CTR Medicina Diagnóstica - Lagoa
- 3.4
- Centro de diagnósticos
- São Luís
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Sobre : Centro de diagnósticos CTR Medicina Diagnóstica - Lagoa em São Luís
"... Tive meu primeiro contato com a clinica para exames de imagem, ..."
.
Acessibilidade :
Com estacionamento acessível a cadeiras de rodas
Elevador acessível a cadeiras de rodas
Entrada acessível a cadeiras de rodas
WC público acessível a cadeiras de rodas
Serviços :
Casa de banho
Tags: Centro de diagnósticos,
Les photos
Opinião dos consumidores : (85)
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MARK.1 / 502/02/2023 à 20:16
Estrutura ótima, atendimento péssimo. Tal problema fica claro nos inúmeros comentários. Marquei uma consulta com um cardiologista, no guiche 04, Alin(...), uma funcionária com áurea angelical, mas alguns segundos de atendimento foram suficientes para notar uma verdadeira vilã, digna de um OSCAR. Me olhava sob os óculos dourados e cristalinos de forma vil, os bons de coração jamais notariam uma alma tão carregada, mas para o seu azar eu estava ali em busca de um "heart" um pouco melhor, não por mim, mas por uma solicitação médica. A sentar na cadeira meu boa tarde foi em vão, minhas solicitações eram respondidas de forma bem apática, como a própria. Tudo isso acontecendo de forma muito sutil, nem os mais próximos pareciam notar. Por fim, perguntei: Vocês fazem testes de esteira aqui? Ela: O seu plano não cobre. Minhas pupilas dilataram, afinal, essa não tinha sido a minha pergunta. Prontamente ela colocou as guias de autorização do plano pelo pequeno espaço criado na divisória de acrílico, queria se livrar, minha presença parecia incomodar, mas eu ainda preciva ler o que estava assinando e apesar da rapidez o tempo parecia não passar para Alin (..). Devolvi as guias, o silêncio me deixou na dúvida se deveria levantar ou permanecer na cadeira. Ao notar que minha presença não era mais uma vez bem vinda, me retirei com um obrigado e uma certeza: jamais voltarei nessa instituição de saúde. Meu coração não anda muito bem, mas minha alma deverá ser preservada. Alin(...)resolva seus problemas ou os guarde em uma caixa, eles nunca serão meus. Fique me paz !
Resposta do proprietário :
Olá tudo bem? Pode entrar em contato com a gente? Caso não agradamos você, pedimos perdão. Todos os dias estamos melhorando para entregar o melhor conforto e atendimento para nossos clientes. E queremos você com a gente. Nós temos o maior carinho por você ❤️ -
Edgar.o1 / 517/02/2023 à 22:42
O pior atendimento da cidade. Marca horário para exame, pedem.para chegar 20 minutos antes e ainda se demoram mais de 2 horas para te chamar!!! E as moças do balcão super despreparadas, nem se importam. So falam que está demorado o exame e pronto...problema seu. O diretor nem atende... Não tem duração estimada de cada exame para estabelecer a programação??? Muito, mas muito mesmo a desejar....
Resposta do proprietário :
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Ticyana.r4 / 518/05/2019 à 23:03
O atendimento foi rápido, pedi urgência para um exame de raio-X (que nas outras clínicas demoraria de 3 a 5 dias) e fiz na sexta para receber segunda 10 horas. Foi particular, dois raios-x, cada um a R$ 70,00. É um preço alto, pois na Cidade Operária, a mesma clínica CTR, custa R$ 40,00, ou seja, elitismo e carestia porque é bairro de gente rica. Enfim... Percebi, quando fui fazer o exame, que os estagiários são muito mal preparados, uma menina muito displicente que não sabe de nada. Escutei o médico do Raio-X falar mal dela, achei falta de ética, pois os clientes não deviam escutar isso. O ambiente é excelente, me atenderam bem nesse dia, mas pelos outros relatos daqui, vi que foi uma exceção. A minha surpresa foi que quando fui receber o exame, cadê o LAUDO? Colocaram urgência, mas esqueceram do horário. Até que resolveram rápido. Mas eu fiquei com medo desse laudo está errado... Parece algo mal feito e de improviso, fica sempre essa dúvida. A clínica peca realmente pelo pessoal que trabalha. Precisa melhorar.
