Qual é o horário de funcionamento de Centro Médico Adeslas em Pontevedra ?

Aqui estão os horários de funcionamento: Segunda-feira : Aberto 24 horas Terça-feira : Aberto 24 horas Quarta-feira : Aberto 24 horas Quinta-feira : Aberto 24 horas Sexta-feira : Aberto 24 horas Sábado : Aberto 24 horas Domingo : Aberto 24 horas

Qual é o endereço de Centro Médico Adeslas em Pontevedra ?

Praza de Barcelos, 24 - 36002 Pontevedra

Centro Médico Adeslas em Pontevedra | 187 comentários

Paula.�

(Traduzido pelo Google) Neste centro médico existe um médico, Dr. Fernandes, que se recusou a tratar a minha filha por 2 vezes. Na primeira vez, ele não quis vê-la porque o sistema do computador havia travado (teve que forçá-lo a procurar o coordenador médico). A segunda vez, hoje especificamente, foi porque não a encontrei na lista de pacientes, quando ela estava com a consulta marcada na portaria para as 18h40. Ele nos fez perder a tarde inteira e nos obriga a ir ao pronto-socorro amanhã. Vamos colapsar o pronto-socorro!!! É uma pena que esses tipos de profissionais que não querem trabalhar sejam contratados e dêem má publicidade a este centro médico. (Original) En este centro médico hay un doctor, el Dr. Fernandes, que se ha negado en 2 ocasiones a atender a mi hija. En la primera ocasión no quiso atenderla porque se había caído el sistema informático (tuvo que obligarlo a pasar consulta la coordinadora médica). La segunda vez, hoy concretamente, fue porque no la encontraba en la lista de pacientes, cuando tenía registrada la cita en la entrada para las 18:40 horas. Nos ha hecho perder toda la tarde y nos obliga a venir mañana a urgencias. Colapsemos las urgencias!!! Es una pena que se contrate a este tipo de profesionales que no quieren trabajar, y dan pésima publicidad a este centro médico.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Paula. Sentimos muito pelo que você comenta. Gostaríamos de obter mais detalhes sobre o ocorrido e tratar o seu caso de forma personalizada. Por favor, envie-nos os seus dados de contacto juntamente com o seu pseudónimo, com o assunto "Comentário", para o e-mail soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es. Nós entraremos em contato com você. Uma saudação. (Original) Hola, Paula. Sentimos lo que comentas. Nos gustaría obtener más detalles de lo ocurrido y tratar tu caso de forma personalizada. Por favor, envíanos tus datos de contacto junto con tu alias, con el asunto "Reseña", al correo electrónico soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es. Contactaremos contigo. Un saludo.

Pablo.

(Traduzido pelo Google) Passei de 1 para 3⭐️ porque, no meu caso, noto que o atendimento telefônico melhorou um pouco nos últimos meses. Antes você tinha que ligar várias vezes para atender a ligação e agora não. Pessoalmente, o atendimento sempre foi muito bom, os administradores costumam ser bastante amigáveis e decisivos. (Original) He pasado de 1 a 3⭐️ porque, en mi caso, noto que ha mejorado algo la atención telefónica en los últimos meses. Antes tenías que llamar varias veces para que te cogieran la llamada y ahora no. Presencialmente la atención siempre fue bastante buena, los administrativos suelen ser bastante amables y resolutivos.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado pelo seu comentário, Paulo. Isso significa muito para nós! (Original) Gracias por tu comentario, Pablo. ¡Significa mucho para nosotros!

p49.d

(Traduzido pelo Google) A assistência telefónica é má porque é transportada por uma central externa, normalmente estão saturadas. Mas o atendimento presencial é bastante bom, as consultas costumam ser rápidas e os funcionários são simpáticos, mas lembre-se que é um centro médico, tem muitas especialidades mas não tem equipamento avançado, para isso mandam você para o hospital. Em contraste, no hospital Quirón Salud, eles me marcaram em 6 meses para um ultrassom triste. Se eu ainda estiver vivo, acho que eles querem dizer, e encontrei funcionários administrativos muito rudes naquele hospital. Os médicos são atenciosos e diligentes para fazer jus ao Quíron. Bem, resumindo, que o adeslas de barcelos é um excelente centro de cuidados primários, na minha opinião com base na minha experiência. (Original) La asistencia telefonica es mala porque la lleva una centralita externa, suelen estar saturados. Pero la asistencia presencial es bastante buena, las citas suelen ser rapidas y el personal amable, pero ten en cuenta que es un centro medico, tienen bastantes especialidades pero no tienen equipamiento avanzado, para eso te mandan al hospital. En contraste, en el hospital quiron salud me han dado cita en 6 meses para una triste ecografia. Si sigo vivo supongo que quieren decir, y me he encontrado personal administrativo muy maleducado en ese hospital. Los medicos si son atentos y diligentes para hacer justicia al quiron. Bueno, resumiendo, que el adeslas de barcelos es un excelente centro de atencion primaria, en mi opinion basado en mi experiencia.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado pelo seu comentário. Estamos felizes em ver que a experiência em nosso centro médico foi positiva e o serviço foi adequado. Saudações. (Original) Gracias por tu comentario. Nos alegra ver que la experiencia en nuestro centro médico ha sido positiva y el servicio ha sido adecuado. Saludos.

jose.i

(Traduzido pelo Google) A gestão/gestão da Adeslas em Pontevedra é uma verdadeira VERGONHA. Eles complicaram artificialmente o serviço de namoro para dar uma falsa sensação de confusão. (Original) La gestión/gerencia de Adeslas en Pontevedra es una auténtica VERGÜENZA. Han complicado artificialmente el servicio de citas para dar una falsa sensación de saturación.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Jose. Lamentamos o que você expõe. Por favor, para rever o sucedido, envie-nos os seus dados de contacto, indicando a palavra "Revisão" no assunto, para o e-mail soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es. Nós entraremos em contato com você. Uma saudação. (Original) Hola, José. Sentimos lo que expones. Por favor, para poder revisar lo ocurrido, envíanos tus datos de contacto, indicando en el asunto la palabra "Reseña", al correo electrónico soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es. Contactaremos contigo. Un saludo.

Carmen.e

(Traduzido pelo Google) Doloroso. Marquei consulta com o pediatra para vacinar meus dois filhos, de 1 e 3 anos. Pois então... Acontece que a vacina é dada pela enfermaria. Para marcar consulta na enfermaria tem de o fazer lá ou ligar por telefone. Se você fizer lá eles não marcam porque a agenda não está aberta, eles não atendem o telefone, eu não tive escolha senão ir no mesmo dia e contar o que aconteceu. Ele tinha a vacina comprada (cerca de € 120, já que a outra vacina é gratuita). A enfermeira se recusou a nos atender. Primeiro ele disse que cuidaria de nós se houvesse espaço, mas depois que uma senhora da consulta saiu, ela me disse: por que você ainda está aqui se eu não vou cuidar de você? Me senti humilhada, impotente... Eu não podia acreditar no que ele estava me dizendo. Mencione também que eu estava esperando muito tempo e a enfermeira estava fora do consultório por cerca de 20 minutos porque ela disse que estava indo ao banheiro. Em fim.. O pior... por recomendação pediátrica dei paracetamol nas crianças porque as vacinas dab reação. Algumas vacinas que não foram administradas. Claro que vou colocar a reclamação no lugar apropriado, mas sinto vontade de compartilhar para que ninguém mais passe pelo que passamos com nossos filhos. (Original) Penoso. Tenía cita con el pediatra para ponerles la vacuna a mis dos hijos, de 1 y 3 años. Pues bien… Resulta que la vacuna la ponem en enfermería. Para pedir la cita en enfermería hay que hacerlo allí o llamar por teléfono. Si lo haces allí no te dan ccita porque la agenda no està abierta, el teléfono no lo cogen.. No me quedó màs remedio que ir el mismo día y comentatles lo ocurrido. Llevaba la vacuna comprada (unos 120€, pues la otra vacuna es gratuíta). La enfermera se negó a atendernos. Primero dijo que nos atendería si había hueco pero, tras salir una señora de consulta, me dice: por qué sigues aquí si no os voy a atender? Me sentí humillada, impotente…. No podía creer lo que me estaba diciendo. También mencionar que estuve esperando un buen rsto y estuvo la enfermera como unos 20 min fuera de consulta porque dijo que iba al baño. En fin.. Lo peor… por recomendación pediàtrica administré paracetamol a los niños pues las vacunas dab reacción. Unas vacunas que no fieron administradas. Por supuesto que pondré la reclamación en el lugar pertinente, pero me apetece compartirlo para que nadie màs pase lo que nosotros pasamos con nuestros niños.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Lamentamos o que disse, Carmen. Por favor, para o tratamento do seu caso, envie-nos os seus dados pessoais, dos seus filhos e dados de contacto, incluindo a palavra "Revisão" e o pseudónimo utilizado no assunto para o e-mail soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es. Nós entraremos em contato com você. Obrigado saudações. (Original) Lamentamos lo que comentas, Carmen. Por favor, para poder tratar tu caso, envíanos tus datos personales, los de tus hijos y los datos de contacto, incluyendo en el asunto la palabra "Reseña" y el alias utilizado al correo electrónico soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es. Contactaremos contigo. Gracias, un saludo.

CRUZ.E

(Traduzido pelo Google) O tratamento é horrível, nem te dão boa tarde. Uma relutância enorme de todo o staff, ir lá quando não estás bem é um absurdo porque sais de lá pior. É a primeira vez que vou e estou super decepcionada. (Original) El trato es horrible , ni buenas tardes te dicen. Unas desganas enormes de todo el personal, ir allí cuando estás mal es absurdo porque sales de allí peor. Es la primera vez que voy y he quedado súper decepcionada.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Lamentamos o que você disse. Por favor, para o tratamento do seu caso, envie-nos os seus dados pessoais e de contacto, incluindo a palavra "Revisão" e o pseudónimo utilizado no assunto, para o e-mail soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es. Nós entraremos em contato com você. Uma saudação. (Original) Lamentamos lo que comentas. Por favor, para poder tratar tu caso, envíanos tus datos personales y de contacto, incluyendo en el asunto la palabra "Reseña" y el alias utilizado, al correo electrónico soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es. Contactaremos contigo. Un saludo.

Gustavo.o

(Traduzido pelo Google) Você vai com uma emergência pediátrica à tarde e não tem pediatra. Eles o encaminham para o hospital provincial. Você volta para ter uma receita e eles dizem que não há médico para passar a receita por pelo menos algumas horas... Vamos, é um posto médico sem médicos e sem atendimento. (Original) Vas con una urgencia pediátrica por la tarde y no hay pediatra. Te derivan al hospital provincial. Vuelves para que te hagan una receta y te dicen que no hay médico para hacer la receta hasta dentro de un par de horas por lo menos... Vamos que es un centro médico sin médicos y sin servicio.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Lamentamos o que você diz, Gustavo. Por favor, para o tratamento do seu caso, envie-nos os seus dados pessoais e de contacto, incluindo a palavra "Revisão" e o pseudónimo utilizado no assunto, para o e-mail soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es. Nós entraremos em contato com você. Uma saudação. (Original) Lamentamos lo que comentas, Gustavo. Por favor, para poder tratar tu caso, envíanos tus datos personales y de contacto, incluyendo en el asunto la palabra "Reseña" y el alias utilizado, al correo electrónico soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es. Contactaremos contigo. Un saludo.

Gloria.o

(Traduzido pelo Google) Péssimo atendimento com o novo médico da Pediatria à tarde, bate tudo e ainda por cima tiraram a emergência pediátrica do Hospital Domínguez. Há uma semana fui com a minha filha e o médico que me tratou disse-me que não tinha nada, ontem voltei e praticamente a mesma coisa. Hoje resolvi ir ao hospital e ele está com infecção respiratória alta, otite e faringite crônica exacerbada, tudo por não ter feito o tratamento na época. Dois médicos me atenderam à tarde e, segundo eles, passaria em alguns dias. . Conclusão... Erro médico e falta de empatia fazem esse tipo de coisa acontecer. (Original) Atención pésima con la nueva doctora del servicio de Pediatría de la tarde.Todo pegas y encima han quitado el servicio de Urgencias pediátricas en el Hospital Domínguez. Hace una semana fui con mi hija y la doctora que me atendió me dijo q no tenía nada, ayer volvi y prácticamente lo mismo. Hoy decidí ir a Hospital y tiene infección respiratoria alta, Otitis y faringitis cronica agudizada, todo ello por no darle el tratamiento en su momento. Dos doctoras me atendieron por la tarde y y según ellas se le pasaría en un par de dias. . Conclusión... La, mala praxis médica y la falta de empatía hace que ocurran este tipo de cosas

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Lamentamos ler seu comentário, Glória. Se assim o desejar, faculte-nos os seus dados pessoais e de contacto, juntamente com os detalhes do sucedido, para o e-mail soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es indicando a palavra "REVIEW" e o alias utilizado na linha de assunto. Obrigado saudações. (Original) Sentimos leer tu comentario, Gloria. Si eres tan amable, facilítanos tus datos personales y de contacto junto al detalle de lo sucedido al e-mail soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es indicando en el asunto la palabra "RESEÑA" y el alias utilizado. Gracias, un saludo.

Alfonso.o

(Traduzido pelo Google) Piorou muito nos últimos anos. Listas de espera cada vez maiores, sem atendimento telefônico, menos horas de atendimento médico, tem que marcar até para emergências... péssimo funcionamento e ainda mais nos seguros privados. (Original) Ha empeorado mucho en los últimos años. Listas de espera cada vez más largas, nula atención telefónica, menos horas de atención médica, hay que pedir cita hasta para las urgencias....pésimo funcionamiento y aun más en un seguro privado.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Afonso. Lamentamos o que você expõe. Para analisá-lo, envie-nos os seus dados de contacto juntamente com o seu pseudónimo, indicando a palavra "Comentário" no assunto, para o e-mail soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es. Nós entraremos em contato com você. Uma saudação. (Original) Hola, Alfonso. Sentimos lo que expones. Para poder revisarlo, por favor, envíanos tus datos de contacto junto a tu alias, indicando en el asunto la palabra "Reseña", al correo electrónico soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es. Contactaremos contigo. Un saludo.

Alba.o

(Traduzido pelo Google) Atenção triste e dolorosa. Eles marcam a receita como se fosse uma consulta, já que não é uma emergência, dizem. Isso significa que você deve começar a calcular com pelo menos duas semanas de antecedência para ver se eles têm uma lacuna e se não coincide com o seu trabalho, é claro, para que você não fique sem remédios. Uma citação que é 30''. Você liga e eles não atendem. Uma central telefônica salta que é amigável, mas não tem nada a ver com este centro. Eles ligam de volta e a espera é de 6/8 meses. O que estamos pagando? Zero empatia. Após 12 horas na sala de emergência você terá as receitas assinadas e as mesmas. Que se abstenham de me responder porque não têm remédio. (Original) Triste y penosa atención. Dan cita para una receta como si fuera una consulta, pues no es ninguna urgencia dicen . Eso quiere decir que tienes que ir calculando con mínimo dos semanas de antelación a ver si tienen hueco y que no coincida con tu trabajo claro, para que no te quedes sin medicación. Una cita que son 30''. Llamas y no cogen. Salta una centralita que sí es amable pero nada tiene que ver con este centro. Te devuelven la llamada y la espera es de 6/8 meses. Para qué estamos pagando? Empatía cero. Después de 12h en urgencias vas a que te firmen las recetas y lo mismo. Que se abstengan de contestarme porque no tienen remedio.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Alba. Desculpe pelos transtornos. Vamos transferir o que você nos disser para o centro médico para revisão. Precisamos que nos envie seus dados pessoais e de contato para o e-mail soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es indicando "REVISÃO" no assunto. Obrigado. (Original) Hola Alba. Disculpa las molestias. Trasladaremos lo que nos comentas al centro médico para su revisión. Necesitamos que nos envíes tus datos personales y de contacto al e-mail soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es indicando "RESEÑA" en el asunto. Gracias.

Noemi.V

(Traduzido pelo Google) Como é possível que brinquem assim com a Saúde quando são crianças? Mas especialmente bebês! 4 vez que levamos nosso bebê com febre de 39-40 digo a ele que dói a barriga e ele nem olha a temperatura nem esconde! Só olho as orelhas dele e mais uma vez viemos aqui e ele está com otite de novo (Parece que não sabem outro diagnóstico) antibiótico e probiótico e ir para casa, bem como não confio mais em nada marquei uma consulta com seu pediatra e ele nos diz que não tem otite, levamos ele ao seguro social para outra opinião e eles nos disseram que não há otite que ele não entende como mandam um antibiótico assim para um bebê! Bem, me desculpe, mas pretendo registrar uma reclamação e não dou mais oportunidades para meu filho não pisar neste site novamente! E SE TIVER CRIANÇAS NÃO LEVE! Você deveria ter vergonha de brincar assim com a Saúde da Criança! (Original) Como es posible que jueguen con la Salud así de niños? Pero especialmente de bebés! 4 vez que llevamos a nuestro bebé fiebres de 39-40 le digo que le duele la tripa y ni le mira la temperatura ni lo osculta! Solo le miro los oídos y una vez más que venimos aquí y tiene otitis nuevamente( Parece que no conocen otro diagnóstico) antibiótico y probiótico y para casa, bien como ya no me fio de nada pedí cita con su pediatra y nos dice que no tiene otitis ninguna lo llevamos para otra opinión a la seguridad social y nos dicen que no hay otitis que no entiende como mandan antibiótico así como así a un bebé! Pues yo lo siento pero pienso poner una denuncia ya no doy más oportunidades mi hijo no vuelve a pisar este sitio! Y SI TENÉIS HIJOS NO LOS LLEVÉIS! Debería caeros la cara de vergüenza jugar así con la Salud de los niños!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Lamentamos o que você disse, Noemi. Por favor, para o tratamento do seu caso, envie-nos os seus dados pessoais e de contacto, incluindo a palavra "Comentário" na linha de assunto e o alias utilizado para o e-mail soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es. Obrigado saudações. (Original) Lamentamos lo que comentas, Noemi. Por favor, para poder tratar tu caso, envíanos tus datos personales y de contacto, incluyendo en el asunto la palabra "Reseña" y el alias utilizado al correo electrónico soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es. Gracias, un saludo.

Mark.r

(Traduzido pelo Google) Agenda médica fechada. Deixe-me voltar em meados de maio para ver se foi reaberto. Droga! (Original) Agenda de la doctora cerrada. Que vuelva a mediados de mayo para ver si ha vuelto a abrirla. De coña!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Mark. Lamentamos o que você expõe. A fim de estudarmos o seu caso, agradecemos que nos envie os seus dados (nome, apelido, RG, número de telefone e nome de utilizador com o qual fez a revisão), com o assunto "Comentário", para o email soportewebclientes@segurcaixaadeslas .es. Iremos analisar o ocorrido e entraremos em contato. Uma saudação. (Original) Hola, Mark. Lamentamos lo que expones. Agradeceríamos, para poder estudiar tu caso, que nos enviaras tus datos (nombre, apellidos, DNI, teléfono y nombre de usuario con el que has realizado la reseña), con el asunto "Reseña", al correo electrónico soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es. Revisaremos lo ocurrido y contactaremos contigo. Un saludo.

Stella.e

(Traduzido pelo Google) É um lugar vergonhoso. Eles nunca atendem o telefone. Agora fecham à noite e deixam a gente sem urgências pediátricas, encaminham a gente para outro hospital e não atendem. E depois de seis horas de espera mandam-nos para um hospital da segurança social, por isso não pago seguro privado. Adeslas está cada vez pior, piores especialistas, pior atenção do que vergonha. (Original) Es una vergüenza de sitio. No cogen el teléfono nunca. Ahora lo cierran por las noches y nos dejan sin urgencias de pediatra ,nos derivan a otro hospital y no nos atienden. Y nos mandan después de seis horas de espera aún hospital de la seguridad social ,para eso no pago un seguro privado. Adeslas es cada vez peor,peores especialistas ,peor atención que vergüenza.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Lamentamos o seu desconforto, Stella. Queremos gerir o seu caso pessoalmente, por favor envie-nos os seus dados de contacto (nome, apelido, RG, número de telefone e nome de utilizador com o qual fez a revisão) e mais informações sobre o sucedido para o e-mail soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es, com o assunto "Análise". Eles entrarão em contato com você o mais breve possível. Uma saudação. (Original) Sentimos tu malestar, Stella. Queremos gestionar tu caso personalmente, por favor, envíanos tus datos de contacto (nombre, apellidos, DNI, teléfono y nombre de usuario con el que has realizado la reseña) y más información de lo ocurrido al e-mail soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es, con el asunto "Reseña". Contactarán contigo lo antes posible. Un saludo.

