Qual é o horário de funcionamento de Arco Norte Medical Center em Dos Hermanas ?

Aqui estão os horários de funcionamento: Segunda-feira : 08:00–21:30 Terça-feira : 08:00–21:30 Quarta-feira : 08:00–21:30 Quinta-feira : 08:00–21:30 Sexta-feira : 08:00–21:30 Sábado : Encerrado Domingo : Encerrado

Qual é o endereço de Arco Norte Medical Center em Dos Hermanas ?

Av. de Adolfo Suárez, 38 - 41704 Dos Hermanas

Arco Norte Medical Center em Dos Hermanas | 197 comentários

MARTA.A

(Traduzido pelo Google) Muito boa atenção, desde a central telefônica até os especialistas. Fiquei especialmente satisfeito com o ginecologista e o traumatologista. Claro que não voltei a ir ao oftalmologista, foi bastante desagradável e ele cobrou-me um serviço que o meu seguro já incluía e agora tenho de reclamar o seguro. Pouca espera e lugar agradável. Recomendável. Com certeza continuarei. (Original) Muy buena atención, desde centralita a los especialistas. Quedé especialmente satisfecha con la ginecóloga y el traumatólogo. Eso sí, el oftalmólogo no lo vuelvo a visitar, fue bastante desagradable y me cobró por un servicio que ya me incluía mi seguro y ahora tengo que reclamarle al seguro. Poco espera y sitio agradable. Recomendable. Seguiré yendo sin duda.

Rocío.h

(Traduzido pelo Google) Parabéns mesmo! Você é o melhor que já visitei. Se todas as pessoas que saem do seu centro fizerem uma avaliação, você terá 10 estrelas! ⭐ Infelizmente nem todos nós paramos para comentar quando somos bem tratados ou temos uma boa experiência... Parabéns! (Original) Enhorabuena de verdad! Sois de lo mejor que he visitado. Si cada persona que sale de vuestro centro pusiera una reseña, tendríais 10 estrellas!! ⭐, por desgracia no todos nos paramos a comentar cuando nos tratan bien o tenemos una buena experiencia... ¡Enhorabuena!

Mario.o

(Traduzido pelo Google) Pra marcar... tinha que ir pessoalmente até o final. Marcaram-me uma consulta médica e quando fui não me tinham dito os requisitos, neste caso tirar uma fotografia. Fui a outro centro onde fizeram sem hora marcada na mesma hora e tiraram a foto com webcam... Estão saturados e isso reduz a qualidade do serviço e atendimento... (Original) Para coger cita... tuve que ir al final presencialmente. Me dieron cita para un reconocimiento médico y cuando fui no me habian dicho los requisitos, en este caso llevar fotografía. Me fui a otro centro donde me lo hicieron sin cita en el mismo momento y la fotografía la hacían ellos con webcam... Están saturados y eso merma la calidad de servicio y atención...

aida.i

(Traduzido pelo Google) Depois de ter recebido "ajuda" de dois psicólogos da clínica sem dar um bom resultado (ei, não é culpa de ninguém, pode acontecer com todos nós até encontrarmos o profissional certo) e PAGAR pelas consultas, acontece que My parceiro marca uma consulta com um novo psicólogo que nunca viu, marcam-lhe uma consulta e uma semana antes cancelam (que não adiam) assim, sem dar qualquer tipo de explicação. Bem, não há clínicas na província de Sevilha! Se eles tiverem uma lista negra por não "se encaixar" com seus trabalhadores, eles podem colocar seus trabalhadores onde eles se encaixam. MENOS DINHEIRO PARA ELES! Existem bons profissionais em muitos lugares, já sabemos onde NÃO existem. PS: Nunca tinha parado para ler as resenhas da clínica, mas agora entendo muitas coisas... (Original) Tras haber recibido "ayuda" por parte de dos psicólogos de la clínica sin dar un buen resultado (oye, no es culpa de nadie, nos puede pasar a todos hasta dar con la tecla con el profesional adecuado) y PAGANDO las consultas, resulta que mi pareja pide cita con una psicóloga nueva a la que no ha visto jamás, le dan cita y una semana antes se la cancelan (que no posponen) así sin más, sin dar ningún tipo de explicación. ¡Pues será que no hay clínicas en la provincia de Sevilla! Si tienen una lista negra por no "encajar " con sus trabajadores, se pueden meter a sus trabajadores por donde les quepa. MENOS DINERO PARA ELLOS! Buenos profesionales hay en muchos sitios, ya sabemos dónde NO los hay. PD: Nunca me había parado a leer las reseñas de la clínica, pero ahora entiendo muchas cosas...

Irene.a

(Traduzido pelo Google) O pessoal que não é saúde é muito deficiente. Eles erram, não denunciam, não sabem tratar os pacientes... É um posto médico que tem paciente porque hoje todo mundo tem cartão. Eu não recomendo isso. (Original) El personal que no es sanitario es muy deficiente. Se equivocan, no informan de los errores, no saben tratar a los pacientes… Es un centro médico que tiene pacientes porque hoy todo el mundo tiene tarjetita. No lo recomiendo para nada.

sandry.o

(Traduzido pelo Google) nojento. Fiz uma análise na minha filha e não consigo os resultados, porque não sabem o que aconteceu com o volante. Primeira e última vez que vou. (Original) Pésimos. Le hice a mi hija una analítica y no obtengo los resultados, porque no saben que a pasado con el volante. Primera y última vez que voy.

Isa.o

(Traduzido pelo Google) A primeira vez que vou ao centro, acompanhando o meu avô na renovação da carta de condução, sai muito contente com a simpatia e amabilidade da menina que o atendeu, têm estado a conversar e ele tem passado muita confiança, o nome dela é María e ela comentou que estava fazendo um estágio, ele foi super adequado e feliz. muito obrigado vamos repetir (Original) Primera vez que acudo al centro, acompañando a mi abuelo para su renovación del carnet de conducir, sale contentísimo por la simpatía y amabilidad de la chica que le ha atendido, han estado manteniendo conversación y le ha trasmitido mucha confianza su nombre es María y le comentaba que estaba de prácticas, trato súper adecuado y contento. Muchísima gracias repetiremos

Seli.

(Traduzido pelo Google) Centro médico muito bom. Destacar acima de tudo o tratamento, gentileza e profissionalismo das recepcionistas e da enfermeira responsável pelas análises que faz pela manhã. (Original) Muy buen centro médico. A destacar sobre todo el trato, amabilidad y profesionalidad de las chicas de recepción y la enfermera que se encarga de las analíticas que está de mañana.

Javier.a

(Traduzido pelo Google) Eu não vou chegar perto daqui de novo mesmo morrendo. Marquei consulta de podologia com a dona Patrícia às 10h30, por motivo desconhecido, um dia antes na última hora me avisaram que o horário passou para 10h20. Vou ao centro e por motivos pessoais estou apenas 7 minutos atrasada, então vou à administração e explico o que aconteceu comigo e peço desculpas. A primeira coisa que me respondem é me culpar por ter chegado tarde e que vão perguntar ao podólogo... depois de alguns segundos ela me diz que como não cheguei no meu horário passaram pela pessoa às 10:40 e em vez de me oferecer para vir um pouco mais tarde, minha presença é totalmente negada. Eu teria vergonha de dar um tapa em alguém sem mão quando o mais engraçado é que você chega na hora e sempre chega atrasado, mas não há problema nisso, se eu tiver que esperar 30 minutos porque às vezes dá vontade, meu o tempo não vale nada. Bem, você pode imaginar a fama que vou dar a eles a partir de agora hehe (Original) No vuelvo a acercarme por aquí ni muriéndome. Cojo cita para podología con la Sra. Patricia a las 10:30, por motivo que desconozco un día antes a última hora me comunican que se modifica la hora a las 10:20. Acudo al centro y por motivos personales llego simplemente 7 minutos tarde, pues me acerco a administración y les doy explicaciones de lo que me ha ocurrido y me disculpo. Lo primero que me responden es echándome en cara que he llegado tarde y que le van a preguntar a la podóloga...tras varios segundos me dice que como no había llegado a mi hora han pasado a la persona de las 10:40 y en lugar de ofrecerme entrar un poco más tarde, me deniegan por completo la asistencia. A mí se me caería la cara de vergüenza dar ese tipo de bofetada sin mano a una persona cuando lo más gracioso es que tú llegas a tu hora y siempre entras tarde, pero para eso no hay problema, si tengo que esperar 30 minutos porque a ellos le da la gana, mi tiempo no vale nada. Pues ya se pueden imaginar la fama que les voy a dar de ahora en adelante jeje

Yolanda.V

(Traduzido pelo Google) Fui ao podólogo pelo seguro particular e não vou mais, não gostei, fui fazer check-up de rotina, corte, lima... e demorou um minuto, muito rápido e sem nenhum cuidado.. Posso comparar com outros centros e este é o pior. não recomendado (Original) fui al podólogo mediante seguro privado y no volveré a ir, no me gustó, fui a una revisión rutinaria, cortar, limar...y tardó un minuto, rapidísimo y sin esmero ninguno...puedo comparar con otros centros y este el peor. No recomdable

Encarni.s

(Traduzido pelo Google) Bom centro médico!! Bons profissionais, esses que me trataram, desde que vou ao centro! E claro uma menção especial às meninas da recepção, Trini e Vanesa Martín, pela gentileza e simpatia! (Original) Buen centro médico!! Buenos profesionales, los que me han atendido, desde que acudo al centro! Y por supuesto una mención especial a las chicas de recepción, Trini y Vanesa Martín, por su amabilidad y simpatía!

Adrian.o

(Traduzido pelo Google) É uma pena, hoje e depois de ir muitas vezes àquele centro segurado com DKV com dores impressionantes no joelho, iam colocar uma fuga no meu joelho que me custou 60 euros, digo-lhes se podem colocar e que o No Dia 24 vou pagá-los, querendo deixar minha carteira de identidade para não terem problema e eles dizem que não, infelizmente e graças a eles tive que vir com uma dor absurda (Original) De verguenza , hoy e ido después de ir a menudo a ese centro asegurado con DKV con un dolor de rodillas impresionante me iban a poner una filtración en la rodilla que me salía por 60 euros , les digo k si me la pueden poner y que el día 24 voi a pagarselo queriendo dejar mi DNI para que no tengan problema y me dicen que no , lamentable y gracias a ellos me tuve que venir con el dolor indignante

Alejandro.u

(Traduzido pelo Google) Um site vergonhoso depois de mais de 1 hora esperando minha consulta, eles se esquivam dos dados nos jornais e perdem seu tempo dizendo que eu deveria voltar amanhã porque eles não podem fazer nada hoje (Original) Una verguenza de sitio despues de mas de 1 hora esperando teniendo mi cita se esquivocan en los datos de los papeles y te acen perder el tiempo diciendo que vuelva mañana que ya hoy no pueden hacer nada

Free.p

Busy medical centre. I saw a very good skin specialist. (Traduzido pelo Google) Centro médico movimentado. Eu vi um especialista em pele muito bom.

María.e

(Traduzido pelo Google) Boa tarde. Quero comunicar minha experiência com a oftalmologia. Frequento a clínica há anos e sem problemas. Mas eu e minha filha precisávamos visitar o oftalmologista e não era a mesma coisa. Pessoa muito nervosa com pouca empatia e querendo visitar logo. A graduação da visão para nenhum de nós a corrigiu. Depois de desperdiçar seu tempo e dinheiro, tivemos que ir a outro oftalmologista. Uma experiência desastrosa. (Original) Buenas tardes. Quiero comunicar mi esperiencia con oftalmológica. Llevo años frecuentado la clínica y ningún problema. Pero necesite visitar al oftalmologo mi hija y yo y ya no fue lo mismo. Persona muy nerviosa poco empatica y queriendo pasar la visita pronto. La graduación de la vista a ninguna de las dos nos la hizo correcta. Después de perder el tu iempo y el dinero tuvimos q ir a otro oftalmologo. Una esperiencia nefasta.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado pelo seu comentário María Teresa, iremos informar o especialista, é importante para nós conhecermos este tipo de experiência para podermos melhorar o nosso serviço. Uma saudação (Original) Gracias por su comentario María Teresa, lo pondremos en conocimiento del especialista, para nosotros es importante saber este tipo de experiencias para poder mejorar nuestro servicio. Un saludo

Mari.o

(Traduzido pelo Google) Não recomendo de todo este centro para pessoas com algum tipo de plano de saúde, fui de longe e disseram-me que a minha consulta não existia, que tinha o recibo da minha consulta, outro médico teve de me ver que não fazia ideia sobre aquela área e ainda por cima tive que esperar muito tempo para ser atendida. (Original) No recomiendo nada este centro para las personas con algún tipo de seguro médico , fui desde lejos y me dijeron que mi cita no existía ,la cual tenía el comprobante con mi cita me tuvo que ver otro médico el cual no tenía idea de ese ámbito y encima tuve que esperar muchísimo para ser atendida.

Francisco..

(Traduzido pelo Google) Lembre-se de que solicitar uma consulta "PRIVADA" significa que VOCÊ NÃO PROCURA UM SEGURO PRIVADO, MESMO QUE O POSSA, E TERÁ QUE PAGAR A CONSULTA COMO SE NÃO TIVER SEGURO. (Original) Hay que tener en cuenta que al solicitar una cita "PRIVADA" significa que NO VAS POR UN SEGURO PRIVADO AUNQUE LO TENGAS, Y TENDRÁS QUE COSTEARTE LA CITA COMO SI NO TUVIERAS SEGURO.

Rosa.e

(Traduzido pelo Google) EXCELENTE. AGRADECE RECEBIMENTO. OBRIGADO DTR GONZALEZ. MUITO DILIGENTE E PROFISSIONAL. ELES FAZEM TUDO FÁCIL. SÃO TODAS AS SOLUÇÕES E SEM PROBLEMAS. VOU REPETIR E RECOMENDAR. NÃO DOU DÉZ, DOU VINTE OBRIGADO. ROSA (Original) EXCELENTE. GRACIAS RECEPCIÓN. GRACIAS DTR GONZALEZ. MUY DILIGENTES Y PROFESIONALES. LO FACILITAN TODO. SON TODO SOLUCIONES Y NADA DE PROBLEMAS. REPETIRÉ Y ADEMÁS LO VOY A RECOMENDAR. NO DOY UN DIEZ, DOY UN VEINTE GRACIAS. ROSA

Mariangeles.a

(Traduzido pelo Google) A atenção da vergonha e marquei uma consulta para o meu filho, eles me deram para a tarde às 17h10 e quando chego no balcão me dizem que o médico da tarde não atende crianças (2 anos) e levaram meu filho de casa com febre e chovendo e explicando a situação não conseguiram me resolver e me marcaram com outro médico, são incompetentes. Zero recomendado. Esse centro dá muito a dizer. (Original) La atención de vergüenza e cogido cita para mí niño me la dieron para la tarde a las 17:10 y cuando llego en el mostrado me dicen que el medico de la tarde no atiende a niños (2 años) e sacado a mi hijo con fiebre de casa y lloviendo y explicándoles la situación no han sido capaces de solucionarme y darme cita con otro médico , son unos incompetentes. Cero recomendable. Da mucho que decir ese centro..

Cristina.