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Natalia.o1 / 528/01/2023 à 12:44
Super demorado, e não tem cadeira para todos se sentarem
Resposta do proprietário :
Olá tudo bem? Pode entrar em contato com a gente? Caso não agradamos você, pedimos perdão. Todos os dias estamos melhorando para entregar o melhor conforto e atendimento para nossos clientes. E queremos você com a gente. Nós temos o maior carinho por você ❤️ -
Ana.a4 / 518/04/2018 à 13:57
Editado 2023 O atendimento é bom. Agendamento por telefone/ whatsapp. Rapidez na entrega de resultados. Demora um pouco no dia de realizar os exames em função da demanda e de não conseguirem cumprir o horário marcado.
Resposta do proprietário :
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Heva.a1 / 505/12/2022 à 16:59
Se pudesse dava 0, ngm atende esse telefone. Quando atende mal educados! Péssimo atendimento. Não recomendo.
Resposta do proprietário :
Olá tudo bem? Pedimos perdão, mas venha na CTR, melhoramos muito nosso atendimento, porque a nossa missão é entregar o maior carinho para você. -
J.ALFREDO.a1 / 507/03/2023 à 22:21
Muita demora para entregar os exames
Resposta do proprietário :
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Erika.a1 / 528/01/2021 à 19:15
Cheguei 20 minutos antes do horário agendado para a Ressonância e o atraso foi de 1h30min, então, descobri que agendaram outras pessoas para esse mesmo horário!!! Além de esperar tanto tempo ainda temos que permanecer num espaço lotado de gente, zero de cumprimento de protocolo ao COVID. Decepcionada!!!
Resposta do proprietário :
Olá Erika, como vai? Lamentamos o ocorrido e iremos reforçar com toda nossa equipe todos os protocolos. Ressaltamos que nossa clínica segue todas as orientações da Vigilância Sanitária e Organização Mundial de Saúde, e prezamos pela segurança e saúde de todos os nossos pacientes, acompanhantes, equipe médica e administrativa. Se puder entrar em contato conosco para que possamos entender melhor o caso, estamos à disposição. -
Kecilene.g1 / 523/08/2021 à 17:28
Péssimo atendimento, vc pega senha preferencial e não serve de nada, cheguei às 11hs para uma consulta e sair de as 14hs sem ser atendida com uma criança de braço com fome . Fui embora pq não aguentei esperar mais e ver minha filha com fome . Uma coisa que era ser rápida só para entregar os exames. Nunca mais !!!!!
Resposta do proprietário :
Boa tarde, Kecilene, lamentamos muito o ocorrido, a CTR Diagnóstico por Imagem oferece serviços de exames de imagem, acredito que você está se referindo a empresa DOM Consultas. -
Eroneide.i5 / 507/12/2022 à 18:18
Atendimento humanizado, atendente muito atenciosa. Entrega do laudo com agilidade. Recomendo a Unidade da CTR na DOM.
