Affidea Torres Vedras

Tags: Hospital Universitário,

• Patrícia.e

  5 / 5

  02/06/2023 à 07:12

  Profissionais simpáticos e dedicados, instalações modernas, acolhedoras e limpas. O exame foi realizado à hora marcada, sem esperas. Muito grata pelo atendimento recebido.

  Resposta do proprietário :
  Cara Patrícia Serafim, Muito obrigada pelo comentário. É bastante motivador saber que o nosso esforço diário em prestar um bom serviço se reflete na satisfação dos nossos utentes. Atentamente, Equipa Affidea
• Pedro.l

  5 / 5

  29/11/2017 à 12:07

  Antiga UltraSono/Euromedic. Excelente localização, muito perto do centro da cidade de Torres Vedras. Vários serviços disponíveis (RMN, TAC, Eco, Mamografia, Rx, Análises, etc). Excelentes condições, material moderno, muita simpatia e disponibilidade dos funcionários. Recomendo.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Pedro, Muito obrigada pelo comentário. É bastante motivador saber que o nosso esforço diário em prestar um bom serviço se reflete na satisfação das nossos utentes. Atentamente, Equipa Affidea
• paulo.o

  1 / 5

  05/05/2023 à 12:19

  Muito mau…. Tempo de espera perto de 2horas!!!! Temperatura ambiente muito mau para idosos. Por momentos pensei que estava num hospital público !

  Resposta do proprietário :
  Caro Paulo Sousa, Lamentamos a sua experiência e qualquer transtorno que a mesma lhe possa ter causado. A sua mensagem foi registada e será comunicada à Administração. Agradecemos a sua partilha, o feedback dos nossos utentes é muito importante para que possamos melhorar os nossos serviços. Atentamente, Equipa Affidea
• SILVIA.E

  1 / 5

  28/03/2023 à 09:01

  Fui atendida via telefone por uma senhora bastante antipatica penso que isso só mancha a vossa imagem Obrigada

  Resposta do proprietário :
  Cara Silvia Sequeira, Lamentamos a sua experiência e qualquer transtorno que a mesma lhe possa ter causado. A sua mensagem foi registada e será comunicada à Administração. Agradecemos a sua partilha, o feedback dos nossos utentes é muito importante para que possamos melhorar os nossos serviços. Atentamente, Equipa Affidea
• Vanessa.a

  2 / 5

  12/04/2022 à 10:21

  gostei muito da medica mas o atendimento telefonico "call center" foi horrivel! por causa deles foi fazer a datacao da minha gravidez quando ja era o tempo de fazer a primeira ecografia do primeiro trimestre. Telefonei para la 2 vezes. ambas as vezes disseram que nao tinham vagas para exames ecografias (dataçoes gravidez). liguei para a soerad e eles ainda davam data mais tarde, entao sem outra opcao marquei com affidea. Marcaram consulta para um mes depois do meu pedido de consulta. Que é normal para um exame differente. agora dataçao é um exame que tem que ser feito com mais urgencia! quando foi a consulta a dra fez o exame disse que o bebe ja era inorme e que eu ja deveria ter vindo mais cedo. Eu expliquei lhe que eu telefonei para marcar consulta a um mes atras, e so deram esta data de hoje! e ela ficou espantada porque disse que ela aceita fazer exames de datacao sem consultas! nao precisao de marcar consulta é so aparecer! fiquei em choque! como é que pessoas trabalham no call center e nao sabem o que se passa! ja para nao dizer que affidea nao faz qualquer outra ecografia obstretica, so fazem datacao! uma gravida que ligue para affidea para marcar ecografia, 99% das vezes ja sabe que é para fazer datacao! agora por causa disto ja nao consigo fazer o exame da primeira trimestre e ando aqui em stress a tentar encontrar uma dra que o faça e que tenha vagas para esta semana! nem a cuf tem vagas! muito inconsciente da parte do "call center" a gravidez nao é um assunto que possa esperar. o bebe nao esta no nosso horario mas sim no horario dele, e a exames que tem que ser feitos no tempo indicado!

