Lapavet

Tags: Centro de diagnósticos, Laboratório, Laboratório médico, Veterinário,

• Cristiane.l

  3 / 5

  23/03/2023 à 16:33

  Sempre gostei da qualidade dos exames da Lapavet, mas deixei de levar meus gatos no prédio antigo por falta de uma sala para felinos. Voltei ao laboratório, agora no prédio novo, e me decepcionei com a falta da sala de espera para gatos. Pra ajudar, havia um cachorro nervoso, que não parava de latir, e sumiram com a ficha da coleta de sangue de minha gata, fazendo-nos aguardar mais de 50 minutos e, consequentemente , estressando o gata desnecessariamente. Senhores, para se alcançar excelência na sua atividade, é necessário considerar as particularidades de seus clientes, como o fato de que gatos se estressam muito mais fora de casa e com ruídos de cachorros e pessoas estranhas a eles, fazendo com que seus exames tenham resultados alterados! O número de tutores de gatos tende a ultrapassar o número de tutores de cães no Brasil e, sendo assim, sugiro que comecem a considerar a possibilidade de oferecer um atendimento mais individualizado e especializado, visando a qualidade, mas antes de tudo o bem estar de seus pacientes.

  Resposta do proprietário :
  Ola Cristiane, obrigado pela sugestão. Concordamos que esta é uma necessidade para nossa empresa e estamos estudando formas de viabilizar. Como alternativa, temos salas que podem ser utilizadas para tal, em uma proxima oportunidade, entre em contato conosco solicitando esse apoio quando fizer o agendamento. Sera nossa satisfação atendê-la da melhor forma possível.
• Samara.u

  5 / 5

  02/06/2023 à 19:34

  Gostei muito. TODOS os resultados saíram antes do previsto, preço justo e bom atendimento. A nota fiscal não precisei pedir, já mandaram no mesmo dia no e-mail sem complicações como costumam fazer por ai. Recomendo!

  Resposta do proprietário :
  Samara, ficamos muito contentes com o reconhecimento e obrigado pela avaliaçao positiva! Conte conosco!
• Jeane.l

  5 / 5

  07/02/2023 à 19:36

  O melhor atendimento e mais completo laboratório que já conheci ! Com certeza super recomendo . Organização , preço e atendimento realmente que fazem toda a diferença ! Facilidade e muita agilidade no atendimento , precisei realizar vários exames na minha cachorrinha , tanto as informações passadas pelo WhatsApp como o resultado dos exames foram com muita agilidade ! Gratidão por todos da equipe !

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado pela avaliação positiva Jeane, isso nos motiva muito e sinaliza que estamos num bom caminho!
• Juliane.o

  1 / 5

  15/03/2023 à 13:53

  Atendimento pelo WhatsApp/Telefone é PÉSSIMO! Atendentes mal humoradas e sem vontade nenhuma de trabalhar. Falei com a Luiza no whatsapp, por conta da demora em responder liguei porque achei que seria mais fácil. A Luiza sem vontade NENHUMA de trabalhar, falou que ia responder por mensagem, ou seja, eu liguei e ela que decidiu por onde eu devia falar. Porém, mesmo assim ela não respondeu. Liguei de novo e falei com outra atendente mal educada, o nome dela é Nicole...essa que DESLIGOU A LIGAÇÃO ENQUANTO EU FALAVA. Gente vocês deveriam ter vergonha de prestar esse tipo de atendimento, é ridículo. Ainda tentei ligar novamente para tentar falar com o responsável pelo laboratório e a ligação só caia (Tentei por 7 vezes). Fiz reclamação novamente no wpp e a Luiza sem profissionalismo nenhum, encerrou o contato. Antes disso pedi o contato da responsável pela área, me informaram que era a Erika. E para minha surpresa, passaram meu contato para a mesma. A Erika entrou em contato comigo e fez o que essas duas funcionárias deveriam ter feito: Atendimento CORDIAL e explicação referente ao processo para agendamento de exames pelo plano de saúde. Muito provavelmente não voltarei a tentar agendar nada no laboratório, nem pelo plano e nem no particular, pois fico com MEDO desse tipo de atendimento. Nunca se sabe como vai ser o atendimento pessoalmente. (Não digo pelos demais profissionais, somente pelo primeiro atendimento/recepção) A gente sabe o quanto podem ser mal educadas e atrasar o nosso dia por conta de mal profissionalismo.

