Qual é o horário de funcionamento de Conde Duque Milenium Medical Center em Madrid ?

Aqui estão os horários de funcionamento: Segunda-feira : 08:30–20:30 Terça-feira : 08:30–20:30 Quarta-feira : 08:30–20:30 Quinta-feira : 08:30–20:30 Sexta-feira : 08:30–20:30 Sábado : Encerrado Domingo : Encerrado

Qual é o endereço de Conde Duque Milenium Medical Center em Madrid ?

C. del Conde Duque, 21 - 28015 Madrid

Conde Duque Milenium Medical Center em Madrid | 200 comentários

Elena.o

(Traduzido pelo Google) Mais de 1 hora de espera para alguns exames de sangue, e que são com hora marcada e nem tinha muita gente. Perdi as consultas de radiologia que tinha a seguir por causa do ATS, muito lento e ainda por cima bastante hostil. O resto do pessoal deste centro é muito simpático, mas esta pessoa honestamente não corresponde à qualidade que se espera da Sanitas (Original) Más de 1 hora de espera para unos análisis de sangre, y eso que son con cita previa y que ni siquiera había mucha gente. He perdido las citas de radiología que tenía a continuación por culpa de la ATS, lentísima y encima bastante antipática. El resto del personal de este centro es muy amable, pero esta persona sinceramente no está a la altura de la calidad que se espera de Sanitas

Laura..

(Traduzido pelo Google) Já me consultei com dois médicos (geral e ginecologista) e muito bem. Mas quando fiz o exame de sangue, a enfermeira ficou muito estressada, reclamando e até xingando. E por outro lado, as recepcionistas não têm nenhum tato com os pacientes, já vi como encaminharam várias pessoas, inclusive vários idosos, para a farmácia buscar máscaras e fora isso não foram atendidos. Sabendo que eram 8h e a farmácia da esquina só abre às 9h, acho que não custaria nada ter máscaras para os idosos se precisassem, em vez de faltar à consulta. Também seria um milagre se eles pegassem o telefone, pois parece parte da decoração. (Original) He tenido consulta con dos doctoras (general y ginecóloga) y muy bien. Pero al hacerme el análisis de sangre, el enfermero estaba muy estresado, quejándose y diciendo palabrotas incluso. Y por otro lado, las recepcionistas no tienen tacto ninguno con los pacientes, he visto cómo despachaban a varias personas, entre ellos varios mayores, a la farmacia a por mascarillas y sino no eran atendidos. Sabiendo que eran las 8 de la mañana y la farmacia de la esquina no abre hasta las 9, creo que no les costaría nada tener mascarillas para la gente mayor si lo necesitaran en lugar de perder su cita. También sería un milagro si cogieran el teléfono alguna vez ya que parece parte de la decoración.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Laura. Agradecemos o seu comentário e lamentamos que a sua experiência não tenha sido positiva. Já transferimos suas sugestões para nossas equipes. (Original) Hola Laura. Agradecemos tu comentario y lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva. Ya hemos trasladado tus sugerencias a nuestros equipos.

Eva.a

(Traduzido pelo Google) Fui ao centro esta tarde por causa de um problema de ouvido. Desde que entramos na recepção fomos atendidos por uma moça muito simpática que conversou com a médica para saber se poderia me atender naquele momento e graças a ela pude entrar. Então, na consulta, a Dra. Nuria Perez Martin foi muito simpática e educada em todos os momentos, resolveu o problema com muita rapidez, gentileza e excelente tratamento da parte dela (Original) He acudido esta tarde al centro por un problema en el oído. Desde que hemos entrado en recepción nos ha atendido una chica muy agradable que ha hablado con la doctora para ver si podía atenderme en ese mismo instante y gracias a ella he podido entrar. Luego, en la consulta, la doctora Nuria Perez Martin ha sido muy agradable y educada en todo momento, me ha solucionado el problema con mucha rapidez, amabilidad y un trato excelente por su parte

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Eva, Obrigado por tomar o tempo e nos dar a sua opinião. Tenha um bom dia, (Original) Hola Eva, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día,

Paquita.h

(Traduzido pelo Google) Já fui várias vezes e sempre tudo é bom e rápido. O que melhoraria seria a clientela de lá. Vou ao médico e não tenho que aturar isso, nem eu nem o pessoal que está lá trabalhando com gente mal educada, fazendo show porque não usa máscara quando sabe perfeitamente que tem que usar eles nos centros e nas farmácias ou com raiva porque não podem ser tratados YAYAYAYAYA. Muitos desses são os que depois comentam aqui e acho lamentável. Nota 10 para a menina que estava na recepção hoje pela manhã, mais paciência que santo tem. (Original) He ido varias veces y siempre todo bien y rápido. Lo que mejoraría sería la clientela que hay. Voy al médico y no tengo porqué aguantar ni yo ni las personas que están allí trabajando a gente maleducada, montando shows porque no llevan mascarillas cuando saben perfectamente que hay que llevarlas en los centros y en farmacias o enfadados porque no les pueden atender YAYAYAYAYA. Muchos de esos son los que luego comentan aquí y me parece lamentable. Un 10 para la chica que hoy estaba en recepción por la mañana, más paciencia que un santo tiene.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Paquita, Obrigado por dedicar seu tempo e nos informar sua opinião. Tenha um bom dia (Original) Hola Paquita, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día

Lara.a

(Traduzido pelo Google) Só fui porque fui agendado erroneamente para um teste neste centro. Não tenho experiência, só posso avaliar que a recepção fica no primeiro andar e não no térreo. A garota da recepção não sugeriu nenhuma ajuda na confusão (Original) Solo he ido porque me han citado para una prueba de manera errónea en este centro. No tengo experiencia sólo puedo valorar que la recepción está en la primera planta en lugar de la planta baja. La chica de recepción no ha sugerido brindar ningún tipo de ayuda ante la confusión

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Lara, Agradecemos o tempo que você dedicou para compartilhar suas impressões conosco e certamente passaremos sua mensagem para as equipes. Até logo! (Original) Hola Lara, Te agradecemos el tiempo que has dedicado a compartir tus impresiones con nosotros y, sin duda, transmitiremos tu mensaje a los equipos. ¡Hasta pronto!

Maria.r

(Traduzido pelo Google) Esta tarde estive no centro pela primeira vez e devo dizer que me senti na obrigação de postar uma avaliação, pois nunca tive um atendimento tão excelente. Fui atendida pela Raquel na recepção. Resolvi o problema de forma rápida e eficiente. É bom conhecer profissionais assim. (Original) Esta tarde estuve en el centro por primera vez y debo decir que me he sentido obligada a poner una reseña ya que nunca había tenido una atención al cliente tan excelente. Fui atendida por Raquel en recepción. Me soluciono el problema rápido y eficazmente. Da gusto encontrarse con profesionales así.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado por compartilhar sua experiência. Nossos profissionais agradecem seus comentários e sempre nos incentivam a continuar melhorando o atendimento prestado por nossos centros médicos. (Original) Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nuestros profesionales agradecen tus comentarios y siempre nos animan a seguir mejorando la atención que presta nuestros centros médicos.

P.G

(Traduzido pelo Google) Vou ao podólogo logo pela manhã e depois de mais de meia hora, ele não tinha me visto. Peço seriedade na pontualidade dos compromissos assim como chego pontualmente ao horário marcado. (Original) Voy con cita previa al Podologo a primera hora de la mañana y después de más de media hora, no me había atendido. Ruego seriedad en la puntualidad de las citas igual que yo llego puntualidad a la cita.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Agradecemos o tempo que você gastou escrevendo para nós e pedimos desculpas pelo inconveniente que você sofreu. Levaremos em consideração seus comentários. (Original) Te agradecemos el tiempo que has dedicado a escribirnos y te pedimos disculpas por las molestias que has sufrido. Tendremos en cuenta tus comentarios.

Iñigo.i

(Traduzido pelo Google) Quando fui ao consultório estava tudo ótimo, tanto as recepcionistas quanto a traumatologista que me atendeu. O que não pode ser é que tenho literalmente 19 ligações, em 3 dias e horários diferentes e o telefone não atende... Também não retornam minhas ligações... o atendimento deixa um pouco a desejar. (Original) Cuando me presencié en la consulta todo genial, tanto las recepcionistas como el traumatólogo que me atendió. Lo que no puede ser es que lleve 19 llamadas literalmente, en 3 días y horarios diferentes y no se me coja el teléfono… Tampoco me devuelven las llamadas… la atención deja un poco que desear.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Lamentamos a avaliação obtida, por favor, se desejar, entre em contato conosco em teescuchamos-condeduque@sanitas.es e responderemos o mais breve possível. [+info. sobre como tratamos os seus dados pessoais em www.sanitas.es/gdpr] (Original) Sentimos la valoración obtenida, por favor, si lo desea, póngase en contacto con nosotros a través de teescuchamos-condeduque@sanitas.es y le responderemos en el menor tiempo posible. [+info. sobre como tratamos tus datos personales en www.sanitas.es/gdpr]

Shandra.

(Traduzido pelo Google) Nem mesmo uma estrela merece uma porcaria de "médico" o "médico" ou "especialista" *Aurelio López Guerra*. Como é possível um paciente dizer: --apostamos que você tem essa doença, e depois dizer para si mesmo que você vai ser o único gordo da família!!! É uma pena que aceitem médicos de nível tão baixo, que nem psicologia tem nem estudo suficiente para dizer e mencionar esses temas DELICADOS E INCONFIRMADOS.... Que vergonha!! A crítica é para alguém que vejo chorando inconsolavelmente depois dessa cena e zomba, tire a bata se não souber, chega de estar usando, a palavra médico fica aquém. (Original) Ni una estrella se merecen una porquería de "doctor" el "medico" o "especialista" *Aurelio López Guerra*. como es posible que a una paciente le diga: --cuanto apostamos a que tienes esa enfermedad, y después te digas vas a ser la única gorda de la familia!!! una lastima que acepten doctores de tan bajo nivel, que no tenga ni siquiera la psicología ni el estudio suficiente para decir y mencionar sobre estos temas DELICADOS Y SIN CONFIRMAR.... Una vergüenza debería darles!! La reseña es por alguien a quien veo llorar desconsoladamente después de esta escena y burla, que se quite la bata si no sabe, lo suficiente para estar usándola, le queda corta la palabra doctor.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Shandra, Lamentamos sinceramente que você tenha passado por essa experiência, entendemos sua insatisfação e levamos em consideração seu comentário para repassá-lo aos departamentos correspondentes. Tenha um bom dia. (Original) Hola Shandra, Lamentamos sinceramente que hayas vivido esta experiencia.Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los departamentos correspondientes. Que tengas un buen día.

Maria.e

(Traduzido pelo Google) Um centro médico, que reúne um bom número de especialistas, francamente muito bom. Um lugar tranquilo, onde umas meninas maravilhosas te recebem, com toda gentileza. Eles dizem tudo o que você precisa fazer e tiram suas dúvidas e ajudam em tudo o que podem. Muito limpo, não cheira a hospital. É muito agradável. (Original) Un centro médico,que reúne a una buena cantidad de especialistas,francamente muy buenos. Un sitio tranquilo, en el que te reciben unas chicas estupendas,con toda amabilidad. Te indican todo lo que tienes que hacer y resuelven tus dudas y ayudan en todo lo que pueden. Muy limpio,no huele a hospital. Es muy agradable.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado por compartilhar sua experiência que nos encoraja a continuar melhorando o atendimento que prestamos a você como paciente. (Original) Muchas gracias por compartir tu experiencia que nos anima a seguir mejorando la atención que os prestamos como pacientes.

Jesús.o

(Traduzido pelo Google) Agradeço imensamente o tratamento recebido tanto pela equipe de internação quanto pelos profissionais dos serviços de Cirurgia Geral e Pneumologia. Temos de dar grande valor a todos os nossos profissionais de saúde (Original) Agradezco enormemente el trato recibido tanto por parte del personal de admisión como por los profesionales de los departamentos de Cirugía General y Neumología. Tenemos que poner en gran valor a todos nuestros profesionales sanitarios

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela sua confiança. Seu comentário nos encoraja a sempre oferecer o melhor serviço. (Original) Muchas gracias por tu confianza. Tu comentario nos anima a prestar siempre el mejor servicio.

PALOMA.A

(Traduzido pelo Google) Fui atendido pelo Dr. Enrique Santos Bueso, Oftalmologista. Ele me deu uma dose dupla de dilatador de pupila e perdi a visão por 36 horas. Ele nunca me disse, então ninguém me acompanhou. foi uma irresponsabilidade absurda Porque eu não consegui nem levar um uber pra casa. Saindo do centro médico quase fui atropelado por uma moto. Consegui chegar em casa graças a alguém que me ajudou. Fiquei totalmente incapacitado por quase dois dias, tendo que cancelar meu trabalho no dia seguinte, o que implicou em grande perda de trabalho. Não recomendo de jeito nenhum, não me pareceu um bom profissional, me colocou em perigo sem aviso prévio. Se eu soubesse, teria pedido a alguém para me acompanhar. (Original) Me atendió el Dr. Enrique Santos Bueso, Oftalmólogo. Me puso doble dosis de dilator de pupila y quede sin vista durante 36 horas. Nunca me avisó, por lo que nadie me acompañó. Fue tremendamente irresponsable Porque no era capaz ni de tomar un uber a casa. Saliendo del centro médico casi me atropella una moto. Logré llegar a mi casa gracias a alguien que me ayudó. Quedé totalmente invalida por casi dos días, teniendo que cancelar mi trabajo del día siguiente lo que implicó una gran perdida de trabajo. No lo recomiendo para nada, no me pareció un buen profesional, me ha puesto en peligro sin previo aviso. De haberlo sabido hubiera pedido a alguien que me acompañe.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Oi pomba, Lamentamos sinceramente que você tenha tido essa experiência. Compreendemos sua insatisfação e levamos em consideração seu comentário para transmiti-lo aos departamentos correspondentes. (Original) Hola PALOMA, Lamentamos sinceramente que hayas vivido esta experiencia. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los departamentos correspondientes.

Cecilia.e

(Traduzido pelo Google) Fui ao centro fazer um exame de sangue e Mateo me atendeu. Um excelente profissional, que não perdeu o sorriso desde a hora que entrei no consultório até a saída. Ele também foi adorável, não parando para falar comigo durante todo o processo (já que não sou muito fã de coleta de sangue). É raro hoje em dia encontrar pessoas que colocam tanto entusiasmo e entusiasmo em seu trabalho, garantindo que o paciente esteja sempre confortável. (Original) Acudí al centro para la realización de un análisis de sangre, y me atendió Mateo. Un excelente profesional, que no perdió la sonrisa desde que entre en la consulta hasta que me fui. Además fue encantador, sin dejar de hablar conmigo a lo largo de todo el proceso (ya que no me gusta demasiado la extracción de sangre). Es raro encontrarse hoy en día a personas que pongan tanta ilusión y ganas en su trabajo, asegurándose de que el paciente se encuentre cómodo en todo momento.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá cecília. Desde o nosso centro médico queremos agradecer-lhe as suas opiniões e sugestões para continuar a melhorar para lhe oferecer o melhor serviço. Obrigado pela vossa ajuda. (Original) Hola Cecilia. Desde nuestro centro médico queremos agradecer tus opiniones y sugerencias con el fin de seguir mejorando para ofrecerte el mejor servicio. Gracias por tu colaboración.

L.

