Mello Macedo Centro de Diagnóstico Pet

Tags: Centro de diagnósticos,

• Ha.a

  5 / 5

  01/07/2022 à 16:42

  Equipe maravilhosa, trataram tão bem meu cachorro, com carinho e respeito. Todos muito educados e profissionais. Ambiente limpo e organizado. Consegui marcar todos os exames pelo convênio, diferente de outros laboratórios que fazem um ou outro. No final meu cachorro até ganhou um petisco. Recomendo.

  Resposta do proprietário :
  A equipe Mello Macedo agradece e ficamos sempre a disposição. Att Gestão Mello Macedo.
• Priscila.e

  2 / 5

  22/03/2023 à 20:36

  Infelizmente tive problemas no atendimento, o retorno via WhatsApp muito lento levava quase dois dias até finalizar o agendamento, a última vez q usamos dos serviços prestados pelo laboratório fomos atendidos com muito atraso quase duas horas de espera os cães totalmente estressados, a coleta de sangue foi bem difícil, os resultados saíram com alteração tivemos que refazer os exames no particular uma vez que temos e utilizamos o convênio. Os profissionais da coleta são atenciosos e cuidadosos.

  Resposta do proprietário :
  A equipe Mello Macedo agradece e ficamos sempre a disposição. Att Gestão Mello Macedo.
• Carla.a

  1 / 5

  13/06/2023 à 01:00

  Não indico este lugar para ninguém. O atendimento por whatsapp é muito demorado, e só marcam exames pelo whatsapp. O enfermeiro que atendeu a minha cachorra idosa não teve delicadeza alguma, e a enfermeira que tirou a amostra de sangue , deixou a patinha dela roxa. E para ajudar, ainda erraram no exame de sangue dela, sendo que ela é uma paciente com problemas renais crônicos, esse erro é inadmissível. Fui questionar sobre o ocorrido e pedi para o responsável me ligar, estou esperando a ligação até hoje. Enfim , péssimo lugar, péssimo atendimento.
• Sil.e

  1 / 5

  10/06/2023 à 17:08

  Atendimento deixou a desejar exame RX agendado pra 10/6 as 14:00, dia anterior as 19:00 confirmei que iria, chegando lá me avisam que a máquina havia quebrado na sexta feira dia 09/6, sai da zona norte gata estressada e ninguém foi capaz de pelo menos avisar pelo whatsapp🤡🤡 . Falta de organização e respeito com cliente.
• Stephanie.u

  5 / 5

  12/05/2023 à 17:55

  Lugar incrível para você realizar os exames do seu filho de quatro patas. Agendei via WhatsApp através do convênio e fui muito bem atendida. A Sky foi atendida na hora marcada e todos os colaboradores foram extremamente atenciosos e carinhos com ela, o que me passou muita confiança. Acompanhei ela no ultrassom, exame de urina e sangue e com isso, pude perceber o quão gentis são todos com os pets. SUPER RECOMENDO!

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada, ficamos felizes em saber
• Amanda.e

  5 / 5

  26/04/2023 à 14:14

  Meu gatinho precisou fazer uma bateria de exames e foi muito bem tratado pela equipe, que é paciente e atenciosa. O atendimento foi excelente desde a recepção até a finalização do atendimento. Os resultados saíram com extrema rapidez. Recomendo a todos!

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada pelo retorno, isso nos traz muita alegria e satisfação
• Miguel.l

  1 / 5

  27/02/2022 à 00:46

  Orçaram um valor de exame e no momento de realizar o exame cobraram mais caro informando que estava incluso um outro segundo exame. No momento de realizar o segundo exame, cobraram novamente informando que todo o valor pago se referia apenas ao primeiro exame que foi orçado 40% mais barado.

  Resposta do proprietário :
  A equipe Mello Macedo agradece e ficamos sempre a disposição. Instagram @mellomacedodiag Att Gestão Mello Macedo.
• Pricila.l

  1 / 5

  16/03/2023 à 20:34

  Pouca habilidade na coleta de sangue dos cães. Deixaram meu cachorro traumatizado, nas 5 tentativas que fizeram nele. Não gostei!