(Traduzido pelo Google) Péssima atenção.... Suas consultas são mudadas mil vezes... Medicina geral é uma pena... Melhor te aconselhar a não ir (Original) Atención pésima.... Te cambian las citas mil veces.... Medicina general de pena.... Mejor te aconsejo no ir

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Cristina, agradecemos o seu comentário. No entanto, se você puder nos dar mais detalhes sobre o que aconteceu com você e nos enviar para atencionalclientecmarconorte@gmail.com, agradeceríamos, pois isso nos ajudaria a melhorar nosso serviço. Uma saudação (Original) Hola Cristina, le agradecemos su comentario. No obstante, si nos pudiese dar más detalle de lo que le ha ocurrido y enviárnoslo a atencionalclientecmarconorte@gmail.com se lo agradeceríamos, ya que nos ayudaría a mejorar nuestro servicio. Un saludo

Arancha.i

(Traduzido pelo Google) Vou a uma consulta de fisioterapia através de uma seguradora. Na recepção me tratam muito bem, muito competentes. O fisioterapeuta, que não vou mencionar, não só fez o seu “trabalho” com muito descuido, como me deixou literalmente arrasado. Ele me coloca em uma cabine minúscula, me diz que vai colocar alguns eletrodos em mim onde eu disse a ele que tenho desconforto, sem se avaliar, sem perguntar. Enquanto isso, ouço como outra garota entra na cabine que faz o mesmo procedimento e a quem ela pergunta... você não está usando nada de metal, está? No meu caso, eu tinha três correntinhas, mas ele não me pediu. Ele volta depois de 10 minutos, me faz duas ou três perguntas e "me massageia" onde eu disse a ele que sinto desconforto por 5 minutos. Não me dá diagnóstico, não me diz nada e pede-me para marcar para o dia seguinte. Nunca na minha vida fui a um fisioterapeuta que não faz sua própria avaliação. Se eu falar pra ele que meu ouvido dói, ele coloca os eletrodos lá... causa dor em lugares que eu não tinha, agravando meu mal-estar. Horrível... não recomendo de jeito nenhum. (Original) Acudo a cita de fisioterapia a través de aseguradora. En recepción me atienden muy bien, muy competente. El fisioterapeuta, que no voy a mencionar, no sólo hizo su “trabajo” con mucha desidia si no que me dejó literalmente destrozada. Me mete en una cabina minúscula, me dice que me va a poner unos electrodos donde yo le he dicho que tengo molestias, sin evaluar por si mismo, sin preguntar. Mientras tanto escucho como pasa a otra chica a cabina quien le hace el mismo procedimiento y a quien le pregunta.. no llevas nada de metal verdad? En mi caso llevaba tres cadenitas, pero no me preguntó. Regresa tras 10 minutos me hace dos o tres preguntas y me “masajea” donde yo le he dicho que tengo molestia durante 5 minutos. No me da diagnostico, no me dice nada y me pide que pida cita para el día siguiente. Jamás en mi vida he acudido a un fisioterapeuta que no hace su propia evaluación. Si le llego a decir que me duele la oreja me pone ahí los electrodos … me provoca dolores en sitios que no tenía agravando mi dolencia. Fatal.. no lo recomiendo en absoluto.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Arancha, estamos investigando seu caso e tentando esclarecer responsabilidades. Estamos escrevendo para você agora, depois de agir, para nos desculpar. Esperamos que você esteja se sentindo melhor de sua doença. Uma saudação (Original) Hola Arancha, hemos estado investigando tu caso e intentado depurar responsabilidades. Te escribimos ahora, tras haber tomado medidas, para pedirte disculpas. Esperamos que te encuentres mejor de tu dolencia. Un saludo

Juan.o

(Traduzido pelo Google) Na fisioterapia Eles tratam você como gado, uma coisa rápida e outra, com pouca vontade de fazer bem o trabalho. Tive um Bônus de 10 sessões, receitado pelo médico, me dei metade mas não volto, péssimo tratamento, pouco recomendável ou nada recomendável. Hoje fui a um pagante e é aí que você percebe o tratamento que recebe naquele site. Um zero para eles. (Original) En fisioterapia Te tratan como si fueses ganado, una cosa rapidita y al siguiente, con pocas ganas de hacer bien el trabajo. Tenia un Bono de 10 sesiónes, recetado por el médico,me di la mitad pero no volveré, trato pésimo, muy poco recomendable o nada vamos. Hoy fui a uno pagando y es cuando te das cuenta del trato que recibes en ese sitio. Un cero para ellos.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Bom dia Juan, lamentamos muito que você tenha recebido uma má impressão do serviço prestado e gostaríamos de poder analisar seu caso para ver se podemos ajudá-lo se você nos der a oportunidade novamente ou outros pacientes no futuro . Agradeceríamos que nos enviasse os seus dados de contacto para centromedicoarconorte@gmail.com para que possamos saber o seu nome, analisar o seu caso com as pessoas que o trataram e poder ligar-lhe a pedir desculpa se o nosso tratamento não tem sido tão bom esperado. (Original) Buenos días Juan, lamentamos enormemente que se haya llevado una mala impresión del servicio prestado y nos gustaría poder analizar su caso para ver qué si podemos ayudarle a usted si nos da de nuevo la oportunidad o a otros pacientes en el futuro. Le agradeceríamos que nos enviara a centromedicoarconorte@gmail.com sus datos de contacto para poder saber su nombre, analizar su caso con las personas que le atendieron y poder llamarle para pedirle disculpas en caso de que nuestro trato no haya sido el previsto.

beatriz.C

(Traduzido pelo Google) Queria mostrar aqui meu desconforto e o tratamento recebido. Depois da primeira visita foi tudo fenomenal, tanto o atendimento na recepção quanto com o traumatologista. Depois de realizar os exames médicos no centro que me disponibilizaram e deram indicações de que deveria estar fora, solicitei uma segunda sessão mas é em formato online para ver os resultados. Os colegas da recepção me trataram de forma fenomenal via WhatsApp e e-mail, mas a sessão com o traumatologista (Balbino) deixou muito a desejar. Não sabia quem eu era, nem que me tinha visto nem que exames me tinha enviado e para culminar diz-me que sou eu que tenho de dar acesso aos exames quando o centro onde os fez e eles ter acesso aos testes. Depois de investir algumas horas desisti e saí sem meus resultados e com uma péssima experiência. Espero que os outros profissionais não sejam assim. (Original) queria mostrar por aqui mi malestar y el trato recibido. Tras la primera visita que todo fue fenomenal, tanto el trato en recepcion como con el traumatologo. Tras realizarme las pruebas medicas en el centro que me faciltiaron y dieron indicaciones que fuera solicité una segunda sesion pero esta en formato online para ver los resultados. Las compañeras de recepcion me atendieron fenomenal via whatapp y email pero la sesion con el traumatologo (Balbino) dejo mucho que desear. No sabia ni quien era, ni que me habia visto ni que pruebas me habia mandado y para culminar me dice que soy yo la que tengo que dar acceso a las pruebas cuando el centro en el que me las hices y ellos tienen acceso a las pruebas. Tras invertir unas horas desistí y me fuí sin mis resultados y con una mala experiencia. Espero que los otros profesionales no sean asi.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Boa tarde Beatriz, lamentamos não ter lhe dado a mesma impressão do primeiro dia. Tentamos entrar em contato com você por telefone ontem e hoje para tentar ajudá-lo, mas não conseguimos localizá-lo através do número de telefone que temos em seu arquivo. É comum nos atendimentos da Sanitas Online que os exames radiológicos sejam realizados em centros diferentes dos que prestam o serviço de videoconsulta e não tenhamos a possibilidade de aceder a tais exames. Nesses casos, pedimos ao paciente que nos envie os exames por e-mail, WhatsApp ou qualquer meio digital para que o médico possa avaliá-los. Se possível, ligue-nos para o 955 40 80 59 e peça Jéssica, com a ideia de poder ajudá-la. (Original) Buenas tardes Beatriz, sentimos no haberle dado la misma impresión que el primer día. Hemos intentando contactar con usted por teléfono tanto ayer como hoy para poder intentar ayudarle pero no hemos conseguido localizarla a través del teléfono que tenemos en su ficha. Es habitual en la atención desde Sanitas Online que las pruebas radiológicas se hagan en centros diferentes a los que dan el servicio de videoconsulta y no tenemos posibilidad de acceder a tales pruebas. En esos casos pedimos al paciente que nos envíe las pruebas por email, whatsapp o cualquier medio digital para que el doctor las pueda valorar. Si es posible llámenos al 955 40 80 59 y pregunte por Jessica, con la idea de poderla ayudar.

ana.r

(Traduzido pelo Google) Centro médico com várias especialidades. Na minha casa já tivemos que recorrer a vários e tudo ótimo, muito competente, desde a recepção, como a Vanesa e a Paula, a supervisora Rosa, ela resolve tudo na hora, Helena na fisio, a única que me deixa como novo XD, tudo brilhante. Para colocar um mas, acho que o centro continua pequeno, talvez seja hora de expandir. (Original) Centro médico con muchas especialidades. En mi casa hemos tenido que hacer uso de varias y todo genial, muy competentes, desde recepción, como Vanesa y Paula, la supervisora Rosa, lo soluciona todo sobre la marcha, Helena en fisio, la única que me deja como nueva XD, todo genial. Por poner un pero, creo que el centro se queda pequeño quizás es momento de ampliar.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigada Ana, fico feliz em poder ajudar. Uma saudação!! (Original) Gracias Ana, encantados de haber podido ayudaros. Un saludo!!

Alejandra.a

(Traduzido pelo Google) Um lugar zero simpático. Hoje tenho consulta de fisioterapia às 12h e tive um problema de vazamento de água para o qual os pedreiros têm que vir, ligo para adiar e ele me diz que falto porque são 5 horas de antecedência. 5 horas, não importa o quanto você queira, se for 12 horas de uma segunda-feira, não pode faltar 5 horas entre a abertura e o fechamento. Que se no outro dia eles me pegassem 40 minutos depois do meu compromisso e sem desculpas. A mulher desligou o telefone quando eu disse a ela que seu tempo é sagrado, mas o nosso não!!!... Uma pena não voltar mais!!! (Original) Un lugar cero comprensivo. Tengo hoy una cita de fisioterapia a las 12 y he tenido un problema de fuga de agua por la que tiene que venir los albañiles llamo para aplazarla y me dice que la pierdo porque es con 5 horas de antelación. 5 horas por más que quiera si es a las 12 un lunes no pueden haber 5 horas desde que abren hasta que cierran. Eso si el otro día me tuvieron 40 minutos pasada mi cita y ni disculpas. La mujer me colgó al teléfono cuando le dije vuestro tiempo es sagrado pero el nuestro no!!!... Una vergüenza no volveré más!!!

Marta.s

(Traduzido pelo Google) Tratamento deprimente, chego e me dizem que o ginecologista saiu depois de esperar 2 horas. Não vá a este médico se não quiser perder tempo e procurar profissionais. Centro médico que vergonha, parece pátio de escola. Não me ligaram no telefone e fui na segunda recepção, tenho o histórico de ligações e posso provar. Repito, não vá a este centro se não quiser perder tempo e dinheiro. (Original) Trato deprimente, llego y me dicen que la ginecóloga se ha ido después de esperar 2 horas. No acudan a este médico sino quieren perder el tiempo y buscan profesionales. Centro médico de vergüenza, parece un patio de colegio. No me llamaron por teléfono y acudí a la segunda recepción, tengo el historial de llamadas y puedo demostrarlo. Vuelvo a repetir, no acudan a este centro sino quieren perder tiempo y dinero.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá, sentimos muito pela situação que você está relatando. Lo hemos analizado y parece ser que el número de ticket que usted había cogido en el puesto de tickets estaba saliendo en pantalla para ser atendida por una recepcionista, pero no debió percatarse usted de ello, con lo que no teníamos constancia de que usted estuviese en Centro. Diante dessa situação, a recepcionista ligou para você por telefone para confirmar se você viria para uma consulta e parece que ela não conseguiu entrar em contato com você. Esperamos que entendam que não conseguimos fazer mais do que fizemos. (Original) Hola, lamentamos enormemente la situación que nos comenta. Lo hemos analizado y parece ser que el número de ticket que usted había cogido en el puesto de tickets estaba saliendo en pantalla para ser atendida por una recepcionista, pero no debió percatarse usted de ello, con lo que no teníamos constancia de que usted estuviese en el centro. Ante esta situación, la recepcionista la llamó por teléfono para confirmar si iba a venir a consulta y parece ser que no pudo contactar con usted. Esperamos que entienda que no hemos podido hacer más que lo que hicimos.

Belén.o

(Traduzido pelo Google) Péssimo centro, marquei consulta com o podólogo, uma pessoa muito gentil e profissional, vendo que ele não poderia fazer nada com o meu problema, e depois de apenas 2 minutos de consulta, ele vai comigo ao balcão para dizer à menina que foi só uma consulta, que não foi nada e, para meu pesar, me cobram uma consulta como se meus pés estivessem consertados. Repito, ele não me fez nada, tirei a meia e assim que ele me viu, disse-me que tinha de marcar um encontro com outro colega dele que só se resolveria tirando o prego. Pois sim!! Por tirar minha meia, levaram meu dinheiro!! As meninas no balcão são muito pouco profissionais, hostis e rudes. (Original) Centro pésimo, he tenido cita con el podólogo, persona muy amable y profesional, viendo que no podía hacer nada con mi problema, y tras solo 2 minutos de consulta, sale conmigo para el mostrador para decirle a la chica que solo ha sido una consulta, que no ha sido nada y, a mi pesar, me cobran una consulta como si me fueran arreglado los pies. Repito no me hizo nada, me quité el calcetín y tal como me vio me dijo que tenía que pedir cita con otra compañera suya que eso solo se solucionaba quitando la uña. Pues si!! Por quitarme el calcetín, se han llevado mi dinero!! Las chicas que están en el mostrador son muy poco profesionales, antipáticas e impertinente

Dran.r

(Traduzido pelo Google) Parece-me incrível que cancelem uma consulta no mesmo dia horas antes com uma organização e deslocamento do meu dia e que me dêem com outro médico no dia seguinte e 2 horas depois da consulta me liguem para cancelar novamente. Parece muito pouco sério e zero empatia com os pacientes. Não recomendo e nem voltarei a marcar, nem eu nem minha família. (Original) Me parece increíble que me anulen una cita el mismo día horas antes contando con una organización y desplazamiento de mi día y que me la den con otro médico al día siguiente y a 2 horas de la cita me llamen que me la vuelven a anular. Me parece muy poco serio y de cero empatía con los pacientes. Ni lo recomiendo ni volveré a coger cita ni yo ni mi familia.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Pedimos desculpas, temos 5 especialistas em trauma/reabilitação e apenas dois deles nos ligaram doentes em dois dias consecutivos, com tanto azar que ambos os casos devem ter afetado você. (Original) Le pedimos disculpas, tenemos 5 especialistas de traumatología / rehabilitación y justamente dos de ellos nos han cancelado por enfermedad en dos días consecutivos, con tan mala suerte que ambos casos le deben haber afectado a usted.