Gonzalo.b

(Traduzido pelo Google) Adeslas trabalha cada dia pior, falta de pessoal, péssimo atendimento. Inconsistências infinitas. Preciso de uma receita, para seguir escrupulosamente um tratamento, e depois de falar com uma central e explicar o meu problema, ele diz-me que me vão ligar. Já ouvi esse álbum antes. Vou ao Adeslas Barcelos e dizem-me que não têm lugar há dois dias. Eu não posso acreditar, dois dias para assinar uma receita. Se não houver funcionários para assinar receitas, eles terão que contratar mais. Terrível Adeslas. (Original) Adeslas cada día funciona peor, falta de personal, mala atención. Un sin fin de incongruencias. Necesito una receta, para seguir escrupulosamente un tratamiento, y después de hablar con una centralita y explicarle mi problema, me dice que me llamarán. Este disco ya lo escuché otras veces. Voy a Adeslas Barcelos y me dicen que no tienen sitio hasta dentro de dos dias. No me lo puedo creer, Dos días para firmar una receta. Si no hay personal para firmar recetas, tendrán que contratar a más. Pésimo Adeslas.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Gonzalo. Lamentamos o exposto. Para rever o ocorrido, entre em contato conosco pelo e-mail: soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es, com o assunto "Revisão", e nos forneça seus dados pessoais e de contato. Muito obrigado. (Original) Hola, Gonzalo. Lamentamos lo expuesto. A fin de revisar lo ocurrido, por favor, ponte en contacto con nosotros mediante el e-mail: soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es, con el asunto "Reseña", e indícanos tus datos personales y de contacto. Muchas gracias.

Pablo.e

(Traduzido pelo Google) Eu não vejo lógica que um asmático tenha que esperar 3 dias para ser atendido para assinar algumas receitas do seu inalador e ainda por cima no hospital eles não assinam receitas Aí eles falam que vão te ligar para fazer um consulta e hoje ainda não ligam uma pena (Original) No veo lógico que una persona asmática tenga que esperar 3 días para que le atiendan para firmar unas recetas de su inalador y aún por encima en el hospital no te firman recetas Luego te dicen que te van a llamar para forzar una cita y a día de hoy siguen sin llamar una vergüenza

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Lamentamos o seu desconforto, Pablo. Queremos gerir o seu caso pessoalmente, por favor envie-nos os seus dados de contacto (nome, apelidos, RG, número de telefone e nome de utilizador com o qual fez a revisão) e mais informações sobre o sucedido para o e-mail soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es, com o assunto "Análise". Eles entrarão em contato com você o mais breve possível. Uma saudação. (Original) Sentimos tu malestar, Pablo. Queremos gestionar tu caso personalmente, por favor, envíanos tus datos de contacto (nombre, apellidos, DNI, teléfono y nombre de usuario con el que has realizado la reseña) y más información de lo ocurrido al e-mail soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es, con el asunto "Reseña". Contactarán contigo lo antes posible. Un saludo.

Daniel.a

(Traduzido pelo Google) A recepcionista foi muito simpática e me atendeu de imediato. Fiquei 30 minutos esperando o médico me atender, apesar da sala de espera estar vazia e ele ter chamado duas pessoas que não apareceram. Quando ele me tratou, ele me encaminhou para o traumatologista quase sem me tratar. (Original) La recepcionista muy amable y me atendió enseguida. Por el médico estuve esperando 30 min a que me atendiera, a pesar de estar la sala de espera vacía y de que llamara a dos personas que no se presentaron. Cuando me atendió me derivó al traumatólogo casi sin atenderme.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Lamentamos o ocorrido, Daniel. Trabalhamos para oferecer o melhor tratamento e cuidado possível e cumprir os horários de consulta. Se você nos fornecer seus dados de contato (nome, sobrenome, RG, número de telefone e nome de usuário com o qual você fez a revisão) para o e-mail soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es, com o assunto "Revisão", o centro médico revisará o que aconteceu. Obrigado. (Original) Sentimos lo sucedido, Daniel. Trabajamos para ofrecer el mejor trato y atención posible y cumplir con los horarios de las citas. Si nos facilitas tu datos de contacto (nombre, apellidos, DNI, teléfono y nombre de usuario con el que has realizado la reseña) al e-mail soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es, con el asunto "Reseña", el centro médico revisará lo ocurrido. Gracias.

karjhat.

(Traduzido pelo Google) Liguei há alguns dias para marcar uma consulta com o Dermatologista, a consulta mais próxima era para DEZEMBRO! E é de se perguntar porque queremos seguro privado (obviamente já cancelei) no final tive que passar pela SS, liguei para outros centros Adeslas e as marcações mais próximas eram para setembro. Inaceitável. Melhor se dedicar a vender pipoca ou churros. (Original) Llamé hace unos días para pedir una cita para el Dermatólogo, la cita más próxima era para DICIEMBRE! Y uno se pregunta para que queremos un seguro privado (obvio que ya lo cancele) alfinal tube que ir por la SS, llamé a otros centros Adeslas y las citas más próximas para Septiembre. Inaceptable. Mejor dedicaros a vender palomitas o churros.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Desculpe pela inconveniência causada. Vamos transferir o que aconteceu para o centro médico para revisão. Envie-nos os seus dados de contacto para o email suportewebclientes@segurcaixaadeslas.es, com o assunto "Comentário". Eles entrarão em contato com você para tentar ajudá-lo. Obrigado. (Original) Disculpa las molestias ocasionadas. Trasladaremos lo sucedido al centro médico para su revisión. Envíanos tus datos de contacto al e-mail soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es, con el asunto "Reseña". Contactarán contigo para tratar de ayudarte. Gracias.

Ricardo.i

(Traduzido pelo Google) Eu não saberia por onde começar. Vou limitar-me à má gestão das consultas à distância e também à excessiva fila de espera porque há médicos que atendem muito poucas horas por semana. De todos os médicos que já me ligaram, todos mal educados, tentando cortar o quanto antes. Alguém nem me ligou. Explico a um que se não vou pessoalmente é porque estou com COVID, e mesmo assim ele insiste que eu tenho que ir lá e me diz que estou "enrolando". Eu mal conseguia terminar porque mal conseguia falar. Então, por que eles marcam consultas por telefone se a pergunta que tenho pode ser respondida sem ter que me explorar? As consultas presenciais não são muito melhores. Por exemplo, em Oftalmologia ou Traumatologia. Nem no tratamento nem nas avaliações. Não pode ser que uma pessoa pague um seguro privado para não responder aos seus problemas de saúde quando passam meses entre as consultas. E que tenho total disponibilidade. Estendo o mesmo a Adeslas de Vigo. Não sei como funcionam os outros seguros, mas o que é isso, um desastre. (Original) No sabría por dónde empezar. Me voy a limitar a la mala gestión en cuanto a citas no presenciales y también en la excesiva lista de espera porque hay médicos que consultan muy pocas horas a la semana. De todos los médicos que me han llamado, todos con malos modos, intentando cortar cuanto antes. Alguno ni me ha llamado. A uno le explico que si no voy de forma presencial es porque tengo COVID, y aún así me insiste en que tengo que ir allí y me dice que me estoy "enrollando". Poco me pude enrollar porque casi no era capaz de hablar. ¿Entonces para qué tienen citas telefónicas si la duda que tengo se me puede responder sin necesidad de explorarme? Las citas presenciales no son mucho mejores. Por ejemplo en Oftalmología o Traumatología. Ni en el trato ni en las valoraciones. No puede ser que una persona pague un seguro privado para que no le den respuesta a sus problemas de salud cuando por encima entre cita y cita pasan meses. Y eso que tengo total disponibilidad. Hago extensible lo mismo al Adeslas de Vigo. Desconozco el funcionamiento de otros seguros, pero lo que es este, un desastre.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Lamentamos o que nos disse Ricardo. É nossa intenção oferecer sempre o melhor serviço e atendimento possível. Iremos encaminhar seu comentário para a clínica avaliar o ocorrido e melhorar o atendimento. Desculpe pelos transtornos (Original) Lamentamos lo que nos comentas Ricardo. Es nuestra intención ofrecer siempre el mejor servicio y atención posible. Vamos a trasladar tu comentario a la clínica para la revisión de lo ocurrido y mejorar el servicio. Disculpa las molestias

Braulio.c

(Traduzido pelo Google) Eu cancelei a assinatura de Adeslas para este centro. Eles nunca atendem o telefone e quando o fazem são rudes. Você está lá e ouve tocar enquanto eles estão conversando fora do trabalho na frente de todos e nós esperando para sermos atendidos. o digestivo um soberbo que não reconheceu ter passado 3 à minha frente (vi ao assinar), (Original) Me he dado de baja en Adeslas por este centro. Nunca cogen el teléfono y cuando lo cogen son maleducados. Estás allí y lo escuchas sonar mientras mantienen conversaciones ajenas al trabajo delante de todo el mundo y nosotros esperando a ser atendidos. la digestivo una soberbia que no reconoció haber pasado a 3 por delante mío (lo vi al firmar),

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Lamentamos o que você nos disse, Braulio. É nossa intenção oferecer sempre o melhor serviço e atendimento possível. Iremos repassar seu comentário para a clínica avaliar o ocorrido e melhorar o atendimento. Desculpe pelos transtornos. (Original) Lamentamos lo que nos comentas, Braulio. Es nuestra intención ofrecer siempre el mejor servicio y atención posible. Vamos a trasladar tu comentario a la clínica para revisión de lo ocurrido y mejorar del servicio. Disculpa las molestias.

TEBY.

(Traduzido pelo Google) serviço péssimo. Conseguir contato por telefone é quase impossível. Ou não atendem ou desviam a ligação. Pra marcar tem que ir lá porque se não... Há anos é um problema que agora está se agravando na pandemia. Em setores como o da saúde, deve-se tocar na excelência, não na preguiça. Na recepção transbordando de trabalho dizendo que os médicos não conseguem atender todas as demandas e o mesmo nesse exato momento você vê o traumatologista andando com as mãos atrás das costas, indo de seu consultório para a recepção e voltando, aguardando sua aposentadoria sem muita preocupação . Esquecem-se que milhares de pessoas pagam o seguro mensalmente para eles trabalharem lá. (Original) Servicio pésimo. Conseguir contactar por teléfono es casi imposible. O no contestan o desvían la llamada. Para conseguir una cita te tienes que desplazar hasta allí porque si no... El un problema de años que ahora se agrava en la pandemia. En sectores como la sanidad se debería rozar la excelencia no la desidia. En recepción desbordadas de trabajo diciendo que los médicos no dan para atender todas las demandas y lo mismo en ese mismo momento ves pasear al traumatólogo con las manos en la espalda dando paseos desde su consulta a recepción y vuelta esperando su jubilación sin mayor preocupación. Se les olvida que miles de personas pagan mensualmente su seguro para que ellos trabajen ahí.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Lamentamos o que você nos diz. É nossa intenção oferecer sempre o melhor serviço e atendimento possível. Iremos encaminhar seu comentário para a clínica avaliar o ocorrido e melhorar o atendimento. Desculpe pelos transtornos. (Original) Lamentamos lo que nos comentas. Es nuestra intención ofrecer siempre el mejor servicio y atención posible. Vamos a trasladar tu comentario a la clínica para revisión de lo ocurrido y mejorar el servicio. Disculpa las molestias.

Pilar.a

(Traduzido pelo Google) Eles nunca atendem o telefone, nós pagamos pelo seguro privado e funciona tão mal quanto a saúde pública. (Original) No cojen nunca el telefono.Pagamos un seguro privado y funciona igual de mal que la sanidad publica.Vergonzoso.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Lamentamos o seu desconforto, Pilar. É nossa intenção oferecer sempre o melhor serviço e atendimento possível. Caso pretenda que analisemos o seu caso para o ajudarmos, por favor, indique-nos os seus dados pessoais (nome, apelidos, RG, número de telefone e nome de utilizador com o qual fez a revisão) e a informação ou procedimento que necessita para o email soportewebclientes@segurcaixaadeslas .é. Muito obrigado. Uma saudação. (Original) Sentimos tu malestar, Pilar. Es nuestra intención ofrecer siempre el mejor servicio y atención posible. Si deseas que revisemos tu caso para ayudarte, por favor, indícanos tus datos personales (nombre, apellidos, DNI, teléfono y nombre de usuario con el que realizaste la reseña) y la información o trámite que necesitas al e-mail soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es. Muchas gracias. Un saludo.

Sara.o

(Traduzido pelo Google) Gestão vergonhosa e infeliz, você liga 1 dia antes para tentar mudar uma consulta (devido a um problema de saúde) e ao invés de tentar mudar com outro paciente que tenho nos próximos dias, eles fariam você esperar mais um mês para dar uma nova consulta... .é uma pena pagar seguro PRIVADO por isso (Original) Vergonzosa y lamentable gestión, llamas 1dia antes para intentar cambiar una cita (por un problema de salud) y en vez de intentar cambiar con algun otro paciente que tenga en los próximos días te harían esperar un mes más para darte una nueva consulta....es una pena pagar un seguro PRIVADO para esto

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Oi Sara. Lamentamos o seu desconforto. Queremos gerir o seu caso pessoalmente, por favor envie-nos os seus dados de contacto (nome, apelido, RG, número de telefone e nome de utilizador com o qual fez a revisão) para o email soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es, com o assunto "Revisão". Iremos analisar o ocorrido e entraremos em contato. Uma saudação. (Original) Hola, Sara. Sentimos tu malestar. Queremos gestionar tu caso personalmente, por favor, envíanos tus datos de contacto (nombre, apellidos, DNI, teléfono y nombre de usuario con el que has realizado la reseña) al e-mail soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es, con el asunto "Reseña". Revisaremos lo ocurrido y contactaremos contigo. Un saludo.

José.u

(Traduzido pelo Google) Adeslas supera-se. Cada ano piora. O pior são os médicos de família, o menos mau são alguns especialistas. No próximo ano uma máquina trata-nos. Talvez seja melhor... (Original) Adeslas se supera a sí misma.cada año peor.Lo peor los médicos de familia lo menos malo algunos especialistas.El año que vienes nos atenderá una máquina.Quiza sea mejor..

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Lamentamos o que diz, José Luis. Gostaríamos de ter mais detalhes sobre o que aconteceu e tratar o seu caso de forma personalizada. Você poderia nos enviar seus dados pessoais e de contato, com o assunto "Comentário" e o apelido usado para o e-mail soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es? Nós entraremos em contato com você. Uma saudação. (Original) Lamentamos lo que comentas, José Luís. Nos gustaría tener más detalles de lo ocurrido y tratar tu caso de forma personalizada. ¿Podrías enviarnos tus datos personales y de contacto, con el asunto "Reseña" y el alias utilizado al correo electrónico soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es? Contactaremos contigo. Un saludo.

JAN.A

(Traduzido pelo Google) Atendimento telefônico nulo, você não sabe se tem pediatra de emergência porque na central eles falam para você pegar um nível para ir ao pronto-socorro 🤣. Uau no geral triste. Saí de Adeslas e fui para Asisa porque em Pontevedra há uma cobertura melhor e vou fazer o mesmo com minhas filhas. PS Se tiver que ir ao pronto-socorro pediátrico, dirija-se diretamente ao hospital Vithas de Vigo. (Original) Atención telefónica nula, no sabes si hay pediatra de urgencias porque en la centralita te dicen que cojas cota para ir de urgencias 🤣. Vaya en general penoso. Me he ido de Adeslas y me paso a Asisa que hay mejor cobertura en Pontevedra y voy a hacer lo mismo con mis hijas. PD. Si teneis que ir de urgencias pediatricas ir directamente al hospital Vithas de Vigo.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá. Lamentamos o que você expõe. Gostaríamos de mais informações sobre o que aconteceu, para que possamos analisá-lo. Você poderia nos enviar seus dados de contato, com o assunto "Revisão", para o e-mail soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es? Nós entraremos em contato com você. Muito obrigado. Uma saudação. (Original) Hola. Sentimos lo que expones. Nos gustaría obtener más datos de lo ocurrido, para poder revisarlo. ¿Podrías enviarnos tus datos de contacto, con el asunto "Reseña", al correo electrónico soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es? Contactaremos contigo. Muchas gracias. Un saludo.

ANA.E

(Traduzido pelo Google) Um verdadeiro desastre do terceiro mundo! Das 14h às 16h (ou 16h17, porque não são pontuais) não há pediatra. Dizem-lhe para avaliar se é tão urgente levar o seu filho ao Hospital Provincial ou esperar o turno da tarde. Para isso você paga o seguro, é claro! O generalista te dá um panfleto para ires ao Provincial e mesmo que a criança moribunda te veja, não te atende, porque tens que ter coragem! Espero nunca mais voltar. E troque de seguro logo! (Original) Un auténtico desastre tercermundista! De 14 a 16 (o 16:17, porque no son puntuales) no hay pediatra. Te dicen que valores si es tan urgente llevar a tu hijo al hospital Provincial o esperar al turno de la tarde. Para eso pagas el seguro, claro! El generalista te da un volante para ir al Provincial y aunque te vea el niño moribundo no te lo atiende, que ya hay que tener coraje! Espero no volver jamás. Y cambiar de seguro pronto!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Ana Belem. Lamentamos o ocorrido. Gostaríamos de gerir o seu caso de forma personalizada. Por favor, indique-nos os seus dados de contacto, para o e-mail soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es, com o assunto "Comentário". Encaminharemos seu comentário para análise. Obrigada. Uma saudação. (Original) Hola, Ana Belén. Lamentamos lo sucedido. Nos gustaría gestionar tu caso de forma personalizada. Por favor, facilítanos tus datos de contacto, al e-mail soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es, con el asunto "Reseña". Trasladaremos tu comentario para su revisión. Muchas gracias. Un saludo.

Pablo.a

(Traduzido pelo Google) Você liga e ninguém atende e não é algo específico. Não sei para que serve o número de telefone. Vou considerar seriamente continuar com a Adeslas porque a previdência social funciona ainda melhor. Então você deve se perguntar o que eles nos oferecem pelo que pagamos? (Original) Llamas y nunca atiende nadie y no es algo puntual. No sé para que sirve el número de teléfono. Me plantearé seriamente seguir con Adeslas porque funciona incluso mejor la seguridad social. Entonces hay que preguntarse que es lo que nos ofrecen por lo que pagamos?

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Pablo. Nós sentimos o que você diz. Por favor, envie-nos suas informações de contato por e-mail. Escreva-nos, com o assunto "Review", para o email supportwebclientes@segurcaixaadeslas.es. Entraremos em contato para ajudá-lo. Uma saudação. (Original) Hola, Pablo. Sentimos lo que comentas. Por favor, envíanos, por correo electrónico tus datos de contacto. Escríbenos, con el asunto "Reseña", al correo electrónico soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es. Contactaremos contigo para ayudarte. Un saludo.

Josemi.e

(Traduzido pelo Google) A cada dia está pior e tem menos oferta de médicos e agora para conseguir consulta você tem no mínimo dois meses, médicos com agenda fechada até um dia específico e quando você liga e ninguém atende, outro dia liguei mais mais de 30 vezes sem conseguir se comunicar. Se eles têm muitas pessoas contratando mais médicos, é muito embaraçoso e lamentável. (Original) Cada día funciona peor y hay menos oferta de médicos y ahora para conseguir una cita tienes mínimo para dos meses, médicos con la agenda cerrada hasta un día concreto y cuando llamas y no contesta nadie, el otro día llamé más de 30 veces sin poder comunicar. Si tienen mucha gente que contraten a más médicos, es bastante vergonzoso y lamentable.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Lamentamos o que você nos disse, Josemi. É nossa intenção oferecer sempre o melhor serviço e atendimento possível. Iremos encaminhar seu comentário para a clínica avaliar o ocorrido e melhorar o atendimento. Desculpe pelos transtornos. (Original) Lamentamos lo que nos comentas, Josemi. Es nuestra intención ofrecer siempre el mejor servicio y atención posible. Vamos a trasladar tu comentario a la clínica para revisión de lo ocurrido y mejorar el servicio. Disculpa las molestias.