  Resposta do proprietário :
  A equipe Mello Macedo agradece e ficamos sempre a disposição. Att Gestão Mello Macedo.
• ivonete.a

  5 / 5

  19/01/2023 à 20:48

  Atendimento excelente desde a marcação dos exames até a realização,ótimos profissionais, A recepção e excelente,os profissionais que realizam os exames também são excelentes, super indico.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada pelo relato. Att equipe Mello Macedo
• Eliezer.a

  5 / 5

  07/04/2023 à 14:15

  Recomendo! Tratamento nota 10 da equipe! Muito carinho com os pets! Experiência do cliente que tem 2 caninas.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada pelo relato. Att Equipe Mello Macedo
• Maira.r

  5 / 5

  22/01/2023 à 18:55

  Fui atendida muito bem pelas secretarias Amanda e Marina, Romário e Dra Daniela. Ambiente calmo p gatos. Parabéns

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada pelo relato. Att Equipe Mello Macedo
• Neila.a

  1 / 5

  02/08/2022 à 20:13

  Péssimo. Marquei ultrassom para meu gato às 16h, cheguei às 16h15 e a veterinária já tinha ido embora. A recepção enviou mensagem por whatsapp às 16h10 perguntando se eu iria para consulta mas só vi qd cheguei na clínica. Eles podiam ter confirmado minha ida 1h antes do exame, podiam ter esperado 15min de tolerância ou até ligado pra checar, mas por questão de exatos 5min que nao respondi o whatsapp acharam que era razoável concluir que não teria atendimento. Recepção extremamente despreparada. Meu gato ficou por 12h de jejum, evacuando com sangue e precisando de uma ultrassom e esse atendimento pífio que recebo da clínica. Recomendo manterem distância!

  Resposta do proprietário :
  Sra. Neila, a Mello Macedo reestruturou os processos internos para melhor atendê-la. Nos colocamos a disposição para que possa ter a melhor experiência em atendimento de laboratório, exames de imagem e cardiológicos para seu pet. Nos acompanhe pelo Instagram @mellomacedodiag e agradecemos pela oportunidade. Att Gestão Mello Macedo
• Ana.a

  3 / 5

  20/05/2023 à 14:49

  Atendimento demorado demais... Mais de 1 hora e meia esperando pra coletar o sangue

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pela observação . Pedimos desculpas mais o comportamento de pets é sempre imprevisível. Att Tati
• Lídia.o

  5 / 5

  26/03/2022 à 12:34

  Infelizmente a qualidade de atendimento ao tutor despencou qdo a modalidade de pagamento passou de particular para convênio. Os horários já não são tão disponíveis… Outra questão é o atendimento pelo Whats, demoram horas para responder e se perdem em meio às próprias mensagens automáticas, deixando de responder ao tutor. Tentei reclamar pelo telefone mas a atendente não me deu atenção, respondendo de forma mecânica, uma pena! Espero que identifiquem essas falhas e corrijam. Fiz a reclamação acima há 3 meses, e hoje volto para reavaliar e aumentar as estrelas de 2 para 5, pois passei recentemente com meu pet para exame e o atendimento está muuuuito melhor, do WhatsApp, do atendimento no exame (excelente) e resultado de exames (super rápido e acessível). Só a recepção que ainda merece um esforço maior qdo chegamos na clínica.

  Resposta do proprietário :
  Sra Lídia, a Mello Macedo reestruturou os processos internos para melhor atendê-la. Ficamos imensamente felizes em ter nos dado oportunidade de demonstrá-las. Nos colocamos a disposição para que possa ter a melhor experiência em atendimento de laboratório, exames de imagem e cardiológicos para seu pet. Nos acompanhe pelo Instagram @mellomacedodiag e agradecemos mais uma vez. A melhoria é contínua. Att Gestão Mello Macedo.
• Mayra.i

  5 / 5

  25/03/2022 à 14:21

  SUPER RECOMENDO ESSE LABORATÓRIO. O atendimento é muito diferenciado, desde a recepção até o atendimento dos profissionais, sem exceção. O carinho e profissionalismo com o animal e com os tutores é incrível, vocês são muito TOPs. Não posso deixar de comentar também a limpeza e higiene do local, tudo sempre limpinho e cheiroso. Vocês estão de parabéns, continuem assim. É devido a essa excelência que sempre voltamos com o nosso cachorrinho KILLY nesse laboratório.

  Resposta do proprietário :
  A equipe Mello Macedo agradece e ficamos sempre a disposição. nos siga no Instagram @mellomacedodiag Att Gestão Mello Macedo.
• Priscilla.a

  5 / 5

  09/12/2021 à 17:09

  Atendimento super humanizado, excepcional! Todos os profissionais sem exceção tratam os tutores e os pets com muito respeito, empatia e carinho. Vale destacar também a limpeza e organização das instalações e a decoração natalina que deixou o lugar ainda mais acolhedor. Deixo aqui registrado meu agradecimento especial a Amanda que fez o agendamento pelo whatsapp e foi muito cordial e aos profissionais incríveis: Natália, Jonathan, Aline e Kátia, que fizeram os exames de USG, ECC, ECG e coleta de sangue com muito cuidado e tranquilidade.

