, falar q não realiza o exame q precisava. Deus queira que eu não precise mais de nenhum atendimento nessa clínica.
• KAKA.A

  5 / 5

  20/11/2022 à 00:31

  Excelente atendimento. Profissionais prestativos no atendimento inicial. Na TC operadoras humanos. Pedi liberação urgente do lado por meu pai ter consulta logo e nem questionaram. Foram solícitos. Muito obrigado! Fui a Unidade Venda Nova. INDICO!!!
• Erika.a

  1 / 5

  16/08/2021 à 20:26

  Estive na unidade venda nova no dia 14/08 para fazer uma endoscopia agendada para 10h15... Fui atendida com quase 2 horas de atraso, o local estava lotado. Enquanto estive lá tinha uma funcionária circulando em todas as salas com a máscara no queixo sem se importar com a pandemia que estamos vivendo. Como se não bastasse isso tudo que descrevi acima, o meu exame trata-se de uma endoscopia com biópsia, informei no momento do agendamento, porém simplesmente me entregaram a amostra para biópsia pois o laboratório se encontrava fechado na hora que finalizaram meu exame (12h15). Como estava sob efeito da sedação, informaram ao meu marido que eu teria que levar a amostra dentro de 6 dias, e que ela deveria ser mantida em local fresco. Retornei a unidade hoje, cheguei lá às 16h18 e o segurança que fica na porta falou q só recebem as amostras até 16h00. Nunca vi uma clínica tão desorganizada, e sinceramente tenho até medo de confiar nos resultados pois creio que essa falta de organização não se limita aquilo que eu pude observar no meu atendimento. Até então, nada a reclamar da médica que fez o exame.
• Flávio.a

  1 / 5

  22/09/2022 à 11:54

  Péssima.. orientação na marcação de exame para chegar com 30 min de antecedência.. Ao chamar a senha mais de 1hora depois vc ainda tem que adivinhar onde fica o guiche 30 (terceiro andar), sendo a sala de espera no térreo..
• ana.a

  1 / 5

  05/04/2022 à 19:15

  Se tivesse como daria 0, péssimo atendimento, desorganizado, cheguei com autorização especial do plano a primeira atendente não se deu ser quer o trabalho de ler o documento. É um absurdo me deram um chá de espera, a gente pede informação manda pra um e pra outro e o péssimo atendimento já começou na ligação pra marcar. Decepcionante, a gente vai fazer um exame que já deixa apreensiva e ainda passa bastante raiva antes de ser atendida , 1 hora pra fazer uma simples ficha .
• Elba.i

  1 / 5

  27/10/2021 à 14:24

  Experiência nada boa! Marcaram uma pré consulta para colonoscopia às 13h15. Cheguei bem antes do horário, peguei uma senha e fiquei esperando. Pessoas que chegaram bem depois de mim para fazer a ficha e nada de me chamarem. Como já netinha ouvido falar da desorganização do lugar, esperei mais um pouco. Quando foi 13h40 levantei e perguntei a atendente sobre o meu horário. Muito educada, pegou meus documentos e foi verificar, informando, para minha surpresa, que o médico tinha ido embora. Achei um absurdo, pois perdi horário de trabalho, gastei com táxi e a menina me pediu desculpa, mas falou que não podia fazer nada. Apenas remarcou para outro dia A falta de responsabilidade da Clínica foi enorme, não avisando a ausência do médico.
• lewianany.l

  1 / 5

  04/01/2023 à 22:09

  Cancelaram 3 vezes um exame a ser feito. Péssimo atendimento. Procurei outro lugar.
• Isabella.g

  5 / 5

  22/03/2022 à 19:41

  Fui surpreendida positivamente. Apesar das avaliações nos comentários, eu realizei o exame de histerossalpingografia. Estava com muito receio e deu tudo certo. O atendimento demorou, mas foi super cordial, as enfermeiras e técnicas muito atenciosas e educadas, um agradecimento especial para a Regina, que soube me acalmar e explicar com todo cuidado e carinho como seria realizado o exame. O doutor Eduardo Godoy também foi super profissional, enfim, só quero deixar registrado, pq talvez ajude outras mulheres que tenham o receio que eu tive. Foi muito tranquilo, ambiente confortável.
• Claudiane.o

  1 / 5

  23/05/2022 à 20:38

  Pessimo atendimento, falta de respeito com o paciente. Exame agendado e confirmado, só fui atendida apos reclamação com a coordenadora. Infelizmente o clínica esta deixando a desejar tanto quanto o laboratório São Marcos, deveriam reavaliar a parceria. NÃO recomendo
• Carlos.r

  1 / 5

  02/06/2022 à 12:12

  Péssimo. Agendam exame e no momento que vc comparece para fazer alegam que não podem realizar, então pq agendam algo que não podem cumprir? Perda de tempo agendar exame neste lugar. Laboratório São Marcos e Martins e Godoy mesma empresa e confiança zero.
• gisele.h

  5 / 5

  30/06/2022 à 15:25

  Nota 1.000 para o Dr. Eduardo H. Godoy de Abreu e toda a sua equipe, eles foram uns fofos comigo. Já tinha realizado o procedimento de histerossapingografia em outra clinica e sentir muita dor. Falei com ele e com sua equipe que estava com muito medo, e eles foram uns fofos, tiveram toda calma e paciente para realizar o procedimento, tudo isso para que eu não viesse sentir dor, e de fato eu não sentir nada. Muito obrigada Dr. Eduardo e toda equipe.
• Lucineia.r

  1 / 5

  18/05/2022 à 14:24

  Péssimo!!! Chegamos 30 min antes do agendamento, guichê direciona para um número mas, não informa qual o andar ( no caso o 5° ) não atenderam por ordem de chegada. Passam a ficha de preenchimento de forma desorganizada. E pra completar, não deixaram eu entrar com minha mãe de 77 anos!!!! Total despreparo!!!
• Adalberto.e

  5 / 5

  21/04/2023 à 00:09

  Bom atendimento no dia que fui .horario de funcionamento amplo e lugar espaçoso e limpo.
• Marina.l

  5 / 5

  28/07/2022 à 19:14

  Realizei um exame na clínica com o Dr Eduardo Godoy e a equipe dele, estava com medo pois achei que seria um procedimento doloroso, mas não doeu nada, as enfermeiras me deixaram muito tranquila, fui atendida no horário certo e o resultado saiu rápido.
• Rej.o

  5 / 5

  18/04/2022 à 18:10

  Estive na clínica para fazer uma histerossalpingografia( exame o qual deixa muitas clientes amendrontadas). Porém tudo não passa de informações não verídicas,pois o exame é super tranquilo,apenas uma cólica leve. A equipe está de parabéns,são excelentes profissionais, as meninas que nos acompanham durante o exame são super educadas e atenciosas.fui super bem atendida,desde a recepção a enfermagem e médico. Podem marcar sem medo. Enfermagem,a arte do cuidar com amor!
• Patricia.a

  5 / 5

  08/01/2023 à 13:54

  Muito bom atendimento os funcionários são nota 10000 o lugar muito bom eu digo são os melhores obrigada por sempre estarem prontos pra nós atender
• Doce.a

  3 / 5

  22/06/2022 à 19:26

  Já foi melhor. O atendimento era muito bom. Atualmente, demora demais! Isso aqui hoje, tá uma emboleira! 😒 Continuo aqui... Exame marcado para às 16:00, cheguei 15:50 e ainda aguardando para fazer Raio X... Aff!.... São 17:24....
• Mara.r

  1 / 5

  16/09/2022 à 17:35

  Pior lugar do mundo, cheguei adiantada p uma Ressonância pelo Sus, e no dia eles mudaram o sistema Não avisaram aos pacientes, e só na hora de passar na atendente ela diz q mudou, e q não poderia fazer mais, eu sai do serviço mais cedo, da área hospitalar p Venda Nova num sol de rachar, duas horas dentro de um ônibus horrível, peguei dois ônibus, para depois desmarcar ...Falta de RESPEITO COM O CIDADÃO QUE PAGA SUAS CONTAS E QUE NÃO É DE GRAÇA PQ PELO SUS TODOS NÓS PAGAMOS
• Leilane.i

  5 / 5

  29/04/2022 à 17:02

  Confesso que estava com receio de fazer a ultrassonografia neste lugar, mas foi o único lugar que achei horário disponível. Me surpreendi, dentro de uma hora cheguei fui atendida e voltei pra casa e a médica que gracinha, dr Fabrízia. Voltarei sim quando precisar.
• Adilma.y

  1 / 5

  15/03/2022 à 13:50

  Péssima experiência. Os atendentes comprando trufas dentro do balcão ao invés de fazer o trabalho deles. Desrespeito absoluto de horário. 4 horas de espera pra fazer uma ressonância agendada. Comprometimento zero. Estou impressionada com esse descaso. Um horror!
• Antonio.i

  5 / 5

  26/02/2023 à 13:07

  Ótimo atendimento. Gostei da pontualidade no horário de atendimento no teste ergométrico que fiz.
• Alessandra.a

  1 / 5

  04/06/2022 à 17:24

  Ainda não consegui fazer meu exame,porém vou tentar marcar novamente pois não moro na cidade. Minha médica indicou a histerossalpingografia com dr.Eduardo mas nunca tem vagas Gostaria de saber opiniões de quem já fez a histerossalpingografia com este profissional por favor?desde já sou grata! Pois estou muito insegura com tantos comentários ruins aqui sobre essa clínica, porém não posso julgar algo q não conheço obviamente. Então se por acaso alguém ler este meu comentário e puder me dar um retorno, agradeço!
• Graziella.e

  1 / 5

  15/04/2022 à 12:59

  Péssima experiência!! Exame agendado. Cheguei com 30 minutos de antecedência como solicitado. O sistema de senhas passou várias pessoas na minha frente. Depois que reclamei informaram que tinha 5 pessoas na minha frente, mas aí chamaram apenas 2 e resolveram me chamar.
• Antonio.o

  2 / 5

  31/01/2022 à 13:13

  Venho aqui informar que foi bem atendido durante o procedimento de endoscopia. Mas achei um absurdo voltar pra casa com o meu material, sendo que este mesmo material é analisado São Marcos(se vocês dizem ser um grupo, porque eu tenho que entregar o material no laboratorio?) pra completar, estou aguardei a mais de 1h só para entregar o material no laboratório do Grupo e fui informado que seria necessário as imagens para biopsia.......
• nadia.a

  5 / 5

  28/03/2022 à 17:57

  Cheguei com 1 hora de antecedência, pois já tinha visto as opiniões dizendo que era bem cheio, de fato tinha muitos pacientes aguardando para passar pelo guiche inicial. Mas meu atendimento foi tudo muito tranquilo, dentro do horário! Gostei muito! DR Eduardo e enfermeira Regina estão de parabéns!
• Andressa.o

  5 / 5

  30/09/2022 à 16:06

  Eu fui muito bem atendida desde a recepção até aos médicos excelentes! Foi super rápido ! Voltarei a fazer exames com eles .
• julio.e

  1 / 5

  07/01/2022 à 11:45

  Estive aqui semana passada para fazer exame de ressonância da minha mãe, que veio do interior de minas só pra isso e quando chegaram de lá ficamos sabendo que a máquina que faria o exame estava estragada. Fomos remarcados para hoje as 08:00 da manhã e já estamos há 1 hora aguardando a senha e nada. Total falta de respeito e compromisso. Não recomendo pra ninguém
• Roberto.e

  1 / 5

  27/06/2022 à 11:21

  Já desmarcaram meu exame duas vezes e na segunda vez não me avisaram ,me desloquei de longe cedo para fazer este exame e chegando no lugar informaram que desmarcaram ,tenho que enfrentar fila novamente pra remarcar ,uma falta de respeito com quem mora longe e tem compromissos como o dia de trabalho
• Bh.o

  4 / 5

  23/08/2017 à 02:23

  Ótimas instalações e atendimento muito eficiente embora a clinica seja muito requisitada, ela opera com vários atendentes no setor de triagem, achei tudo muito rápido. O atendimento foi lento onde deveria ser “junto com o médico” e na sala de ultrassonografia.
• Anna.a

  1 / 5

  02/02/2022 à 19:05

  Cometem sempre os mesmos erros. Informam que os exames estão prontos e podem ser retirados, mas quando chegamos lá dizem que não tem nada pronto e que devemos retornar depois. Pela segunda vez passei pelo transtorno de viajar 40 minutos até o laboratório para ouvir que sairia de lá sem os exames. O pior é que mesmo diante do erro cometido por eles, nada é feito para solucionar a situação e quem arca com os prejuízos é o consumidor.
• paula.a

  1 / 5

  27/07/2022 à 22:38

  Minha consulta estava agendada para 16:30 e so fui atendido as 20:00 atendente muito mal educada alem que ser sem educacao ficava reclamando e xingando, minha experiencia foi pessima nao recomendo
• Jessica.o

  1 / 5

  15/09/2022 à 17:44

  Péssima a experiência fui buscar um resultado de mamografia da minha mãe e fiquei quase uma hora esperando pra pegar um papel que é só imprimir não demora nem 5 minutos pra isso, absurdo isso !!!
• Agamenon.e

  1 / 5

  02/09/2022 à 11:32

  Falta de respeito, deixam várias pessoas, inclusive idosos, por quase duas horas de manhã cedo, tremendo de frio numa fila p ara depois dizer que as cotas acabaram. Será que é tão difícil organizar a quantidade que podem atender? Desrespeito total 😠
• MARCOS.E

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  03/02/2021 à 02:29

  Atendimento horrível!!!! Não tem respeito com o paciente, funcionários totalmente incapacitados. Agendei um exame ergométrico para o para o dia 30/01/2021(sábado) ao meio dia e quinze minutos, cheguei na clínica 11:45h, avisei para a atendente que tinha um agendamento de teste e o horários marcado, peguei a senha e fiquei aguardando na recepção, 12:35h, 50 minutos depois minha senha foi chamada e fui informado pela atendente que o médico havia ido embora, como assim? tamanho é o absurdo e uma falta de respeito. Pedi para falar com o responsável e a recepcionista ligou para a gerente Jardele que estava em outro local, pediu a recepcionista para passar o recado que não tinha nada o que se fazer uma vez que o MÉDICO RAFAEL HAVIA IDO EMBORA e não foi possível o contato com o mesmo, insisti e pedi que ela viesse falar pessoalmente comigo, a mesma me pediu desculpa pelo ocorrido e disse que não havia nada que ela pudesse fazer a não ser remarcar meu exame. A questionei quem iria cobrir meus custos, moro a mais de 30km de distância da clínica, gastei gasolina para me deslocar e meu carro estava no estacionamento, mais uma vez ela reforçou que não teria nada que pudesse fazer, ora, o erro foi da clínica e não meu, além de não realizar o exame previamente agendado, ainda arquei com as despesas desnecessárias por incompetência e desorganização desta instituição, recepção negligente uma vez que deixa o paciente por muito tempo na espera, o médico que vai embora sem checar se o paciente está na recepção ou não, a gerente que não é capacitada/limitada para resolver o problema do paciente. Então, não me restando outra alternativa, a não ser aceitar tamanho descaso e absurdo, solicitei junto aos responsáveis uma declaração que eu comparecei a clínica mas que não havia realizado o exame, fui informado que esse tipo de declaração não poderiam me dar, claro, estariam assumindo de pronto o serviço ruim prestado ou não prestado, é revoltante o descaso. Enfim, deixo aqui minha reclamação/ indignação e a certeza que nessa clinica não volto nunca mais e não a indicaria em hipótese alguma. Em tempo, minha reclamação em outros canais também afim de que outros pacientes não passem pelo que eu passei. Portanto, minha avaliação em relação a clinica, o atendimento e o serviço prestado, é de péssima a horrível.
• Diane.a

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  07/07/2021 à 15:59

  Venho por meio dessa registrar minha indignação por essa empresa. Minha mãe fez um exame (holter de 24horas) agendado para pegar o resultado hoje. Desde as 8 horas aguardando na recepção para pegar o resultado e as 09:30 fui informada que o exame não esta pronto e que não tem nem previsão de entrega pois não foi feito o laudo ainda. Solicitei falar com o responsável que é uma getente e a mesma se recusou a me receber. Você entra em contato no telefone na clinica e informa que informação sobre o resultado e somente presencial. Agora como vou fazer ?Tenho cardiologista hoje e vou ter que cancelar porque não tenho o resultado e pior nem sei que dia terei ele. Total falta de respeito com o consumidor.
• Kennedy.o

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  22/06/2022 à 22:38

  Mais de 2 horas esperando uma ressonância, fora que tinha dois rapazes sendo um moreno de estatura baixa e pirceng no nariz, e o outro com o cabelo grande, ambos falando gírias e palavrões sem respeito algum pelas pessoas que estavam esperando para serem atendidas. O jeito é procurar da próxima vez um outro local pra realizar consultas.
• Alexandre.v

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  05/05/2023 à 19:17

  Não atende as ligações e não passam nenhuma informação solicitada via whatsapp
• Maria.a

  2 / 5

  11/06/2022 à 14:43

  Indignada. Fui atendida com 4 hs de atraso. Lugar lotado e todo mundo falando alto. Muito desorganizado. Só vim aqui porque foi marcado pelo SUS, mas é um desrespeito com o paciente.
• Vera.o

  1 / 5

  09/12/2022 à 11:54

  Experiência péssima funcionários despreparados alguns mal educados,muita gente no Ambiente,não respeitando a distante e quantidade de pessoas no recinto devido a covid 19.
• rominho.o

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  02/09/2022 à 19:58

  está sendo a pior possível, pois não consigo atendimento por telefone só fica com a musica e falando que um atendente irá atender, o laudo não ficou pronto na data certa , atendimento muito precário
• Norma.u

  1 / 5

  25/08/2021 à 11:45

  Péssimo. Muito atraso, tanto na realização dos exames, qto na entrega dos resultados. Marcaram a entrega para o dia 19, qdo fui buscar não estava pronto, remarcaram para o dia 24, hj dia 25 retornei e ainda não está impresso, estou há mais de 50 minutos esperando uma simples impressão, a demanda está muito alta e o número de funcionários é insuficiente. Uma empresa sólida com anos no mercado está se deteriorando por falta de gestão ou incompetência da mesma pois anteriormente o atendimento era excelente. Os funcionários são muito atenciosos, dedicados e educados mas estão com uma demanda absurda. Atenção grupo São Marcos, tomar providências urgente antes que seja tarde e a empresa perca toda credibilidade que conquistou em anos de bom atendimento no mercado.
• Sara.a

  5 / 5

  09/11/2021 à 18:01

  Tive uma experiência um pouco ruim no último sábado. Hoje, a coordenadora Jaedele se não me engano, me contatou e explicou o acontecido de fato, além de pedir desculpas por erros que nem foi ela quem cometeu. Agradeço muito pela compreensão e precisamos de mais profissionais assim. Eu que não queria mais fazer exames na clínica, depois dessa conversa que tivemos, com certeza irei voltar.
• Juliano.i

  1 / 5

  23/08/2022 à 19:55

  O atendimento eu não sei ,mas só de eu ligar pela primeira vez e ficar na linha 12 minutos com a gravação eletrônica ,já nem quero mais fazer orçamento de exame .
• Kal.a