Resposta do proprietário :
Agradecemos seu comentário Eroneide, seu comentário é uma excelente maneira de melhorarmos dia após dia para te servir. Nós temos o maior carinho por você 💙 -
Joao.i2 / 519/12/2019 à 12:42
A médica que realizou a ultrassonografia é excelente porém a equipe de atendimento na recepção deixa muito a desejar. Muita demora no atendimento, inclusive no prioritário. Fiquei esperando mais de uma hora com minha esposa grávida para ser chamado a realizar o cadastro inicial. Lamentável
Resposta do proprietário :
Olá tudo bem João? Pode entrar em contato com a gente? Caso não agradamos você, pedimos perdão. Todos os dias estamos melhorando para entregar o melhor conforto e atendimento para nossos clientes. E queremos você com a gente. Nós temos o maior carinho por você ❤️ -
Rafael.a1 / 531/05/2017 à 14:09
Estrutura boa, mas tive problemas no laudo em dois exames. E em outro, um exame de ressonância magnética que estava marcado para 18:30, foi feito só as 21:20. E o pior é que a pessoa nem se desculpa.. acha que três horas de atraso é a coisa mais natural do mundo...
Resposta do proprietário :
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Alexandre.o1 / 508/11/2019 à 10:49
Foi marcada há algum tempo consulta com urologista Dr. Eduardo, para o dia 8/11/2019, às 7h (Novembro Azul!!!). Acordo cedi, me preparo e vou p a Clínica Dom e, para minha surpresa, segundo a atendente, o médico estava com a agenda fechada e sem data p remarcação. Indignado, me pergunto: Porque ñ ligaram avisando? Porque a clínica ñ usa lembrete do Outlook? Ah, já sei...acredito que a gerência deve pensar que somos desocupados e estamos aos dispor de clínicas e médicos ao seu bel prazer....triste amostra de desorganização!!! Faturar ñ é tudo, viu gente! Respeito ao paciente/cliente/consumidor é fundamental!
Resposta do proprietário :
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Manoel.a4 / 511/07/2017 à 13:08
Ao som do piano fui atendido, demorou um pouco mas o ambiente é espetacular e todos me parecem muito atenciosos
Resposta do proprietário :
Ficamos muito felizes com o seu feedback. Nós temos o maior carinho por você 🤍 -
Jone.i3 / 509/06/2017 à 10:47
O atendimento no CTR é ruim. O setor promete horário agendado mas cheguei no horário e o técnico do exame se atrasou. Para receber os exames, a espera foi de inacreditáveis 40 min. Atualização do comentário: A supervisora responsável pelo setor me retornou para ter um melhor entendimento da situação e prometeu tratar o assunto, o que demonstra interesse da organização em melhorar.
Resposta do proprietário :
Olá tudo bem, Jone? Pode entrar em contato com a gente? Caso não agradamos você, pedimos perdão. Todos os dias estamos melhorando para entregar o melhor conforto e atendimento para nossos clientes. E queremos você com a gente. Nós temos o maior carinho por você ❤️ -
Arnaldo.e5 / 519/12/2022 à 21:14
Excelente atendimento boa agilidade na entrega de exames
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Obrigado por acreditar em nosso trabalho. Nós temos o maior carinho por você! -
Rafael.o1 / 528/01/2019 à 14:26
Estrutura boa. Alguns medicos são otimos e outros são a fruta podre que difama a clinica. Tem medico muito bom , mas um ou outro relapso e fraco. E tive problemas com laudo de ressonancia... Alguns laudos de ressonancia e ultrassom nao sairam corretos. E a ultima ressonancia que tentei fazer, o técnico era despreparado e nao soube me colocar na maquina nem me atender
Resposta do proprietário :
Olá tudo bem Rafael? Pode entrar em contato com a gente? Caso não agradamos você, pedimos perdão. Todos os dias estamos melhorando para entregar o melhor conforto e atendimento para nossos clientes. E queremos você com a gente. Nós temos o maior carinho por você ❤️ -
Carolina.u1 / 524/03/2017 à 18:43
Hoje fui pela primeira vez à Clínica Dom e saí muito insatisfeita, nao com o atendimento da recepção, na verdade tinha um exame agendado para às 11h, e às 11h eu cheguei, no entanto a Dra. Suelen Barreto Lima se recusou a fazê-lo ,alegando que eu teria que chegar 15 ou 20 minutos antes, a questão é que eu não cheguei atrasada ,uma vez que marquei para às 11h e não para às 10:40h ou 45. Infelizmente, como diria Dr Bezerra de Menezes, O que existe não são médicos e sim negociantes de medicina. Então Dra Suelen, caso leia meu comentário, o que acho difícil, peço que reflita e se coloque no lugar do outro. Grata.