Juan.a

(Traduzido pelo Google) Sem dor, SEM ESCRÚPULOS, vou fazer um exame de coração (com o cardiologista) e um pediatra faz o exame, quando mudaram minha consulta 3 vezes porque o "cardiologista" vai uma vez por mês, e esse que faz o O exame vai todo dia, eu entro e a assistente não faz ideia, ela não sabe de nada, a "cardiologista" me interrompe no meio do exame me dizendo que estou com pressão muito alta que não consigo terminar isso e que eu deveria ir ao médico antes de praticar qualquer tipo de esporte, o teste é verificado por outros cardiologistas e também usa uma inclinação na esteira que não é adequada para o referido teste, julguem por vocês. Este, sem saber que faço 3 ou 4 horas de desporto de alta intensidade por dia, nem perguntei porque ia, falta de profissionalismo e respeito tanto pelos especialistas como pelos recepcionistas! (Original) Penoso no, SIN ESCRÚPULOS, voy a hacerme una prueba de corazón (con el cardiólogo) y me hace la prueba un pediatra, cuando me han cambiado la cita 3 veces porque el “cardiólogo” va una vez al mes, y este que hace la prueba va todos los días, entro y la ayudante no tiene ni idea, no se entera de nada, el “cardiólogo” me para en medio de la prueba diciéndome que tengo la tensión muy alta que no la puedo terminar y que vaya al médico antes de hacer ningún tipo de deporte, la prueba la comprueban otros cardiólogos y además utiliza una pendiente en la cinta no adecuada para dicha prueba, juzguen vosotros mismos. Este, sin saber que hago 3 ó 4 horas diarias de deporte a alta intensidad, ni pregunto por qué iba, falta de profesionalidad y respeto tanto los especialistas como las recepcionistas!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Juan Carlos, conforme refletido na resposta à sua reclamação, informamos que o especialista que o tratou NÃO é um pediatra, mas um profissional médico com experiência comprovada que também consulta no Hospital Virgen del Rocío fazendo o mesmo teste que foi realizado conosco, como você pode ver; É possível que ele não tenha concordado com o diagnóstico que lhe foi dado, mas esse diagnóstico foi oferecido por um profissional que recomendou um estudo mais detalhado em vista de seus resultados. Uma saudação (Original) Hola Juan Carlos, según quedó reflejado en la respuesta a su reclamación le informamos que el especialista que le atendió NO es pediatra, si no un profesional médico de contrastada experiencia que además pasa consulta en el Hospital Virgen del Rocío haciendo la misma prueba que se realizó con nosotros, como podrá comprobar; es posible que no estuviera de acuerdo con el diagnóstico que se le dio, pero dicho diagnóstico fue ofrecido por un profesional que le recomendó un estudio más minucioso a la vista de sus resultados obtenidos. Un saludo

Juan.a

(Traduzido pelo Google) Bons profissionais de saúde em geral. O serviço de psicologia é excelente, são vários profissionais que trabalham nele, sendo coordenado quando necessário com o psiquiatra. Os funcionários da recepção são muito simpáticos e prestativos. Equipe de saúde muito competente. O centro médico foi recentemente ampliado, o que torna a espera mais confortável. Em geral, um centro médico recomendado (Original) Buenos profesionales de la salud en General. El servicio de psicología es excelente, son vari@s l@s profesionales que en ello trabajan, estando coordinados cuando es necesario con el médico psiquiatra. El personal de recepción muy amable y resolutivos. El personal sanitario muy competente. El centro médico ha sido agrandado hace muy poco por lo que hace más cómoda la espera. En general un centro médico recomendable

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado Juan Carlos, compartilharemos suas palavras com colegas que apreciarão que você tenha valorizado o trabalho deles dessa maneira. Fico feliz em ter ajudado você. Uma saudação (Original) Gracias Juan Carlos, haremos partícipes de tus palabras a los compañeros que agradecerán que hayas valorado su trabajo de esta manera. Encantados de haberte ayudado. Un saludo

Paola.o

(Traduzido pelo Google) Marquei uma consulta por telefone com um psiquiatra e quando cheguei ao centro (ter que viajar de outra cidade, pedir licença no trabalho...) eles se enganaram e se inscreveram na pediatria. A princípio, eles assumem o erro e concordam em me ligar quando abrir a agenda do mês seguinte. Nem sequer retornaram minha ligação e quando pergunto respondem que seria um erro da Compañera e que não o fizeram. Eles podem marcar uma nova consulta. Eu não recomendo (Original) Pedí cita telefónica con psiquiatría y al llegar al centro (teniendo que desplazarme desde otra localidad, pedir permiso en el trabajo...) de habían equivocado y apuntado en pediatría. En un principio asumen el error y quedan en llamarme cuando se abra la agenda para el siguiente mes. Ni me han devuelto la llamada y al preguntar me responden que sería un error de la Compañera y que no me. Pueden dar nueva cita. No lo recomiendo

Beatriz.o

(Traduzido pelo Google) Frio. Minha filha está muito satisfeita com a equipe de enfermeiras da Área de Extração. Meus pais e eu estamos encantados com o podólogo. Nós três temos diabetes, e um bom podólogo é essencial para nós: qualquer úlcera pode progredir mal até a amputação. Estamos muito felizes com Don Emilio. É um ótimo profissional que também prioriza a humanização em sua prática. E os preços são ótimos. Muito recomendável. (Original) Genial. Mi hija está muy contenta con el equipo de enfermeras del Área de Extracciones. Mis padres, y yo misma, estamos encantados con el podólogo. Tenemos los tres diabetes, y para nosotros es imprescindible un buen podólogo: Cualquier úlcera puede evolucionar mal hasta la amputación. Con don Emilio estamos muy contentos. Es un gran profesional que, además, prioriza la humanización en su consulta. Y los precios son estupendos. Muy recomendable.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado Beatriz, é sempre um prazer ajudar. Uma saudação (Original) Gracias Beatriz, siempre es un placer ayudar. Un saludo

Esperanza.a

(Traduzido pelo Google) Quarta-feira passada levei os meus três filhos ao clínico geral, uma das minhas filhas esqueceu-se da máscara, então perguntei à rapariga do balcão se me podia fornecer uma, ao que ela respondeu que me cobrava 1€ Pareceu-me exorbitante para mim porque 10 máscaras custam 1€, por isso disse-lhe que ia embora, ele disse que estava bem e entregou-me os cartões, não tinha a menor intenção de me impedir. Não é que não possa pagar 1€, mas que me pareceu muito, entendo que não podem fornecer máscaras a todos os que se esquecem, mas também não exageram no preço. Felizmente existem mais centros médicos que pude ir e levei meus filhos e eles foram tratados em outro, mas tivemos dificuldade em não poder entrar neste. Devo dizer que frequentei este centro regularmente desde o início, mas com isto já não quero ir. Em resposta ao seu comentário, em nenhum momento eu disse que queria entrar no centro sem máscara. Uma saudação (Original) El miércoles pasado llevé a mis tres niños para consulta del médico general, a una de mis niñas se le olvidó la mascarilla por lo que le dije a la chica del mostrador que si podía facilitarme una, a lo que me respondió que me cobraría 1 €, me pareció desorbitado puesto que 10 mascarillas cuestan 1 €, por eso le dije que me iba, me dijo vale y me entregó las tarjetas, no tuvo ni la menor intención de detenerme. No es que no pueda pagar 1 € sino que me pareció demasiado, entiendo que no le puedan facilitar mascarillas a todo el que se le olvide, pero tampoco que se pasen con el precio. Por suerte hay más centros médicos a lo que pude ir y lleve a mis niños y los atendieron en otro, pero el mal rato lo hemos pasado al no poder entrar en este. Tengo que decir que asistia regularmente a este centro desde sus inicio, pero con esto no me quedan más ganas de ir. En respuesta a su comentario, en ningún momento he dicho que quería entrar al centro sin mascarilla. Un saludo

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado por nos deixar compartilhar sua experiência no centro. O uso de máscara continua a ser obrigatório em todos os comércios devido ao estado de pandemia, e ainda mais sendo um centro médico, para sua segurança, dos utentes do centro e de todos os seus trabalhadores. Uma vez que não achou por bem pagar pela máscara A recepção entendeu que não queria ser atendida, aceitou a sua decisão. Relativamente ao preço das mesmas, relembro que o preço das máscaras nem sempre foi de 10 cêntimos, devido ao nosso trabalho e às penúrias que ocorreram durante a pandemia, tivemos de recolher material que garanto que pagámos ao mesmo preço do que qualquer cidadão, bem acima do preço que ele comenta. Não obrigamos ninguém a usar as máscaras que temos no centro para que possam ser atendidas, apenas as oferecemos a quem não as traga, ainda que seja obrigatório, e queira ser atendido, até agora , isso não tem acontecido com eles.Primeiro você a esquece, nunca houve problemas com ninguém. Como você diz, você nos conhece porque vem regularmente quando precisa de nós e sabe que levamos certos assuntos muito a sério, para sua segurança e a de todos. Uma saudação (Original) Gracias por hacernos partícipes de su experiencia en el centro. El uso de mascarilla sigue siendo obligatorio en todos los comercios debido al estado de la pandemia, y más siendo un centro médico, por su seguridad, la de los usuarios del centro y la de todos los trabajadores del mismo. Una vez que usted no vio conveniente abonar la mascarilla Recepción entendía que no querían ser atendidos, aceptó su decisión. Con respecto al precio de las mismas, le recuerdo que no siempre el precio de las mascarillas ha sido de 10 céntimos, debido a nuestro trabajo y al desabastecimiento que hubo durante la pandemia, tuvimos que hacer acopio de material que le aseguro pagamos al mismo precio que cualquier ciudadano, muy por encima del precio que comenta. Nosotros no obligamos a nadie a que use las mascarillas que tenemos en el centro para que puedan ser atendidos, sólo se las ofrecemos a aquellos que no las traen, aun siendo obligatorio, y quieren ser atendidos, hasta ahora, no ha sido su caso el primero que la olvida, jamás ha habido problemas con nadie. Como bien dice, nos conoce porque ha venido de forma habitual cuando nos ha necesitado, y sabe que ciertas cuestiones nos las tomamos muy en serio, por su seguridad y la de todos. Un saludo

Cristina.a

(Traduzido pelo Google) O trato com a psicóloga Teresa Navarro é muito decepcionante, depois de muito tempo esperando que ela queria falar com um parente meu e depois comigo e com meu encontro marcado e tal para hoje, ela nem me deu 5 minutos felizes para me servir, porque eu estava no serviço. Tudo isso acontece quando eu mais precisava da consulta, depois ligo para saber se podem me atender outro dia e ainda por cima nem respondem. Nunca me tinha acontecido nada assim em lado nenhum e a verdade é que o tratamento dá muito que falar (Original) Muy decepcionante el trato con la psicologa Teresa Navarro,después de haber estado esperando un buen rato ya que quería hablar con un parentesco mío y luego conmigo y con mi cita cogida y tal para el día de hoy, no me ha dado ni dichosos 5 minutos para atenderme, por que me encontraba en el servicio. Todo esto ocurre cuando más falta me hacía la consulta , más tarde llamo para ver si otro día me puede atender y encima ni responden. Nunca me había pasado nada igual en ningun sitio y la verdad que da mucho de que hablar el trato

TTR.a

(Traduzido pelo Google) Não recomendado, comprei um voucher "três sessões de fisioterapia com curativo" no total disseram que 50 minutos e o que consegui foram 10 minutos de massagem suave e 20 minutos no eletroestimulador, uma vez terminada a sessão com as ventosas, demorou mais 10 minutos para vir tirá-lo, então peguei um resfriado brutal. No final das três sessões só me dei 1 e não pretendo voltar. Completamente desapontado com o serviço, além de se sentir enganado. (Original) Nada recomendable, compre un bono "tres sesiones fisioterapia con vendaje" en total decían que 50 minutos y lo que obtuve fue 10 minutos de masaje suave y 20 minutos en el electroestimulador, una vez terminada la sesión con las ventosas, tardaron otros 10 minutos en venir a quitármela por lo que pasé un frío brutal. En fin de las tres sesiones solo me he dado 1 y no pienso volver. Completamente decepcionada con el servicio, además de sentirme engañada.

Mercedes.a

(Traduzido pelo Google) Eles demoram muito para atender e o gerenciamento de tempo é péssimo, e o tempo de espera de pelo menos 1 hora é horrível (Original) Tardan una miseria de tiempo en atender y la gestión de la hora es pésima,y el tiempo de espera de 1 hora mínimo,es horrible

M..a

(Traduzido pelo Google) Esperando um mês pela consulta com a psicóloga Teresa, e na tarde anterior cancelaram a consulta sem dar nenhum motivo. A solução que me dão é outra consulta para mais um mês, que nem quero, porque quem sabe se me acontecer de novo... (Original) Esperando un mes para la cita con la psicóloga Teresa, y la tarde antes me cancelan la cita sin dar motivo alguno. La solución que me dan, es otra cita para dentro de otro mes, la cual ni quiero, por qué a saber si me vuelve a ocurrir lo mismo...

José.l

(Traduzido pelo Google) Depois de passar primeiro pelo traumatologista e fazer uma ressonância magnética, decidi marcar outra consulta para o traumatologista me avaliar com os exames à frente. Marquei uma consulta, que foi adiada uma vez, quando chegou a data da segunda, foi adiada de novo. E quando o terceiro chegou novamente, eles me ligaram um dia antes para trocá-lo novamente. Então esse é o modus operandi desse centro, formalidade zero. Eu nunca vou pisar nele novamente. (Original) Después de visitar primeramente al traumatólogo y hacerme una resonancia, me decidí a volver a coger otra cita para que el traumatólogo me evaluara con las pruebas por delante. Cogí cita, que me la aplazaron una vez, cuando llegó la fecha de la segunda, me la aplazaron otra vez. Y cuando volvió a llegar la tercera me llaman un día antes para volvérmela a cambiar. Así que este es el modus operandi de éste centro, formalidad cero. Nunca más lo volveré a pisar.

Maria.o

(Traduzido pelo Google) O centro é bom, limpo e com funcionários muito simpáticos, o problema é que eles marcam hora e demoram muito para atendê-lo, as últimas duas vezes mais de 40 minutos atrasados e a verdade é que se paga um seguro privado para pelo menos não ter que perder tanto tempo No final, é uma pena que eles não consertem isso. (Original) El centro está bien, limpio y con personal muy amable, el problema es que Dan cita y tardan muchísimo en atenderte, las últimas dos veces más de 40 minutos de retraso y la verdad que una paga un seguro privado para por lo menos no tener que perder tanto tiempo. En fin una pena que no arreglen esto.

Silvia.u

(Traduzido pelo Google) Um ótimo atendimento da clínica profissional, destacando o atendimento das Meninas na recepção com muito profissionalismo e gentileza, e destacando acima de tudo uma menina chamada Rocío, que resolveu um problema com meu cartão, sem que eu precise nem se quiser incomodar com a empresa. Pontualidade nos horários das consultas médicas. (Original) Un gran servicio de la clínica de profesionales, destacar la atencio x parte de las Chicas de la recepción con una gran profesionalidad y amabilidad, y destacar sobre todo una chica llamada Rocío, que me resolvió un problema de mi targeta ,sin tenerme yo que ni si quiera molestar con la compañía. Puntualidad en las horas de las citas médicas .

Irene.i

(Traduzido pelo Google) Normalmente, o atendimento é adequado, ótima recepção, só que eu tinha consulta às 7 e tive que sair porque mesmo depois de uma hora ainda não me atenderam, tudo depende do médico que está lá, alguns vão mais rápido que outros e isso é obrigado. (Original) Normalmente, la atención es la adecuada, recepción estupenda, a excepción que tenía cita a las 7 y tuve que irme porque aún pasada una hora, ni me atendían aún, todo depende del médico que esté, algunos van mas rápidos que otros y eso se agradece.

Sonia.o

(Traduzido pelo Google) Zero formalidade! No mesmo dia da consulta 10 minutos antes me ligaram para mudar a consulta para a semana seguinte quando já haviam mudado e cancelaram mais uma vez. Bela organização... (Original) Cero formalidad! El mismo día de la cita 10 minutos antes me llaman para cambiarme la cita a la siguiente semana cuando ya me la habían cambiado y cancelado previamente una vez más. Menuda organización…

Jonatan.a

(Traduzido pelo Google) Sinceramente não sei porque fui. O exame médico para a carteira de motorista mais patética já vista. Fone de ouvido com toque de ouvido funcionou apenas 1. Eles mediram minha pressão e estava bem alta e, em vez de me dizer para vir amanhã ou esperar um pouco, eles me deram uma licença de 3 anos. Hoje fui ao meu médico de família e a minha pressão arterial está boa. São mais 50 dólares desperdiçados. (Original) Sinceramente no sé para qué fui. El reconocimiento médico para el carnet de conducir más patético visto nunca . El auricular del pitido de los oídos funcionaba solo 1. Me tomaron la tensión y la tenía bastante alta y en vez de decir que fuese mañana o esperase un rato, me ponen el carnet para 3 años . Hoy he ido a mi médico de cabecera y tengo la tensión bien . Vaya 50 pavos más mal gastados.