  Resposta do proprietário :
  A equipe Mello Macedo agradece e ficamos sempre a disposição. Instagram @mellomacedodiag Att Gestão Mello Macedo.
• Deborah.l

  5 / 5

  03/12/2022 à 21:59

  Todos muito educados, desde a recepção até os veterinários. Ambiente limpo e receptivo. Fiquei impressionada.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada pelo relato. Att Equipe Mello Macedo
• Cristina.r

  4 / 5

  11/08/2022 à 11:21

  Sempre que meu gato tem exames de sangue e de imagem, levo aqui. Atendimento muito bom, atende convênio Portopet, clínica completa, agendamento apenas por whatsapp (11) 94004-9987.

  Resposta do proprietário :
  A Mello Macedo agradece e ficamos sempre a disposição.
• Andrea.e

  5 / 5

  15/01/2023 à 01:29

  Ambiente muito limpo, a equipe de faxina, enfermeiros, atendentes e médicos muito educados e atenciosos, recomendo!

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada pelo relato. Att Equipe Mello Macedo
• Clarisse.a

  5 / 5

  19/08/2021 à 22:18

  Laboratório fantástico! Meu cachorrinho foi MUITO bem atendido, das recepcionistas, às enfermeiras e técnicas, passando pela veterinária. Todas, sem exceção, demasiadamente técnicas, habilidosas e gentis! Basta dizer que meu filhotinho estava bastante assustado e, para acalmá-lo, lhe deram uma sala reservada, onde pudesse aceitar o ambiente e relaxar. Não levaria meu cachorrinho a outro lugar. Recomendo!

  Resposta do proprietário :
  A equipe Mello Macedo agradece e ficamos sempre a disposição. Instagram @mellomacedodiag Att Gestão Mello Macedo
• Maria.i

  5 / 5

  05/10/2022 à 16:25

  Exames realizados com profissionalismo e atenção que os animais precisam receber . Destaque especial para o cuidado e carinho dedicados pela FLAVIA (Auxiliar de Enfermagem). Parabéns!

  Resposta do proprietário :
  A equipe Mello Macedo agradece e ficamos sempre a disposição 🥰
• Ruy.e

  2 / 5

  17/06/2022 à 14:14

  Mudou muito o atendimento para pior. Era muito bom. Agora só passam a informação pelo Whatsapp, mas demoram muito a fazer. Se quiser tentar uma consulta no mesmo dia, fica inviável para se programar. Nos telefones só chama. Tentando contrato desde 09:30 da manhã, são 11:15 e não obtive sucesso ou retorno algum.

  Resposta do proprietário :
  Sr Ruy, a Mello Macedo reestruturou os processos internos para melhor atendê-lo. Nos colocamos a disposição para que possa ter a melhor experiência em atendimento de laboratório, exames de imagem e cardiológicos para seu pet. Nos acompanhe pelo Instagram @mellomacedodiag e agradecemos pela oportunidade. Att Gestão Mello Macedo.
• Victor.i

  5 / 5

  03/11/2021 à 15:13

  Achei muito bom o consultório. Limpinho e no dia que fui, não tinha filas. Parabéns às atendentes Rosa e Aline. Fizeram o ECG e a coleta de sangue sem deixar minha bulldog francês ficar agitada.

  Resposta do proprietário :
  A equipe Mello Macedo agradece e ficamos sempre a disposição. Instagram @mellomacedodiag Att Gestão Mello Macedo
• Carla.'

  1 / 5

  30/07/2021 à 22:13

  Tive uma péssima experiência! Muito atraso no atendimento (mais de 50 minutos de espera) e atraso na entrega dos resultados (o prazo prometido era de 24 horas e já se passaram mais). Além disso havia um cliente com nariz para fora da máscara e ninguém tomou nenhuma atitude.

  Resposta do proprietário :
  Sra. Carla, a Mello Macedo reestruturou os processos internos para melhor atendê-la. Nos colocamos a disposição para que possa ter a melhor experiência em atendimento de laboratório, exames de imagem e cardiológicos para seu pet. Nos acompanhe pelo Instagram @mellomacedodiag e agradecemos pela oportunidade. Att Gestão Mello Macedo
• Edna.e

  5 / 5

  05/06/2021 à 16:11

  Atendimento sensacional desde a recepção até o atendimento. Profissionais super carinhosos. Ambiente limpo e bem cuidado. Adorei e super recomendo. Minha cachorrinha fez exame de sangue e ultrassom. Parabéns!