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde, A sua mensagem foi registada e para que possamos analisar mais pormenorizadamente a situação que nos reporta, gostaríamos de obter mais informações. Se possível, por favor, envie-nos um email para geral@affidea.pt com os seus contactos. A sua opinião é importante para que possamos melhorar os nossos serviços. Atentamente, Equipa Affidea
• Iris.r

  2 / 5

  07/02/2022 à 14:56

  At first I was very impressed. Staff is friendly and helpful. I only had to wait a few minutes for my turn at reception. I had an appointment and the paperwork was done quickly (I have different experiences in another Affidea location, everything takes ages there). My exam was also on the scheduled time. HOWEVER: More than a week later I'm still waiting for the results of the exam. Just got off the phone with Affidea, I talked to a very uninterested person. She told me the results are not available yet, usually they take 8 to 10 business days (nobody told me this on the day of the exam), and she has no idea when I will finally receive the results. I think this is unacceptable. (Traduzido pelo Google) No começo, fiquei muito impressionado. A equipe é simpática e prestativa. Só tive que esperar alguns minutos pela minha vez na recepção. Marquei consulta e a papelada foi feita rapidamente (tenho experiências diferentes noutro local da Affidea, lá tudo demora imenso). Meu exame também foi no horário agendado. PORÉM: Mais de uma semana depois ainda estou esperando o resultado do exame. Acabei de falar ao telefone com a Affidea, falei com uma pessoa muito desinteressada. Ela me disse que os resultados ainda não saíram, geralmente demoram de 8 a 10 dias úteis (ninguém me disse isso no dia do exame), e ela não tem ideia de quando finalmente receberei os resultados. Eu acho que isso é inaceitável.
• Nuno.o

  4 / 5

  23/11/2022 à 13:37

  Empresa de imagiologia com boa reputação e bons serviços. Instalações cuidadas e pessoal simpático. Bom serviço.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Muito obrigada pelo comentário. É bastante motivador saber que o nosso esforço diário em prestar um bom serviço se reflete na satisfação dos nossos utentes. Atentamente, Equipa Affidea
• Iggs.a

  5 / 5

  31/05/2022 à 10:00

  Fui atendido com extrema simpatia e profissionalismo. A equipe ainda fez um esforço para me entregar os resultados dos exames umas horas depois. Muito grato pelo serviço e pela enorme simpatia do Luís.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Muito obrigada pelo comentário. É bastante motivador saber que o nosso esforço diário em prestar um bom serviço se reflete na satisfação dos nossos utentes. Atentamente, Equipa Affidea
• Leonor.i

  5 / 5

  05/05/2023 à 07:53

  Funciona muito bem e o atendimento é excelente!

  Resposta do proprietário :
  Cara Leonor Ricou Pina, Muito obrigada pelo comentário. É bastante motivador saber que o nosso esforço diário em prestar um bom serviço se reflete na satisfação dos nossos utentes. Atentamente, Equipa Affidea
• Ezequiel.a

  3 / 5

  22/09/2021 à 11:53

  O atendimento foi rápido, simpático e eficiente. Tinha tudo para ser 5 estrelas, mas achei estranho que a mesma pessoa que me atendeu ao balcão, manipulando o computador, foi o mesmo que realizou a extração de sangue e não foi utilizado luvas de proteção. É assim mesmo aqui em Portugal? Se sim, devo mudar para 5 estrelas.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Muito obrigada pelo comentário. É bastante motivador saber que o nosso esforço diário em prestar um bom serviço se reflete na satisfação dos nossos utentes. Atentamente, Equipa Affidea
• Magda.a