(Traduzido pelo Google) A analista Yanela é fantástica, ótima profissional apesar da juventude, a punção não é perceptível e o processo é muito rápido. Agradeço também a gentileza das senhoras da recepção que, com a sua intervenção, evitaram que eu tivesse de remarcar a consulta com o médico. Saí do centro médico totalmente satisfeito, como sempre, já que frequento há anos. É um centro que recomendo vivamente. (Original) La analista Yanela es fantástica, gran profesional a pesar de su juventud, no se nota el pinchazo y el proceso es muy rápido. También agradezco la amabilidad de las señoritas de recepción que con su intervención evitaron que tuviera que reprogramar la cita con el doctor. He salido del centro médico totalmente satisfecha, como siempre, ya que asisto desde hace años. Es un centro que recomiendo de corazón

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado por compartilhar sua experiência e por avaliar nossos profissionais de forma tão positiva :) (Original) Muchas gracias por compartir tu experiencia y por valorar tan positivamente a nuestros profesionales :)

Michael.w

(Traduzido pelo Google) Você liga para a central e eles NUNCA atendem a ligação. Eu fiz o teste de ligar enquanto estava lá, o telefone toca e eles ignoram, isso é falar sobre seus marujeos se eles tiverem tempo (Original) Llamas por teléfono al centro y NUNCA te cogen la llamada. He realizado la prueba de llamar estando allí, les suena el teléfono y lo ignoran, eso sí para estar hablando de sus marujeos si tienen tiempo

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Lamentamos a avaliação obtida, por favor, se desejar, entre em contato conosco em teescuchamos-condeduque@sanitas.es e responderemos o mais breve possível. [+info. sobre como tratamos os seus dados pessoais em www.sanitas.es/gdpr] (Original) Sentimos la valoración obtenida, por favor, si lo desea, póngase en contacto con nosotros a través de teescuchamos-condeduque@sanitas.es y le responderemos en el menor tiempo posible. [+info. sobre como tratamos tus datos personales en www.sanitas.es/gdpr]

Marta.a

(Traduzido pelo Google) A pessoa que fez a audiometria à tarde era muito desagradável, parecia muito sem vontade de trabalhar, pedi que me explicasse uma coisa e foi absolutamente horrível, a médica otorrinolaringologista Nuria Pérez foi encantadora (Original) La persona que realizaba las audiometrías por la tarde era demasiado desagradable se veía con muy pocas ganas de trabajar le pedía que me explicase algo y ha sido absolutamente horrible, la doctora de Otorrinolaringologia Nuria Pérez un encanto

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Lamentamos a avaliação obtida, por favor contacte-nos para teescuchamos-condeduque@sanitas.es de forma a aprofundar este assunto e responderemos o mais brevemente possível. [+info. sobre como tratamos os seus dados pessoais em www.sanitas.es/gdpr] (Original) Sentimos la valoración obtenida, por favor, para poder profundizar en este asunto póngase en contacto con nosotros a través de teescuchamos-condeduque@sanitas.es y le responderemos en el menor tiempo posible. [+info. sobre como tratamos tus datos personales en www.sanitas.es/gdpr]

Lorena.l

(Traduzido pelo Google) É surpreendente ver tantos comentários negativos e sinto pena de quem não teve uma boa experiência neste centro, mas gostaria de refletir a minha porque não poderia ter sido mais diferente do que li. Tanto a equipe administrativa quanto o médico geral foram gentis, corretos e muito prestativos. Mas gostaria de mencionar especialmente o técnico de laboratório que está lá de manhã. Nunca fiz uma análise mais indolor e rápida, e espero que a administração leve esse comentário em consideração para transmitir meus agradecimentos. É um prazer fazer testes com profissionais como ele. (Original) Es sorprendente cuando ves tantas reseñas negativas y lo siento por quienes no han tenido una buena experiencia en este centro, pero me gustaría reflejar la mía porque no puede haber diferido más de las que he leído. Tanto el personal administrativo como el doctor de medicina general han sido amables, correctos y de gran ayuda. Pero me gustaría mencionar especialmente al técnico de laboratorio que está por la mañanas. Nunca me han hecho una analítica más indolora y rápida, y espero por parte de la gerencia se tenga en cuenta este comentario para transmitirle mi agradecimiento. Un gusto ir a hacerse pruebas con profesionales como él.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Lorena, Muito obrigado pelo seu comentário simpático, isso nos faz sorrir! Tenha um bom dia, A equipa do Centro Médico Milenium Conde Duque (Original) Hola Lorena, ¡Muchas gracias por tu bonito comentario, nos saca una sonrisa! Que tengas un buen día, El equipo del Centro Médico Milenium Conde Duque

carmen.a

(Traduzido pelo Google) As meninas da recepção são super simpáticas e em geral, sempre que vou, elas cuidam muito bem de mim. Meu recado é para o traumatologista, um idoso que deveria se aposentar agora porque acho que esqueceu de cuidar com respeito dos pacientes. Estou falando do fato de que enquanto ele estava em consulta ligam para o celular dele e ele atende gesticulando com a mão para eu calar a boca. Estou atordoado. Além disso, esse homem também me disse que nunca descobririam a origem do meu mal (tenho dores nas costas há muitos anos), o que também me deixou um pouco surpreso. Rude em todos os sentidos (Original) Las chicas de recepción super majas y en general siempre que voy me atienden super bien. Mi nota es por el traumatólogo, un señor mayor que habría que jubilar ya porque creo que se ha olvidado como debe atender a los pacientes con respeto. Hablo de que mientras estaba en consulta lo llaman al teléfono móvil y lo coge haciéndome un gesto con la mano para que me calle. Me quedo anonadada. Además este señor también me dijo que nunca encontrarían el origen de mi dolencia (llevo muchos años con dolores de espalda), lo cual también me dejo un poco sorprendida. Un maleducado en todos los sentidos

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Carmen, Obrigado por tomar o tempo para compartilhar sua opinião conosco. Apesar dessa experiência particular, você pode ter certeza de que estamos fazendo todo o possível para oferecer o melhor serviço a todos os nossos clientes. Se você tiver a mesma experiência durante uma visita futura, não hesite em nos informar imediatamente para que possamos trocar ideias. uma saudação cordial (Original) Hola Carmen, Gracias por tomar el tiempo de compartir tu opinión con nosotros. A pesar de esta experiencia particular, puedes estar segura de que estamos haciendo todo lo posible para ofrecer un servicio óptimo a todos nuestros clientes. Si tienes la misma experiencia durante una futura visita, no dudes en hacérnoslo saber inmediatamente para que podamos intercambiar ideas. Un cordial saludo

Carmen.

(Traduzido pelo Google) Marquei uma consulta com a Dra. Mari Angeles Grajal Lopez de pneumologia para uma consulta tf em 14-2-2023. No me llamó en todo el dia ni me informaron que hubiera algun pb.Desde el centro milenium Conde Duque no han dado ninguna respuesta tras poner queja en Sanitas.Hoy veo que han pasado la consulta como realizada.Mala actuación por parte de la Dra y do Centro (Original) Pedi cita con la Dra Mari Angeles Grajal Lopez de neumologia para una consulta tf para el dia 14-2-2023. No me llamó en todo el dia ni me informaron que hubiera algun pb.Desde el centro milenium Conde Duque no han dado ninguna respuesta tras poner queja en Sanitas.Hoy veo que han pasado la consulta como realizada.Mala actuación por parte de la Dra y del centro

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Lamentamos a avaliação obtida, por favor contacte-nos para teescuchamos-condeduque@sanitas.es de forma a aprofundar este assunto e responderemos o mais brevemente possível. [+info. sobre como tratamos os seus dados pessoais em www.sanitas.es/gdpr] (Original) Sentimos la valoración obtenida, por favor, para poder profundizar en este asunto póngase en contacto con nosotros a través de teescuchamos-condeduque@sanitas.es y le responderemos en el menor tiempo posible. [+info. sobre como tratamos tus datos personales en www.sanitas.es/gdpr]

Bella.

Clean, professional, and efficient! The women working at reception were kind and helpful. The doctor was patient and friendly. When I got bloodwork done here, the phlebotomist was one of the most charming people I've met--so sweet and happy. I nearly forgot I was getting blood drawn--it felt like a lovely coffee shop chat with a great person. (Traduzido pelo Google) Limpo, profissional e eficiente! As mulheres que trabalham na recepção foram gentis e prestativas. O médico foi paciente e amigável. Quando fiz o exame de sangue aqui, o flebotomista era uma das pessoas mais charmosas que conheci - tão doce e feliz. Eu quase esqueci que estava tirando sangue - parecia uma adorável conversa de café com uma ótima pessoa.

Resposta do proprietário :
Thank you for sharing your opinion with us; it is really important to keep improving and we take note of your words. Sincerely, Centro Médico Milenium Conde Duque team. (Traduzido pelo Google) Obrigado por compartilhar sua opinião conosco; é muito importante continuar melhorando e tomamos nota de suas palavras. Atenciosamente, equipe do Centro Médico Milenium Conde Duque.

Amara.a

(Traduzido pelo Google) Desde que fui a este centro pela primeira vez e conheci o Mateo, o responsável pelos testes, não vou mais a outro centro que não aquele. Eu e minha família estamos encantados com o tratamento dele. Sempre simpático e muito paciente para fazer o seu trabalho. (Original) Desde que acudí por primera vez a este centro y conocí a Mateo, el chico encargado de realizar las analíticas, ya no voy a ningún centro que no sea ese. Tanto mi familia como yo estamos encantados con su trato. Siempre amable y con mucha paciencia para hacer su trabajo.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela confiança Amara. O seu comentário encoraja-nos a prestar sempre o melhor serviço :) (Original) Muchas gracias por tu confianza Amara . Tu comentario nos anima a prestar siempre el mejor servicio :)

Edison.e

(Traduzido pelo Google) A minha opinião sobre este centro é muito positiva, sempre que fui fui tratado com rapidez, cordialidade e eficiência. Destaco muito o profissionalismo da Dra. Nuria Pérez, que me operou e tem estado muito atenta à evolução do pós-operatório, excelente. Também do cara da análise clínica, que me atendeu hoje, (apesar de ter esquecido o flyer) foi muito gentil, empático e charmoso, finalmente consegui fazer meus exames graças à paciência dele. (Original) Mi opinión respecto a este centro es muy positiva, siempre que he ido me han atendido rápido, con cordialidad y eficientemente. Resalto mucho el profesionalismo de la doctora Nuria Pérez, quien me opero y ha estado muy atenta a la evolución del postoperatorio, excelente. También del chico de análisis clínicos, quien me atendió hoy, (pese haber olvidado el volante) fue muy amable, empático y encantador, finalmente logre sacarme los análisis gracias a su paciencia.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Edison, Agradecemos por esta excelente avaliação que nos permite conhecer como é a experiência de nossos pacientes. Tenha um bom dia! (Original) Hola Edison, Te damos las gracias por esta excelente valoración que nos permite conocer cómo es la experiencia de nuestros pacientes. ¡Que tengas un buen día!

Vanessa.e

(Traduzido pelo Google) Fui hoje à clínica e recebemos um tratamento simpático desde a recepção até nos gritarem pelo valor da consulta com falta de educação, depois de entrarmos na consulta de medicina geral encontramos um médico que teve que consultar um dicionário para prescrever medicamentos, perguntando fazermos silêncio de forma inadequada, mantendo-nos distantes sem querer falar com a paciente e sem antes explorá-la. Não recomendado 7 minutos de consulta por 120e de má educação e com muito pouco julgamento médico. (Original) He acudido hoy mismo a la clínica y hemos recibido un trato agradable desde la recepción hasta que nos han gritado el importe de la consulta con malas formas, tras entrar en consulta de medicina general nos hemos encontrado con un doctor que ha tenido que consultar un diccionario para recetar una medicación pidiéndonos silencio con unas formas inapropiadas, manteniéndose distante sin querer conversar con la paciente y sin haberle explorado previamente. No recomendable 7 minutos de consulta por 120e de malas formas y con muy poco criterio médico.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Lamentamos a avaliação obtida, por favor contacte-nos para teescuchamos-condeduque@sanitas.es de forma a aprofundar este assunto e responderemos o mais brevemente possível. [+info. sobre como tratamos os seus dados pessoais em www.sanitas.es/gdpr] (Original) Sentimos la valoración obtenida, por favor, para poder profundizar en este asunto póngase en contacto con nosotros a través de teescuchamos-condeduque@sanitas.es y le responderemos en el menor tiempo posible. [+info. sobre como tratamos tus datos personales en www.sanitas.es/gdpr]

rebeca.e

(Traduzido pelo Google) O serviço de Podologia do Conde Duque é nota 10. A Sandra Arnedo é uma profissional super gente boa e leva o tempo que você precisa com seus pacientes. (Original) El servicio de Podología en Conde Duque es de 10. Sandra Arnedo es súper buena profesional y se toma el tiempo que necesitas con sus pacientes.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela sua confiança. Seu comentário nos encoraja a sempre oferecer o melhor serviço. (Original) Muchas gracias por tu confianza. Tu comentario nos anima a prestar siempre el mejor servicio.

Macarena.a

(Traduzido pelo Google) Muito bom atendimento e eficiência em termos de consultas e tempos de espera (quase inexistentes). Menção especial para Mateo, que me deu uma coleta de sangue perfeita. Sou muito melindrosa e em nenhum momento senti dor ou tontura. Obrigada! (Original) Muy buen trato y eficiencia en cuanto a citas y tiempos de espera (casi inexistentes). Mención especial a Mateo, que me realizó una extracción de sangre perfecta. Soy muy aprensiva y en ningún momento sentí dolor o mareo. ¡Gracias!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Desde o Centro Médico Conde Duque queremos agradecer-lhe as suas opiniões e sugestões para continuar a melhorar para lhe oferecer o melhor serviço. Obrigado pela vossa ajuda. (Original) Desde el Centro Médico Conde Duque queremos agradecer tus opiniones y sugerencias con el fin de seguir mejorando para ofrecerte el mejor servicio. Gracias por tu colaboración.

Beatriz.e

(Traduzido pelo Google) Uma pena que pagando quase 80 euros por mês para Sanitas não haja consulta de dermatologia no próximo mês e meio. Lamentável (Original) Una vergüenza que pagando casi 80 euros mensuales por Sanitas no haya consulta de dermatología en el próximo mes y medio. Lamentable

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Beatriz, Obrigado por tomar o tempo para compartilhar sua opinião conosco. Apesar dessa experiência particular, você pode ter certeza de que estamos fazendo todo o possível para oferecer uma solução a todos os nossos pacientes. uma saudação cordial (Original) Hola Beatriz, Gracias por tomar el tiempo de compartir tu opinión con nosotros. A pesar de esta experiencia particular, puedes estar seguro/a de que estamos haciendo todo lo posible para ofrecer una solución a todos nuestros pacientes. Un cordial saludo

Sabri.

(Traduzido pelo Google) Excelente atendimento pela recepção geral e radiologia. Eu tinha 2 compromissos; Cheguei muito tarde para o 1º e eles remarcaram sem problemas para a próxima semana, e para o 2º em 10 minutos tudo foi feito. Além disso, as instalações parecem muito modernas, limpas e bem cuidadas. Muito boa primeira impressão! 👍🏼 (Original) Atención excelente por parte de la recepción general y de radiología. Tenía 2 citas; llegué muy tarde para la 1ra y me la reprogramaron sin problemas para la próxima sem, y para la 2da en 10 mins ya estaba todo hecho. Además las instalaciones se ven muy modernas, limpias y cuidadas. Muy buena primera impresión! 👍🏼

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado por compartilhar sua experiência. Nossos profissionais agradecem seus comentários e sempre nos incentivam a continuar melhorando o atendimento prestado em nossas clínicas. (Original) Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nuestros profesionales agradecen tus comentarios y siempre nos animan a seguir mejorando la atención que presta nuestras clínicas.

Patricia.h

(Traduzido pelo Google) Eles te atendem rapidinho e pedem pelo Mateo para qualquer análise clínica! Ele é o melhor e explica tudo muito bem! (Original) Te atienden rápido y pregunta por Mateo para cualquier análisis clínico! Es el mejor y te explica todo muy bien!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Patrícia, Obrigado por dedicar seu tempo e nos informar sua opinião. Tenha um bom dia (Original) Hola Patricia, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día

Star.k

(Traduzido pelo Google) Sempre amigável, rápido e eficiente. Eu visitei vários especialistas e realmente muito bem. Obrigado (Original) Siempre amables, rápidos y eficientes. He visitado a varios especialistas y realmente muy bien. Gracias

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) A sua opinião é muito importante para nós e gostaríamos de lhe dar uma atenção personalizada. Para isso, envie-nos um e-mail para atencionclientemcd@sanitas.es com seus dados de contato. Muito obrigado. [+info. sobre como tratamos seus dados pessoais em www.sanitas.es/gdpr (Original) Nos importa mucho tu opinión y nos gustaría darte una atención personal. Para ello, por favor mándanos un Email a atencionclientemcd@sanitas.es con tus datos de contacto. Muchas gracias. [+info. sobre como tratamos tus datos personales en www.sanitas.es/gdpr

beatriz.t

(Traduzido pelo Google) Fiz um exame completo (analítico e exsudato) e na chegada fui recebido por um rapaz encantador, acho que se chamava Mateo. Ele foi muito profissional e delicado em todos os momentos. Muito obrigado. (Original) Me hice un examen completo (analítica y exudado) y al llegar me recibió un chico encantador, creo que se llamaba Mateo. Fue muy profesional y delicado en todo momento. Muchas gracias.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado Beatriz por partilhar a sua experiência e pela confiança que deposita em nós, pois ajuda-nos a continuar a prestar o melhor serviço nos nossos centros. (Original) Gracias Beatriz por compartir tu experiencia y por la confianza que depositas en nosotros, pues nos ayuda a seguir prestando el mejor servicio desde nuestros centros.

Mario.a

(Traduzido pelo Google) Posso observar, pelo conteúdo das resenhas, que poucas delas estão voltadas para os resultados médicos e sim para a paisagem do estabelecimento. Fúnebres por atacado para recepcionistas e dos profissionais que os atendem. Bem, muito por isso, mas o que deve prevalecer, em primeiro lugar, é que eles resolvam os problemas médicos que os levam. Tenho a sensação de que o pessoal paciente passa a ser tratado com decência mais do que há eficácia na cura de seus males. Digo isso porque poucos falam de como foram bem resolvidos e voltaram à sua vida normal sem nenhum sofrimento. Só para constar, como a matilha humana anda por aí mordendo, não me surpreendo em elevar aos altares o bom trato em estabelecimentos de qualquer categoria. (Original) Puedo observar, a través de los contenidos de las críticas, que pocas de ellas se dirigen hacia los resultados médicos y sí del paisaje del establecimiento. Panegíricos al por mayor hacia los recepcionistas y de los profesionales a los atienden. Bien, muy por ello, mas lo que debiera de primar, en primer término, es que estos, resuelvan los problemas médicos que los lleva a ellos. Tengo la sensación de que el personal paciente acude a que se les trate con decencia más que haya efectividad en la curación de sus males. Lo digo porque pocos hablan de cuán bien se los resolvieron y fueron devueltos a su vida normalizada sin padecimiento alguno. Conste que, tal y como anda la jauría humana por ahí afuera de mordiente, no me extraña lo de elevar al buen trato en los establecimientos de cualquier rango, a los altares.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela confiança Mário Valdivielso. Seu comentário nos encoraja a sempre oferecer o melhor serviço. (Original) Muchas gracias por tu confianza Mario Valdivielso. Tu comentario nos anima a prestar siempre el mejor servicio.