U.L

(Traduzido pelo Google) Agora que a saúde mental está se tornando cada vez mais importante e aos poucos está deixando de ser um assunto tabu, a recomendação da psicóloga Teresa é mais que necessária, ela é atenciosa, envolvida e muito próxima, ela te explica de forma simples e ajuda você a procurar soluções. Já terminei minhas sessões e em pouco tempo recuperei minha confiança e melhorei meu bem-estar. Obrigado Tereza por me ajudar tanto. (Original) Ahora que cada vez toma más importancia la salud mental y poco a poco va dejando de ser un tema tabú, la recomendación de la psicóloga Teresa es más que necesaria, es atenta, implicada y muy cercana, te explica de manera sencilla y te ayuda a buscar soluciones. Ya he terminado mis sesiones, y en poco tiempo he recuperado mi confianza y mejorado mi bienestar. Gracias Teresa por ayudarme tanto.

Inma.o

(Traduzido pelo Google) Muito boa atenção de todos os profissionais do centro. Os fisioterapeutas do centro são ótimos, descobriram o problema que eu estava tendo e foi resolvido em poucas sessões. Destaco a rapidez na marcação de consultas e a facilidade de as fazer, tanto por telefone como online. 100% recomendado (Original) Muy buena atención por parte de todos los profesionales del centro. Los fisioterapeutas del centro son estupendos, dieron justo con el problema que tenía y se me resolvió con unas sesiones. Destaco la rapidez a la hora de poder coger citas y la facilidad para ello, tanto por teléfono o online. Recomendable 100%

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado Inma, feliz em ajudá-lo, quando você precisar de nós. Uma saudação!!! (Original) Gracias Inma, encantados de atenderte, cuando nos necesites. Un saludo!!!

Miriam.u

(Traduzido pelo Google) Esta semana fui pela primeira vez a este centro médico e tenho que admitir que o fiz com um pouco de hesitação e até medo em consequência dos comentários que estava a ler aqui. A verdade é que a minha experiência pessoal foi muito boa: atendimento simpático das recepcionistas, pouco tempo de espera e a minha avaliação na consulta ginecológica foi muito positiva. A médica muito próxima, atendendo todas as minhas dúvidas, fez o exame pertinente com seus resultados e avaliações e me aconselhou em alguns aspectos. Muito profissional. (Original) Esta semana acudí por primera vez a este centro médico y tengo que admitir que lo hice con un poco de reparo e incluso temor a raíz de los comentarios que estuve leyendo por aquí. La verdad es que mi experiencia personal fue muy buena: atención amable por las recepcionistas, poco tiempo de espera y mi valoración en la consulta ginecológica fue muy positiva. La doctora muy cercana, atendiendo a todas mis dudas, me realizó la prueba pertinente con sus resultados y valoraciones y me aconsejó en ciertos aspectos. Muy profesional.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado Miriam por nos dar a oportunidade de mostrar que somos profissionais em nosso trabalho. Você sabe onde nos encontrar se precisar de nós, cumprimentos. (Original) Gracias Miriam por darnos la oportunidad de demostrar que somos profesionales en nuestro trabajo. Ya sabes dónde encontrarnos si nos necesitas, un saludo.

Raul.S

(Traduzido pelo Google) Ligar para o telefone e ser atendido fica mais difícil para o Gordo do Natal tocar em você Edito três meses depois: aparentemente minha experiência ruim se deveu a uma saturação excessiva com o problema da Covid. Desde então, já utilizei várias vezes o centro e não tive nenhum problema em conseguir atendimento, por isso estou mudando de opinião. (Original) Llamar al teléfono y que te atiendan es más difícil que te toque el Gordo de Navidad Edito tres meses después: al parecer mi mala experiencia fue debido a una sobresaturación con el asunto de la Covid. Desde entonces, he usado varias veces el centro y no he tenido ningún problema para que me atiendan, por lo que modifico la opinión.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Raúl, você tem razão :-(, tentamos fornecer os meios para atender a todos vocês que nos ligam todos os dias, mas às vezes é impossível. É por isso que este ano de 2022 disponibilizamos a opção de agendamento online para todos nossos pacientes, Se precisar de nós pode marcar uma consulta em https://app.tuotempo.com/mop/index.phpdbName=tt_arco_norte_prod#search/query/%26 Esperamos que este ano tenha tido mais sorte com o Natal Gordo do que nos chamar :-) uma saudação (Original) Hola Raúl, tienes razón :-(, intentamos poner los medios para poder atender a todos los que nos llamáis cada día, pero a veces es imposible. Por eso este año 2022 hemos puesto a disposición de todos nuestros pacientes la opción de cita online, si nos necesitas puedes coger cita en https://app.tuotempo.com/mop/index.phpdbName=tt_arco_norte_prod#search/query/%26 Esperamos que este año hayas tenido más suerte con el Gordo de Navidad que llamándonos :-) un saludo

Juan.a

(Traduzido pelo Google) A equipe médica estava bem, mas muito ruim e pouco profissional na janela, depois de ir várias vezes me trataram mal e não vou lá novamente, não recomendo. Pouca ventilação e deixa muito a desejar. Eu me sinto enganado, mas se eles ficarem com meu dinheiro, acho que vão perder mais do que eu. Eu conhecia as condições do cupom e ao qual sua equipe me disse que não havia problemas e quando chegou a hora você disse que não e é a exceção, você tem que fazer isso antes e não no passado. Você deixa muito a desejar, é claro que não vai me aceitar mais e também não vai me enganar. nunca mais!!!! (Original) El personal médico bien pero en ventanilla muy mal y poco profesional, después de ir varias veces me trataron mal y ya no volveré a ir más, no lo recomiendo. Poca ventilación y dejan mucho de desear. Me siento estafado, pero que se queden mi dinero creo que ellos perderán más que yo. Conocía las condiciones del cupón y al cual vuestro personal me dijo que no había problemas y cuando llego el momento dijisteis que no y la es la excepcion hay que hacerla antes y no a toro pasado. Dejáis mucho de desear, esta claro que no me cogereis más y tampoco me engañais. Nunca Mais!!!!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado por deixar seu comentário. Trabalhamos arduamente para tornar a experiência de cada paciente excelente; Lamentamos muito a sua avaliação do nosso centro, pois, conhecendo as condições do cupom que você comprou no Groupon, apesar de não poder usufruir de mais de um cupom por pessoa conforme indicado nas condições do referido cupom, ligamos para você para abrir uma exceção e deixá-lo desfrutar de outro bônus sabendo que não poderia ser, com o desejo de resolver seu desconforto. Por outro lado, refere-se à "má ventilação" das nossas instalações, ao que informamos que os equipamentos de ventilação de que dispomos estão equipados com capacidade para renovar o ar no centro até 6 vezes por hora, bem acima do condições estabelecidas pelos regulamentos que somos obrigados a cumprir. (Original) Gracias por haber dejado su comentario. Nos esforzamos mucho por lograr que cada experiencia del paciente sea excelente; realmente lamentamos su valoración hacia nuestro centro ya que conociendo las condiciones del cupón que usted compró en Groupon, a pesar de no poder disfrutar más que de un cupón por persona como indican las condiciones de tal cupón, le llamamos para hacer una excepción y dejarle disfrutar otro bono a sabiendas que no podía ser, con el deseo de resolver su malestar. Por otro lado, hace referencia a la "poca ventilación" de nuestras instalaciones, a lo cual le informamos que, el equipo de ventilación que poseemos está dotado de capacidad para renovar el aire del centro hasta 6 veces por hora, muy por encima de las condiciones que marca la normativa que estamos obligados a cumplir.

Adan.o

(Traduzido pelo Google) É uma clínica ruim, é paga e tem que esperar mais do que em qualquer centro público, mais de uma hora esperando por um exame de sangue, muita desorganização e ninguém sabe de nada, não vou voltar nem recomendar (Original) Es una pesima clinica , es de pago y tienes que esperar mas que en cualquier centro publico, mas de una hora en espera para un análisis de sangre , mucha desorganizacion y nadie sabe nada, no vuelvo ni la recomiendo

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Boa tarde Adam, lamentamos não lhe poder prestar um bom serviço, no que diz respeito ao tempo de espera. Com opiniões como a que você nos dá, temos trabalhado para melhorar o serviço, que sabemos ter reduzido muito o tempo de espera nos últimos meses. Obrigado por mostrar sua opinião. Uma saudação (Original) Buenas tardes Adán, lamentamos no haberle podido dar un buen servicio, en cuanto a lo que al tiempo de espera se refiere. Con opiniones como la que usted nos brinda hemos trabajado para mejorar el servicio, que nos consta ha rebajado mucho los tiempos de espera en los últimos meses. Gracias por mostrar su opinión. Un saludo

Salomé.a

(Traduzido pelo Google) Neste centro fizeram-me umas palmilhas que apanhei em setembro de 2018, que não cumpriam a sua função (os meus pés doem-me igual, como se estivesse descalço). Nos 12 anos que uso palmilhas, elas nunca tiveram que ser retocadas, seja qual for o material, de uma ortopedia ou de outra, sempre, sempre funcionaram de primeira. Porém, entendo que é um trabalho difícil e resolvi dar um voto de confiança (vários na verdade) a este centro e ao médico que resolveu fazer alguns ajustes, já que era um material novo e eu precisava testar isto. Após o quarto ou quinto retoque (nem me lembro), já em fevereiro de 2019, resolveram experimentar outro material. Ontem, dia 5 de março, tenho consulta marcada para pegar meus novos modelos (já exaustos e desesperados, mas sem reclamar) e qual é a minha surpresa? Acontece que os modelos não são feitos porque, segundo as palavras diretas do diretor, "o médica não se vê qualificada "e que me devolva 20€ dos 105€ que paguei pelos gabaritos (estudo que não serviu de nada + gabaritos). Claro que recusei, e hoje, depois de uma ligeira discussão, decidem pagar-me cerca de 30€ porque, segundo a directora, a médica quer cobrar o tempo que perdeu comigo! .. (Original) En este centro,me hicieron unas plantillas que recogí en septiembre de 2018 las cuales no cumplían su función(me dolían los pies igual,como si fuera descalza). En 12 años que llevo usando plantillas,nunca han tenido que retocarlas,fuera del material que fuera,de una ortopedia u otra,siempre,siempre me funcionaban a la primera. No obstante,entiendo que es un trabajo difícil y decidí darle un voto de confianza(varios de hecho) a este centro y a la doctora que decidió hacerle unos retoques, ya que era un material nuevo y necesitaba ir probando. Al cuarto o quinto retoque(ni recuerdo),ya en febrero de 2019,deciden probar con otro material. Ayer día 5 de marzo,tengo mi cita para recoger mis nuevas plantillas(ya agotada y desesperada pero sin quejarme) y cual es mi sorpresa?Resulta que las plantillas no están hechas porque según palabras textuales de la directora "la doctora no se ve capacitada" y que me devuelven 20€ de los 105€ que pagué por las plantillas(estudio que no ha servido para nada+plantillas). Por supuesto me negué,y hoy,tras una leve discusión,deciden pagarme unos 30€ porque, según la directora, la doctora quiere cobrar el tiempo que perdió conmigo!Tener la cara dura es poco.....

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Salomé, pensamos que o problema já havia sido resolvido após atender sua reclamação e devolver o valor pago pelos gabaritos, deixando tudo resolvido e esclarecido na resposta da reclamação. Não entendemos o porquê desta revisão agora quando tudo foi resolvido e não há registro disso em seu comentário. Uma saudação. (Original) Hola Salomé, pensábamos que el tema ya estaba resuelto después de atender tu reclamación y realizar la devolución del importe abonado por las plantillas, quedando todo solucionado y aclarado en la respuesta a la reclamación. No entendemos por qué ahora esta reseña cuando todo ha quedado resuelto y no hay constancia de ello en tu comentario. Un saludo.

JRG.

(Traduzido pelo Google) Costumo ir a várias especialidades e o tratamento é excelente. Sem dúvida, altamente recomendado. (Original) Suelo ir a menudo a diferentes especialidades y el trato es excelente. Sin duda, muy recomendable.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado JRG, agradecemos suas palavras. Uma saudação (Original) Muchas gracias JRG, agradecemos tus palabras. Un saludo

Nuria.a

(Traduzido pelo Google) NÃO FAÇA UM TESTE DE ANTÍGENO/PCR AQUI. Minha experiência com este centro foi horrível. Eu precisava de um teste de antígeno para viajar no domingo 11 de julho, fiz o teste aqui pois tinha um código de desconto com a empresa com a qual fiz o voo. Fiz na sexta-feira dia 9 à tarde e me disseram que os resultados foram enviados para a plataforma do laboratório que colaborou com este centro (UNILABS). Bem, quando tento acessar meus resultados em casa vejo que preciso de um código que o centro deveria ter me dado para ver os resultados. De acordo com a agenda deles e de acordo com o que eles dizem no telefone, eles fecharam às 21h30. Estou tentando ligar desde as 21h e ninguém atendeu. No sábado, 10 de julho, ainda não tenho meus resultados, este centro não abriu até segunda-feira, 12 de julho, e tive que ligar para o laboratório da UNILABS onde, após 10 tentativas de ligações e e-mails, eles me disseram que este centro não enviei meus resultados e que eles não têm nenhum fato. DE VERGONHA. Tive que correr para um hospital para fazer outro teste de antígeno para pegar o voo e, claro, pagar novamente (além de ter que pedir como favor no trabalho que me deixassem sair mais cedo porque senão, eu ficaria sem poder me testar) Aguardo meu reembolso!!!!! De pena!!!!! (Original) NO TE HAGAS PRUEBA DE ANTÍGENOS/PCR AQUÍ. Mi experiencia con este centro fue horrible. Necesitaba una prueba de antígenos para viajar el domingo 11 de julio, me hice la prueba aquí ya que tenía un código de descuento con la compañía con la que tenía el vuelo. Me la realicé el viernes 9 por la tarde y me dijeron que los resultados los mandaban a la plataforma del laboratorio que colaboraba con este centro (UNILABS). Pues bien cuando intento acceder a mis resultados en casa veo que necesito un código que debería de haberme facilitado el centro para poder ver los resultados. Según su horario y según lo que dicen por teléfono, cerraban a las 21:30. Me lleve intentando llamar desde las 21:00 y nadie cogía el teléfono. El sábado 10 de julio sigo sin mis resultados, este centro no abría hasta el lunes 12 y tuve que llamar al laboratorio UNILABS donde tras 10 intentos de llamadas y correos electrónicos, me dicen que este centro no ha mandado mis resultados y que no tienen ningún dato. DE VERGÜENZA. Tuve que ir corriendo a un hospital a que me hicieran otra prueba de antígenos para poder coger el vuelo y por supuesto, pagarla otra vez (además de tener que pedir hasta como favor en mi trabajo que me dejaran salir antes porque sino, me quedaba sin poder hacerme la prueba) Todavía sigo esperando mi reembolso!!!!! De pena!!!!!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Nuria, entendemos perfeitamente suas circunstâncias e pedimos sinceras desculpas. Tudo foi um erro administrativo da nossa parte, por não ter enviado o formulário corretamente preenchido ao laboratório. O centro fecha às 21h30 às sextas-feiras e, como você diz, só abre às 8h de segunda-feira, então não tivemos tempo para ele entrar em contato conosco e notamos o erro para corrigi-lo em Tempo. Acontece também que foi um dos primeiros antígenos que fizemos com este procedimento e... tudo foi uma combinação de circunstâncias. Reiteramos nossas desculpas. Entraremos em contato com você para ver como podemos compensá-lo. (Original) Hola Nuria, entendemos perfectamente sus circunstancias y le pedimos disculpas encarecidamente. Todo ha sido un error administrativo por nuestra parte, debido a no haber mandado al laboratorio el formulario correctamente relleno. El centro cierra a las 21:30 los viernes y como bien dice ya no abre hasta el lunes a las 8:00, con lo que no tuvimos margen para que se comunicara con nosotros y nos percatáramos del error para poder subsanarlo a tiempo. También resulta que era de los primeros antígenos que hacíamos con este procedimiento y ... todo ha sido un cúmulo de circunstancias. Le reiteramos nuestras disculpas. Nos pondremos en contacto con usted para ver la manera de poderla resarcir.