  Resposta do proprietário :
  Ola Juliane, os problemas relacionados ao seu atendimento estão sendo averiguados, e não reflete nossa rotina habitual. Lamentamos sua experiencia ruim. Neste dia tivemos instabilidade com telefonia e whatsapp, somado a algum mal entendido. Permanecemos a disposição, conte conosco.
• Maria.e

  5 / 5

  18/03/2023 à 13:47

  Levei a minha cachorra Susi para fazer um raio-x de emergência e fui muito bem atendida. Tanto na recepção quanto pelo radiologista. Todos foram muito solícitos e carinhosos com a Susi. Gratidão pelo atendimento, vocês são nota 1000.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pelo reconhecimento Maria Helena! Conte conosco!
• Claudia.a

  5 / 5

  06/03/2023 à 13:40

  Quero muito elogiar esse laboratório o melhor que já levei meu filho, atendimento de primeira desdo estacionar meu carro até o final, Elaine maravilhosa me deu todo suporte com a preocupação do meu filho que é especial cheguei cedo e saí cedo, até o sangue que foi coletado do meu filho foi bem tranquilo não precisou ser uma anestesista e sim um profissional eficiente fez tudo sem nenhum sofrimento, lugar gostoso de sábado cheio mas com uma luz de animais lindos, amei voltarei sempre e indico quem quer qualidade pode comparecer, no mesmo dia recebi os resultados no meu e-mail. GRATIDÃO

  Resposta do proprietário :
  Claudia, ficamos muito contentes com os elogios, compartilhamos com toda a equipe! Obrigado!
• Lucas.r

  4 / 5

  11/02/2023 à 14:33

  Laboratório é bom porém não tem um telefone pra ligar e pelo whatsapp demora no MÍNIMO 1 hora e meia pra você ter uma resposta, se ainda assim depois da resposta fosse rápido ok mas pra cada resposta é quase 1 hora kkk só to fazendo questão por que a veterinária que ta fazendo, por eu mesma já procuraria outro só pela demora no atendimento 🙂

  Resposta do proprietário :
  Olá Lucas, temos sim telefone para receber ligações, disponível pelo google e no nosso site (11)4433-5510. Agradecemos a avaliação positiva e seu feedback pelo atendimento whatsapp. Eventualmente o atendimento via whatsapp sofre atraso em determinados horarios de maior demanda, já estamos atentos e providenciando melhorias.
• Fabiola.l

  1 / 5

  04/12/2022 à 20:25

  Liguei no Laboratório para solicitar valores de alguns exames, a moça me orientou a fazer a cotação via WhatsApp, pedi para mesma confirmar o número. Enviei mensagem solicitando os valores estou esperando faz uma semana. Ainda bem que existe outros lugares já fiz todos os exames do meu Cachorro e detalhe já estou com todos os resultados. Enfim acho que o Laboratório está sobrecarregado e não consegue mais atender ninguém.

  Resposta do proprietário :
  Lamentamos esta avaliação negativa, fizemos tentativa de localizar suas mensagens, porém, não encontramos no sistema sua tentativa de realizar orçamento com a foto da requição. Permanecemos a disposição, caso necessário, procure por nosso serviço de atendimento.
• Michele.o

  5 / 5

  11/02/2023 à 23:43

  Atendimento muito top, minha Luna foi tratada como uma princesa, muito obrigada pelo carinho e amor pelo que faz. Ótimos profissionais, ambiente muito acolhedor, limpeza impecável, estão de parabéns. Muito obrigada!!!

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado pela avaliação positiva Michele, isso nos motiva muito e sinaliza que estamos num bom caminho.
• Silvia.i

  5 / 5

  23/04/2023 à 21:53

  Equipe extremamente atenciosa, preços justos, estrutura fantástica e qualidade laboratorial. Mega recomendo.

  Resposta do proprietário :
  Ola Silvia! Estamos muito felizes pelo seu reconhecimento e elogio. Obrigado!
• Tânia.l

  5 / 5

  12/12/2022 à 19:02

  Preciso agradecer o atendimento excelente do laboratório e em especial Dra Evelin e Dr. Rafael que me socorreram em momento de profundo desespero. A humanidade e empatia que os 2 tiveram com os meus gatinhos é indescritível. Muito obrigada.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Tânia, desejamos que tudo fique bem com os gatinhos e estamos muito gratos pela sua mensagem de reconhecimento! Estaremos sempre a disposição!
• ana.a

  5 / 5

  13/11/2022 à 11:13

  Gostamos muito do atendimento, principalmente na hora dos exames! Nós tivemos uma experiência muito ruim em outro laboratório durante uma coleta e isso nos fez procurar outra clínica no caso a Lapavet e ficamos surpresas! Foi muito rápido e tranquilo, nossa gatinha nem notou! Parabéns ao profissional q fez! É assim q deve ser! Recomendamos!