Maria.d

(Traduzido pelo Google) Atendimento muito ruim e desrespeitoso, esperar 3 horas para fazer Holter (Original) Servicio muy malo y desrespeitoso, espere 3h para un Holter

Enrique.u

(Traduzido pelo Google) Já estive neste centro duas vezes. A atenção das senhoras na recepção foi muito boa. A Dra. Nuria Pérez tratou-me; Ela é uma excelente profissional tanto no nível de qualificação profissional quanto no tratamento humanizado, me informou sobre minha patologia com clareza e se esforçou a todo momento para me causar o menor desconforto possível no tratamento adequado. Em resumo, um 10 para ela. (Original) He acudido en dos ocasiones a este centro. La atención por parte de las señoritas de recepción ha sido muy buena. Me ha tratado la Dra. Nuria Pérez; es una profesional excelente tanto a nivel de cualificación profesional como en su trato humano, me ha informado de mi patología con claridad y se ha esmerado en todo momento en producirme las menores molestias posibles en el tratamiento procedente. En resumen un 10 para ella.

Al.

(Traduzido pelo Google) Hoje fiz consulta e análise, e tanto o médico quanto o analista foram muito simpáticos e atenciosos. Sempre que vou é um prazer ser tratado assim por profissionais. A equipe de recepcionistas tem um tratamento incrível com o paciente, são todos muito simpáticos e muito atenciosos. Procuro sempre marcar consulta neste centro, pelo profissionalismo e atendimento, por isso dou nota 10!!!👌🏻 (Original) Hoy tenía consulta y análisis, y tanto el doctor cómo el chico de análisis muy majos y atentos. Siempre que voy es un placer que te traten profesionales así. El equipo de recepcionistas tienen un trato increíble con el paciente, son muy majas y muy atentas todas. Siempre intento coger cita en este centro, por la profesionalidad y el trato, asique les doy un 10 !!!👌🏻

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado por compartilhar sua experiência que nos encoraja a continuar melhorando o atendimento que prestamos a você como paciente. (Original) Muchas gracias por compartir tu experiencia que nos anima a seguir mejorando la atención que os prestamos como pacientes.

Pilar.

(Traduzido pelo Google) Excelente tratamento por parte de todos os funcionários. É o meu centro de referência. Estive na Cardiologia, Geriatria, Pneumologia, Neurologia, e o tratamento de todos os profissionais tem sido primoroso, no tratamento humanizado como profissional. Um centro 100% recomendado. Na recepção super eficiente resolvem tudo na hora. Tem exames que não são feitos no centro, que são feitos nos hospitais, mas eles fazem para você. (Original) Excelente trato por parte de todo el personal. Es mi centro de referencia. Estuve en Cardiología, Geriatría, Neumóloga, Neurología, y el Trato de todos los profesionales ha sido exquisito, en el trato humano como profesional. Un centro recomendable 100%. En recepción súper eficientes, te solucionan todo en nada de tiempo. Hay pruebas que no hacen en el centro, que las hacen en Hospitales pero ellos te lo gestionan.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado por compartilhar sua experiência que nos encoraja a continuar melhorando o atendimento que prestamos a você como paciente. (Original) Muchas gracias por compartir tu experiencia que nos anima a seguir mejorando la atención que os prestamos como pacientes.

Mayte.a

(Traduzido pelo Google) Frequento este centro há muitos anos e a qualidade profissional e humana é absolutamente incrível. Fazem de tudo para tornar as coisas fáceis, sempre eficientes e sempre com um sorriso. A equipe da recepção é um exemplo de vocação e bom trato. Sempre que posso escolher este é o meu centro. Um 10. (Original) Llevo muchos años yendo a este centro y la calidad profesional y humana es absolutamente increíble. Hacen todo por facilitar las cosas, siempre eficaces y siempre con una sonrisa. El equipo de recepción es un ejemplo de vocación y buen trato. Siempre que puedo elegir este es mi centro. Un 10.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Desde o nosso centro queremos agradecer as suas opiniões e sugestões para continuar a melhorar para lhe oferecer o melhor serviço do nosso Centro. Obrigado pela vossa ajuda. (Original) Desde nuestro centro queremos agradecer tus opiniones y sugerencias con el fin de seguir mejorando para ofrecerte el mejor servicio desde nuestro Centro. Gracias por tu colaboración.

M.

(Traduzido pelo Google) Recepcionista super rude. Primeiro, ele perde 20 minutos se envolvendo com uma pessoa que, se ora eu te marco, ora me enganei e desmarco, ora marco nova consulta, ora cancelo... E depois quando consigo que ele me atenda, ele me diz que estarei lá em 20 minutos atrasado. Que focinho. (Original) Recepcionista super desagradable. Primero se tira 20 minutos liandose con una persona que si ahora te doy cita, ahora me he equivocado y te la cancelo, ahora te doy nueva cita, ahora cancelo... Y luego ya cuando logro que me atienda me dice que llego 20 minutos tarde. Menudo morro.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Prezada Milena. Agradecemos o tempo que você gastou escrevendo para nós e pedimos desculpas pelo inconveniente que você sofreu. Levaremos em consideração seus comentários e tomaremos boas notas para continuar melhorando nosso serviço. Esperamos que você tenha um bom dia. (Original) Estimada Milena. Te agradecemos el tiempo que has dedicado a escribirnos y te pedimos disculpas por las molestias que has sufrido. Tendremos en cuenta tus comentarios y tomamos buena nota para continuar mejorando nuestro servicio. Esperamos que tengas un buen día.

Maria.i

(Traduzido pelo Google) É uma loteria. A equipe varia muito. São poucos médicos e muitos técnicos sem formação adequada. Tratamento frio e impessoal. Fui fazer ultrassom de abdome e não me deram laudo nem nada. A situação era tão desconcertante que tive que pagar um particular e fez diferença (também são da Sanitas mas já tinha perdido o volante) não volto e não recomendo. (Original) Es una lotería. El personal varía mucho. Hay pocos médicos y muchos técnicos sin la preparación adecuada. Trato frío e impersonal. Fui a hacerme una ecografía abdominal y no me dieron informe ni nada. La situación fue tan desconcertante que tuve que hacerme una por privado pagando y fue toda una diferencia (también son de Sanitas pero yo ya había perdido mi volante) No volveré y no lo recomiendo.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Gostaríamos de saber melhor o que aconteceu e melhorar nosso atendimento. Para fazer isso: você poderia nos escrever em teescuchamos-condeduque@sanitas.es com seus dados? [+ informações. sobre como tratamos seus dados pessoais em www.sanitas.es/gdpr] (Original) Nos gustaría conocer mejor qué ha ocurrido y mejorar nuestro servicio. Para ello: ¿podrías escribirnos a teescuchamos-condeduque@sanitas.es con tus datos? [+info. sobre como tratamos tus datos personales en www.sanitas.es/gdpr]

Caio.m

(Traduzido pelo Google) Super borda a recepção. Mostrei-lhe o SMS de confirmação da consulta que tinha e ela insistiu que eu tinha cancelado, apesar de ter comparecido. Eu expliquei tudo para ela, mas ela continua andando pelo centro da cidade dizendo a todos que estou mentindo - enquanto ela fala alto o suficiente para mim e todos os outros ouvirem. Atendimento ao cliente realmente ruim... (Original) Super borde la de recepción. La enseñé el SMS de confirmación de la cita que tenía e insistía de que yo la había cancelado aunque si la tenía hecha. La expliqué todo pero sigue andando por el centro hablando con todo el mundo de que yo estoy mintiendo -- mientras ella habla lo suficiente alto para que yo y todo el mundo lo escuche. De verdad, menuda atención al cliente...

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Lamentamos a avaliação obtida, por favor contacte-nos para teescuchamos-condeduque@sanitas.es de forma a aprofundar este assunto e responderemos o mais brevemente possível. [+info. sobre como tratamos os seus dados pessoais em www.sanitas.es/gdpr] (Original) Sentimos la valoración obtenida, por favor, para poder profundizar en este asunto póngase en contacto con nosotros a través de teescuchamos-condeduque@sanitas.es y le responderemos en el menor tiempo posible. [+info. sobre como tratamos tus datos personales en www.sanitas.es/gdpr]

Clemente.i

(Traduzido pelo Google) O atendimento, desde o início na recepção, as auxiliares e os médicos, é incomparável. Esta semana fui 4 vezes a diferentes exames e especialistas, e eles sempre me atenderam no horário, com tratamento excepcional. Parabéns ao pessoal do centro. (Original) El servicio, desde el comienzo en recepción, las auxiliares y los médicos, insuperable. En esta semana he venido 4 veces a distintas pruebas y especialistas, y siempre me han atendido a su hora, con un trato excepcional. Enhorabuena al personal del centro.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela confiança, isso nos incentiva a continuar tentando sempre oferecer o melhor atendimento aos nossos pacientes. (Original) Muchas gracias por tu confianza, nos anima a seguir intentando prestar siempre el mejor servicio a nuestros pacientes.

Valeria.o

(Traduzido pelo Google) Fiquei encantada com a atenção do cara do laboratório, não demorou muito para eles passarem por mim e havia muito movimento no centro. Eles não demoraram muito para me dar os resultados e foi ótimo, como sempre. (Original) Quedé encantada con la atención del chico del laboratorio, no tardaron mucho en pasarme y eso que había bastante movimiento en el centro. Tardaron poco en darme los resultados y fue estupendo, como siempre.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado Valéria por compartilhar sua experiência. Nossos profissionais agradecem seus comentários e sempre nos incentivam a continuar melhorando o atendimento prestado por nossas clínicas. (Original) Muchas gracias Valeria por compartir tu experiencia. Nuestros profesionales agradecen tus comentarios y siempre nos animan a seguir mejorando la atención que presta nuestras clínicas.

Jaime..

(Traduzido pelo Google) Sempre que leio críticas negativas penso que as pessoas são muito exigentes e que a minha experiência será diferente, mas desta vez têm toda a razão. A equipe da recepção não quer trabalhar e é isso que eles fazem. Eles poderiam demitir em massa e o atendimento ao paciente seria o mesmo. Quatro pessoas conversando atrás do balcão com pacientes esperando, atendem a contragosto e o encaminham para outros centros para exames que podem ser feitos lá. Eles vivem com a tranquilidade de ter o cliente da Sanitas cativo e não ter que competir para fazer as coisas bem. (Original) Siempre que leo opiniones pésimas pienso que la gente es muy exigente y que mi experiencia será distinta, pero esta vez tienen toda la razón. El personal de recepción no quiere trabajar y eso es lo que hace. Podrían hacer un despido en bloque y la atención al paciente sería la misma. Cuatro personas de charla detrás del mostrador con pacientes esperando, te atienden a regañadientes y te derivan a otros centros para pruebas que pueden hacerte ahí. Viven con la tranquilidad de tener cautivo al cliente de Sanitas y no tener que competir para hacer bien las cosas.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) A sua opinião é muito importante para nós, envie-nos um email para teescuchamos-condeduque@sanitas.es com os seus dados de contacto e teremos todo o gosto em ajudá-lo. Obrigada. [+info. sobre como tratamos os seus dados pessoais em www.sanitas.es/gdpr] (Original) Nos importa mucho tu opinión, mándanos un Email a teescuchamos-condeduque@sanitas.es con tus datos de contacto y estaremos encantados de ayudarte. Muchas gracias. [+info. sobre como tratamos tus datos personales en www.sanitas.es/gdpr]

Cristina.h

(Traduzido pelo Google) Tratamento profissional e humano incrível, as meninas que estão na recepção são super simpáticas e estão sempre atentas a todos. Fomos uma vez ao traumatologista e outra ao cardiologista e o tratamento foi incrível, nota 10 para todos. Este é o meu centro sem dúvida. (Original) Trato profesional y humano increíble, las chicas que están en recepción son súper amables y están atentos a todos en todo momento. Fuimos al traumatólogo en una ocasión y al cardiólogo en otro y el trato fue increíble un 10 para todos. Este es mi centro sin duda.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado por compartilhar sua experiência que nos encoraja a continuar melhorando o atendimento que prestamos a você como paciente. (Original) Muchas gracias por compartir tu experiencia que nos anima a seguir mejorando la atención que os prestamos como pacientes.

Esther.o

(Traduzido pelo Google) É uma pena que não atendam o telefone entre as 4 opções fornecidas pelo atendimento ao cliente da Sanitas. Como pude verificar em análises anteriores, parece que é algo comum há muito tempo. Não há alguma forma de melhorar este serviço para além das desculpas apresentadas e contactos via email que indiquem quem por sinal também parece não estar a prestar atenção? Quando você liga para marcar uma consulta "não há problema", pois eles não atendem você no mesmo centro, mas o encaminham para o atendimento ao cliente da Sanitas, de onde eles gerenciam para você. Para outras dúvidas, é impossível a central de atendimento direcionar a ligação para a central médica e entrar em contato com você. O que é que está acontecendo há tanto tempo que eles não colocam medidas? MUITO INSATISFEITO COM O ATENDIMENTO AO PACIENTE. (Original) Es una auténtica vergüenza que no cojan el teléfono de las 4 opciones que facilitan desde atención al cliente de Sanitas. Tal y como he podido comprobar en anteriores reseñas parece que es algo habitual desde hace ya tiempo. ¿No hay alguna manera de poder mejorar este servicio más allá de las disculpas ofrecidas y de contacto vía email que indican al que por cierto parece ser tampoco hacen ningún caso? Cuando llamas para pedir cita "no hay problema" ya que no te atienden desde el mismo centro pero sí te pasan con atención al cliente de Sanitas desde donde te lo gestionan. Para otras dudas es imposible que desde el centro de atención al cliente puedan dirigir la llamada al centro médico y se pongan en contacto contigo. ¿Qué es lo que está ocurriendo desde hace tanto tiempo que no ponen medidas? BASTANTE DESCONTENTA CON EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL PACIENTE.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Gostaríamos de saber melhor o que aconteceu e melhorar nosso atendimento. Para fazer isso: você poderia nos escrever em teescuchamos-condeduque@sanitas.es com seus dados? [+ informações. sobre como tratamos seus dados pessoais em www.sanitas.es/gdpr] (Original) Nos gustaría conocer mejor qué ha ocurrido y mejorar nuestro servicio. Para ello: ¿podrías escribirnos a teescuchamos-condeduque@sanitas.es con tus datos? [+info. sobre como tratamos tus datos personales en www.sanitas.es/gdpr]

Carlos.�

(Traduzido pelo Google) Minha mãe teve um problema de saúde delicado e eles nos trataram muito bem. Meu mais sincero agradecimento ao Dr. Hernandez da Unidade de Dor. E a toda equipe do centro pela gentileza e empatia. Obrigado por tudo. (Original) Mi madre tuvo un tema delicado de salud y nos han tratado genial. Mi mas sincero reconocimiento al Dr. Hernandez de la Unidad del dolor. Y a todo el equipo del centro por su amabilidad y empatia. Gracias por todo.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado Carlos por compartilhar sua experiência conosco. Seus comentários nos ajudam a melhorar o serviço que prestamos a você. (Original) Muchas gracias Carlos por compartir tu experiencia con nosotros. Tus comentarios nos ayudan a mejorar el servicio que os prestamos.

Salvador.e

(Traduzido pelo Google) Com um bebê de meses e uma hora e meia de espera, desesperado, só acontece neste centro. Eu tive que perguntar para a médica (que saiu correndo do quarto justamente para não perguntarmos a ela...) e ela diz que não é culpa dela As pessoas ao meu redor saíram sem ser atendidas e pedindo para cancelar, não é por acaso que todo mundo que não vai pergunta quando você vai pensa o mesmo. Com um bebê amamentando e ninguém pode nem perguntar, graças às pessoas que ele me deu a vez, já que não tinha mais mamadeiras Infelizmente, para coletar se eles estiverem prontos, que pena (Original) Con un bebé de meses y hora y media de espera , desesperante, solo pasa en este centro. Tuve que preguntar a la doctora (que salió de la sala corriendo precisamente para que no la no preguntaramos ... ) y ella dice que no tiene la culpa La gente a mí alrededor se fue sin ser atendida y pidiendo darse de baja , no es causalidad que todo el no mundo alq ir preguntes cuando vas opina lo mismo. Con un bebé lactante y nadie es capaz si quiera de preguntar , gracias a la gente me cedió el turno ya que no tenía más biberones Lamentable, para cobrar si andan listos , que vergüenza

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Lamentamos a avaliação obtida, por favor contacte-nos para teescuchamos-condeduque@sanitas.es de forma a aprofundar este assunto e responderemos o mais brevemente possível. [+info. sobre como tratamos os seus dados pessoais em www.sanitas.es/gdpr] (Original) Sentimos la valoración obtenida, por favor, para poder profundizar en este asunto póngase en contacto con nosotros a través de teescuchamos-condeduque@sanitas.es y le responderemos en el menor tiempo posible. [+info. sobre como tratamos tus datos personales en www.sanitas.es/gdpr]

Rocio.i

(Traduzido pelo Google) Lamentável. Fiz um teste de Helicobacter. Eles me disseram que levaria dez dias. Já faz UM MÊS E MEIO e não tenho os resultados. Igual a uma ultrassonografia abdominal que demoraria dois dias para sair e ainda não tenho. O pior é que NUNCA atendem o telefone. E o tratamento das recepcionistas é muito ruim. Eles não atendem o telefone, mas aí você vai e as recepcionistas não estão fazendo nada!!!!!! (Original) Lamentable. Me realice un test de Helicobacter. Me dijeron que tardaba diez días. Ya va UN MES Y MEDIO y no tengo los resultados. Lo mismo que una ecografía abdominal que tardaría dos dias el resultado y no los tengo aún. Lo peor es que no te cogen el teléfono NUNCA. Y el trato de las recepcionistas es muy malo. No cogen el teléfono pero luego vas y las recepcionistas no están haciendo nada!!!!!!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) A sua opinião é muito importante para nós, envie-nos um email para teescuchamos-condeduque@sanitas.es com os seus dados de contacto e teremos todo o gosto em ajudá-lo. Obrigada. [+info. sobre como tratamos os seus dados pessoais em www.sanitas.es/gdpr] (Original) Nos importa mucho tu opinión, mándanos un Email a teescuchamos-condeduque@sanitas.es con tus datos de contacto y estaremos encantados de ayudarte. Muchas gracias. [+info. sobre como tratamos tus datos personales en www.sanitas.es/gdpr]

manuela.e

(Traduzido pelo Google) Fui a este centro hoje para ser tratado pelo internista Avelino Pérez. O melhor internista sem dúvida! O tratamento recebido na recepção por Raquel, Cristina e Paloma foi nota 10. Um atendimento muito profissional e com um tratamento muito amigável. Não tenho palavras de gratidão! De realçar os médicos Avelino Pérez e José Florit (cardiologista), são muito cuidadosos nos seus diagnósticos, muito qualificados e muito simpáticos. A verdade é que juntos fazem um Centro Médico de excelência. Só tenho palavras de agradecimento. Parabéns e obrigado pela forma como você cuida dos pacientes (Original) He acudido hoy a este centro para ser tratada por el médico internista Avelino Pérez. .El mejor internista sin duda!.El trato recibido en recepción por Raquel , Cristina y Paloma ha sido de 10.Una atención muy profesional y con un trato amabilísimo.No tengo palabras de agradecimiento! A destacar , los doctores Avelino Pérez y José Florit( cardiólogo).Muy cuidadosos en el diagnósticos, muy cualificados y muy agradables La verdad es que entre todos hacen un Centro Médico de excelencia.Solo tengo palabras de agradecimiento. Felicidades y gracias por cómo cuidan a los pacientes

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela confiança, isso nos incentiva a continuar tentando sempre oferecer o melhor atendimento aos nossos pacientes. (Original) Muchas gracias por tu confianza, nos anima a seguir intentando prestar siempre el mejor servicio a nuestros pacientes.