  1 / 5

  21/03/2021 à 21:17

  O meu exame começou quase 40 min de atraso. Após o exame tive que pegar os materias para biópsia para levar em outro andar. Fiquei 30 min esperando para ser atendido. Ao meu ver esta logística é muito desumana para quem tem que ficar no mínimo 8 horas de jejum para fazer o exame de endososcopia.
• Atenaide.a

  1 / 5

  18/08/2022 à 19:32

  Péssima sem comprometimento Marca uma coisa não liga desmarcando Falta de ética dos profissionais Coloca o cliente em uma situação constrangedora Como uma consulta e marcada 3:20 E dizem que te chamaram 2:40 inviável...decepcionante
• Michele.l

  5 / 5

  29/09/2022 à 17:48

  Experiência muito positiva , desde o atendimento a realização do exame . Atendimento rápido , fui atendida até antes do horário marcado .
• Arthur.e

  1 / 5

  01/06/2022 à 18:59

  Péssimo atendimento. Consulta muito atrasada mesmo com horário agendado. Atendentes despreparados e mal informados. Se tiver opção, escolha outro lugar pra fazer o exame
• Kelly.r

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  02/06/2022 à 14:07

  Péssimo atendimento. Não consigo nem agendar os exames, nunca atendem ou você fica mais de duas horas em espera, pra no final desligarem a ligação.
• Marcela.o

  5 / 5

  26/09/2022 à 20:27

  Apesar da dificuldade de contato inicial (telefone e chat), fui extremamente bem atendida por todas. Desde o guiche até o exame. Todas muito gentis.
• Ricardo.a

  1 / 5

  05/08/2021 à 15:57

  Péssimo atendimento desse laboratório. Sugiro que melhore o atendimento via chat. Aguardei por quase 1 hora para agendar um exame de imagem e não consegui. Segundo a atendente Angélica Souza, além do chat ela também estava atendendo por telefone simultaneamente, por isso da demora. Aguardei mais um pouco e infelizmente não consegui marcar o exame. Tentei também por telefone, porém sem sucesso. Não recomendo! Tem laboratório melhor.
• Clara.o

  1 / 5

  03/06/2021 à 11:48

  Péssimo sistema de agendamento. Fui orientada a ligar hoje as 07:00 para agendar um exame pelo IPSEMG. Fiquei 01:30 minutos aguardando o atendimento para ser informada que as cotas acabaram. Qual o critério de atendimento/agendamento? Isso é um absurdo, desumano e já verifiquei através dos comentários que está acontecendo com frequência.
• Aline.t

  4 / 5

  15/10/2020 à 00:22

  Minha filha tinha uma uretrocistografia miccional agendada para as 15:30hs (14/10) e por preocupação e medo (o lugar teve várias reclamações de atrasos em exames e atendimentos) saí de casa bem cedo e cheguei no lugar uma hora e meia antes do procedimento. Foi tudo muito tranquilo e as enfermeiras, maravilhosas! Minha filha foi muito bem assistida no exame. Estou avaliando com 4 estrelas porque é por ordem de chegada e não recebi o email informando as precauções e quando liguei para obter as informações, fiquei uma hora e 40 minutos esperando, até que desligaram o telefone . O lugar é bem limpo e se eu pudesse avaliar as enfermeiras, daria nota mil pra elas.
• Valéria.p

  1 / 5

  07/03/2022 à 16:02

  Total falta de comunicaçãoe informação. Agendei uma endoscopia pro sábado, sequer fui informada que eu mesma teria de levar a coleta da biópsia até um laboratório... Além disso teria de levar também a pasta com as imagens. Acho isso uma tremenda falta de respeito!!!! E quando vc questiona simplesmente é informada pela recepcionista que ela não pode fazer nada!!!
• Cristiana.l

  1 / 5

  25/05/2021 à 19:58

  Agendaram um exame para mim as 15:10.Cheguei pontualmente na clínica me deram a senha e pediram para eu aguardar na recepção. Quando chamaram a senha era no terceiro andar (Ninguém avisou que era la).Pois bem chegando no terceiro andar não havia ninguém para dar informações, uma Senhora que também estava aguardando que me orientou onde colocar a solicitação do exame. Esperei por mais de uma hora e não pegaram a guia do meu exame , outras pessoas que haviam chegado antes de mim também estavam esperando.Vim embora sem realizar o exame pois precisava trabalhar. Falta de organização e respeito com o usuário.
• shirlei.a

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  11/02/2021 à 17:42

  Fui fazer uma ressonância, que estava marcada para 12:00, eles pedem para chegar 30 min. Antes ! Jejum de2 horas.fui atendida no guichê, 11:37, pediram pra preencher uma ficha e pede uma pra aguardar, de pode um hora me chamaram, aff deu zebra no meu exame, q mas resolveram o problema em 20 mim tá, pedira pra aguardar de novo que me chamava. Nada. As 13:35, fui ao gauche e me i formaram ......
• Rafaella.e

  1 / 5

  15/02/2022 à 13:02

  Desorganizado, ineficiente, o atendimento é péssimo do início ao fim, tem fila pra pegar senha! Fila pra tudo, o exame sai depois de 1, 2 horas do que foi marcado, tudo é lento e pouca gente é disposta a ajudar.
• cristiana.u

  1 / 5

  17/11/2021 à 11:56

  Na clínica o Atendimento e muito demorado. Cheguei às 8:30hr de jejum para realizar os exames,fui ser atendida as 15hr. Tem 3 dias q estou tentando ligar e não obtive sucesso. Tem o site o telefone, mas infelizmente não tem atendimento. Vou ter que ir presencialmente para resolver algo que por telefone se resolveria.
• Isabela.o

  1 / 5

  29/07/2021 à 13:19

  Péssimo! Não cumpre o horário marcado. Eu estava marcada às 8:15, pediram pra eu chegar 30 min de antecedência, ou seja cheguei 7:45 e sai de lá as 10:40. Praticamente 3 horas para conseguir ser atendido. Muita aglomeração e lotado. Não faço mais exames lá definitivamente.
• Maria.o

  1 / 5

  27/05/2019 à 23:22

  Realizei um exame nesta clínica hoje (27/05/2019) e venho compartilhar minha experiência, onde tive uma péssima experiência por sinal. Bom, desde a avaliação para a realização do exame, recebi uma orientação por parte da equipe na qual segui corretamente, mas para minha surpresa ao realizar o exame a Dra me informa que as orientações foram irregulares, ou seja, insuficiente, onde provavelmente precisarei repetir o procedimento. Detalhe, enquanto aguardava na sala de espera ouvi relatos de outros pacientes com o mesmo questionamento. Então me pergunto: Será que o erro esta no paciente ou na equipe não passar as orientações corretamente, avaliando separadamente CADA paciente? Pra piorar, na sala do exame o banheiro estava em péssima condições de uso (sujo, descarga com defeito e lavatório sem água). Já na sala para realização do exame, fiquei mais de 40 minutos aguardando a Dra Alice, sem contar os 30 minutos que precisei chegar com antecedência, somando 1 hora e 10 minutos de espera, gostaria de compartilhar essa PÉSSIMA experiência, para que quem puder evitar de realizar exames nessa clínica, que evite. Essa clínica precisa aprender a tratar as pessoas com respeito, compromisso e pontualidade, afinal estamos pagando por isso, não é um favor que estão fazendo. RESUMINDO, paguei por um exame no qual não tive um resultado satisfatório.
• Angélica.e

  5 / 5

  04/07/2022 à 11:34

  Amei o atendimento e pontualidade. Fiz o exame de mamografia que sabemos não é agradável mas fui bem atendida e com muita atenção. Agradeço a atenção e compreensão a todos os profissionais.
• Nathaly.o

  1 / 5

  22/05/2021 à 19:04

  Última vez que marco exames lá. O exame estava marcado para 11:15, cheguei lá as 10:50 e saí de lá ao meio dia sem atendimento. Nunca chamavam minha senha, perguntei no guichê duas vzes e me disseram q iriam chamar, na terceira vez que questionei me disseram q já havia sido chamado... sendo que estava sentada a todo momento aguardando minha senha, não teria nem como não ter visto. Muito descaso com a gente, ainda mais em tempos de pandemia, recepção lotada e poucos funcionários em atendimento, e os que estão trabalhando mal nos olham. Só não dou zero estrelas pq não tem como.
• Joice.e

  4 / 5

  27/07/2022 à 17:13

  Atendimento excelente. Infraestrutura adequada. Porém, para entregas de resultado dos exames, temos burocracia e muita demora. Estão deixando a desejar.
• Rosalia.i

  1 / 5

  14/01/2020 à 16:26

  Péssima. O atendimento da recepção demorou muito. Eu cheguei com 30 minutos de antecedência para fazer meu exame, só na recepção demorou 40 minutos para chamarem minha senha.Existem mais de 10 guichês e somente 3 estavam funcionando neste momento. Quando finalmente fui chamada para realizar o RX me disseram que eu necessitava estar de jejum de 8 hs para poder fazer. Quando da marcação do exame ninguém me informou deste preparo. É um total desrespeito ao paciente. Tive que voltar em outro dia e começar tudo de novo. Absurdo. Fiquei decepcionada e com muita raiva.
• Edson.a

  1 / 5

  31/07/2022 à 18:02

  Infelizmente um total desrespeito com os clientes, não atendem no horário marcado e não dão satisfação. Agendado às 12hs e atendido depois das 15hs. A estrutura do local deixa a desejar. Não recomendo.
• Flávia.a

  5 / 5

  24/01/2022 à 15:35

  Estive no local só para buscar exames, atendimento foi muito rápido. Boas instalações, bem sinalizado e funcionários muito gentis. Mas é nítido que o ambiente (recepção) é muito bagunçado e que a empresa tem que rever urgentemente o atendimento não presencial dos clientes. Deus me livre passar pela metade do que relataram aqui!
• Elias.o

  1 / 5

  04/12/2020 à 21:53

  Incompetência e despreparo, não volto aqui nunca mais. Meu exame de ressonância estava marcado para as 14:35, pediram jejum de 4 horas. Saí sem almoçar de casa, cheguei ao local às 14:10, só me chamaram para triagem às 15h, dizendo que estavam com atraso de 2h e falaram que o jejum não era necessário. Fui almoçar correndo e voltei. Passou-se as 19h e não fui atendido.
• Eunice.e

  1 / 5

  19/09/2020 à 14:16

  Péssimo atendimento. Aglomeração de pessoas. Banheiro no terceiro andar, sendo que os exames estão no segundo andar. Atraso de uma hora. Muitas reclamações, de todos que aqui se encontram 19/09 as 11:12. Horário agendado as 10:20. Diz a técnica que marca cada paciente, tem intervalo de 4 minutos! Quando se faz uma mamografia em 4 minutos! Equipamentos ruins e ultrapassados péssimo. Nem indico nem volto. 36216106 Eunice!
• Sany.l

  1 / 5

  06/11/2020 à 11:32

  Péssima fiquei mais de 30 minutos para fazer um agendamento , pessoas que chegaram depois de mim foram atendidas na frente é eu esperando. Isso é uma falta de respeito , já fiz vários exames e nunca tive problemas , mas tenho visto muitas reclamações referente a atendimento , decepcionada . Mas graças a Deus agendei em outra clínica, o de p atendimento foi excelente.
• Wellington.a

  1 / 5

  28/09/2020 à 21:49

  Pior experiencia nao recomendo a ninguem Fiz uma marcação de una ressonancia magnetica marquei unidade martins godoy de venda nova e me encaminharam para endereço d la da rua portugal no eldorado chagando la me informaram que o exame estava marcada para venda nova e que a guia de liberacao do pla o de saude saude ainda nao havia liberado voltei para venda nova conversei com coordenador entao remaracaram para o dia 28/09/20 as 16:20 hj dia 28/09/20 tentei ligar na clinica fiquei 1 hora no telefone ate cair a,entrei no site fiquei 40 minutos espera do atendimento e confirmaram que seria emvenda nova e no horario marcado , fui trabalhar , tive que almocar as 10 hs no servico fui pra rua no trabalho voltei e fui para a clinica agua . cheguei la no local as 15hs para evitar mais trasntorno a recepcionista sem educacao me diaae que so poderia fornecer senha apos as 15:30 entao aguardei ate as 15:38 peguei a senha e so as 17:22 me chamaram para fazer fi ha depois que fui la reclamar me chamaram as 17:48 para fazer a ressonacia . Fiquei desde de 10hs da manha sem comer e beber aguaja que trabalho na rua andando nesse calor. E apos exameme informaram que resultado do exame somente apos dia 05/10/20 porque os medicos estao demorando para avaliar exames. E que seu quisesse que exame saisseabres deveria procurar um coordenador fui ate o guiche e me informaram que nao tinham nenhum coordenador que some te no dia 29/09 apos as 9hs que teria um para me atender. Nao recomendo a ninguem a clinica
• Elisangela.i

  1 / 5

  14/09/2021 à 15:20

  Atendimento péssimo por parte da recepção! Cheguei às 10:14 e consegui subir p o exame que estava marcado p as 10:30 as 11:09. A funcionária que estava treinando a atendente não sabia nem p ela! Ficava perguntando p uma terceira pessoa o tempo todo como preencher a ficha! Despreparo total! Péssimo atendimento da recepção e a desculpa e que a internet estava ruim! Já o rapaz do RX foi muito atencioso !Não recomendo a ninguém o péssimo atendimento da recepção do lugar! Fiquei 2 horas esperando p fazer um exame agendado!
• Tatiana.a

  5 / 5

  23/02/2022 à 18:39

  Fiz um exame com a equipe do Fernando Godoy, atendimento excelente. Estava preocupada com isso já que existem muitas avaliações negativas. Mas não tenho nada a reclamar, somente elogios à equipe que se mostrou atenciosa durante todo o momento.
• Cleide.a

  1 / 5

  16/08/2021 à 14:35

  Péssimo atendimento. Não voltarei mais lá. Chegamos, e depois de 40 minutos de recepção, nos informaram que o aparelho (TC) estava em pane. Paguei táxi à toa. Não avisaram por telefone ou email. Não recebem nenhum contato de fora, e não respondem, também. Voltamos dias depois, e minha esposa foi mal atendida por más profissionais, que alegaram que o procedimento era ruim, "porque não tinham material adequado..." (agulhas e escalpes).
• sonia.o

  5 / 5

  16/06/2020 à 14:38

  Bom diaaaaa 🌻 Oiiii. Estou decepcionada com o atendimento,fui ai no dia 02/06 pra fazer uma ressonância, que estava marcado às 14:40 o rapaz falou que o atraso era de 3 horas,na verdade sai de lá as 20:00,fora que a atendente falou que eu tinha estar em jejum de 4 horas. Aí qdo deu as 19:00 uma moça chega e fala que quem ia fazer ressonância não precisar ficar em jejum,poxa depois de quantas horas. Quando cheguei tinha na parte de cima 37 pessoas ,depois subiu mais pessoas qdo olhei mais 47 pessoas,poxa gestantes , pessoas com câncer, pessoas operadas. Agora a hora do resultado infelizmente meu filho ia pegar pra mim dia 16/06 só que carro estragou aí consegui um moto boy pra pegar oresultado eu consegui falar com ninguém,pra saber como posso proceder pra o boy pegar o documento pra, fiquei no telefone de 10:15 às 11:15, isto meu marido também tentando falar ficou 55 minutos. E nada, fui indicada pra fazer falaram bem de vcs,só que não voltou mais aí. Há tentei no celular também de vcs.Desculpe fui atendida mal e detalhes fui fazer a ressonância de roupa porque me perguntou se minha roupa tinha etiqueta de metal. Foi desagradável, lamentável 🤔😳🤬😡
• graciela.i

  1 / 5

  14/09/2021 à 16:40

  Péssima, desde ontem 13/09 às 09 da manhã estou tentando falar no laboratório, primeiro o telefone não atende e o chat é péssimo, você fica na fila de espera mais de 15 minutos e quando um atendente entra não responde a sua solicitação. Sobre o telefone fui atendida passei que precisava do laudo da mamografia feita em Maio, pegou os meus dados e hoje dia 14/09 perdi a consulta agendada pois a falta de compromisso dessa empresa é nota mil. Não indicaria pra ninguém
• Carla.a

  1 / 5

  29/03/2019 à 15:01

  Levei a minha mãe para fazer uma ressonância que foi marcada pela SUS, e a pessoa que iria fazer o exame foi super grossa. Minha mãe ficou um pouco nervosa ao entrar na máquina, e ela não teve capacidade de sequer tentar acalma-la, simplesmente mandou ela se levantar e antes dela sair da sala já estava chamando outro paciente para entrar. Disse que era pra voltarmos ao médico e informar que o exame precisaria ser com sedação. Retornei ao médico, fiz novo pedido no SUS, mas como a consulta se aproxima e o exame não saiu tentei marcar o exame particular e estou impressionada em como o atendimento é péssimo. Se você liga no número de marcação nunca é atendido, fiquei exatos 15 minutos no telefone ouvindo gravação eletrônica, resolvi tentar o agendamento pelo watsap, e não mudou muita coisa. As respostas vem pela metade, fiz vários questionamentos sobre os procedimentos para o exame, uma vez que será necessária a aplicação de anestesia, a atendente ignorou minhas perguntas e me informou a data para fazer o exame. Novamente questionei sobre o preparo para o exame e fui ignorada, simplesmente não responderam mais nada. Se não conseguem sequer responder as dúvidas dos clientes, como vou confiar em fazer um exame delicado nesta instituição???
• David.�

  1 / 5

  17/01/2020 à 22:40

  Fiz um agendamento por telefone pra fazer um ressonância do joelho com horário marcado para às 17 horas. Cheguei na clínica em venda nova às 16 e 30 hs. Pois pedem pra chegar com antecedência fui atendido às 20hs. ou seja 3 horas de atraso. Péssimo atendimento, não volto aqui nunca mais, empresa irresponsável sem compromisso com seus pacientes (clientes).
• terezinha.u

  1 / 5

  30/09/2021 à 23:22

  Falta de compromisso e respeito com os clientes para liberar resultados de exames. Atrasam e não se justificam. Estive pessoalmente para retirar um resultado dois dias após a data agendada e a recepcionista informou que somente online, o que não procedeu, visto que apesar de ter se passado vários dias, o resultado ainda não se encontra disponível no sistema.
• estefani.a

  5 / 5

  03/06/2022 à 18:11

  Então vi muita gente falando mal da clínica confesso que fiquei com medo mais enfim fiz minha endoscopia lá hoje 03/06/2022 eu fui muito bem atendidas as meninas são um amor muito educadas e médico que me atendeu também ,não tenho o que reclamar
• Fernando.a

  1 / 5

  18/01/2021 à 19:01

  O procedimento que minha esposa iria fazer era agendado, e tínhamos que chegar com 30 minutos de antecedência e assim foi feito. A clinica estava #lotada em plena #pandemia do Corona Virus, os #atendentes despreparados, somente 4 #guiches funcionando, outras pessoas trabalhando sentadas no #guiche, atendentes se #abraçando e fazendo rodinhas de #bate papo ao invés de agilizar os atendimentos para esvaziar a clínica. Despreparo total.
• Marisa.a