  Resposta do proprietário :
  Olá Ana Maria, muito obrigado pela avaliação positiva, é muito gratificante ter nosso trabalho reconhecido. Nos empenhamos muito em fazer o melhor, e ficamos contentes que tudo correu bem com o atendimento à sua gatinha!
• Rosiani.l

  5 / 5

  19/11/2020 à 03:49

  Local de excelente atendimento, desde as atendentes até os executores de diversos exames. Limpeza nota dez, e ainda com cafezinho!!👏👏👏👏👏

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pela avaliaçao positiva Rosiani!
• Nadir.a

  5 / 5

  23/03/2023 à 00:14

  Quero agradecer a todos atendentes da clinica lapavet pelo carinho com meu gato pela cortialidade educacao de todos comigo muito obrigada pelo carinho e educacao conosco

  Resposta do proprietário :
  Olá Nadir, ficamos muito contentes com seu reconhecimento, conte conosco!
• Larissa.i

  5 / 5

  01/02/2023 à 23:48

  Resultados rápidos e preço justo. Bom atendimento! As instalações no novo endereço estão confortáveis!

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pelo elogio Larissa! Estamos a disposiçao!
• Thá.u

  1 / 5

  21/03/2022 à 14:59

  Estive no dia 16/03 pra fazer os exames de sangue solicitados pela veterinaria. Primeiro que aguardei quase uma hora para chamarem a minha cachorrinha pra fazer a coleta, pois os cachorrinhos que chegaram depois eles passavam na frente dizendo que eles tinham outro exame pra fazer, sendo que quando fui embora eles ainda estavam aguardando pra fazer o outro exame, ou seja, só me fizeram esperar a toa. Sempre levei pra fazer os exame lá, só da penultima vez e dessa vez saí completamente insatisfeita. A pessoa que foi fazer a coleta é muito boazinha sim, mas não tem experiência em coletar sangue, ficou tentando tirar o sangue pela jugular e não conseguia, tentou de um lado, tentou do outro e disse que não conseguia pois a minha cachorrinha estava muito tensa. Tirou só um pouquinho e disse que não era suficiente e tinha coagulado. é óbvio que o cachorro vai ficar tenso nessa situação, já levei em outros laboratórios e é tão rapido pra conseguir coletar pela jugular. Ela ficou com o pescocinho todo roxo. E aí depois disseram que só para o hemograma que não daria pra fazer com a amostra coletada. Será que para os demais o resultado é confiável? Com toda certeza não volto mais.

  Resposta do proprietário :
  Olá, lamentamos sua avaliação negativa. Esperamos que em futura necessidade possamos reverter a insatisfação. Nossa equipe tem passado por treinamento constante, e inclusive, estamos em novo endereço para melhor acomodação e organização da agenda de atendimento. Conte conosco, nossa Diretoria estará a disposição para ouvi-la caso necessário.
• Ligia.r

  5 / 5

  22/10/2022 à 16:37

  Atendimento excelente desde a recepção até o veterinário Kelton que fez a coleta de sangue nas minhas dogs, muito cuidadoso, atencioso e preciso, bem experiente! Agradeço o profissionalismo, super indico! 😊👍🏻

  Resposta do proprietário :
  Olá Ligia, muito obrigado pelo reconhecimento! Procuramos sempre o melhor atendimento aos nossos clientes, conte conosco sempre que precisar!
• Francislene.o

  5 / 5

  24/11/2022 à 23:33

  Super indico laboratório com excelentes profissional.. ótimos veterinários.. limpeza impecável.. preço dos exames que cabe no nosso bolso..

  Resposta do proprietário :
  Olá Francislene, muito obrigado pela avaliação positiva, nossa equipe se esforça muito para oferecer o melhor!
• Hamilton.l

  5 / 5

  07/02/2023 à 13:03

  Ótimo lugar, bom atendimento e preço Justo e não é caro, recomendo.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado pela avaliação positiva Hamilton, isso nos motiva muito e sinaliza que estamos num bom caminho!
• Silvia.a

  5 / 5

  05/10/2022 à 02:00

  Levei minha gata pra fazer exames e o atendimento foi muito bom. O profissional que realizou a coleta passou muita segurança ao relizar o procedimento de forma rápida e sem stress.