Carmen.

(Traduzido pelo Google) Eu vou a esse centro apenas porque ele me pega de perto. Lamentável hoje o tratamento recebido pelos sul-americanos em analytics poupando minha vida e falando de forma arrogante e limítrofe. Sem te olhar na cara e afiado. Eles nem são capazes de responder ao cumprimento de olá ou adeus ou por polidez que não sabem o que é. Vergonhoso trabalhar na frente do público que paga uma fortuna para ser da Sanitas. E por ter tantos profissionais espanhóis desempregados que querem trabalhar com alegria e humildade. (Original) Voy a ese centro sólo pq me pilla cerca. Lamentable hoy el trato recibido por parte de los sudamericanos en la analítica perdonándome la vida y hablando de manera prepotente y borde. Sin mirarte a la cara y cortante. Ni siquiera son capaces de responder al saludo de hola o adiós ni por educación q no daben lo q es . Vergonzoso trabajando de cara al público q paga un dineral por ser de Sanitas. Y por haber tantos españoles profesionales en paro con ganas de trabajar con alegría y humildad.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Gostaríamos de saber melhor o que aconteceu e melhorar nosso atendimento. Para fazer isso: você poderia nos escrever em teescuchamos-condeduque@sanitas.es com seus dados? [+ informações. sobre como tratamos seus dados pessoais em www.sanitas.es/gdpr] (Original) Nos gustaría conocer mejor qué ha ocurrido y mejorar nuestro servicio. Para ello: ¿podrías escribirnos a teescuchamos-condeduque@sanitas.es con tus datos? [+info. sobre como tratamos tus datos personales en www.sanitas.es/gdpr]

N.a

(Traduzido pelo Google) Importante: se for da Sanitas, não pode ir à colheita de sangue para análise sem marcação prévia. Na área do utente dizem o contrário, mas quando o pessoal chega explicam que sim, precisas da tua marcação para a análise. Além disso, instalações corretas e funcionários simpáticos. (Original) Importante: si eres de Sanitas, no puedes ir a la extracción de sangre para analítica sin cita previa. En la zona de usuario dicen lo contrario, pero al llegar el personal te explica que efectivamente, necesitas tu cita para la analítica. Más allá de esto, instalaciones correctas y personal agradable.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela confiança, isso nos incentiva a continuar tentando sempre oferecer o melhor atendimento aos nossos pacientes. (Original) Muchas gracias por tu confianza, nos anima a seguir intentando prestar siempre el mejor servicio a nuestros pacientes.

Paty.s

(Traduzido pelo Google) Todos os funcionários são muito atenciosos, tenho feito vários exames médicos, inclusive exames de sangue, e o Mateo, o responsável por essa área, é um amor, muito gentil, próximo e simpático!!! (Original) Todo el personal muy atento, me he estado haciendo diferentes chequeos médicos, incluidos analíticas, y Mateo, el chico encargado de esta área es un amor, muy amable, cercano y majo!!!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado Paty Espinoza pela confiança que você deposita em nós, pois nos ajuda a continuar oferecendo o melhor serviço de nossos centros. (Original) Gracias Paty Espinoza por la confianza que depositas en nosotros, pues nos ayuda a seguir prestando el mejor servicio desde nuestros centros.

Isabel.f

(Traduzido pelo Google) Dou 1 porque não posso dar 0. Ontem, dia 24 de fevereiro, contratei um teste online neste centro para realizar um teste de antigénio ao custo de 39€, recebi um aviso por email a confirmar que a compra foi efetuada e que tive de ligar para o centro (915 410 094) para especificar a hora, local e dia da consulta. Quando ligo, uma mulher atende-me e diz-me que para o dia que quero sábado não há espaço e que teria de ir ao centro de La Zarzuela, ok e reservo para as 11 da manhã. Surpreenda-se que hoje, quando ligo para Sanitas de la zarzuela para alterar o horário, eles me dizem que não há nenhuma consulta registrada em meu nome e que NÃO fazem testes de antígeno aos sábados! Ligar para este centro onde me marcaram e resolver. Estou ligando a madrugada toda e não atendem e eu precisava desse teste com urgência para um trabalho nesta segunda e me deixaram NA ESPERA E NEM DIZEM PARA ATENDER AS CHAMADAS! MAS SE O DINHEIRO FOI COBRADO! Espero que devolvam o meu dinheiro ou o próximo passo será proceder a uma reclamação a este centro de SINVERGUEZAS. Não vá a este centro mesmo com uma arma apontada para sua cabeça. (Original) Doy un 1 porque no puedo dar un 0. Ayer día 24 de febrero contrate un una prueba online en este centro para realizarme un test de antígenos con coste de 39€, me llego un aviso al correo para confirmar que la compra estaba realizada y que tenia que llamar al centro (915 410 094) para concretar la hora de cita, lugar y día. Al llamar me atiende una mujer y me dice que par el día que yo quiero el sábado no hay hueco y que tendría que acudir a al centro de la Zarzuela, de ok y me reservo para las 11 de la mañana. Sorpresa que cuando hoy cuando llamo al Sanitas de la zarzuela para cambiar el horario me dicen que no esta registrada ninguna cita a mi no nombre y que NO hacen test de antígenos los sábados! Que llamara a este centro donde me han dado la cita y lo solucionara. Llevo toda la mañana llamando y no cojen el telefonó y necesitaba esta prueba con urgencia para un trabajo este Lunes y me han dejado COLGADA Y NI SIQUIERA SE DIGAN A COGER LAS LLAMADAS! PERO SI SE HAN COBRADO EL DINERO! Espero que me devuelvan mi dinero o lo siguente será proceder con una denuncia a este centro de SINVERGUEZAS. No acudáis a este centro ni con pistola en la cabeza.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Gostaríamos de saber melhor o que aconteceu e melhorar nosso atendimento. Para fazer isso: você poderia nos escrever em teescuchamos-condeduque@sanitas.es com seus dados? [+ informações. sobre como tratamos seus dados pessoais em www.sanitas.es/gdpr] (Original) Nos gustaría conocer mejor qué ha ocurrido y mejorar nuestro servicio. Para ello: ¿podrías escribirnos a teescuchamos-condeduque@sanitas.es con tus datos? [+info. sobre como tratamos tus datos personales en www.sanitas.es/gdpr]

Javier.�

(Traduzido pelo Google) Excelente atenção. Muito diligente. Entrega imediata de resultados de exames. (Original) Muy buena atención. Muy diligentes. Entrega inmediata de los resultados de las pruebas.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Desde o centro, queremos agradecer suas opiniões e sugestões para continuar melhorando para oferecer o melhor serviço. Obrigado pela vossa ajuda. (Original) Desde el centro queremos agradecer tus opiniones y sugerencias con el fin de seguir mejorando para ofrecerte el mejor servicio. Gracias por tu colaboración.

Jose.k

(Traduzido pelo Google) Eles cancelam compromissos um pouco antes. Sem explicação. (Original) Cancelan citas un rato antes. Sin explicación.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Jose, Lamentamos sinceramente esta situação e compreendemos plenamente a sua insatisfação. Iremos encaminhar seu comentário ao departamento apropriado e garantir que isso não aconteça novamente. Obrigado por sua confiança (Original) Hola Jose, Lamentamos sinceramente esta situación y entendemos perfectamente tu insatisfacción. Transmitiremos tu comentario al departamento correspondiente y nos aseguraremos de que no vuelva a ocurrir. Gracias por tu confianza

ALBERTO.L

(Traduzido pelo Google) Centro com uma equipe magnífica e requintada com atendimento ao paciente e ótimos profissionais médicos. Quero destacar o Dr. Sainz de los Terreros como Traumatologista por seu trabalho humano e profissional com o paciente, independentemente do tempo que o paciente precise. (Original) Centro con un personal magnífico y exquisito con la atención al paciente y unos grandes profesionales de la medicina. Quiero destacar alDoctor Sainz de los Terreros de Traumatólogo por su labor humana y profesional con el paciente sin importarle los tiempos que necesite el paciente.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela confiança, isso nos incentiva a continuar tentando sempre oferecer o melhor atendimento aos nossos pacientes. (Original) Muchas gracias por tu confianza, nos anima a seguir intentando prestar siempre el mejor servicio a nuestros pacientes.

cristina.a

(Traduzido pelo Google) A minha reclamação nesse caso é com um médico específico, médico reumatologista luis abraham, que esse homem tem pouca vontade de atender e trabalhar, me surpreendi por ser jovem e achei que seria melhor mas vejo que me enganei, vai trocar de reumatologista, contei a ele o que estava acontecendo comigo e parecia que tudo o fazia rir porque ele não estava interessado, e segundo ele não era com ele, assim que fui na primeira consulta com ele ele me disse isso porque ele não tinha ido a outro especialista a não ser que era a vez dele quando perfeitamente Se fosse um caso com um reumatologista, bem... Eu poderia gastar mais tempo dizendo coisas sobre sua consulta, mas vou terminar agora... Zero recomendado, pense duas vezes antes de ir. (Original) Mi queja en esta caso es con un doctor en concreto , reumatología doctor luis abraham, que pocas ganas de atender y trabajar tiene este hombre, me sorprendió por que es joven y pensé que sería mejor pero veo que me equivoco , me cambiare de reumatólogo, le comentaba lo que me sucedía y parecía que todo le causaba risa por que le ponía cero interés, y según el eso no era con el, apenas entre en la primera consulta con el me dijo que porque no había ido con otro especialista que eso no le tocaba a él cuando perfectamente Si era asunto con un reumatólogo, en fin… Me podría quedar más tiempo diciendo cosas de su consulta pero termino ya… Cero recomendado , piénsenselo 2 veces antes de ir .

Gabriel.e

(Traduzido pelo Google) Atendimento muito bom e equipe muito comprometida, estive lá na Pneumologia e saí muito satisfeita tanto com o médico quanto com o pessoal da recepção e as auxiliares fizeram todos os exames e saí de lá com todos os resultados. Recomendado 100 x 100. (Original) Muy buen trato y personal muy comprometido, estuve allí en Neumología y salí muy satisfecho tanto con el médico como con el personal de recepción y las auxiliares me hicieron todas las pruebas y salí del allí con todos los resultados. Recomendable 100 x 100.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela confiança, isso nos incentiva a continuar tentando sempre oferecer o melhor atendimento aos nossos pacientes. (Original) Muchas gracias por tu confianza, nos anima a seguir intentando prestar siempre el mejor servicio a nuestros pacientes.

Camino.a

(Traduzido pelo Google) A minha experiência no geral é boa (e graças à Raquel pelo acolhimento) excepto com as palmilhas no serviço de podologia. As primeiras demoravam apenas 2 meses quando já têm 15 dias. A desculpa era que o podólogo ia se casar. (não entendo que não coloquem substituto ou deixem na recepção) Os segundos foram confundidos com o centro e entregues a outro. E estes são confundidos com uma pessoa e entregues a outra pessoa e nem mesmo a outra pessoa. coincidência? Azar? Acho que falta de interesse ou atenção e organização (Original) Mi experiencia en general es buena (y gracias a Raquel en cuanto a la recepción ) excepto con las plantillas en el servicio de podología. Las primeras tardaron justo 2 meses cuando son 15 días. La excusa fue que el podólogo se casaba. (No entiendo que no pongan a un sustituto o las deje en recepción) Las segundas se confundieron de centro y las entregaron en otro. Y estas últimas se confunden de persona y se las entregan a otra y a ni las de otra persona. Casualidad ? Mala suerte? Creo que falta de interés o atención y de organización

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Lamentamos a avaliação obtida, por favor contacte-nos para teescuchamos-condeduque@sanitas.es de forma a aprofundar este assunto e responderemos o mais brevemente possível. [+info. sobre como tratamos os seus dados pessoais em www.sanitas.es/gdpr] (Original) Sentimos la valoración obtenida, por favor, para poder profundizar en este asunto póngase en contacto con nosotros a través de teescuchamos-condeduque@sanitas.es y le responderemos en el menor tiempo posible. [+info. sobre como tratamos tus datos personales en www.sanitas.es/gdpr]

Manuel.g

(Traduzido pelo Google) O tratamento é excelente. Qualquer problema ou requisito é atendido imediatamente. Eles me permitem coordenar compromissos para um melhor planejamento de tempo. Por isso é meu centro de referência. (Original) El trato es excelente. Cualquier problema o requerimiento se atiende inmediatamente. Me permiten coordinar las citas para mejor planificación del tiempo. Por ello es mi centro referencia.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado por nos deixar sua opinião. Para nós é muito importante prestar o melhor serviço com os mais elevados níveis de qualidade para que os nossos pacientes fiquem satisfeitos, que é o nosso principal objetivo. (Original) Muchas gracias por dejarnos tu opinión. Para nosotros es muy importante dar el mejor servicio con los máximos niveles de calidad para que nuestros pacientes queden satisfechos, que es nuestro principal objetivo.

Justicia.

(Traduzido pelo Google) Lentidão extrema da enfermeira na hora de fazer os exames. Mesmo com hora marcada, demora. Você pode dizer que ele quer fazer uma rolha. Fui fazer a análise em outro laboratório. (Original) Lentitud extrema del enfermero al hacer las analíticas. Incluso teniendo cita previa, hay demora. Se nota que quiere hacer tapón. Me fui a hacer la analítica en otro laboratorio.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Queremos melhorar sempre. Por favor, escreva-nos para teescuchamos-condeduque@sanitas.es com os seus dados e assim saber em primeira mão a situação. Muito obrigado. [+info. sobre como tratamos os seus dados pessoais em www.sanitas.es/gdpr] (Original) Queremos mejorar siempre. Por favor, escríbenos a teescuchamos-condeduque@sanitas.es con tus datos y así conocer la situación de primera mano. Muchas gracias. [+info. sobre como tratamos tus datos personales en www.sanitas.es/gdpr]

Leonel.a

(Traduzido pelo Google) Saí mais preocupada com o cuidado que me deram do que com o que eu tinha. preocupante... (Original) Salí más preocupado por la atención que me brindaron, que por lo que tenía . Preocupante ...