  5 / 5

  17/04/2023 à 11:44

  Atendimento por telefone dando orientações corretas e precisas pela funcionária Daniela.
• Wolmer.u

  1 / 5

  20/01/2020 à 21:41

  Péssima! A pior possível. Tinha agendado uma ressonância magnética dia 19 de janeiro de 2020 e a funcionária Ana desmarcou em cima da hora, agendando para dia 21, no entanto quando cheguei com antecedência no horário marcado fui informado que estavam com atraso de uma hora e meia, mas no momento que fui fazer a ficha de atendimento fui informado que o atraso chegava a três horas!!!!!!!!!!!! um verdadeiro absurdo e descaso como cliente. Não recomendo de forma alguma.
• Francine.e

  1 / 5

  07/10/2021 à 10:46

  Pior lugar para ser atendido. Neste momento, dia 07/10/2021 estou há 50 minutos aguardando atendimento ao telefone e pelo chat sou a 21° da fila de espera. Quanta falta de respeito, desorganização, falta de logística. E o mais engraçado é que faz anos que esta empresa é assim e não fazem nada pra melhorar, pelo contrário, só piora. Nem com tantas avaliações negativas não houve melhora.
• Paula.o

  1 / 5

  21/10/2022 à 00:26

  Péssimo lugar,atendimento no guichê péssimo,tempo de espera de 4 a 5 horas,as 3 vezes que eu tive o desgosto de vir aki eu sempre me arrependo do começo ao fim!
• Soraia.a

  1 / 5

  31/03/2022 à 17:39

  Estou ha 46 minutos ouvindo gravação de espera por atendimento. Ao mesmo tempo ha 29 minutos como a primeira ser atendida pelo chat. Logistica péssima, sem um minimo de respeito ao cliente. Infelizmente fiz exame nessa clinica mais n pretendo voltar nunca mais
• Alysson.a

  1 / 5

  11/12/2020 à 20:33

  Pior impossível, desrespeito total com o cliente, não sei pra que tem agendamento se não obedecem o horário, "profissionais que só querem receber no final do mês". Nunca mais volto, e se puder falo mal mesmo, o nível é mesmo do laboratório São Marcos, se pudesse dar estrelas negativas era o que faria! Se querem passar raiva podem ir!!
• Taís.a

  1 / 5

  01/12/2020 à 12:19

  Telefone não atende, pelo site é impossível agendar exame tbm, eles dizem que tem a opção de que uns dos seus especialista irão retornar a ligação mas vc espera sentado e ainda cansa. Um descaso total, esse lugar já foi bom e já teve empatia pelos clientes. Por agora se tratar de um empresa que pertence ao Grupo São Marcos imaginei que iria ser melhoria, mas parece que a tendência é só piorar. Triste pq ninguém marca consulta e nem exames por lazer não, e pq realmente precisa.
• Josiana.u

  1 / 5

  08/03/2020 à 11:38

  Péssimo, cheguei aqui em pleno domingo de jejum e dizem que está atrasado mais de uma hora e que terei que esperar, ou seja, cheguei 8:15 e vou sair 11 hs! Fora que o atendimento por telefone é horrível e essa foi a segunda vez que marcaram pra mim pq a primeira eles me ligaram e disseram que a máquina estragou e eles dizem que o único horário que tinha era domingo,ou seja, descaso total com o paciente! A coordenação deveria olhar melhor para seus serviços pois muita gente incluindo eu nunca mais piso aqui.
• Thais.o

  1 / 5

  12/12/2020 à 22:40

  Não sei o porquê marcam horário se não cumprem com o mesmo. Neste período de pandemia reduziram o quadro de funcionário, porém, a clínica só fica cheia, com mais ou menos 30 pessoas, e apenas 2 atendentes no balcão. Para enfim chegar ao procedimento é preciso esperar 30 minutos só para fazer a ficha.
• Leonardo.a

  1 / 5

  19/12/2020 à 11:58

  Martins & Godoy (Rua Padre Pedro Pinto, 382. Venda Nova). Como pode duas empresas do mesmo grupo terem atendimentos tão distintos! Laboratório São Marcos: excelente! As experiências de atendimento são as melhores! Já o Martins & Godoy, quanto descaso! Não entendemos a necessidade de agendar horário se não cumprem! Principalmente, pelo fato de que o exame que minha mãe fez foi particular! Cheguei na Clínica às 7:53 e o local já está cheio de gente! Pouquíssimos guichês abertos. Ainda têm uns poucos funcionários gentis e educados, não podemos ser injustos! Mas, na grande maioria, deixam a desejar! Primeira e última vez! Não recomendo! Só procurei pela proximidade da minha casa!
• Patricia..

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  19/04/2021 à 13:35

  Atendimento horroroso, funcionários mal humorados. Falta de compromisso com o horário, falta de organização. Idosos perdidos quanto ao atendimento, tive que questionar e chamar o gerente pois não queriam deixar eu acompanhar minha mãe que é idosa (e não entende nada), só após isso me deixaram acompanhá-la. Eu entendo que no momento que estamos vivendo tem que evitar acompanhante porém tem casos que requer acompanhe. (Presenciei VÁRIOS idosos sem saber para onde ir e o que fazer) totalmente perdidos. Funcionários totalmente despreparados!!! PÉSSIMO ATENDIMENTO. Próximos exames prefiro mil vezes pagar um pouco mais caro, mas ser atendida por pessoas mais educadas e qualificadas! Não recomendo jamais!
• Renata.o

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  10/06/2019 à 17:34

  Total falta de respeito!!! Desde o atendimento nos guichês até a NÂO entrega do exame. Cheguei na clínica 13h40 para um exame que era 14h05. Só fui atendida no guichê por volta de 15h20, mesmo assim porque reclamei que estava em jejum há muitas horas. Fui chamada para o exame e ainda tive que esperar mais uns 20 minutos. Saí da clínica mais de 16h. A entrega do exame foi marcada para dia 07/05 de 8h às 18h. Desviei meu caminho só para buscar o exame às 13h e não estava pronto. Voltei no dia 08/05 (moro longe da unidade) e ainda não estava pronto. Falaram para buscar dia 10/05 a partir de 12h. Hoje, 10/05, mais uma vez recebi a notícia que ainda não está pronto. Perdi a consulta que tinha hoje de manhã por falta do exame. Ninguém faz uma tomografia atoa. Isso é muito sério.
• Julieta.a

  1 / 5

  31/07/2019 à 16:59

  Tinha horário marcado para meu esposo as 12:00, chegamos no horário previsto, contudo fui informada que os exames de ressonância estavam com atraso de 2h 30 min. Um absurdo, pois poderiam ter avisado, pois meu esposo está com limitações de se movimentar e é sempre um transtorno quando tenho que leva-lo para realização de algum exame. Acho uma falta de compromisso e respeito para com os pacientes.
• Vitor.r

  1 / 5

  20/09/2021 à 13:24

  Precisei ficar 25 minutos nesse lugar pra perceber a desorganização, falta de profissionalismo e confusão do lugar. Vale a pena achar outro laboratório mesmo que mais longe. Esse pra mim é perto, porém n vale a pena o stress. Horrível 4 dias depois eu voltei no laboratório, para pegar os exames e as imagens ainda não estavam a disposição. Sendo q ligue antes e me notificaram q estariam disponíveis para pegar. QUE LUGAR PATÉTICO, RIDÍCULO, NAO VENHAM AQUI, NAO GASTEM DINHEIRO E TEMPO AQUI. O ARREPENDIMENTO É GRANDE. ESSE LUGAR DEVIA SER FECHADO.
• Luciana.e

  3 / 5

  08/12/2022 à 11:54

  Muito cheio. Mas tem uma médica excelente que faz ultrassom que compensa.
• Paula.r

  1 / 5

  19/06/2019 à 20:26

  Hoje, dia 19/06/2019, eu agendei dois exames na clínica: um ecocardiograma e uma ressonância magnética da cabeça. Pois bem, o ecocardiograma estava agendado para 11:45h, cheguei à clinica às 11:43h e recebi a notícia que a médica já havia ido embora. Isso é correto? Acredito que não. Quanto ao exame de ressonância magnética que agendei para às 13:00h, eu simplesmente obtive a resposta que o tempo de espera para a realização do exame era de duas horas. Ou seja, cheguei a clínica 11:43h e ficaria aguardando até às 15:00h. Estou revoltada e achei um completo absurdo. Agendei os exames, fiz todos os preparos, saí do meu trabalho mais cedo e não pude realizar os exames que para mim eram de suma importância pois tenho uma doença crônica e precisava dos exames. Uma falta de respeito!
• Angélica.r

  3 / 5

  25/05/2021 à 13:06

  Uma fila gigantesca para entrada mesmo com horário de atendimento já marcado previamente, público preferencial: gestante, idosos, deficientes todos juntos na mesma fila sem cadeira para sentar. Demora absurda e falta de informação. A sorte que o atendimento para realizar o exame é boa, pois os procedimentos antecedentes não foram bons.
• Péterson.a

  1 / 5

  16/04/2021 à 17:47

  Lugar péssimo, não recomendo jamais! Agendei um exame de ressonância magnética para as 18. Ao chegar, fui informado que o exame ainda demoraria mais uma hora e meia para ser realizado. Não pude esperar, agendei para o dia seguinte. A mesma coisa aconteceu, atraso de mais duas horas! Falta de respeito total! Lugar desorganizado, desrespeitoso com os clientes, e em tempos de pandemia, lugar de alto risco. Recomendo que passem longe!
• Celma.i

  1 / 5

  04/01/2022 à 12:21

  Para fazer o exame até que foi rápido,mas para pegar o resultado tá difícil,agente liga no local eles não atendem,estou até hoje tentando pegar o meu resultado des do dia 03/11/21 não merecia nem uma estrela só dei uma pq precisava comentar tbm .
• regis.

  1 / 5

  27/05/2021 à 13:40

  Nao tem menor respeito com cliente marquei uma tumografia hoje 09 e 20h ja são 10:44h e continuo aguardando. um monte de pessoas que precisam trabalhar reclamando da demora. Respeito nenhum. ninguém dá satisfaçao da demora.
• Bruna.l

  1 / 5

  30/11/2020 à 19:40

  Como o relato de 90% das outras pessoas, não consegui falar com a clínica para agendamento. Fiquei simplesmente 27 minutos na espera enquanto eu, ao mesmo tempo, tentava atendimento via chat, mas eu era a 94° da fila. Parece brincadeira.
• Silvia.a

  1 / 5

  19/06/2020 à 17:39

  Meu marido foi fazer ultrassom pediram para chegar com 30m de antecedencia, de bexiga cheia e jejum. Demorou mais de 50m para ser chamado para preencher a ficha que tb demorou muito. Foi atendido com 1 hora de atraso. SUGESTAO: Dar prioridade para exames que nao podem esperar muito pq tem que estar de bexiga cheia. Vi que chamaram muitos em cardiologia e mamografia. N'ao gostei e acho que nao volto
• ESSA.O

  1 / 5

  26/08/2020 à 14:49

  Deus me livre desse lugar! Cheguei 8 da manhã em jejum pra fazer uma ressonância, sair 16h da tarde, as 12 h reclamei que estava de jejum e fui informado que não precisava, que me deram a informação errada, 😡já e a segunda é última vez que isso me acontece nessa clínica. (Sem conta com a demora pra entrega dos resultados) se vc tem médico marcado pode esquecer, não vai da tempo de levar os resultados!!! RECOMENDO PASSAR LONGE DE LAAAAA.....
• Camilla.i

  1 / 5

  06/03/2021 à 01:03

  Pra ser ruim precisa melhorar muito. Lugar horrível. Atendimento péssimo. Parece um sus. Marcam o exame mas chegando lá vc espera em pé do lado de fora com a desculpa que lá dentro não tem capacidade. Oi??? Então pra que marcam no msm horário várias pessoas??? Ponto positivo uma Fabricia que olhou meu caso e consegui fazer o exame caso contrário tinha ido embora sem fazer por pura incompetência da enfermeira.
• André.u

  5 / 5

  14/07/2019 à 17:39

  Muito pelo contrário. Minha ressonância magnética estava marcada para 20:40 hs. quando foi 21:10 fui chamado. Não fui mau atendido em momento algum, não sei quanto a funcionalidade de outros exames, mas o meu foi tranquilo e como trabalho na área da saúde em um hospital pediátrico pelo estado eu sei "bem" o que realmente é demora. No mais meus agradecimentos por ter realizado um exame de alto custo pelo SUS.
• graziela.a

  1 / 5

  24/03/2021 à 16:04

  Minha experiência com esse laboratório foi horrível. Exame agendado para 11:40 às 13:00 horas fui informada que ainda haveria que esperar mais 40 minutos. Isso em plena pandemia onde devemos nos expor o mínimo possível. Ficar em um laboratório particular esperando por mais de 2 horas inadmissível .
• Leiliani.i

  2 / 5

  24/08/2016 à 13:34

  Estive na clínica ontem, dia 23-08 e estou profundamente decepcionada. Levei meu bebê que tem um ano e seis meses para fazer um exame que era necessário estar em jejum. O exame estava marcado para as 8:20 e solicitaram que chegássemos com 20 minutos de antecedência, chegamos com 40 minutos antes e o bebê não avia sido atendido as nove horas. Para piorar, o lugar que nos colocaram para aguardar foi no refeitório, ou seja, os pacientes que iao fazendo os exames iao lanchar na frente do bebê. Depois de muita demora começou o exame que durou até as 14:30, o bebê só pode fazer a primeira refeição as 12:00 hrs,esse tempo todo ficamos sem o mínimo de conforto necessário, sem um espaço para descansar entre um rx e outro. Não há banheiro em todos os andares para os pacientes e era preciso subir e descer pelas escadas porque o mini elevador não comporta o volume de pacientes, apesar do grupo de atendimento muito educado, não recomendo a clínica pra ninguém e espero não precisar voltar nunca mais.
• Naty.a

  1 / 5

  15/08/2019 à 12:42

  Tempo de espera enorme. A primeira vez que trouxe minha mãe (uma senhora com 70 anos) depois de esperarmos 6 horas, isso mesmo 6 horas informaram que o exame poderia ser remarcado ou poderia aguardar mas não tinha previsão de atendimento. Voltamos na data marcada e até agora estamos aqui aguardando, já tem 3 horas.... e pior ela de jejum. Descaso, falta de respeito....
• Adriana.i

  5 / 5

  22/09/2022 à 14:59

  Fiz dois exames nessa clínica, sendo uma endoscopia e uma tomografia. Em ambos fui muito bem atendida. Gratidão 🙏
• Marcus.e

  1 / 5

  23/07/2020 à 18:21

  Nada contra os funcionários, o problema é a gestão que sempre marca mais exames do que conseguem fazer em horário comercial, então sempre atrasam com os horários. Teve paciente com exame marcado às 10h da manhã e saiu e lá após as 19h e o paciente de jejum para fazer o exame, é uma total falta de respeito.
• Farley.a

  1 / 5

  10/09/2019 à 20:05

  Não tive dificuldades para agendar pelo telefone. Fui orientado a chegar 20 min. mais cedo, cheguei 40 min. mais cedo. Minha ficha foi feita 30min. após o horário agendado 1h20min. após, fui atendido, não houve nenhuma justificativa pelo atraso, teve um paciente que desistiu e queixou_se, porém foi ignorado, simplesmente cancelaram o atendimento dele, sem si quer da uma resposta ao atraso.
• Madson.i

  1 / 5

  16/10/2020 à 20:25

  Péssimo atendimento... Agendei um atendimento para o dia 16/10/20, as 16:40 horas... Cheguei com 20 minutos de antecedência para fazer a ficha de atendimento, porém fui chamado apenas as 17:10... Fui informado pela recepcionista que o exame de ressonância magnética estava com um atraso médio de DUAS HORAS!!! Ou seja, eu seria atendido cerca de TRÊS HORAS APÓS O HORÁRIO AGENDADO... Total descaso com o cliente... NÃO RECOMENDO 👎🏽
• Adair.m

  1 / 5

  25/08/2020 à 19:23

  Péssimo atendimento. Levei minha avó de 87 anos para realizar um exame e o atraso foi de 1h30! O pior é que as atendentes já sabem que está atrasado e não comunicam. Era obrigação informar o atraso e dar a escolha de esperamos ou não. Descaso com idosos.
• Jo.u

  3 / 5

  02/04/2018 à 21:19

  O atendimento na recepção foi muito demorado. Eu estava com exame agendado para as 09h, cheguei 08h e 20min e somente fui atendida na recepção às 9h e 10min. A recepcionista deixou a desejar no atendimento: ao invés de confirmar meus dados apenas perguntou se houve alguma alteração. Eu nem sabia o que estava registrado lá. ??? O exame foi tranquilo mas após a recuperação fiquei muito tempo na sala aguardando as instruções para buscar o resultado enquanto funcionários batiam papo. Disseram que eu deveria ir de jejum de oito horas e só me liberaram ao meio-dia sem sequer um lanche, uma vez que fiz uma endoscopia. O laboratório já foi melhor.
• Elaine.a

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  03/11/2021 à 16:32

  Lá já foi melhor, tive que remarcar uma raio x duas vezes e mesmo assim na terceira, falaram novamente que estava estragado. Aí falei que a moça do guichê havia falado que eu iria conseguir. Tive que bater o pé pra fazer na terceira vez pois queriam remarcar
• Silvio.a

  1 / 5

  15/02/2021 à 15:34

  Péssimo lugar para fazer exames de imagens, marcam horário e não cumprem. Atendentes mal dispostas a trabalhar, passaram informações erradas, pedem pra chegar com 30 minutos de antecedência e acabaram de avisar que vai atrasar 1 hora, já estando atrasado 1 hora, ou seja no mínimo 2 horas de atraso. Lugar pra não voltar nunca mais. Quando pensa que não pode piorar, aí que nós nos enganamos, tentei um atendimento pelo chat e fui atendido pela Carina Benvindo, e ela enrolou e não fez nada no site até dar o horário de final de trabalho dela, tenho print da conversa que ela não me respondeu, serviço nora zeooooo.
• Isabel.r

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  05/01/2022 à 20:03

  Uma falta de respeito esse atendimento!!! Simplesmente estou o dia inteiro tentando ser atendida tanto pelo site (no chat), quanto pelo telefone! Simplesmente fiquei o dia todo e NADA! Que absurdo! O mínimo de atenção, educação e respeito não há! Quem deras se as pessoas tivessem toda essa disposição e tempo para ficar pendurado por tempo ilimitado no telefone!!!! Mais respeito, por favor!
• Eunice.a

  5 / 5

  27/02/2020 à 12:21

  Recentemente realizei exame ginecológico nessa clínica, desde o atendimento telefônico, recepção, equipe de enfermagem e médica (Dr Eduardo Godoy)foram excelentes comigo, atenciosos, prestaram todas as orientações e cuidados que tornaram um exame incômodo um sucesso...muito obrigada a todos👏👏👏👏👏 não tive aborrecimentos em relação ao tempo de espera. Mais rápido do que eu esperava.
• Aline.l

  1 / 5

  19/08/2019 à 12:28

  Marquei tomografia para as 9h, cheguei com 10min de antecedência, mas fui informada somente no dia que o atendimento é por ordem de chegada. Com isso tive que aguardar 1hora para ser atendida. Obs. Eu estava de jejum há 10 horas. Enorme falta de respeito com o paciente. Não indico o Martins Godoy.
• Gardenia.i

  1 / 5

  10/02/2020 à 13:29

  Péssima. Agendaram um exame p mim as 15:00 e quando cheguei ao local disseram que se eu quisesse fazer iria demorar mais de duas horas e meia para me atender. pediram para fazer jejum para realizar o procedimento"falta de respeito com o usuário" tinha crianças e idosos aguardando o exame há horas, como as pessoas começaram a reclamar liberaram para que todos comessem algo. QUE FALTA DE RESPEITO E DE ÉTICA, porque como pede para ficar em jejum para realizar um exame bem feito e depois pede para comer. simplesmente porque por falta de administração dos horários com excesso de marcações estavam com atrasos exorbitantes.
• Ludmila.