  Resposta do proprietário :
  Olá Silvia, a equipe Lapavet fica muito grata pela sua avaliação positiva, estamos focados em sempre melhorar e oferecer a melhor experiencia aos nossos clientes!
• Izauide.i

  5 / 5

  24/11/2022 à 23:21

  Boa noite,foi bom gostei bastante de lá,o pessoal me tratam bem, espero que eu fique lá por muito tempo.

  Resposta do proprietário :
  Ola Izauide, muito obrigado pela sua avaliação positiva!
• Adriana.a

  2 / 5

  02/02/2022 à 19:24

  Hj levei meu gato para realizar um usg e fiquei indignada que em época de Pandemia, onde os números se elevam a cada 24 h em decorrencia de uma nova variante, fiquem 4 pessoas em uma sala extremamente pequena, sendo tres delas funcionarios e mais o tutor do animal, com a porta fechada considerando a segurança e de todos! Em outra situação ok, provavelmente nesta sala se encontrava prececptor e mais dois alunos, residentes como queiram chamar! E ainda na saida, duas máquinas que nao estavam funcionando perfeitamente e não consegui passar o cartão! Detalhe o erro da máquina era “cartao mal inserido” para minha surpresa me deram a opcao de fazer um pix, o q no momento nao era a minha opção! E ai o melhor as recepcionistas me falam “e agora o vamos fazer?” Nao indico é nao retorno nesse laboratório.

  Resposta do proprietário :
  Olá, lamentamos sua avaliação negativa. Esperamos que em futura necessidade possamos reverter a insatisfação. Nossa equipe tem passado por treinamento constante, e inclusive, estamos em novo endereço para melhor acomodação e organização da agenda de atendimento. Conte conosco, nossa Diretoria estará a disposição para ouvi-la caso necessário.
• Paulo.u

  5 / 5

  29/11/2022 à 11:12

  Lugar organizado, fomos bem atendidos da recepção até a hora de sair. Recomendo!

  Resposta do proprietário :
  Obrigado Paulo pela avaliaçao positiva! Estamos a disposiçao!
• Vinicios.r

  1 / 5

  03/02/2022 à 20:07

  Liguei e agendei um exame de eco. Pois minha cachorrinha está velhinha e mal. Seria com urgência. Marcamos o exame, porém ao chegar na clínica fui informado que o médico veterinário teve imprevisto bom a chuva. Então remarcamos para outro dia, a recepcionista confirmou que teria o médico para realizar o exame. Porém faltando 30 minutos para ir disse que o médico teve problema com a placa do carro em função do rodízio. Eu entendo que imprevisto acontece, porém duas vezes. Gente é uma animal, ser vivo, precisa de cuidados. Se vcs não podem realizar o exames, eu compreendo, porém, não queira agendar só para garantir vaga, pensar só dinheiro. Existem outras clínicas que podíamos levar antes. Que falta de profissionalismo e ética com o animal. Espero não usar mais os serviços de vcs. Vinicius Araujo

  Resposta do proprietário :
  Olá, lamentamos sua avaliação negativa. Esperamos que em futura necessidade possamos reverter a insatisfação. Nossa equipe tem passado por treinamento constante, e inclusive, estamos em novo endereço para melhor acomodação e organização da agenda de atendimento. Conte conosco, nossa Diretoria estará a disposição para ouvi-lo caso necessário.
• Lucia.e

  5 / 5

  30/04/2022 à 11:58

  Carinho com nossos pets desde os funcionários da recepção até os profissionais que executam os exames. Todos passam por nós na recepção e param para acarinhar nossos anjinhos. Qt aos procedimentos, exames, todos são explicados antes, mesmo sendo uma simples coleta de sangue. Confio muito em seus resultados.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado Lucia, em nome de toda nossa equipe, agradecemos sua avaliação positiva!
• Gabriel.e

  5 / 5

  27/10/2022 à 19:46

  Excelente laboratório, com equipe de profissionais qualificados para todos os procedimentos, comunicação rápida e qualidade no serviço!!

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos muito pela avaliação positiva, Gabriel! Esperamos que tenha sempre o melhor atendimento quando precisar de nossa equipe!
• Elaine.a

  5 / 5

  25/08/2021 à 14:57

  Excelente atendimento, as recepcionistas são ótimas e preços justos em relação ao mercado. Só seria interessante reavaliar os horários de ultrassom, toda vez que vou tem atraso não sei se não dei sorte nas vezes q fui mas são atrasos acima de 30 min, as Dras sempre chegam depois do horário agendado.