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Caro Leonel, Agradecemos o tempo que você gastou escrevendo para nós e pedimos desculpas pelo inconveniente que você sofreu. Levaremos em consideração seus comentários. Tenha um bom dia (Original) Estimado Leonel, Te agradecemos el tiempo que has dedicado a escribirnos y te pedimos disculpas por las molestias que has sufrido. Tendremos en cuenta tus comentarios. Que tengas un buen día

Carmen.o

(Traduzido pelo Google) Fui fazer exames de sangue e, além da eterna espera apesar de ir com hora marcada, eles me causaram um hematoma brutal no braço. Quando cheguei vi que tinham tudo armado para tirar sangue do braço direito. Informei à enfermeira que é impossível tirar sangue do braço direito e, em vez de se mover e sentar do lado esquerdo para tirar sangue do braço esquerdo, ele o fez do lado direito. Ele enfiou a agulha em mim completamente na diagonal, doeu como nunca antes e deixou meu braço com um hematoma que nunca tinha aparecido antes, todo preto, inflamado e doendo há vários dias. Fatal. (Original) Me fui a hacer análisis de sangre y, a parte de la espera eterna a pesar de ir con cita previa, me han ocasionado un hematoma brutal en el brazo. Cuando llegué vi que tenían todo montado para sacar sangre del brazo derecho. Le informé a la enfermera que a mi del brazo derecho es imposible sacarme sangre, y en vez de moverse y sentarse al lado izquierdo para sacarme sangre del brazo izquierdo lo hizo desde el lado derecho. Me clavó la aguja completamente en diagonal, me dolió como nunca y me ha dejado el brazo con un hematoma que nunca antes me había salido, todo negro, inflamado y me lleva doliendo varios días. Fatal.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Gostaríamos de saber melhor o que aconteceu e melhorar nosso atendimento. Para fazer isso: você poderia nos escrever em teescuchamos-condeduque@sanitas.es com seus dados? [+ informações. sobre como tratamos seus dados pessoais em www.sanitas.es/gdpr] (Original) Nos gustaría conocer mejor qué ha ocurrido y mejorar nuestro servicio. Para ello: ¿podrías escribirnos a teescuchamos-condeduque@sanitas.es con tus datos? [+info. sobre como tratamos tus datos personales en www.sanitas.es/gdpr]

Maria.u

(Traduzido pelo Google) Há muito tempo que não vou a este centro, mas é onde fizeram os exames durante a minha gravidez. Foi uma descoberta e tanto porque todos que trabalhavam lá me trataram muito bem. Mesmo com o teste do açúcar eu fico com uma subida tremenda que quase desmaiei e eles estiveram sempre atentos comigo. (Original) Hace mucho que no voy a este centro, pero es donde me hacían las pruebas durante mi embarazo. Fue todo un descubrimiento porque todos los que allí trabajaban, me trataban realmente genial. Incluso con la prueba del azúcar, me doy una subida tremenda que casi me desmayo y estuvieron atentos de mi en todo momento.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado por nos deixar sua opinião. Para nós é muito importante prestar o melhor serviço com os mais elevados níveis de qualidade para que os nossos pacientes fiquem satisfeitos, que é o nosso principal objetivo. (Original) Muchas gracias por dejarnos tu opinión. Para nosotros es muy importante dar el mejor servicio con los máximos niveles de calidad para que nuestros pacientes queden satisfechos, que es nuestro principal objetivo.

Andrea.a

(Traduzido pelo Google) Ótimo centro, gentileza e eficácia 100% dos médicos e principalmente os auxiliares de enfermagem, me resolveram e me ajudaram em todos os momentos enquanto estive no centro. Recomendado ao máximo! (Original) Estupendo centro, amabilidad y efectividad 100% de los médicos y en especial de las auxiliares de enfermería, me resolvieron y ayudaron en todo momento mientras estaba en el centro. Recomendable al máximo!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado por nos deixar sua opinião. Para nós é muito importante prestar o melhor serviço com os mais elevados níveis de qualidade para que os nossos pacientes fiquem satisfeitos, que é o nosso principal objetivo. (Original) Muchas gracias por dejarnos tu opinión. Para nosotros es muy importante dar el mejor servicio con los máximos niveles de calidad para que nuestros pacientes queden satisfechos, que es nuestro principal objetivo.

Luis.u

(Traduzido pelo Google) Atenção desastrosa da recepcionista. Ao chegar ele me diz que já estive lá, digo que não e ele continua insistindo que sim, finalmente se convence de que acabei de chegar. Ao sair da consulta e voltar com os panfletos para marcar consulta, ele devolve um panfleto, literalmente: a gente não faz isso aqui. Nada mais, sem sequer olhar para o meu rosto. E depois de perguntar a ele onde eles fazem isso, ele me diz mal que é em um hospital. Tenho que ficar perguntando em qual hospital posso marcar uma consulta porque eles não estão dispostos a ajudar. Se algo tão básico como falar com um cliente é tão difícil para eles, não quero imaginar outra coisa que envolva o mínimo de esforço. (Original) Atención nefasta de la señora de recepción. Al llegar me dice que ya he estado ahí, le digo que no y sigue empeñada en que si, por fin se convence de que acabo de llegar. Al salir de consulta y volver con los volantes a pedir cita me devuelve un volante, palabras textuales: esto no lo hacemos aquí. Nada más, sin mirarme a la cara siquiera. Y tras preguntarle donde lo hacen me dice de malas formas que en un hospital. Tengo que seguir preguntando que en qué hospital puedo pedir cita porque no está dispuesta a ayudar. Si tanto les cuesta algo tan básico cómo hablar de manera normal a un cliente no me quiero imaginar cualquier otra cosa que le implique el mínimo esfuerzo.

Sofia.e

(Traduzido pelo Google) Eu estava outro dia com minha sogra para consultar um pneumologista e fazer uma espirometria. O Dr. Grajal que nos atendeu foi simpático e profissional, mas a enfermeira encarregada da espirometria foi uma verdadeira piada. Ele nos fez esperar 40 minutos para fazer um teste de 5 minutos porque com o paciente anterior ele passou 35 minutos de conversa absolutamente inútil (ouvia-se de fora). Foi no dia 24 de setembro e acho que era o quarto 13. Demorou tanto com a paciente que a própria médica teve que ir perguntar o que estava acontecendo porque ela estava esperando no consultório a paciente e o resultado. Por uma tagarelice absurda, atrasou toda a consulta médica e teve 4 pacientes mais um acompanhante esperando no corredor, um ao lado do outro, num momento em que devemos manter a separação entre as pessoas. Insisto que a conversa foi absolutamente superficial, não entre duas pessoas que se conheciam ou porque a paciente perguntou alguma coisa, mas que ela não parou de falar do tempo e do ar condicionado e outras questões absolutamente superficiais... os funcionários foram simpáticos e profissionais, tanto na recepção geral quanto nas consultas. O site é claro e limpo. (Original) Estuve el otro día con mi suegra para consulta con neumólogo y realizar una espirometría. La Doctora Grajal que nos atendió fue amable y profesional, pero la enfermera encargada de las espirometría fue una auténtica tomadura de pelo. Nos hizo esperar 40 minutos para hacer una prueba de 5 minutos porque con la paciente anterior se paso 35 minutos de cháchara absolutamente inútil ( se oía desde fuera). Fue el día 24 de septiembre y creo que era la sala 13 . Tardaba tanto con la paciente que la propia doctora tuvo que acudir a preguntar qué pasaba porque estaba esperando en la consulta a la paciente y a los resultados. Por una cháchara absurda retrasó toda la consulta de la doctora y nos tuvo a 4 pacientes más una acompañante esperando en el pasillo, unos junto a otros, en un momento en que debemos mantener la separación entre personas. Insisto en que la conversación era absolutamente superficial , no de dos personas que se conocen o porque la paciente preguntara algo ,sino que ella no paraba de hablar del tiempo y el aire acondicionado y otras cuestiones absolutamente superficiales.... el resto del personal amable y profesional, tanto en recepción general como en la de las consultas. El sitio es luminoso y limpio

Luis.e

(Traduzido pelo Google) É incrível que pagando por uma saúde particular, existam centros como este onde eles cancelam consultas, nunca atendem o telefone... (Original) Es increíble que pagando una salud privada, haya centros como este en donde te cancelan citas, nunca contestan el teléfono…atención y servicio lamentable

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Luís Felipe. Lamentamos que sua experiência não tenha sido satisfatória. Para aprofundar este assunto, por favor contacte-nos em teescuchamos-condeduque@sanitas.es e responderemos o mais rapidamente possível. [+ informações. sobre como tratamos seus dados pessoais em www.sanitas.es/gdpr] (Original) Hola Luis Felipe. Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Para poder profundizar en este asunto póngase en contacto con nosotros a través de teescuchamos-condeduque@sanitas.es y le responderemos en el menor tiempo posible. [+info. sobre como tratamos tus datos personales en www.sanitas.es/gdpr]

Ley.

Una vergüenza de la parte de profesionales de salud. Pire expérience vécue. Il était écrit que le médecin parlait français mais il ne savait même pas dire un mot une honte d’écrire ça sur le site j’ai du utiliser Google translation pour les termes médicaux, que vergüenza! Super expéditif et m’a demandé « d’aller vite » UNA VERGÜENZA. Le médecin généraliste le plus inutile de ma vie, incapable de me dire autre chose que va voir un autre médecin pour ton mal de hanche, va voir un autre médecin pour tes migraines. Tout ça pour me prescrire du paracetamol. L’accueil et le médecin super condescendants et un patient arrivé après moi est passé avant. lo único que hay que decir es que era una vergüenza punto. (Traduzido pelo Google) Uma verificação da parte de profissionais de saúde. Pior experiência de sempre. Estava escrito que o médico falava francês mas não conseguia falar nem uma palavra, uma pena escrever isso no site, tive que usar a tradução do Google para termos médicos, que vergüenza! Super ágil e me pediu para "ir rápido" UNA VERGÜENZA. O clínico geral mais inútil da minha vida, incapaz de me dizer nada além de ir a outro médico para sua dor no quadril, ir a outro médico para suas enxaquecas. Tudo isso para me receitar paracetamol. A recepção super condescendente e o médico e um paciente que chegou depois de mim vieram antes. lo único que hay que decir es que era una vergüenza punto.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado pela sua opinião. Seu feedback é muito importante para nós, a fim de continuar melhorando. Você poderia nos enviar suas informações para teescuchamos-condeduque@sanitas.es? Muito obrigado. [+info. sobre como tratamos os seus dados pessoais em www.sanitas.es/gdpr] (Original) Gracias por tu opinión. Para nosotros es muy importante vuestra valoración para seguir mejorando. ¿Podrías enviarnos tus datos a teescuchamos-condeduque@sanitas.es? Muchas Gracias. [+info. sobre como tratamos tus datos personales en www.sanitas.es/gdpr]

PALOMA.

(Traduzido pelo Google) Eu vou lá porque meus médicos estão consultando e geralmente não tem muita gente. Noutros centros como a Zarzuela há sempre muita gente à espera. Vejo que eles nunca atendem o telefone pelo que li e por minha própria experiência. Eu observei que se eles leem os comentários, mas respondem apenas aos positivos. O tratamento das recepcionistas é como em muitos centros Sanitas, muito desagradável, um paciente está na moda. Eu os forçaria a fazer cursos de atendimento ao cliente. (Original) Voy allí porque mis médicos pasan consulta y no suele haber mucha gente. En otros centros como Zarzuela hay siempre muchísima gente esperando. Veo que no responden nunca al teléfono por lo que he leído y mi propia experiencia. He observado que si leen los comentarios pero solo responden los positivos. El trato de las recepcionistas es como en muchos centros de Sanitas, muy poco agradables.. Yo no lo puedo entender, la pero es así en muchos centros privados de salud, lamentablemente no hay valores ni educación y parece que tratar como a un borrego a un paciente está de moda. Yo obligaría a hacer cursos de atención al cliente.

NICOLAS.A

(Traduzido pelo Google) Frequento este centro há anos e sempre fui tratado com profissionalismo, educação e compreensão pelos médicos e outros funcionários. É um prazer ir a centros médicos como este. (Original) Voy a este centro desde hace años y siempre me han tratado, tanto los médicos como los demás empleados, con profesionalidad, educación y comprensión. Da gusto acudir a centros médicos como éste.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado por compartilhar sua experiência que nos encoraja a continuar melhorando o atendimento que prestamos a você como paciente. (Original) Muchas gracias por compartir tu experiencia que nos anima a seguir mejorando la atención que os prestamos como pacientes.

manuel.e

(Traduzido pelo Google) Fui fazer um teste de antigénio sem ser da Sanitas, cobraram-me 39 euros e uma semana depois não me deram o resultado e supostamente o tinham em 30 minutos. Já liguei e não atendem, já liguei para o atendimento e dizem que não podem me ajudar, já liguei para o laboratório e dizem que não receberam meus resultados. (Original) Fui a hacerme un test de antigenos sin ser de Sanitas, me cobraron los 39 euros y una semana después no me han dado los resultados y se supone que en 30 minutos los tenían. He llamado y no me lo cogen, he llamado a atención al cliente y dicen que no me pueden ayudar, he llamado al laboratorio y dicen que no les han llegado mis resultados.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado pela sua opinião. Seu feedback é muito importante para nós, a fim de continuar melhorando. Você poderia nos enviar suas informações para teescuchamos-condeduque@sanitas.es? Muito obrigado. [+info. sobre como tratamos os seus dados pessoais em www.sanitas.es/gdpr] (Original) Gracias por tu opinión. Para nosotros es muy importante vuestra valoración para seguir mejorando. ¿Podrías enviarnos tus datos a teescuchamos-condeduque@sanitas.es? Muchas Gracias. [+info. sobre como tratamos tus datos personales en www.sanitas.es/gdpr]

Cesar.E

(Traduzido pelo Google) Eles demoram muito para carregar os relatórios no sistema Sanitas e é impossível contatá-los por telefone. Pagar seguro para receber esse tipo de serviço é um absurdo. Felizmente existem outros centros com Sanitas que prestam um serviço melhor. Eu recomendo evitar ir a este. (Original) Tardan mucho en subir los informes al sistema de Sanitas y es imposible contactar con ellos por teléfono. Pagar un seguro para recibir éste tipo de servicio es absurdo. Menos mal que hay otros centros con Sanitas que dan mejor servicio. Recomiendo evitar ir a éste.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Lamentamos a avaliação obtida, por favor contacte-nos para teescuchamos-condeduque@sanitas.es de forma a aprofundar este assunto e responderemos o mais brevemente possível. [+info. sobre como tratamos os seus dados pessoais em www.sanitas.es/gdpr] (Original) Sentimos la valoración obtenida, por favor, para poder profundizar en este asunto póngase en contacto con nosotros a través de teescuchamos-condeduque@sanitas.es y le responderemos en el menor tiempo posible. [+info. sobre como tratamos tus datos personales en www.sanitas.es/gdpr]

Valeria.y

(Traduzido pelo Google) Eu tive que visitar este Centro Médico apenas alguns dias atrás e tenho certeza que voltarei. A fila pode não ser a mais rápida do mundo, mas esses 5 minutos valem a pena quando você chega ao balcão. Destaque para a Letícia, uma atendente que faz você se sentir em casa desde a chegada: ela me ouviu, teve empatia comigo e trabalhou muito para que eu me sentisse melhor. Pequenos detalhes que, dependendo das circunstâncias, não são esquecidos :) (Original) He tenido que visitar este Centro Médico hace sólo unos días y tengo claro que voy a volver. Puede que la cola no sea la más rápida del mundo, pero esos 5 minutos merecen la pena en cuanto llegas al mostrador. A destacar Leticia, una auxiliar que te hace sentir como en casa desde que llegas: me escuchó, empatizó conmigo y se dejó la piel en conseguir que me sintiera mejor. Pequeños detalles que, según las circunstancias, no se olvidan :)

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela confiança, isso nos incentiva a continuar tentando sempre oferecer o melhor atendimento aos nossos pacientes. (Original) Muchas gracias por tu confianza, nos anima a seguir intentando prestar siempre el mejor servicio a nuestros pacientes.

Dulce.

(Traduzido pelo Google) A equipe de cardio é ótima. Atenciosos, altamente qualificados e com tratamento imbatível ao paciente. Muito obrigado pelo seu profissionalismo! (Original) El equipo de cardiología es genial. Atento, altamente cualificado, y con un trato al paciente inmejorable. Muchas gracias por vuestra profesionalidad!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Desde o nosso centro queremos agradecer as suas opiniões e sugestões para continuar a melhorar para lhe oferecer o melhor serviço do nosso Centro. Obrigado pela vossa ajuda. (Original) Desde nuestro centro queremos agradecer tus opiniones y sugerencias con el fin de seguir mejorando para ofrecerte el mejor servicio desde nuestro Centro. Gracias por tu colaboración.

Marcos.o

(Traduzido pelo Google) O tratamento simplesmente me parece lamentável, não atendem o telefone em lugar nenhum, preenchi o formulário e paguei para fazer o teste de antígeno e ainda estou esperando o telefone atender para marcar uma consulta. Para o que querem são muito rápidos mas se não se interessam por nada (Original) Simplemente, me parece lamentable el trato, no te cogen el teléfono en ningún lado, hice el formulario y pague para hacerme un test de antígenos y todavía sigo esperando a que me cojan el teléfono para poder coger cita. Para lo que quieren son muy rapidos pero si no les interesa nada

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Lamentamos a avaliação obtida, por favor contacte-nos para teescuchamos-condeduque@sanitas.es de forma a aprofundar este assunto e responderemos o mais brevemente possível. [+info. sobre como tratamos os seus dados pessoais em www.sanitas.es/gdpr] (Original) Sentimos la valoración obtenida, por favor, para poder profundizar en este asunto póngase en contacto con nosotros a través de teescuchamos-condeduque@sanitas.es y le responderemos en el menor tiempo posible. [+info. sobre como tratamos tus datos personales en www.sanitas.es/gdpr]

Andrea.a

(Traduzido pelo Google) Quero agradecer ao cara da análise, Rafael, pela dedicação, compreensão e principalmente pelo trabalho, além de ser uma pessoa charmosa, 100% como profissional, não fiquei sabendo da punção nem nada, ele conversou com me o tempo todo para que eu não descobrisse e isso não me deixasse tonto. Gostaria que existissem mais médicos assim. (Original) Quiero agradecer su dedicación, su comprensión y sobretodo su trabajo al chico de análisis, Rafael, a parte de un encanto como persona, un 100 como profesional, no me enteré ni del pinchazo ni de nada, todo el rato hablándome para que no me enterase y no me marease. Ojalá más medicos así.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela confiança, isso nos incentiva a continuar tentando sempre oferecer o melhor atendimento aos nossos pacientes. (Original) Muchas gracias por tu confianza, nos anima a seguir intentando prestar siempre el mejor servicio a nuestros pacientes.

bibiana.a

(Traduzido pelo Google) Muito bom, talvez seja um pouco mais antigo que outros centros Sanitas, mas o pouco que pude ver foi bom. Li aqui que houve problemas para marcar (no meu caso, solicito sempre online através da App Sanitas, para que nunca tenha de esperar e pode fazê-lo a qualquer hora do dia). E por outro lado (isso costuma ser muito frequente) vejo muitas reclamações sobre a recepção, mas neste caso foram gentis comigo e também com as pessoas que foram antes e depois de mim. Eu vim aqui especificamente para o médico vascular e porque queria que eu passasse pela mesma médica (Dra. Silvia Limón Fernández) que é super simpática, simpática e sempre que posso vou visitá-la. (Original) Muy bien, es quizá algo más viejo que otros centros de Sanitas, pero lo poco que he podido ver estaba bien. He leído por aquí que había problemas para pedir cita (yo en mi caso siempre las pido online a través de la App de Sanitas que con eso nunca tienes que esperar y puedes hacerlo a cualquier hora del día). Y por otro lado (esto suele ser muy frecuente) veo muchas quejas sobre la recepción, pero en este caso conmigo han sido amables y también con la gente que iba delante y después de mi. Yo he venido aquí en concreto para el médico vascular y porque quería que viese la misma doctora (la doctora Silvia Limón Fernández) que es súper maja, agradable y siempre que pueda la visitaré a ella.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela confiança, isso nos incentiva a continuar tentando sempre oferecer o melhor atendimento aos nossos pacientes. (Original) Muchas gracias por tu confianza, nos anima a seguir intentando prestar siempre el mejor servicio a nuestros pacientes.