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Liana.a4 / 525/07/2016 à 13:51
Estrutura bacana e atendimento muito bom. A médica da ultrassonografia, Dra. Lilian é excelente, super atenciosa, competente, um amor de pessoa, nasceu para a medicina. Todos os médicos deveriam pegar uma aula com ela. A clínica tá de parabéns na contratação dessa excelente profissional.👏👏👏
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Ficamos muito felizes com o seu feedback. Nós temos o maior carinho por você 🤍 -
João.a1 / 511/01/2017 à 14:01
Um lixo de lugar!! Agendei a ultra-sonografia pra 10h e quando cheguei não tinha médico. As atendentes deram de ombros e só tentaram resolver meu problema depois que eu briguei. Foram chamar um que não era o que eu tinha agendado, esperei uma vida e nada. Um verdadeiro deboche! Nunca mais piso aqui!
Resposta do proprietário :
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Socorro.i4 / 516/07/2019 à 20:17
Atendimento de excelência a começar pela equipe de atendimento e cadastramento , muito educadas e gentis. Prestam informações com maior agilidade e presteza. Não recebe as cinco estrelas porque um dos banheiros estava com extremo mal cheiro, quando precisei usa-lo. Ótimos médicos . Profissionais competentes e agilidade marcação de exames e consultas.
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Fabricio.e1 / 516/01/2020 à 12:04
Ótima infraestrutura, mas péssimo atendimento humanizado e demora absurda. Realizei agendamento prévio e só para ser atendido pelo guichê, demorou 50 min, além de ter apenas dois médicos para realizar o ultrassom.
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Olá tudo bem Fabrício? Pode entrar em contato com a gente? Caso não agradamos você, pedimos perdão. Todos os dias estamos melhorando para entregar o melhor conforto e atendimento para nossos clientes. E queremos você com a gente. Nós temos o maior carinho por você ❤️ -
Evaldo.a2 / 527/07/2020 à 16:18
A estrutura é boa, mas falta organização da equipe. O atendimento deixa a desejar, não cumprem os horários dos exames e não costumam honrar com o prazo de entrega dos laudos.
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Olá tudo bem Evaldo? Pode entrar em contato com a gente? Caso não agradamos você, pedimos perdão. Todos os dias estamos melhorando para entregar o melhor conforto e atendimento para nossos clientes. E queremos você com a gente. Nós temos o maior carinho por você ❤️ -
Helio.a5 / 507/12/2022 à 17:58
Ótimo atendimento,agilidade e rapidez na entrega dos exames
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Obrigado por acreditar em nosso trabalho. Nós temos o maior carinho por você! -
Patricia.o3 / 522/05/2017 à 16:18
Também não foi bem atendida marquei com dr. Fabio que nunca chegou, peguei a primeira senha, só soube q ñ estava pq perguntei. Sr.Suellen tb não foi muito receptiva, faz de tudo, mas não podemos falar nada pra não perder a rotina, dos orgão q tem q examinar numa de ab.total.....
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Olá tudo bem Patricia? Pode entrar em contato com a gente? Caso não agradamos você, pedimos perdão. Todos os dias estamos melhorando para entregar o melhor conforto e atendimento para nossos clientes. E queremos você com a gente. Nós temos o maior carinho por você ❤️ -
K.L1 / 527/05/2021 à 12:47
Atendimento péssimo. Demorado demais! Não acho razoável esperar mais de 1 hora pra fazer um simples exame. Não volto mais.