ABIGAIL.E

(Traduzido pelo Google) As análises valem uma hora de espera, a enfermeira enrola como as persianas e o povo trabalha🤯 (Original) Las analíticas de pena,una hora esperando,la enfermera se enrolla como las persianas y la gente trabajamos🤯

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Abigail. Envie-nos os seus dados pessoais e de contacto, incluindo a palavra "Comentário" e o alias utilizado no assunto, para o email soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es. Iremos analisar o seu caso. Uma saudação. (Original) Hola, Abigail. Envíanos tus datos personales y de contacto, incluyendo en el asunto la palabra "Reseña" y el alias utilizado, al correo electrónico soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es. Revisaremos tu caso. Un saludo.

Mami.e

(Traduzido pelo Google) Parece-me incrível, muito pouco profissionalismo, tenho ligado o dia todo, tanto de manhã como à tarde porque preciso levar meu filho ao pediatra sem hora marcada, por uma emergência e não tem jeito. Moro a 10km do centro, tenho que chegar lá e cruzar os dedos para não me mandarem para outro. Pelo que tenho lido há muitas reclamações sobre esse problema, muitas respostas do tipo "vamos tomar providências, vamos entrar em contato com a central..." Mas continuam ignorando nossas reclamações. Enfim, tem que aguentar porque não tem outra opção, uma pena (Original) Me parece increíble, muy poca profesionalidad, llevo llamando todo el día, tanto de mañana como de tarde porque necesito llevar a mi hijo a su pediatra sin cita, por una urgencia y no hay manera. Vivo a 10km del centro, tengo que llegar y cruzar los dedos para que no me manden con otro. Por lo que he leído hay muchas quejas sobre este problema, mucha respuesta en plan "tomaremos medidas, nos pondremos en contacto con el centro..." Pero siguen pasando de nuestras quejas. En fin, que hay que aguantar porque no hay otra opción, una pena

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Rita. É nossa intenção oferecer sempre o melhor serviço e atendimento possível e lamentamos que não tenha sido o caso nesta ocasião. Iremos transferir o seu comentário para o centro médico para melhorar o serviço. Caso necessite de marcar uma consulta, informamos que poderá fazê-lo a partir do nosso site www.segurcaixaadeslas.es. Além disso, se preferir e nos fornecer seus dados de contato por e-mail CentrosAdeslas@adeslas.es eles entrarão em contato com você. Obrigado. (Original) Hola Rita. Es nuestra intención ofrecer siempre el mejor servicio y atención posible y lamentamos que en esta ocasión no haya sido así. Vamos a trasladar tu comentario al centro médico para mejora del servicio. Si precisas realizar una cita te informamos que puedes realizarla desde nuestra web www.segurcaixaadeslas.es. Además, si lo prefieres, y nos facilitas tus datos de contacto al e-mail CentrosAdeslas@adeslas.es ellos contactarán contigo. Gracias.

Andres.a

(Traduzido pelo Google) Você devia se envergonhar!!!! Você liga e eles te marcam, você chega e eles te dizem que aquele horário não existe, que eles não te marcaram... Eles te dão opções de solução como te esperar numa sala caso haja um intervalo ou por duas horas depois. Con el covid 19 me parece una vergüenza que tengas que estar en una sala de espera y estos errores con las citas que no son del cliente/paciente sino del propio centro, además de que las citas son para evitar que la gente se acumule en salas de espera..... Mudança iminente de empresa. (Original) De vergüenza!!!! Llamas y te dan una cita, llegas y te dice que esa cita no existe, que ellos no te tienen apuntado.... Te dan opciones de solución como esperarte en una sala por si sale un hueco o para dos horas más tarde. Con el covid 19 me parece una vergüenza que tengas que estar en una sala de espera y estos errores con las citas que no son del cliente/paciente sino del propio centro, además de que las citas son para evitar que la gente se acumule en salas de espera..... Cambio de compañía inminente.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Andres. Desculpe pela inconveniência causada. Transferimos o que você nos diz para o centro médico para revisão. Queremos sempre oferecer o melhor serviço e atenção possível. Obrigado. (Original) Hola Andres. Disculpa las molestias ocasionadas. Trasladamos lo que nos comentas al centro médico para su revisión. Queremos ofrecer siempre el mejor servicio y atención posible. Gracias.

Carlos.a

(Traduzido pelo Google) Um desastre para que a saúde pública seja posteriormente criticada, das 11h00 às 15h16 à espera de receber uma receita de um medicamento que segundo o médico que te trata era "para tomar agora", felizmente a minha mulher é resistente e não era uma questão de morrer. Quando escrevi a revisão, a situação com a receita ainda não havia sido resolvida, finalmente às 17h45 alguém da Adeslas nos disse para ir ao centro médico e às 18h45 finalmente recebemos a receita do remédio que eu tinha que tomar às 11:00 da manhã. Só espero que a reclamação por escrito seja de alguma utilidade. (Original) Un desastre para que luego se critique la sanidad pública, desde las 11:00 hasta las 15:16 esperando a recibir una receta de un medicamento que según el médico que te atiende era " para tomar ya", menos mal que mi esposa es resistente y no era cosa de morir. Cuando escribí la reseña seguía sin solucionar la situación de la receta, finalmente a las 17:45 alguien de Adeslas nos indicó que fuéramos al centro médico y a las 18:45 finalmente tuvimos la receta para el medicamento que tenía que tomar a las 11:00. Solo espero que la reclamación escrita sirva para algo.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Lamentamos a espera Carlos. Transferimos o seu caso para o centro para rever o ocorrido e evitar situações como a que você descreve. Obrigado. (Original) Sentimos la espera Carlos. Trasladamos tu caso al centro para revisar lo ocurrido y evitar situaciones como la que describes. Gracias.

LMC.C

(Traduzido pelo Google) Tive um diagnóstico errado numa consulta de ecografia que pôs em risco a minha saúde. Eu os avisei para que pudessem verificar o aparelho e isso não aconteceria novamente. E eles me responderam sem nenhum interesse ou empatia que não iam fazer nada, mas que apreciaram a sugestão. Eles nem se desculparam. (Original) Tuve un diagnóstico errado en una consulta de ecografía que puso en riesgo mi salud. Les avisé para que revisaran el aparato y no volviera a ocurrir. Y me contestaron sin ningún interés o empatía Que no iban a hacer nada pero que agradecían la sugerencia. Ni siquiera se disculparon.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá. Lamentamos o seu desconforto. É nosso dever oferecer sempre o melhor atendimento e atendimento. Se você nos fornecer seus dados pessoais e de contato por e-mail: soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es, com o assunto "Revisão", o centro médico revisará o ocorrido para gerenciar seu caso de maneira personalizada. Obrigado. (Original) Hola. Sentimos tu malestar. Es nuestro deber ofrecer siempre el mejor servicio y atención. Si nos facilitas tus datos personales y de contacto al e-mail: soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es, con el asunto "Reseña", el centro médico revisará lo ocurrido para gestionar tu caso de forma personalizada. Gracias.

Juan.l

(Traduzido pelo Google) Já fui ligado mais de 8 vezes, ou seja, mais de meia hora grudado no telefone e sem uma resposta triste, muito lamentável. Um ano se passa e você continua o mesmo, acho que já ouvi "Nossos agentes ainda estão ocupados" umas 50 vezes, ainda estamos piores. (Original) Llevo llamado mas de 8 veces, o sea mas de media hora pegado al telefono y sin una triste contestación, muy lamentable. Paso un año y seguis igual, creo que llevo oido "Nuestros agentes siguen ocupados" unas 50 veces, seguimos peor.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Lamentamos o que você nos diz Juan. É nossa intenção oferecer sempre o melhor serviço e atendimento possível. Iremos repassar seu comentário para a clínica avaliar o ocorrido e melhorar o atendimento. Desculpe pelos transtornos. (Original) Lamentamos lo que nos comentas Juan. Es nuestra intención ofrecer siempre el mejor servicio y atención posible. Vamos a trasladar tu comentario a la clínica para revisión de lo ocurrido y mejorar del servicio. Disculpa las molestias.

ANA.

(Traduzido pelo Google) Uma vergonha total. Eles não devem saber pegar o telefone e atender seus segurados. FALTA DE RESPEITO INACEITÁVEL. Associo-me a todas as críticas negativas e à resignação colectiva, pois parece que é algo que não são capazes de resolver. INCRÍVEL, QUE SEGURO! (Original) Una total vergüenza. No deben conocer cómo de coge el teléfono y se atiende a sus asegurados. UNA FALTA DE RESPETO INACEPTABLE. Me sumo a todas las críticas negativas y a la resignación colectiva, ya que según parece, es algo que no son capaces de solucionar. INCREÍBLE, QUE ASEGURADORA!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Ana. Desculpe pelo inconveniente. Vamos transferir o que você nos disser para o centro médico para revisão. Queremos sempre oferecer o melhor serviço e atenção possível. Obrigado. (Original) Hola Ana. Disculpa las molestias. Trasladaremos lo que nos comentas al centro médico para su revisión. Queremos ofrecer siempre el mejor servicio y atención posible. Gracias.

Alfonso.

(Traduzido pelo Google) Mais uma vez marcam-nos uma consulta e uma hora e 10 minutos depois ainda estamos à espera do médico. Marcam consultas de 5 em 5 minutos com ela mas não é real, nunca demora tanto. (Original) Una vez más, nos dan cita y una hora y 10 min despues seguimos esperando por la doctora. Dan citas cada 5 min con ella pero no es real, nunca tarda tan poco.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Lamentamos o que você nos disse, Alfonso. É nossa intenção cumprir o horário das marcações atribuídas. Você poderia nos fornecer seus dados de contato para o e-mail soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es, com o assunto "Revisão", para que o centro médico possa analisar o ocorrido e entrar em contato com você? Obrigado. (Original) Lamentamos lo que nos comentas, Alfonso. Es nuestra intención cumplir con el horario de las citas asignadas. ¿Podrías facilitarnos tus datos de contacto al e-mail soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es, con el asunto "Reseña", para que el centro médico pueda revisar lo ocurrido y contactar contigo? Gracias.

Tino.o

(Traduzido pelo Google) Cancelaram a consulta online que funcionava perfeitamente antes e é muito difícil para eles atenderem o telefone, acabei solicitando uma consulta por telefone nas consultas particulares da equipe médica por não ter comparecido ao centro. Andam ao contrário nestes tempos que tudo anda online.... (Original) Han anulado la cita online que antes funcionaba perfectamente y es dificilísimo que atiendan el teléfono, acabé pidiendo cita telefónica en las consultas privadas del cuadro médico por no presentarme en el centro. Van hacia atrás en estos tiempos que todo va online....

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Lamentamos que sua experiência com o serviço de agendamento não tenha sido correta. Nós nos esforçamos para oferecer um serviço digno e de qualidade, por isso transferimos sua avaliação para o centro. Desculpe pelos transtornos. (Original) Lamentamos que tu experiencia con el servicio de citación no haya sido correcta. Ponemos nuestro empeño en ofrecer un servicio digno y de calidad, por lo que trasladamos tu valoración al centro. Disculpa las molestias.

Emilio.o

(Traduzido pelo Google) Quando você vai realmente fazer algo com o serviço telefônico? Porque fazê-los atender o telefone é impossível e você recebe essa mesma reclamação há anos. Será mais fácil dizer que as marcações não se fazem por telefone do que continuar a enganar as pessoas Você pode ativar a solicitação de um compromisso on-line, o que é mais fácil (Original) Cuándo vais a hacer algo realmente con el servicio de telefonía? Por que conseguir que te cojan el teléfono es algo imposible y lleváis años recibiendo esta misma queja. Sera mas fácil decir que no se dan citas por teléfono a seguir engañando a la gente Podríais habilitar pedir cita online que es más fácil

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá, Emílio. Desculpe o transtorno, trabalhamos diariamente para que o atendimento e atendimento em nossos centros médicos seja excelente. Repassaremos seu comentário para uma melhoria e revisão do atendimento telefônico. Se desejar marcar uma consulta, envie-nos os seus dados para o e-mail Soporteweb@adeslas.es indicando a avaliação do Google no assunto e eles entrarão em contato com você. Obrigado. (Original) Hola, Emilio. Disculpa las molestias, trabajamos a diario para que el servicio y la atención en nuestros centros médicos sea excelente. Trasladaremos tu comentario para una mejora y revisión de la atención telefónica. Si deseas concertar una cita facilítanos tus datos al e-mail Soporteweb@adeslas.es indicando en el asunto la reseña de google y ellos contactaran contigo. Gracias.

Sara.�

(Traduzido pelo Google) Estou tentando marcar uma consulta com o ginecologista desde junho, e ainda em dezembro e eles não me marcam! Sempre que ligo não tem agenda aberta me dizem para ligar num determinado dia ligo e me dizem novamente que está fechado. Impossível marcar uma consulta (Original) Llevo desde junio intentado pedir una cita con la ginecóloga, y aún en diciembre y no me la dan ! siempre que llamo no tienen la agenda abierta me dicen que llame cierto día llamo y me vuelven a decir q está cerrada. Imposible pedir cita

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Lamentamos o que nos diz Sara. Para revermos o ocorrido, precisamos que nos envie seus dados de contato e mais informações sobre o ocorrido para o e-mail SoporteWeb@adeslas.es. A clínica entrará em contato com você para tratar pessoalmente do seu caso. Desculpe pelos transtornos. (Original) Lamentamos lo que nos comentas Sara. Para poder revisar lo ocurrido, necesitamos nos envíes tus datos de contacto y más información de lo ocurrido al e-mail SoporteWeb@adeslas.es . La clínica contactará contigo para gestionar personalmente tu caso. Disculpa las molestias.

La.u

(Traduzido pelo Google) DESDE MAIO AGUARDANDO UMA CONSULTA PARA UMA AVALIAÇÃO NEUROPSICOPEDAGÓGICA, HÁ DOIS MESES ENTREGUEI UMA RECLAMAÇÃO PORQUE NÃO MARCA CONSULTA E AINDA ESTOU AGUARDANDO. ADESLAS CADA VEZ PIOR. (Original) DESDE MAYO ESPERANDO UNA CITA PARA UNA VALORACIÓN NEUROPSICOPEDAGOGICA, DOS MESES HACE QUE PUSE UNA RECLAMACIÓN PORQUE NO DAN CITAS Y SIGO ESPERANDO. ADESLAS CADA VEZ PEOR.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Desculpe pela inconveniência causada. Vamos transferir o que aconteceu para o centro médico para revisão. Envie-nos os seus dados de contacto (nome, apelidos, DNI, número de telefone e nome de utilizador com o qual fez a revisão) para o e-mail supportwebclientes@segurcaixaadeslas.es, com o assunto "Comentário". Eles entrarão em contato com você para tentar ajudá-lo. Obrigado. (Original) Disculpa las molestias ocasionadas. Trasladaremos lo sucedido al centro médico para su revisión. Envíanos tus datos de contacto (nombre, apellidos, DNI, teléfono y nombre de usuario con el que has realizado la reseña) al e-mail soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es, con el asunto "Reseña". Contactarán contigo para tratar de ayudarte. Gracias.

CarmenCH23.h

(Traduzido pelo Google) Boa tarde Estou ligando para o seu centro médico em Pontevedra há dois dias, no total muito tempo e 45 ligações que ninguém atende. Estamos segurados na família e é claro que este será o último ano que você nos terá (eu pessoalmente estou segurado há mais de 20 anos), não é aceitável pagar todos os meses e não é possível solicitar uma consulta para um bebê de 10 anos meses que você precisa consultar um médico. Seu cuidado está ficando cada vez pior. A propósito, se eles me responderem para enviar um e-mail, eu já o fiz, no qual diz que o endereço que você forneceu não existe (Original) Buenas tardes Llevo dos días llamando a su centro médico de Pontevedra, en total mucho tiempo y 45 llamadas las cuales no me contesta nadie. Somos asegurados en la familia y desde luego este va a ser el último año que conteis con nosotros ( yo personalmente llevo sobre 20 años asegurada), no es de recibo estar pagando cada mes y que no sea posible pedir una cita para un bebé de 10 meses que necesita que un médico lo atienda. Cada vez va a peor vuestra atención. Por cierto si me contestan que envíe un email, ya lo he hecho en el cual pone que esa dirección que dais no existe

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Desculpe pela inconveniência causada. Vamos transferir o que aconteceu para o centro médico para revisão. Envie-nos seus dados de contato para o e-mail CentrosAdeslas@adeslas.es Eles entrarão em contato para tentar ajudá-lo. Obrigado. (Original) Disculpa las molestias ocasionadas. Trasladaremos lo sucedido al centro médico para su revisión. Envíanos tus datos de contacto al e-mail CentrosAdeslas@adeslas.es Contactarán contigo para tratar de ayudarte. Gracias.

scryed82.

(Traduzido pelo Google) Tal como o resto dos comentários, o serviço telefónico é risível, simplesmente inexistente, quem quiser verificar é só ligar. Que se, por aqui eles vão dizer que vão consertar, a realidade é que eles não vão consertar nada. Não sei como deixaram tudo tão abandonado. Se continuo em Adeslas é por causa do pediatra, Dr. Díaz. Assim que as crianças crescerem, até logo. Não sei quando fiz esse comentário, mas tenho certeza que foi há mais de um ano. Hoje 21/07/06, liguei novamente com o mesmo resultado. NINGUÉM atende o telefone!!!!!! VEJO COMO RESOLVERAM (Original) Lo mismo que el resto de comentarios, lo de la atención telefónica es de risa, simplemente inexistente, cualquiera que quiera comprobarlo solo tiene que llamar. Eso si, por aquí dirán que lo van arreglar, la realidad es que no van a arreglar nada. No sé cómo tienen todo tan abandonado. Si sigo en Adeslas es por el pediatra el Dr. Díaz. En cuanto los niños crezcan, hasta luego. No se en que fecha he hecho este comentario, pero seguro que hace más de un año. Hoy a día 7/6/21, he vuelto a llamar con el mismo resultado. No coge el teléfono NADIE!!!!!!! YA VEO COMO LO HAN SOLUCIONADO

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Desculpe pelos transtornos. Vamos transferir o que você nos disser para o centro médico para revisão. Queremos sempre oferecer o melhor serviço e atendimento possível. Obrigado. (Original) Disculpa las molestias. Trasladaremos lo que nos comentas al centro médico para su revisión. Queremos ofrecer siempre el mejor servicio y atención posible. Gracias.

Miguel.i

(Traduzido pelo Google) A atenção deste centro é francamente deplorável. Estou há 2 meses tentando marcar uma consulta, não querem marcar pessoalmente, querem que seja por telefone. Entre as 10 e as 12 de hoje já liguei 16 vezes, a maioria não atende e agora desliga direto. Sinceramente uma pena. Além disso, eles têm a desculpa de que o computador não funciona, estão assim há pelo menos um mês e escrevem você em folhas de papel como se a civilização ainda não tivesse chegado. (Original) La atención de este centro es francamente deplorable. Llevo 2 meses intentando conseguir una cita, no quieren darla presencial, quieren que sea telefónica. Entre la 10 y las 12 de hoy llevo llamado ya 16 veces, la mayoría no atienden y ahora directamente cortan. Sinceramente una vergüenza. Además, tienen la escusa de que el ordenador no funciona, llevan así al menos un mes y te anotan en hojas de papel como si no hubiese llegado aún la civilización.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá miguel. Desculpe o transtorno, trabalhamos diariamente para que o atendimento e atenção em nossos centros médicos seja excelente. Transferiremos seu comentário para melhoria e revisão do atendimento telefônico. Se desejar marcar uma consulta, pode fornecer-nos os seus dados para o e-mail CentrosAdeslas@adeslas.es e entraremos em contacto consigo. Obrigado. (Original) Hola Miguel. Disculpa las molestias, trabajamos a diario para que el servicio y la atención en nuestros centros médicos sea excelente. Trasladaremos tu comentario para una mejora y revisión de la atención telefónica. Si deseas concertar una cita puedes facilítanos tus datos al e-mail CentrosAdeslas@adeslas.es y ellos contactaran contigo. Gracias.