  5 / 5

  27/07/2021 à 15:33

  Na Affidea Torres Vedras somos recebidos por uma equipa de pessoas muito simpáticas, que se demonstram sempre disponíveis, prestáveis, e muito competentes. Muito agradável também a higiene e organização dos espaços. Fiz uma série de exames que estavam agendados e quase nem tive tempo de espera entre eles. Parabéns, bom trabalho e votos de muito sucesso. Um bem-haja a todos.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Magda, Muito obrigada pelo comentário. É bastante motivador saber que o nosso esforço diário em prestar um bom serviço se reflete na satisfação dos nossos utentes. Atentamente, Equipa Affidea
• Tommy.e

  4 / 5

  01/02/2023 à 21:20

  maravilha. gente simpatica, atendimento 5*****

  Resposta do proprietário :
  Caro Tommy Lepo, Muito obrigada pelo comentário. É bastante motivador saber que o nosso esforço diário em prestar um bom serviço se reflete na satisfação dos nossos utentes. Atentamente, Equipa Affidea
• Sandra.a

  5 / 5

  23/07/2021 à 05:47

  Fiquei muito contente com esta primeira experiência. O atendimento está muito bem organizado desde a chegada a porta. O local é limpo e moderno. As técnicas e médicos são simpáticos e atentos ao bem estar dos utentes. Os resultados podem ser disponibilizados na plataforma de forma rápida.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Sandra, Muito obrigada pelo comentário. É bastante motivador saber que o nosso esforço diário em prestar um bom serviço se reflete na satisfação dos nossos utentes. Atentamente, Equipa Affidea
• Maria.

  4 / 5

  18/10/2019 à 21:36

  Instalações novas e impecáveis. Atendimento muito afável e profissional, só a Sra. mais velha na recepção é que parece ser pouco simpática para os técnicos (foi ao que assisti). Não percebo as queixas anteriores acerca do telefone, não tenho essa experiência. Ponto de melhoria: Tempo para entrega de relatórios de TAC. Hoje em dia, com toda a tecnologia e especialistas que existem e estão ao vosso alcance, não se justificam 6 dias úteis para envio ou entrega de relatório.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde, Muito obrigada pelo comentário e pela sua sugestão. A opinião dos nossos utentes é muito importante para o Grupo Affidea. A sua sugestão será tratada de acordo com os procedimentos do nosso Sistema de Gestão da Qualidade e comunicada à Administração. Atentamente, Equipa Affidea
• Larissa.l

  5 / 5

  21/01/2023 à 18:26

  Atendimento ótimo, pouca espera

  Resposta do proprietário :
  Cara Larissa Almeida, Muito obrigada pelo comentário. É bastante motivador saber que o nosso esforço diário em prestar um bom serviço se reflete na satisfação dos nossos utentes. Atentamente, Equipa Affidea
• Edmaro.e

  5 / 5

  17/02/2022 à 17:52

  Prestação de serviços de nível excelente. Caso tenha necessidade de voltar a realizar exames médicos, a Affidea Torres Vedras será a minha primeira opção!

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Muito obrigada pelo comentário. É bastante motivador saber que o nosso esforço diário em prestar um bom serviço se reflete na satisfação dos nossos utentes. Atentamente, Equipa Affidea
• Antonio.e

  1 / 5

  07/07/2020 à 14:59

  Liguei para a Affidea de Torres Vedras e para outro numero geral das clinicas Affidea e ninguém me atendeu o telefone. Pretendia marcar uma ecografia. De seguida liguei para a clinica Cintra médica em Mafra, fui atendido, já tenho o exame marcado e vou continuar a ser cliente desta clínica. A concorrência é o elemento mais saudável numa economia de mercado.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Lamentamos a sua experiência e qualquer transtorno que a mesma lhe possa ter causado. Infelizmente tivemos alguns problemas com as nossas ligações telefónicas. A sua mensagem foi registada e a situação será analisada. A sua opinião é muito importante para que possamos melhorar os nossos serviços. Atentamente, Equipa Affidea
• joao.i