  Resposta do proprietário :
  Olá Elaine, obrigado pela sua avaliação positiva! Estamos em novo endereço, com melhor acomodação e disponibilidade de agenda, conte conosco caso necessário, o Lapavet continua empenhado em melhorar sempre!
• Anderson.e

  3 / 5

  14/10/2021 à 22:36

  Já fui em clínicas melhores, vc chega ckm um cachorro idoso de 10 kg nos braços e a recepcionista pede para vc preencher alguns dados, como alguém consegue preencher alguma coisa. O exame atrasou muito e meu pet estava em jejum e sem poder urinar. A profissional que realizou o exame nada simpática para não falar outra coisa

  Resposta do proprietário :
  Olá, lamentamos que sua experiência conosco não tenha sido perfeita. Esperamos que em futura necessidade possamos reverter a insatisfação. Nossa equipe tem passado por treinamento constante, e inclusive, estamos em novo endereço para melhor acomodação e organização da agenda de atendimento. Conte conosco, nossa Diretoria estará a disposição para ouvi-lo caso necessário.
• And.

  1 / 5

  23/08/2021 à 14:40

  Esse laboratório presta serviço para uma clínica aqui em São Bernardo, vi de perto como é o transporte das amostras pois bem no dia o motoboy chegou para pega-las. No mesmo dia, a clínica me enviou uma mensagem avisando que a amostra de sangue da minha cachorrinha tinha sido perdida porque quebrou dentro da bolsa do motoboy. Ou seja tive que levá-la novamente para tirar sangue, isso é um transtorno ficar furando os bichinhos toda hora, um stress para eles, desconforto… primeiro que acho super errado o transporte por moto por ser um veículo totalmente vulnerável, pode haver um acidente, o motoboy tomar uma fechada, a moto cair… tinha que ser feito com um carro fechado pronto para esse tipo de serviço.

  Resposta do proprietário :
  Lamentamos sua avaliação negativa, e aproveitamos para esclarecer que o Lapavet segue todas as normas preconizadas pela Vigilância Sanitária e pelo MAPA, bem como, por analogia, a resolução RDC 20/2014 da ANVISA que trata sobre transporte de material biológico humano. Infelizmente por algum erro de comunicação, pode não ter sido devidamente esclarecido o problema com o exame do seu Pet. Reforçamos que o Lapavet continua se empenhando em constantes melhorias, treinamento da equipe, e inclusive, estamos em novo endereço, com estrutura maior e mais adequada para a busca da excelência em nossas análises! Conte conosco quando precisar.
• Bruna.a

  2 / 5

  18/11/2021 à 00:33

  Meu cachorro foi até o Lapavet com a minha tia no dia 16/11 - por isto o cadastro ficou no nome dela. Ele realizou exames de sangue e um eletro. Ao receber os resultados reparei que em de um dos exames de sangue havia uma enorme diferença comparando com o exame que ele havia feito no mês anterior em outro labaratório. Era de lipase. Mês anterior em outro laboratorio o resultado tinha sido 11 e pelo resultado do Lapavet 669 (números bem diferentes). Liguei e pedi a revisao do exame e me retornaram dizendo que realmente havia um erro e o resultado correto seria outro (25) e que corrigiriam este erro no laudo, o que foi feito prontamente. A pessoa que me atendeu foi super atenciosa e educada e refez o exame, mas este tipo de erro é bem serio, ate porque se eu nao tivesse uma referência anterior nao teria pedido que refizessem o exame.

  Resposta do proprietário :
  Olá, lamentamos sua avaliação negativa. Esperamos que em futura necessidade possamos reverter a insatisfação. Nossa equipe tem passado por treinamento constante, e inclusive, estamos em novo endereço para melhor acomodação e organização da agenda de atendimento. Conte conosco, nossa Diretoria estará a disposição para ouvi-la caso necessário.
• Adriana.h

  5 / 5

  13/10/2020 à 22:44

  Excelente atendimento! Super indico. Desde agendamento, quanto coleta e entrega de resultados. Estão de parabéns. Levava meus cachorros em outro laboratório que não era necessário agendamento, ficavam estressados devido ao alto fluxo de pacientes, além da demora na coleta e preço bem maior.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pela avaliaçao positiva Adriana!
• Maria.l

