CEMOG - Centro Médico de Goiana

Tags: Hospital Universitário, Centro de diagnósticos, Médico de Clínica Geral, Ginecologista-Obstetra, Laboratório médico, Nutricionista, Clínica ortopédica, Clínica de Fisioterapia, Psicólogo, Medicina do Trabalho,

• Rosielly.i

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  20/08/2022 à 10:37

  Experiência horrível, não recomendaria a ninguém essa clínica mesmo que fosse a única. Atendimento desorganizado, os pacientes que tem que saber sua ordem de chegada e dizer quem é o último para dar o nome. Quando fui não tinha guichê de senhas, muito menos fichas, ficou tipo: “vocês que se virem”. O funcionário da recepção não dá informações, são os pacientes que se que ajudam entre si. Vi avaliações antigas, mas pelo visto a clínica não mudou em nada. Se não for para atender com qualidade, melhor nem funcionar, porque ninguém é obrigado a estar passando por essas situações, ainda mais em uma clínica médica.

  Resposta do proprietário :
  Olá Rosielly. Primeiramente lamentamos essa experiência relatada com a nossa clínica. Tenha certeza que essa não é a imagem que queremos passar aos nossos pacientes, pois trabalhamos para oferecer o melhor para todos dentro da nossas possibilidades. Se possível, entre em contato conosco pelo nosso whatapp (81) 98835-2414 e relate com detalhes o que aconteceu. Tipo o dia, a hora e a especialidade em que isso aconteceu. Desde já, agradecemos o seu feedback e lamentamos o ocorrido. Estamos à disposição no que precisar.
• Soraya.i

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  27/09/2021 à 17:39

  Experiência HORRÍVEL! Primeira e última vez que pisei aí. Levei minha filha à Pediatra hoje 27/09/21,chegando lá, minha filha foi a primeira que chegou. Uma "atendentezinha voadora e desinteressada" que não parava no balcão de atendimento, mandou aguardar. Chegou outra mãe com seu filho, e a outra atendente me perguntou se eu já tinha feito a ficha, eu falei que não que a outra atendente mandou aguardar. Ela fez minha ficha, eu paguei e fiquei aguardando. A Pediatra chegou era 9:45, começou a atender quem tinha chegado bem depois de mim e minha filha. Fiquei sem entender e perguntei a atendente voadora pq tava todo mundo sendo atendido e minha filha ficando. Inclusive, o filho dela foi o primeiro que entrou, mesmo chegando quase 10h da manhã, enquanto eu estava lá desde às 8:15 da manhã. Ela falou que era pq tinham chegado e tinham marcado e tinham saído, mas estavam na vez. Eu acho que a vez é de quem está presente e não de quem chega e marca e sai pra resolver algo ou vai pra reunião. Eu só sei que minha filha chegou e estava presente e nisso na lista ela estava em 11º lugar. Nunca vi isso na minha vida, você ser a primeira a chegar, marcar e ser uma das últimas a ser atendida. Pedi meu dinheiro de volta e fui pra Clínica Elo. Paguei o mesmo valor da consulta, (R$180,00) fui bem atendida na recepção e Dra Andréa também atendeu rapidinho. CEMOG, vocês tem muito o que melhorar viu? Pelo amor de Deus! Não recomendo vocês à ninguém. PÉSSIMOOOOOOO!!!

  Resposta do proprietário :
  Olá Soraya. Primeiramente lamentamos e pedimos desculpa pela experiência ruim com a nossa clínica. Estamos buscando mais pediatras justamente para que possamos suprir a demanda que temos, visto que o CEMOG atende mais de 15 planos de saúde, então temos uma demanda bastante alta. E na parte do atendimento tenha certeza que vamos tomar as devidas providências de acordo com a nossa disponibilidade. Agradecemos por você dar esse respaldo para que assim possamos melhorar ainda mais o nosso serviço. Nós da diretoria estamos à disposição caso queira conversar pessoalmente. Fica com Deus você e sua família.
• Michele.o

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  27/10/2021 à 17:09

  Péssimo atendimento, nunca fui tão mal atendida e tão insatisfeita na minha vida. Fui fazer exames, a moça que responde as msg no WhatsApp falou tudo errado, me mandou ir para o que seria a "volta" com a ginecologista, porém quando fui, ela falou q eu teria que pagar +. Vão enganar outro seus maus informados. Pior é o atendimento na recepção do 1 andar, péssimo. Tem uma moça lá que eu me pergunto até hoje oq ela faz ali? Tratar o pessoal com cara feia e tá sempre de mau humor. Pague uma vez, e pagaria duas p sair correndo. Deus me livre de ir lá novamente, fui muito mal atendida, o atendimento é péssimo , uma demora incomum. Nota ZERO p essa cemog e p seus funcionários. Melhorem seus atendimentos e suas caras feias por favor. Essa cemog p mim é a pior das piores.