  5 / 5

  14/07/2022 à 15:57

  Excelente atendimento da call center de nome Suzana (com z). Muito prestável e conhecedora. Excelente profissional. Muito obrigado.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Muito obrigada pelo comentário. É bastante motivador saber que o nosso esforço diário em prestar um bom serviço se reflete na satisfação dos nossos utentes. Atentamente, Equipa Affidea
• Silvia.e

  1 / 5

  25/08/2021 à 09:23

  Como é que é possível liguei e estive 15 minutos à espera de ser atendida e não fui . Acabei por desligar porque não atenderam e gastei um dinheirão. Vergonha de serviço.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Sílvia, Lamentamos a sua experiência e qualquer transtorno que a mesma lhe possa ter causado. Temos registado alguns constrangimentos nas nossas ligações telefónicas. Em alternativa poderá enviar-nos um email para geral@affidea.pt com indicação dos seus contactos e da clínica que pretende contactar para que possamos entrar em contacto consigo. Atentamente, Equipa Affidea
• Luis.Ã

  5 / 5

  11/08/2022 à 10:09

  Acolhimento 5*, processos rápidos e Pessoal Super Atencioso, Simpáticos e Eficientes... O Meu Muito Obrigado

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Muito obrigada pelo comentário. É bastante motivador saber que o nosso esforço diário em prestar um bom serviço se reflete na satisfação dos nossos utentes. Atentamente, Equipa Affidea
• Patricia.e

  5 / 5

  01/02/2022 à 10:45

  É o local ideal para fazer os seus exames médicos. Só é pena não haver comparticipação para todos. Houve exames que tive de fazer e pagar na totalidade.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Muito obrigada pelo comentário. É bastante motivador saber que o nosso esforço diário em prestar um bom serviço se reflete na satisfação dos nossos utentes. Atentamente, Equipa Affidea
• PauloSoeiro.

  1 / 5

  25/07/2020 à 14:33

  A minha esposa foi fazer um exame na affidea de Torres Vedras e foi atendida por uma recepcionistas á porta rude e malcriada, durante todo o atendimento só prestou um mau serviço á Affidea com péssimo atendimento ao cliente. Aconselho a Affidea a escolher melhor as pessoas que contrata.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, A sua mensagem foi registada e para que possamos analisar mais pormenorizadamente a situação que nos reporta, gostaríamos de obter mais informações, nomeadamente o dia e hora em que a situação sucedeu. Se possível, por favor, envie-nos um email para geral@affidea.pt com os seus contactos. A sua opinião é muito importante para que possamos melhorar os nossos serviços. Atentamente, Equipa Affidea
• José.a

  5 / 5

  20/05/2021 à 16:31

  Utilizei pela primeira vez os serviços da Affidea de Torres Vedras e gostaria de partilhar o serviço de Excelência que o meu filho teve nesta Clinica. Parabéns

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde, Muito obrigada pelo comentário. É bastante motivador saber que o nosso esforço diário em prestar um bom serviço se reflete na satisfação dos nossos utentes. Atentamente, Equipa Affidea
• Ana.a

  1 / 5

  10/11/2021 à 12:37

  Boa tarde Mas Ninguém Atende O Telemóvel ? Já Ando Há Dois Dias A Tentar Contatar !

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde, A sua mensagem foi registada e para que possamos analisar mais pormenorizadamente a situação que nos reporta, gostaríamos de obter mais informações. Se possível, por favor, envie-nos um email para geral@affidea.pt com os seus contactos. A sua opinião é importante para que possamos melhorar os nossos serviços. Atentamente, Equipa Affidea
• Bernardo.e

  5 / 5

  22/01/2023 à 14:01

  Bom atendimento.