Silviaac1982.d

(Traduzido pelo Google) Desde o primeiro minuto me senti em casa e o profissionalismo e tratamento por parte dos funcionários é IMBATÍVEL. Fui à clínica fazer uma avaliação e no caminho sofri um acidente de trânsito. Eles me entenderam e ajudaram em tudo de uma forma incrível, pelo que sou muito grato a eles. Definitivamente, recomendo esta clínica para qualquer tipo de tratamento, pois são verdadeiros profissionais. (Original) Desde el minuto uno me sentí como en casa y la profesionalidad y trato por parte de las empleadas es INMEJORABLE. Me dirija a la clínica para una valoración y en el camino sufri un accidente de tráfico. Ellas me entendieron y ayudaron el todo de una forma asombrosa cosa que les agradezco enormemente. Sin duda recomiendo esta clínica para cualquier tipo de tratamientos ya que son verdaderos profesionales.

Antonio.�

(Traduzido pelo Google) Fui ver o Dr. Pozuelo, um cirurgião ortopédico, devido a uma dor no calcanhar. Devo dizer que além de oferecer algo lamentável e com notável desinteresse e marcada indiferença, seu diagnóstico não poderia estar mais errado. Com uma simples pesquisa no Google e comparando o referido diagnóstico com o de outros profissionais, comprovei que o médico (e sua assistente estagiária) estava mais do que errado. Se você não quer perder tempo ou dinheiro, não vá ao escritório dele. (Original) Fui a la consulta del doctor Pozuelo, traumatólogo, debido a un dolor en el talón. He de decir que además de ofrecer un tanto lamentable y con notable falta de interés y marcada indiferencia, su diagnóstico no podía ser más erróneo. Sólo con una simple búsqueda en Google y contrastándolo dicho diagnóstico con otros profesionales, corroboré que el doctor (y su ayudante en prácticas) estaba más que equivocado. Si no quiere perder ni su tiempo ni su dinero, no acuda a su consulta.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Boa tarde Antonio, lamentamos que sua percepção sobre a avaliação do Dr. Balbino não tenha sido tão satisfatória quanto gostaríamos e que valorize mais o diagnóstico na busca do Google. No nosso centro somos reconhecidos pela nossa experiência exemplar com o paciente, mas acima de tudo temos profissionais que possuem uma vasta experiência, e que se esforçam todos os dias para atender os doentes da forma mais adequada, pelo que lamentamos que não tenha sido assim sua impressão. (Original) Buenas tardes Antonio, lamentamos que su percepción sobre la valoración del Dr. Balbino no haya sido todo lo satisfactoria que nos guastaría y que usted valore mejor el diagnostico en la búsqueda en Goglee. En nuestro centro somos reconocidos por nuestra ejemplar experiencia con el paciente, pero sobre todo contamos con profesionales que cuentan con amplia experiencia, y que cada día se esfuerzan en atender a los pacientes de la manera más adecuada, por eso lamentamos que no haya sido esa su impresión.

Carlos.a

(Traduzido pelo Google) Fui a este centro, que não conhecia, depois de uma experiência HORRÍVEL em outro lugar que não vou citar, pois me recusei a aceitar o diagnóstico convencida de que tinha algo "grave" no ouvido. PARA O PRIMEIRO, ei. Ele encontrou o problema de primeira e recomendou um tratamento que, em uma semana, resolveu algo que estava inviabilizando minha vida há 8 meses. Fantástico fone de ouvido!! (Original) Acudí a este centro, que no conocía, después de una NEFASTA experiencia en otro lugar que no voy a nombrar, ya que me negué a aceptar el diagnóstico convencido de que tenía algo "serio" en el oído. A LA PRIMERA, oye. A la primera dio con el problema y me recomendó un tratamiento que, en una semana, me solucionó algo que me estaba haciendo la vida imposible hacía 8 meses. Fantástica otorrina!!

Carmen.e

(Traduzido pelo Google) Estive na semana passada para um tratamento de podologia e quando cheguei disseram-me que como tinha chegado 10 minutos atrasada não podiam atender-me quando noutras ocasiões vim esperar na consulta quase 1 hora... São informais, não avisam nem fazem alterações, não recomendo de jeito nenhum. Depois de cerca de uma semana ninguém me contactou, pouca seriedade e profissionalismo! Estamos falando de saúde, nada estético, então tive que ir em outra consulta para curar o dedo do pé, aquele que eu mal conseguia andar. Espero que mudem de profissional porque se continuarem assim não vão ter muitos pacientes, eu entre eles. (Original) Estuve la semana pasada para un tratamiento de podología y cuando llegué me dicen que como había llegado 10 minutos tardes no me podían atender cuando en otras ocasiones he llegado a esperar en consulta casi 1 hora... Son unos informales, no avisan ni hacen ningún cambio, no los recomiendo para nada. Después de cerca de una semana nadie se ha puesto en contacto conmigo, poco seriedad y profesionalidad! Estamos hablando de salud no de nada estético por lo que he tenido que marcharme a otra consulta para que me curen el dedo del pié, el que casi no podía andar. Espero que cambien de profesionales porque si siguen así no tendrán muchos pacientes, yo entre ellos.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Carmen, Desde a semana passada, da Administração, tentamos repetidamente entrar em contato com você desde quinta-feira, dia 19, imaginamos que você tenha visto as chamadas não atendidas. Não gostamos da forma como geriram a sua consulta do serviço de Podologia e Recepção, pelo que queríamos pedir desculpa, não é a forma de proceder que gostamos de ter com os nossos pacientes, independentemente de estarem atrasados, nessa altura a Gestão que foi realizada não foi supervisionada pela Administração. Tentaremos entrar em contato com você novamente. Como sabem, ser um paciente regular do Centro não é comum e procuramos sempre prestar um serviço de qualidade a todos aqueles que precisam de nós. Uma saudação (Original) Hola Carmen, desde la semana pasada, desde Dirección, hemos intentado contactar con usted reiteradamente desde el jueves 19, imaginamos que habrá visto las llamadas perdidas. No nos ha gustado como gestionaron su cita desde el servicio de Podología y Recepción, motivo por el que queríamos pedirle disculpas, no es la forma de proceder que nos gusta que se tenga con nuestros pacientes, independientemente de que se retrasen, en ese momento la gestión que se hizo no se supervisó desde Dirección. Volveremos a intentar contactar con usted. Como sabrá, al ser paciente habitual del Centro, esto no es algo habitual y siempre procuramos dar un servicio de calidad para todos aquellos que nos necesitan. Un saludo

Ainhoa.o

(Traduzido pelo Google) A minha última experiência deixou um pouco a desejar, outras vezes que fui ao serviço de podologia saí satisfeita, pena que agora não é o caso. O menino parou apenas o suficiente. Foi a primeira vez que ele me tratou e tenho certeza que não haverá uma segunda. (Original) Mi última experiencia ha dejado un poco que desear, otras veces cuando he ido al servicio de podología he salido satisfecha, una pena que ahora no sea el caso. El chico se paró lo justo. Era la primera vez que me trataba él y tengo claro que no habrá una segunda.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Ainhoa, obrigado por nos contar sua experiência, entraremos em contato para que você possa nos contar um pouco mais e tentar solucionar os problemas que você percebeu na consulta. Uma saudação (Original) Hola Ainhoa, gracias por contarnos tu experiencia, nos pondremos en contacto contigo para que nos cuentes un poco más e intentar solucionar los problemas que hayas visto en la consulta. Un saludo

Myriam.i

(Traduzido pelo Google) Eles oferecem um serviço de agendamento online para exames analíticos, mas não respeitam, se você chega e tem gente sem hora marcada, eles chegam mais cedo. Se eles oferecem uma consulta, é para que seja respeitado. Marquei consulta por motivos de trabalho e foi inútil. (Original) Ofrecen servicio por la web de reserva de cita para analíticas pero no lo respetan, si llegas y hay personas sin cita, entran antes. Si ofrecen cita previa es para que se respete. Cogí cita previa por razones laborales y no sirvió para nada.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Myriam, vamos ver o que aconteceu no seu caso porque, como bem diz, tem preferência quem tem marcação prévia. Obrigado pelo seu comentário. Uma saudação (Original) Hola Myriam, vamos a ver qué ha ocurrido en tu caso porque, como bien dices, quien tiene cita previa cogida tiene preferencia. Gracias por tu comentario. Un saludo

Christianam2008.

(Traduzido pelo Google) Estamos nesse centro há 4 anos, no início foi tudo ajuda, da direção e da pessoa que cuidou do meu pequeno. Mas depois de dois anos aqui, sempre que a gente sempre marcava com esse médico, mas sempre tinha problemas, eles me marcavam e no dia da consulta o médico tinha um imprevisto e assim por um ano, até que eu perguntou, se eles queriam atender meu filho, e eles mudaram o sistema de pagamento do médico. Para mim, o médico não quis tratá-lo e deu mil desculpas. E depois de nos dizerem para cuidar de nós com um cartão que cobria, e depois de chegarem ao centro e dizerem que já não cobre, em meia hora mudam de ideias. Para mim antes eles eram meu bom time, mas não mais. (Original) Nosotros hemos estado en ese centro durante 4 años, al principio todo fueron ayudas, por parte de dirección y la persona que llevo el tratamiento de mi peque. Pero de dos años aquí, siempre que hemos cogido cita para esta doctora siempre, pero siempre han sido problemas, me daban la cita y el día de la cita a la doctora le surgía algún imprevisto y así durante un año, hasta que pregunte, si querían atender a mi peque, y habían cambiado el sistema de pago de la doctora. Para mi que la doctora no lo quería atender y puso mil escusas. Y después de decirnos que nos atiendan con una tarjeta que si cubría, y de llegar al centro y decir que ya no cubre, en media hora se cambia de opinión. Para mi antes eran my Buen equipoo pero ya nooo.

Raquel.o

(Traduzido pelo Google) Eu levo minha filha lá na psicóloga e eles são muito bons principalmente a Conchi é quem sempre atende ela, ela é muito boa e ajuda muito sempre que ela fala com ela. Ela é muito esperta e dá pra ver que ela gosta do trabalho dela, eu recomendo ela e recomendo esse centro médico. (Original) Llevo allí a mi hija al psicólogo y son buenísimos sobre todo Conchi es la que siempre la ve, es muy buena y le ayuda mucho siempre que habla con ella. Es muy apañada y se nota que le gusta su trabajo os la recomiendo a ella y os recomiendo este centro médico

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado Raquel pelas suas palavras. Uma saudação (Original) Gracias Raquel por tus palabras. Un saludo

Irene.F

(Traduzido pelo Google) O pior centro médico privado em que já estive, e já estive em muitos em Sevilha. Fui ao atestado do carro, um médico limítrofe, ele mal falava comigo. Fui uma segunda vez para outro atestado médico por algumas oposições, pior ainda, tive que ir 1 vez para trocar, e mesmo tendo tudo correto de acordo com o BOE eles me ligam uma segunda vez porque estava mal escrito, eles não 't sabem como fazer o seu trabalho. Não volto e não recomendo a ninguém, os médicos de família deixam muito a desejar no tratamento dos pacientes. (Original) El peor centro médico privado que he ido, y eso que he ido a muchos en toda Sevilla. Fui al certificado del coche, médico borde, casi ni me dirigió la palabra. Fui una segunda vez para otro certificado médico para unas oposiciones, peor aún, tuve que ir 1 vez para que me lo cambiaran, y aun teniéndolo todo correcto segun el BOE me llaman una segunda vez porque estaba mal redactado, no saben hacer su trabajo. No volveré y no se lo recomiendo a nadie, los médicos de familia dejan mucho que desear en el trato al paciente.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Bom Efred, sempre tentamos dar o melhor serviço, e é por isso que às vezes somos superzelosos, quando em dúvida que o documento que lhe entregamos poderia lhe dar um problema, chamamos sua atenção para corrigir o erro, pois pensamos que era o que deveríamos fazer. Quanto à simpatia do médico, como vão perceber, pouco podemos fazer, questiona a sua atitude, não o seu profissionalismo. Somos um centro privado que prestamos atendimento a quem nos procura, às vezes podemos cometer erros administrativos, mas na maioria dos casos, temos pacientes muito satisfeitos, deve ser por algum motivo. Obrigado, como sempre, pela sua opinião. (Original) Buenas Efred, intentamos siempre dar el mejor servicio, y por eso en ocasiones pecamos de exceso de celo, ante la duda de que el documento que le dimos le pudiera dar algún problema, lo pusimos en su conocimiento para enmendar el error, puesto que pensamos que era lo que debíamos hacer. Respecto a la simpatía del médico, como comprenderá ahí poco podemos hacer, cuestiona su actitud no su profesionalidad. Somos un centro privado que damos servicio a quienes nos requieren, en ocasiones podemos cometer fallos administrativos, pero en la mayor parte de la ocasiones, tenemos pacientes muy satisfechos, por algo será. Gracias, como siempre, por su opinión.

Ángel.o

(Traduzido pelo Google) Eu fui e nem entrei porque as pessoas estavam sentadas uma ao lado da outra a menos de um metro de distância. Pessoas em pé também sem uma distância segura. Máscaras sim, mas demasiada densidade de clientes mesmo por marcação. Não experimentei o serviço de fisioterapia. (Original) He ido y ni he entrado porque las personas estaban sentadas una junto a otra a menos de un metro. Las personas de pie también sin distancia de seguridad. Mascarillas sí, pero demasiada densidad de clientes incluso con cita previa. No he probado el servicio de fisioterapia.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Ángel, estamos trabalhando para ampliar nossas instalações e evitar situações como as que você nos conta. Costumamos pedir que os pacientes não venham acompanhados, mas nem sempre conseguimos que nossa recomendação seja seguida. Obrigado por nos informar sobre sua reclamação. Uma saudação. (Original) Hola Ángel, estamos trabajando para ampliar nuestras instalaciones y evitar situaciones como las que nos comentas. Solemos pedir que los pacientes no acudan acompañados, pero no siempre conseguimos que se haga caso a nuestra recomendación. Gracias por hacernos partícipes de tu queja. Un saludo.

Maria.o

(Traduzido pelo Google) Em primeiro lugar, meus parabéns pela sua expansão no centro. Sou sua paciente desde o início e cada vez mais feliz. Recomendo sempre pois tem um excelente grupo de profissionais e isso é tranquilidade nestes tempos. (Original) Ante todo mi enhorabuena por vuestra ampliación en el centro. Soy paciente vuestra desde el comienzo y cada vez mas contenta. Siempre os recomiendo ya que contáis con un grupo excelente de profesionales y eso es una tranquilidad en los tiempos que corren actualmente.

Marina.d

(Traduzido pelo Google) O profissional responsável pelo tratamento a laser deixa muito a desejar, tratamento distante e cortante. Com muita dor, apesar de dizer que doía demais, ele insistia em não conseguir parar, chegando a causar hematomas. Sem falar que o orçamento dado no início (por outra colega que não está mais lá) foi gasto onde ela quis, obrigando-me a escolher entre pagar mais ou largar o tratamento. (Original) La profesional encargada del tratamiento láser deja mucho que desear, trato distantes y cortante. Con mucho dolor, a pesar de decirle que dolía demasiado insistía en no poder parar, causando incluso moretones. Por no hablar de que se ha pasado el presupuesto dado en un principio (por otra compañera que ya no está) por dónde ha querido, obligándome a elegir entre pagar más o dejar el tratamiento.