  1 / 5

  25/09/2020 à 23:05

  Péssimo atendimento!!! Exame marcado só depois de 40 minutos, me avisaram que a demora seria de mais 2 horas, para o atendimento. Sugestão, avise ao paciente na primeira abordagem (recepção), com relação a demora, fica mais transparente!
• Jennifer.o

  1 / 5

  19/04/2022 à 13:46

  Não recomendo, pior atendimento da rede. 1 hora de espera para fazer uma ficha! Lugar fica lotado, a marcação de horário não serve pra NADA porque se chega e avisa espera 1 hora pra ficha
• DANIEL.O

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  21/07/2021 à 15:59

  Horrivel, minha sogra tinha que fazer dois exames particulares e uma bagunça muito grande ,mas o pior eè a demora na entrega dos exames marcaram 7 dias mas vai demorar pelo menos 20 dias. nunca mais marco nada nesta clinica
• Emília.o

  1 / 5

  22/01/2020 à 13:02

  Péssimo atendimento. Estou tentando marcar um exame por telefone...ja fiz 3 ligações, cada uma com 15 minutos de espera e enfim...desisti pois é mais fácil ir pessoalmente ou agendar em outro local. Para que são a opção de agendamento por telefone se não colocam funcionários para atender. Revoltante isso! Você liga do seu celular e seus créditos vão todos embora e ainda fica sem marcar o exame.
• Mayra.a

  1 / 5

  06/05/2021 à 16:49

  Meu exame estava marcado para às 13:30. Cheguei 12:40 e às 13:50 ainda nem fui chamada para fazer a ficha de cadastro. O lugar está lotado e as atendentes não sabem informar sobre a ordem de chamada das fichas. Decepcionada.
• Cida.i

  1 / 5

  28/06/2019 à 17:24

  Estou decepcionada com o atendimento da Martins e Godoy, marquei um mapa para 10:20 da manhã do dia 28/06, fui atendida as 11:15. Esperando no atendimento guiches sem ninguém para atender. Que falta de respeito. Exame tranquilo para fazer e esta demora. Não vou mais, não indico. Vou só retirar o aparelho e pegar o resultado. E fazer de novo em outro lugar por falta de confiança.Sera que os resultados são verdade? Fica a pergunta. Banheiro um lixo. Pagamos unimed cara para não termos atenção. Se vamos no medico é porque precisarmos, ninguém vai atoa no medico ou faz um exame atoa. Fica a dica. Mais respeito com as pessoas.
• Pamela.a

  1 / 5

  10/06/2021 à 14:18

  Não cumprem horário agendado.Atendimento péssimo, funcionária ao invés de chamar pacientes para atendimento fica no telefone solicitando Marmitex para vários funcionários da clicina. Área externa e recepção sujas. Porteiro escolhe qual paciente pode ou não pode entrar com acompanhante. Extremo descaso. Não recomendo
• Esthéfani.l

  2 / 5

  08/01/2020 à 23:07

  Os atendimentos dos funcionários foram excelentes, principalmente do porteiro. Porém o nível de espera é absurdo! Compreendo que depende da colaboração dos outros pacientes, mas um exame marcado para às 16h20min foi realizado às 21h40min. Fora que marcaram outro paciente no mesmo horário (16h20min).
• Isabela.o

  5 / 5

  11/11/2019 à 21:27

  Não tenho nada a reclamar, fiz uma histerossalpingografia hj, dia 11/11/2019, desde a recepção até o procedimento do exame fui muito bem atendida. Dr Eduardo é muito tranquilo e paciente, sua auxiliar acho que se chama Gabriela é um doce de pessoa. Enfim achei excelente, espero que continuem assim.
• RENATA.I

  1 / 5

  27/04/2022 à 21:21

  PÉSSIMO PELO AMOR DE DEUS , CORRAM DESSE LUGAR. ATRASO MAIS DE 2HS PARA REALIZAR EXAMES. CENTELA DE ATENDIMENTO FICOU COMIGO NA LINHA 55 MIN . PARA CONFIRMAR SE O EXAME ESTAVA PRONTO E NAO CONSEGUIU FALAR. MANDEI BUSCAR E NAO ENTREGARAM TODOS PQ APESAR DE ESTÁ PRONTO NO PROTOCOLO ESTAVA UMA DATA PRA FRENTE. PERDI A CONSULTA QUE PRECISAVA DO EXAME E EM SEQUÊNCIA PERDIA A DATA QUE IRIA REALIZAR A CIRUGIA, SÓ DOF DE CABEÇA E PREJUÍZOS FINANCEIROS, UMA DECEPÇÃO. A UNIMED DEVERIA TIRAR ELES DA LISTA DE PRESTADORES, UMA DESORGANIZAÇÃO FO INÍCIO AO FIM, LOCAL SUJO, ATENDENTES NEM AÍ PARA O PACIENTE, MUITA FALTA DE TREINAMENTO DOS FUNCIONÁRIOS, DESPREPARADAS MUIIITO. FICO IMAGINANDO COMO É O ATENDIMENTO COM PESSOAS MAIS SIMPLES E SEM INFORMAÇÃO PQ É O PACIENTE QUE TEM QUE RESOLVER, LER E ETC. TO ASSUSTADA.
• Naiara.o

  2 / 5

  10/05/2018 à 11:25

  Não respeitam os horários de agendamento de exames. Demorei duas horas pra ser chamada para realização do exame (e o horário foi agendado com antecedência). E não entregam o resultado no dia e horário marcado no papel que entregam para os clientes dps do exame. Não respeitam os cliente e não entram em contato pra tentar esclarecer o ocorrido relatado no formulários de sugestão e reclamação. Resumindo: Não fazemos a menor diferença pra eles.
• Moana.a

  1 / 5

  21/09/2022 à 18:51

  Há 3 dias tentando um agendamento. Mais de 1 hora no telefone e nada de atendimento... Desisti e procurei outro lugar!
• Maria.a

  1 / 5

  06/11/2020 à 12:03

  Atendimento extremamente ruim,chega a ser desumano. Pessoas idosas aguardando do lado de fora em pé. Funcionarios mal educados. Muito lento. O nivel de espera é de 40 min a 01 hora. Muito pior que SUS. Clinica particular!!! Nao é de graça!!! Onde esta o dono? Onde estao os administradores? Que chateaçao!!😰😰
• MISLENE.L

  1 / 5

  08/08/2020 à 13:15

  Péssimo atendimento, não tem organização, demora demais no atendimento. Hoje me mandaram chegar com 30 minutos de antecedência para o exame e só fui atendido no guichê após mais de 40 minutos de espera. Funcionários não sabem responder às dúvidas e não tem a menor Boa vontade para atender.
• Bárbara.e

  1 / 5

  03/07/2019 à 00:34

  Péssimo lugar. Não sabem o que é gestão de tempo. Minha mãe idosa tinha uma ressonância agendada para as 20:15 e disseram que ela só entraria na sala as 23:00 porque estavam atrasados hoje. Com muito custo ofereceram a possibilidade de remarcar o exame. Fomos pelo SUS, mas notamos que não há diferenciação pelo convênio. Imagine quem paga plano de saúde e não tem um atendimento rápido. Falta de respeito com o ser humano e mais ainda com uma idosa.
• Silvio.a

  1 / 5

  02/07/2021 à 14:03

  Atraso de mais de uma hora no atendimento agendado. Não enviaram email, SMS, ZAP ou qualquer informação sobre o exame ou confirmação do exame. Me informei por conta própria como é o preparo do teste ergométrico. Não recomendo! Procurem outro laboratório.
• Viviane.e

  1 / 5

  08/03/2019 à 23:03

  Exame da minha mãe marcado para 13:30, com jejum de 6 hrs. Chegamos às 13 hs, só saimos de lá às 19 hs, com minha mãe diabética, bamba de fome. Se for convênio com SUS, eles deixam os pacientes para ser atendidos por último. Total descaso com seres humanos, que por muitas vezes já estão até debilitados. Lá já foi bom, isso a anos e anos atras... agora a qualidade caiu.
• Joelma.o

  1 / 5

  14/08/2019 à 21:56

  Eu estou muito revoltada, pela falta de compromisso do estabelecimento, liguei e agendei horário para 14:00 horas do dia seguinte, cheguei no horário previsto, só para fazer a ficha gastou 1 hora , e fique esperando por mais duas horas a cada hora ia no guichê e sempre me informava que tinha 4 pessoas na minha frente para ser atendidas. Estou muito decepcionada com o atendimento e pouco caso , nem o SUS demora desse jeito com hora marcada. É uma falta de respeito com o usuário de convenio e outras categorias. FICA MEU DESABAFO , COMO USUÁRIA, perdeu a minha credibilidade, se depender de mim NÃO INDICO ...
• Daiane.o

  5 / 5

  09/02/2022 à 02:14

  Tinha a indicação para fazer o exame Histerossalpingografia com o Dr Eduardo, mas devido à distância quase fiz em outro local e por mãozinha de Deus, acabei atravessando a cidade para fazer… Hoje atravessaria o estado se fosse preciso.
• rose.a

  1 / 5

  09/12/2021 à 18:32

  Tô tentando agenda um exame pra meu bebê tô desde de ontem, ligando e ninguém atende só fica nessa música no telefone cheguei ficar mais de 15minutos aguardado e nada tô até agora tentando falar pra agendar e não consigo,isso chateada a gente viu.
• Cissa.o

  1 / 5

  29/01/2021 à 20:08

  Uma das piores experiências no exame de mamografia. A técnica de enfermagem me tratou como se fosse um dos carros da Fiat que é colocado as peças em série. Um desrespeito! Não olha nos olhos, não cumprimenta, não pede licença ao manusear as mamas, não pergunta se está incomodando e simplesmente sai uma mulher e entra outra como se estivéssemos num matadouro. Péssimo atendimento
• Paty.a

  2 / 5

  04/11/2020 à 15:07

  Está ficando péssimo o atendimento. Levei uma hora para marcar um exame para duas semanas a frente, no dia fui a clínica e simplesmente o médico cancelou a agenda. Não tem o cuidado de nós avisar. Péssimo atendimento.
• Rubia.a

  1 / 5

  12/05/2021 à 18:55

  Péssima experiência. Profissionais muito mal educados me receberam mal fizeram descaso e expuseram meu casos e meus documentos para todos que estavam a espera. Me expuseram aos demais, me humilharam e ainda não realizaram meu exame que esperei em pe do lado de fora por cerca de uma hora sem poder, por causa do estado de saúde. Lugar pessimo
• Denise.u

  1 / 5

  01/10/2020 à 18:35

  Ambiente cheio em plena pandemia. Atendimento super atrasado, nao priorizam os pacientes que deviam, estou grávida de 7 meses cheguei meia hora antes como solicitado, fiquei mais de 40 minutos aguardando pra fazer a ficha! Uma vergonha
• Victor.o

  1 / 5

  18/12/2019 à 20:55

  Péssimo atendimento. Cheguei para a realização de um exame com 30 minutos de antecedência conforme solicitado, e fui atendido com mais de 2 horas de atraso, sendo que estava de jejum para a realização do exame. Total falta de respeito e de organização do estabelecimento. Não recomendo, valorizem o tempo e dinheiro de vocês dando preferência a outro local.
• Karina.

  1 / 5

  14/02/2020 à 18:58

  Completo desrespeito. Meu exame foi agendado com uma demora de um mês, e desmarcado no horário em que cheguei para ser atendida. Sem previsão de agenda futura. A desorganização é evidente, problemas de gestão. As atendentes, no entanto, são solícitas e fazem o que é possível para ajudar.
• Stephanie.l

  1 / 5

  25/07/2016 à 12:31

  Meu primeiro atendimento foi perfeito com a Dr. Frabrizia que uma flor, mas no meu segundo exame no laboratório foi só chateação, tomei medicação forte antes de realizar o exame que arrebentou com meu estomago, pra eles me ligarem 20 min antes desmarcando, pois o laboratório não me pediu a guia pro meu plano de saúde liberar a sonda para o procedimento com 10 dias de antecedência, ou seja no dia em que foi marcado o exame!!!falta de respeito total com o ser humano, não pretendendo voltar na clinica, super chateada!
• imaculada.p

  1 / 5

  22/01/2021 à 20:02

  Marquei o teste ergométrico para minha mãe para o dia 22/01 as 13:40.quando cheguei no guichê para fazer a ficha dela, fui informada q o médico ñ iria e q o teste já estava desmarcado.ñ tiveram o trabalho nem pra ligar pra desmarcar.uma falta de respeito com o paciente q é idosa.fica aqui minha indignação
• Jhene.

  1 / 5

  03/01/2020 à 20:47

  Acompanhei minha mãe que foi realizar uma ressonância e aguardei cerca de 07:00 H entre fazer o exame e pegar o resultado e depois de 01:30 aguardando a moça avisa que não vai liberar resultado hoje. Absurdo, desrespeito com o próximo.
• Leonardo.i

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  08/07/2020 à 17:18

  Pior lugar p fazer ressonância ou exames de imagem, não indico p ninguém, péssimo atendimento. Atrasos de 2 horas p fazer um exame..Fora o atendimento da supervisora. Nunca mais piso nesse lugar. O pior e que fui ver, já tinha várias reclamações e nada foi feito até a presente data.08/07/2020. Realmente vamos denunciar esse fato, que está acontecendo constantemente ., Para ver se eles tomem alguma atitude.
• Alice.a

  1 / 5

  03/03/2021 à 17:50

  Péssimo atendimento, meu exame estava marcado, ligaram cancelando pq a médica tinha problemas pessoais e uma unidade conhecida como é não possui outro profissional pra realizar o exame. Em resumo, perdi o exame e o médico que era no dia posterior ao exame. Fiquei no prejuízo...
• Renata.o

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  28/08/2019 à 12:33

  Horrível, durante meu exame de doppler das pernas o computador queimou, deu um curto e um cheiro forte de queimado na sala. Mesmo assim o médico prosseguiu o exame e quando estava no meio do procedimento (que vc fica com as pernas de fora fazendo o ultrassom), os técnicos entraram na sala para olhar o computador. Nossa! muito constrangedor. Nenhuma empatia ou tato com o cliente. Além de muita demora e atraso no atendimento. Além disso, vi pessoas brigando na recepção devido a problemas básicos que parecem ser corriqueiros. Primeira e última vez! Péssimo! Não recomendo!
• Stéfano.r

  1 / 5

  02/02/2021 à 18:51

  Não procurem este estabelecimento para fazerem seus exames.Exame agendado com orientação para chegar 30 minutos antes, clinica lotada em plena pandemia quase duas horas de espera e ainda não fui chamado. Verdadeira falta de respeito!!
• Maria.e

  1 / 5

  15/05/2019 à 16:42

  Horrível. Pior impossível! Os profissionais que fizeram os exames são competentes, mas a organização tá horrível. Atrasos para o atendimento e para o resultado da mamografia precisando de nove dias. Se e que vai sair né. Tudo foi conversado no dia que marquei que precisava do resultado para o dia 22/05 e so entregarão a partir do dia 24/05. Nunca mais farei exames neste local. Não é a primeira vez. Depois que passou a fazer parte do grupo Sao Marcos tá pessimo!
• geralda.o

  1 / 5

  15/10/2020 à 20:06

  Acho um absurdo em plena campanha de Outubro Rosa não ter um médico na clínica tão conceituada para diagnosticar imagens de mamografia e outros.ter que esperar 4 dias úteis para receber os resultados é simplesmente desumano.E sem contar que ninguém consegue agendar exames por telefone, hj esperei 35 minutos e não consegui ser atendida. Tive que ir pessoalmente e meu problema não foi resolvido.
• Elaine.u

  1 / 5

  13/08/2020 à 18:58

  Horrível!!!! Duas horas de atraso Apara fazer um exame! A clínica recebe muitos pacientes de urgência e os agendamentos são atendidos a hora que puder! Falta de respeito com quem paga! Nem se quer ligam pra avisar que vai ter atraso!
• Wellington.i

  1 / 5

  20/04/2016 à 20:17

  Laboratorio bom mas agendei uma ressonância magnética no dia 15/04/2016 e fui atendido com mais de 1 hora e meia de atraso e no dia 18/04 recebi uma ligação com a informação de que teria que voltar para fazer uma complementação de imagens e foi reagendado para o dia 20/04 as 16 :20 estou aqui ja com quase 1 hora de atraso e a atendente me informou que irei ser atendido mais ou menos daqui uns 20 minutos ainda. Falta de respeito e compromisso com os clientes.😡
• juliana.o

  5 / 5

  24/08/2021 à 08:01

  Gostaria de agradecer pelo trabalho humanizado e extremamente acolhedor que as colaboradoras Jardeli, Carol e Gabi tiveram comigo e com a minha família. Desejo que a empresa valorize profissionais como essas três colaboradoras que são extremamente gentis, sensíveis e conseguem tratar as singularidades de cada paciente! Jardeli, Carol e Gabi vocês estarão sempre nas minhas lembranças como profissionais extremamente zelosas e comprometidas com o paciente!
• BEATRIZ.E

  1 / 5

  27/11/2018 à 13:23

  Horrível..demora no atendimento mais de 1 hora aguardando para fazer o exame. Ja foi melhor. Agenda paciente atras do outro para fazer o mesml exame. Falta de comprometimento.
• Anailde.o

  2 / 5

  27/10/2020 à 03:15

  Atendendo ruim lento ,proficionais mal educados começando portaria atendimento . E despreparados para trabalhar na saúde .fui fazer um exame ,a moça mim levou fazer ,mim tratou como se eu tivesse com uma lepra ,mim mandado ficar longe parece tava com nojo de vim .poxa vida estava já no 22 de covid . Imagina se uma pessoa dessa vai trabalhar em uma área de hospital .na covi? Perdeu todo meu conceito . Não indico ,pra ninguém .olha que não e de graça . Sem dizer que esperei uma hrs e meia do horário marcado .
• Carlos.e

  1 / 5

  26/05/2021 à 16:06

  Segunda vez que venho. Meu atendimento está atrasado em mais de uma hora. Da outra vez vim fazer exame o atraso foi de duas horas. É péssimo. Falta de respeito.
• Marcelo.e

  1 / 5

  13/08/2021 à 18:45

  HORRIVEL. FILAS, PESSIMO ATENDIMENTO. E ainda mentem, marquei uma ressonância magnética e ao ser atendido, informaram que não fazem apenas ressonância pelo meu plano, oque ja validei tanto no plano quanto no atendimento que é mentira, fazem sim!
• Letícia.a

  1 / 5

  23/07/2020 à 19:57

  Fiquei mais de 40 minutos esperando para atenderem o telefone (isso mais de 1 vez! Algumas eu desisti e desliguei). Quando fiz exame, fiquei mais de 1h esperando (tinha que ficar de jejum e bexiga cheia ainda!). Não volto mais.
• Wilson.r

  1 / 5

  13/04/2019 à 13:05

  Experiência PÉSSIMA! Me dirigi há pouco para fazer um exame de ultrassom e chegando no local fui informado que o médico não iria trabalhar porque estava com dengue, ora, entendo perfeitamente que imprevistos podem acontecer, mas por quê ninguém me ligou avisando? Estou fazendo preparo para o exame desde ontem, acordei cedo hoje, gastei dinheiro para me deslocar (ida e volta) para o local do exame e tudo isso à toa! Espero nunca mais voltar nesse local, graças a Deus existem outros laboratórios de imagem em BH.
• Júnia.r

  1 / 5

  03/01/2020 à 20:46

  Revoltante isso! O exame meu marido agendado as 14:00hs já são 17:45 e ainda estamos aguardando. Não chamam e nem dão explicação sobre a demora. Sacanagem só porque é do SUS.
• j_curiosidades.

