USF Garcia de Orta - Unidade de Saúde Familiar

Tags: Centro de saúde comunitário, Médico,

• Luis.a

  5 / 5

  09/03/2023 à 13:01

  Simpática e eficiência,são as palavras para descrever a excelência do trabalho no atendimento por parte da enfermagem e do administrativos. Bem haja também o segurança. Muito Obrigado pela vossa atenção.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos o seu comentário, é muito importante para nós. Trabalhamos para proporcionar aos nossos utentes os melhores serviços de saúde.
• Ana.o

  1 / 5

  19/07/2022 à 14:09

  Não atendem telefones, a falta de empatia do pessoal da secretaria é lamentável e a médica está sempre de baixa. O SNS não é um favor que me fazem, eu pago por ele!
• Luis.i

  1 / 5

  03/05/2021 à 13:49

  Este Centro de Saúde tem um problema grave e crónico com o pessoal assistente naquilo que (quase) toda a gente se queixa: o sistema telefónico é inexistente. Num contexto de pandemia, obrigar as pessoas a deslocarem-se ao posto de saúde por não conseguirem atender telefones é de pais do terceiro mundo.
• Rosa.a

  4 / 5

  27/12/2021 à 00:01

  Uma USF de referência, sou utente desde o seu início! Médica de família excelente e muito atenta aos meus problemas! Serviço de enfermagem ótimo. O atendimento telefónico é muito mau, é uma lotaria conseguir ligação mas, como já sei que dificilmente atendem, uso o email e tenho resolvido todas as situações, quer no pedido de medicamentos, exames ou marcação de consulta: a resposta é rápida e eficiente!
• Joana.r

  1 / 5

  04/11/2020 à 15:39

  Dezenas e dezenas de tentativas de contacto sem sucesso! É triste pedirem-nos para não nos dirigirmos ao centro de saúde sem agendamento, mas também não o conseguimos fazer via telefone! Vou ser obrigada a dirigir-me a uma urgência de um hospital, com uma pandemia a acontecer, esperar horas e horas para ser atendida quando não havia necessidade para tal. Tudo isto porque necessito de um medicamento que não me é vendido sem prescrição médica.

  Resposta do proprietário :
  Desde já lamentamos o incómodo. Agradecemos o seu comentário, é muito importante para nós. Em alternativa, poderá contactar através do e-mail usf.garciaorta@arsnorte.min-saude.pt. Todos os contactos em http://acesportoocidental.org/pt/usf-garcia-de-orta. Trabalhamos para proporcionar aos nossos utentes os melhores serviços de saúde.
• ok.o

  1 / 5

  06/04/2021 à 13:24

  Muito mau em atendimento telefónico ligado para centro saúde e nada não atende. E pedem para evitar deslocações ao centro saúde mas o telefone não atende. Uma pena pagamos todos para isto. E depois a culpa é do covid. Um pouco de respeito por todos nós era bom.

  Resposta do proprietário :
  Desde já lamentamos o incómodo. Agradecemos o seu comentário, é muito importante para nós. Em alternativa, poderá contactar através do e-mail usf.garciaorta@arsnorte.min-saude.pt. Todos os contactos em http://acesportoocidental.org/pt/usf-garcia-de-orta. Trabalhamos para proporcionar aos nossos utentes os melhores serviços de saúde.
• André.i

  1 / 5

  15/10/2020 à 18:08

  Seria bom se atendessem.. é que nem a partir das 19h atendem.. ou simplesmente desligam ! O serviço da secretaria nunca foi bom, então agora pior ainda, rudes e mal formados. Se pessoalmente ja o eram agora redobraram o que havia de pior! E dispenso respostas padronizadas! Dra Ana Calafate deveria tomar alguma atitude como a responsável maior nessa unidade. Irei passar aí ainda hoje para ver o que estão os excelentes funcionários a fazer, uma vez que só encerram às 20h

  Resposta do proprietário :
  Desde já lamentamos o incómodo. Agradecemos o seu comentário, é muito importante para nós. Se o entender, poderá oficializar a sua queixa através do Gabinete do Cidadão do ACeS Porto Ocidental, enviando e-mail para gc.portoocidental@arsnorte.min-saude.pt ou preenchendo o Formulário disponível em http://acesportoocidental.org/pt/gabinete-do-cidadao. Trabalhamos para proporcionar aos nossos utentes os melhores serviços de saúde.
• Valle.a