MARIA.E

(Traduzido pelo Google) O atendimento telefônico é inexistente, você liga a qualquer hora e eles não atendem, você tem que ir ao próprio centro para se informar, mesmo morando a 20 km do centro. Pior atendimento telefônico do que na previdência (Original) El servicio de atención telefónica es inexistente, llamas a cualquier hora y no te contestan, te tienes que trasladar al propio centro para información, aunque vivas a 20 km del centro. Peor atención telefónica que en la seguridad social

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Lamentamos o seu desconforto, María Jesús. É nossa intenção oferecer sempre o melhor serviço e atendimento possível. Se deseja que analisemos o seu caso para o ajudar, indique-nos os seus dados pessoais e a informação ou procedimento que necessita para o e-mail soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es. Muito obrigado. Uma saudação. (Original) Sentimos tu malestar, María Jesús. Es nuestra intención ofrecer siempre el mejor servicio y atención posible. Si deseas que revisemos tu caso para ayudarte, por favor, indícanos tus datos personales y la información o trámite que necesitas al e-mail soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es. Muchas gracias. Un saludo.

Alejx.l

(Traduzido pelo Google) É uma pena que não atendam o telefone, passei três dias em que fiz cerca de 40 ligações e finalmente tive que ir pessoalmente, para saber que qualquer consulta é daqui a 3 meses. Quando em qualquer outro lugar forem duas semanas no máximo, vou retirar os Adeslas, porque não sei porque pago para eles demorarem quase mais do que para a Previdência Social (Original) Una vergüenza no cogen el teléfono, he pasado tres días en los que habré realizado unas 40 llamadas y finalmente tuve que ir en persona, para que me dijesen que cualquier cita es a 3 meses vista. Cuando en cualquier otro sitio es como mucho a dos semanas, me voy a quitar Adeslas, porque no se por que pago para que tarden casi más que por la Seguridad Social

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Lamentamos o ocorrido. É nossa intenção oferecer sempre o melhor serviço e minimizar os tempos de espera. Iremos transferir o seu comentário para o centro médico para melhorar o serviço. Se preferir e nos fornecer seus dados de contato para o e-mail CentrosAdeslas@adeslas.es eles entrarão em contato com você. Obrigado. (Original) Sentimos lo ocurrido. Es nuestra intención ofrecer siempre el mejor servicio y reducir al máximo las esperas. Vamos a trasladar tu comentario al centro médico para mejora del servicio. Si lo prefieres, y nos facilitas tus datos de contacto al e-mail CentrosAdeslas@adeslas.es ellos contactarán contigo. Gracias.

belén.o

(Traduzido pelo Google) Concordo com todas as críticas negativas sobre o atendimento ao paciente e a impossibilidade de contato por telefone. Como já estou esperando o tipo de resposta "desculpe o transtorno, etc" te digo para colocar a resposta na carteira (que é a única coisa que te interessa). Vocês são verdadeiros canalhas sem nenhum pingo de profissionalismo ou intenção de melhorar o serviço. Estou saindo de Adeslas e recomendo a qualquer pessoa que tenha um mínimo de preocupação com a saúde que faça o mesmo, pois, depois de pagar a taxa, o atendimento será melhor prestado em uma clínica na Líbia. (Original) Me sumo a todas las críticas negativas sobre la atención al paciente y a la imposibilidad de comunicarme telefónicamente con vosotros. Como ya me espero la contestación tipo de "lamentamos las molestias, etc" os digo meteos la respuesta en la billetera (que es lo único que os importa). Sois unos auténticos sinvergüenzas sin pizca de profesionalidad ni intención de mejorar el servicio. Me voy de Adeslas y recomiendo a cualquiera con un mínimo de preocupación por su salud que haga lo mismo porque, una vez que hayáis pagado la cuota, el servicio os lo darían mejor en un dispensario de Libia.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Belém. Pedimos desculpas pelo ocorrido. A fim de melhorar o nosso serviço telefónico, iremos tomar nota do seu comentário ao centro. Uma saudação. (Original) Hola Belén. Te pedimos disculpas por lo sucedido. A fin de mejorar nuestro servicio de atención telefónica, pasamos nota de tu comentario al centro. Un saludo.

Carlos.i

(Traduzido pelo Google) Que em um centro médico você liga e eles desligam constantemente na sua cara é uma pena. Pagamos alguns serviços e a atenção é nula. (Original) Que en un centro médico llames y te cuelguen constantemente es una auténtica verguenza. Pagamos por unos servicios y la atención es nula.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Lamentamos o seu desconforto, Carlos. É nossa intenção oferecer sempre o melhor serviço e atendimento possível. Caso pretenda que analisemos o seu caso para o ajudarmos, por favor, indique-nos os seus dados pessoais (nome, apelidos, RG, número de telefone e nome de utilizador com o qual fez a revisão) e a informação ou procedimento que necessita para o email soportewebclientes@segurcaixaadeslas . Muito obrigado. Uma saudação. (Original) Sentimos tu malestar, Carlos. Es nuestra intención ofrecer siempre el mejor servicio y atención posible. Si deseas que revisemos tu caso para ayudarte, por favor, indícanos tus datos personales (nombre, apellidos, DNI, teléfono y nombre de usuario con el que realizaste la reseña) y la información o trámite que necesitas al e-mail soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es. Muchas gracias. Un saludo.

jorge.o

(Traduzido pelo Google) Este centro médico é uma vergonha, péssimo atendimento ao cliente, é insuportável ter que entrar em contato com eles por telefone porque basicamente eles não atendem, os da central que pulam e não ouvem. 1 estrela porque o Google não permite colocar 0 (Original) Es una auténtica vergüenza este centro médico, malísima atención al cliente, es insufrible tener que contactar con ellos por teléfono porque no lo cogen básicamente, los de la centralita que salta ni te escuchan. 1 Estrella porque Google no deja poner 0

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Desculpe o transtorno causado, Jorge. Todos os dias nos esforçamos para melhorar o serviço e atendimento ao cliente. Encaminharemos seu comentário ao centro médico para analisar o ocorrido. Obrigado. (Original) Disculpa la molestias ocasionadas, Jorge. Día a día nos esforzamos para la mejora del servicio y la atención al cliente. Trasladaremos tu comentario al centro médico para que revise lo sucedido. Gracias.

Victor.t

(Traduzido pelo Google) Hoje estivemos na consulta pediátrica cuja consulta nos custou uma centena de ligações já que o telefone é totalmente ignorado. E, claro, uma vez lá, verificamos ao sair da consulta. Nenhum paciente na recepção, a gente sai e liga efetivamente ninguém atende o telefone mesmo quando a recepcionista não tem ninguém no balcão. Duas, três e até quatro chamadas falhadas. É UMA VERGONHA DÁ QUERER CANCELAR A INSCRIÇÃO (Original) Hoy hemos estado en consulta de pediatria cuya cita nos ha costado un centenar de llamadas ya que el tlf es ingnorado por completo. Y por supuesto una vez allí lo hemos comprobado al salir de la consulta. Ningún paciente en recepción, salimos y llamamos efectivamente nadie coge el tlf incluso cuando la recepcionista no tiene a nadie en el mostrador. Dos, tres y hasta cuatro llamadas fallidas. ES UNA VERGUENZA DAN GANAS DE DARSE DE BAJA

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Victor. É nossa intenção oferecer sempre o melhor serviço e atendimento possível e lamentamos que não tenha sido o caso nesta ocasião. Iremos transferir o seu comentário para o centro médico para melhorar o serviço. Caso necessite de marcar uma consulta, informamos que poderá fazê-lo a partir do nosso site www.segurcaixaadeslas.es. Além disso, se preferir e nos fornecer seus dados de contato por e-mail CentrosAdeslas@adeslas.es, eles entrarão em contato com você. Obrigado. (Original) Hola Victor. Es nuestra intención ofrecer siempre el mejor servicio y atención posible y lamentamos que en esta ocasión no haya sido así. Vamos a trasladar tu comentario al centro médico para mejora del servicio. Si precisas realizar una cita te informamos que puedes realizarla desde nuestra web www.segurcaixaadeslas.es. Además, si lo prefieres y nos facilitas tus datos de contacto al e-mail CentrosAdeslas@adeslas.es, ellos contactarán contigo. Gracias.

Andrea.e

(Traduzido pelo Google) Fui marcar uma consulta de ginecologia e a senhora que me atendeu na recepção não poderia ter sido mais grosseira quando me disse que não havia disponibilidade. Ele se dedicou a repetir a mesma frase para mim três vezes seguidas e não me deixar falar, tirando sarro de mim enquanto ria. Toda vez que eu vou eles falam mal comigo e não têm educação. Não entendo como as pessoas que tratam os clientes tão mal podem ter uma face pública. Eles não têm um mínimo de educação de olá e adeus, mas ainda por cima riem dos clientes e zombam deles. Incompreensível. Devem mudar isso em Pontevedra e contratar pessoas que estejam dispostas a fazer bem o seu trabalho porque sempre que vou e sempre acontece comigo. (Original) He ido a pedir cita para ginecología y la señora que me atendió en recepción no pudo ser más borde al decirme que no había disponibilidad. Se dedicó a repetirme la misma frase tres veces seguidas y a no dejarme hablar mofándose de mí mientras se reía. Cada vez que voy me hablan mal y no tienen ninguna educación. No entiendo como pueden tener cara al público a gente que atiende tan mal a los clientes. No tienen ni siquiera un mínimo de educación de hola y adiós pero aún encima se ríen de los clientes y les hacen la burla. Incomprensible. Deberían cambiar esto en Pontevedra y contratar a gente que si esté dispuesta a hacer bien su trabajo porque vez que voy y vez que me pasa.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Lamentamos o que você nos disse Andrea. Vamos transferir o que aconteceu para o centro médico para revisão. Envie-nos os seus dados de contacto para o e-mail CentrosAdeslas@adeslas.es. Eles entrarão em contato com você para tentar ajudá-lo. Desculpe pela inconveniência causada. (Original) Lamentamos lo que nos indicas Andrea. Trasladaremos lo sucedido al centro médico para su revisión. Envíanos tus datos de contacto al e-mail CentrosAdeslas@adeslas.es. Contactarán contigo para tratar de ayudarte. Disculpa las molestias ocasionadas.

Luisa.a

(Traduzido pelo Google) Impossível conseguir atendimento e sair por causa do Covid, no centro não atendem o telefone, e a central só dá marcação telefónica para quando há folga na consulta (mais ou menos duas semanas depois). (Original) Imposible conseguir atención y baja por Covid, en el centro no cogen el tlf, y la centralita solo te da cita telefónica para cuando haya hueco en consulta( más o menos dos semanas despues).

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Lamentamos a sua avaliação Luísa. Estamos em processo de melhorar o atendimento aos telefones dos centros. Da mesma forma, informamos que devido à situação atual, os tempos de gestão podem ser aumentados. Saudações. (Original) Sentimos tu valoración Luisa. Estamos en proceso de mejora de la atención a los teléfonos de los centros. De igual modo, informarte que debido a la situación actual, pueden verse incrementados los tiempos de gestión. Saludos.

Héctor.a

(Traduzido pelo Google) Não sei porque te dão um número de telefone para ligar uma semana depois se nunca atendem depois de mais de 10 ligações durante a tarde, então te pegam, reclamam e levantam a voz e não te deixam falar com você Eles dão o nome e fazem uma reclamação... claro que a qualidade do atendimento ao cliente é desastrosa e por esse modo de falar presumo que não tenham nenhum tipo de retaliação. Uma pena... (Original) No se para que te facilitan un número de teléfono para que llames una semana después si nunca cojen el teléfono tras más de 10 llamadas a lo largo de la tarde, para que te cojan te quejes y te suban la voz y no te dejen hablar te dan su nombre y que pongas una queja... desde luego la calidad de trato al cliente nefasta y por esa forma de hablar doy por echo que no tienen ningún tipo de represarias. Una pena...

Helena.o

(Traduzido pelo Google) Desculpe, eles nunca atendem o telefone. Em algumas emergências que tive, eles encaminham a ligação para não sei onde e uma operadora que não tem nada a ver com aquela central atende. Dizes-lhes para te ligarem de Barcelos e eles dizem-te que não, que tem de ser por marcação (Original) Penoso, nunca cogen el teléfono. En un par de urgencias que tuve reenvían la llamada a no sé dónde y te coge una operadora que nada tiene que ver con ese centro. Le dices que por favor te llamen de Barcelos y te dicen que no que tiene que ser con cita

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Lamentamos o que nos diz Helena. É nossa intenção oferecer sempre o melhor serviço e atendimento possível. Iremos repassar seu comentário para a clínica avaliar o ocorrido e melhorar o atendimento. Desculpe pelos transtornos. (Original) Lamentamos lo que nos comentas Helena. Es nuestra intención ofrecer siempre el mejor servicio y atención posible. Vamos a trasladar tu comentario a la clínica para revisión de lo ocurrido y mejorar del servicio. Disculpa las molestias.

Selo.a

(Traduzido pelo Google) Preciso entrar em contato com meu médico porque estou com sintomas de coronavírus e não há como eles atenderem o telefone. Eu pergunto para a central o que é feito nesses casos e eles me dizem que vão tomar nota, mas a solução que eles me dão é que eu vá lá, que atenção é essa? Agora liguei para o número de telefone da Xunta e eles me contataram para fazer o PCR esta tarde. Assim que me derem problemas, vou transferi-los para a Adeslas e se não resolverem, deixo esta empresa. (Original) Necesito ponerme en contacto con mi médico porque tengo síntomas de coronavirus y no hay manera de que cojan el teléfono. Pregunto a la central qué se hace en estos casos y me dicen que tomarán nota, pero la solución que me dan es que me presente allí ¿Qué clase de atención es esa? Ahora he llamado al teléfono de la Xunta y han contactado para hacerme la PCR esta tarde. Como me pongan problemas los trasladaré a Adeslas y si no me lo resuelven me iré de esta compañía.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Desculpe o transtorno, trabalhamos diariamente para que o atendimento e atendimento em nossos centros médicos seja excelente. Repassaremos seu comentário para uma melhoria e revisão do atendimento telefônico. Se desejar marcar uma consulta, indique-nos os seus dados em CentrosAdeslas@adeslas.es e eles entrarão em contacto consigo. Obrigado. (Original) Disculpa las molestias, trabajamos a diario para que el servicio y la atención en nuestros centros médicos sea excelente. Trasladaremos tu comentario para una mejora y revisión de la atención telefónica. Si deseas concertar una cita facilítanos tus datos al e-mail CentrosAdeslas@adeslas.es y ellos contactaran contigo. Gracias.

antonio.a

(Traduzido pelo Google) Simpáticos, mas têm de reabastecer os recipientes de antissépticos à disposição dos utentes (alguns estão vazios) Em geral, eles têm bons profissionais. (Original) Amables, pero tienen que rellenar los envases de antisépticos a disposición de los usuarios (algunos están vacíos) En general tienen buenos profesionales.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Antonio. Agradecemos o comentário. Estamos felizes em ver que você teve um tratamento próximo e profissional durante a sua visita. Uma saudação. (Original) Hola, Antonio. Te agradecemos el comentario. Nos alegra comprobar que has tenido un trato cercano y profesional en tu visita. Un saludo.

fjva.s

(Traduzido pelo Google) Alguns inapresentáveis... A Dra. Antonia Médez do departamento digestivo fez-me umas biopsias há um mês e ainda não me deu os resultados. Marcam-me em ABRIL para os ir buscar e não se dignam a telefonar antes. Estou ligando há 44 ligações e seu número de telefone foi desviado para o atendimento ao cliente e a única solução é atender a ocorrência. PROFISSIONALISMO NULO (Original) Unos impresentables... Dra. Antonia Médez de digestivo me hace unas biopsias hace un mes y aún no me ha dado los resultados. me dan cita en ABRIL para recogerlos y no se dignan a llamar antes. Llevo 44 llamadas y su teléfono desviado.a atencion al cliente y la unica solución es recoger la incidencia. PROFESIONALIDAD NULA ¡¡

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Lamentamos o que você nos diz. É nossa intenção oferecer sempre o melhor serviço e atendimento possível. Você poderia nos fornecer seus dados de contato em CentrosAdeslas@adeslas.es para que o centro médico possa analisar o que aconteceu e entrar em contato com você? Obrigado. (Original) Lamentamos lo que nos comentas. Es nuestra intención ofrecer siempre el mejor servicio y atención posible. ¿Podrías facilitarnos tus datos de contacto al e-mail CentrosAdeslas@adeslas.es para que el centro médico pueda revisar lo ocurrido y contactar contigo? Gracias.

David.a

(Traduzido pelo Google) 23 ligações seguidas e nunca atendem. Estou ligando a 3 dias e nada. Alguém sabe se eles trabalham lá? Alguém sabe se pagar o que se paga por este seguro de saúde pode tratar um cliente/paciente assim??? (Original) 23 llamadas seguidas y nunca pillan. Llevo 3 días llamando y sin respuesta. Alguien sabe si allí trabajan? Alguien sabe si pagando lo que se paga por este seguro médico se puede tratar así a un cliente/paciente???

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Lamentamos o que você nos disse David. Para transferir o ocorrido para o centro médico, precisamos que você nos envie seus dados de contato para o e-mail Centrosadeslas@adeslas.es. O centro entrará em contato com você para tratar pessoalmente do seu caso. Obrigado. (Original) Lamentamos lo que nos comentas David. Para poder trasladar lo ocurrido a al centro médico, necesitamos nos envíes tus datos de contacto al e-mail Centrosadeslas@adeslas.es . El centro contactará contigo para gestionar personalmente tu caso. Gracias.

Víctor.a

(Traduzido pelo Google) E já são 12 ligações sem atender... ainda bem que é um seguro privado. Como não profissional. E eles responderão ao meu comentário dizendo que estão tentando tornar seu serviço excelente. (Original) Y ya van 12 llamadas sin cogerme... menos mal que es un seguro privado. Que poca profesionalidad. Y me responderán al comentario diciendo que están intentando que su servicio sea excelente.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Victor. Desculpe o transtorno, trabalhamos diariamente para melhorar o atendimento telefônico e o atendimento em nossos centros médicos. Se desejar marcar uma consulta, indique-nos os seus dados através do e-mail CentrosAdeslas@adeslas.es e eles entrarão em contacto consigo. Obrigado. (Original) Hola Victor. Disculpa las molestias, trabajamos a diario para mejorar el servicio telefónico y la atención en nuestros centros médicos. Si deseas concertar una cita facilítanos tus datos al e-mail CentrosAdeslas@adeslas.es y ellos contactaran contigo. Gracias.

Irene.

(Traduzido pelo Google) Eles nunca atendem o telefone. E se depois fores marcar pessoalmente, dizem-te na recepção que se não souberes ler não podes ir pessoalmente pedir. Se você liga o dia todo e ninguém atende, como você marca uma consulta então? (Original) No cogen nunca el teléfono. Y si luego vas a pedir cita personalmente, te dicen en recepción que si no sabes leer, que no puedes ir presencialmente a pedirla. Si llamas durante todo el día y nadie contesta, ¿cómo pides cita entonces?

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Irene. Pedimos desculpas pelo transtorno que a situação está causando, trabalhamos diariamente para que o atendimento e atendimento em nossos centros médicos seja excelente. Iremos repassar seu comentário para uma melhoria e revisão do serviço. Se desejar marcar uma consulta, indique-nos os seus dados em CentrosAdeslas@adeslas.es e eles entrarão em contacto consigo. Obrigado. (Original) Hola Irene. Disculpa las molestias que está generando la situación, trabajamos a diario para que el servicio y la atención en nuestros centros médicos sea excelente. Trasladaremos tu comentario para una mejora y revisión de la atención. Si deseas concertar una cita facilítanos tus datos al e-mail CentrosAdeslas@adeslas.es y ellos contactaran contigo. Gracias.

Elena.