Juan.o

(Traduzido pelo Google) Parece-me muito pouco vergonhoso ir a este centro para uma fisioterapia com um groupon e eles me fazem massagens de 10 minutos e me dão algumas cólicas por mais de meia hora ele sai com outro cliente e me deixa lá sozinho depois que está mais frio do que todas as coisas eu reclamo e eles me dizem que vão me ligar e eu ainda espero não recomendo a ninguém pois a única coisa que importa para eles é pegar seu dinheiro e negligenciar o cliente (Original) Me parece de muy poca verguenza ir a este centro para un fisio con un groupon y me den 10 minutos de masajes y me pongan unas cosas de calambres mas de media hora se vaya con otro cliente y me deje alli solo pasabdo mas frio que to las cosas doy quejas y me dicen que me van a llamar y aun espero no lo recomiendo a nadie puesto que lo unico que les importa es sacarte el dinero y descuidar al cliente

Rosa.a

(Traduzido pelo Google) Boa tarde, já estive várias vezes no centro como paciente ou como acompanhante e o tratamento recebido pelos especialistas é excepcional, eles param para explicar as coisas detalhadamente, muito atenciosos e amigáveis, e o pessoal administrativo ... estão sempre com um sorriso no rosto e muita gentileza no atendimento ao público. Vou continuar a ir ao centro sem dúvida! (Original) Buenas tardes, he estado en varias ocasiones en el centro como paciente o de acompañante y el trato recibido por los especialistas es excepcional, se paran a explicarte las cosas detalladamente, muy atentos y amable, y que decir del personal administrativo..siempre tiene una sonrisa en la cara y mucha amabilidad en la atención al público. Seguiré acudiendo al centro sin duda!

ANTONIO.O

(Traduzido pelo Google) Eu tinha consulta hoje com traumatologia às 19h50. Ligo para avisar que chegarei um pouco depois do meu horário e me dizem que não há problema desde que chegue antes das 20h15, pois o traumatologista sai às 20h30. Depois de chegar por volta das 20h07 e esperar minha vez de chegar por volta das 20h11, eles me dizem que o traumatologista já foi embora. Eu indico que preciso de uma receita, pois não tenho mais consulta médica geral dupla, e ele me diz que posso ir à consulta, mas eles me pedem o cartão. Comento que não entendo porque me perguntam, e me dizem que o médico vai ter que cobrar uma consulta, o que eu recuso e pelo incômodo e dor que tenho, prefiro ir embora e nunca mais voltar . Eu pretendo ir para colocar uma folha de reclamação. Não sei como lhes poderei responder, claro, não me apetece voltar a falar na recepção, mas acho excessivo isso depois de duas consultas de medicina geral + ausência médica, sem aviso prévio. Eu acho que para receitar remédio é um exagero que eles queiram me cobrar de novo. Aguardo o fio da sua resposta, uma explicação de por que seu médico saiu sem nem me avisar (Original) Tenía cita hoy con traumatología a las 19:50. Llamo para avisar que llegaré un poco más tarde de mi hora y me dicen que no hay problemas siempre y cuando llege antes de las 20:15, ya que el traumatólogo se va a las 20:30. Tras llegar sobre 20:07 y esperar a que llegue mi turno a eso de las 20:11 me dicen que el traumatólogo ya se ha ido. Indico que necesito receta médica, ya que no me queda de una doble visita médica general, y me comenta que puedo pasar a consulta, pero me piden la tarjeta. Comento que no entiendo por que me la piden, y me dicen que el medico tendra que cobrar consulta, lo cual me niego y del mosqueo y dolor que tengo, prefiero salir y no volver más. Pienso ir para poner hoja de reclamación. No se como puedo contestarlos, por supuesto, no tengo ganas de volver ha hablar con recepción, pero creo que es excesivo que después de dos consultas medicina general + falta médica, sin previo aviso. Creo que para recetar medicamento es excesivo que me quieran volver a cobrar. Espero tras el hilo de su repuesta, una explicación de porque se fue su médico sin avisarme ni siquiera

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Bom dia Antonio José, antes de tudo pedimos desculpas, lamentamos que você finalmente tenha chegado ao Centro e o Doutor já tenha saído, vamos tentar descobrir o que aconteceu para que informações válidas sejam fornecidas na Recepção. Quanto à “passagem de cartão” ou pagamento de honorários médicos, seja qual for a modalidade, relembro que somos um Centro Médico privado e não público, pelo que todos os nossos profissionais são cobrados pelo trabalho prestado, como qualquer outro profissional. Na Recepção, se você solicitar serviços médicos, de qualquer tipo, eles sempre pedirão que você pague pela consulta, é o trabalho deles. Reiteramos as nossas desculpas pelo incómodo causado por não poder ser atendido pelo Médico com quem marcou, estamos ao seu dispor, tanto no Centro como através do 955408059 caso necessite de algum esclarecimento adicional. Uma saudação. (Original) Buenos días Antonio José, antes de nada pedirle disculpas, sentimos que finalmente llegase al Centro y Doctor ya se hubiese ido, intentaremos averiguar qué ha ocurrido para que, desde Recepción, se de una información válida. Respecto al "paso de tarjeta" o abono de los honorarios médicos, sea el método que sea, le recuerdo que somos un Centro Médico privado, no público, y por tanto todos nuestro profesionales cobran por el trabajo realizado, como cualquier profesional. Desde Recepción, si usted solicita servicios médicos, del tipo que sean, siempre le van a pedir que abone la consulta, es su trabajo. Le reiteramos nuestras disculpas por las molestias causadas al no poder ser atendido por el Doctor con el que tenía cita, estamos a su disposición, tanto en el Centro como en el 955408059 por si necesita alguna otra aclaración. Un saludo.

nombre.p

(Traduzido pelo Google) Um centro médico com muitas especialidades. A equipe é muito simpática, para fisioterapia eles têm vouchers de sessão muito baratos. Para a renovação da carteira de motorista eles até tiram as fotos. preços muito competitivos (Original) Un centro médico con bastantes especialidades. El personal es muy agradable, para la fisioterapia tiene bonos de sesiones muy económicos. Para la renovación del carnet de conducir te hacen incluso las fotografías. Precios muy competitivos

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela sua descrição, é bastante precisa!!! Quando precisar de nós, você sabe onde nos encontrar. Uma saudação!!! (Original) Muchas gracias por tu descripción, es bastante exacta!!! Cuando nos necesites ya sabes dónde encontrarnos. Un saludo!!!

Ana.r

(Traduzido pelo Google) Uma das piores que já pude visitar, tive um problema gravíssimo com uma das senhoras do balcão, grosseira e impertinente, organização do centro, zero como uma catedral, dá pra morrer esperando... não sei não pague um centro privado por isso!! Também não têm todos os serviços médicos e a grande maioria dos que atendem, pessoal sem experiência, vamos ser um desastre. Agora vão me responder com um pedido de desculpas, o que sempre fazem. Cuidado com esses, o que prevalece é o macarrão, tudo por causa do macarrão! Quem pensa bem, deve ser conhecido e amigo....... (Original) De lo peor que he podido visitar,tuve un problema gravísimo con una de las señoritas del mostrador,maleducada e impertinente.Organización del centro,un cero como una catedral,puedes morirte esperando... Para eso no pago un centro privado!! Tampoco tienen todos los servicios en medicina y la gran mayoría de los que atienden,personal sin experiencia,vamos un desastre.Ahora me contestarán con una disculpa,lo que hacen siempre.Cuidado con éstos,lo que prima es la pasta,todo por la pasta!!Los que opinan bien,deben ser conocidos y amiguitos.......

Eduvigis.i

(Traduzido pelo Google) Atenção requintada, a recepcionista Inmaculada muito simpática e o ginecologista Dr. Francisco Blanco muito profissional e muito simpático. Recomendo vivamente este centro, e a qualidade dos seus profissionais. Certamente repetirei para o acompanhamento da minha gravidez. (Original) Atención exquisita, la recepcionista Inmaculada muy amable y el ginecólogo Dr. Francisco Blanco muy profesional y muy majo. Recomendadísimo este centro, y la calidad de sus profesionales. Sin duda repetiré para el seguimiento de mi embarazo.

Elisabet.o

(Traduzido pelo Google) Tivemos um acidente de trânsito e eles cuidaram muito bem de nós. Muito obrigado! Para toda a equipe, gostei de como eles nos trataram, minha namorada, amiga e eu. Uma saudação! (Original) Tuvimos un accidente de tráfico y nos atenderíon muy bien. Muchas gracias! A todo el equipo, me a gustado como nos han tratado, a mi niña, amiga y a mi. Un saludo!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Fico feliz em te ajudar Elisabeth. Uma saudação (Original) Encantados de ayudarte Elisabeth. Un saludo

Natalia.P

(Traduzido pelo Google) Frequentei este centro de reabilitação em duas ocasiões para lesões diferentes e só posso falar muito bem de sua equipe e atendimento. Pratico desporto e têm-me ajudado a ultrapassar lesões mesmo depois de ter estado noutros centros onde não consegui. A equipe de reabilitação merece nota 10 pela atenção e resultados. (Original) He asistido en dos ocasiones por lesiones diferentes a este centro a rehabilitación y solo puedo hablar maravillas de su equipo y atención. Practico deporte y me ham ayudado a superar las lesiones incluso después de haber estado en otros centros donde no lo consiguieros. El equipo de rehabilitación se merece un 10 por su atención y resultados.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado Natália, fico feliz em ajudar. Uma saudação!!! (Original) Gracias Natalia, encantados de ayudarte. Un saludo!!!

Yamila.i

(Traduzido pelo Google) Excelente atenção das meninas da recepção, são muito gentis tanto no telefone quanto pessoalmente. A atenção nas consultas do pessoal de saúde é espetacular, tratamento muito humano e cordial. Muito obrigado por tornar tudo muito mais fácil e ter uma predisposição tão boa nestes tempos difíceis!! (Original) Excelente atención de las chicas en recepción, son muy amables tanto por teléfono como personalmente. La atención en las consultas por parte del personal sanitario es espectacular, trato muy humano y cordial. Muchas gracias por hacer todo mucho más sencillo y tener tan buena predisposición en estos tiempos tan difíciles!!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado a você Jamila. Uma saudação (Original) Gracias a ti Yamila. Un saludo

Virginia.�

(Traduzido pelo Google) Estou encantado com o centro médico Arco Norte. A atenção na recepção é magnífica. O ginecologista Manuel é muito profissional, simpático e muito atencioso com os pacientes. (Original) Estoy encantada con centro médico Arco Norte. La atención en la recepción es magnífica. El ginecólogo Manuel es muy profesional,amable y muy atento con los pacientes .

Isabel.o

(Traduzido pelo Google) empresa de ladrão. Marquei uma consulta por telefone para obter um orçamento para cirurgia plástica. Quando chego à consulta dizem-me que não fazem aquela cirurgia lá, mas que tive de pagar 20 euros. Estando lá na sala de espera, também descobri que outros pacientes estavam passando pela mesma coisa. Além disso, em nenhum momento notifique que ir solicitar um orçamento tem um custo. Muito desapontado com o tratamento que recebi e com o quão mentirosos eles foram mais tarde quando coloquei uma folha de reclamação para o golpe. (Original) Empresa ratera. Pedí cita por tlf para que me dieran un presupuesto para una cirujía plástica. Cuando llego a la cita me dicen que allí no hacen esa cirujía, pero que tenia que pagar 20 euros. Estando allí en la sala de espera también me entero de que a otros pacientes les ocurría lo mismo. Además, de en ningún momento avisar de que ir a pedir un presupuesto tiene coste. Muy decepcionada con el trato que recibí, y con lo mentirosos que fueron después cuando puse hoja de reclamaciones por la estafa.

Sagrario.o

(Traduzido pelo Google) Eles brincam com a ilusão das pessoas. Tenho consulta de ultrassom para um mês, com o covid eles não deixam o pai entrar em lugares públicos, aí eles confirmaram que sim, que nesses casos de ultrassom deixaram acompanhante, porque duas horas antes da consulta eles falam eu não, que com o covid não é possível, há um mês era possível, esta manhã também foi possível, mas claro agora o médico diz que não e é isso, não pensam em como são as ilusões das pessoas quebrado, muito mal. Parece-me que isso não é feito ou brincado com o pai de uma criança. Horrível e não vou deixar isso ficar assim. (Original) Juegan con la ilusión de las personas. Tengo cita para una ecografía desde hace un mes, con el covid no dejan entrar al padre en sitios públicos, allí me confirmaron que sí, que en estos casos de ecografía dejaban a un acompañante, pues dos horas antes de la cita me dicen que no, que con el covid no se puede, hace un mes si se podía, está mañana también se podía, pero claro ahora el médico dice que no y ya es lo q hay, no piensan en como revientan la ilusión de las personas, muy mal, me parece que no se hace ni se juega así con el padre de una criatura. Horroroso y no pienso dejar que esto se quede así.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Sagrario, lamentamos o mal-entendido, esperamos que a solução e as desculpas que oferecemos possam fazer com que você aproveite a experiência. Uma saudação (Original) Hola Sagrario, lamentamos el malentendido, esperamos que la solución y disculpas que te hemos ofrecido puedan hacer que disfrutéis de la experiencia. Un saludo

Rocío.a

(Traduzido pelo Google) A equipe administrativa cuida muito bem de você. Por outro lado, destacar a psicóloga Teresa que lá trabalha é ótimo. Muito competente e um ótimo profissional. (Original) El personal administrativo te atiende muy bien. Por otro lado, destacar a la psicóloga Teresa que trabaja allí , es genial. Muy competente y una gran profesional.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado Rocío, muito feliz em poder ajudá-lo. Uma saudação (Original) Gracias Rocío, encantados de haber podido ayudarte. Un saludo

Maripaz.i

(Traduzido pelo Google) Muito bom serviço de secretariado e enfermagem. Precisei do resultado de um exame em 24 horas e além de serem muito gentis quando fiz o exame e me atenderem todas as vezes que ligava para perguntar sobre o resultado, foram super pacientes e me ajudaram em tudo. Obrigada! (Original) Muy buen servicio de secretaría y enfermería. Necesitaba los resultados de una prueba en 24 horas y además de ser muy amables cuando me realicé la prueba y de atenderme cada vez que llamaba para preguntar por el resultado, fueron super pacientes y me ayudaron en todo. Gracias!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado Maripaz, um prazer. Se cuida!! (Original) Gracias a ti Maripaz, un placer. Cuídate!!

DBM.

(Traduzido pelo Google) Fui ao otorrinolaringologista e me trataram espetacularmente bem. A médica foi muito gentil e ficou claro que ela era uma ótima profissional. Muito satisfeito. (Original) Acudí al otorrino y se me atendió espectacularmente bien. La doctora muy amable y se veia claramente que era una gran profesional. Muy satisfecho.

Ross.

(Traduzido pelo Google) Grato pelo tratamento recebido pela equipe e profissional. Sofri um acidente de trânsito e o atendimento foi magnífico. Muito obrigado por cuidar de pacientes como este. (Original) Agradecida por el trato recibido por parte del personal y profesional. Tuve un accidente de tráfico, y la atención fué magnífica. Muchas gracias por cuidar así de los pacientes.

Carlos.a

(Traduzido pelo Google) Atenção terrível, funcionários rudes e nenhum respeito. Na recepção não resolveram um problema que tivemos com os antígenos e no dia que fizeram isso conosco, o pessoal estava muito despreparado e parecia inexperiente. (Original) Una atención pésima, pesonal maleducado y sin respeto ninguno. En recepción no nos soluciaron un problema que tuvimos con el antigenos y el dia que nos lo hicieron el personal muy poco prerparado y parecia que sin experiencia

Lolagg.

(Traduzido pelo Google) Você tem que ser muito cuidadoso. Porque as pessoas com covid entram pra fazer o pcr lá dentro. Quando deveriam ter permitido um espaço longe de outras pessoas. Você põe em risco a saúde de outras pessoas com essas maneiras de fazê-lo. Não tenho visto muito cuidado e o pessoal do balcão tem que melhorar muito. Estamos cansados de ouvir que a ventilação é essencial. (Original) Hay que tener mucho cuidado. Porque entran las personas con covid para hacerse la pcr dentro. Cuando deberian tener habilitado un espacio alejado de las demás s personas. Ponéis s en peligro la salud de otras personas con estas formas de hacerlo. No he visto mucha precauciiòn y el personal de mostrador tiene que mejorar bastante. La ventilación estamos hartos de escuchar que es fundamental.