Andrés.u

(Traduzido pelo Google) Estou tentando me comunicar há literalmente 5 dias, ligando 3 ou 4 vezes ao dia (foto em anexo) e eles não atendem o telefone. Já me aconteceu outras vezes e pelo que vejo não sou o único a quem isso acontece. Realmente me parece desrespeitoso que isso aconteça já que se paga essa apólice (no meu caso a mais alta) para ter um bom atendimento. Também já me aconteceu de frequentar o centro e as pessoas na recepção estarem a falar entre si e com o telemóvel na mão sem atender ao público. O atendimento médico é muito bom. (Original) Estoy intentando comunicarme literalmente hace 5 días, llamando unas 3 o 4 veces por día ( adjunto foto) y no contestan el teléfono. Ya me ha pasado otras veces y por lo que veo no soy el único al que le sucede. Realmente me parece una falta de respeto que suceda esto ya que uno paga esta póliza ( es mi caso la más alta) para tener una buena atención. También me ha pasado de asistir al centro y que las personas de recepción se encuentren hablando entre ellas y con el movil en la mano sin atender al publico. La atencion médica es muy buena.

Juan.

(Traduzido pelo Google) É muito bom, eles te marcam quase na mesma semana que você pede e o dia da consulta é bem pontual com o horário marcado. Os profissionais que o atendem fazem seu trabalho muito bem e o atendimento é agradável. Além disso, está tecnicamente muito bem equipado, pelo que não terá de se deslocar a outros centros para realizar os exames médicos necessários. (Original) Esta muy bien, te dan cita casi la misma semana en la que la solicitas y el dia de la consulta se tiene bastante puntual con la hora de la cita. Los profesionales que te atienden hacen muy bien su trabajo y el trato es agradable. Además esta tecnicamente muy bien equipado, con lo que no tendras que desplazarte a otros centros a realizarte las pruebas medicas que sean precisas.

Alfredo.

(Traduzido pelo Google) Eu tinha um compromisso marcado para hoje. Devido a um problema não pude comparecer. Estou há uma hora e meia ligando para a central para poder entrar em contato com o Dr. Depois de mais de vinte ligações marcando as opções 2 e 3, NINGUÉM atende o telefone... Me parece uma pena. (Original) Tenía una cita programada para hoy. Debido a un problema no he podido acudir. Llevo una hora y media llamando por telefóno al centro para poder contactar con el Dr. Después de más de veinte llamadas marcando las opciones 2 y 3, NADIE atiende el teléfono... Me parece una vergüenza.

Francisco.l

(Traduzido pelo Google) Muito bom tratamento pela equipe do centro. As recepcionistas são muito simpáticas e com muito profissionalismo por parte dos médicos. (Original) Muy buen trato por el personal del centro. Las recepcionistas son muy majas y gran profesionalidad por parte de los médicos.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela confiança, isso nos incentiva a continuar tentando sempre oferecer o melhor atendimento aos nossos pacientes. (Original) Muchas gracias por tu confianza, nos anima a seguir intentando prestar siempre el mejor servicio a nuestros pacientes.

Juan.n

(Traduzido pelo Google) Como é possível que tenham pessoas de risco e misturadas em salas de espera? Venho para uma simples consulta de rotina na sede do Conde Duque e verifica-se que os testes de antigénio são feitos na mesma zona das consultas e há pessoas a tossir por todo o lado. Que desastre! (Original) Cómo es posible que tengan a las personas en riesgo y mezcladas en las salas de espera? Vengo para una simple consulta de rutina en la sede Conde Duque y resulta que los test de antígenos los hacen en la misma aérea que las consultas y hay gente tosiendo por todos lados. Que desastre!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) A sua opinião é muito importante para nós, envie-nos um email para teescuchamos-condeduque@sanitas.es com os seus dados de contacto e teremos todo o gosto em ajudá-lo. Obrigada. [+info. sobre como tratamos os seus dados pessoais em www.sanitas.es/gdpr] (Original) Nos importa mucho tu opinión, mándanos un Email a teescuchamos-condeduque@sanitas.es con tus datos de contacto y estaremos encantados de ayudarte. Muchas gracias. [+info. sobre como tratamos tus datos personales en www.sanitas.es/gdpr]

Isabel.h

(Traduzido pelo Google) Mais de um mês e ainda não atendem o telefone, sem contar que não respondem o e-mail que deixam abaixo dos comentários aqui. Um disparate. Aqueles de vocês que estão na mesma situação que eu, não perca tempo e vá diretamente ao centro para solicitar um formulário de reclamação ou denuncie diretamente. (Original) Mas de un mes y todavía no responden al teléfono, por no decir que tampoco responden al email que dejan debajo de las reseñas aquí. Un sin sentido. Los que estáis en la misma situación que yo no perdáis el tiempo y acudid directamente al centro a pedir una hoja de reclamaciones o denunciad directamente.

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(Traduzido pelo Google) Queremos melhorar sempre. Por favor, escreva-nos para teescuchamos-condeduque@sanitas.es com os seus dados e assim saber em primeira mão a situação. Muito obrigado. [+info. sobre como tratamos os seus dados pessoais em www.sanitas.es/gdpr] (Original) Queremos mejorar siempre. Por favor, escríbenos a teescuchamos-condeduque@sanitas.es con tus datos y así conocer la situación de primera mano. Muchas gracias. [+info. sobre como tratamos tus datos personales en www.sanitas.es/gdpr]

Raquel.e

(Traduzido pelo Google) Atenção requintada do início ao fim da minha experiência com a recepção e consulta médica. Tratamento muito humano e próximo. 100% recomendado. (Original) Atencion exquisita desde el pincipio al final de mi experiencia con la recepcion y consulta medica. Trato muy humano y cercano. 100% recommendable.

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(Traduzido pelo Google) Muito obrigado por compartilhar sua experiência que nos encoraja a continuar melhorando o atendimento que prestamos a você como paciente. (Original) Muchas gracias por compartir tu experiencia que nos anima a seguir mejorando la atención que os prestamos como pacientes.

Alberto.a

(Traduzido pelo Google) Se você for no check-up de pneumologia aqui ao lado, eles fazem os testes de covid. Pensamento muito ruim considerando que as pessoas que vão à pneumologia são pessoas de risco. A espera pelos exames de espirometria é superior a 1 hora. Vergonha em um medicamento particular (Original) Si vas a revisión de neumologia justo al lado hacen las pruebas de covid. Muy mal pensado teniendo en cuenta que las personas que van a neumologia son personas de riegos. La espera para las pruebas de espirometría son superiores a 1 hora. Vergüenza en una medicina privada

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Queremos melhorar sempre. Por favor, escreva-nos para teescuchamos-condeduque@sanitas.es com os seus dados e assim saber em primeira mão a situação. Muito obrigado. [+info. sobre como tratamos os seus dados pessoais em www.sanitas.es/gdpr] (Original) Queremos mejorar siempre. Por favor, escríbenos a teescuchamos-condeduque@sanitas.es con tus datos y así conocer la situación de primera mano. Muchas gracias. [+info. sobre como tratamos tus datos personales en www.sanitas.es/gdpr]

Ainara.a

(Traduzido pelo Google) Muito feliz com a equipe, simpática, atenciosa, sempre tiraram minhas dúvidas e nunca tive que esperar muito por uma consulta ou para ser atendida. (Original) Muy contenta con el personal, amables, atentos, siempre han resuelto mis dudas y jamás he tenido que esperar en exceso ni a qué me den cita ni a qué me atiendan.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado por nos deixar sua opinião. Para nós é muito importante prestar o melhor serviço com os mais elevados níveis de qualidade para que os nossos pacientes fiquem satisfeitos, que é o nosso principal objetivo. (Original) Muchas gracias por dejarnos tu opinión. Para nosotros es muy importante dar el mejor servicio con los máximos niveles de calidad para que nuestros pacientes queden satisfechos, que es nuestro principal objetivo.

Homongous.i

(Traduzido pelo Google) Fui à clínica porque me pegou perto da minha casa e descobri que eles estavam sobrecarregados de trabalho (dito pela recepcionista) e não fizeram PCR ou coisas semelhantes (quando no aplicativo te deixa reservas para fazer PCR mas bem é só um detalhe vamos lá ) Eles me mandam para uma clínica particular na Calle Villanueva 9 "Clínica Echevarne" que, segundo a recepcionista, funciona aos sábados e aceita qualquer pessoa que tenha seguro Sanitas.... Pois bem, querida recepcionista, nem na clínica Echevarne do Sanitas funciona aos sábados, hoje paguei 40€! (Original) Fui a la clínica porque me pilla cerca de mi casa y resulta que estaban sobrecargados de trabajo (dicho por la recepcionista) y no hacían PCR ni cosas parecidas (cuando en la app te deja reservas para hacerte una PCR pero bueno sólo es un detalle vamos) me mandan a una clinica privada en la calle Villanueva 9 "clínica Echevarne" que según la recepcionista trabajan los sábados y aceptan a quien tenga un seguro de Sanitas.... Pues querida recepcionista ni en la clínica Echevarne los sábados trabajan los de Sanitas hoy mismo he pagado 40€!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Gostaríamos de saber melhor o que aconteceu e melhorar nosso atendimento. Para fazer isso: você poderia nos escrever em teescuchamos-condeduque@sanitas.es com seus dados? [+ informações. sobre como tratamos seus dados pessoais em www.sanitas.es/gdpr] (Original) Nos gustaría conocer mejor qué ha ocurrido y mejorar nuestro servicio. Para ello: ¿podrías escribirnos a teescuchamos-condeduque@sanitas.es con tus datos? [+info. sobre como tratamos tus datos personales en www.sanitas.es/gdpr]

Virginia.r

(Traduzido pelo Google) Aguardo mais de uma hora para análise, a linha saiu do centro. Não pode ser que com tanta demanda tenham apenas uma pessoa fazendo análises clínicas. (Original) Espero de más de una hora para analítica, la fila salía del centro. No puede ser que teniendo tanta demanda tengan a una sola persona haciendo análisis clínicos.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado pela sua opinião. Seu feedback é muito importante para nós, a fim de continuar melhorando. Você poderia nos enviar suas informações para teescuchamos-condeduque@sanitas.es? Muito obrigado. [+info. sobre como tratamos os seus dados pessoais em www.sanitas.es/gdpr] (Original) Gracias por tu opinión. Para nosotros es muy importante vuestra valoración para seguir mejorando. ¿Podrías enviarnos tus datos a teescuchamos-condeduque@sanitas.es? Muchas Gracias. [+info. sobre como tratamos tus datos personales en www.sanitas.es/gdpr]

Mercedes.e

(Traduzido pelo Google) Fui tirar sangue, com 1h15 de atraso. Uma única pessoa atendendo, que também te tratou mal quando te atendeu, como se estivesse te fazendo um favor. Agora também posso baixar meus resultados online porque não leva meu número de identificação... Um desastre!!! Esta atenção da Sanitas é surpreendente (Original) Fui a sacarme sangre, 1.15hr de demora. Una sola persona atendiendo, que además cuando te atendía te trataba pésimo, como si te estuviera haciendo un favor. Ahora tmp puedo descargar mis resultados on-line xq no me toma mi número de identificación.... Un desastre!!! Sorprende de Sanitas esta atención

Natalia.a

(Traduzido pelo Google) Fiquei um pouco desapontado depois de ter experimentado outros Sanitas Milenium. Fiquei ligando por horas para ver se eles poderiam me atender naquele mesmo dia para uma emergência e eles não atenderam o telefone. Uma vez lá, eles me marcaram para ser atendido no mesmo horário. (Original) Me decepcionó un poco después de haber probado otros Sanitas Milenium. Estuve llamando por teléfono durante horas para ver si me podían atender ese mismo día por una urgencia y no contestaron al teléfono. Una vez allí, me dieron cita para que me atendieran en el mismo momento.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Natalia, muito obrigado por compartilhar sua experiência que nos encoraja a continuar melhorando o atendimento que prestamos a você como paciente. (Original) Hola Natalia, muchas gracias por compartir tu experiencia que nos anima a seguir mejorando la atención que os prestamos como pacientes.

Raquel.l

(Traduzido pelo Google) Fiz um teste há 3 semanas, eles não postaram os resultados no site da Sanitas e é impossível contatá-los porque o telefone toca sem parar e ninguém atende. Muito mal. (Original) Me hice una analítica hace 3 semanas, no han colgado los resultados en la web de Sanitas y es imposible contactar con ellos xq el teléfono suena eternamente y nadie lo coge. Muy mal.

Carlos.�

(Traduzido pelo Google) Muito boa atenção. Exames rápidos e bom tratamento do especialista! (Original) Muy buena atención. Exámenes rápidos y buen trato de la especialista!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá, Carlos, Muito obrigado pelo seu simpático comentário! Nossos profissionais agradecem conhecer sua experiência. (Original) Hola Carlos, ¡Muchas gracias por tu bonito comentario! Nuestros profesionales agradecen conocer vuestra experiencia.

Erick.a

(Traduzido pelo Google) Paga porque te faz esperar mais do que na previdência... Uma consulta às 18h00 é atendida às 19h20. Eu me pergunto se eles esperariam por um paciente. (Original) Pagar porque te haga esperar más que en la seguridad social... Una cita a las 18:00 la atienden a las 19:20. Me pregunto si ellos esperarían por un paciente.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado pela sua opinião. Seu feedback é muito importante para nós, a fim de continuar melhorando. Você poderia nos enviar suas informações para teescuchamos-condeduque@sanitas.es? Muito obrigado. [+info. sobre como tratamos os seus dados pessoais em www.sanitas.es/gdpr] (Original) Gracias por tu opinión. Para nosotros es muy importante vuestra valoración para seguir mejorando. ¿Podrías enviarnos tus datos a teescuchamos-condeduque@sanitas.es? Muchas Gracias. [+info. sobre como tratamos tus datos personales en www.sanitas.es/gdpr]

Alberto.l

(Traduzido pelo Google) É impossível alcançá-los por telefone, mesmo que você ligue e ligue por horas. Aí você vai lá e eles estão na recepção sem fazer nada ou conversando. E não peça nada a eles, eles nem sabem usar sistemas de computador e parece que também não querem muito usá-los. É vergonhoso. (Original) Es imposible comunicarse con ellos por teléfono, por más que llames y llames durante horas. Luego vas allí y están en la recepción sin hacer nada o charlando. Y no le pidas cualquier cosa, que ni saben usar los sistemas informáticos y parece que tampoco les apetece mucho usarlos. Es vergonzoso.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado pela sua opinião. Seu feedback é muito importante para nós, a fim de continuar melhorando. Você poderia nos enviar suas informações para teescuchamos-condeduque@sanitas.es? Muito obrigado. [+info. sobre como tratamos os seus dados pessoais em www.sanitas.es/gdpr] (Original) Gracias por tu opinión. Para nosotros es muy importante vuestra valoración para seguir mejorando. ¿Podrías enviarnos tus datos a teescuchamos-condeduque@sanitas.es? Muchas Gracias. [+info. sobre como tratamos tus datos personales en www.sanitas.es/gdpr]

Yamiu.u

(Traduzido pelo Google) OBRIGADO infinito ao Dr. Higuera, especialista em Cardiologia e à Letizia, o atendimento que ambos me deram foi fenomenal e muito profissional. Recomendo a 100% o Centro Médico Milenium Conde Duque Madrid. Obrigado novamente e continue a ser tão profissional. Zoraida Yamilek Tuta. (Original) GRACIAS infinitas al Doctor Higuera, especialista en Cardiología y a Letizia, la atención de ambos hacia mi fue fenomenal y muy profesional. Recomiendo 100% el Centro Medico Milenium Conde Duque Madrid. Gracias de nuevo y continúen siendo tan profesionales. Zoraida Yamilek Tuta.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado por compartilhar sua experiência que nos encoraja a continuar melhorando o atendimento que prestamos a você como paciente. (Original) Muchas gracias por compartir tu experiencia que nos anima a seguir mejorando la atención que os prestamos como pacientes.