(Traduzido pelo Google) É realmente necessário ser tão desagradável ao tratar o paciente quando ele vem à janela? Há muitos desempregados se as senhoras que estão na recepção não estão contentes por eles irem para casa e deixarem seus empregos para pessoas dispostas a ajudar e colaborar com o paciente e suas famílias. É tudo falta de educação e poucas explicações. (Original) Realmente es necesario ser tan desagradable en el trato al paciente cuando acude a la ventanilla?? Hay mu ha gente en el paro si las señoras q están en recepción no están a gusto q se vayan a su casa y dejen su puesto a gente dispuesta a ayudar y colaborar con el enfermo y sus familiares. Todo son malos modos y pocas explicaciones.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Lamentamos o que você nos disse Elena. É nossa intenção oferecer sempre o melhor serviço e atendimento possível. Iremos repassar seu comentário para a central para analisarmos o ocorrido e melhorarmos o atendimento. Desculpe pelos transtornos. (Original) Lamentamos lo que nos comentas Elena. Es nuestra intención ofrecer siempre el mejor servicio y atención posible. Vamos a trasladar tu comentario al centro para revisión de lo ocurrido y mejorar del servicio. Disculpa las molestias.

Victor.r

(Traduzido pelo Google) Alguns irresponsáveis, minha esposa saiu do posto chorando esta tarde porque o médico decidiu que era mais importante estar no consultório de pernas cruzadas e portas abertas conversando com um amigo ao telefone do que cuidar da minha esposa e minimizar o tempo que uma paciente deve ser exposta em um posto de saúde, tendo em vista a situação atual, e até se atreveu a chamá-la de grosseira por protestar, e ainda por cima quando ela sai do posto de saúde, nenhum dos administradores a cumprimenta quando ela , minha esposa, educadamente ele diz até logo. Eles são inapresentáveis. (Original) Unos irresponsables, mi mujer salio llorando del centro medico esta tarde porque la doctora decidio que era mas importante estar en la consulta de piernas cruzadas y puertas abiertas charlando con una amiga por tlf que atender a mi mujer y reducir al maximo el tiempo que una paciente debe estar expuesto en un centro de salud ,teniendo en cuenta la situacion actual, y aun se atrevio a llamarla maleducada por protestar, y para rematar cuando sale del centro de salud ninguno de los administrativos le devuelve el saludo cuando ella, mi mujer, educadamente, dice hasta luego. Son unos impresentables.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Lamentamos o que você nos disse Victor. Para transferir o ocorrido para o centro médico, precisamos que você nos envie seus dados de contato para o e-mail CentrosAdeslas@adeslas.es. O centro entrará em contato com você para tratar pessoalmente do seu caso. Obrigada. (Original) Lamentamos lo que nos comentas Victor. Para poder trasladar lo ocurrido a al centro médico, necesitamos nos envíes tus datos de contacto al e-mail CentrosAdeslas@adeslas.es . El centro contactará contigo para gestionar personalmente tu caso. Gracias.

Mireia.o

(Traduzido pelo Google) Não sei se perdem porque depois de reclamar QUE NUNCA ATENDEM O TELEFONE O DIRETOR DO CENTRO TEM "POUCA VERGONHA E MÁ EDUCAÇÃO!!!", para responder que "você não desmarcou um compromisso que você tinha no centro", deve ser cego e surdo Porque diante de tamanha enxurrada de reclamações que o centro tem nota 1,7 EM RELAÇÃO A QUE NEM DEUS TE APARECE O TELEFONE "desculpe-me, Senhora Diretora, mas as visitas não são canceladas porque às vezes uma pessoa não pode ir ao centro apenas assim!! E nem Deus 24 horas por dia, 7 dias por semana, atende um chamado miserável! Nunca vi um posto com 4 pessoas na Recepção e ninguém atender TELEFONE, tenha um pouco de vergonha, Senhora Diretora, e não atenda besteira!!!!! (Original) No sé lo pierdan porque después de poner una queja DE QUE JAMÁS COGEN EL TELÉFONO LA DIRECTORA DEL CENTRO TIENE "LA POCA VERGÜENZA Y MALA EDUCACIÓN!!!", de contestar que "tu no has cancelado una cita que tenías en el centro", debe de ser ciega y sorda???? Porque ante tal aluvión de quejas que tiene el centro puntuado con un 1,7 RESPECTO A QUE NI DIOS TE COGE TELÉFONO "perdone señora directora que no se cancelen las visitas porque a veces una persona no puede ir hasta el centro así de simple!!!! Y ni Dios 24h 7 dias a la semana atiende una mísera llamada! No he visto nunca un centro con 4 personas en la Recepción y que no atienda nadie un TELEFONO, tenga un poquito de Vergüenza señora directora y no conteste chorradas!!!!!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Lamentamos o que nos diz Mireia. Transferimos o comentário para o centro médico para informá-lo. Obrigado. (Original) Lamentamos lo que nos comentas Mireia. Trasladamos el comentario al centro médico para ponerlo en conocimiento. Gracias.

CRISTINA.O

(Traduzido pelo Google) O que você tem que fazer para que eles atendam o telefone, além de ligar??? Não há maneira. Atenção muito regular às informações, exceto por alguma pessoa que aparece de vez em quando e é agradável e competente. (Original) Qué hay que hacer para que te cogan el teléfono, a parte de llamar??? No hay manera. La atención en información muy regular, salvo alguna persona que de vez en cuando está allí y resulta agradable y competente.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Cristina. Lamentamos que sua experiência com o serviço de agendamento não tenha sido agradável. Iremos repassar seu comentário para que possamos melhorar nosso atendimento. Saudações. (Original) Hola Cristina. Lamentamos que tu experiencia con el servicio de citación no haya sido grata. Trasladamos tu comentario a fin de mejorar nuestra atención. Saludos.

Martín.a

(Traduzido pelo Google) Boa tarde. A classificação de uma estrela se deve ao rosto de sapo na recepção, aquele que muitas pessoas falam em outros comentários. A "senhora" de cabelo curto, na casa dos cinquenta (ou mais) e óculos. Eu visito este centro com muita frequência e não houve um dia em que passei pela recepção, esta "senhora" não deu a alguém uma resposta desafinada. Não sei que favor ela deve a quem a fez trabalhar lá, mas a reputação da policlínica está lhe fazendo um desserviço, um amargo e arrogante tirado dos anos de maricasta, que pena que pessoas assim ainda existam hoje. é uma pena que um dia ele não encontre outra mulher que abaixe as orelhas. Caso contrário, o centro está correto, os médicos com quem trato são profissionais reais e o tratamento é excelente. (Original) Boas tardes. A valoracón dunha estrela débese a cara sapo que está en recepción, esa do que moita xente fala noutros comentarios. A "señora" de pelo curto, cincuentona (ou mais) e gafas. Visito este centro con moita frecuencia e non houbo un día no que pasando por recepción, esta "señora" non lle dera unha contestación fora de ton a alguén. Non sei que favor lle deberá o que a puso a traballar ahí, pero fraco favor lle fai a reputación do policlínico, unha amargada e soberbia sacada dos anos de maricastaña, qué pena que hoxe en día siga existindo xente así...lástima que un día non dea con outra muller que lle agache as orellas ben agachadas. Polo demais o centro é correcto, os médicos cos que trato uns auténticos profesionais e o trato exquisito.

María.e

(Traduzido pelo Google) Atenção dolorosa na recepção, cada um mais desagradável e com pouquíssima vontade de trabalhar. Além de indicar um serviço 24 horas na internet e não ser verdade. (Original) Penosa atención en recepción,cada cual más desagradable y con muy pocas ganas de trabajar. Aparte de indicar en internet un servicio 24h y no ser verdad.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá, María del Mar. Lamentamos o que você está nos dizendo. Queremos gerir o seu caso pessoalmente. Por favor, envie-nos os seus dados de contacto para o email soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es, com o assunto "Comentário". O centro médico entrará em contato com você. Uma saudação. (Original) Hola, María del Mar. Lamentamos lo que nos comentas. Queremos gestionar tu caso personalmente. Por favor, envíanos tus datos de contacto al e-mail soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es, con el asunto "Reseña". El centro médico contactará contigo. Un saludo.

Jose.

(Traduzido pelo Google) Minha opinião é em relação à Dra. Ivana que me atendeu no domingo às 21h por estar com a pressão arterial descontrolada. Uma vez, quando me examinou, deu-me um comprimido para baixar a pressão e como não baixava, mandou-me para o Domínguez. Depois de dois dias, ele entrou em contato comigo por telefone para saber sobre meu estado de saúde, algo que nunca havia acontecido comigo com outros médicos. Pessoa muito atenciosa e humana. Meus agradecimentos a ela. (Original) Mi opinión es en relación a la doctora Ivana que me atendió el domingo a las 21:00h por tener la tensión descontrolada. Una vez, que me exploró, me dió una pastilla para bajar la tensión y como no bajaba me remitió al Domínguez. Pasados dos días, contactó conmigo por teléfono para interesarse por mi estado de salud, cosa que nunca me ocurrió con otros doctores. Persona muy atenta y humana. Mis gracias para ella.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Fernanda. Ficamos felizes em ler seu comentário, iremos repassá-lo ao centro médico para seu conhecimento. Obrigada. (Original) Hola Fernando. Nos alegra leer tu comentario, lo trasladaremos al centro médico para su conocimiento. Muchas gracias.

Patricia.i

(Traduzido pelo Google) Não dá para marcar consulta por telefone, porque eles não atendem. Um serviço muito mau, em comparação com outras clínicas próximas... E se somarmos a isso que o site não funciona para marcar consultas, podemos dizer que são um verdadeiro desastre (Original) No se puede pedir una cita por teléfono, pues no responden. Un servicio malísimo, en comparación con otras clínicas cercanas... Y si a eso le añadimos que la página web no funciona para pedir citas, podemos decir que son un autentico desastre

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Patrícia. Desculpe o transtorno, trabalhamos diariamente para que o atendimento e atendimento em nossos centros médicos seja excelente. Repassaremos seu comentário para uma melhoria e revisão do atendimento telefônico. Obrigado. (Original) Hola Patricia. Disculpa las molestias, trabajamos a diario para que el servicio y la atención en nuestros centros médicos sea excelente. Trasladaremos tu comentario para una mejora y revisión de la atención telefónica. Gracias.

Mariana.a

(Traduzido pelo Google) Centro médico que funciona muito mal. Eles têm um médico competente, mas geralmente a maioria deles está apenas de passagem porque não conseguiram encontrar um lugar em outro lugar e partem assim que podem. Os telefones fixos em geral são bastante repulsivos, a atenção ao público, ao paciente prima pela grosseria, brusquidão e falta de educação, principalmente por parte do pessoal administrativo e dos que atendem a recepção marcando consultas: senhoras muito mal educadas e crescidas que poupam sua vida toda vez que eles abrem a boca. Continuo porque é o único centro Adeslas em Pontevedra onde se pode ir para "emergências" sem hora marcada e é mais ou menos perto de casa. Mas eles sempre têm algo a dizer, e geralmente saio insatisfeito com o negócio. Eles não atendem o telefone mesmo que você os mate, deixam você esperando no balcão e o telefone toca enquanto eles fofocam entre si sobre assuntos não relacionados ao trabalho e à gestão do centro. Lamentável. É muito perceptível quem está ali fixado por ser amigo de alguém ao invés de ser competente e bom profissional. (Original) Centro médico que funciona bastante mal. Tienen algún médico competente pero por lo general la mayoría están de paso porque no encontraron sitio en otro lugar y en cuanto pueden se piran. Los fijos en general son bastante repelentes, la atención al público, al paciente brilla por su grosería, brusquedad y malos modos, especialmente por parte de las administrativas y las que atienden en recepción dando citas: señoronas muy bordes y crecidas que te perdonan la vida cada vez que abren la boca. Sigo yendo porque es el único centro de Adeslas en Pontevedra al que puedes ir por "urgencias" sin cita previa y me queda más o menos cerca de casa. Pero siempre tienen algo decir, y suelo salir descontenta con el trato. No responden el teléfono así los mates, te dejan esperando en mostrador y sonando el teléfono mientras ellas chismorrean entre ellas de temas no relacionados con el trabajo y la gestión del centro. Lamentable. Se nota mucho quién está ahí fijo por ser amigo de en vez de por ser competente y buen profesional.

maica.a

(Traduzido pelo Google) Preciso fazer uma análise e estou tentando contato com a central há mais de uma semana. O engraçado é que parece que sempre tem alguém lá 24 horas por dia e o telefone não se comunica, com o qual eles não ligam. Escolhi ir para outra clínica porque, como disseram em outro comentário anterior, é uma pena!!! (Original) Necesito hacer una analítica y llevo más de una semana intentando ponerme en contacto con el centro. lo curioso es que parece ser que siempre hay alguien allí las 24 horas y el tfno no comunica, con lo cual pasan olímpicamente de atenderlo. opté por irme a otra clínica porque, como decían en otro comentario anterior, es una vergüenza!!!

Ignacio.r

(Traduzido pelo Google) A recepção é uma piada, e pelo que vejo nos comentários não sou a única que pensa assim. Todas as pessoas que estiveram à minha frente tiveram um tratamento melhorável, para não dizer que em alguns casos, como o que me preocupa, foi péssimo. Não adianta nada para a empresa se a primeira coisa que você vê ao entrar é a cara feia daqueles "profissionais". Com a quantidade de pessoas idôneas que procuram trabalho, que essas pessoas continuem sendo contratadas e com um tratamento constrangedor é um absurdo. Se ninguém gosta mais de se ver na necessidade de ir ao médico, imagine como é ser tratado como o último m*** do mundo desde o momento em que você põe os pés no local. Faça um favor a si mesmo e inscreva novas pessoas para a recepção. PS.: Estou migrando para o INSS, obrigado :) (Original) Lo de la recepción es de chiste, y por lo que veo en los comentarios no soy el único que piensa así. Todas las personas que estaban delante de mi recibieron un trato mejorable, por no decir que en algunos casos, como el que me incumbe, fue terrible. No le hace ningún bien a la empresa que lo primero que te encuentres al entrar sea la cara amargada de esos "profesionales". Con la de gente apta que hay buscando trabajo, que esa gente siga contratada y con un trato bochornoso es absurdo. Si ya a nadie le gusta verse en la necesidad de acudir al médico, imagina lo que es que desde que pones un pie en el lugar te traten como a la última m***da del mundo. Háganse un favor y fichen gente nueva para recepción. PD.: Me cambio a la seguridad social, gracias :)

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Sentimos muito pelo ocorrido Ignacio. É nossa intenção oferecer sempre o melhor serviço e atendimento possível. Você poderia nos fornecer suas informações de contato por e-mail CentrosAdeslas@adeslas.es. para que o centro médico analise o ocorrido e entre em contato com você? Obrigado. (Original) Sentimos mucho lo que ha sucedido Ignacio. Es nuestra intención ofrecer siempre el mejor servicio y atención posible. ¿Podrías facilitarnos tus datos de contacto al e-mail CentrosAdeslas@adeslas.es. para que el centro médico pueda revisar lo ocurrido y contactar contigo? Gracias.

Loly.a

(Traduzido pelo Google) Toda vez que eu ligo para marcar, ninguém atende o telefone. Não posso usar a internet e tenho que pegar um táxi para marcar uma consulta. Que vergonha da atenção e se nem atendem o telefone, por que eles querem pessoas empregadas lá. Serviço nojento Adeslas. Para ter que gastar dinheiro com táxi, é melhor ir para outra empresa mais atenciosa. (Original) Cada vez que llamo para pedir cita ,nadie coge teléfono.No puedo por internet y tengo que coger taxi para ir a pedir cita.Verguenza de atención y si no atienden ni teléfono ,para que se quiere gente empleada..ahí.Asco de servicio Adeslas.Para tener que estar gastando dinero en taxi mejor a otra compañía más atenta..

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Lolly. Estamos em processo de melhorar o atendimento aos telefones de convocação para que você possa ser atendido com a melhor qualidade. Desculpe pelos transtornos. Saudações. (Original) Hola Loly. Estamos en proceso de mejora de la atención a los teléfonos de citación para que podáis ser atendidos con la calidad óptima. Disculpa las molestias. Saludos.

Bego.o

(Traduzido pelo Google) Nem atendem o telefone, estou esperando uma consulta de ortopedista desde agosto e a agenda está sempre fechada, esta semana fui três vezes com minha filhinha e com este ensopado parece que é difícil para eles passarem um antibiótico, só xarope, por causa disso minha filha piorou A verdade é que deixa muito a desejar, péssimos médicos que têm dificuldade de trabalhar, ser um seguro privado e pagar por isso é uma pena (Original) El teléfono ni lo cogen,llevo desde agosto esperando por cita para un traumatólogo y siempre la agenda cerrada ,esta semana fui tres veces con mi hija pequeña y con esto del cocido parece q les cuesta recetar un antibiótico,solo jarabe,pues por culpa d esto mi hija empeoró La verdad q deja mucho q desear,médicos malísimos q les cuesta trabajar ,para ser un seguro privado y estar pagando por él es una vergüenza

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Lamentamos a incidência. Trabalhamos para melhorar nosso atendimento e oferecer o melhor para o cliente. Encaminhamos seu comentário ao centro médico para análise do ocorrido. Obrigado. (Original) Sentimos la incidencia. Trabajamos para mejorar nuestro servicio y ofrecer lo mejor para el cliente. Pasamos tu comentario al centro médico para revisión de lo ocurrido. Gracias.

Carmen.e

(Traduzido pelo Google) Acho lamentável que ao longo do dia seja impossível marcar uma consulta por telefone com essas pessoas. O melhor de tudo é que vou às 16h buscar receitas e encontro a recepção toda com café e sem gente, nem acredito. (Original) Me parece lamentable que en todo el día sea imposible concertar una cita telefónica con esta gente. Lo mejor de todo es que luego voy a las 16 de la tarde a por recetas y me encuentro a toda la recepción tomando café y sin gente, no doy crédito.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Carmen. É nossa intenção oferecer sempre o melhor serviço e atendimento possível e lamentamos que não tenha sido o caso nesta ocasião. Iremos transferir o seu comentário para o centro médico para melhorar o serviço. Caso necessite de marcar uma consulta, informamos que poderá fazê-lo a partir do nosso site www.segurcaixaadeslas.es. Além disso, se preferir e nos fornecer seus dados de contato no e-mail CentrosAdeslas@adeslas.es eles entrarão em contato com você. Obrigado. (Original) Hola Carmen. Es nuestra intención ofrecer siempre el mejor servicio y atención posible y lamentamos que en esta ocasión no haya sido así. Vamos a trasladar tu comentario al centro médico para mejora del servicio. Si precisas realizar una cita te informamos que puedes realizarla desde nuestra web www.segurcaixaadeslas.es. Además, si lo prefieres, y nos facilitas tus datos de contacto al e-mail CentrosAdeslas@adeslas.es ellos contactaran contigo. Gracias.

jose.i

(Traduzido pelo Google) O tratamento na recepção é lamentável, é um centro médico e eles tratam você como se estivesse incomodando. Estou ligando há vários dias para marcar uma consulta (vários dias), sem sucesso... apareço, e tudo é um problema... do tipo "impossível" sem maiores explicações. (Original) El trato en recepción es lamentable, es un centro médico y te tratan como si estuvieras molestandolos. Llevo varios días llamando para coger cita (varios días), sin éxito... Me persono, y todo son problema... del tipo "imposible" sin más explicación.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Jose. Desculpe o transtorno, trabalhamos diariamente para que o atendimento e atendimento em nossos centros médicos seja excelente. Repassaremos seu comentário para uma melhoria e revisão do atendimento telefônico. Se desejar marcar uma consulta, pode fazê-lo no site www.segurcaixaadeslas.es. e se preferir, forneça-nos os seus dados através do e-mail CentrosAdeslas@adeslas.es e entraremos em contacto consigo. Obrigado. (Original) Hola Jose. Disculpa las molestias, trabajamos a diario para que el servicio y la atención en nuestros centros médicos sea excelente. Trasladaremos tu comentario para una mejora y revisión de la atención telefónica. Si deseas concertar una cita puedes hacerlo desde la pagina web www.segurcaixaadeslas.es. y si lo prefieres, facilítanos tus datos al e-mail CentrosAdeslas@adeslas.es y ellos contactaran contigo. Gracias.