  1 / 5

  20/02/2021 à 10:39

  Bom dia a todos o meu médico endocolono solicitou a RM da pelve masculina o mesmo foi realizado no instituição Martins & GODOI .fiz o exame no dia 06/02/2021.E me informaram que iria ficar pronto 5 dias depois retornei no Martins & GODOI retornei no dia 10 na quarta feira pois a atendente nao quis passar as informações por telefone pediu que eu fosse pessoalmente.nao me passou nenhum protocolo para consulta e nem pode passar as informações para o telefone.chegando na Martins & GODOI o atendente da portaria pediu que é eu descesse no andar de baixo no setor de exame chegando la a atendente pegou o meu documento falou que o meu exame iria ficar pronto so no dia 16/02/2021 ai eu questionei porque eles não passaram para mim por telefone esta informação que só iria ficar pronto na semana seguinte.pedi então um protocolo para consulta.ai no dia 15/02/2021 veio a surpresa eles ligaram para mim informando que o meu exame tinha dado errado e que eu teria que voltar no dia 18/02/2021 para realizar outro exame as 17:00 em jejum de quatro horas de novo.pedi que minha esposa ligasse para reclamar com muito custo eles marcaram para o outro dia 16/02/2021 as 08:00 da manha fui atendido por volta das 10:00 da manha.eles me informaram que o primeiro exame deu errado devido o contraste.repeti o exame como o meu retorno médico estava para vencer a menina responsável pela unidade e que conseguiu marcar o exame meu para o outro dia ela liberou o meu laudo um dia depois para que eu pudesse encaminhar para o meu médico.encaminhei para o meu médico ele pediu que eu procura-se um ortopedista já nao era mais a área dele.entao eu fui em um ortopedista particular ele olhou o meu laudo mais as imagens ai veio outro erro da martins& Godoy o lado que eu sentia a dor era do lado esquerdo e nao do lado direito no laudo afirmava que era no direito.o ortopedista então pediu um raio x mais complexo e realmente a dor e o problema era localizado no lado esquerdo.infelizmente não indico ninguém a Martins & Godoy nao trabalham com transparência e foram negligentes todas as vezes que estive na unidade.atendimento péssimo.espero que quem ler esta mensagem procure outra instituição seria.
• Natalia.e

  1 / 5

  30/01/2020 à 21:31

  A minha experiência foi a pior possível! Estou desde o início do mês de janeiro tentando fazer um simples exame obstétrico na clínica Martins Godoy, eles simplesmente remarcaram meu exame 4 vezes sendo q essa última eu já estava na clínica pra fazer o exame. Falta de respeito muito grande pelo paciente. Me senti muito mal, muito triste. Precisava do exame pra começar meu pré natal. Péssima clinica, não recomendo pra ninguém
• Samuel.a

  2 / 5

  03/01/2020 à 12:13

  O atendimento é bom, porém venha com muito tempo! Meu exame atrasou qse uma hora e os outros que eu tinha de fazer desisti pois só na recepção demorei mais de 10 min não fui atendido e fui embora. Sinceramente não é o padrão de atendimento São Marcos que estou acostumado.
• Clovis.u

  1 / 5

  24/08/2020 à 17:32

  Fecharam o laboratório aos domingos sem que houvesse desmarcado minha recionãncia,ou sua devida adiamento. não tem o menor compromisso com seus clientes. Hoje entrei em contato mas 4 horas ainda não tive resposta da minha revindicação.
• Tulio.�

  1 / 5

  22/02/2022 à 19:54

  Péssima. Eles agendam horário de exame, voce chega 20 minutos antes e é atendido duas horas depois do agendado.
• Stephanie.a

  1 / 5

  18/02/2020 à 13:41

  Péssimo é pouco!! fui fazer um exame em jejum, avisaram minha chegada, me deram senha, esperei por 1 hora e meia sentada na espera, quando finalmente me chamaram disseram que a maquina estava estragada. É mais que um absurdo, como umas pessoas destas que lidam com saúde fazem isso? é desumano mesmo! nem consigo expressar o quanto fui prejudicada
• Maria.e

  5 / 5

  17/07/2018 à 11:06

  Ao contrário do que muitas pessoas falam a respeito da clínica Martins e godoy, eu particularmente não tenho do que reclamar atendimento na recepção foi ótimo e prestativo, em relação a senha eu mal sentei e já fui chamada, e quanto ao horário do exame estava marcado para duas horas da tarde e as duas e seis já estava no consultório deitada para a realização do exame, as enfermeiras me deixaram super a vontade e tranquila sempre muito educada, todo o tempo conversando comigo e jamais me deixou esperando igual muitos dizem por aí. Nota mil pra todos da Martins e godoy, parabéns excelentes profissionais, estão ali porque realmente ama o que faz e não só por dinheiro,bjos
• ELISA.a

  1 / 5

  23/09/2020 à 13:21

  As funcionárias da limpeza são sem educação principalmente a Rejane que me agrediu verbalmente. Estava tentando fazer um bebe de 7meses dormir para fazer ressonância sem sedação, quando pedi silêncio e colaboração elas começaram a falar mais alto! Sem o menor preparo para lidar com o público.
• patricia.r

  1 / 5

  14/08/2020 à 11:42

  Tem uma semana que estou tentando marca um exame, ligo ninguém atende, fiz o pré agendamento pelo site, ninguem entra em contato pra dar prosseguimento do agendamento, chamei no WhatsApp, ninguém responde. Então será que é uma empresa séria, ou 👻?? Cadê o comprometimento, e respeito pelo público que precisa dos serviços? Precisa melhorar muito no quesito atendimento. Indignada!
• Leila.i

  5 / 5

  11/02/2020 à 19:56

  Vi tanta reclamação na Internet que fiquei apreensiva, minha mãe tinha uma mamografia marcada para 15:41, fomos muito bem atendidas tanto pela recepcionista Milena, que foi muito atenciosa, como pela técnica de radiologia Priscila, que foi um amor. Teve muita paciência e carinho com minha mãe que é deficiente visual e às15:50 estávamos liberadas. Ah... e detalhe foi pelo SUS. Milena e Priscila Deus abençoe vcs!
• laudiceia.u

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  22/09/2021 à 16:21

  Não gostei do atendimento médico, Dr Marcelo Brito, fiz um ecocardiograma, médico fez em 3 minutos,não fala nada durante, fala numa rapidez que nem sei como a Luciana entende. Não passa o gel na mama direita, V1, nem pensar.Decepção.
• Isamara.e

  5 / 5

  11/04/2018 à 15:50

  Lugar ótimo, com bom atendimento, ótimas recepcionista, exames de excelente qualidade. Muito bom mesmo. Fiz minha ressonância magnética e foi muito mais do que eu esperei. Parabéns para os profissionais de lá. E tô olhando uns comentários aí, eu penso o seguinte, por mais que o laboratório é muito procurado, ele não tem obrigação nenhuma de dar cafézinho, biscoitinhos só pq a pessoa ficou de jejum sei lá quantas horas. Tem coisa melhor pra se preocupar, do quê ficar falando que o atendimento é ruim pq ficou de jejum e o laboratório não ofereceu nem um cafézinho e um biscoito.. nos poupe dos comentários inúteis.
• Joyce.a

  1 / 5

  05/06/2020 à 12:57

  Péssimo, estive no local para fazer um agendamento, mostrei a carteirinha do convênio e pedido medico, efetuei a marcação. No dia do exame, esperei mais de 1 hora, para eles informarem que não aceita o meu plano.
• Lucas.a

  1 / 5

  07/03/2022 à 20:47

  FALTA DE RESPONSABILIDADE COM O CLIENTE. MINHA MÃE FEZ UM EXAME DE IMAGEM, OPTEI POR FAZER NESSE LUGAR PORQUE PROMETERAM ENTREGA NA DATA ESPECÍFICA. MINHA MÃE COM CONSULTA MARCADA, NÃO PODE ESPERAR MUITO PARA RESOLVER, E O EXAME JÁ PASSOU DO DIA DE ENTREGA ESTIPULADO E NEM SABEM DIZER QUANDO FICA PRONTO, SE JÁ ERA PRA TER SIDO ENTREGUE. DESCASO COM NOSSO DINHEIRO. SE NÃO CONSEGUEM ATENTER, NÃO PRESTAM SERVIÇO, ISSO É REGRA NUMERO UM. VOU ENTRAR COM UM PROCESSO, TENHO O PROTOCOLO COM A DATA ESPECIFICADA.
• Washington.i

  1 / 5

  21/05/2019 à 12:34

  Ridículo Muita Corvadia que está empresa de imagem faz. Marcam o exame pede para chegar 30 minutos de antecedência e te deixa 01:30 NA TRIAGEM. 3 os profissionais que ficam aguardando as pessoas para fazer o exame ficam parados? Orientou que vão neste estabelecimentos k estabelecimento somente em caso urgente. Muita falta de respeito.
• Poli.l

  5 / 5

  29/07/2020 à 12:26

  Tive uma experiência muito positiva na Martins e Godoy. Fui para fazer um exame de histerossalpingografia e fui muito bem atendida, desde a recepção até o exame final. O Dr Eduardo Godoy e sua enfermeira que auxiliou no procedimento, me explicou antes todo o processo, senti o cuidado comigo. O atendimento também foi pontual! Só tenho a agradecer! 🙏👏👏👏
• Nilson.o

  1 / 5

  30/06/2020 à 20:17

  Se pudesse eu dava -5 estrelas, falta de consideração, telefone te deixa esperando por horas e ninguém atende. Péssimos! Se quiser passar raiva é só tentar contato com eles! Cancelaram o exame agendado, e não nos avisaram, deixaram a gente ir até lá para avisar. Se puder fique longe deles!
• Pollyana.a

  5 / 5

  27/02/2020 à 14:14

  Vi mtas reclamações, fiquei preocupada mas o atendimento foi excelente nada a reclamar desde a recepção a execução do exame. Aliás desde a marcação tudo foi correto e tranquilo. Fui para histerossalpingografia , exame bem dolorido , porém médico educado e cauteloso. Tive q repetir o exame , o que foi feito em outro local foi mal executado o que não gerou exames corretos . No Martins o exame ficou ótimo.
• Joana.i

  1 / 5

  09/06/2020 à 17:10

  É revoltante, vc marcar um exame que n pode passar da data e em cima da hora eles mandam msg avisando que o médico n vai atender e só tem um para fazer o exame. Isso já aconteceu outras vez es c migo no Martins Goody. Principalmente quando já aconteceu outras vezes. N atendem o tel p remarcar e quando atende te jogam lá para o fim do mês.
• Talita.e

  1 / 5

  30/06/2020 à 18:11

  Acompanhei minha mãe, idosa e diabética, para fazer uma ressonância e além de ter um atraso de duas horas esqueceram de aplicar o contraste, por conta disso ela precisou retornar a clínica. Simplesmente absurdo fazer uma pessoa doente ter que se deslocar do interior duas vezes do interior.
• Camila.l

  1 / 5

  10/06/2019 à 12:48

  Está sendo horroroso. Péssimo atendimento das recepcionistas, fila enorme sem prioridade no atendimento. Estou com 38 semanas de gestação, tinha um horário marcado às 9:30 hs , e nem previsão de atendimento. Detalhe, estou fazendo o exame PARTICULAR. HORRÍVEL NUNCA MAIS AGENDO QUALQUER EXAME NESTE LUGAR.
• Jane.o

  1 / 5

  27/07/2022 à 23:14

  Muito frustrante, todas vezes que vou demorar demais para ser atendida, fora que para marcar nāo atende o telefone Tam que melhorar muiiito😡😡😡😡
• Sheila.i

  1 / 5

  27/05/2021 à 22:10

  Nao quero nem passar na porta. Péssimo atendimento mais de duas horas para realizar um atendimento com hora marcada. Não passe raiva. muita falta de respeito com cliente que além de nao estar passando bem está de jejum. Nunca fui tão mal atendida.
• Emerson.o

  1 / 5

  06/08/2021 à 00:09

  Péssimo atendimento, desrespeito total com seus clientes, estive no local para retirada de resultado de exame, marcado para aquele determinado dia, porem o setor de atendimento era até as 16 Horas e agendaram para pegar o resultado às 16:30 Horas, o porteiro disse que não havia ninguem no setor para eu registrar uma reclamação, fujam deste Local
• Sandra.a

  1 / 5

  04/01/2020 à 12:27

  Está sendo péssima. Meu marido com Cá de pulmão em cuidados paliativos e TC de Abdômen não sai o resultado no prazo previsto e ele sentindo muita dor. Em contato por telefone me informaram que não podiam fazer nada. Ou ir ao local conversar ou esperar. Falta de humanidade Decepcionada.
• Juray.o

  1 / 5

  19/02/2016 à 14:05

  Falta de respeito comigo. Depois de fazer a ficha, responder um questionário sobre a ressonância que seria realizada e aguardar uma hora e dez minutos, a funcionária de nome Ana, veio me falar que era para eu aguardar mais uma hora sem explicação para a demora do exame e pela qual não concordei. A funcionária Ana, foi muito sem educação, ríspida e sem preparo nenhum para lhe dá com clientes, que muita das vezes serão submetidos a exame de complexidade emocional, que era o meu caso.O que me restou foi ir embora indignado e sem realizar o referido exame.Obrigado.
• Gil.o

  1 / 5

  29/03/2019 à 14:53

  Péssimo atendimento. Exame marcado para 09:45, particular para não esperar data do convênio, e mais de 4 horas de atraso sentindo dor e em jejum desnecessário. Não recomendo de forma alguma. Não possuem respeito pelo cliente.
• Enos.e

  1 / 5

  03/07/2018 à 14:11

  Pessoal, estou com minha mãe idosa, com problemas de saúde e em jejum pra fazer um exame na Martins e Godoy. Aqui parece que ninguém se preocupa com o bem estar dos clientes. Além da demora pra fazer o atendimento inicial . O bebedouro e um dos banheiros estão estragados. Tive que me deslocar pra pegar para minha mãe no segunda andar . Isso tudo é bem constrangedor. Tanto para quem vai fazer o exame , quanto pra quem acompanha o paciente. Enquanto demora, meu bolso reclama, porque meu tempo de estacionamento só faz aumentar .
• Vanilda.e

  1 / 5

  31/10/2019 à 14:27

  Péssima....não tem prioridade com pessoas com demência......pouco caso O tempo todo questionando que o paciente poderia vir a ficar nervoso e não conseguir fazer exame.Ficamos 2 horas na espera para iniciar exame. Até uma pessoa normal se cansa. Absurdoooooooo Lotado.
• Ramon.e

  1 / 5

  12/06/2020 à 12:06

  Reclamação ao vivo: cheguei 15 minutos antes do horário agendado e já estou aguardando chamar a senha do pré atendimento faz 1 hora e 20 minutos... Apenas 2 atendentes direto e + 1 recebendo e atendendo. Fora o tanto de pessoas em pé pois não tem lugares suficientes para sentar. Complementando: apesar do atraso, as atendentes e são muito educados.
• Katia.i

  1 / 5

  21/10/2020 à 14:19

  Sempre ruim,mas conseguiram piorar mais .Tem fila pra entrar ,primeiro você fica lá fora numa fila horrorosa em que as pessoas não respeitam o distanciamento,se você achar conveniente vai afastando delas ....Quando consegue entrar e retirar sua senha fica mofando novamente pra fazer a ficha e ser chamado ,outra demora angustiante. Pedem pra chegar 30 minutos antes ,não entendo pra que....
• Silinda.l

  1 / 5

  04/06/2021 à 19:12

  Péssimo atendimento de voces, profissionais incapacitados e postura incorreta em relacao ao informar sobre os procedimentos para realização de exames. Não indico a ninguem este laborartorio. Fazem hora com os pacientes, fazendo eles irem ao laboratorio e nao realizam os exames.
• Simone.o

  1 / 5

  04/06/2021 à 20:03

  Pessimo atendimento de voces, profissionais incapacitados e postura incorreta em relacao ao informar sobre os procedimentos para realização de exames. Não indico a ninguem este laborartorio. Fazem hora com os pacientes, fazendo eles irem ao laboratorio e nao realizam os exames.
• Wellington.l

  1 / 5

  15/12/2020 à 12:56

  Estou a quarenta minutos no telefone aguardando para perguntar se realizam um exame ou não. Nunca vi um atendimento tão ruim na minha vida. Depois de 50 minutos desisto. Realmente atendimento péssimo
• Carolina.d

  1 / 5

  17/08/2020 à 01:22

  Horrível atendimento,mais de cinco horas de atraso pra minha mãe fazer uma ressonância, passaram todos que eram de convênio na frente de que era atendimento pó SUS, uma vergonha! Minha mãe idosa, hipertensa e cardíaca, Uma falta de respeito com o ser humano. Se depender de mim não volto nunca mais!
• Mayara.n

  1 / 5

  07/08/2016 à 14:57

  HORRIVEL! Fui muito mal atendida, fiquei duas horas esperando para só então a atendente dizer que meu convenio não cobria o exame e ainda teve a audácia de dizer que eu queria que ela me passasse na frente das outras 4 pessoas que estavam la esperando para tirar raio X do DENTE!! Quem ela acha que é para falar assim de mim? E ainda demora 2 horas pra fazer um pequeno cadastro... não recomendo. Eles não tem um pingo de HUMANIDADE
• Daisy.a

  1 / 5

  25/06/2019 à 16:48

  Péssima,péssima e péssima.... Não atendem o telefone. Não sabem dar informação. No dia do exame,fui atendida mais de 1hr depois da hora marcada. Exame não fica pronto no dia marcado e perdi a minha consulta. Precisam melhorar absolutamente tudo!
• Moema.i

  1 / 5

  16/08/2017 à 23:10

  Fiz endoscopia e naturalmente estava de 10 hs jejum. Quando voltei da anestesia, a clínica não forneceu nem um cafezinho com cream cracker para mim e para os outros pacientes que aguardavam na sala de recuperação. Disseram que existe uma lanchonete (venda) no 2º andar. Não lanchei lá. Achei um absurdo. Fui lanchar na rua. Até o pior dos laboratórios em BH, fornece lanche aos pacientes após o exame. Se soubesse disto, tinha levado minha marmita. Um lixo de clínica.
• Sabrina.l

  1 / 5

  20/02/2021 à 13:35

  Péssimo. Marquei o exame lá achando que seria melhor que outros lugares mais baratos. Demorou 2h para atender em plena pandemia. Disseram que o resultado seria em 5 dias úteis. Agora vai ser em mais. Vou perder o retorno numa consulta particular.
• Noêmia.r

  1 / 5

  01/07/2019 à 15:38

  deshumano com as pessoas ,não tem organização nenhuma no atendimento ,e nem na hora da entrega do resultado do exame onde já se viu um paciente com diaginostico com cancer esperando para fazer o tratamento e eles não libera o resultado noa data marcada. tem quase um mês que fiz o exame e até agora nada liberou o laudo.
• JULIANA.A

  3 / 5

  23/11/2017 à 13:52

  O atendimento telefônico não é muito bom, as atendentes não tem paciência para olhar a agenda e achar um melhor horário dentro das nossas possibilidades. O atendimento das recepcionistas vária, uma foi muito educada a outra não. Fiz uma histerossalpingografia as duas enfermeiras foram um amor comigo, muito educadas, me trataram super bem e explicaram tudo com muita atenção, estava com muito medo do exame, pois havia lido vários comentários falando que foi muito, minha experiência foi ótima, a médica que inseriu o catéter muito atenciosa e delicada, não senti dor e o médico que fez o exame De. Eduardo Godoy também foi muito atencioso, explicou tudo, falou que se doesse muito eu poderia pedir para parar. Efim nunca fiz outros exames lá, mas esse que fiz é bem complexo e não são muitos laboratórios que fazem e fiquei muito satisfeita com o exame, eu recomendo.
• Layla.a

  1 / 5

  03/10/2019 à 15:11

  Desrespeito, péssimo, fiquei 1hra e meia aguardando ser atendida na recepção, com horário marcado e quando chegou minha vez a secretaria do medico deu um grito avisando que não iria mais atender ninguém. HORÁRIO MARCADO . LIXO de atendimento, meninas grosseiras e insensíveis .
• SELMA.