  1 / 5

  02/04/2019 à 09:20

  Gostaria de registrar a minha insatisfação e preocupação com o atendimento prestado ao meu Pet (felino) em 16/03/2019. Levei ele para realizar alguns exames de rotina(sangue),entrando na sala de coleta fui recebida por três colaboradores para executar a coleta. Os três que não conseguiram realizar o procedimento devido ao meu Pet estar se mexendo muito. Furaram por 3 vezes ele e mesmo assim não conseguiram a quantidade necessária de sangue. Chamaram mais um colaborador para ajudar,que por sua vez segurou ele pelo cangote e com a ajuda dos demais, tentaram novamente o procedimento,quando percebi que o meu Pet estava totalmente sem ar e com a língua azul, pedi para que eles parassem pois estavam sufocando ele. Quando peguei meu Pet no colo ele estava molinho e sem reação. Aos poucos ele retomou a respiração e foi voltando ao normal. Estou extremamente descontente com o atendimento prestado na coleta,uma vez que identifiquei que as pessoas que estavam lá não estavam preparadas para realizar e não tinha ninguém que pudessem auxilia-los no procedimento. Motivo de preocupação pois eles estão lidando com vidas,pois sei que se eu não tivesse interrompido não sei o que poderia ter ocorrido. Enviei a mesma reclamação por e-mail para a clínica no dia dia 18/03,que por sua vez nunca me responderam! Isso só mostra a falta de profissionalismo da parte do laboratório. Sem mais....
• liliane.a

  5 / 5

  30/09/2020 à 17:13

  Clínica ótima! Gostei muito do atendimento na recepção e por whatsapp. Na coleta de material fui atendida por dois profissionais, maravilhosos, carinhosos e atenciosos. Viram o estado da minha cachorrinha e já foram logo agilizando a análise. Se eu precisar com toda certeza voltarei nessa clínica. Ótimo preço 👏

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pela avaliaçao positiva Liliane!
• Aline.e

  1 / 5

  20/06/2020 à 13:00

  Nunca tive problemas no laboratório até estar gestante. Estamos em plena pandemia, estou de 33 semanas, com a recepção lotada e o laboratório esquece que o cão não vem sozinho e quem decide a compra e o serviço é o tutor. Não se preocuparam com a lotação, eu estar gestante, vir de uma distância de 40km e com a questão do Covid. A respeito da Lei de prioridade para gestação, simplesmente não deram importância. Se você estiver gestante, procure outro local para passar o seu cãozinho.
• Michele.a

  5 / 5

  19/08/2021 à 13:35

  Parabéns pelo atendimento! Minha cachorra é muito brava e todos tiveram muito carinho e respeito para colher os exames! Experiência boa desde o agendamento até a infraestrutura do laboratório!

  Resposta do proprietário :
  Obrigado Michele, pela sua avaliação positiva!
• Lucy.

  1 / 5

  03/01/2021 à 21:48

  Atrasaram quase um mês a mais (total de quase 2 meses esperando) para entregarem um laudo, e só entregaram porque liguei diariamente cobrando. Nunca me deram uma explicação plausível sobre o que ocorreu e o porquê do "atraso". Não gasto mais nem um centavo e nem um segundo a mais da minha vida com a Lapavet. Nunca mais.
• Claudia.i

  4 / 5

  03/05/2019 à 12:19

  O lugar é bom, boa estrutura e atendimento, pessoal bem gentil e preparado para lidar com seu animalzinho, resultado também saiu rápido, porém disseram que iam me enviar por e-mail, e mandaram só para a veterinária... só isso que ficou pendente para 5 estrelas, seria bom se mandassem para o cliente também para não ficar a mercê do veterinário!!! Mas os valores e atendimento são ótimos, indico a clínica

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pela avaliaçao positiva Claudia! Tambem temos os exames disponiveis pelo portal (site), por envio de email pode falhar por motivo alheio a nosso controle. E em breve teremos laudos pelo aplicativo. Tambem estamos em novo endereço! Conte conosco caso precisem!
• Felipe.e

  5 / 5

  08/12/2021 à 22:57

  Atendimento sensacional. Dr. Laerte e sua equipe a cada dia que passa nos ensinando como tratar os clientes e nossos amados pets.

  Resposta do proprietário :
  Olá Felipe! A equipe Lapavet agradece sua avaliação positiva!
• Regis.o

  5 / 5

  15/02/2020 à 12:17

  Equipe fantástica !!! Pontualidade para retira de exames e entrega de resultados. Temos plena confiança na metodologia que utilizam, nos deixando mais tranquilos para o diagnostico. A equipe do Lapavet esta sempre atenta, prestativa e unida com o corpo clinico de nossa empresa. Parabens !!! Excelente parceria !!!