ULISES.V

(Traduzido pelo Google) O lance das mulheres na recepção desse posto médico é fazer ele olhar. Além de serem rudes, eles acreditam que são os médicos e se atrevem a dar conselhos. Especialmente uma mulher na casa dos 50 anos com a voz de um caminhoneiro assassino. A verdade é que nunca mais voltaremos e é que educação e cortesia é um dos pilares fundamentais de todo negócio. Parece que todos naquele centro são amargos. (Original) Lo de las mujeres de recepción en este centro medico es para hacerlo mirar. Aparte de bordes, se creen que son las médicos y se atreven a dar consejos. En especial una mujer de unos 50 con voz de camionero asesino. La verdad es que no volveremos jamás y es que la educación y cortesia es uno de los pilares fundamentales de todo negoció. Parece que en ese centro todos están amargados.

Miguel.a

(Traduzido pelo Google) Em relação às emergências pediátricas: No guia adeslas marque este centro como urgências pediátricas, para já por marcação, onde já atendeu urgência por marcação? E principalmente pela manhã, ou seja, eu levo a criança no pronto-socorro pela manhã e eles me marcam para 1 hora (espero) depois e lá esperando o pediatra me tocar, que também está atrasado nas consultas. Em questão de pediatria, tirando um pediatra que é muito bom (claro que a agenda dele é lotada), os outros, eu acho, deixam muito a desejar nessa delicada profissão. Em suma, este centro não oferece um serviço de emergência pediátrica, mas apenas consultas. Portanto, seria aconselhável removê-los da sala médica como emergências (Original) Sobre urgencias pediatricas: En la guia de adeslas marca este centro como urgencias pediatricas, por lo pronto con cita previa, ¿donde se ha visto una urgencia con cita previa? Y sobretodo por la mañana, es decir llevo al niño con una urgencias por la mañana y me dan cita para 1 hora (con suerte) despues y alli esperando a me toque el pediatra que ademas va con retraso en las citas. En cuestion de pediatria, excepto un pediatra que es muy bueno (claro està, tiene todas su agenda saturada) los demas , creo que dejan mucho que desear en esta profesion tan delicada. En definitiva,este centro no da un servicio de urgencias pediatricas si no solo de consultas. Asi que seria aconsejable que quiten del cuadto medico como urgencias

Can-komando.

(Traduzido pelo Google) A ginecologista Silvia Campos é uma profissional mas o centro em si é uma pena... mais especificamente a recepção. Falta vontade de trabalhar eeee enorme! Não atendem o telefone, lá na recepção todo mundo gosta de galinhas sem cabeça tagarelando em um esquina, duas pessoas trabalham lá e o resto olha... Pra me cobrar 40mint porque não sabiam usar o dataphone ou como fazer porque eu não fui privado... (Original) La ginecóloga Silvia Campos una profesional pero el centro en sí una vergüenza...más concretamente su recepción.Falta de ganas de trabajar eeeenorme!No cogen el teléfono,allí en recepción todos como pollos sin cabeza cotorreando en una esquina,allí trabajan dos personas y el resto miran...Para cobrarme 40mint porque no sabían usar el datáfono ni como hacerlo porque no fui por privado...

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Lamentamos o que você nos diz. É nossa intenção oferecer sempre o melhor serviço e atendimento possível. Você poderia nos fornecer seus dados de contato em CentrosAdeslas@adeslas.es para que o centro médico possa analisar o que aconteceu e entrar em contato com você? Obrigado. (Original) Lamentamos lo que nos comentas. Es nuestra intención ofrecer siempre el mejor servicio y atención posible. ¿Podrías facilitarnos tus datos de contacto al e-mail CentrosAdeslas@adeslas.es para que el centro médico pueda revisar lo ocurrido y contactar contigo? Gracias.

Popi.i

(Traduzido pelo Google) Como sempre e ao longo dos anos, apesar da crise, ligar é perda de tempo, você passa mais tempo ligando do que eles te atendem, para eles a crise não melhora, ao que parece, para criar uma melhor recepção das ligações, ou criar um sistema online para alterar ou cancelar agendamentos. (Original) Como siempre y durante los años apesar de pasar la crisis, el llamar es una perdida de tiempo, gastas mas tiempo llamando que el que te atienden, para ellos no mejora la crisis parece, para crear una mejor recepcion de llamadas, o crear un sistema en internet para cambiar o anular citas.

francisco.r

(Traduzido pelo Google) Uma vergonha absoluta, estou tentando entrar em contato com eles há HORAS, porque estou esperando há DIAS, esperando o resultado de um PCR que eles tiveram que me comunicar depois de 24 horas, e eles não comunicam nem respondem o telefone, uma pena o atendimento ao cliente em absoluto!! Uma provocação. (Original) Una absoluta vergüenza, llevo HORAS intentando ponerme en contacto con ellos, porque llevo DIAS, esperando el resultado de una PCR que quedaron de comunicarme a las 24 horas, y ni me lo comunican ni me cogen el teléfono, una vergüenza la atención al cliente en absoluto!! Una tomadura de pelo.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Lamentamos o que nos diz Francisco. Transferimos seu comentário para o centro médico para melhorar o atendimento telefônico. Trabalhamos para oferecer o melhor atendimento ao cliente. Obrigado. (Original) Lamentamos lo que nos comentas Francisco. Trasladamos tu comentario al centro médico con tal de mejorar el servicio telefónico. Trabajamos para ofrecer la mejor atención al cliente. Gracias.

Miriam..

(Traduzido pelo Google) Não há maneira humana de marcar uma consulta neste centro. No site da Adeslas também, pois dá erro na hora de cadastrar que não sabem arrumar o número do att do cliente. (Original) No hay manera humana de pedir cita en este centro. Por la web de Adeslas tampoco , pues me da un fallo al registrarme que no me saben arreglar en el número de att al cliente.

EDGAR.A

(Traduzido pelo Google) Estou tentando entrar em contato com este centro médico há dois dias e não há como eles atenderem o telefone. Não me parece profissional e não creio que seja por falta de pessoal ou saturação. (Original) Llevo dos días intentando contactar con este centro médico y no hay manera de que te cojan el teléfono. No me parece profesional y no creo que sea por falta de personal o por saturación .

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Edgar. É nossa intenção oferecer sempre o melhor serviço e atendimento possível e lamentamos que não tenha sido o caso nesta ocasião. Iremos transferir o seu comentário para o centro médico para melhorar o serviço. Caso necessite marcar uma consulta, informamos que poderá fazê-lo a partir do nosso site www.SegurCaixaAdeslas.es. Além disso, se preferir e nos fornecer seus dados de contato por e-mail CentrosAdeslas@adeslas.es, eles entrarão em contato com você. Obrigado. (Original) Hola Edgar. Es nuestra intención ofrecer siempre el mejor servicio y atención posible y lamentamos que en esta ocasión no haya sido así. Vamos a trasladar tu comentario al centro médico para mejora del servicio. Si precisas realizar una cita te informamos que puedes realizarla desde nuestra web www.SegurCaixaAdeslas.es. Además, si lo prefieres, y nos facilitas tus datos de contacto al e-mail CentrosAdeslas@adeslas.es, ellos contactaran contigo. Gracias.

Pablo.�

(Traduzido pelo Google) Pela primeira vez eles me atenderam na primeira chamada, as coisas como estão. Esperemos que continuem a melhorar o serviço e que não tenha sido uma miragem. (Original) Por primera vez me han atendido en la primera llamada, las cosas como son. Esperemos que sigan mejorando el servicio y no haya sido un espejismo.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Agradecemos o comentário, Paulo. Trabalhamos para que o atendimento seja sempre excelente. Não hesite em nos contatar se precisar! (Original) Te agradecemos el comentario, Pablo. Trabajamos para que la atención sea siempre excelente. No dudes en consultarnos si lo necesitas!

Alexia.a

(Traduzido pelo Google) Experiência muito boa, principalmente com o pessoal do balcão (um cara me atendeu) e a verdade é que ele foi CHARMOSO e super decisivo. Além de agradecê-lo pessoalmente pela atenção, acho que ele merece uma boa menção. Obrigado por seu trabalho. (Original) Muy buena experiencia, especialmente con el personal del mostrador (me atendió un chico) y la verdad que fue ENCANTADOR y súper Resolutivo. Además de darle las gracias por su atención en persona creo que merece una buena mención. Gracias por vuestro trabajo.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Nos conforta ler seu comentário e ver que a atenção e o tratamento são corretos. Muito obrigado! Não hesite em nos contatar. (Original) Nos reconforta leer tu comentario y ver que la atención y trato son correctos. Muchas gracias! No dudes en contactarnos.

oscar.

(Traduzido pelo Google) Alguns bochechudos, não atendem o telefone, aí você vai lá e te marcam errado, num total de quase uma hora de espera e não me atendem porque tenho que ir embora, alguns sem vergonha.. .......... ........ (Original) Unos caraduras,no cogen el telefono,despues vas alli y te dan mal la cita,total casi una hora de espera y no me atienden por que me tengo que ir,unos sin vergüenzas ....................

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Oscar. Desculpe o transtorno, trabalhamos diariamente para que o atendimento e atenção em nossos centros médicos seja excelente. Transferiremos seu comentário para melhoria e revisão do atendimento telefônico. Se você deseja marcar uma consulta, forneça seus dados por e-mail CentrosAdeslas@adeslas.es e eles entrarão em contato com você. Obrigado. (Original) Hola Oscar. Disculpa las molestias, trabajamos a diario para que el servicio y la atención en nuestros centros médicos sea excelente. Trasladaremos tu comentario para una mejora y revisión de la atención telefónica. Si deseas concertar una cita facilítanos tus datos al e-mail CentrosAdeslas@adeslas.es y ellos contactaran contigo. Gracias.

Cristian.t

(Traduzido pelo Google) Péssimo tratamento, procuro conversar com eles e a todo momento as ligações passam pela central, e quando você consegue uma consulta por telefone com um médico, você tem que atender o médico que não está interessado em fazer o seu trabalho e não resolve nada para voce. (Original) Trato PÉSIMO,intento hablar con ellos y en todo momento pasan las llamadas con la central,y cuando consigues una cita telefónica con un doctor,te toca con el doctor que no le interesa hacer su trabajo y no te soluciona nada.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Cristina. Lamentamos o que você expõe. Por favor, envie-nos os seus dados de contacto, com o assunto "Comentário", para o e-mail soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es. Entraremos em contato para ajudá-lo. Obrigada. Uma saudação. (Original) Hola, Cristina. Lamentamos lo que expones. Por favor, envíanos tus datos de contacto, con el asunto "Reseña", al correo electrónico soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es. Contactaremos contigo para ayudarte. Muchas gracias. Un saludo.

Bicos.

(Traduzido pelo Google) Falta de pessoal com vocação. Eles falam com você como se estivessem fazendo um favor. Desagradável e pouca empatia. Vamos... Idealmente num centro de saúde "privado". (Original) Falta personal con vocación. Te hablan como si te estuvieran haciendo un favor. Desagradables y poca empatía. Vamos que... Lo ideal en un centro de salud y "privado".

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Lamentamos o que você nos diz. É nossa intenção oferecer sempre o melhor serviço e atendimento possível. Iremos repassar seu comentário para a central para analisarmos o ocorrido e melhorarmos o atendimento. Desculpe pelos transtornos. (Original) Lamentamos lo que nos comentas. Es nuestra intención ofrecer siempre el mejor servicio y atención posible. Vamos a trasladar tu comentario al centro para revisión de lo ocurrido y mejorar del servicio. Disculpa las molestias.

MC.

(Traduzido pelo Google) Profissionais selecionados? Um de seus pediatras mais veteranos realiza toques inapropriados, que pratica impunemente. Ela fez isso com nossa filha sem explicação, consentimento ou calma (ela estava com pressa) e sem nos dar escolha. Hoje sabemos que foi um assalto. Outro pediatra fala, sim, para contar a vida dele e coloca empecilhos nas vacinas. Esse centro deveria reciclar esses "profissionais selecionados" que vêm para realizar práticas de notificação, como é possível que eles contratem pessoas assim? Utilizam procedimentos desencorajados pelos pediatras atualizados. (Original) ¿Profesionales seleccionados? Uno de sus pediatras más veteranos realiza tocamientos inadecuados los cuales practica impunemente . A nuestra hija se lo hizo sin explicación, consentimiento ni calma (tenía prisa) y sin darnos opción a elegir. Hoy sabemos que fue un agresión. Otro pediatra habla, sí, para contar su vida y pone impedimentos para las vacunas. Este centro debería reciclar a estos "profesionales seleccionados" que llegan a realizar prácticas denunciables.¿Cómo es posible que contraten a gente así?. Utilizan procedimientos desaconsejados por pediatras actualizados/as.

Maria.e

(Traduzido pelo Google) No cogen el tfno.Siempre he tenido que ir personalmente a pedir cita.Pienso que el motivo es falta de personal dada la imposibilidad de estar atendiendo personalmente,a los asegurados y a las llamadas.Tendrian que contratar a una persona,exclusivamente,para atender las chamadas telefônicas..... (Original) No cogen el tfno.Siempre he tenido que ir personalmente a pedir cita.Pienso que el motivo es falta de personal dada la imposibilidad de estar atendiendo personalmente,a los asegurados y a las llamadas.Tendrian que contratar a una persona,exclusivamente,para atender las llamadas telefónicas.....

MAKYCORE.

(Traduzido pelo Google) A primeira ligação que fiz, me trataram mal, me deram meus dados completos, não me marcaram e mandaram ligar de novo, então liguei e entendi que aquele que me atendeu não fazia o trabalho dele porque em na segunda liguei para a pessoa que me atendeu, Marcos Medina me atendeu de forma correta e profissional. (Original) La primera llamada que hice me atendieron mal dando mis datos completos, no me dieron cita y me dijeron que volviera a llamar, así lo hice y entendí que el que me atendió no hizo su trabajo porque en la segunda llamada la persona que me atendió, Marcos Medina me atendió correctamente y profesionalmente.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Desculpe pela inconveniência causada. Todos os dias nos esforçamos para melhorar o serviço e atendimento ao cliente. Vamos encaminhar seu comentário para a clínica para que eles possam analisar o que aconteceu. Obrigado. (Original) Disculpa la molestias ocasionadas. Día a día nos esforzamos para la mejora del servicio y la atención al cliente. Trasladaremos tu comentario a la clínica para que revise lo sucedido. Gracias.

jose.u

(Traduzido pelo Google) Não pode haver lugar com pior atenção e com funcionários tão preguiçosos. (Original) No puede existir sitio con peor atención y con el personal tan desidioso....un asco...n

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Lamentamos o seu desconforto, José Luis. Queremos gerir o seu caso pessoalmente, por favor envie-nos os seus dados de contacto (nome, apelidos, RG, número de telefone e nome de utilizador com o qual fez a revisão) e mais informações sobre o sucedido para o e-mail soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es, com o assunto "Análise". Eles entrarão em contato com você o mais breve possível. Uma saudação. (Original) Sentimos tu malestar, Jose Luis. Queremos gestionar tu caso personalmente, por favor, envíanos tus datos de contacto (nombre, apellidos, DNI, teléfono y nombre de usuario con el que has realizado la reseña) y más información de lo ocurrido al e-mail soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es, con el asunto "Reseña". Contactarán contigo lo antes posible. Un saludo.

Noelia.o

(Traduzido pelo Google) Concordo com todos os comentários sobre gerenciamento de serviços telefônicos. Impossível ser pego. Salve-se de me responder com uma resposta de desculpas genérica. Esta não é uma exceção, mas a prática usual deste centro e nenhuma solução. (Original) Me sumo a todas las reseñas sobre la gestión de la atención telefónica. Imposible que te lo cojan. Ahórrense contestarme con una respuesta genérica de disculpas. Esto no es una excepción sino la práctica habitual de este centro y solución ninguna.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Noélia. Estamos lidando com este incidente no serviço telefônico em nossos centros. Iremos repassar seu comentário ao centro para analisar o ocorrido e assim oferecer o melhor atendimento possível. Uma saudação. (Original) Hola Noelia. Estamos tratando esta incidencia sobre la atención teléfonica en nuestros centros. Trasladaremos tu comentario al centro para revisar lo ocurrido y así ofrecer la mejor atención posible. Un saludo.

Mari.a

(Traduzido pelo Google) É uma pena o telefone deste centro, é impossível contactá-los de todo, ou comunicam directamente ou salta ao ligar ou atendem, dão-te o anúncio, têm 20 ou 25 tons à tua espera e eles cortam você ou não atendem diretamente, uma pena no caso de um centro de saúde com mais de 30 eu fiz 30 ligações esta tarde (Original) Es una absoluta vergüenza lo del teléfono en este centro es imposible contactar con ellos para nada,o da comunicando directamente o salta al llamar o te cogen,te sueltan la locución te tienen a la espera 20 o 25 tonos y te cortan o directamente no cogen,una verdadera vergüenza tratándose de un centro de salud más de 30 he echo esta tarde 30 llamadas

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Lamentamos a experiência telefónica de Mari Carmen. Vamos repassar o comentário ao centro médico para melhorar o atendimento telefônico. Se desejar marcar uma consulta, indique-nos os seus dados em CentrosAdeslas@adeslas.es e eles entrarão em contacto consigo. Obrigado. (Original) Sentimos la experiencia telefónica Mari Carmen. Vamos a trasladar el comentario al centro médico para mejorar el servicio telefónico. Si deseas concertar una cita facilítanos tus datos al e-mail CentrosAdeslas@adeslas.es y ellos contactaran contigo. Gracias.

David..

(Traduzido pelo Google) Muito ruim Antonia Méndez o digestivo. Ela não estava correta no diagnóstico e o que ela aconselha descaradamente é que você vá para Vigo para tratamento, que é onde ela mora e trabalha... Totalmente, tive que ir a outros digestivos em Pontevedra por uma taxa e felizmente eles têm deu-me um diagnóstico correcto e resolveu o problema sem ter de ir de todo ao local onde trabalha em Vigo que promove na sua consulta. Eu não recomendo nada. (Original) Muy mal Antonia Méndez la de digestivo. No acertó en el diagnóstico y lo que aconseja de modo descarado es que vayas a tratarte a Vigo que es donde ella vive y trabaja... Total que he tenido que ir de pago a otros de digestivo de Pontevedra y afortunadamente me han dado un diagnóstico correcto y solucionado el problema sin necesidad de ir para nada al sitio donde ella trabaja en Vigo que promueve en su consulta. No la recomiendo en absoluto.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Lamentamos o que você nos disse David. Para revermos o ocorrido, precisamos que nos envie seus dados de contato e mais informações sobre o ocorrido pelo e-mail CentrosAdeslas@adeslas.es. O centro entrará em contato com você para tratar pessoalmente do seu caso. Desculpe pelos transtornos. (Original) Lamentamos lo que nos comentas David. Para poder revisar lo ocurrido, necesitamos que nos envíes tus datos de contacto y más información de lo ocurrido por e-mail CentrosAdeslas@adeslas.es. El centro contactará contigo para gestionar personalmente tu caso. Disculpa las molestias.

Montse.r

(Traduzido pelo Google) Meu mal estar nas emergências pediátricas, só pediatra é quem se envolve com as preocupações dos pais, com o amor e o bom tratamento da criança! E sim, você tem sorte que ele está de plantão, porque se não estiver, é uma perda de tempo. (Original) Mi mal estar en con urgencias de pediatría,solo un pediatra es el que se involucra con las preocupaciones de los padres , con el cariño y el buen trato al niño!! Y eso sí tienes suerte de que este de guardia porque si no es una perdida de tiempo.

NGNF.G

(Traduzido pelo Google) Fatal, nunca atendem o telefone, é para pedir ficha de reclamação... Será o que vou fazer quando for marcar pessoalmente (Original) Fatal, no cogen nunca el teléfono, es para solicitar una hoja de reclamaciones ... Será lo que hare cuando vaya a pedir cita presencialmente

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá, desculpe pelo inconveniente. Vamos transferir o que você nos disser para o centro médico para revisão. Queremos sempre oferecer o melhor serviço e atenção possível. Forneça-nos seus dados de contato por e-mail CentrosAdeslas@adeslas.es, o centro médico entrará em contato com você. Obrigado. (Original) Hola Disculpa las molestias. Trasladaremos lo que nos comentas al centro médico para su revisión. Queremos ofrecer siempre el mejor servicio y atención posible. Facilítanos tus datos de contacto al e-mail CentrosAdeslas@adeslas.es, el centro médico contactará contigo. Gracias.