  1 / 5

  30/09/2019 à 18:51

  Infelizmente o atendimento pelo telefone é demorado, liguei pra saber se fazia RX pelo pelo convênio Ipsemg... E fiquei 30 minutos na linha esperando atendimento. A atendente foi muito simpática, porém esperar 30 minutos para falar, que tem que ligar a partir daqui uns 3 dias.. E complicado!! E disse que tem que ficar tentando falar desde das 7:00hs da manhã. Acho que esse atendimento pode melhorar.
• Fábio.u

  1 / 5

  06/09/2018 à 18:08

  Mais de 2 horas que estou esperando alem do meu horario marcado, colocaram mais exames do que aguentam fazer no mesmo horario, e uma mulher que esta com o horario marcado 1 hora antes do meu nem foi atendida ainda e a previsao é dela ser atendida so as 16 horas ou seja mais de 3 horas de espera se é que ela vai ser atendida no horario imagina o meu? Pelo amor de deus vao a outro lugar, isso é um descaso com o povp!
• Celia.l

  1 / 5

  06/09/2021 à 14:34

  Fiquei com uma idosa de 91 anos a espera na unidade de Venda Nova e o atendimento foi muito ruim e demorou mais de 2 horas para ser atendido sendo que era atendimento prioritário.... é uma decepção vc pagar para um atendimento muito precário
• Vanessa.o

  1 / 5

  18/10/2019 à 16:41

  Péssimo! Levaram 45 minutos para fazer um atendimento de cadastro e autorização do exame, cuja senha que recebi era preferencial.... Se para quem tem prioridade demoram esse tempo todo imagina para o atendimento comum... Total descaso e desrespeito com o cliente!
• Castro.o

  1 / 5

  22/10/2018 à 19:31

  Nunca mais Fiquei 1:45 minutos pra ser atendido pra solicitar o exame. Após painel apresentá defeito passaram várias pessoas na minha frente,e se não tivesse questionado com atende que meu exame precisei tomar vários copos de água estarei até agora esperando na fila .
• jonathan.e

  1 / 5

  25/09/2019 à 16:47

  Bom vamos la 1 atendimento péssimo atendente nada atenciosa imprestável e nada simpática. 2 total falta de respeito cancelam o exame e não avisam antes e remarcam pra bem longe do dia presvisto, 3 você sai de lá desejando nunca mais pisar o pé naquele lugar
• Carla.u

  1 / 5

  19/05/2020 à 13:22

  Péssimo atendimento, marquei um exame as 9:30 pediram para chegar 10 minutos antes , estou em jejum e faz mais de uma hora que estou esperando, falta de respeito , sem contar que estou com muitas dores, pra que marcar horário se não podem cumprir , muita falta de respeito.
• Evelyn.l

  1 / 5

  24/05/2022 à 23:07

  Agendei um raio x de seios da face e quando cheguei pra fazer me informaram que a máquina estragou. E eles simplesmente não ligaram pra informar. Total descaso com o cliente.
• Marcela.e

  2 / 5

  17/02/2021 à 18:19

  Muita demora no atendimento,a central cancelou meu exame, quando cheguei p fazer o holter, fiquei muito contrariada,tive que voltar no outro dia. Está precisando de organização urgente.😠
• Renata.e

  1 / 5

  17/08/2020 à 16:06

  Fiquem atentos, ao marcar exames na clinica Martins e Godoy em Venda Nova, peça orçamento por escrito, ao que tudo incida eles tem a prática de informar um valor por telefone e quando o cliente chega na clínica pra realizar o exame querem cobrar outro valor. Prática totalmente condenável e abusiva. Denuncie!
• Mariane.e

  1 / 5

  03/10/2018 à 18:47

  Não indico pra ninguém. Remarcam meu exame 2 vezes avisando em cima da hora. Fiz a reclamação, nem sei com quem pq não se identificou, e falaram pra eu preencher pesquisa de satisfação. Fazem muito pouco caso dos clientes. Péssima, muito ruim mesmo. Não tenho coragem de fazer exame la.
• Ramon.e

  1 / 5

  04/12/2020 à 12:07

  Péssimo....Local lotado e agendamento não obedece o horário...minha endoscopia era as 08:30 E até agora 09:05 não foi chamado para fazer a ficha...Aqui tá pior que o Sus.....
• Pedro.a

  1 / 5

  23/10/2019 à 10:32

  Pense duas vezes antes de fazer seus exames aqui. Tratam seus clientes como gado. Um exame de raio-x demora mais do que uma semana ficar pronto! Quando vc liga pra saber se o exame já ficou pronto eles simplesmente se recusam a te passar a informação. Estou muito arrependido de ter feito meu exame lá. Procure outro lugar. Vai por mim.
• Heloisa.a

  1 / 5

  02/07/2020 à 17:25

  Estou tão indignada, que resolvi postar. Faço controle de câncer de mamas há mais de 5 anos, todos os laboratórios de BH, marcam mamaografia e us para o mesmo dia, o médico t acesso as imagens da mamografia e analizar para fazer us. Só com Martins Godoy é diferente, você precisa esperar a mamografia ficar pronta não sei quantos dias para fazer us. Será que o médico que faz us não sabe ler a imagem da mamografia? Nunca tinha visto isso.
• Gabriel.e

  5 / 5

  28/07/2018 à 03:32

  Fui bastante aprensivo baseado nas outras avaliações, mas minha esperiencia foi satisfatória. O atendimento ocorreu sem demoras, mesmo em horário de pico (segundo o próprio Google Maps), e com um ótimo tratamento por parte dos funcionários. Os banheiros estavam bem limpos e com todos os itens disponíveis como sabonete líquido e papel. Além da cantina no segundo andar com grande diversidade de produtos de boa qualidade a um preço justo.
• Guinho.o

  1 / 5

  22/09/2020 à 12:53

  Horrivel marquei exame particular de 550,00 não mandaram o preparo para meu e-mail coml o conbinado perdi o exame ontem nem me ligar Ninquem pouco caso ainda fica queimando o bom atendimento do São Marcos. Desde que marquei o exame tento falar lá e não consigo
• Gilda.i

  2 / 5

  07/03/2019 à 14:19

  Exame marcado pra 10.30 e até 11.17 não fui atendida, nem tão pouco apareceu um funcionário pra dar satisfação pelo atraso. Procurei informação sobre o porquê de ainda não ter sido atendida e ninguém sabe. Não foi a 1a vez que isso aconteceu comigo aqui.
• Alessandra.a

  1 / 5

  16/01/2023 à 11:19

  Muito ruim..falta de compromisso,pontualidade zero.
• Cláudio.u

  1 / 5

  19/03/2021 à 15:56

  Lugar terrível!!! Marcam centenas de pessoas para fazer seus exames e não tem profissionais suficientes para atender. Não recomendo a ninguém. São horas de espera.
• Mr..a

  1 / 5

  19/02/2021 à 21:34

  Lixo. Hoje, dia 19/02/2021, chegamos com meia hora de antecedência conforme pediram, e fomos recebidos de cara com a notícia de 2 horas e meia de espera para a consulta. Falta de respeito total.
• Aliene.r

  3 / 5

  11/10/2019 à 13:13

  Muito cheio. Muito demorado. Não atende no horário agendado. Pensei aí talvez fosse agenda do dia que estava cheia, mas infelizmente é meu terceiro exame e sempre com a mesma demora.
• Simone.o

  2 / 5

  11/12/2018 à 17:29

  Minha mãe fez uma ressonância magnética com resultado para dia 07/12/18, fui buscar dia 11/12 e nao estava pronta, tinha que fazer um complemento e eles nem avisaram, marquei o medimé dela para o dia 12/12, agora vou ter que desmarcar se não entregarem este resultado na hora, falta de respeito.
• carolina6516.

  1 / 5

  15/01/2023 à 14:10

  Péssimo, demora grande com poucas pessoas na espera.
• Adriana.g

  1 / 5

  31/01/2020 à 13:05

  Tentei agendar Particular, mas depois de esperar mais de meia hora no telefone, desliguei, pois achei um cúmulo a demora do atendimento no telefone. Lamentável! Obs: Marquei uma estrela, pois não pode enviar a mensagem sem marcar ao menos 1. Mas não dou estrela alguma para vcs. Zero.
• Amanda.e

  1 / 5

  12/07/2021 à 17:18

  Péssimo atendimento e lugar! Não cumprem horário. Aglomeração de pessoas, tudo lacrado sem uma entrada de ar, os dispensers de álcool em gel vazios. Te fazem esperar por horas mesmo com horário marcado.
• Gilmária.e

  1 / 5

  15/02/2022 à 15:24

  Atendimento por telefone péssimo, clínica com atendimento péssimo, não existe boa vontade para o paciente, não realizarei mais nenhum exame nesta clínica, e também não indico.
• Jefferson.u

  1 / 5

  13/03/2019 à 23:29

  Muito insatisfeito com o atendimento. O gerenciamento irresponsável permite agendamentos que são impossíveis de cumprir pelo corpo de técnicos que realizam os exames. 2h30min de espera após o horário agendado e 1h30min numa fila gigantesca para buscar o resultado.
• Luis.l

  1 / 5

  16/10/2020 à 11:48

  Marcam horário de exames, pedem para chegar meia hora antes e vc espera uma hora só para fazer a ficha. Em tempo de pandemia não tem como manter o distanciamento social.
• Dionisia.a

  1 / 5

  12/12/2019 à 21:16

  Péssimo atendimento quando é pelo SUS . Atendeu minha mãe idosa muito mal. Machucou braço dela formato hematoma na aplicação contraste ainda espalhou sangue por toda o corpo dela pois não colocou tampão . Indignada com este lugar. Falta muita humanização !!!
• Carla.a

  1 / 5

  19/01/2022 à 21:36

  Fui com meu esposo fazer exame de Doppler de veias , péssimo atendimento da médica , atraso de mais 01 hora , e ainda demorar a entregar o resultado do exame ...pior impossível
• Jardel.i

  1 / 5

  15/05/2019 à 16:18

  Péssimo o atendimento .Tinha um exame com hora marcada fui atendida com 2 hores de atraso e olha que cheguei com 1 hr de antecedencia. Simplesmente horrvel não indico pra nimguém.
• Caroline.i

  1 / 5

  06/11/2019 à 12:46

  Agendei um exame com horário marcado. Cheguei com antecedência de 30 minutos e tive que ficar num fila enorme para pegar uma senha para depois ser chamada. Com muito atraso Não adianta pedir para chegar com antecedência e marcar horário se os horário não são respeitados. Lugar abarrotado é muita demora no atendimento
• Doralice.a

  1 / 5

  22/05/2019 à 21:13

  Decepcionante.Total falta de respeito no cumprimento do horário.A paciente,minha irmã,hospitalizada no Odilon Beherns em jejum,passou mais de seis horas aguardando uma ressonância.E o pior, que uma funcionária nos disse que faz o que Não concordo a agenda tem obrigação de ser cumprida.
• antonio.u

  1 / 5

  07/10/2020 à 19:36

  Esta empresa não tem a mínima responsabilidade com idosos . Hoje dia 07/10/2020 a minha mãe que tem 84 anos está desde as 11:45 hs da manhã até agora 16:35 hs para fazer uma simples ressonância nos joelhos . Atendimento super caro , particular , e sem nenhum respeito , Não marquem nada nessa empresa pois irão morrer de ódio.
• Marcela.a

  1 / 5

  01/04/2019 à 18:45

  Não recomendo esse local. Atendentes grossas, não tem profissionalismo e muita má vontade. Não me passaram o preparo para o exame, tive que pedir. O whatsapp da empresa é uma piada, super difícil conseguir ser atendido, e quando consegui a atendente me deixou falando sozinha no meio da conversa. Por telefone tb se prepare para ficar uns bons minutos esperando.
• Josi.o

  5 / 5

  02/04/2021 à 22:48

  Apesar do meu horário estar marcado para 7h e fui atendida quase as 8h o pessoal que fez meu exame foram muito simpáticos e solícitos.
• Luciene.i

  1 / 5

  29/06/2020 à 19:54

  É uma falta de respeito com os pacientes,e a segunda vez q trago meu pai p fazer uma ressonância e já tem mais de quatro horas q estamos esperando,meu pai está com fome e não pode comer por causa do exame e eles não atende rápido,até quando nossa saúde vai ser tratada assim? Estou indignada
• Marcos.s

  2 / 5

  01/10/2018 à 11:40

  Não tem banheiro no segundo andar. Mesmo com horário marcado a espera foi muito longa. Isso tem muito impacto em pacientes idosos, que é o caso do meu pai, o qual levei para fazer exames aqui.
• Charles.o

  1 / 5

  26/08/2020 à 14:51

  Pessimo atendimento. Nunca cumprem horários . Ressonâncias atrasam cerca de 2h e já aconteceu de falarem comigo pra ir embora e voltar noutro dia tamanha a desorganização.
• Cléo.i

  1 / 5

  13/02/2020 à 22:49

  Minha mãe fez um exame e entregaram somente o laudo. Não entregaram as imagens do exame e o pior, essas imagens SUMIRAM! Resultado de exame é dado SIGILOSO. Pelo visto, essa espelunca desse lugar desconhece o básico da ética e do profissionalismo. A clínica tem a obrigação de saber onde foi parar o exame.
• Frederico.a

  4 / 5

  13/01/2021 à 02:09

  Ao contrário do que as pessoas estão relatando, gostei do atendimento prestado pela clínica. Profissionais atenciosas e competentes. O único senão se deve ao número muito grande de clientes em um espaço um pouco reduzido.
• Angela.a

  1 / 5

  26/10/2020 à 16:06

  Pessima. Hoje teria ressonância, fiquei 1.30 esperando e não fui atendida. Sai sem fazer exames É muitos outros tbem. Não volto mais.
• Cleber.e

  2 / 5

  21/08/2019 à 23:43

  Pessoas despreparadas e desenformadas, toda vez que ligava a atendente informava uma coisa, liguei varias vezes e mesmo assim não obtive todas as informaçoes para fazer o exame, marquei o exame, perdi o dia de trabalho e meu tempo justamente por falta de informaçoes precisas. Acho que a equipe deveria passar por treinamento. Conclusão, fui em outro laboratorio e la recebi toda a orientação necessaria.
• Alaian.i

  2 / 5

  02/04/2016 à 05:53

  Eu fiz um exame na clínica Martins e Godoy no dia 31 03 2016.onde tive uma experiência muito ruim! O exame era uma biópsia da mamã onde fui muito mal atendida pela a médica dr Fernada chierici Cunha Tavares! É muito grossa e sem educação não explica nada! O aparelho que ela usou estva montado errado aí ela feiz várias tentativas com muita grosceria! Foi muito ruim !!! Não recomendo para ninguém! Essa médica deveria ser casada!!!!
• PALOMA.O

  1 / 5

  04/06/2021 à 19:10

  Pessimo atendimento de voces, profissionais incapacitados e postura incorreta em relacao ao informar sobre os procedimentos para realização de exames. Não indico a ninguem este laborartorio. Fazem hora com os pacientes, fazendo eles irem ao laboratorio e nao realizam os exames. Unidade Venda Nova e contagem
• Marília.a

  1 / 5

  12/09/2018 à 13:40

  Péssimo,mal organizado o atendimento se marcamos pelo telefone deveria encaminhar o andar do exame,porque quando chegamos temos que ficar horas para passar pelo guichê,se marcamos pelo telefone é uma falta de respeito ficar mais de uma hora só para passar pela recepção.Tem muito que melhorar.
• Fatima.e

  1 / 5

  21/10/2019 à 12:06

  QUANDO ERA MARTINS GODOY ADORAVA, Agora depois de ser sao marcos deus me livre. liguei para marcar um exame e esperei 48 minutos no momento nao podemos atender, hoje o atendimento sem comentario, desisti de marcar o exame. lamento pelo atendimento.
• Kelly.e

  1 / 5

  09/09/2020 à 12:29

  Estou tentando ligar por vários dias para agenda um ultrassom pelo telefone fiquei esperando no Telefone por minutos pelo site não tive respostas acho que a empresa deveria se qualificar e fazer um atendimento de qualidade. fiquei plantada no Telefone por minutos sem contar os créditos que gastamos em vão nem o retorno eles dão até
• Liliam.i

  1 / 5

  18/10/2018 à 13:39

  Péssimo atendimento, mais de 1h aguardando para fazer a ficha, mesmo chegando com 30 minutos de antecedência como o solicitado... exame marcado para as 10:15h já são 10:40 e não consegui fazer nem a ficha ainda... total falta de respeito
• Pamela.a