Pilar.a

(Traduzido pelo Google) Hoje fui a uma consulta de reumatologia com o Dr. Torrens Cid. Saí muito satisfeito com seu profissionalismo e gentileza. Tudo perfeito. (Original) He asistido hoy a consulta de reumatología con el doctor Torrens Cid. He salido muy satisfecha por su profesionalidad y amabilidad. Todo perfecto.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado por nos deixar sua opinião. Para nós é muito importante prestar o melhor serviço com os mais elevados níveis de qualidade para que os nossos pacientes fiquem satisfeitos, que é o nosso principal objetivo. (Original) Muchas gracias por dejarnos tu opinión. Para nosotros es muy importante dar el mejor servicio con los máximos niveles de calidad para que nuestros pacientes queden satisfechos, que es nuestro principal objetivo.

Mayte.s

(Traduzido pelo Google) Frequentei este centro médico para as seguintes consultas: Digestivo: A médica é incrível, ela sabe o que está acontecendo com você sem falar, muito direta e gentil, ela não faz rodeios e isso é perfeito, pois você sente que pode expressar naturalmente o que está acontecendo com você. Análise para teste de contraste rápido e com ótimos profissionais para tranquilizá-lo caso seus nervos dêem um salto. Este centro médico é para mim um dos melhores de Sanitas. (Original) He asitidio a este centro médico para las siguiente consultas: DIgestivo: La doctora es increible, sabe lo que te ocurre sin hablar , muy diretca y amablle, n ose anda con rodeos y eso es perfecto ya uqe sientes que con naturalidad puedes expresar lo que te courre. Analisis para prueba de contraste rapidos y con grandes profesionales para tranquilizarte ne caso de que tus nervios salten. Este centro médico es para mi unos de los mejores de Sanitas.

Alejandro.e

(Traduzido pelo Google) Uma amiga minha foi examinar os pés e se viu na desagradável situação de você cobrar 12 euros por uma podologia sem mandar fazer. Isso se chama RUIM. (Original) Ha ido una amiga mia a que le miraran los pies y se ha encontrado la desagradable situacion de que le habeis cobrado 12 euros por una quiropodia sin hacersela. Eso se llama ATRACO.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Lamentamos a avaliação obtida, por favor contacte-nos para teescuchamos-condeduque@sanitas.es de forma a aprofundar este assunto e responderemos o mais brevemente possível. [+info. sobre como tratamos os seus dados pessoais em www.sanitas.es/gdpr] (Original) Sentimos la valoración obtenida, por favor, para poder profundizar en este asunto póngase en contacto con nosotros a través de teescuchamos-condeduque@sanitas.es y le responderemos en el menor tiempo posible. [+info. sobre como tratamos tus datos personales en www.sanitas.es/gdpr]

Paloma03.o

(Traduzido pelo Google) O melhor centro que já estive, simpatia e muito bom tratamento por parte dos assistentes e médicos (Original) El mejor centro al que he ido amabilidad y muy buen trato por parte de las auxiliares y los médicos

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela confiança, isso nos incentiva a continuar tentando sempre oferecer o melhor atendimento aos nossos pacientes. (Original) Muchas gracias por tu confianza, nos anima a seguir intentando prestar siempre el mejor servicio a nuestros pacientes.

Isabel.u

(Traduzido pelo Google) Excelente tratamento, simplicidade e cuidado. Obrigado a toda a equipa, tanto à equipa médica como à equipa de gestão. 😊😊 (Original) Excelente trato, sencillez y cuidados. Gracias a todo el equipo, tanto equipo médico como personal de gestión.😊😊

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado por nos deixar sua opinião. Para nós é muito importante prestar o melhor serviço com os mais elevados níveis de qualidade para que os nossos pacientes fiquem satisfeitos, que é o nosso principal objetivo. (Original) Muchas gracias por dejarnos tu opinión. Para nosotros es muy importante dar el mejor servicio con los máximos niveles de calidad para que nuestros pacientes queden satisfechos, que es nuestro principal objetivo.

Gabriela.

(Traduzido pelo Google) Eu estava esperando 45 min para uma análise. Não é possível que haja apenas uma pessoa para colher as amostras. (Original) Estuve esperando 45 min para una analítica. No puede ser posible que haya solo una persona para tomar las muestras.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Queremos melhorar sempre. Por favor, escreva-nos para teescuchamos-condeduque@sanitas.es com os seus dados e assim saber em primeira mão a situação. Muito obrigado. [+info. sobre como tratamos os seus dados pessoais em www.sanitas.es/gdpr] (Original) Queremos mejorar siempre. Por favor, escríbenos a teescuchamos-condeduque@sanitas.es con tus datos y así conocer la situación de primera mano. Muchas gracias. [+info. sobre como tratamos tus datos personales en www.sanitas.es/gdpr]

Jose.a

(Traduzido pelo Google) Hoje fomos ao consultório do médico Dani Frías e ele nos tratou fatalmente. Nunca mais volte nesse medico Eu não recomendo 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎 (Original) Hemos ido hoy a la consulta del doctor Dani Frías y nos ha tratado fatal. No volver Nunca más a este médico No lo recomiendo 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Gostaríamos de saber melhor o que aconteceu e melhorar nosso atendimento. Para fazer isso: você poderia nos escrever em teescuchamos-condeduque@sanitas.es com seus dados? [+ informações. sobre como tratamos seus dados pessoais em www.sanitas.es/gdpr] (Original) Nos gustaría conocer mejor qué ha ocurrido y mejorar nuestro servicio. Para ello: ¿podrías escribirnos a teescuchamos-condeduque@sanitas.es con tus datos? [+info. sobre como tratamos tus datos personales en www.sanitas.es/gdpr]

marta.e

(Traduzido pelo Google) Não posso avaliar positivamente um centro quando não é possível marcar uma consulta depois de ligar 20 minutos à tarde no mês de julho. Se for indicativo das instalações ou mesa médica, mau (Original) No puedo valorar positivamente un centro cuando no es posible concertar una cita después de llamar 20 minutos por la tarde en el mes de julio. Si es indicativo de las instalaciones o cuadro médico, malo

MANGELES.G

(Traduzido pelo Google) Experiência muito agradável. A equipe da recepção foi muito simpática, assim como os médicos que trataram minha filha. Eu sempre voltarei. (Original) Experiencia muy muy grata. El personal de recepción fue muy agradable,igual que los doctores que atendieron a mi hija. Volveré siempre.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá, Mangeles, muito obrigado por compartilhar sua experiência que nos encoraja a continuar melhorando o atendimento que prestamos a você como paciente. (Original) Hola, Mangeles muchas gracias por compartir tu experiencia que nos anima a seguir mejorando la atención que os prestamos como pacientes.

Alberto.l

(Traduzido pelo Google) Em seu site, eles afirmam claramente "Nossas especialidades médicas disponíveis para clientes segurados e particulares" E isso não é verdade. Mude seu site ou mude seus critérios e não perca tempo. (Original) En su web ponen claramente "Nuestras especialidades médicas a disposición tanto de asegurados como de clientes privados" Y no es cierto. Cambien su web o cambien sus criterios y no hagan perder nuestro tiempo.

Raquel.a

(Traduzido pelo Google) O atendimento foi muito bom, as meninas foram super atenciosas, não me deixaram esperando, tudo ótimo. Obrigado. (Original) La atención muy buena, las chicas super atentas, no me hicieron esperar, todo genial. Mil gracias.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Desde o nosso centro queremos agradecer as suas opiniões e sugestões para continuar a melhorar para lhe oferecer o melhor serviço do nosso Centro. Obrigado pela vossa ajuda. (Original) Desde nuestro centro queremos agradecer tus opiniones y sugerencias con el fin de seguir mejorando para ofrecerte el mejor servicio desde nuestro Centro. Gracias por tu colaboración.

Willy.e

(Traduzido pelo Google) Liguei 50 vezes ao longo de 16 de julho e eles não atenderam nem uma vez. 50 vezes entre 12 e 18. péssimo serviço (Original) He llamado a lo largo del 16 de Julio 50 veces por teléfono y no me lo han cogido ni una sola vez. 50 veces entre las 12 y las 18. Pésimo el servicio

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Queremos melhorar sempre. Por favor, escreva-nos para teescuchamos-condeduque@sanitas.es com os seus dados e assim saber em primeira mão a situação. Muito obrigado. [+info. sobre como tratamos os seus dados pessoais em www.sanitas.es/gdpr] (Original) Queremos mejorar siempre. Por favor, escríbenos a teescuchamos-condeduque@sanitas.es con tus datos y así conocer la situación de primera mano. Muchas gracias. [+info. sobre como tratamos tus datos personales en www.sanitas.es/gdpr]

Carmen.o

(Traduzido pelo Google) Meus parabéns a todos os funcionários do centro: atendimento e recepção, equipe médica e de enfermagem. Eles são todos encantadores e muito profissionais. Obrigado, de verdade. (Original) Mi felicitación para todo el personal del centro: de atención y recepción, personal médico y de enfermería. Son todos encantadores y muy profesionales. Gracias, de veras.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Desde o centro médico queremos agradecer as suas opiniões e sugestões para continuar a melhorar para lhe oferecer o melhor serviço. Obrigado pela vossa ajuda. (Original) Desde el centro médico queremos agradecer tus opiniones y sugerencias con el fin de seguir mejorando para ofrecerte el mejor servicio. Gracias por tu colaboración.

Maria.a

(Traduzido pelo Google) Uma clínica excepcional: o tratamento da equipe de radiodiagnóstico tem sido fantástico. (Original) Una clínica excepcional: el trato del equipo de radiodiagnóstico ha sido fantástico.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela confiança, isso nos incentiva a continuar tentando sempre oferecer o melhor atendimento aos nossos pacientes. (Original) Muchas gracias por tu confianza, nos anima a seguir intentando prestar siempre el mejor servicio a nuestros pacientes.

Slade.a

(Traduzido pelo Google) Excelente atendimento e rapidez/eficiência nos exames médicos (Original) Excelente atención al cliente y rapidez / eficacia en las pruebas medicas

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Slade. Obrigado por dedicar seu tempo e nos informar sua opinião. Tenha um bom dia, (Original) Hola Slade. Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día,

Julio.l

(Traduzido pelo Google) Muito bom serviço e pessoal muito simpático. Excelente limpeza do centro (Original) Muy buena atención y personal muy amable. Excelente limpieza del centro

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Oi julho, Obrigado por tomar o tempo e nos dar a sua opinião. Tenha um bom dia :) (Original) Hola Julio, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día :)

Lucía.e

(Traduzido pelo Google) Todas as vezes que tentei entrar em contato com a clínica por telefone, foi impossível, eles NUNCA atendem o telefone. Não entendo por que eles oferecem esse serviço se nunca o fazem. (Original) Cada vez que he tratado de ponerme en contacto con la clínica vía telefónica, me ha resultado imposible, absolutamente NUNCA responden al teléfono. No entiendo porque ofrecen este servicio si realmente nunca lo dan.

Pali.i

(Traduzido pelo Google) Eu vim hoje para um teste. Tive a sorte de conhecer a Eva, que grande profissional e pessoa, um encanto. Tornou minha visita muito mais agradável. (Original) Acudi hoy para hacerme una analitica. Suerta la mia encontrarme con Eva, que gran profesional y persona, un encanto. Me hizo la visita mucho mas agradable.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Pali, muito obrigado pela confiança, isso nos incentiva a continuar tentando sempre oferecer o melhor atendimento aos nossos pacientes. (Original) Hola Pali, muchas gracias por tu confianza, nos anima a seguir intentando prestar siempre el mejor servicio a nuestros pacientes.

Ignacio.o

(Traduzido pelo Google) O atendimento neste centro Sanitas é muito bom, o atendimento tanto na recepção como nas consultas médicas é excepcional! (Original) El trato en este centro de Sanitas es muy bueno, la atención tanto en recepción como las consultas médicas es excepcional!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado por compartilhar sua experiência que nos encoraja a continuar melhorando o atendimento que prestamos a você como paciente. (Original) Muchas gracias por compartir tu experiencia que nos anima a seguir mejorando la atención que os prestamos como pacientes.

Pilar.k

(Traduzido pelo Google) Fui fazer análise, super atenciosa, atendimento super rápido, a mulher da recepção é magnífica e o cara da análise é o mesmo, recomendado ✨ 10/10 (Original) Fui a hacerme una analítica, súper atentos, atención súper rápida, la mujer de la recepción majisima y el chico de las analíticas igual , recomendable ✨ 10/10

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Desde o centro médico queremos agradecer as suas opiniões e sugestões para continuar a melhorar para lhe oferecer o melhor serviço. Obrigado pela vossa ajuda. (Original) Desde el centro médico queremos agradecer tus opiniones y sugerencias con el fin de seguir mejorando para ofrecerte el mejor servicio. Gracias por tu colaboración.

Enrique.o

(Traduzido pelo Google) Centro médico muito completo e bem localizado. Você também pode informar que já está lá sem filas pelo seu celular. (Original) Centro medico muy completo y bien situado. Además puedes informar de que ya te encuentras allí sin hacer cola a través del móvil.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado por compartilhar sua experiência que nos encoraja a continuar melhorando o atendimento que prestamos a você como paciente. (Original) Muchas gracias por compartir tu experiencia que nos anima a seguir mejorando la atención que os prestamos como pacientes.

Marian.e

(Traduzido pelo Google) Fiz um eletrocardiograma, foi ótimo, a Mercedes foi muito gentil, paciente e profissional!!! Obrigado por tudo.👍 (Original) He hecho un electrocardiograma, fue genial, Mercedes fue muy amable, paciente y profesional!!! Gracias x todo.👍

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado por nos deixar sua opinião. Para nós é muito importante prestar o melhor serviço com os mais elevados níveis de qualidade para que os nossos pacientes fiquem satisfeitos, que é o nosso principal objetivo. (Original) Muchas gracias por dejarnos tu opinión. Para nosotros es muy importante dar el mejor servicio con los máximos niveles de calidad para que nuestros pacientes queden satisfechos, que es nuestro principal objetivo.

Cora.a

(Traduzido pelo Google) Excelente atenção. Muito bons profissionais. Fiquei encantado! (Original) Atención excelente. Muy buenos profesionales. Quedé encantada!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Desde o nosso centro queremos agradecer as suas opiniões e sugestões para continuar a melhorar para lhe oferecer o melhor serviço do nosso Centro. Obrigado pela vossa ajuda. (Original) Desde nuestro centro queremos agradecer tus opiniones y sugerencias con el fin de seguir mejorando para ofrecerte el mejor servicio desde nuestro Centro. Gracias por tu colaboración.

Esteban.e

(Traduzido pelo Google) O Dr. Angel Martinez Lloreda ( Traumatologista ) é um fenômeno como médico e como pessoa . H. Virgen del Mar excelente tratamento. Obrigado (Original) Dr.Angel Martinez Lloreda ( Traumatologo ) es un fenomeno como medico y como persona . H. Virgen del Mar trato excelente. Gracias

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado por nos deixar sua opinião. Para nós é muito importante prestar o melhor serviço com os mais elevados níveis de qualidade para que os nossos pacientes fiquem satisfeitos, que é o nosso principal objetivo. (Original) Muchas gracias por dejarnos tu opinión. Para nosotros es muy importante dar el mejor servicio con los máximos niveles de calidad para que nuestros pacientes queden satisfechos, que es nuestro principal objetivo.

Francisco.i

(Traduzido pelo Google) Eles são super amigáveis e profissionais. Eu recomendo 100%. (Original) Son super amables y profesionales. Os lo recomiendo 100%.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Desde o nosso centro queremos agradecer as suas opiniões e sugestões para continuar a melhorar para lhe oferecer o melhor serviço do nosso Centro. Obrigado pela vossa ajuda. (Original) Desde nuestro centro queremos agradecer tus opiniones y sugerencias con el fin de seguir mejorando para ofrecerte el mejor servicio desde nuestro Centro. Gracias por tu colaboración.

Laura.i

(Traduzido pelo Google) Canalhas. Demorou 2 dias para receber os resultados do teste de antígeno (Original) Sinvergüenzas. Para recibir los resultados del test de antígenos tardaron 2 días

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Gostaríamos de saber melhor o que aconteceu e melhorar nosso atendimento. Para fazer isso: você poderia nos escrever em teescuchamos-condeduque@sanitas.es com seus dados? [+ informações. sobre como tratamos seus dados pessoais em www.sanitas.es/gdpr] (Original) Nos gustaría conocer mejor qué ha ocurrido y mejorar nuestro servicio. Para ello: ¿podrías escribirnos a teescuchamos-condeduque@sanitas.es con tus datos? [+info. sobre como tratamos tus datos personales en www.sanitas.es/gdpr]

Antonio.o

(Traduzido pelo Google) O atendimento é bom, mas por mais ligações é impossível alguém atender. Seja qual for a hora, a coisa do telefone é lamentável. (Original) La atención es buena pero, por mas que llamas es imposible que nadie coja el telefono. Sea la hora que sea es lamentable lo del telefono.

Alexandra.e

Very, very bad phone attendance! They hung up on me! I cant believe this is happening to a patient and coming from a PAID hospital. What a disgrace! (Traduzido pelo Google) Atendimento telefônico muito, muito ruim! Eles desligaram na minha cara! Não acredito que isso está acontecendo com um paciente e vindo de um hospital PAGO. Que desgraça!

Angela..

(Traduzido pelo Google) Fatal! Não recomendo este centro de saúde. Estou tentando entrar em contato com eles e ninguém atende o telefone. Parece-me absurdo. (Original) Fatal! No recomiendo este centro de salud. Estoy intentando ponerme en contacto con ellos y nadie te coje el teléfono. Me parece absurdo.