Nuria.i

(Traduzido pelo Google) Grosseiro, grosseiro, descontrole absoluto, impossível contato por telefone, toda vez que vou a este posto de saúde saio mais doente do que entro. Que vergonha (Original) Maleducados , malencarados, absoluto descontrol,imposible contactar por tlf, cada vez que voy a este centro de salud salgo más enferma de lo que entre. Que vergüenza

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Lamentamos o que você nos diz. É nossa intenção oferecer sempre o melhor serviço e atendimento possível. Iremos repassar seu comentário ao centro para que possamos avaliar o ocorrido e oferecer um melhor atendimento e atenção. Desculpe pelos transtornos. (Original) Lamentamos lo que nos comentas. Es nuestra intención ofrecer siempre el mejor servicio y atención posible. Vamos a trasladar tu comentario al centro a fin de revisar lo ocurrido y ofrecer un mejor servicio y atención. Disculpa las molestias.

Reina.u

(Traduzido pelo Google) Um lugar vergonhoso, chamar por telefone para atender e marcar é impossível, nunca te atendem e só na hora que é mais necessário, consulta pela internet não dá, aí você chega, o pediatra atendeu a criança para menos de cinco minutos, ele me manda para o pediatra dele Você pede uma consulta ou pelo menos sabe quando está de plantão e eles não sabem, para outro médico de outra especialidade, é melhor voltar quinze dias para espere abrir a agenda de dezembro, é uma pena ter um atendimento privado para te tratar pior que em público, deixa muito a desejar uma injustiça terrível (Original) Una vergüenza de sitio, llamar por teléfono para quebte atiendan y den una cita es imposible nunca te atiende y justo cuando es más necesario citas por internet no van, luego llegas el médico pediatra vio al niño menos de cinco minutos, me manda con su pediatra de cabecera pides cita o al menos saber cuándo es la guardia del mismo y no la saben, para otro médico de diferente especialidad mejor vuelve en quince días para esperar que abra la agenda de diciembre, una vergüenza tener un servicio privado para que te atiendan peor que en un público, dejan mucho que desear una injusticia terrible

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Lamentamos o que você nos diz. É nossa intenção oferecer sempre o melhor serviço e atendimento possível. Você poderia nos fornecer seus dados de contato em CentrosAdeslas@adeslas.es para que o centro médico possa analisar o que aconteceu e entrar em contato com você? Obrigado. (Original) Lamentamos lo que nos comentas. Es nuestra intención ofrecer siempre el mejor servicio y atención posible. ¿Podrías facilitarnos tus datos de contacto al e-mail CentrosAdeslas@adeslas.es para que el centro médico pueda revisar lo ocurrido y contactar contigo? Gracias.

elisa.a

(Traduzido pelo Google) bom dia, estou indignado, me parece constrangedor que para pedir informações ou autorização passo uma semana tentando e não consigo tudo que custa dinheiro eles dificultam ou impossibilitam (Original) buenos dias,estoy indignada ,me parece vergonzoso que para pedir una informacion o autorizzacion pase una semana intentandolo y no sea capaz todo lo que cueste dinero a ellos lo hacen dificil o imposible

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Elisa. Lamentamos que sua experiência não tenha sido positiva. Lembre-se que você pode entrar em contato com os números de atendimento ao cliente através do seguinte link: https://bit.ly/3uH8mzV para qualquer dúvida ou gerenciamento. Obrigado. (Original) Hola Elisa. Lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva. Recuerda que puedes contactar a los teléfonos de atención al cliente mediante el siguiente enlace: https://bit.ly/3uH8mzV para cualquier consulta o gestión. Gracias.

Jose.n

(Traduzido pelo Google) Não importa a que horas você liga, ninguém nunca atende. constrangedor que para marcar tem que ir pessoalmente. Se os que estão à entrada não derem, que os troquem. Eu presto atenção, e não sei o que ele está me dando (Original) Da igual a la hora que Llames, nunca coge nadie. vergonzoso que para pedir una cita, tengas que ir personalmente. Si los que están en la entrada, no dan, que los cambien. Yo pago por una atención, y no sé me está dando

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá José Anjo. É nossa intenção oferecer sempre o melhor serviço e atendimento possível e lamentamos que não tenha sido o caso nesta ocasião. Iremos transferir o seu comentário para o centro médico para melhorar o serviço. Caso necessite de marcar uma consulta, informamos que poderá fazê-lo a partir do nosso site www.segurcaixaadeslas.es. Além disso, se preferir e nos fornecer seus dados de contato por e-mail CentrosAdeslas@adeslas.es, eles entrarão em contato com você. Obrigado. (Original) Hola José Ángel. Es nuestra intención ofrecer siempre el mejor servicio y atención posible y lamentamos que en esta ocasión no haya sido así. Vamos a trasladar tu comentario al centro médico para mejora del servicio. Si precisas realizar una cita te informamos que puedes realizarla desde nuestra web www.segurcaixaadeslas.es. Además, si lo prefieres, y nos facilitas tus datos de contacto al e-mail CentrosAdeslas@adeslas.es, ellos contactarán contigo. Gracias.

Raquel.

(Traduzido pelo Google) Eles trabalham em profissionais muito bons. Mas admito que como centro médico é um desastre, nunca atendem o telefone. Dizem que vão te ligar e não ligam... Muito difícil marcar uma consulta ou modificá-la (Original) Trabajan en el profesionales muy buenos . Pero reconozco que como centro médico es un desastre.no cogen nunca el teléfono. Quedan de que te van a llamar y no lo hacen... Dificilísimo pedir cita o modificarla

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Lamentamos a experiência Raquel. Trabalhamos para melhorar nosso atendimento e oferecer o melhor para o cliente. Repassamos o seu comentário à clínica para melhorar o atendimento das consultas. Obrigado (Original) Sentimos la experiencia Raquel. Trabajamos para mejorar nuestro servicio y ofrecer lo mejor para el cliente. Pasamos tu comentario a la clínica para mejorar el servicio de citación. Gracias

Azucena.o

(Traduzido pelo Google) Nunca atendem o telefone tanto para marcar como para cancelar ou para poder falar com um especialista, devem trocar todos no balcão (Original) Nunca cojen el teléfono tanto para pedir citas o para anularla o poder hablar con un especialista deberian de cambiar a todos los del mostrador

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Desculpe o transtorno Azucena. Queremos melhorar o atendimento e trabalhamos nessa melhoria. Se você nos fornecer seus dados de contato para o e-mail CentrosAdeslas@adeslas.es, o centro analisará o ocorrido. Obrigado. (Original) Disculpa las molestias Azucena. Queremos mejorar la atención y trabajamos en dicha mejoría. Si nos facilitas tus datos de contacto al e-mail CentrosAdeslas@adeslas.es, el centro revisará lo ocurrido. Gracias.

Natalia.a

(Traduzido pelo Google) Você não pode marcar uma consulta on-line e eles não atendem o telefone, então a única opção que me resta é dirigir 45 minutos para marcar uma consulta. (Original) No se puede pedir cita on line y el teléfono no lo cogen así que la única opción que me queda es desplazarme en coche 45 minutos para pedir cita

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Lamentamos o que você nos diz Natalia. É nossa intenção atender às suas solicitações ou procedimentos relacionados aos nossos seguros. Você poderia nos fornecer seus dados de contato no e-mail CentrosAdeslas@adeslas.es para que o centro médico analise o ocorrido e entre em contato com você? Obrigado (Original) Lamentamos lo que nos comentas Natalia. Es nuestra intención atender vuestras peticiones o gestiones relacionadas con nuestros seguros. ¿Podrías facilitarnos tus datos de contacto en el e-mail CentrosAdeslas@adeslas.es para que el centro médico pueda revisar lo ocurrido y contactar contigo? Gracias

Iber.

(Traduzido pelo Google) Quero cancelar uma consulta e não tem como nem online e a manhã toda ligando para o número que aparece e só sabe dizer ... em alguns instantes atenderemos sua ligação, lembramos que você pode marcar uma consulta online em adeslas saude (Original) quiero anular una cita y no hay manera ni por internet y toda la mañana llamando al telefono que figura y solo sabe decir ...en breves momentos le atendemos su llamada,,le recordamos que puede pedir cita onlay en adeslas salud

Laura.o

(Traduzido pelo Google) Como é possível que um número de telefone de um centro médico não seja atendido? Você liga e liga e liga..... e a ligação é cortada porque nem Deus atende o telefone.... não consigo entender, (Original) Como es posible que un número de teléfono de un centro médico no lo cojan?? Llamas y llamas y llamas..... y se corta la llamada pq ni dios te coge el telefino....no lo puedo entender,

Marcos.

(Traduzido pelo Google) Que pena, não consigo nem marcar uma consulta para o GP. Algo tão básico imaginário se for outra coisa. (Original) Muy mal, ni siquiera se puede conseguir cita para el médico de cabecera. Algo tan básico imaginarios si es alguna otra cosa.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Oi Marcos. Desculpe o transtorno, trabalhamos diariamente para que o atendimento e atendimento em nossos centros médicos seja excelente. Iremos repassar seu comentário para uma melhoria e revisão do atendimento telefônico. Se desejar marcar uma consulta, envie-nos os seus dados para o e-mail Soroporteweb@adeslas.es indicando a revisão do Google no assunto e eles entrarão em contato com você. Obrigado. (Original) Hola Marcos. Disculpa las molestias, trabajamos a diario para que el servicio y la atención en nuestros centros médicos sea excelente. Trasladaremos tu comentario para una mejora y revisión de la atención telefónica. Si deseas concertar una cita, facilítanos tus datos al e-mail Soroporteweb@adeslas.es indicando en el asunto la reseña de google y ellos contactaran contigo. Gracias.

D.A.G.Q

(Traduzido pelo Google) Muito bem localizado, os médicos são sempre muito bons mas na recepção tem uma senhora de cara feia, antipática e mal educada que dá vontade de ir. Todos nós podemos ter um dia ruim, mas essa senhora é naturalmente desagradável, é uma pena. (Original) Muy bien situado,los medico siempre muy bien pero en la recepcion hay un señora mal encarada,desagradable y maleducada que te quita las ganas de ir. Todos podemos tener un mal día pero esta señora es desagradable por naturaleza.Es una pena.

Chelo.l

(Traduzido pelo Google) Devido ao tratamento que me fazem e à pontualidade das consultas no médico, não posso reclamar de nada, tanto em médicos como em especialistas, e porque quando ligo por telefone eles atendem na hora, há momentos específicos que eles não (Original) Por el trato que me dan y lo puntual que dan las citas en el médico no me puedo quejar de nada tanto en practicantes como especialistas y como cuando llamo por teléfono me cogen el teléfono al momento hay momentos puntuales que no

Alterego.

(Traduzido pelo Google) Pague um seguro privado para que não atendam o telefone. Não há como agendar. Diretórios não atualizados. (Original) Pagar un seguro privado para que no atiendan el teléfono. No hay forma de pedir cita. Directorios no actualizados.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Carmela, lamentamos ler o que você nos diz. Para transferir o ocorrido para o centro médico, precisamos que você nos envie seus dados de contato para o e-mail CentrosAdeslas@adeslas.es e o centro médico entrará em contato com você para marcar uma consulta. Obrigado. (Original) Hola Carmela, sentimos leer lo que nos indicas. Para poder trasladar lo ocurrido al centro médico, necesitamos nos envíes tus datos de contacto al e-mail CentrosAdeslas@adeslas.es y el centro médico contactará contigo para concertarte una cita. Gracias.

sa.a

(Traduzido pelo Google) Ainda não resolveram o problema do telefone. Impossível marcar consulta por este meio. (Original) Siguen sin solucionar el problema del teléfono. Imposible pedir cita mediante este medio.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Lamentamos a experiência do telefone. Vamos transferir o que você nos disser para o centro médico para revisão. Queremos sempre oferecer o melhor serviço e atendimento possível. Obrigado. (Original) Sentimos la experiencia telefónica. Trasladaremos lo que nos comentas al centro médico para su revisión. Queremos ofrecer siempre el mejor servicio y atención posible. Gracias.

Manuel.i

(Traduzido pelo Google) Horrível, não atendem o telefone, e os informáticos estão com uma cara muito ruim, principalmente o mais velho de cabelo curto e óculos....horrível atenção péssima, vão ter que ir no domingo, e recebem nota fiscal de tudo continuamente até o adeslas cansar e perguntar o que está acontecendo, se alguém souber como fazer uma reclamação, avise. (Original) Horrible no cogen el telefono,y las informaticas muy mal encaradas sobre todo la mayor de pelo corto con gafas....horrible atención pesima,habera que ir a todo al dominguez,y que les lleguen facturas por todo seguido hasta que adeslas se canse y pregunten que pasa,si alguien sabe como poner queja que avise.

sabela.i

(Traduzido pelo Google) Centro com muito pouco profissionalismo. Pouca eficiência e coordenação das marcações por parte dos recepcionistas. E atendimento médico com pouca dedicação. (Original) Centro con muy poca profesionalidad. Poca eficiencia y coordinación de las citas por parte del personal de recepción. Y la atención médica con poca dedicación.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Lamentamos ler sua opinião. Trabalhamos para oferecer o melhor atendimento possível. Se você nos fornecer suas informações de contato para o e-mail CentrosAdeslas@adeslas.es, o centro analisará o ocorrido e entrará em contato com você. Obrigado. (Original) Sentimos leer tu opinión. Trabajamos para ofrecer la mejor asistencia posible. Si nos facilitas tus datos de contacto al e-mail CentrosAdeslas@adeslas.es, el centro revisará lo ocurrido y contactará contigo. Gracias.

Esther.e

(Traduzido pelo Google) 12 chamadas de emergência, e não atendem, encaminham para a central, e todas as operadoras estão ocupadas. (Original) 12 llamadas de urgencia, y no lo cogen, te derivan a centralita, y todos los operadores ocupados.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Ester. Lamentamos o ocorrido. Trabalhamos para oferecer o melhor tratamento e atenção possível. Se nos fornecer os seus dados de contacto, para o e-mail supportwebclientes@segurcaixaadeslas.es, com o assunto "Avaliar", geriremos o seu comentário para avaliação e melhoria do serviço. Muito obrigado. Uma saudação. (Original) Hola, Esther. Sentimos lo sucedido. Trabajamos para ofrecer el mejor trato y atención posibles. Si nos facilitas tu datos de contacto, al e-mail soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es, con el asunto "Reseña", gestionaremos tu comentario para su revisión y mejora del servicio. Muchas gracias. Un saludo.

Xco10.

(Traduzido pelo Google) Verdadeiro desastre. Adeslas deve agir diante de tal tratamento desastroso de pacientes pela equipe de gestão. (Original) Auténtico desastre. Adeslas debería tomar medidas ante un trato al paciente tan desastroso por parte del personal de gestión.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Lamentamos o que você nos diz. É nossa intenção oferecer sempre o melhor serviço e atendimento possível. Iremos repassar seu comentário para a clínica avaliar o ocorrido e melhorar o atendimento. Desculpe pelos transtornos. (Original) Lamentamos lo que nos comentas. Es nuestra intención ofrecer siempre el mejor servicio y atención posible. Vamos a trasladar tu comentario a la clínica para revisión de lo ocurrido y mejorar del servicio. Disculpa las molestias.

La.a

(Traduzido pelo Google) Estou ligando para uma consulta urgente há 15 dias, isso é pior do que o médico da previdência social que pelo menos atende o telefone (Original) Llevo 15 días llamando para una cita urgente, esto es peor que el médico de la seguridad social que por lo menos atiende telefónicamente

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá. Desculpem os transtornos. Transferiremos o que você nos disser para o centro médico para revisão. Queremos sempre oferecer o melhor serviço e atenção possível. Forneça suas informações de contato por e-mail CentrosAdeslas@adeslas.es, o centro médico entrará em contato com você. Obrigado. (Original) Hola. Disculpa las molestias. Trasladaremos lo que nos comentas al centro médico para su revisión. Queremos ofrecer siempre el mejor servicio y atención posible. Facilítanos tus datos de contacto al e-mail CentrosAdeslas@adeslas.es, el centro médico contactará contigo. Gracias.

eloy.o

(Traduzido pelo Google) O atendimento especializado não dura muito mais do que uma consulta previdenciária de 8 minutos, tanto na recepção quanto em médicos com pouco interesse pelo paciente. (Original) Las atenciones especialistas no duran mucho mas que unaconsulta de la seguridad social 8 minutos , tanto en la recepcion como medicos poco interes hacia paciente .

Yoli.�

(Traduzido pelo Google) Impossível para eles atender o telefone. Estou marcando há mais de uma semana e não tem jeito... Liga na hora que liga e insiste no que insiste aí, ninguém atende. Uma vergonha (Original) Imposible que te contesten al teléfono. Llevo más de una semana para pedir cita y no hay forma... Llames a la hora q llames e insistas lo que insistas allí nadie contesta. Una vergüenza

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Yoli. É nossa intenção oferecer sempre o melhor serviço e atenção possíveis e lamentamos que não tenha sido o caso. Transferiremos seu comentário para o centro médico para melhorar o atendimento. Se necessitar de marcar uma consulta, informamos que pode fazê-lo a partir do nosso site www.segurcaixaadeslas.es. Além disso, se preferir e nos fornecer seus dados de contato no e-mail centroadeslas@adeslas.es, eles entrarão em contato com você. Obrigado. (Original) Hola Yoli. Es nuestra intención ofrecer siempre el mejor servicio y atención posible y lamentamos que en esta ocasión no haya sido así. Vamos a trasladar tu comentario al centro médico para mejora del servicio. Si precisas realizar una cita te informamos que puedes realizarla desde nuestra web www.segurcaixaadeslas.es. Además, si lo prefieres, y nos facilitas tus datos de contacto al e-mail centrosadeslas@adeslas.es ellos contactarán contigo. Gracias.

Rosa.a

(Traduzido pelo Google) Sou cliente há alguns anos, e ligo sempre que ligo, principalmente de manhã, é quase impossível eles atenderem o telefone, não sei que tipo de gerenciamento eles têm, mas não parece normal para mim (Original) Soy cliente desde hace unos años,y llame a la hora que llame,sobretodo por las mañanas,es casi imposible que te cogan el teléfono,no se que tipo de gestión tienen,pero no me parece normal

hackmeplus.

(Traduzido pelo Google) Sempre me trataram bem e me trataram com muito profissionalismo, existe um boicote a um certo setor incompetente neste meio com críticas negativas. (Original) Siempre me han atendido bien y trato muy profesional, se ve un boicot de cierto sector incompetente en este medio con reseñas negativas.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Nos conforta ler seu comentário e ver que a atenção e o tratamento são corretos. Muito obrigado! Não hesite em nos contatar se tiver alguma dúvida. (Original) Nos reconforta leer tu comentario y ver que la atención y trato son correctos. Muchas gracias! No dudes en contactarnos si tienes alguna cuestión.

susy.o

(Traduzido pelo Google) 20 ligações a madrugada inteira e não me atendem para poder marcar, chego no local e ele está com os braços cruzados enquanto os telefones tocam (Original) 20 llamadas en todo la mañana y no me contestan para poder sacar un cita, llego al sitio y está de brazos cruzados mientras los teléfonos suenan

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Susy. É nossa intenção oferecer sempre o melhor serviço e atenção possíveis e lamentamos que não tenha sido o caso. Transferiremos seu comentário para o centro médico para melhorar o atendimento. Se preferir, e nos fornecer seus dados de contato para o e-mail CentrosAdeslas@adeslas.es, eles entrarão em contato com você. Obrigado. (Original) Hola Susy. Es nuestra intención ofrecer siempre el mejor servicio y atención posible y lamentamos que en esta ocasión no haya sido así. Vamos a trasladar tu comentario al centro médico para mejora del servicio. Si lo prefieres, y nos facilitas tus datos de contacto al e-mail CentrosAdeslas@adeslas.es ellos contactarán contigo. Gracias.

ju.a

Pesimos

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Sentimos muito pelo que você comenta. Gostaríamos de obter mais detalhes sobre o ocorrido e tratar o seu caso de forma personalizada. Por favor, envie-nos os seus dados pessoais e de contacto, com o assunto "Comentário" e o apelido utilizado, para o e-mail soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es. Nós entraremos em contato com você. Uma saudação. (Original) Sentimos lo que comentas. Nos gustaría obtener más detalles de lo ocurrido y tratar tu caso de forma personalizada. Por favor, envíanos tus datos personales y de contacto, con el asunto "Reseña" y el alias utilizado, al correo electrónico soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es. Contactaremos contigo. Un saludo.