  1 / 5

  23/01/2021 à 11:19

  Péssimo atendimento,se precisar ligar pra marcar exames, tirar duvidas esquece. Mais de 40 minutos na linha, quando é atendido a ligação simplesmente cai.
• Jose.e

  1 / 5

  11/02/2021 à 10:49

  Fui com minha irmã fazer uma indoscopia no estômago, me cedaram com alguns remédios pra fazer o procedimento, até aí penso que está correto mais o que não gostei foi que me liberaram após o procedimento para minha irmã totalmente inconsciente pra ir pra casa sem que minha acompanhante soubesse que eu estava sedado, eu saí andando mais totalmente inconsciente como se tivesse andando dormindo pelas ruas a tempo de morrer atropelando e fui voltar a consciência após chegar em casa e dormir um longo sono de 2 horas?
• Mary.a

  1 / 5

  27/12/2022 à 22:00

  Tem como dá 0 estrelas? Meus Deus quanto descaso.....
• Anna.a

  1 / 5

  16/05/2019 à 11:50

  Tem exatamente uma hora que estou sentada aqui aguardando chamar minha senha . Meu exame está marcado para 8.10 e já são 8.45 não chamaram até agora para o cadastro. Péssimo não recomendo. ANNA MARCIA MINODA
• Diego.e

  1 / 5

  14/12/2019 à 14:13

  Falta de respeito com o cliente/paciente, desorganizado, não cumpre com o agendamento, me pediram pra chegar 30 minutos antes do horario mmarcado, cumpri com a solisolicão. Porem por parte deles isso nao acontece, não cumprem com os agendamentos. Nao indico, pela falta de respeito e compromisso.
• LAKA.E

  5 / 5

  19/09/2018 à 00:08

  Fiz a Histerossalpingografia com o Dr. Eduardo e foi super tranquilo. Não senti dor nenhuma. Nem acreditei qnd ele disse que já tinha terminado o exame. Recomendo. Obrigada Dr Eduardo e equipe. Vcs são uns amores!
• jacqueline.e

  3 / 5

  28/09/2021 à 11:25

  Demora no atendimento agendado. Esperei 2 horas para ser atendida. E ressaltando só porque não faço parte da prioridade não significa que não tenho prioridades(trabalho)
• Iris.i

  1 / 5

  05/03/2020 à 11:51

  A clínica pode ser boa, porém o atendimento por telefone é péssimo! Pra conseguir marcar um exame, fiquei mais d 40 minutos ao telefone ouvindo mensagens automáticas até conseguir falar com uma atendente.
• Flavio.u

  1 / 5

  12/02/2019 à 17:39

  Que lixo de lugar!! Simplesmente péssimo o atendimento a começar pelo atendimento telefônico. Moças mal ediceduc, lugar barulhento, fedorento, não sabem se tem estacionamento ou algum convênio com algum.desrespeito com horário e mato. Não sabem valores de exames. Ultrassom 4d de minha esposa que PAGUEI CARO POR ISSO, não fazia gravação e falaram que poderia usar o tel pra filmar.. despreparados. Por fim, NAO RECOMENDO NINGUÉM a vir nessa pocilga.
• Franciene.r

  1 / 5

  06/09/2019 à 13:34

  O descaso com o paciente é gigantesco, agendam um horário e não atendem conforme agendamento, a gerência é péssima não consegue encontrar solução para o problema, fora que não dão atestado do dia apenas de comparecimento. Não aconselho ninguém a fazer exame nesta clínica.
• mari.o

  1 / 5

  12/05/2021 à 15:08

  Era muito bom porém de uns tempos pra ca ta uma bagunça! Marcam horário pra gente chegar mas pra nós dão chá de cadeira 😡😡😡 melhora esse trem pq o plano de Saúde é um absurdo!😡
• Mariaeliza.a

  1 / 5

  30/09/2019 à 10:07

  Bom eu fiz uma mamografia neste sábado às 9:00, e a operadora da máquina ,quase esmagou meus seios, Eu sempre fiz mamografia desde os 40 anos,hoje tenho 54 anos,nunca senti ,aí incômodo,mas dessa vez, nunca mais.
• Claudio.c

  1 / 5

  20/02/2019 à 10:48

  Para um simples ultrassom, particular e agendado, tivemos que esperar mais de trinta minutos para o número ser anunciado no painel. O exame era para uma senhora de 80 anos. PÉSSIMA LOGÍSTICA.
• Neusantos..

  1 / 5

  15/10/2021 à 19:44

  Nao aconselho ninguém a ir na unidade de venda nova fazer rx, nao é a primeira vez que vou nessa unidade e somente ao chegar lá sou informada que o rx está com defeito, e tambem o rapaz que atende na recepcao e muito mal educado, nao deveria estar atendendo clientes, nao recomendo.
• Núbia.a

  1 / 5

  11/09/2019 à 12:16

  Até o momento é esta nota, meu pai fez um exame dia 05/09/19 e a liberação estava prevista para o dia 06/09/19 de acordo com o "protocolo" que deram e ate hoje esta indisponível o laudo. E o mesmo esta internado esperando este laudo.
• Jacqueline.a

  1 / 5

  13/10/2022 à 20:33

  Horrível,site abre mas não tem resultado disponível no dia e horário marcado.
• Sandra.y

  1 / 5

  02/10/2019 à 13:42

  Fiz um MAPA 24h e o aparelho deixou de medir a pressão várias vezes. O equipamento é velho e sem manutenção. Fizeram o laudo em cima de dados duvidosos, reclamei mas ñ me deixaram repetir o exame.
• Lucas.a

  1 / 5

  22/03/2022 à 15:30

  Muita demora, em jejum mais de 5 horas e mais de 1 hora até fazer o exame de 20 minutos.
• Elaine.a

  1 / 5

  04/04/2022 à 12:10

  O atendimento por telefone é péssimo!! Ninguém atende , p conseguir uma informação é um martírio !! Péssimo atendimento , nunca mais faço exames nesse lugar ..
• Emerson.i

  1 / 5

  25/11/2020 à 13:08

  Precisava de um laudo de um exame que fiz ano passado, não consigo pegar pelo site, tenho que ir presencialmente pra fazer a solicitação do mesmo, o que é difícil pra mim pois moro em outra cidade, ainda terei que pagar um valor que só será informado quando comparecer na unidade!
• Thalita.o

  1 / 5

  04/07/2022 à 19:48

  Não atendem o telefone! Estou na espera há 1 hora pra marcar um exame.
• Marcia.j

  1 / 5

  10/11/2020 à 13:56

  Péssimo! A dois dias tentando agendar um exame e não consigo falar na clínica. Já tentei telefones, watshap, mensagem...e nada. Então vou procurar outra clínica onde é possível contato né?!
• Queren.a

  1 / 5

  30/09/2016 à 19:07

  infelizmente nunca conseguimos marcar um ultrassom , sempre q tento só tem pra daí quase 2 meses.... e para gestante é impossível esperar tudo isso! Precisa melhorar ...
• Gabriela.a

  1 / 5

  20/03/2023 à 19:20

  Atendimento PÉSSIMO !!!!!!! Todos sem excessão super grosseiros.
• Denizio.e

  1 / 5

  14/09/2020 à 20:12

  Tive uma péssima experiência fiquei mais de uma hora em espera na ligação pra marcar um eletrocardiograma e no final eles não atende achei uma falta de respeito total e não recomendo pra ninguém . Esse lugar tinha que estar fechado.
• karen.a

  2 / 5

  20/07/2020 à 21:50

  Agora eu entendi as péssimas avaliações do laboratório colocam funcionários inexperientes para atender os clientes, demoraram uma hora pra fazer minha ficha, fora que uma funcionária ficou palpitando sobre minhas decisões pessoais, quando entrei pra realizar o exame não esperaram nem eu sair da sala e chamaram outra paciente, creio que não deu nem tempo de higienizar a maca, grosseiros demais.
• Natália.a

  5 / 5

  05/01/2022 à 01:12

  Lugar amplo, bom atendimento, funcionários educados e prestativos. Fiz o exame na hora marcada sem atrasos! Ótima experiência
• Ana.e

  1 / 5

  03/09/2019 à 15:45

  Estou aguardando já tem 45 minutos de atraso, estou em jejum desde ontem, morrendo de fome, dor de cabeça, sede. Aguardando pra fazer um exame. Absurdo ter que esperar isso tudo ainda em jejum, não recomendo.
• Ana.o

  1 / 5

  01/12/2022 à 12:23

  Horrível. Atendimento absurdamente demorado. E sempre foi assim.
• simone.o

  1 / 5

  04/06/2021 à 20:11

  Empresa que nao pensa no bem estar dos clientes, meu pai com COVID, saiu do interior de Minas, pagou uber e veio ate BH, para fazer exame e quando cehou diseram simplesmente que a maquina tinha estragado e nem tiveram o cuiado de ligar e cancelar o exame. Pessimo
• Thabata.a

  1 / 5

  18/01/2016 à 13:52

  Ruim demais. Sempre quando ligo pra marcar ultrassom a atendente diz que a agenda tá cheia.Olha que ligo com um mês de antecedência... Vamos colocar mais médicos porque assim não dá!!
• Cynthia.i

  1 / 5

  27/10/2020 à 19:13

  Péssima. Não sei para que marca horário se não atende na hora. 10 Guichês mas a coordenação só coloca 4 atendendo e tudo fica atrasado. Muito desorganizado.
• heleno.l

  1 / 5

  02/09/2022 à 22:27

  Ridículo fiquei duas horas e dois minutos na ligação e não fui atendido falta de respeito
• Viviane.a

  5 / 5

  24/11/2016 à 11:13

  Atendimento com excelência, funcionários super educados e resultados com qualidade. Tiveram muita paciência com o meu bebê de 1 ano e oito meses que não parava quieto e chorava o tempo todo, bem como destreza na prática do exame. Sempre que eu precisar, mesmo morando longe, eu vou optar pelo Centro de Imagem Martins e Godoy.
• Silvio.r

  1 / 5

  30/09/2022 à 10:35

  No dia do atentimento foi muito bom mais na entrega do r3sultado horrível falta de compromisso com o cliente péssimo
• Celton.e

  1 / 5

  06/11/2019 à 14:40

  Péssimo atendimento mesmo com horário agendado ainda tem que ficar na fila por ordem de chegada, nao serve para nada o agendamento, A direção da instituição deveria rever os processos internos isto é incompetência gerencial
• André.a

  5 / 5

  05/04/2016 à 14:39

  Atendimento por telefone foi praticamente instantâneo, e muito bem prestado. O local é de facílimo acesso, um estacionamento enorme logo em frente (e dos mais baratos de BH, inclusive). O atendimento no local foi ótimo, o exame foi realizado com rapidez e os resultados ficaram prontos em tempo hábil, com qualidade. Fui muito bem atendido, e recomendo.
• Mônica.o

  1 / 5

  12/03/2021 à 12:12

  Estou aqui neste momento desde as 8:50 Jr da manhã e só tem uma atendente ,para atender meu pai está em bem e até agora não passamos no guichê, e olha que é particular, meu pai tem 76 anos, e não tem funcionário suficiente, estou decepcionada, meu pai está em tratamento contra o a vc.😔😔😪
• Marco.n

  1 / 5

  22/10/2014 à 17:31

  O atendimento TELEFÔNICO do Centro de Imagem Martins e Godoy e péssimo dos péssimos. (estar pior que operadora de telefone ) Por exemplo o cliente fica na linha há mais de uma hora esperando por um atendimento para marcar um exame de imagem. Não consigo falar na empresa. O pior que estou pagando e não é de graça. Como uma empresa deste porte e mau gerida falta administração. Estou indo procurar a concorrência e nunca mais vou procurar esta desqualificada empresa.
• Patricia.o

  5 / 5

  27/03/2023 à 14:10

  Muito bom
• Bons.s

  4 / 5

  29/05/2018 à 20:27

  Fui fazer uma endoscopia e fui muito bem atendida, a recepção foi rápida, as médicas me trataram muito bem , o local parece ter um bom suporte para emergências, o atendimento ao telefone também foi bom as atendentes tiraram todas as dúvidas quanto ao exame.
• Gabriel.a

  1 / 5

  26/11/2020 à 14:33

  Atendimento lento, leva horas para conseguir falar na central, seja por telefone, seja pelo chat online. Entrega de exames faltando informações e não consigo entrar em contato.
• Silva.l

  1 / 5

  23/07/2021 à 16:34

  Péssimo atendimento. Não há o menor comprometimento com os pacientes que necessitam de laudos. Minha esposa fez TC e eles não dão previsão de entrega de resultado. NÃO RECOMENDO !!!!!
• Pedro.u

  1 / 5

  01/07/2020 à 18:17

  Mais de Uma hora esperando pra fazer um exame que tinha hora marcada, uma sacanagem da empresa com seus colaboradores, está claro que há uma ordem para o agendamento de exames em excesso mesmo sem capacidade de atendimento instalado, acredito que uma denúncia junto aos órgãos competentes seja algo que possa ajudar os futuros clientes.
• Cleonice.o

  1 / 5

  03/10/2019 à 13:53

  Péssimo atendimento. Demora no atendimento por telefone Agendaram resultado para 25/09. Fomos buscar não estava pronto Marcaram para dia 03/10 e também não ficou pronto. Não explicam motivo e não dão previsão. Um absurdo.
• Paula.o

  2 / 5

  03/04/2019 à 13:26

  Lotado, sem conforto, mais da metade das pessoas em pé, todas as vezes fui atendida com atrasado de 30min- 1:30. Só venho aqui porque é o único lugar em venda nova que faz alguns tipos de exame pois por mim nunca mais voltava!!
• josiane.e

  1 / 5

  04/01/2021 à 18:53

  Impossível agendar um exame, 40min de espera só no telefone e no chat nem se fala. Se a espera é grande pra marcar imagina pra realizar o exame!!
• Eliane.n

  4 / 5

  19/08/2022 à 21:09

  O atendimento é ótimo mas o sistema de computadores é lento demora um pouco para chamar sua senha
• dry.i

  1 / 5

  13/11/2021 à 13:08

  Péssima passaram pessoas na minha frente, fiquei super irritada e nervosa. Eles não tem diálogo com a recepção fui fazer tomografia.
• Celma.a

  1 / 5

  03/10/2019 à 12:03

  Péssimo, muita falta de respeito com o paciente,desistir de marcar meu exame pois fiquei cansada de aguardar atendimento na linha com essa porcaria de secretaria eletronica o tempo todo.
• Bernardo.u

  1 / 5

  03/05/2023 à 14:48

  Péssimo atendimento, falta de respeito com cliente.
• Divina.e

  1 / 5

  29/07/2019 à 20:12

  Não consigo atendimento por telefone fiquei 15 minutos esperando na parte da manhã,liguei a tarde e mais 15 minutos ninguém atende. Sugiro colocar mais telefonista nesta clínica para atendimento . O jeito e procurar outro lugar para fazer exame.
• Leonardo.o

  1 / 5

  08/10/2020 à 12:04

  Péssimo. Não dão conta de atender as pessoas. Muito atraso, poucos atendentes e péssimo serviço. A gente fica muito tempo em jejum e ainda fica esperando mais ainda pra ser atendido. Não volto nunca mais.
• Camila.

  5 / 5

  18/12/2019 à 19:41

  Fui fazer uma radiografia pelo SUS e fui muito bem atendida. O atendimento foi rápido e cordial. O local é limpo, amplo, atendentes educadas e a profissional que me atendeu, do raio x, foi um amor. Me senti como se tivesse pago pelo serviço.
• Sandra.o

  1 / 5

  10/11/2020 à 00:26

  Horrivel, marquei uma mamografia , perguntei se atendia Amil, a atendente disse que sim, cheguei para fazer o exame e fui informada que não atende Amil, absurdo um erro que me custou um dia de serviço e vários trabstornos
• Emerson.e

  1 / 5

  17/11/2022 à 12:44

  Atendimento telefônico péssimo, você não será atendido, e presencial demorado.
• Jeferson.u

  1 / 5

  18/12/2019 à 11:38

  Atendimento demorado 52 minutos para conseguir chegar até o guichê mesmo estando com horário marcado,falta de respeito e falta de interesse de alguns funcionários para dar informações. Que Deus abençoe que não precise voltar lá mais. Não recomendo.
• creusa.e

  1 / 5

  14/07/2018 à 18:35

  Pessimo,fui fazer que estava agendada,cheguei peguei a senha,e fiquei aguardando,nunca me chamava,fui perguntar a moca ela disse que nao tinha mais senha a ser chamada nao,em fim perdi meu tempo ,gastei gasolina,paguei estacionamento e nao fiz minha mamografia,ja esteve melhor em martins godoy
• Heidy.o

  1 / 5

  05/11/2020 à 18:28

  Horrivel, estou desde cedo tentando marcar um ultrassom e não consigo entendimento péssimo funcionamento e funcionarios, não tem cabimento ficar mais de uma hora esperando ser atendido!
• Ingrid.o

  1 / 5

  15/10/2020 à 23:57

  Encaminho a presente reclamação para que a funcionária fabricia seja orientada a tratar os clientes deste distinto laboratório com podidez e respeito uma vez que a grosseria dela pode macular o nome da empresa..
• Michel.r

  1 / 5

  12/08/2020 à 16:00

  Atendimento ruim! Se você precisar fazer exames, ligue no dia e na hora pra confirmar porque se a máquina estragar eles não ligam pra avisar.
• Matheus.u

  1 / 5

  21/11/2019 à 17:03

  Lugar de condições precárias para atender pacientes.Falo em especial ao 2°andar ,sala se exame (cintilografia).O exame já é demorado.E o pior é ficar no local sem ventilação. O ar condicionado existe, porém não funciona a meses, conforme informações obtidas.É desumano.
• T.a

  1 / 5

  22/01/2019 à 12:42

  O atendimento telefônico demora muito e NUNCA consigo agendar exames. Sempre a agenda está cheia e o prazo em média 30 dias de espera. Um absurdo.
• Com..i

  1 / 5

  01/09/2020 à 16:36

  Péssimo , horrível. Estou com uma paciente de 77 anos desde 10:30 para fazer uma ressonância do ombro, e até agora nada, uma tremenda FALTA DE RESPEITO COM O PACIENTE!!!! HORRÍVEL. FUJAM DESSE LUGAR! JULIANA
• Jakeline.n

  1 / 5

  09/12/2020 à 12:21

  Pessimo lugar, falta de respeito, marcado exame para um idoso de 88 anos cadeirante passando mal e so para o guiche espera de quase uma hr, ninguem para te auxiliar, e olha que é particular, imagine o restante... Nao indico, total falta de respeito com o humano, sem compromisso de horario, e descaso
• Cleyton.a

  1 / 5

  31/05/2022 à 11:43

  Pessimo exemplo de laboratório, nao atendem chamadas, nao respondem chat, não tiram duvidas, NÃO ENTREGAM RESULTADOS DE EXAMES.
• S'Prado.r

  2 / 5

  17/09/2020 à 14:14

  Segunda vez que marco exame . Fila para entrar, fila para senha , espera para ser chamada . Então não entendo para me marcam horário se não cumprem , e se não seguem . Vou procurar outro lugar da próxima vez .
• Leandro.e

  1 / 5

  08/05/2021 à 11:51

  Tem um senhor que fica na portaria muito mal educado, pelo segundo dia que venho a arrogância no atendimento. Hoje cheguei e ele estava comprando Minas Cap e queria que eu esperasse. NUNCA mais volto nesse lugar.
• Sônia.a

  1 / 5

  02/09/2022 à 11:36

  Total desrespeito, aguardamos em pé por horas do lado de fora para depois falarem q não tem cota🙄
• Grazi.i

  5 / 5

  01/08/2022 à 18:05

  Já fiz vários exames e sempre bem atendida.
• Ana.v

  1 / 5

  23/02/2019 à 13:11

  Lugar péssimo, muito mal organizado, demora no atendimento, fazem vários agendamentos e não conseguem atender toda demanda em tempo habil. Poucas cadeiras na recepção, temos que esperar em pé. Não recomendo. Primeira e última vez neste local.
• Alexandre.