  Resposta do proprietário :
  Caro Bernardo Pereira, Muito obrigada pelo comentário. É bastante motivador saber que o nosso esforço diário em prestar um bom serviço se reflete na satisfação dos nossos utentes. Atentamente, Equipa Affidea
• ilidio.l

  3 / 5

  10/06/2021 à 08:34

  Distanciamento obrigatório como se deseja e rapidez. Pessoal atencioso. Recomendo.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Muito obrigada pelo comentário. É bastante motivador saber que o nosso esforço diário em prestar um bom serviço se reflete na satisfação dos nossos utentes. Atentamente, Equipa Affidea
• Copyvedras.n

  5 / 5

  22/05/2021 à 10:19

  Atendimento 5 estrelas, pessoal muito simpático. Excelente.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Muito obrigada pelo seu comentário. Atentamente, Equipa Affidea
• Ivo.u

  5 / 5

  13/04/2021 à 17:44

  Realizei um exame numa clinica de excelencia. Quer no antedimento, instalações, equipamentos e resultados.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde, Muito obrigada pelo comentário. Atentamente, Equipa Affidea
• Daniela.a

  5 / 5

  14/04/2021 à 07:54

  Excelente Clínica com excelentes profissionais e instalações. Recomendo!
• Ana.n

  5 / 5

  02/07/2019 à 21:17

  Bom atendimento e rapidez na entrega de exames. Bons especialistas

  Resposta do proprietário :
  Cara Ana Vieira, Muito obrigada pelo comentário. É bastante motivador saber que o nosso esforço diário em prestar um bom serviço se reflete na satisfação dos nossos utentes. Atentamente, Equipa Affidea
• sandra.r

  1 / 5

  09/09/2022 à 11:09

  Sem comentário tudo errado

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde, Registámos a sua avaliação e gostaríamos de obter mais informações sobre a situação que experienciou na nossa unidade. Se possível, por favor, envie-nos um email para geral@affidea.pt com os seus contactos. A sua opinião é importante para que possamos melhorar os nossos serviços. Atentamente, Equipa Affidea
• J..a

  5 / 5

  24/08/2017 à 09:36

  Espaço com muito bom aspecto, limpo e organizado.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde, Muito obrigada pelo comentário. É bastante motivador saber que o nosso esforço diário em prestar um bom serviço se reflete na satisfação dos nossos utentes. Atentamente, Equipa Affidea
• Miguel.i

  5 / 5

  10/05/2022 à 18:47

  Bom atendimento

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Muito obrigada pelo comentário. É bastante motivador saber que o nosso esforço diário em prestar um bom serviço se reflete na satisfação dos nossos utentes. Atentamente, Equipa Affidea
• Rob.

  5 / 5

  13/07/2022 à 13:39

  Excellent Service (Traduzido pelo Google) Serviço excelente

  Resposta do proprietário :
  Dear Rob, Thanks so much for your comment. It is very motivating to know that our daily effort to provide good service is reflected in the satisfaction of our patients. Carefully, Affidea Team (Traduzido pelo Google) Caro Rob, Muito obrigado pelo seu comentário. É muito motivador saber que nosso esforço diário em atender bem se reflete na satisfação de nossos pacientes. Com cuidado, Equipe Affidea
• Yana.o

  5 / 5

  28/01/2022 à 17:49

  Top (Traduzido pelo Google) Principal
• Francelina.a

  4 / 5

  02/08/2020 à 20:36

  Bom atendimento

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Muito obrigada pelo comentário. É bastante motivador saber que o nosso esforço diário em prestar um bom serviço se reflete na satisfação dos nossos utentes. Obrigada, Equipa Affidea
• Luis.n

  1 / 5

  20/12/2018 à 10:55

  (Traduzido pelo Google) Visite UROLOGIA, decepcionante !!!! (Original) Visita UROLOGIA, deludente !!!!

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde, A sua mensagem foi registada e para que possamos analisar mais pormenorizadamente a situação que nos reporta, gostaríamos de obter mais informações. Se possível, por favor, envie-nos um email para geral@affidea.pt com os seus contactos. A sua opinião é importante para que possamos melhorar os nossos serviços. Atentamente, Equipa Affidea