  Resposta do proprietário :
  Olá Michele. Primeiramente pedimos desculpa por essa experiência ruim com a nossa empresa. Saiba que tudo o que você relatou será investigado para que medidas sejam tomadas. O CEMOG está há mais de 35 anos no mercado justamente pelo tratamento humano que damos aos nossos clientes /pacientes e a busca pelo melhor serviço possível dentro das nossas possibilidades. Mas essas situações relatadas por você não permitimos que aconteça. Se puder, procure a gerência para que possamos resolver este mal entendido da melhor maneira. Estamos à disposição. Abraço.
• Carla.l

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  02/02/2021 à 16:36

  Atendimento é horrível, não indico essa clínica, vim de 7hrs da manhã e tou saindo agora de 14:38 Mais de 7 horas na espera, com fome, pode isso? Sair pra comprar um lanche, só demorei 20 minutos e olhe lá, avisei a recepcionista e ainda quando voltei me colocaram pro fim da fila, e quando chegou minha vez de entrar, só tinha eu na fila a médica foi almoçar e só ficou eu na fila (Sozinha). Primeira vez que venho, e vai ser a última.

  Resposta do proprietário :
  Olá Carla. Primeiramente pedimos desculpas por essa experiência ruim que você teve com a nossa empresa. Trabalhamos para oferecer o melhor serviço para os nossos clientes, dentro das nossas limitações. Caso queira relatar de forma mais completa o problema que aconteceu e no que podemos melhorar, disponibilizamos abaixo o nosso WhatsApp para que você deixe seu depoimento. É muito importante para nós te ouvir. ☎ (81) 98835-2414 (Whatsapp) Mais uma vez pedimos desculpas e agradecemos a atenção.
• Nayana.e

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  03/07/2019 à 18:24

  Péssimo atendimento, as prioridades não tem vez. Fiz duas vezes ultrassonografia, passei 5 HORAS E MEIA para ser atendida, a médica deixou bem claro: QUEM FAZ AS PRIORIDADES SOU EU! Tudo bem, porém a falta de empatia e respeito com o paciente é grande. Sem falar na ajudante da médica, que não sabe passar uma informação. Segunda e última vez, não indico para ninguém!

  Resposta do proprietário :
  Olá, Nayara. Pedimos desculpa por essa experiência com a nossa clínica. Estamos sempre buscando melhorar o nosso atendimento de acordo com a nossa estrutura, onde com certeza a sua opinião é muito importante para sabermos como oferecer um CEMOG ainda melhor para os nossos pacientes. Estamos à disposição para qualquer questão caso queira conversar conosco. Abraço.
• lara.a

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  07/06/2019 à 14:25

  Uma Estrela pela espera. Marquei ginecologista , cheguei 7 horas da manhã e sair 11.30. Dr Érica, atendimento excelente. Não tem organização. Deveria ter um dia pra gestante e prioridade. Paguei alto pelo valor do serviço prestados. Mas parece o SUS na fila de espera.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Iara. Pedimos desculpa por essa experiência com a nossa clínica CEMOG. Estamos sempre buscando melhorar o nosso atendimento de acordo com a nossa estrutura, e com certeza a sua opinião é muito importante para sabermos como oferecer um CEMOG ainda melhor para os nossos pacientes. Estamos à disposição para qualquer questão caso queira conversar conosco. Abraço.
• Rosana.a

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  26/06/2018 à 12:07

  Muito desorganizado, não trabalham com fichas pra organizar a ordem de chegada dos pacientes. Estou quase 2Horas aguardando e nem meu documento pediram. Espero que ao menos a consulta valha a pena.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Rosana. Sentimos muito por experiência ruim com a nossa clínica. Estamos sempre buscando melhorar o nosso atendimento, de acordo com a estrutura que temos disponível. Com certeza a sua opinião é de grande importância para sabermos como oferecer um CEMOG ainda melhor para os nossos pacientes. Desde que você esteve aqui em junho de 2018, já melhoramos várias questões, e tenho certeza que você irá notar isso. Estamos à disposição para qualquer questão, caso queira conversar conosco. Abraço.
• Marcos.a

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  18/09/2021 à 11:41

  Horrível! A estrutura da clínica é ruim, o atendimento é ruim, Prioridade demora muito, muito mesmo. Não indico a ninguém!

  Resposta do proprietário :
  Olá Marcos. Pedimos desculpas pela experiência ruim com a nossa clínica. Estamos sempre em uma busca contínua para melhorar o CEMOG e erros podem acontecer no caminho. Entre em contato conosco pelo whatsapp (81) 988352414 . Gostaríamos muito de ouvir o seu relato para saber como podemos melhorar.
• Frank.e

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  19/06/2014 à 21:36

  Centro Medico de Goiana (CEMOG) – A Policlínica mas antiga e confiável da região esta passando por mudanças para melhor atendê-los. Hoje contamos com uma Equipe de: 4 Pediatras Neuropediatra Alergologia Dermatologia Mastologia Clínico Geral Medico do Trabalho Ortopedia Fonoaudiologia Fisioterapia Ultrassonografia Raio X Exames Auditivos Exames Laboratoriais Teste de Paternidade e de Alergia E muitos outros ...  E agora vc conta com uma central de agendamento pelo fone: 3626-0900  Aceitamos planos e cartões CEMOG!! 30 ANOS DE TRADIÇÃO EM SAÚDE!!