  Resposta do proprietário :
  A equipe Mello Macedo agradece e ficamos sempre a disposição. Instagram @mellomacedodiag Att Gestão Mello Macedo
• Rose.e

  5 / 5

  11/02/2023 à 18:05

  Obrigada Giovana por seu atendimento humanizado. Parabéns!!

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada. Att
• Eva.o

  5 / 5

  08/02/2022 à 09:46

  Minha experiência foi maravilhosa! Atendimento rápido evolverem um Cuidado é um Carinho especial com nosso Pet.

  Resposta do proprietário :
  A equipe Mello Macedo agradece e ficamos sempre a disposição. Instagram @mellomacedodiag Att Gestão Mello Macedo
• Douglas.i

  5 / 5

  19/12/2022 à 14:38

  Atendimento, instalação/infra e atenção ótima.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada pelo relato. Att Equipe Mello Macedo
• Ana.a

  5 / 5

  10/06/2018 à 14:41

  Sou veterinária e precisei de uns exames para um paciente, com certa urgência e, com muito carinho, minha solicitação foi atendida, em pleno Domingo! Obrigada meninas!

  Resposta do proprietário :
  A equipe Mello Macedo Agradece e ficamos sempre a disposição 🥰
• ALICIA.A

  2 / 5

  10/04/2021 à 15:20

  Estrutura boa mas não cumprem horário... Marquei as 11:30 e estou até agora esperando ser atendida

  Resposta do proprietário :
  Sra. Alicia, a Mello Macedo reestruturou os processos internos para melhor atendê-la. Nos colocamos a disposição para que possa ter a melhor experiência em atendimento de laboratório, exames de imagem e cardiológicos para seu pet. Nos acompanhe pelo Instagram @mellomacedodiag e agradecemos pela oportunidade. Att Gestão Mello Macedo
• Cristiane.e

  5 / 5

  15/12/2021 à 19:32

  Fantástico!! Atendentes super competentes e super experientes. Ambiente limpíssimo e MT cheiroso.

  Resposta do proprietário :
  A equipe Mello Macedo agradece e ficamos sempre a disposição. Instagram @mellomacedodiag Att Gestão Mello Macedo
• Lis.i

  5 / 5

  27/01/2022 à 21:57

  Ótimo local,profissionais dedicados que tratam os animais com muito amor e carinho.

  Resposta do proprietário :
  A equipe Mello Macedo agradece e ficamos sempre a disposição. Instagram @mellomacedodiag Att Gestão Mello Macedo.
• Daniele.o

  5 / 5

  01/08/2020 à 13:45

  Ótima, Doutora atenciosa e delicadíssima com uma educação de ouro. Amei a clínica e o tratamento que recebi.

  Resposta do proprietário :
  A equipe Mello Macedo agradece e ficamos sempre a disposição. Instagram @mellomacedodiag Att Gestão Mello Macedo
• Verônica.r

  5 / 5

  19/06/2022 à 02:02

  Muitos atenciosos! Tudo limpo e pontuais. Gostei muito.

  Resposta do proprietário :
  A equipe Mello Macedo agradece e ficamos sempre a disposição. Att Gestão Mello Macedo.
• Vitor.e

  5 / 5

  12/07/2022 à 23:47

  Muito, bem atendido Parabéns!

  Resposta do proprietário :
  A equipe Mello Macedo agradece e ficamos a disposição. Att Gestão Mello Macedo
• Vet.v

  5 / 5

  12/01/2021 à 23:16

  Pessoas maravilhosas e super carinhosos c os pets.

  Resposta do proprietário :
  A equipe Mello Macedo agradece e ficamos sempre a disposição. Instagram @mellomacedodiag Att Gestão Mello Macedo
• Karin.e

  5 / 5

  20/07/2022 à 01:26

  Ótimo atendimento e qualidade.

  Resposta do proprietário :
  A equipe Mello Macedo agradece e ficamos a disposição. Att Gestão Mello Macedo.
• Danielle.a

  5 / 5

  07/07/2020 à 14:28

  Ótimo atendimento e sem espera!

  Resposta do proprietário :
  A equipe Mello Macedo agradece e ficamos sempre a disposição. Instagram @mellomacedodiag Att Gestão Mello Macedo