  1 / 5

  18/03/2020 à 09:16

  Tentei mais de 6 vezes obter informação via telefone de que maneira podia enviar o Certificado Médico de Incapacidade Multiuso mas mais uma vez sem sucesso. O centro não tem email. Conclusão: Com tantos comentários negativos relativos à comunicação entre Centro e utente fica a pergunta:-O que fez ou faz a Direção quanto a isso? Porque insistem não venham ao Centro a não ser para observação? No meu caso, doente oncológica grave é um transtorno. Resolvi este assunto por email com a CGA porque não é possível fazê-lo com o meu Centro de saúde?. Inadmissível., inacreditável. Sem outro assunto Maria Teixeira

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos o seu comentário, é muito importante para nós. Trabalhamos para proporcionar aos nossos utentes os melhores serviços de saúde.
• Marina.e

  1 / 5

  01/09/2021 à 18:51

  Péssimo posto de saúde, Garcia de Orta. Nunca atendem o telefone, pessoal incompetente. Estamos a espera da substituição da médico. Tive que me deslocar lá para saber quando haverá médico. É dum pais do 3 mundo

  Resposta do proprietário :
  Desde já lamentamos a situação. Agradecemos o seu comentário, é muito importante para nós. Se o entender, poderá oficializar a sua queixa através do Gabinete do Cidadão do ACeS Porto Ocidental, enviando e-mail para gc.portoocidental@arsnorte.min-saude.pt. Trabalhamos para proporcionar aos nossos utentes os melhores serviços de saúde.
• Maria.o

  5 / 5

  22/01/2018 à 14:31

  Excelente atendimento. Muito eficaz. Extremamente rápido. Um exemplo para os outros centros de saúde e até para instituições privadas!!!!
• Joao.e

  1 / 5

  04/07/2021 à 11:11

  Nunca atendem. Estou a tentar contactar para obter informações relativamente ao Covid-19 e não me atendem - já liguei 8x. Para além disso, é impossível chegar à fala com a médica de família. Deste modo, lamento informar que o serviço prestado por este CS é de má qualidade. Melhorem!
• Kiko.u

  1 / 5

  21/09/2020 à 14:10

  Uma pessoa liga liga liga e ninguém atende! Uma vergonha porque quando se vai aí pessoalmente vê se que estão muitas vezes na conversa sem nada a fazer e quanto isso pessoas a precisar de ajuda ou serem informadas. Revejam rapidamente este aspecto é muito mau e desesperante este tipo de situações.

  Resposta do proprietário :
  Desde já lamentamos o incómodo. Agradecemos o seu comentário, é muito importante para nós. Se o entender, poderá oficializar a sua queixa através do Gabinete do Cidadão do ACeS Porto Ocidental, enviando e-mail para gc.portoocidental@arsnorte.min-saude.pt ou preenchendo o Formulário disponível em http://acesportoocidental.org/pt/gabinete-do-cidadao. Trabalhamos para proporcionar aos nossos utentes os melhores serviços de saúde.
• Carlos.a

  1 / 5

  02/11/2020 à 14:38

  Como é possível um centro saúde ter tantas queixas de mau atendimento e ninguem fazer nada, isto é uma vergonha. Ninguém atende mesmo!

  Resposta do proprietário :
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• Leonor.e

  1 / 5

  21/07/2020 à 12:27

  1 eles não atendem os telefones 2 estão a gozar com as pessoas 3 são malcriados.... Eu tentei ligar e disseram que não tinham de atender O nosso pai não o pode continuar assim com a saúde

  Resposta do proprietário :
  Desde já lamentamos o incómodo. Agradecemos o seu comentário, é muito importante para nós. Se o entender, poderá oficializar a sua queixa através do Gabinete do Cidadão do ACeS Porto Ocidental, enviando e-mail para gc.portoocidental@arsnorte.min-saude.pt ou preenchendo o Formulário disponível em http://acesportoocidental.org/pt/gabinete-do-cidadao. Trabalhamos para proporcionar aos nossos utentes os melhores serviços de saúde.
• João.o

  5 / 5

  11/06/2019 à 16:11

  Se precisar mesmo contactar o seu Médico(a) não telefone! Vá!| Ali, na recepção, praticamente não se atendem telefones!

  Resposta do proprietário :
  Desde já lamentamos o incómodo. Agradecemos o seu comentário, é muito importante para nós. Trabalhamos para proporcionar aos nossos utentes os melhores serviços de saúde. Devido à grande afluência de chamadas, torna-se difícil o atendimento tão rápido quanto gostaríamos. Em alternativa, poderá contactar através do e-mail usf.garciaorta@arsnorte.min-saude.pt. http://acesportoocidental.org/pt/usf-garcia-de-orta
• Ivan.a

  1 / 5

  09/11/2020 à 06:59

  Não atendem os telefonemas, nem respondem ao email que divulgam, é desnecessário resolver presencialmente (vamos ver como corre) e de evitar mas assim é impossível.