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Ana.a1 / 517/06/2021 à 17:08
Péssimo atendimento, mandei msg pela manhã pra marcar que era urgência me responderam a tarde sendo que só perguntaram qual o exame,pior que UPA
Resposta do proprietário :
Olá, Ana Karina, lamentamos o ocorrido, tivemos um queda no nosso sistema de agendamento. Você pode nos informar o seu contato para entendermos melhor a sua situação? -
Vania.e5 / 511/05/2015 à 22:45
Clínica com boa localização, fácil acesso, limpa, organizada e tratamento humanizado, independente se o cliente fará procedimento particular ou pelo plano de saúde. Atendentes muito atenciosos e médicos super capacitados. Recomendo e espero que continue daí para melhor.
Resposta do proprietário :
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Railza.u1 / 502/02/2022 à 20:16
Péssima, pois Agendamos o atendimento e mesmo tendo prioridade a demora é pior que hospital público, enfim decepcionante.
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Nilson.r1 / 517/10/2018 à 12:51
A empresa não prestou um atendimento de qualidade mesmo prestando um serviço para outra empresa, no caso Aeromed. Indiretamente diferenciando com os outros clientes e inclusive reclamando sobre o uso das loucas da sala VIP.
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Olá tudo bem, Nilson? Pode entrar em contato com a gente? Caso não agradamos você, pedimos perdão. Todos os dias estamos melhorando para entregar o melhor conforto e atendimento para nossos clientes. E queremos você com a gente. Nós temos o maior carinho por você ❤️ -
Rosângela.o4 / 511/08/2017 à 14:46
Tive meu primeiro contato com a clinica para exames de imagem, consegui atendimento pra marcação rápido com facilidade p mesmo dia ou dia seguinte, no dia do exame passei ao todo uns 45 minutos pra fazer o exame e receber o resultado, o agendamento tava p 14 fui atendida as 14:15 e aguardei 20 minutos p resultado, achei tudo bem organizado nesse quesito. Indico
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nadja.a5 / 527/07/2017 à 16:49
Clínica ótima, excelentes funcionários. Tem uma médica, a Dra. Lilian realmente nasceu para a medicina, muito atenciosa. Sem reclamações!
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Marcelo.�5 / 526/03/2017 à 01:08
Fui bem atendido na recepção e muito bem atendido pela Dra. Renata Duarte, cardiopediatra, uma excelente profissional e pessoa. Recomendo!
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Lara.u5 / 530/08/2021 à 18:21
Melhor local para realizar exames, como ótimo atendimento em todos os setores. Recomendo a todos!
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Olá, Lara, ficamos muito felizes com o seu feedback. CTR, Nós temos o maior carinho por você 🤍 -
Ernani.b1 / 522/05/2018 à 01:39
Péssimo atendimento no recebimento do exame. Após um hora de espera me disseram que tomografia da face precisava de contraste
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Olá tudo bem, Ernani? Pode entrar em contato com a gente? Caso não agradamos você, pedimos perdão. Todos os dias estamos melhorando para entregar o melhor conforto e atendimento para nossos clientes. E queremos você com a gente. Nós temos o maior carinho por você ❤️ -
Pedro.a2 / 503/11/2018 à 14:22
Esperar quase 4 horas para ser atendido torna a clínica ruim. Não voltarei mais.
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João.o1 / 524/05/2017 à 13:30
Estacionamento extorsivo: R$ 6,00 a primeira hora e R$ 4,00 a hora adicional, é o estacionamento mais caro da cidade. O atendimento agendado funcionou
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Wermerson.a5 / 530/08/2021 à 18:22
Atendimento excelente, eu e minha família sempre vamos fazer exame na CTR.
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Natália.e1 / 516/11/2020 à 12:57
O que adianta ter boa estrutura se tem um péssimo atendimento? Estou totalmente decepcionada
Resposta do proprietário :
Olá tudo bem Natália? Pode entrar em contato com a gente? Caso não agradamos você, pedimos perdão. Todos os dias estamos melhorando para entregar o melhor conforto e atendimento para nossos clientes. E queremos você com a gente. Nós temos o maior carinho por você ❤️ -
Rodrigo.i2 / 517/07/2017 à 17:46
consegui nem ser atendido pelo telefone... a primeira barreira já foi o atendimento móvel, gostaria que melhorasse. Att.
