USF Bom Porto - Unidade de Saúde Familiar

Tags: Centro de saúde comunitário,

• Ana.i

  5 / 5

  24/02/2023 à 09:57

  Atendimento muito eficiente, tanto por email como por telefone, secretariado disponível e eficaz, médicos coordenados e preocupados (sou utente de uma equipa inteira de médicos de família). As instalações enganam, parece antigo por fora mas por dentro são confortáveis e modernas

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos o seu comentário, é muito importante para nós. Trabalhamos para proporcionar aos nossos utentes os melhores serviços de saúde.
• Edna.a

  1 / 5

  24/04/2023 à 19:03

  Péssimo atendimento por parte da médica de família, pensei em trocar mais não conheço os outros médicos , nem sei se existe possibilidade 🥲

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Exma. Senhora, Desde já lamentamos a situação. Agradecemos o seu comentário, é muito importante para nós. Se o entender, poderá oficializar a sua queixa através do Gabinete do Cidadão do ACeS Porto Ocidental, enviando e-mail para gc.portoocidental@arsnorte.min-saude.pt. Trabalhamos para proporcionar aos nossos utentes os melhores serviços de saúde.
• francisco.o

  5 / 5

  10/11/2022 à 17:28

  Boa tarde, As críticas devem ser feitas quando há algo que está mal , mas deve enaltecer-se o que está bem. Foi o meu caso. Primeira consulta e desde a receção, ao gabinete de enfermagem até ao gabinete médico ui atendido com educação, respeito e muito sentido de responsabilidade e profissionalismo. Obrigado.
• Joana.n

  2 / 5

  23/01/2023 à 11:34

  Estou a tentar entrar em contato mas é impossível,tanto por e-mail ou para o número,para pedir uma simples receita.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Exma. Senhora, Desde já lamentamos a situação. Agradecemos o seu comentário, é muito importante para nós. Se o entender, poderá oficializar a sua queixa através do Gabinete do Cidadão do ACeS Porto Ocidental, enviando e-mail para gc.portoocidental@arsnorte.min-saude.pt. Trabalhamos para proporcionar aos nossos utentes os melhores serviços de saúde.
• Liliana.i

  1 / 5

  29/03/2022 à 19:10

  É uma vergonha. Estive a ligar para o centro de saúde das 08 00 às 17 00 e nada. Foi preciso eu ir lá. Estava vazio, eu lá dentro a ligar e às funcionarias e, de facto, não atendiam as minhas chamadas . Ainda pedem para não irmos ao centro de saúde para pedir receitas, para ligar que mandam por e-mail ou por mensagem mas, afinal tive de ir lá, na mesma. É uma vergonha. Já foi melhor este centro de saúde. Eu e o meu filho somos doentes de risco e desde de o mês de e janeiro a ligar para marcar uma consulta para mim e para o meu filho e nada .
• lola.e

  1 / 5

  19/05/2023 à 15:43

  Péssimo! Não atendem chamadas e muito menos respondem aos emails

  Resposta do proprietário :
  Desde já lamentamos a situação. Agradecemos o seu comentário, é muito importante para nós. Se o entender, poderá oficializar a sua queixa através do Gabinete do Cidadão do ACeS Porto Ocidental, enviando e-mail para gc.portoocidental@arsnorte.min-saude.pt. Trabalhamos para proporcionar aos nossos utentes os melhores serviços de saúde.
• Mafalda.o

  1 / 5

  14/06/2021 à 12:32

  Simplesmente péssimo. Passam-se dias inteiros a ligar de manhã à noite e ninguém atende. Aos anos que é assim, está cada vez pior e ninguém resolve. É absolutamente vergonhoso que seja necessário uma pessoa deslocar-se ao centro de saúde para marcar um consulta. Sempre. E da última vez, nem isso foram capazes. Não consegui marcar uma consulta para uma familiar nem presencialmente, nem por telefone, nem por email, nada. É completamente impossível comunicar com este centro de saúde. E quando chegamos lá presencialmente, os telefones estão todos a tocar e muitas das funcionárias à conversa. Resolvam isto!
• Tânia.i

  5 / 5

  14/10/2022 à 19:42

  Só tenho coisas boas a dizer, sempre que precisei o atendimento foi rápido, eficaz e com simpatia, excelente centro de saúde
• ana.o

  1 / 5

  25/06/2021 à 15:49

  Péssimo mesmo muito mau a secretaria, passei o dia todo a ligar para a minha unidade de saúde e nada, 12h lembrei me de ligar há saúde 24 poderia ser mais fácil, pensei eu. A saúde 24 mandou me aparecer na unidade até as 20h, tratei de arranjar alguém que ficasse com a minha filha bebé e fui para a unidade, cheguei há secretaria e informei que a saúde 24 mandou email para eu ser observada conclusão cheguei ao centro às 16:30 para meu espanto marcam me una concukta para as 19:30.. como é que é possivel mais valia ir ao hospital tneo em conta que o centro fica longe de casa ainda tenho de esperar 3 horas e a minha filha aos cuidados de ouros.. isto é um absordo
• Douro.u

