Vale Imagem

Tags: Centro de Imagiologia de Diagnóstico Médico,

• Ane.

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  10/02/2023 à 13:12

  Precisam de mais organização dos funcionários. Agendaram o exame, e precisei sair da minha casa (em outra cidade) pra chegar lá e descobrir que não estava tudo autorizado. Isso deveria ser verificado antes de agendar e fazer o paciente ir atoa, já que vocês já ficam com os dados aí. É um descaso com o cliente! Fica aqui o feedback pra que repensem e organizem melhor o processo de vocês.
• JACQUELINE.O

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  27/01/2023 à 19:06

  Agendei exame via WhatsApp, me solicitaram foto do pedido e carteirinha do convênio. Me enviaram um questionário para responder. Enfim, fiz tudo que me solicitaram. Agendaram meu exame, na véspera ligaram pro meu celular para confirmar o mesmo e confirmei. Tenho filho pequeno, dependo de ajuda para sair e resolver as coisas, no dia me ligaram para antecipar meu exame. Mas precisava deixar meu filho com alguém para ir fazer o mesmo. Pergunto, como ligam para confirmar, para tentar antecipar, algo que não autorizaram? Cheguei e me deram uma lista para responder, coisas que já tinha feito pelo WhatsApp, e para me falarem que eu não poderia fazer porque não foi autorizado, não tinham conseguido autorizar. A atendente me diz: a senhora já está aqui, vai fazer sim, aí depois havendo alguma intecorrencia em relação ao plano me ligari, perguntei se seria intecorrencia de ter de pagar exame, a mesma responde que não sabia, porque não atendem e plano e complicado . Cadê a responsabilidade e compromisso com o cliente ? Ninguém fez o que devia ter feito, o serviço.
• Fernanda.o

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  21/03/2023 à 16:21

  Qual numero ou e-mail da ouvidoria para fazer reclamação ? Despreparo e desrespeito PÉSSIMO
• Ursula..

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  08/04/2022 à 11:21

  Ótimo Lugar, minha tinha teve um AVC e eles não aceitam marcar emergência, queriam que ela aguardasse um dia disponível. Muito bom saber como se preocupam com a saúde dos clientes.
• Gustavo.i

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  06/05/2022 à 14:06

  O atendimento é muito bom, pessoal atencioso. Porém não disponibilizam as imagens do resultado do exame sem ser buscando na clínica.
• Patricia.a

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  12/08/2022 à 14:14

  Péssima, mau organizado. Funcionárias, despreparadas, pareciam se perder nos documentos.