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pela avaliaçao positiva Regis!
• Daniela.e

  5 / 5

  28/07/2021 à 14:40

  Minha cachorrinha foi atendida com muita atenção e carinho do começo ao fim, desde as recepcionistas, até a médica responsável pelo exame e sua estagiária.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pela avaliaçao Daniela, ajuda bastante em nosso crescimento!
• Cesar.e

  5 / 5

  16/09/2019 à 23:29

  Excelente atendimento desde a recepção até o diagnóstico; oferecem serviço de busca de amostras, e os resultados são liberados on-line. O espaço é limpo e organizado, de fácil acesso. Recomendo!

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pela avaliaçao positiva Cesar!
• Katia.h

  5 / 5

  08/12/2021 à 23:02

  Melhor laboratório que existe! Super de confiança e o atendimento é rápido e os funcionários muito prestativos. recomendo!

  Resposta do proprietário :
  Ola Katia, muito obrigado pela avaliação positiva! Conte sempre conosco!
• Bia.i

  3 / 5

  11/06/2021 à 02:19

  A espera pelo atendimento é longa, aguardei por 1h30 para que meu cachorro fosse atendido. Os profissionais são atenciosos.

  Resposta do proprietário :
  Estamos em novo endereço para melhor atendimento, venha nos visitar, e conte conosco!
• Marco.o

  5 / 5

  14/02/2020 à 23:29

  Profissionais de primeira, local super limpo e organizado. Tratamento com meu cachorro excelente, valores muito acessiveis. Pessoal da Lapavet sem palavras, muito obrigado

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pela avaliaçao positiva Marco!
• Rosineia.e

  1 / 5

  22/02/2020 à 14:13

  Exame marcado para 10 horas, sem nenhum cachorro para fazer esse exame foi atendido 10:40, tinha outro exame marcado para as 11:00, foram atender 11:30, falta de respeito, pq não estamos fazendo os exames de graca.
• Dirceu.o

  5 / 5

  15/02/2020 à 01:17

  Atendimento excelente! Sempre que preciso é lá que levo os meus animais e são muito bem tratados. Recomendo!

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pela avaliaçao positiva Dirceu!
• Seiti.a

  5 / 5

  08/12/2021 à 23:14

  Recomendo! Laboratório conduzido por uma pessoa responsável que preza por todo o trabalho com qualidade! =)

  Resposta do proprietário :
  Olá Seiti, muito obrigado pela avaliação positiva!
• Regina.e

  1 / 5

  03/02/2022 à 20:12

  Péssimo atendimento. É falta de responsabilidade e ética para fazer os exames

  Resposta do proprietário :
  Olá, lamentamos sua avaliação negativa. Esperamos que em futura necessidade possamos reverter a insatisfação. Nossa equipe tem passado por treinamento constante, e inclusive, estamos em novo endereço para melhor acomodação e organização da agenda de atendimento. Conte conosco, nossa Diretoria estará a disposição para ouvi-la caso necessário.
• Felipe.e

  5 / 5

  14/02/2020 à 23:31

  Atendimento excelente. Lapavet é referência. Super indico, podem ir sem medo. Um abraço ao Dr. Laerte e obrigado pelo excelente atendimento, meu cãozinho agradece.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pela avaliaçao positiva Felipe!
• Ingridh.r

  4 / 5

  22/02/2022 à 20:06

  Bom atendimento, agilidade nos resultados, local limpo e agradável.

  Resposta do proprietário :
  Olá Ingridh, obrigado pela avaliação positiva!
• Nubia.o

  5 / 5

  24/07/2017 à 03:46

  Todos muito educados e pacientes com o animalzinho que chora, esperneia porque esta sendo picado etc. O que é de se esperar dos animais. Nunca conheci nenhum laboratorio semelhate!!!
• claudinei.e

  5 / 5

  22/03/2023 à 12:24

  Exelente atendimento parabéns

  Resposta do proprietário :
  Obrigado Claudinei, nossa equipe se motiva com o elogio!
• Fagner.a

  5 / 5

  15/02/2020 à 01:18

  Velocidade no atendimento foi o que mais me chamou atenção, sempre que precisar ja sei onde ir....MUITO OBRIGADO!!!!

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pela avaliaçao positiva Fagner!
• Miriam.F

  5 / 5

  09/12/2021 à 22:11

  Preço justo, atendimento de qualidade, resultados rápidos. Indico

  Resposta do proprietário :
  Ola Miriam, agradecemos a avaliação positiva!
• Tati.o

  5 / 5

  15/09/2021 à 18:23

  Nota 10 da recepção, coleta de exames e entrega de resultados!!!