David.�

(Traduzido pelo Google) Fui renovar minha licença de carro. Tudo perfeito e as meninas muito simpáticas. (Original) Fui a renovar el carnet de coche. Todo perfecto y las chicas muy amables.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado David por nos contar como foi, é um prazer poder ajudá-lo. Uma saudação (Original) Muchas gracias David por contarnos cómo te fue, es un placer haber podido ayudarte. Un saludo

Myriam.a

(Traduzido pelo Google) Os melhores fisioterapeutas que podem existir para duas irmãs. Especialmente ruben e raul. São todos muito bons, mas principalmente são os que mais me trataram. Um tratamento próximo, agradável, bom e amigável. eu recomendo 100% (Original) Los mejores fisios que pueda haber por dos hermanas. Sobre todo ruben y raul. Todos son muy buenos, pero ellos especialmente son los que mas me han tratado. Un trato cercano, agradable, bueno, simpaticos. Lo recomiendo al 100%

Rocío.a

(Traduzido pelo Google) Cada pessoa comenta sobre seu caso à medida que avança. No meu caso, o atendimento quando marquei uma consulta tanto por telefone quanto por wasap sempre foi ótimo e claro o atendimento profissional imbatível. Bom preço e qualidade, recomendo. (Original) Cada persona comenta su caso según le vaya. En mi caso el trato cuando he cogido una cita tanto por teléfono como por wasap siempre ha sido estupendo y porsupuesto el trato profesional inmejorable. Buen precio y calidad, lo recomiendo.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado Rocío, agradecemos suas palavras. Você sabe onde nos encontrar quando precisar de nós, cumprimentos. (Original) Muchas gracias Rocío, agradecemos tus palabras. Ya sabes dónde encontrarnos cuando nos necesites, un saludo.

MariCarmen.�

(Traduzido pelo Google) Muito obrigado pelo primoroso tratamento, eficiência, diligência, gentileza... Fiquei surpreso com a atenção recebida e como resolvem bem e rapidamente os problemas levantados. Muito obrigado ao Dr. Pozuelos, pessoal administrativo e de saúde. Muito obrigado e parabéns (Original) Muchas gracias por el trato exquisito, eficacia, diligencia, amabilidad....he quedado sorprendida por las atenciones recibidas y lo bien y rápido que solucionan los problemas planteados. Muchas gracias al doctor Pozuelos, sanitarios y personal administrativo. Muchas gracias y felicidades

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado a você Mari Carmen, um prazer poder ajudá-la. Uma saudação!! (Original) Gracias a ti Mari Carmen, encantados de haber podido ayudarte. Un saludo!!

LIDIA.A

(Traduzido pelo Google) Alguns ótimos profissionais. E muita atenção. Sou de Alcalá de Guadaíra e é o melhor centro médico que me recebe com muito profissionalismo. Muito obrigado eu sempre repito com você. recomendo 100% (Original) Unos grandes profesionales. Y una gran atención. Soy de Alcalá de Guadaíra y es el mejor centro médico que me reciben con gran profesionalidad. Mil gracias siempre repito con vosotros. Lo recomiendo al 100%

Jimena.l

(Traduzido pelo Google) fatale, liguei para fazer o teste da lactose e perguntei se precisava de algo e me disseram que "achavam que não", quando chego depois de 1 hora caminhando porque moro do outro lado me falam que não podem fazer porque eu preciso ter cumprido vários requisitos antes disso obviamente eu não tinha cumprido porque eles não me falaram então eu virei sem poder fazer isso. (Original) fatale, llamé para hacerme la prueba de la lactosa y pregunté si se necesitaba algo y me dijeron que “creían que no”, cuando llego después de 1 hora andando porque vivo en la otra punta me dicen que no pueden hacérmela porque necesito haber cumplido varios requisitos antes que obviamente no había cumplido porque no me lo dijeron asique media vuelta sin poder hacérmela.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado Jimena por nos fazer parte do que aconteceu. Da Administração já tomamos providências sobre o assunto para que isso não volte a acontecer. Lamentamos o preconceito que esta desinformação possa ter causado. Obrigado novamente por sua experiência. (Original) Gracias Jimena por hacernos partícipes de lo ocurrido. Desde Dirección hemos tomado cartas en el asunto para que no vuelva a ocurrir. Lamentamos el prejuicio que pueda haber causado esa desinformación. Gracias de nuevo por tu experiencia

Mj.e

(Traduzido pelo Google) Já fui várias vezes a este centro e estou muito satisfeita com o tratamento, em particular com a enfermeira María que além de ser uma boa profissional é uma boa pessoa, curou a minha mãe de 84 anos com tanta muito carinho e isso não tem preço. (Original) He acudido en diferentes ocasiones a este centro y estoy muy satisfecha con el trato, en particular con la enfermera María que a parte de ser una buena profesional es buena persona ha curado a mi madre de 84 años con tanto cariño y eso no tiene precio

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) É um prazer ajudar e ser útil. Uma saudação (Original) Un placer ayudar y ser útiles. Un saludo

María.R

(Traduzido pelo Google) Já fui várias vezes ao centro e o atendimento tem sido muito bom, desde a recepção, que me forneceu informações e agendamentos, até os profissionais médicos que me atenderam. eu recomendo (Original) He acudido al centro en varias ocasiones y la atención ha sido muy buena, desde recepción, que me ha facilitado información y citas, hasta los profesionales médicos que me han atendido. Lo recomiendo

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado Maria, fico feliz em ajudar. Uma saudação!!! (Original) Gracias María, encantados de ayudarte. Un saludo!!!

Chabracar.r

(Traduzido pelo Google) Muito insatisfeita com o tratamento que tenho tido nesta clínica desde a receção à enfermeira, fui fazer dois testes PCR que custaram 218€, primeiro informaram-me por telefone sobre o preço e quanto tempo demoraria porque precisava pouco e disseram-me que o teria em 24 horas e o preço era de 100€ cada PCR e cobraram-me 109€ por cada um, depois quando fizemos o PCR por volta das 13h00 disse à enfermeira que precisava que os resultados fossem disse logo e ela me disse que no dia seguinte por volta das quatro horas ela me ligaria para me contar os resultados, então esperei no dia seguinte e vendo que ela não me ligou, liguei e o tratamento foi ridículo e pouco profissional. tive que chegar pessoalmente por volta das 17h:30h e assim que cheguei quis falar com um responsável e a enfermeira que me atendeu no PCR saiu e me disse para sair para a rua, onde deveriam ter uma sala para poder atender pessoas nessa situação, que não estão dentro da clínica eu poderia estar, me senti indignada com o tratamento do pessoal comigo, não volto mais e não indico a ninguém. (Original) Muy insastifecha sobre el trato que he tenido en esta clinica desde la recepcion hasta la enfermera, fui para dos pruebas de pcr que costaron 218€, primero me informe por tlf sobre el precio y lo q tardaria por que me hacia falta ligero y me dijeron q en 24h lo tendria y q su precio era de 100€ cada pcr y me cobraron 109 € por cada una, luego al hacernos la pcr sobre la 13:00h le dije a la enfermera que me hacia falta que los resultado m lo dijeran pronto y ella me dijo q al dia siguiente sobre las cuatro me llamaria para decirme los resultados, pues espere al dia siguente y viendo q no me llamaba, llame yo y el trato fue ridiculo y poco profecional me tuve que llegar yo en persona sobre las 17:30h y una vez que llegue quize hablar con un encargado y salio la enfermera q me asistio en la PCR y me dijo que saliera a la calle, donde deberian tener una habitacion para poder tratar con personas en esta situacion, que dentro de la clinica no podia estar, me senti indignada con el trato del personal hacia mi, no volvere mas y no se la recomendare a nadie.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado pela sua opinião. Lamentamos profundamente que você tenha percebido um mau tratamento de nossa parte, pois em nenhum momento foi essa a nossa intenção, porém, pedimos desculpas se essa foi a sua percepção. Quanto ao preço do teste de PCR, informaram-no bem do seu preço, uma vez que são 100€ para o teste e 9€ para a receita médica necessária para o referido teste. No seu caso, não trouxe a referida receita, pelo que lhe foi cobrado o adicional de 9€. Por outro lado, sabemos que o nosso pessoal de enfermagem avisou que a partir das 16h00 estariam disponíveis para lhe enviar os resultados e assim poder notificá-lo sem ter de se deslocar, pois não sabíamos se o resultado do seu PCR deu positivo ou negativo e por protocolo e indicações médicas você deve ficar em casa em quarentena. Por isso a equipe de enfermagem pediu que ele esperasse do lado de fora para colher os resultados sem expor nenhum paciente. (Original) Gracias por su opinión. Sentimos profundamente que haya percibido un mal trato por parte de nuestra parte, ya que en ningún momento fue esa nuestra intención, no obstante, le pedimos disculpas si fue esa su percepción. Respecto al precio de la prueba PCR, le informaron bien de su precio, ya que son 100€ de la prueba y 9€ de la prescripción médica necesaria para tal prueba. En su caso, no traía dicha prescripción, por ello se le cobraron los 9€ adicionales. Por otro lado, nos consta que, nuestro personal de enfermería, le hizo saber que a partir de las 16:00h estaría disponible para hacerle llegar los resultados y así poder avisarle del mismo sin necesidad de desplazarse, ya que no sabíamos si el resultado de su PCR era positivo o negativo y por protocolo e indicaciones médicas debe usted quedarse en casa en cuarentena. Es por ello que el personal de enfermería le pidió que esperase fuera para recoger los resultado sin exponer a ningún paciente.

Ana.a

(Traduzido pelo Google) Acho um ótimo centro, o tratamento da equipe tem sido imbatível, com destaque para a moça da Recepção Rocío por me ajudar a administrar tudo. (Original) Me parece un centro estupendo, el trato del personal ha sido inmejorable, destacar a la chica de Recepción Rocío por ayudarme a gestionarlo todo.

Teresa.a

(Traduzido pelo Google) Minha experiência nos 20 dias que os visitei foi ótima. Tanto a Dra. Elena, traumatologista como a fantástica podóloga, todas (Original) Mi experiencia en 20 dias que estuve visitando los fue genial. Tanto la doctora Elena traumatóloga como el podologo fantástico todo

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Teresa, ficamos felizes em ter ajudado. Uma saudação!!! (Original) Hola Teresa, nos alegra haberte servido de ayuda. Un saludo!!!

Marian.e

(Traduzido pelo Google) Consulta de podologia com empresa muito bem!! (Original) Consulta de podología con compañía muy bien !!

Ana.i

(Traduzido pelo Google) A verdade é que super caros, para um pcr custam 109€, em todos os sítios custam 50€ ou 60€. tratamento desagradável (Original) La verdad que super caro,para una pcr tienen precio de 109€,en todos los sitios son de 50 o 60€. Trato desagradable

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Ana, lamentamos que você tenha tirado essa impressão de nós, se isso te ajuda, o preço é definido pelos laboratórios para os quais trabalhamos, uma vez que não temos laboratório para analisar em nossas instalações e dependemos de terceiros, estamos obrigados a trabalhar outros preços, quem nos conhece sabe que justamente ser caro não é o nosso lema. Obrigado de qualquer maneira pela sua avaliação. Uma saudação (Original) Hola Ana, lamentamos que te llevaras esa impresión de nosotros, si te sirve de algo, el precio lo ponen los laboratorios para los que trabajamos, nosotros al no tener laboratorio donde analizar en nuestras instalaciones y depender de terceros, nos vemos obligados a trabajar a otros precios, quienes nos conocen saben que precisamente ser caros no es nuestro lema. Gracias de todas formas por tu reseña. Un saludo

Irene.a

(Traduzido pelo Google) Excelente centro médico, tanto a administração como o pessoal de saúde são profissionais de 10. Recomendo a todos os pacientes que procuram um atendimento rápido, eficiente, personalizado e a um preço acessível. (Original) Excelente centro médico, tanto la administración como el personal sanitario son profesionales de 10. Lo recomiendo a todos los pacientes que busquen una asistencia rápida, eficaz, personalizada y a un precio asequible.

Isabel.o

(Traduzido pelo Google) Avalio com 1 estrela porque não posso colocar 0. É uma clínica que enche os bolsos à custa de dar pouca informação aos seus clientes. Marcam-te um especialista que não é o indicado, para depois te encaminharem para outro, mas assim cobram-te 2 consultas. Isso se chama enganar o cliente. (Original) Evalúo con 1 estrella porque no puedo poner 0. Es una clínica que se llena los bolsillos a costa de dar poca información a sus clientes. Te dan cita para un especialista que no es el apropiado, para después derivarte a otro, pero así cobrarte por 2 consultas. Eso se llama timar al cliente.

Maria.o

(Traduzido pelo Google) Com o que li hoje tenho um compromisso e tenho medo de ir dei uma estrela para poder comentar não estou dizendo que é ruim ou bom mas é uma questão de saúde e um hospital pago não deveria ter tantas reclamações e menos tão importantes quanto aquele pingar sangue como o comentário que li dessa moça. Agora não sei se vou e é o contrário, volto na minha opinião e digo, estou super preocupada 🙄😣 (Original) Con lo que he leído hoy tengo cita y me da miedo ir he valorado un estrella para poder opinar yo no digo que sea malo ni bueno pero es cuestión de salud y un hospital de pago no debería tener tantas quejas y menos tan importante como de que chorree sangre como el comentario que he leído de esta muchacha. Ahora nose si irrr que si voy y es todo lo contrario volveré a opina y lo diré.estoy súper preocupada 🙄😣

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá María José, em vez de nos avaliar com uma estrela sem nos conhecer, por que não nos dá a oportunidade e, segundo a sua opinião, depois de o fazer, avalie-nos com 1, 2, 3, 4 ou 5 estrelas dependendo do seu experiência???? Atrás deste Centro Médico existem muitas pessoas que se esforçam todos os dias para prestar um bom serviço a todos os que o solicitam, por vezes com a sua recompensa (também já terá visto 5* e nem todas as pessoas que saem da nossa porta satisfeitas). valorizam-nos através das redes sociais, fazem-no vindo sempre que precisam) Pedimos que, se precisarem, venham conhecer-nos e valorizem-nos pelo tratamento pessoal que vos dão desde a recepção e pelo tratamento do especialista, mas não por uma experiência escrita para o público da qual você conhece apenas uma parte. Outra coisa importante!!! Somos um Centro de Saúde com especialistas qualificados e com todas as autorizações de Saúde em dia. Você pode solicitar esta documentação quando vier nos encontrar. Uma saudação (Original) Hola María José, en vez de valorarnos con una estrella sin conocernos, por qué no nos das la oportunidad y, según tu opinión tras hacerlo, nos valoras con 1, 2, 3, 4 ó 5 estrellas dependiendo de tu experiencia???? Detrás de este Centro Médico hay muchas personas que se esfuerzan todos los días por dar un buen servicio a todos aquellos que lo solicitan, en ocasiones con su recompensa (también habrás visto 5* y no todas las personas que salen satisfechas por la puerta de nuestro Centro nos valoran a través de redes sociales, lo hacen viniendo cada vez que les hace falta) Te pedimos que, si nos necesitas, vengas a conocernos y nos valores por el trato personal que te den desde recepción y por el trato del especialista, pero no por una experiencia escrita al publico de la que sólo conoces una parte. Otra cosa importante!!! somos un Centro Sanitario con especialistas titulados y con todas las autorizaciones de Sanidad al día. Puedes solicitar dicha documentación cuando acudas a conocernos. Un saludo

Adrián.c

(Traduzido pelo Google) Quando se trata de fisioterapia de reabilitação, minha experiência tem sido muito ruim. Uma total falta de preocupação, atenção e profissionalismo. Eu não recomendo de forma alguma. (Original) En lo que se refiere a fisioterapia de rehabilitación, mi experiencia ha sido muy mala. Una falta de preocupación, atención y profesionalidad total. No lo recomiendo en absoluto.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Adriano, lamentamos o que você está nos contando, vamos encaminhar sua reclamação para a equipe de Fisioterapia para saber o que pode ter acontecido e tentar evitar que aconteça novamente. Esperamos que pelo menos você esteja se sentindo melhor. Uma saudação. (Original) Hola Adrián, lamentamos lo que nos comentas, vamos a pasar tu queja al equipo de Fisioterapia para saber qué puede haber pasado e intentar que no vuelva a suceder. Esperamos que al menos te encuentres mejor. Un saludo.