  1 / 5

  16/11/2020 à 18:26

  Pior atendimento que já vi, atendentes sem educação e despreparados! Não adianta marcar horário, pra não serve der nada já que eles não respeitam isto!!
• Danielle.m

  1 / 5

  30/05/2022 à 18:50

  Péssimo atendimento,tempo de espera de até 3 horas, não tem prioridade. Uma vergonha
• dimas.u

  1 / 5

  03/08/2020 à 21:35

  Hoje dia 03/08/2020,tive uma grande decepção com a clínica Martins Godoy,fiquei 1:30 na espera de um atendimento para agendamento de exame,tentei várias vezes sem sucesso.
• Bruno.o

  1 / 5

  29/03/2019 à 15:41

  Péssimo atendimento, o tempo de espera é péssimo, foram 4 horas pra atender um idoso que eles mesmo designaram com pulseira de prioritário, os funcionários batem papo e brincam o tempo todo, seja na parte de recepção ou dentro dos locais de exames, fiquei horrorizado com tamanha displicência deles, parece que o lugar não tem gerente nem coordenação, não volto e nem recomendo a ninguém.
• kenia.o

  1 / 5

  02/02/2021 à 10:45

  Entrar em contato com a clinica e sem chance. Dois dias ligando aguardando a cada ligação 1 hr pra se atendido ate a gente desistir. Nao consegue falar com eles
• Carina.

  1 / 5

  12/09/2019 à 20:03

  Atendimento lento na recepção, pedem pra agendar o exame, mas chega aqui nada é no horário... Muito demorado o atendimento, e muita espera pra realizar o exame...
• bernard.e

  1 / 5

  10/09/2019 à 21:03

  Um lixo de Lugar sem compromisso com as pessoas . Pior que sus . Fiquei 8 em jejum para um exame as 17:00 , as 20:00 me chamaram e disseram que nao Daria o exame porque estava lotado . E paguei 800,00 .
• Lidiane.l

  1 / 5

  27/11/2020 à 15:10

  Liguei por cinco vezes lá, e o tempo de espera sempre passa de cinco ,e rever um que passou dos 10 minutos de espera aí a ligação caiu, se para marca já está assim, imagino o restante. Marca em outro lugar.
• Dalva.e

  5 / 5

  09/06/2023 à 01:38

  Pessoal muito atencioso, no atendimento.
• Ana.o

  1 / 5

  01/12/2022 à 12:17

  Uma lentidão absurda no atendimento. E é assim há anos.
• Maira.o

  5 / 5

  01/06/2016 à 18:57

  Fui muito bem atendida , desde a marcação pelo telefone, inclusive minhas dúvida foram esclarecidas pelo proprio radiologista, ainda ao telefone.Fui atendida na hora marcada, com tecnicos altamente solicitos e o dr Eduardo foi um excelente profissional!
• Idelsom.i

  1 / 5

  08/03/2019 à 14:54

  Até agora está péssimo o atendimento, já tem uma hora e dez minutos que Estou aguardando atendimento. Ninguém sabe te dar uma informação de quando vc vai ser atendido. Marquei antecipadamente, cheguei no horário. Mas não adiantou. Ah! Detalhe não tem estacionamento gratuito. Nunca mais volto aqui.
• Diogenes.a

  1 / 5

  31/10/2019 à 13:57

  Atendimento por telefone é horrível, de péssima qualidade, fiquei mais de 10 minutos esperando ser atendido e nada. Por fim eu desisti e liguei em outra clinica.
• Ivane.u

  2 / 5

  10/09/2019 à 12:53

  Muito chateada! Fiz mamografia , há mais de 10 dias e ainda não consegui o resultado. Alegam que a máquina está quebrada! Vou perder o retorno com meu médico! Absurdo!!!
• Fernando.a

  1 / 5

  20/09/2019 à 13:45

  Péssimo atendimento, um raio x marcado para as 10:00 da manhã e você e atendido uma hora depois! Isso é uma falta de respeito com os pacientes,nunca mais volto nesse lugar, lixo de atendimento.
• Maria.e

  5 / 5

  09/09/2021 à 22:55

  Eu estava com atendimento agendado, fui atendida no horário, não tenho nada a reclamar. Nota máxima.
• Wendel.l

  1 / 5

  30/03/2021 à 15:56

  Pensa em um lugar desorganizado, profissionais ruins em se tratando de treinamento, cheio, demorado. Nem pensei 2x em pagar 200,00 a mais no H.P. Se existisse a estrela 0, seria a minha.
• JOSE.N

  1 / 5

  11/06/2019 à 19:54

  Exame ressonância do pulso marcado para 14 horas cheguei as 13:40 ainda estou aguardando estagiária diz que ainda tem quatro clientes na minha frente, simplesmente absurdo falta de administração e incompetência ao extremo.
• Carla.r

  1 / 5

  04/06/2021 à 19:12

  Pessimo! Não indico a ninguem este laborartorio. Fazem hora com os pacientes, fazendo eles irem ao laboratorio e nao realizam os exames.
• Jéssica.a

  1 / 5

  07/10/2021 à 19:23

  O atendimento é até às 18h, mas pelo telefone parece que só consegue atendimento até no máximo às 14h. Você apodrece esperando atendimento telefônico. Queria dar 0 estrelas.
• EURIDES.E

  1 / 5

  09/07/2019 à 15:53

  Já fiz exame nesta unidade não goste.mas por comodidade hj marquei p fazer novos exames de rotina depois de ler os comentários até desistir e vou cancelar .
• Daniela.l

  1 / 5

  03/03/2018 à 14:27

  Demora no atendimento. Exame marcado para 10:30 cheguei 10:15 mais de uma hora e não fui chamada para fazer a ficha. Nunca mais
• Samira.o

  1 / 5

  18/04/2016 à 18:49

  Atendimento pelo telefone foi ótimo! Minha experiência no local horrível, pediram para chegar mais cedo, não respeitaram meu horário, ruim P estacionar, muito cheio ..
• Rafael.a

  1 / 5

  19/08/2022 à 13:02

  Local sempre cheio e nao sei se por falta de sorte, atendido por pessoas mal educadas
• Ana.o

  5 / 5

  10/09/2015 à 18:28

  Boa Tarde! Gostaria de agradecer a todos desta Clínica. Vocês estão de parabéns, fui muito bem atendida desde a Recepção até o Setor de Mamografia. Continuem assim, precisamos muito de clínicas com este atendimento: Prática, rápida e eficaz. Obrigada! Deus abençoe a todos... Ana Soraia
• luiz.e

  1 / 5

  27/10/2020 à 19:37

  DURAESKID@HOTMAIL.COM 31 999013949 loguim 911068 Senha 1069655 cod Exame 703571 Laudo Indisponivel RM membro inferior unilateral. Resp. Dr.Julio gontijo fermamdes preciso de novo exame urgente..
• Vanusa.o

  1 / 5

  26/06/2019 à 15:45

  Horrível o atendimento por telefone, fora a falta de respeito de não cumprir com os horário marcado! E quase nunca tem vagas disponível! Depois que passou a ser do grupo São Marcos o atendimento caiu demais!
• Grasiane.e

  5 / 5

  10/08/2016 à 18:14

  Fui atendida na clinica em 2015 e estão todos de parabéns desde a recepção, fui muito bem atendida pelo Dr. Eduardo e sua equipe. Preciso fazer outro exame e novamente vou ao martins e godoy super recomendo.
• Marcia.r

  1 / 5

  04/11/2021 à 14:14

  Atendimento telefônico péssimo fiquei 02:00 horas aguardando ser atendida um absurdo falta de respeito com o paciente
• Isabella.l

  2 / 5

  02/12/2021 à 16:14

  O atendimento é bom, mas eles marcam 300.000 pessoas no mesmo dia, e o resultado é horas de espera.
• Nete.E

  1 / 5

  29/05/2019 à 17:45

  Horrivel uma espera de quase 3 horas pra fazer um exame que foi agendado pra 13 horas um pessimo atendimento em relação a horário
• Gabriel.o

  1 / 5

  01/03/2017 à 20:09

  Péssima clínica. Fiz uma radiografia panorâmica no dia 17, disseram que o laudo sairia no dia 22 e quase duas semanas depois ainda não saiu.
• Adna.r

  1 / 5

  09/06/2020 à 19:05

  Péssimo atendimento, muita falta de respeito, a ressonância estava marcada para as 10:00 e até às 17:00 não havia sido atendida.
• Vinicius.e

  1 / 5

  04/06/2020 à 13:07

  Se tivesse como dar menos (-) uma estrela eu daria, péssimo atendimento, pessoal da marcação de exames acha que está fazendo um favor pra você. Falta de respeito total!
• Renata.o

  2 / 5

  11/03/2021 à 11:48

  Precisa melhorar o atendimento. Demora no atendimento e atraso na entrega dos resultados. Fui buscar na data marcada e não estava pronto.
• Vania.o

  2 / 5

  08/10/2015 à 13:04

  O atendimento telefonico é PÉSSIMO! Quase nunca conseguimos falar lá. A empresa deveria fazer um investimento na parte de telefonia ou contratar pessoas qualificadas para isto. O atendimento pessoalmente é bom, mas vc se extressa muito para conseguir marcar.
• Gleison.i

  1 / 5

  31/05/2019 à 12:14

  Porque tem horário marcado? Se ao chegar tenho fila para senha, espera pela senha e direcionamento a guichê. Depois ao chegar no local de atendimento espera novamente.
• Juliana.u

  3 / 5

  15/04/2021 à 18:18

  Para o Dr Eduardo Godoy e sua equipe daria 10 estrelas. Excelente médico, no entanto atendimento administrativo precisa melhorar.
• Lucas.a

  5 / 5

  25/07/2017 à 13:34

  Eu e minha família fazemos exames desde 1997 nesse estabelecimento, sempre muito bem atendido,com resultados precisos ! NADA A RECLAMAR!!!Só elogios!!! Parabéns á todos da equipe!!!
• Fabiana.a

  1 / 5

  06/11/2021 à 13:23

  FALTA DE RESPEITO TOTAL E ABSOLUTA. PACIENTE É TRATADO COM DESCASO. Péssimo atendimento! Parece que está fazendo favor. Ninguém informa nada direito.
• Aline.l

  1 / 5

  14/06/2019 à 13:16

  Bom dia me chamo Aline o atendimento telefônico e péssimo , você fica mais d e10 minutos esperando uma ligação e atendente quando atende , deixa o cliente no vácuo e depois desliga a ligação .E também a falta de.respeito com pessoas que pede atendimento pelo ipseng nunca tem vaga .
• Alexsander.a

  5 / 5

  28/05/2018 à 14:37

  Excelente atendimento. As técnicas de radiologia Leia e Aline foram super atenciosas e carinhosas com nosso bebê. Recomendo esta clinica sem sombra de dúvidas.
• Sidnei.a

  5 / 5

  05/10/2018 à 12:45

  É a primeira vez q faço exame nesse laboratório , gostei muito do atendimento da médica, bem como a agilidade na entrega do resultado do exame.
• Naiarajjf.a

  1 / 5

  06/02/2020 à 19:23

  Este lugar é péssimo um dos piores possível minha filha de 6 anos está aguardando desde de 12:50 e até agora nada já são 16:20 e nada até agora ela está de jejum desde 08:00 da manhã É a pior experiência que já tiver horrível horrível péssimo
• Claudia.a

  1 / 5

  23/06/2019 à 23:20

  Horrível tudo. O resultado do meu exame está atrasado a mais de 8 dias, já até perdi a consulta. Irresponsabilidade
• facilita.o

  1 / 5

  23/12/2021 à 17:32

  Impossível falar no telefone!! Demora muito. Uma voz e uma música altíssima e que pela demora ficamos irritado
• Daniela.

  1 / 5

  15/05/2022 à 17:11

  Não cumpre o horário de atendimento para exames agendado previamente.
• Maria.e

  2 / 5

  04/12/2019 à 16:36

  Não consigo ser atendida por telefone , fiquei a manhã toda ligando . Difícil marcar ou obter informação. Da outra vez esperei por mais de 20 minutos
• Simone.a

  1 / 5

  30/10/2020 à 15:30

  Apesar de haver varios atendentes, os guiches não chamam. Pessoal despreparado e mal educado. Parece que ninguem esta satisfeito em trabalhar na empresa.
• Janine.l

  1 / 5

  09/04/2021 à 12:12

  Péssimo atendimento, fiquei esperando 10 minutos para marcar um exame e não fui atendida!
• igor.v

  1 / 5

  03/12/2020 à 10:51

  Editando meu comentário, o único lugar que conseguir agendar pelo Ipsemg.. atendimento no horário marcado e ótimo atendimento.. tinha dado 1 estrela antes de ser atendido....
• Claudiney.o

  1 / 5

  19/08/2021 à 21:09

  Péssimo atendimento. Uma clínica que deveria ter vergonha por tratar os pacientes com tanta falta de respeito.
• Beatiz.i

  1 / 5

  03/07/2019 à 10:30

  Péssimo atendimento, filas enormes para tudo , mesmo marcando para o primeiro horário a espera é grande não recomendo. Tem muitos lugares com atendimento melhor.
• erivelton.a

  5 / 5

  02/10/2022 à 12:26

  Fui atendido prontamente e sem muitas delongas.
• Carlos.n

  5 / 5

  19/10/2022 à 12:56

  Levei minha mãe e o atendimento foi rápido,e organizado.
• Kenia.s

  4 / 5

  12/03/2019 à 19:54

  Fiz a histerossalpingografia e não sentir nada. Os funcionário super atenciosos e o médico então nem se fala. Obrigada a todos.
• Lincon.o

  1 / 5

  23/07/2020 à 15:47

  Péssimo atendimento. Te deixam mofando no telefone. Bando de mãos de vaca! Coloquem mais pessoas para trabalhar, porque barato vcs não são.
• Stefani..

  1 / 5

  31/08/2020 à 11:11

  Eles têm um atendimento péssimo, pelo Whatsapp não responde.. E em ligação você fica quase uma hora na espera sem retorno algum .. Eles não atende telefone de forma alguma.
• Hiassodara.e

  1 / 5

  25/10/2019 à 12:51

  Péssima experiência. Só para ser atendida demorou uma hora. Atendentes sobrecarregadas e em pouca quantidade.
• Fabio.o

  4 / 5

  05/04/2018 à 16:36

  Bom atendimento, às vezes demora um pouco mas o número de pessoas para fazer exames é muito grande. Exames de qualidade.
• Átila.o

  1 / 5

  28/04/2021 à 23:08

  Telefone não atende. Site não confirma pré-agendamento. Fora que o agendamento via site é bem ruim, não tem agenda. Alguém liga pra você pra confirmar.
• Tarcisio.r

  1 / 5

  26/07/2021 à 15:00

  Péssima, exame marcado para as 10:00 São 12:00 E ainda não fiz o exame.
• anderson.e

  1 / 5

  06/03/2020 à 00:23

  Péssima muito ruim marquei uma ressonância magnética mais de 5 horas para ser atendido o pior que estou pagando para um péssimo atendimento
• Renata.i

  1 / 5

  04/03/2021 à 19:34

  Experiência horrível. Local totalmente lotado, aglomeração, demora no atendimento em mais de duas horas. Funcionários perdidos sem saber dar informações.
• Vera.u

  3 / 5

  02/04/2021 à 11:34

  Pessoas educadas mas o atendimentouito demorado,De 10 guichês apenas 2 funcionando as vezes 3 mais um pra senha A
• Bruno.a

  3 / 5

  10/07/2021 à 02:38

  A falta de informações dos funcionários que fazem as fichas na recepção é péssima, já o acolhimento do corpo clínico é ótimo.
• Marilene.a

  5 / 5

  17/02/2021 à 12:48

  Hoje levei minha tia cadeirante pra fazer tomografia e fomos muito bem atendidas. Profissionais ótimos e muito humanos! Gratidão!
• silvia.r

  1 / 5

  25/09/2020 à 12:33

  Péssimo serviço Equipe despreparada Exame agendado com 15 dias de antecedência equipamento estraga e não ávido. Não recomendo
• Malu.

  5 / 5

  08/09/2016 à 20:18

  Todo o quadro de funcionarios merece elogios. Pessoas extremamente simpaticas, pacientes e educadas. As meninas do atendimento telefonico sao fora de serie... super gentis. A equipe medica tambem e otima. Recomendo a todos!
• Renata.e

  2 / 5

  05/03/2020 à 11:27

  Atraso para realização do exame por 4 horas e isso aconteceu com todos independente de idade e funcionários de alguns setores despreparados
• LUIZ.A

  1 / 5

  02/09/2021 à 10:43

  SERVIÇO DE PESSIMA QUALIDADE,NÃO HÁ NINGUEM PARA ATENDER A LIGAÇÃO. AO FUNDO UMA MUSICA TAMBEM DE PESSIMA QUALIDADE.ENFIM,UM LIXO DE SERVIÇO. MARTINS E GODOI NUNCA MAIS!!!!!!!!!!!!!!!!!
• Luiza.e

  1 / 5

  05/01/2021 à 12:25

  Péssimo, feio, parece um hospital mal cuidado, não dão informações direito, cheio Não entendo, pq as outras unidades são melhores de estrutura
• Gustavo.a

  1 / 5

  23/11/2019 à 19:03

  Muita demora para o atendimento Falta de atenção com pacientes. duas horas de espera além das programadas muito insatisfeito
• Raquel.e

  5 / 5

  02/02/2016 à 14:45

  Precisei ligar varias vezes, em nenhuma delas demoraram atender. Atendimento otimo e meu horario foi ate antecipado. So tenho a agradecer.
• Vladia.i

  5 / 5

  10/07/2019 à 20:30

  Dr. Eduardo é fantástico ! As meninas Regina e Rafaela muito carinhosas . Resultado entregue em 10 min .
• Edilce.a

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  16/07/2019 à 13:59

  Começando pelo atendimento ao telefone q é péssimo, ouvi tanto uma unica música q decorei, ô pessoal concerta aí esse atendimento,nem um atendente disponivel será??