  3 / 5

  13/06/2022 à 17:39

  Nos dias de hoje não se justifica estar espera quase 1 hora de uma simples justificação de presença que tem ser passada depois da consulta e com nova senha de atendimento.
• Francisco.o

  1 / 5

  01/12/2021 à 16:24

  Péssimo! Estou infetado e apenas me ligaram uma vez em 7 dias! Tento ligar, mandar email e nada. Péssima qualidade de serviço, preciso da alta e ninguém me liga, nem me atende. Podia estar aqui mal e a minha médica de família não queria saber... Um país a cair é o que é...
• teresa.a

  1 / 5

  22/03/2022 à 23:15

  Depois de 3 horas consecutivas a ligar para lá e sem ninguém atender (sinal de chamada ou ocupado) fui lá. A olhar nos olhos para três funcionárias na conversa ....do meu telefone voltei a ligar e para meu espanto... lá não tocava.. Porque será.? Vergonha das vergonhas. É isto que fazem é para esta gente que nós pagamos...
• Fabio.e

  2 / 5

  01/10/2020 à 14:25

  Boa tarde é impressionante a quantidade de telefonemas que já fiz e os emails que já enviei para tentar uma consulta já que quando fui directamente ao centro de saúde disseram me que teria de ser marcado por telefone ou por email. Mas ainda a espera

  Resposta do proprietário :
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• Cristina.o

  5 / 5

  19/05/2020 à 14:27

  Numa fase crítica em que vivemos devemos ter o maior respeito por todos aqueles que trabalham na área da saúde. Ligar é difícil mas não é impossível. Sempre tive uma pessoa que me ouviu e ajudou. Há dificuldades há ninguém é perfeito nem nós..... Bem hajam
• Vitor.u

  3 / 5

  11/07/2020 à 18:38

  Muito haveria que dizer de esta unidade de saúde... É notório como choca o empenho dos profissionais que aí trabalham com a ineficácia e má gestão da administração regional de saúde. Os tempos de espera são de cerca de uma hora para os atendimentos sem marcação mas podiam ser bem menores caso houvesse uma melhor organização.

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• Pedro.a

  1 / 5

  12/10/2020 à 10:08

  Uma Autêntica vergonha ! ! Querem marcar consultas por telefone quando ninguém atende o telefone ! Uma pessoa desconta para que ? Para ter este serviço de saúde ??? Vergonhoso !!! Atenda o raio do telefone ! São uma vergonha ! Funcionários públicos que querem estar distantes da sociedade , VERGONHOSO !!!
• _L._

  1 / 5

  24/09/2019 à 12:58

  O Sr. Alexander Bell deve estar a dar voltas na campa com aquilo que os vivos que trabalham nesta unidade de saúde estão a fazer à sua mais popular invenção. O conselho de enviar email ou contactar o portal da saúde serve que nem uma luva à população mais idosa e afastada das tecnologias. Bonito, bonito é fazer greves à segunda e à sexta-feira. Uma vergonha, que demonstra o quanto muitos funcionários públicos estão afastados da sociedade. E para todos os efeitos ficam fora desta crítica os médicos e os enfermeiros. Aguardo ansiosamente a última reivindicação do pessoal administrativo....Lá estarei para vos atirar à cara a vossa incompetência. Parabéns. Devem estar orgulhosos.

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• Carolina.

  5 / 5

  30/08/2022 à 11:11

  Nas vezes que precisei de atendimento toda equipa foi extremamente simpática, prestativa, acolhedora e eficiente. Só tenho a agradecer.
• juca.l

  2 / 5

  02/11/2020 à 15:01

  Falta de competencia. Nao atendem o telefone, pra nao falar das vezes que este se encontra fora do descanso. Passam a vida na conversa e nao atendem os utentes. Ainda sao mal criadas para os mesmos. Medicos que se enganam nas receitas.

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• Lucia.a

  1 / 5

  11/03/2020 à 19:33

  É uma vergonha o serviço de atendimento deste centro de saúde, 48 chamadas e não atendem nem aos e-mails respondem, uma doente que tem que hipocoagular o sangue e não consegue fazer o pedido de medicação pelo telefone e com este surto não somos aconselhados a ir às unidades hospitalares.

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• JonnyX.

  1 / 5

  06/07/2021 à 13:10

  Tentar em contacto com a Unicade de saúde familiar para nada porque constantemente a ligar, para ninguém atender um simples telefonema ! Acho isso inadmissível para um centro saude !
• Carlos.a

  1 / 5

  05/04/2021 à 18:58

  Não atendem o telefone, chama e depois desligam, isto é inadmissível numa altura de pandemia e nem telefone nem respondem aos e-mail, pessoal administrativo mais incompetente nunca vi, amanhã vou aí e vou escrever no livro de reclamações. Estou farta de tanta incompetência.