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Olá tudo bem, Rodrigo? Pode entrar em contato com a gente? Caso não agradamos você, pedimos perdão. Todos os dias estamos melhorando para entregar o melhor conforto e atendimento para nossos clientes. E queremos você com a gente. Nós temos o maior carinho por você ❤️ -
Pablo.a3 / 503/03/2019 à 02:23
Na época eu acompanhava minha esposa no ultrassom, e aproveitei para registrar esse por do sol
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Kristhian.e5 / 519/12/2022 à 21:14
Gostei muito
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Obrigado por acreditar em nosso trabalho. Nós temos o maior carinho por você! -
Silvia.a5 / 530/08/2021 à 18:22
Obrigada vocês fazem parte da minha vida sempre fui cuidada por vocês muito obrigada vocês estão de parabéns
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gisele.a5 / 523/05/2022 à 14:33
Ótimo atendimento! Super atenciosos e organizados
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Agradecemos seu feedback Gisele, nós temos o maior carinho por você 💙 -
Mary.1 / 531/01/2019 à 13:49
Laudos e exames errados... E os tecnicos de exames estao mau preparados, como na ressonancia e raio x
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Olá tudo bem Mary? Pode entrar em contato com a gente? Caso não agradamos você, pedimos perdão. Todos os dias estamos melhorando para entregar o melhor conforto e atendimento para nossos clientes. E queremos você com a gente. Nós temos o maior carinho por você ❤️ -
Ana.a5 / 507/12/2022 à 17:31
Gostei muito
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Cláudio.o5 / 518/09/2022 à 19:28
Bom atendimento e limpeza do lugar
Resposta do proprietário :
Agradecemos seu feedback Cláudio, nós temos o maior carinho por você 💙 -
Patricia.a5 / 524/10/2016 à 06:20
Muito organizado, limpo, confortável e excelente atendimento. Fácil estacionar.
Resposta do proprietário :
Ficamos muito felizes com o seu feedback. Nós temos o maior carinho por você 🤍 -
Thaynnara.i5 / 530/08/2021 à 18:22
Ótimo local e atendimento maravilhoso.
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Edilaine.o5 / 522/12/2021 à 12:03
Adorei atendimento maravilhoso parabéns
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Marcelle.o5 / 528/03/2018 à 09:28
Varias especialidades, rapidez e bom atndimentoa
Resposta do proprietário :
Ficamos muito felizes com o seu feedback. Nós temos o maior carinho por você 🤍 -
Adryelle.o5 / 528/01/2017 à 12:14
Local amplo, confortável, organizado, bom atendimento.
Resposta do proprietário :
Nós temos o maior carinho por você ❤️ -
Wandeilson.a4 / 525/01/2019 à 12:26
Muito bom
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Ficamos muito felizes com o seu feedback. Nós temos o maior carinho por você 🤍 -
Alessandra.l1 / 504/05/2017 à 13:56
telefone nao funciona, pessimo
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Olá tudo bem Alessandra? Pode entrar em contato com a gente? Caso não agradamos você, pedimos perdão. Todos os dias estamos melhorando para entregar o melhor conforto e atendimento para nossos clientes. E queremos você com a gente. Nós temos o maior carinho por você ❤️ -
marcelo.o5 / 529/11/2019 à 16:57
Supere indico
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Ficamos muito felizes com o seu feedback, Marcelo. Nós temos o maior carinho por você 🤍 -
Goreth.l1 / 523/05/2017 à 12:36
Os telefones não funcionam
Resposta do proprietário :
Olá tudo bem? Pode entrar em contato com a gente? Caso não agradamos você, pedimos perdão. Nós temos o maior carinho por você ❤️