  Resposta do proprietário :
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• Mário.u

  4 / 5

  22/12/2022 à 07:41

  Serviço muito competente Pessoal bastante atencioso

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos o seu comentário, é muito importante para nós. Trabalhamos para proporcionar aos nossos utentes os melhores serviços de saúde.
• Luís.a

  3 / 5

  14/10/2020 à 14:44

  Liguei cerca de 200 vezes para este centro de saúde, em nenhuma delas fui atendido.

  Resposta do proprietário :
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• Zé.a

  1 / 5

  04/07/2019 à 23:28

  A resposta do " proprietário " é um insulto :é sempre a mesma e em modo automático. O SNS é apenas uma fraude : não passa de uma empresa de emprego. Quando precisamos .não existe
• Conceição.o

  4 / 5

  23/05/2023 à 14:55

  Agora melhorou no atendimento

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos a sua avaliação, é muito importante para nós. Trabalhamos para proporcionar aos nossos utentes os melhores serviços de saúde.
• jose.a

  1 / 5

  12/06/2019 à 13:31

  Estou à 2 dias a ligar para pedir uma consulta e ninguém atende o telefone... vou ter que ir ao Centro para me marcar consulta... afinal para que teem telefone?????

  Resposta do proprietário :
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• Rui.e

  1 / 5

  16/09/2020 à 16:45

  para que é que estão com tanto trabalho em indicar um número de telefone para o qual se liga, dias e horas consecutivas, e ninguém atende ?

  Resposta do proprietário :
  Desde já lamentamos o incómodo. Agradecemos o seu comentário, é muito importante para nós. Devido à grande afluência de chamadas, torna-se difícil o atendimento tão rápido quanto gostaríamos. A linha telefónica não dá sinal de ocupado a quem nos liga e não ficam registadas as chamadas não atendidas, o que nos impossibilita de as retribuir. Em alternativa, poderá contactar através do e-mail usf.garciaorta@arsnorte.min-saude.pt. Todos os contactos em http://acesportoocidental.org/pt/usf-garcia-de-orta. Trabalhamos para proporcionar aos nossos utentes os melhores serviços de saúde.
• Isabel.o

  1 / 5

  01/10/2019 à 13:08

  Salvo poucas excepções, atendimento péssimo na recepção. Quase impossível conseguir que atendam os telefones.

  Resposta do proprietário :
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• isabelmaria.u

  1 / 5

  13/10/2020 à 11:45

  Péssimo atendimento nunca atendem os telefones. Médicos excelentes.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos o seu comentário, é muito importante para nós. Trabalhamos para proporcionar aos nossos utentes os melhores serviços de saúde.
• Raquel.o

  3 / 5

  08/02/2019 à 09:26

  Atendimento da recepção péssimo, atendentes grosseiros e sem paciência!!! Porém os médicos são ótimos!!!!!

  Resposta do proprietário :
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• Antonio.e

  1 / 5

  23/04/2021 à 12:51

  O atendimento telefónico é inexistente. Mais vale fizer que não tem!.

  Resposta do proprietário :
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• Daniela.e

  1 / 5

  28/05/2020 à 09:20

  O atendimento e péssimo ligo não atendem mando mails não respondem isto e para gozar com as pessoas
• Lucas.i

  5 / 5

  26/11/2018 à 13:53

  Excelente local. Ótimo atendimento. Profissionais extremamente capacitados.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos a sua avaliação e comentário, é muito importante para nós. Trabalhamos para proporcionar aos nossos utentes os melhores serviços de saúde.
• Margarida.i

  4 / 5

  16/06/2020 à 13:51

  Bom atendimento por parte de todos os funcionários.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos o seu comentário, é muito importante para nós. Trabalhamos para proporcionar aos nossos utentes os melhores serviços de saúde.
• Carlos.r

  1 / 5

  11/03/2019 à 16:25

  nunca atendem os telefones!!!

  Resposta do proprietário :
  Desde já lamentamos o incómodo. Agradecemos o seu comentário, é muito importante para nós. Trabalhamos para proporcionar aos nossos utentes os melhores serviços de saúde. Devido à grande afluência de chamadas, torna-se difícil o atendimento tão rápido quanto gostaríamos. Em alternativa, poderá contactar através do e-mail usf.garciaorta@arsnorte.min-saude.pt. http://acesportoocidental.org/pt/usf-garcia-de-orta
• Nuno.

  1 / 5

  21/08/2018 à 13:49

  Não atendem os telefones
• fatima.e

  5 / 5

  23/10/2021 à 07:44

  Bem atendidos