Sergio.i

(Traduzido pelo Google) Gestão lamentável. Apenas uma pessoa na recepção principal que deve estar ausente de vez em quando. (Original) Lamentable gestión. Una sola persona en la recepción principal que se tiene que ausentar de vez en cuando.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Lamentamos a avaliação obtida, por favor contacte-nos para teescuchamos-condeduque@sanitas.es de forma a aprofundar este assunto e responderemos o mais brevemente possível. [+info. sobre como tratamos os seus dados pessoais em www.sanitas.es/gdpr] (Original) Sentimos la valoración obtenida, por favor, para poder profundizar en este asunto póngase en contacto con nosotros a través de teescuchamos-condeduque@sanitas.es y le responderemos en el menor tiempo posible. [+info. sobre como tratamos tus datos personales en www.sanitas.es/gdpr]

virginia.r

(Traduzido pelo Google) Bons cuidados com o rosto. Mas é impossível entrar em contato por telefone, NUNCA ATENDEM (Original) Atención presencial buena. Pero es imposible contactar por teléfono, NUNCA LO COGEN

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Lamentamos a avaliação obtida, por favor contacte-nos para teescuchamos-condeduque@sanitas.es de forma a aprofundar este assunto e responderemos o mais brevemente possível. [+info. sobre como tratamos os seus dados pessoais em www.sanitas.es/gdpr] (Original) Sentimos la valoración obtenida, por favor, para poder profundizar en este asunto póngase en contacto con nosotros a través de teescuchamos-condeduque@sanitas.es y le responderemos en el menor tiempo posible. [+info. sobre como tratamos tus datos personales en www.sanitas.es/gdpr]

alicia.o

(Traduzido pelo Google) Excelente. mas eles nunca atendem os telefones em nenhum momento que eu tentei ter que fazer um link com a SANITAS (Original) excelente. pero no atienden los telefonos nunca en ningún horario que he probad teniendo que hacer nexo con SANITAS

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela confiança, isso nos incentiva a continuar tentando sempre oferecer o melhor atendimento aos nossos pacientes. (Original) Muchas gracias por tu confianza, nos anima a seguir intentando prestar siempre el mejor servicio a nuestros pacientes.

David.o

(Traduzido pelo Google) Tudo ótimo ótimo tratamento 100% recomendado (Original) Todo genial trato estupendo 100% recomendable

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado por compartilhar sua experiência que nos encoraja a continuar melhorando o atendimento que prestamos a você como paciente. (Original) Muchas gracias por compartir tu experiencia que nos anima a seguir mejorando la atención que os prestamos como pacientes.

Javier.o

(Traduzido pelo Google) O melhor dos sanitários. Muito amigável e profissional. Legal. As senhoras da recepção são as melhores. Muito bem. (Original) El mejor de sanitas. Muy amables y profesionales. Genial. Las señoritas de recepción son de lo mejor. Muy bien.

E.

Horrendous patient care. Extremely rude staff. (Traduzido pelo Google) Horrível atendimento ao paciente. Equipe extremamente rude.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Queremos melhorar sempre. Por favor, escreva-nos para teescuchamos-condeduque@sanitas.es com os seus dados e assim saber em primeira mão a situação. Muito obrigado. [+info. sobre como tratamos os seus dados pessoais em www.sanitas.es/gdpr] (Original) Queremos mejorar siempre. Por favor, escríbenos a teescuchamos-condeduque@sanitas.es con tus datos y así conocer la situación de primera mano. Muchas gracias. [+info. sobre como tratamos tus datos personales en www.sanitas.es/gdpr]

Kike.

(Traduzido pelo Google) em geral muito bom (Original) En general bastante bien

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Kike, obrigado pela sua avaliação! A opinião dos nossos pacientes nos ajuda a melhorar. (Original) Hola Kike ¡Gracias por su valoración! La opinión de nuestros pacientes nos ayuda a mejorar.

Estíbaliz.�

(Traduzido pelo Google) Já liguei mais de 20 vezes para a central e não atendem. Que pouco sério! (Original) He llamado al centro más de 20 veces y no me cogen. Que poca seriedad!

Hector.e

(Traduzido pelo Google) É mais fácil você ganhar na loteria do que eles pegarem o telefone. muito pequeno (Original) Es más fácil que te toque la lotería a que te cojan el teléfono. Muy malllll

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) A sua opinião é muito importante para nós, envie-nos um email para teescuchamos-condeduque@sanitas.es com os seus dados de contacto e teremos todo o gosto em ajudá-lo. Obrigada. [+info. sobre como tratamos os seus dados pessoais em www.sanitas.es/gdpr] (Original) Nos importa mucho tu opinión, mándanos un Email a teescuchamos-condeduque@sanitas.es con tus datos de contacto y estaremos encantados de ayudarte. Muchas gracias. [+info. sobre como tratamos tus datos personales en www.sanitas.es/gdpr]

F.

(Traduzido pelo Google) Já liguei várias vezes com problemas de acesso ao resultado do exame e não consigo falar com ninguém! (Original) He llamado varias veces por problemas con acceder a los resultados del análisis y es imposible hablar con alguién!

Jose.l

(Traduzido pelo Google) Impossível marcar consulta, por mais ligações que ninguém atenda, vou procurar outro centro que possa me atender. (Original) Imposible pedir una cita, por mucho que llames nadie contesta, buscaré otro centro que puedan atenderme.

Tomy.l

(Traduzido pelo Google) Centro maravilhoso e todos os ótimos profissionais, atenciosos e muito agradáveis. (Original) Maravilloso centro y todos los profesionales estupendos, atentos y muy agradables.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado por compartilhar sua experiência que nos encoraja a continuar melhorando o atendimento que prestamos a você como paciente. (Original) Muchas gracias por compartir tu experiencia que nos anima a seguir mejorando la atención que os prestamos como pacientes.

Paloma.l

(Traduzido pelo Google) Simplesmente genial!!! O tratamento recebido, o tempo de espera e as instalações. (Original) Simplemente GENIAL!!! El trato recibido, el tiempo de espera, y las instalaciones.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado por nos deixar sua opinião. Para nós é muito importante prestar o melhor serviço com os mais elevados níveis de qualidade para que os nossos pacientes fiquem satisfeitos, que é o nosso principal objetivo. (Original) Muchas gracias por dejarnos tu opinión. Para nosotros es muy importante dar el mejor servicio con los máximos niveles de calidad para que nuestros pacientes queden satisfechos, que es nuestro principal objetivo.

Adelaida.l

(Traduzido pelo Google) por favor, atenda o telefone algum dia. Já liguei mais de 20 vezes em dias e horários diferentes e nunca atendem (Original) por favor cojan el teléfono alguna vez. He llamado mas de 20 veces a distintas horas y días y nunca responden

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Adelaida, lamentamos a situação que você está transferindo para nós e gostaríamos de ter mais informações. Se pretender, envie-nos os seus dados para usuariosweb@sanitas.es (Original) Hola Adelaida, lamentamos la situación que nos trasladas y nos gustaría tener más información. Si quieres envíanos, por favor, tus datos a usuariosweb@sanitas.es

Miguel..

(Traduzido pelo Google) Impossível comunicar com este centro, ainda estou à espera que me liguem para marcar uma consulta. (Original) Imposible comunicarse con este centro, aún estoy esperando que me llamen para darme una cita.

amparo.h

(Traduzido pelo Google) Impossível te atender no telefone Já liguei mais de 20 vezes e não atendem (Original) Imposible que te contesten por teléfono He llamado más de 20 veces y no te atienden

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Queremos melhorar sempre. Por favor, escreva-nos para teescuchamos-condeduque@sanitas.es com os seus dados e assim saber em primeira mão a situação. Muito obrigado. [+info. sobre como tratamos os seus dados pessoais em www.sanitas.es/gdpr] (Original) Queremos mejorar siempre. Por favor, escríbenos a teescuchamos-condeduque@sanitas.es con tus datos y así conocer la situación de primera mano. Muchas gracias. [+info. sobre como tratamos tus datos personales en www.sanitas.es/gdpr]

Lucas.�

(Traduzido pelo Google) Ia fazer uma análise mas largaram o sistema então.... Pa casa (Original) Iba a hacerme un análisis pero se les cayó el.sistema así que .... Pa casa

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Gostaríamos de saber melhor o que aconteceu e melhorar nosso atendimento. Para fazer isso: você poderia nos escrever em teescuchamos-condeduque@sanitas.es com seus dados? [+ informações. sobre como tratamos seus dados pessoais em www.sanitas.es/gdpr] (Original) Nos gustaría conocer mejor qué ha ocurrido y mejorar nuestro servicio. Para ello: ¿podrías escribirnos a teescuchamos-condeduque@sanitas.es con tus datos? [+info. sobre como tratamos tus datos personales en www.sanitas.es/gdpr]

Tess.i

(Traduzido pelo Google) Tenha os resultados do laboratório na hora e atenda o telefone! Obrigada. (Original) Tened resultados de laboratorio a tiempo y coged el teléfono! gracias.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) A sua opinião é muito importante para nós, envie-nos um email para teescuchamos-condeduque@sanitas.es com os seus dados de contacto e teremos todo o gosto em ajudá-lo. Obrigada. [+info. sobre como tratamos os seus dados pessoais em www.sanitas.es/gdpr] (Original) Nos importa mucho tu opinión, mándanos un Email a teescuchamos-condeduque@sanitas.es con tus datos de contacto y estaremos encantados de ayudarte. Muchas gracias. [+info. sobre como tratamos tus datos personales en www.sanitas.es/gdpr]

Gerald.e

(Traduzido pelo Google) Bom centro com médicos muito simpáticos e bem treinados (Original) Buen centro con médicos muy amables y bien preparados

GUADALUPE.U

(Traduzido pelo Google) Excelente tratamento por parte dos funcionários. Muito recomendável (Original) Trato excelente por parte del personal. Muy recomendable

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado por nos deixar sua opinião. Para nós é muito importante prestar o melhor serviço com os mais elevados níveis de qualidade para que os nossos pacientes fiquem satisfeitos, que é o nosso principal objetivo. (Original) Muchas gracias por dejarnos tu opinión. Para nosotros es muy importante dar el mejor servicio con los máximos niveles de calidad para que nuestros pacientes queden satisfechos, que es nuestro principal objetivo.

anais.a

(Traduzido pelo Google) As pessoas na recepção não são amigáveis. (Original) Las personas de recepción no son amables

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Anaís, Obrigado por tomar o tempo para compartilhar sua opinião conosco. Apesar desta experiência particular, pode ter a certeza de que estamos a fazer todo o possível para oferecer uma solução a todos os nossos clientes. Se você tiver a mesma experiência em uma futura visita, não hesite em nos informar imediatamente para que possamos trocar ideias. (Original) Hola Anais, Gracias por tomar el tiempo de compartir tu opinión con nosotros. A pesar de esta experiencia particular, puedes estar seguro/a de que estamos haciendo todo lo posible para ofrecer una solución a todos nuestros clientes. Si tienes la misma experiencia durante una futura visita, no dudes en hacérnoslo saber inmediatamente para que podamos intercambiar ideas.

Maria.o

(Traduzido pelo Google) A atenção não é muito boa, também você liga e liga e eles nunca atendem. (Original) Atención no está muy bien, además llamas y llamas al teléfono y nunca lo cojen.

mika.

(Traduzido pelo Google) Não entendo porque nunca atendem o telefone. Alguém conhece outro número que possa ser chamado? (Original) No entiendo porque nunca contestan el numero de telefono. Alguien sabe de otro numero que se puede llamar?

Pedro.l

(Traduzido pelo Google) Coloquei uma estrela por não colocar nenhuma. Eles nunca atendem o telefone. (Original) Pongo una estrella por no poner ninguna. Nunca cogen el telefono.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Pedro, lamentamos a situação que nos está a passar e gostaríamos de ter mais informações. Por favor, forneça-nos as suas informações e mais detalhes do seu caso, escrevendo para usuariosweb@sanitas.es (Original) Hola Pedro, lamentamos la situación que nos trasladas y nos gustaría tener más información. Por favor, facilítanos tus datos, y más detalles de tu caso, escribiendo a usuariosweb@sanitas.es

Alberto.i

(Traduzido pelo Google) Eles te deixam encalhado! Não recomendável! Eles não prestam atenção em você! (Original) Te dejan tirado! No recomendable! No te hacen ni caso!

IVAN.A

(Traduzido pelo Google) Muito simpática e muita atenção (Original) Muy amables, y una gran atención

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Desde o centro médico queremos agradecer as suas opiniões e sugestões para continuar a melhorar para lhe oferecer o melhor serviço. Obrigado pela vossa ajuda. (Original) Desde el centro médico queremos agradecer tus opiniones y sugerencias con el fin de seguir mejorando para ofrecerte el mejor servicio. Gracias por tu colaboración.

Rodrigo.e

(Traduzido pelo Google) Bom tratamento do pessoal, instalações modernas (Original) Buen trato del personal, instalaciones modernas

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado por compartilhar sua experiência que nos encoraja a continuar melhorando o atendimento que prestamos a você como paciente. (Original) Muchas gracias por compartir tu experiencia que nos anima a seguir mejorando la atención que os prestamos como pacientes.

Rotem.e

(Traduzido pelo Google) Muito bom tratamento sempre (Original) Trato muy simpático siempre

Ricardo.l

(Traduzido pelo Google) O atendimento telefônico é ruim (Original) La atencion telefonica es deficiente

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) A sua opinião é muito importante para nós, envie-nos um email para teescuchamos-condeduque@sanitas.es com os seus dados de contacto e teremos todo o gosto em ajudá-lo. Obrigada. [+info. sobre como tratamos os seus dados pessoais em www.sanitas.es/gdpr] (Original) Nos importa mucho tu opinión, mándanos un Email a teescuchamos-condeduque@sanitas.es con tus datos de contacto y estaremos encantados de ayudarte. Muchas gracias. [+info. sobre como tratamos tus datos personales en www.sanitas.es/gdpr]

Celia.e

(Traduzido pelo Google) Simpatia, respeito e profissionalismo. (Original) La simpatía, el respeto y la profesionalidad.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado por compartilhar sua experiência que nos encoraja a continuar melhorando o atendimento que prestamos a você como paciente. (Original) Muchas gracias por compartir tu experiencia que nos anima a seguir mejorando la atención que os prestamos como pacientes.

Marta..

(Traduzido pelo Google) muito boa (Original) muy buena

Leticia.u

(Traduzido pelo Google) O melhor centro de Sanitas!!! (Original) El mejor centro de todo Sanitas!!!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Desde o centro médico queremos agradecer as suas opiniões e sugestões para continuar a melhorar para lhe oferecer o melhor serviço. Obrigado pela vossa ajuda. (Original) Desde el centro médico queremos agradecer tus opiniones y sugerencias con el fin de seguir mejorando para ofrecerte el mejor servicio. Gracias por tu colaboración.

Belén.h

(Traduzido pelo Google) Impossível para eles atender o telefone ..... um desastre (Original) Imposible que atiendan el teléfono.....un desastre

Alvaro.

(Traduzido pelo Google) O telefone é INÚTIL. (Original) El teléfono es INUTIL.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Lamentamos a avaliação obtida, por favor contacte-nos para teescuchamos-condeduque@sanitas.es de forma a aprofundar este assunto e responderemos o mais brevemente possível. [+info. sobre como tratamos os seus dados pessoais em www.sanitas.es/gdpr] (Original) Sentimos la valoración obtenida, por favor, para poder profundizar en este asunto póngase en contacto con nosotros a través de teescuchamos-condeduque@sanitas.es y le responderemos en el menor tiempo posible. [+info. sobre como tratamos tus datos personales en www.sanitas.es/gdpr]

Javier.u

(Traduzido pelo Google) Eles nunca atendem o telefone (Original) Nunca contestan el teléfono,

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado pela sua opinião. Seu feedback é muito importante para nós, a fim de continuar melhorando. Você poderia nos enviar suas informações para teescuchamos-condeduque@sanitas.es? Muito obrigado. [+info. sobre como tratamos os seus dados pessoais em www.sanitas.es/gdpr] (Original) Gracias por tu opinión. Para nosotros es muy importante vuestra valoración para seguir mejorando. ¿Podrías enviarnos tus datos a teescuchamos-condeduque@sanitas.es? Muchas Gracias. [+info. sobre como tratamos tus datos personales en www.sanitas.es/gdpr]

Carlos.a

(Traduzido pelo Google) Eles não atendem o telefone (Original) No atienden el teléfono

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Queremos melhorar sempre. Por favor, escreva-nos para teescuchamos-condeduque@sanitas.es com os seus dados e assim saber em primeira mão a situação. Muito obrigado. [+info. sobre como tratamos os seus dados pessoais em www.sanitas.es/gdpr] (Original) Queremos mejorar siempre. Por favor, escríbenos a teescuchamos-condeduque@sanitas.es con tus datos y así conocer la situación de primera mano. Muchas gracias. [+info. sobre como tratamos tus datos personales en www.sanitas.es/gdpr]

MR.M

(Traduzido pelo Google) Espere, espere, espere (Original) Espera espera espera

Adrian.e

(Traduzido pelo Google) bons médicos (Original) Buenos medicos

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado pela sua opinião. Seu feedback é muito importante para nós, a fim de continuar melhorando. Você poderia nos enviar suas informações para teescuchamos-condeduque@sanitas.es? Muito obrigado. [+info. sobre como tratamos os seus dados pessoais em www.sanitas.es/gdpr] (Original) Gracias por tu opinión. Para nosotros es muy importante vuestra valoración para seguir mejorando. ¿Podrías enviarnos tus datos a teescuchamos-condeduque@sanitas.es? Muchas Gracias. [+info. sobre como tratamos tus datos personales en www.sanitas.es/gdpr]

David.o

Waiting, waiting, and waiting (Traduzido pelo Google) Esperando, esperando e esperando

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