  Resposta do proprietário :
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• Serafim.i

  5 / 5

  11/10/2020 à 18:22

  Absolutamente fabuloso está Unidade. Médicos, enfermeiros, secretaria. Bem hajam pelo Vosso Alto profissionalismo e gentileza no atendimento . Um exemplo. Cumprimento Todos respeitosamente. Serafim da Silva Lima

  Resposta do proprietário :
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• Otilia.z

  5 / 5

  04/09/2020 à 21:01

  É uma unidade de saúde que funciona muito bem. O atendimento dos médicos, dos enfermeiros e das secretárias clínicas é exemplar. Demonstram um grande profissionalismo e gosto pelo trabalho que realizam. Muito obrigada.

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• florindo.r

  1 / 5

  06/01/2022 à 09:42

  Uma vergonha ligo para o centro de saúde fica sempre a linha ocupada
• ana.e

  5 / 5

  21/12/2019 à 12:23

  Um Centro de Saúde exemplar. Simpatia, educação, preocupação,respeito pela privacidade, higiene ,profissionalismo ao mais alto nível . Um obrigada a todos os profissionais indiscriminadamente

  Resposta do proprietário :
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• Nick.a

  1 / 5

  03/06/2022 à 17:53

  I sat in the waiting room for an hour and they wouldn’t tell me if I could see a doctor or not… absolutely ridiculous. And there were flies buzzing around the waiting room. (Traduzido pelo Google) Fiquei na sala de espera por uma hora e eles não me disseram se eu poderia ir ao médico ou não ... absolutamente ridículo. E havia moscas zumbindo na sala de espera.
• Paulo.e

  5 / 5

  28/04/2022 à 17:03

  Bom centro de saúde. Médicos simpáticos, dedicados. Bons profissionais!
• Catarina.a

  1 / 5

  06/07/2021 à 12:31

  Impossível falar com a clínica pelo telefone. Também não respondem emails.
• Natalia.a

  1 / 5

  15/06/2020 à 09:39

  Por amor de deus atendam o telefone. Pedem para não irmos ao centro mas ligamos não atendem tenho mesoque ir ai. Já liguei 50 vezes
• Miguel.b

  1 / 5

  24/02/2022 à 11:51

  Não atendem telefones, não respondem a mail`s, não existem para os utentes
• Filipa.a

  4 / 5

  30/05/2019 à 15:46

  Só não dou 5 estrelas porque os telefones devem algum problema de funcionamento, nunca ninguém atende....

  Resposta do proprietário :
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• Fatima.a

  5 / 5

  31/08/2020 à 10:13

  Excelência e Profissionalismo! Sinto-me uma privilegiada por pertencer a esta Unidade de Saúde. Grata por tudo.

  Resposta do proprietário :
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• Maria.i

  5 / 5

  02/01/2019 à 19:09

  Sem qualquer razão de queixa. Bom, uma só: a dificuldade é conseguir que alguém atenda o telefone.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos o seu comentário, é muito importante para nós. Trabalhamos para proporcionar aos nossos utentes os melhores serviços de saúde. Devido à grande afluência de chamadas, torna-se difícil o atendimento tão rápido quanto gostaríamos. Em alternativa, poderá contactar através do e-mail usf.bomporto@arsnorte.min-saude.pt. http://acesportoocidental.org/pt/usf-bom-porto
• Isabel.o

  1 / 5

  04/03/2019 à 12:14

  Após dezenas e dezenas de chamadas efectuadas os funcionários insistem em não atender o telefone.

  Resposta do proprietário :
  Desde já lamentamos o incómodo. Agradecemos o seu comentário, é muito importante para nós. Trabalhamos para proporcionar aos nossos utentes os melhores serviços de saúde. Devido à grande afluência de chamadas, torna-se difícil o atendimento tão rápido quanto gostaríamos. Em alternativa, poderá contactar através do e-mail usf.bomporto@arsnorte.min-saude.pt. http://acesportoocidental.org/pt/usf-bom-porto
• Joana.o

  1 / 5

  21/01/2020 à 15:18

  Péssima organização, condições desumanas de espera e falta de consideração pelos doentes.

  Resposta do proprietário :
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• José.a

  4 / 5

  18/06/2019 à 17:55

  Só falta ter pessoal que atenda o telefone, para ganhar as 5 estrelas...

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• Ana.o

  5 / 5

  18/05/2021 à 18:43

  Gente muito ificiente simpatia
• Gabriel.u

  5 / 5

  18/04/2022 à 08:40

  Óptimo serviço e atendimento!
• Marlena.o

  5 / 5

  21/09/2021 à 16:33

  (Traduzido pelo Google) Foi bom (Original) War gut