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pela avaliação. Estamos à disposição. Abraço.
• Sandro.u

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  28/05/2019 à 22:56

  Desorganizado, estressante, falta de compromisso com os pacientes!! Goiana está extremamente carente de clínicas de qualidade ao menos mediana, pois aqui a situação é precária.

  Resposta do proprietário :
  Olá, Sandro. Pedimos desculpa por essa experiência com a nossa clínica. Estamos sempre buscando melhorar o nosso atendimento de acordo com a estrutura que temos disponível e com certeza a sua opinião é de grande importância para saber como oferecer um CEMOG ainda melhor para os nossos pacientes. Estamos à disposição para qualquer questão, caso queira conversar conosco. Abraço.
• Jeykob.t

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  29/04/2021 à 14:52

  Excelente atendimento, exames foram rápidos. Profissionais da coleta para exames muito boas no que fazem!

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pelo depoimento. Estaremos sempre à disposição no que precisar. Abraço
• Marcondes.a

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  04/01/2019 à 23:15

  O atendimento é péssimo,nao sao todas mas a maioria, se colocasse pessoas educadas e responsáveis seria bem melhor...

  Resposta do proprietário :
  Olá, Marcondes. Pedimos desculpa por essa experiência ruim com a nossa clínica. Estamos sempre buscando melhorar o nosso atendimento de acordo com a estrutura que temos disponível e com certeza a sua opinião é de grande importância para saber como oferecer um CEMOG ainda melhor para os nossos pacientes. Desde que você esteve aqui em janeiro de 2019 até agora, já melhoramos várias questões, e tenho certeza que você irá notar isso. Estamos à disposição para qualquer questão, caso queira conversar conosco. Abraço.
• Jonatan.o

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  22/04/2022 à 12:06

  A pessoa liga ninguém atende,manda ZAP ninguém responde

  Resposta do proprietário :
  Olá Jonathan, pedimos desculpas por esse ocorrido, infelizmente realmente todos os canais ficam congestionados, mas garantimos a você que se você tiver deixado uma mensagem no WhatsApp nós vamos responder sua mensagem, ou se ligar para o telefone (81) 988352414. Além dos fixos (81) 36260900. Ou até se deixar uma mensagem no nosso Instagram @cemogclinica. Estamos à disposição.
• Laryssa.a

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  21/09/2021 à 00:33

  Clínica com várias especialidades médicas e com serviços próprios tbm.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pela preferência ♥️♥️♥️♥️
• Ildete.i

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  03/06/2019 à 04:53

  Bem atendida, as fisioterapeutas ótimas profissionais. Voltarei quantas vezes for necessário.

  Resposta do proprietário :
  Comentário maravilhoso, Ildete. Obrigado pela preferência e estamos sempre à disposição. Abraço.
• Edivania.a

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  18/04/2016 à 13:35

  Faz uma semana que ligo pra esse número pra marcar consulta e ninguém atende.Tem outro número?

  Resposta do proprietário :
  Olá Edivania, tudo bem? Temos várias formas de contato. - Telefones fixo: (81) 3626-0900 | 3626-1196 - Whatsapp (que também recebe ligações): (81) 98835-2414 - E pelo Facebook e Instagram : @cemogclinica Estamos à disposição. Abraço.
• Shirley.a

  1 / 5

  30/03/2016 à 17:32

  Não atendem o telefone! :@

  Resposta do proprietário :
  Oi Shirley, tudo bem? Temos várias formas de contato. - Telefones fixo: (81) 3626-0900 | 3626-1196 - Whatsapp (que também recebe ligações): (81) 98835-2414 - E pelo Facebook e Instagram : @cemogclinica Estamos à disposição. Abraço.
• Joao.a

  4 / 5

  06/06/2019 à 13:46

  Clica bem localizada e com especialidades

  Resposta do proprietário :
  Obrigado João pelo seu comentário. Estamos sempre buscando ainda melhorar a clínica para os nossos pacientes. Abraço.
• Lucas.e

  5 / 5

  21/09/2021 à 14:01

  Ótimo atendimento

  Resposta do proprietário :
  Obrigado Lucas. Estamos sempre à disposição da sua saúde. =)
• Mário.o

  2 / 5

  27/08/2018 à 09:30

  Tem endoscopia?????

  Resposta do proprietário :
  No momento não estamos dispondo deste serviço. Alguma outra coisa que podemos ajudar?
• edson.o

  5 / 5

  29/01/2019 à 17:51

  Atendimento excelente

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pelo comentário, Edson. Estamos à disposição. Abraço.
• Natan.o

  5 / 5

  11/05/2018 à 01:14

  Resposta rápida

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pela avaliação. Estamos à disposição. Abraço.