Nuria.o

(Traduzido pelo Google) Atenção terrível, os administradores são os piores e são muito rudes, listas de espera infinitas e médicos incompetentes (Original) Atencion pesima,los administrativos son lo peor y unos autenticos maleducados,listas de espera interminables y medicos incompetentes

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Lamentamos o que nos disse Núria. É nossa intenção oferecer sempre o melhor serviço e atendimento possível. Iremos repassar seu comentário para a clínica avaliar o ocorrido e melhorar o atendimento. Desculpe pelos transtornos. (Original) Lamentamos lo que nos comentas Nuria. Es nuestra intención ofrecer siempre el mejor servicio y atención posible. Vamos a trasladar tu comentario a la clínica para revisión de lo ocurrido y mejorar del servicio. Disculpa las molestias.

Ana.r

(Traduzido pelo Google) Impossível atender o telefone. 3 dias ligando e nada. Associo-me a todos os comentários negativos desta natureza (Original) Imposible que cojan el teléfono. 3 días llamando y nada. Me sumo a todos los comentarios negativos de esta índole

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Ana. É nossa intenção oferecer sempre o melhor serviço e atenção possível e lamentamos que desta vez não tenha sido o caso. Iremos transferir o seu comentário para o centro médico para melhorar o serviço. Se necessitar de marcar uma consulta, indique-nos os seus dados de contacto em CentrosAdeslas@adeslas.es e eles entrarão em contacto consigo. Obrigada. (Original) Hola Ana. Es nuestra intención ofrecer siempre el mejor servicio y atención posible y lamentamos que en esta ocasión no haya sido así. Vamos a trasladar tu comentario al centro médico para mejora del servicio. Si precisas solicitar una cita facilítanos tus datos de contacto al e-mail CentrosAdeslas@adeslas.es y ellos contactarán contigo. Gracias.

Rita.S

(Traduzido pelo Google) O telefone para marcar consulta comunica o dia todo... Impossível... (Original) El teléfono para poder pedir cita previa comunica todo el día... Así es imposible..

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Desculpe pela inconveniência causada. Vamos repassar o comentário ao centro médico para melhorar o atendimento telefônico. Se desejar marcar uma consulta, indique-nos os seus dados em CentrosAdeslas@adeslas.es e eles entrarão em contacto consigo. Obrigado. (Original) Disculpa las molestias ocasionadas. Vamos a trasladar el comentario al centro médico con tal de mejorar el servicio telefónico. Si deseas concertar una cita facilítanos tus datos al e-mail CentrosAdeslas@adeslas.es y ellos contactaran contigo. Gracias.

José.a

(Traduzido pelo Google) Uma pena, tenho três. Dias tentando marcar consulta por telefone e ninguém atende. (Original) Una auténtica vergüenza, llevo tres. Días intentando pedir cíta por teléfono, y nadie lo coge.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá José Ramón. Desculpe o transtorno, trabalhamos diariamente para que o atendimento e atendimento em nossos centros médicos seja excelente. Repassaremos seu comentário para uma melhoria e revisão do atendimento telefônico. Se desejar marcar uma consulta, indique-nos os seus dados em CentrosAdeslas@adeslas.es e eles entrarão em contacto consigo. Obrigado. (Original) Hola José Ramón. Disculpa las molestias, trabajamos a diario para que el servicio y la atención en nuestros centros médicos sea excelente. Trasladaremos tu comentario para una mejora y revisión de la atención telefónica. Si deseas concertar una cita facilítanos tus datos al e-mail CentrosAdeslas@adeslas.es y ellos contactaran contigo. Gracias.

fernando.a

(Traduzido pelo Google) GOSTARIA DE SABER PORQUE ELES TEM LINHA TELEFÔNICA SE NÃO ATENDEM, É UM VERDADEIRO JUIZ NÃO PODER SE DESLOCAR E DEPENDER DE UMA LINHA TELEFÔNICA PARA ACESSAR UM SERVIÇO MÉDICO QUE VOCÊ CONTRATOU. (Original) ME GUSTARÍA SABER PARA QUE TIENEN UNA LINEA TELEFÓNICA SI NO LA ATIENDEN, ES UN AUTENTICO CACHONDEO NO PODER MOVERTE Y DEPENDER DE UNA LINEA TELEFÓNICA PARA ACCEDER A UN SERVICIO MEDICO QUE HAS CONTRATADO.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Fernanda. Desculpe pelos transtornos. Vamos transferir o que você nos disser para o centro médico para revisão. Queremos sempre oferecer o melhor serviço e atenção possível. Obrigado. (Original) Hola Fernando. Disculpa las molestias. Trasladaremos lo que nos comentas al centro médico para su revisión. Queremos ofrecer siempre el mejor servicio y atención posible. Gracias.

Alicia.o

(Traduzido pelo Google) Estou farto da falta de profissionalismo de quem está na recepção, principalmente uma senhora de cabelo curto, sempre respondendo mal ou provocando, é uma pena que prestem um serviço tão ruim. (Original) Estoy harta de la falta de profesionalidad de los que están en recepción, especialmente una señora de pelo corto, siempre contestando mal o provocando, es una pena que den tal mal servicio.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Lamentamos o que você está nos dizendo, Alicia. É nossa intenção oferecer sempre o melhor serviço e atendimento possível. Iremos encaminhar seu comentário ao Centro Médico para analisar o ocorrido e melhorar o atendimento. Desculpe pelos transtornos. (Original) Lamentamos lo que nos comentas Alicia. Es nuestra intención ofrecer siempre el mejor servicio y atención posible. Vamos a trasladar tu comentario al Centro Médico para revisión de lo ocurrido y mejora del servicio. Disculpa las molestias.

Ana.

(Traduzido pelo Google) Para eles atenderem o telefone, você tem que dar uma instância ao rei! Atenção telefónica fatal, em vez de atenção telefónica NÃO (Original) Para que cogan el teléfono hay que poner una instancia al rey!! fatal la atención telefónica, más bien la NO atención telefónica

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Lamentamos a experiência telefónica Ana Isabel. É nossa intenção oferecer sempre o melhor serviço e atendimento possível. Iremos repassar seu comentário à clínica para que seja feita uma revisão do ocorrido e melhorado o atendimento telefônico. Desculpe pelos transtornos. (Original) Sentimos la experiencia telefónica Ana Isabel. Es nuestra intención ofrecer siempre el mejor servicio y atención posible. Vamos a trasladar tu comentario a la clínica para revisión de lo ocurrido y mejorar el servicio telefónico. Disculpa las molestias.

nando.e

(Traduzido pelo Google) Sem dúvida o pior dos piores, atenção péssima e tardia (Original) Sin duda lo peor de lo peor, atencion pesima y tardia

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Lamentamos o que você nos diz, Nando. Queremos tratar do seu caso pessoalmente, por favor envie-nos os seus dados de contacto e mais informações sobre o ocorrido para o e-mail supportwebclientes@segurcaixaadeslas.es, com o assunto "Avaliar". O centro médico entrará em contato com você. Uma saudação. (Original) Lamentamos lo que nos comentas, Nando. Queremos gestionar tu caso personalmente, por favor, envíanos tus datos de contacto y más información de lo ocurrido al e-mail soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es, con el asunto "Reseña". El centro médico contactará contigo. Un saludo.

Benjamin.e

Called almost thirty times from Wednesday to Friday this week to schedule an appointment and not a single person answered. (Traduzido pelo Google) Liguei quase trinta vezes de quarta a sexta esta semana para agendar uma consulta e ninguém atendeu.

Resposta do proprietário :
Good morning. We apologize for the inconvenience caused. We would like to know more details about your case. Please, be so kind as to send your personal details to the following email address :CentrosAdeslas@adeslas.es . We'll report your case to the medical center and they will contact you as soon as possible. Thank you and have a good day. (Traduzido pelo Google) Bom dia. Pedimos desculpas pelo inconveniente causado. Gostaríamos de saber mais detalhes sobre o seu caso. Por favor, envie seus dados pessoais para o seguinte endereço de e-mail: CentrosAdeslas@adeslas.es. Iremos relatar o seu caso ao centro médico e eles entrarão em contato com você o mais breve possível. Obrigado e tenha um bom dia.

Patricia.a

(Traduzido pelo Google) Eles não atendem o telefone. Liga o dia inteiro para marcar consulta e é impossível (Original) No cogen el teléfono. Todo el día entero llamando para solicitar una cita y es imposible

Valentin.e

(Traduzido pelo Google) O melhor médico, Dr. Loureiro. O traumatologista que atende no número 10 (não sei o nome dele) é grosseiro e limítrofe. (Original) El mejor médico el doctor loureiro. El traumatolgo que consulta en la número 10 (no se su nombre) un maleducado y borde.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Lamentamos o que aconteceu Valentin. É nossa intenção oferecer sempre o melhor serviço e atenção possíveis e lamentamos que não tenha sido o caso. Transferiremos seu comentário para o centro médico para melhorar o atendimento. Se preferir, e nos fornecer seus dados de contato para o e-mail CentrosAdeslas@adeslas.es, eles entrarão em contato com você. obrigada (Original) Lamentamos lo ocurrido Valentín. Es nuestra intención ofrecer siempre el mejor servicio y atención posible y lamentamos que en esta ocasión no haya sido así. Vamos a trasladar tu comentario al centro médico para mejora del servicio. Si lo prefieres, y nos facilitas tus datos de contacto al e-mail CentrosAdeslas@adeslas.es, ellos contactarán contigo. Gracias

Daniel.i

(Traduzido pelo Google) Excelente atendimento, tanto na recepção quanto por profissionais médicos. (Original) Excelente atención ,tanto en recepción como por parte de los profesionales médicos .

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Daniel. Agradecemos o comentário e esperamos que continue assim. Se você tiver alguma dúvida sobre nós, estamos aqui. Obrigado! (Original) Hola, Daniel. Te agradecemos el comentario y esperamos que siga siendo así. Si tienes cualquier consulta sobre nosotros, aquí estamos. Gracias!

ROSARIO.E

(Traduzido pelo Google) Eu vou todo mês e é uma boa clínica (Original) Voy todos los meses y es una clínica agradable

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela sua avaliação, Rosário. Ficamos felizes que tenha tido uma experiência agradável na clínica. Uma saudação. (Original) Muchas gracias por tu valoración, Rosario. Nos alegra que hayas tenido una experiencia agradable en la clínica. Un saludo.

Javier.o

(Traduzido pelo Google) No meio da manhã ligando para marcar uma consulta, é exasperante!! (Original) Media mañana llamando para conseguir cita, es desesperante!!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Javier. Desculpe o transtorno, trabalhamos diariamente para que o atendimento e atenção em nossos centros médicos seja excelente. Transferiremos seu comentário para melhoria e revisão do atendimento telefônico. Se pretender marcar uma consulta pode fazê-lo a partir do site www.segurcaixaadeslas.es. e se preferir, forneça-nos os seus dados para o e-mail CentrosAdeslas@adeslas.es e entrarão em contacto consigo. Obrigado. (Original) Hola Javier. Disculpa las molestias, trabajamos a diario para que el servicio y la atención en nuestros centros médicos sea excelente. Trasladaremos tu comentario para una mejora y revisión de la atención telefónica. Si deseas concertar una cita puedes hacerlo desde la pagina web www.segurcaixaadeslas.es. y si lo prefieres, facilítanos tus datos al e-mail CentrosAdeslas@adeslas.es y ellos contactaran contigo. Gracias.

Andrés.i

(Traduzido pelo Google) A consulta do dermatologista demora um mês e no próprio dia da consulta você tem que esperar mais de uma hora para entrar na consulta! (Original) La cita del dermatólogo te tarda un mes y el propio día de la cita hay que esperar más de una hora para entrar en consulta!

Laura.b

(Traduzido pelo Google) Vá para o pronto-socorro e não tem médico, que daqui a algumas horas você volta e te trata! DOLOROSO. (Original) Ir a urgencias y que no haya médico, que en unas horas que vuelvas y te atiende! PENOSO.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Laura. Lamentamos o ocorrido. Gostaríamos de mais informações. Para isso, entre em contato conosco pelo e-mail SoporteWeb@adeslas.es e com o assunto da avaliação. Obrigado. Saudações. (Original) Hola Laura. Lamentamos lo sucedido. Nos gustaría tener más información. Para ello, por favor, ponte en contacto con nosotros mediante el correo SoporteWeb@adeslas.es y con la reseña como asunto. Gracias. Saludos.

Carol.o

(Traduzido pelo Google) Atenção muito ruim. Pegaram pesado com um parente, falaram muito mal com ele, com racismo e com um tom muito grosseiro. não recomendo 👎 (Original) Muy mala atención. A un familiar le hicieron pasar un mal momento, le hablaron super mal, con racismo y con un tono muy grosero. No lo recomiendo👎

nattyviry.e

(Traduzido pelo Google) Eu quero saber o que é preciso para eles atenderem o telefone... Incrível (Original) Quiero saber que hace falta para que me cojan el teléfono... Increíble

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Lamentamos a incidência. É nossa intenção oferecer sempre o melhor serviço e atendimento possível. Iremos encaminhar seu comentário ao centro médico para que possamos avaliar o ocorrido e melhorar o atendimento. Desculpe pelos transtornos. (Original) Sentimos la incidencia. Es nuestra intención ofrecer siempre el mejor servicio y atención posible. Vamos a trasladar tu comentario al centro médico para revisión de lo ocurrido y mejorar del servicio. Disculpa las molestias.

Nuria.a

(Traduzido pelo Google) Me atenderam muito bem sem filas e com rapidez. (Original) Me atendieron muy bien sin colas y rápido.

MARI.I

(Traduzido pelo Google) Longo tempo de espera. E o traumatologista Esteban é rude e déspota. (Original) Mucho tiempo de espera. Y el traumatólogo Esteban un maleducado y déspota.

JL.P

(Traduzido pelo Google) O telefone é suposto ser 24 horas (Original) Se supone que el tlf es 24 h

Sanjurjo.4

(Traduzido pelo Google) Dr. Yglesias é um craque e excelente tratamento na recepção. (Original) El doctor Yglesias es un crack y en recepción un trato excelente.

Alberto.e

(Traduzido pelo Google) Que maneira de perder tempo'!! Ligue e ligue e ligue para nada! Impossível eles atenderem o telefone!!! QUE VERGONHA!!!! (Original) Que manera de perder el tiempo '!! Llamar y llamar y llamar para nada! Imposible que cojan el teléfono!!! QUE VERGÜENZA!!!!

Diego.

(Traduzido pelo Google) Serviço de lixo, muito lento. (Original) Una basura de servicio, muy lentos.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá diego. Lamentamos o que você disse. Gostaríamos de mais informações sobre o caso. Se nos enviar os seus dados de contacto, com o assunto "Comentário", para o e-mail soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es, podemos rever o sucedido e contactá-lo para o ajudar. Uma saudação. (Original) Hola, Diego. Lamentamos lo que comentas. Nos gustaría tener más información sobre caso. Si nos trasladas tus datos de contacto, con el asunto "Reseña", al correo electrónico soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es , podremos revisar lo ocurrido y contactar contigo para ayudarte. Un saludo.

Cris.a

(Traduzido pelo Google) Concordo com o fato de que é impossível contatá-los por telefone... (Original) Me sumo a lo de imposible contactar con ellos por teléfono...

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Desculpe pela má experiência com o telefone Cris. Encaminhamos o comentário ao centro médico para melhorar o atendimento telefônico. Obrigado. (Original) Disculpa la mala experiencia telefónica Cris. Trasladamos el comentario al centro médico con tal de mejorar el servicio de atención telefónica. Gracias.

Anibal.e

(Traduzido pelo Google) Medicina ao serviço das suas necessidades. (Original) Medicina al servicio de sus necesidades.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Hannibal. Obrigado por sua revisão. Nossas equipes trabalham para oferecer o melhor atendimento e atenção aos nossos clientes. Saudações. (Original) Hola, Anibal. Gracias por tu valoración. Nuestros equipos trabajan para ofrecer el mejor servicio y atención a nuestros clientes. Saludos.

Fernando.o

(Traduzido pelo Google) Bom cuidado e segurança higiênica. (Original) Buena atención y seguridad higiénica.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Fernanda. Agradecemos o comentário e esperamos que continue assim. Se você tiver alguma dúvida sobre nós, estamos aqui. Obrigada! (Original) Hola Fernando. Te agradecemos el comentario y esperamos que siga siendo así. Si tienes cualquier consulta sobre nosotros, aquí estamos. Gracias!

Sara.

(Traduzido pelo Google) 24 horas e ninguém atende o telefone. (Original) 24 horas y nadie coge el teléfono.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Oi Sara. É nossa intenção oferecer sempre o melhor serviço e atendimento possível e lamentamos que não tenha sido o caso nesta ocasião. Iremos transferir o seu comentário para o centro médico para melhorar o serviço. Se necessitar de marcar uma consulta, informamos que poderá fazê-lo a partir do nosso site www.adeslassalud.es. Obrigado. (Original) Hola Sara. Es nuestra intención ofrecer siempre el mejor servicio y atención posible y lamentamos que en esta ocasión no haya sido así. Vamos a trasladar tu comentario al centro médico para mejora del servicio. Si precisas realizar una cita te informamos que puedes realizarla desde nuestra web www.adeslassalud.es. Gracias.

Miguel.s

(Traduzido pelo Google) Péssimo atendimento, médicos pouco envolvidos. (Original) Pésima atención, médicos poco implicados.

Marisela.b

(Traduzido pelo Google) Gosto das instalações e do tratamento que oferecem. (Original) Me gustan las instalaciones y el trato que ofrecen.

MANUEL.O

(Traduzido pelo Google) Atenção terrível na recepção do centro, (Original) Pésima atención en la recepción del centro ,

Lobo.e

(Traduzido pelo Google) Péssima atenção da recepção (Original) Mala atencion por parte de recepción

Celia.e

(Traduzido pelo Google) Impossível contato por telefone. (Original) Imposible contactar por teléfono.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Lamentamos a experiência ao telefone Célia. Transferimos seu comentário para o centro médico para melhorar o atendimento telefônico. Desculpem os transtornos. (Original) Lamentamos la experiencia telefónica Celia. Trasladamos tu comentario al centro médico para mejorar el servicio telefónico. Disculpa las molestias.

adry.8

(Traduzido pelo Google) Tratamento doloroso (Original) Penosa gestión

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Lamentamos o exposto. Para rever o ocorrido, entre em contato conosco pelo e-mail soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es, com o assunto "Revisão", indicando seus dados e mais detalhes do ocorrido. Muito obrigado. (Original) Lamentamos lo expuesto. A fin de revisar lo ocurrido, por favor, ponte en contacto con nosotros mediante el e-mail soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es, con el asunto "Reseña", e indicando tus datos y más detalles de lo sucedido. Muchas gracias.

Patricia.

(Traduzido pelo Google) Atendimento telefônico HORRÍVEL (Original) Servicio telefónico HORRIBLE

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Patrícia. Lamentamos a experiência do telefone. Transferiremos o que você nos disser para o centro médico para revisão. Queremos sempre oferecer o melhor serviço e atenção possível. Obrigado. (Original) Hola Patricia. Lamentamos la experiencia telefónica. Trasladaremos lo que nos comentas al centro médico para su revisión. Queremos ofrecer siempre el mejor servicio y atención posible. Gracias.

Valeria.r

(Traduzido pelo Google) 5 estrelas para pediatras (Original) 5 estrellas para los pediatras

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Oi Valeria. Ficamos felizes em ler seu comentário e ver que o atendimento e o tratamento de nossos clientes são excelentes em nossos centros médicos. Obrigado. (Original) Hola Valeria. Nos alegra leer tu comentario y comprobar que la atención y trato a nuestros clientes es excelente en nuestros centros médicos. Gracias.

L.

(Traduzido pelo Google) você espera muito tempo (Original) Esperas muy largas

Florentino.e

(Traduzido pelo Google) Horripilante (Original) Horroroso

Victor.a

(Traduzido pelo Google) Esperas insuportáveis. (Original) Esperas insufribles.

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