  Resposta do proprietário :
  Ola, muito obrigado pela avaliação positiva!
• Chrys.l

  5 / 5

  18/08/2020 à 16:06

  Ótimo laboratório, melhor preço da região, excelente atendimento.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado prla avaliaçao positiva Chrys! Estamos em novo endereço, conte conosco caso precisem.
• Luta.

  5 / 5

  18/08/2018 à 22:00

  Serviço de extrema qualidade. Profissionais muito competentes e atenciosos. Super indico.
• Caroline.r

  5 / 5

  12/08/2021 à 02:43

  Top Tenho uma parceria com minha clínica e super recomendo

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pela avaliaçao Caroline, vamos repassar para nossa equipe!
• Marcia.e

  5 / 5

  15/02/2020 à 00:02

  Profissionais competentes em todas às áreas. Pontualidade. Facil acesso. Local limpo.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pela avaliaçao positiva Marcia!
• Luce.o

  5 / 5

  16/07/2021 à 13:46

  Excelentes preços e profissionais muito atenciosos !

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado pela avaliaçao positiva!
• Valdir.e

  5 / 5

  12/12/2020 à 16:44

  Lapavet excelente atendimento obrigado pelo serviço ao nossos bichinhos

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pela avaliaçao positiva!
• Juliana.a

  5 / 5

  24/02/2021 à 18:43

  Equipe nota 10 obrigada pelo carinho

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pela avaliaçao positiva!
• Wellington..

  5 / 5

  16/02/2020 à 00:23

  Ótimo atendimento com excelentes profissionais e preços justos

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pela avaliaçao positiva Wellington!
• Cicero.a

  4 / 5

  22/02/2016 à 17:32

  Lapvet tem muito carinhos por seu animal e a uma das melhores da região.
• Daniel..

  5 / 5

  15/02/2020 à 03:45

  Profissionais extremamentes qualificados, atenciosos. Atendimento excelente.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pela avaliaçao positiva Daniel!
• Isabel.o

  5 / 5

  16/09/2019 à 21:16

  Ótimo amo este lugar , indico a todos os amigos.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pela avaliaçao positiva!
• André.o

  5 / 5

  16/09/2019 à 20:33

  Equipe cordial e extremamente profissional. Recomendo.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pela avaliaçao positiva!
• José.n

  5 / 5

  15/02/2020 à 09:47

  Referência em diagnóstico PET, análises, e excelente atendimento!!! Recomendo!!!

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pela avaliaçao positiva Jose Antonio!
• Guilherme.t

  5 / 5

  15/02/2020 à 04:50

  Recomendo! Profissionais qualificados e atendimento diferenciado!!

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pela avaliaçao positiva Guilherme!
• Edy.e

  5 / 5

  30/12/2020 à 00:37

  Excelente atendimento. Preço justo.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pela avaliaçao positiva!
• Rodrigo.e

  5 / 5

  18/02/2020 à 22:02

  Excelentes profissionais ! Satisfação plena ! 🙏🏻

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pela avaliaçao positiva Rodrigo!
• Gilson.i

  5 / 5

  15/02/2020 à 00:48

  Nota 10 muito bom

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pela avaliaçao positiva Gilson!
• Thamires.o

  5 / 5

  25/11/2022 à 00:18

  Boa

  Resposta do proprietário :
  Olá Tamires, a equipe Lapavet fica muito grata pela sua avaliação positiva! Conte conosco!
• Linda.r

  5 / 5

  03/01/2020 à 19:06

  Atendimento, respeito e agilidade nos processos

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pela avaliaçao positiva!
• Jackson.u

  5 / 5

  15/02/2020 à 08:38

  Muito bom verdadeiro profissional

  Resposta do proprietário :
  Ola Jackson, a equipe Lapavet agradece a avaliação positiva!
• Washington.u

  5 / 5

  09/12/2021 à 01:06

  Indico a todos !!!

  Resposta do proprietário :
  OLá Washington, obrigado pela avaliação positiva!
• Evelin.a

  5 / 5

  16/09/2019 à 21:35

  Laboratório de excelência, recomendo!

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pela avaliaçao positiva!
• Ismael.a

  5 / 5

  07/08/2020 à 00:39

  Bem atendido

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pela avaliaçao positiva Ismael!
• wendel.o

  5 / 5

  23/01/2019 à 21:58

  Atendimento recepção localização