Valme.a

(Traduzido pelo Google) Em geral, um local onde se sente bastante agradável, todos os fisioterapeutas são bastante profissionais, e os podólogos também têm, tratamento excepcional e muito simpáticos! (Original) En general un sitio en el que se siente uno bastante agradable, Todos los fisioterapeutas bastante profesionales, y las podólogas con las que cuentan también, un trato excepcional y muy simpáticas!

Gersón.e

(Traduzido pelo Google) Boa tarde; Difícil entender que nesses tempos ainda atende PEDIATRA SEM MÁSCARA. Você deve usar alguma medida contra a propagação do vírus ou, em qualquer caso, alertar sobre sua situação. Para sua segurança e a dos pequenos, algo deve melhorar nesse quesito. (Original) Buenas tardes; resulta difícil de entender que en los tiempos que corren aún atienda el PEDIATRA SIN MASCARILLA. Debería usar alguna medida contra la propagación del virus o en cualquier caso avisar de su situación. Por su seguridad y por la de los pequeños, algo debería mejorar en este sentido.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado por entrar em contato conosco e deixar seu comentário. Lamentamos muito que você não tenha ficado satisfeito com o serviço prestado nesta ocasião. Conforme explicamos quando entramos em contato com você, nosso pediatra sofre com problemas respiratórios e outros casos listados no BOE que o dispensam do uso de máscara. Por este motivo, informamos todos os nossos pacientes da situação antes de entrarem na consulta. Obrigado por nos informar sobre sua reclamação. Uma saudação. (Original) Gracias por ponerse en contacto y dejarnos su comentario. Lamentamos mucho que no estuvieras contento con el servicio prestado en esta ocasión. Tal como le explicamos cuando contactamos con usted, nuestro pediatra sufre de problemas respiratorios y otros supuestos recogidos en el BOE que le exime el uso de la mascarilla. Por eso mismo informamos a todos nuestros pacientes de la situación antes de entrar en consulta. Gracias por hacernos partícipes de tu queja. Un saludo.

Patricia.u

(Traduzido pelo Google) O tratamento do pessoal administrativo e dos profissionais é excelente. Tenho o prazer de ser seu paciente. Eu recomendo 100%. (Original) El trato del personal administrativo y de los profesionales es excelente. Estoy encantada de ser paciente vuestra. Lo recomiendo 100%.

Rocio.a

(Traduzido pelo Google) Bom atendimento e ótimo atendimento ao cliente. Definitivamente altamente recomendado (Original) Buen servicio y gran trato al público. Sin duda, muy recomendable

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Rocío muito obrigado por suas palavras, feliz em ajudar, sempre. Uma saudação!! (Original) Rocío muchas gracias por tus palabras, encantados de ayudar, siempre. Un saludo!!

Irene.C

(Traduzido pelo Google) Já fiz fisioterapia e tem corrido muito bem. Um ótimo negócio e um preço muito bom. (Original) Yo he estado para tratamiento de fisioterapia y me ha ido muy bien. Un trato estupendo ya muy buen precio.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado Irene, ficamos felizes em saber que pudemos ajudá-la. Uma saudação (Original) Gracias Irene, nos alegra saber que hemos podido ayudarte. Un saludo

Manuel.

(Traduzido pelo Google) O atendimento telefônico é péssimo, e estou sendo benevolente com a definição. Uma vez consultados os preços e o horário de funcionamento, nada correspondia ao que era oferecido no Groupon. Fizeram-me mexer por nada... (Original) La atención telefónica es pésima, y estoy siendo benevolente con la definición. Una vez en consulta tanto los precios como el tiempo de trabajo nada se correspondía con lo ofertado en Groupon. Me hicieron desplazarme para nada.......

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Boa tarde, desculpe a confusão, mas a informação relativa à fisioterapia com cupões groupon está especificada na página groupon (https://www.groupon.es/deals/arco-norte-1). A pessoa que atendeu o telefone para marcar a consulta assumiu que você sabia o que era oferecido pelo groupon (como seria lógico). Posteriormente, tanto a recepcionista como o responsável pela sala de fisioterapia procuraram prestar-lhe os esclarecimentos necessários, tal como o senhor solicitou. Se você acha que as informações que foram publicadas no groupon não são claras, você deve dizer a eles. Reservamos espaço para você em nossa agenda, demos-lhe os devidos esclarecimentos e você decidiu que não deveríamos atendê-lo, obviamente sem nenhum custo para você, apesar de termos reservado espaço para você em nossa agenda. (Original) Buenas tardes, sentimos la confusión, pero la información relativa a la fisioterapia con cupones de groupon está especificada en la página de groupon (https://www.groupon.es/deals/arco-norte-1). La persona que le ha atendido al teléfono para darle la cita ha dado por hecho que usted sabía lo que se ofertaba a través de groupon (como sería lógico). Posteriormente, tanto la recepcionista como el responsable de la sala de fisio le han intentado dar las aclaraciones necesarias, tal como usted ha exigido. Si cree que la información que se ha publicado en groupon no está clara se lo debe indicar a ellos. Nosotros le hemos reservado espacio en nuestra agenda, le hemos dado las explicaciones necesarias y usted ha decidido que no le atendamos, sin ningún coste para usted obviamente, a pesar de que nosotros le habíamos reservado hueco en nuestra agenda.

amiguis.6

(Traduzido pelo Google) Uma decepção, toda a ânsia dele é passar o cartão de saúde, eu tinha ido ao traumatologista na semana anterior, e eles prescreveram sessões de fisioterapia, na semana seguinte vou dizer a ele que minha empresa não me autoriza e que vou pagar por eles, eu digo a ele que me sinto muito mal, e eles não se dignam a olhar para mim, a única coisa que eles me pedem é o cartão novamente como uma consulta de dois minutos, porque diz que eles prescreveram a fisioterapia seções, que eu já tinha o flyer pouco profissional e uma decepção total (Original) Una decepción todo su afán es pasar la tarjeta sanitaria, había ido la semana anterior al traumatólogo, y me prescribieron secciones de fisioterapia, a la semana siguiente voy para indicarle que mi compañia no me la autorización y que las voy a pagar, le digo que me encuentro muy mal, y no se dignan a mirarme lo único que me piden de nuevo la tarjeta como una consulta de un dos minutos, porque dice que me han prescrito las secciones de fisioterapia cosa que yo ya tenía el volante muy poco profesional y un afán recaudatorio total decepción

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá amigos, lamentamos que você tenha tirado essa impressão de nós, já contamos nossos motivos por telefone e tentamos dar uma solução. Obrigado por nos informar sobre o seu problema. Uma saudação (Original) Hola Amiguis, sentimos que se haya llevado esa impresión de nosotros, ya le comentamos por telefonicamente nuestras razones e intentamos darle una solución. Agradecemos que nos haya hecho partícipes de su problema. Un saludo

Pat.

(Traduzido pelo Google) Não gosto muito das instalações. O serviço de fisioterapia, que é o que eu conheço, deixa muito a desejar. pequenas cabines. O profissional atende várias pessoas ao mesmo tempo e não dedica tempo suficiente a uma mesma pessoa. (Original) Las instalaciones no me gustan mucho. El servicio de fisioterapia,que es el que conozco,deja mucho que desear. Cabinas pequeñas. El profesional atiende a varias personas al mismo tiempo y no dedica el tiempo suficiente a una misma persona.

H_elena.

(Traduzido pelo Google) Pessoal médico, fisio, enfermagem, etc... atendimento magnífico... O mesmo não posso dizer do pessoal administrativo que atende as ligações e na chegada ao centro. A equipe anterior tinha outra delicadeza e respeito ao tratar os usuários. (Original) Personal medico,fisio, enfermería,etc... magnífica atención...no puedo decir lo mismo del personal administrativo que atiende a las llamadas y al llegar al centro. El personal anterior tenía otra delicadeza y respeto al tratar a los usuarios.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado pelo seu comentário Helena, da Gerência continuaremos a promover o bom tratamento a que refere, mas agradecemos que nos especifique, se nos puder enviar um email para centromedicoarconorte@gmail.com, agradecemos se nos relatar o seu caso, bem como qualquer sugestão que nos possa fazer, neste caso em relação ao pessoal administrativo. Muito obrigado. (Original) Gracias por tu comentario Helena, desde Dirección seguiremos fomentando el buen trato al que haces referencia, pero te agradeceríamos que nos concretases, si puedes enviarnos un email a centromedicoarconorte@gmail.com, agradeceremos que nos comentes tu caso, así como cualquier sugerencia que puedas hacernos, en este caso respecto al personal administrativo. Muchas gracias.

Ricardo.o

(Traduzido pelo Google) Gestão infeliz das consultas, anulam a que tinha adjudicado argumentando motivos pessoais do profissional e não me dão alternativa viável. (Original) Lamentable gestión de las citas, me cancelan la que tenía adjudicada argumentando motivos personales del profesional y no me dan una alternativa viable.

Sandry.i

(Traduzido pelo Google) O serviço melhorou. Já para os exames laboratoriais eles marcam hora e isso significa avanço e redução do tempo de espera. (Original) El servicio ha mejorado. Ahora para las pruebas de laboratorio asignan cita previa y eso supone un avance y una reducción en los tiempos de espera.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Sandry, obrigado pelo seu comentário, nos ajuda a melhorar, por isso reforçamos o serviço de recepção para que a espera seja bem menor. Uma saudação (Original) Sandry gracias por tu comentario, nos ayuda a mejorar por lo que hemos reforzado el servicio de recepción para que la espera sea mucho menor. Un saludo

Ana..

(Traduzido pelo Google) Tratamento absolutamente péssimo e profissional ZERO. A equipe de recepção é totalmente inepta. Mais de uma hora esperando meu retorno. Eu não recomendo nada. (Original) Trato absolutamente pésimo y CERO profesional. El equipo de recepción es totalmente inepto. Más de una hora esperando a que me devolviesen la llamada. No lo recomiendo en absoluto.

Sandra.L

(Traduzido pelo Google) Desastroso, a mesma licença médica nos dá errado até 3 vezes, então quando eu ligo para corrigir a licença, eles me passam o cartão como consulta de traumatologia uma vez e como consulta digestiva de novo, o que estamos corrigindo fazendo uma carta para a empresa, porque você também percebe isso quando consulta seu último atendimento no app da empresa. (Original) Nefasto, un mismo parte de baja nos lo dan erróneo hasta 3 veces, después al llamar para que me corrijan el parte de baja, me pasan la tarjeta como consulta de traumatología una vez y como consulta de digestivo otra vez, cosa que estamos arreglando haciendo un escrito a la compañía, porque además te das cuenta cuando consultas en la app de la compañía tus últimas asistencias.

david.l

(Traduzido pelo Google) Melhor centro médico em toda a zona, uma infinidade de serviços e atenção imbatível, voltarei sem dúvida, 100% recomendado (Original) No hay mejor centro medico en toda la zona,multitud de servicios y la atencion inmejorable,volvere sin duda,recomendable al 100%

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado David, quando precisar de nós, você sabe onde nos encontrar. Se cuida. Uma saudação (Original) Gracias David, cuando te hagamos falta, ya sabes dónde encontrarnos. Cuídate mucho. Un saludo

Sandrine.a

(Traduzido pelo Google) Olá, sou estrangeiro e tive que fazer uma análise, então este centro foi o melhor e mais profissional, eles me trataram. Recomendo, pois atendem muito bem por telefone, como por e-mail! (Original) Hola, yo soy extranjera y tenia que hacer análisis, así que este centro fue lo que mejor y con mas profesionalidad, me atendió. Los recomendo, porqué atienden muy bien por telefono, como por email!

CRISTINA.A

(Traduzido pelo Google) O atendimento de enfermagem é excelente e as meninas da recepção me atenderam muito bem e com muita rapidez. Eu recomendo 100%. (Original) El servicio enfermería es excelente y las chicas de recepción me atendieron genial y muy rápido. Lo recomiendo 100%.

Ángel.

(Traduzido pelo Google) Ultimamente você tem que esperar muito. Fazer uma análise é uma odisséia que pode levar uma hora e meia. (Original) Últimamente hay que esperar muchísimo. Hacerse una analítica es una odisea que te puede llevar hora y media.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado Ángel pela sua avaliação, estamos trabalhando para diminuir esse tempo, se precisar de nós em outra ocasião esperamos poder atendê-lo muito mais rápido. Uma saudação. (Original) Gracias Ángel por tu reseña, estamos trabajando para reducir ese tiempo, si nos necesitas en otra ocasión esperamos poder atenderte mucho más rápido. Un saludo.

Juan.a

(Traduzido pelo Google) Muito bom atendimento, profissionais maravilhosos que estão trabalhando e de várias especialidades (Original) Muy buena atención maravillosos los profesionales que hay trabajando y de muchas especialidades

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado João Carlos. Uma saudação (Original) Gracias Juan Carlos. Un saludo

Daniel.o

(Traduzido pelo Google) Grande atenção de todos os profissionais do centro. Feliz com a atenção. Voltarei sem dúvidas. (Original) Gran atención por parte de todos los profesionales del centro. Contento con la atención. Volveré sin duda.

adrian.r

(Traduzido pelo Google) Não recomendo de todo... Depois de pagar 400 euros, querem que eu pague outra consulta para colher o resultado de uma análise. VERGONHA. (Original) No la recomiendo para nada.. Despues de pagar 400 euros, quieren que page otra consulta para recoger los resultados de una analitica. DE VERGÜENZA.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Adrián, os resultados da análise são seus e não cobramos pelo envio ou coleta, o custo da sua análise é estabelecido pelo laboratório, não por nós. Por favor, entre em contato conosco para nos dar mais informações sobre o ocorrido (não temos feito análise desse valor na Central ultimamente) Atenciosamente (Original) Hola Adrián, los resultados de la analítica son suyos y nosotros no le cobramos por enviárselo o recogerlos, el coste de su analítica lo establece el laboratorio, no nosotros. Le rogamos se ponga en contacto con nosotros para que nos de más datos sobre lo ocurrido (no hemos realizado analítica por ese importe en el Centro últimamente) Un saludo

Anabel.h

(Traduzido pelo Google) Ótimos profissionais e excelente tratamento tanto da equipe de saúde quanto da recepção. (Original) Grandes profesionales y excelente trato tanto por parte del personal sanitario como el de recepción.

patricia.o

(Traduzido pelo Google) Visitei o serviço de ginecologia e o atendimento foi excelente e de alta qualidade. Muito bom profissional. 100% recomendando (Original) visité el servicio de ginecología y el servicio fue excelente y de gran calidad. Muy buena profesional. Recimendando al 100%

Isidoro.a

(Traduzido pelo Google) Fisioterapia muita gente, eles correm muito, pouco manual, e só falam que colocam os eletrodos depois de uma massagemzinha. (Original) Fisioterapia muchísima gente, corren mucho, poco manual, y solo te dicen que te ponen los electrodos después de un pequeño masaje.

francisco.a

(Traduzido pelo Google) Estou há vários meses na consulta de podologia com a Patricia e ela deixa meus pés luxuosos, um ótimo profissional, obrigado (Original) Llevo varios meses para la consulta de podología con Patricia y me deja los pies de lujo gran profesional gracias

Ana.r

(Traduzido pelo Google) Atenção rápida e eficiente. Eles sempre têm boa disponibilidade de horário. (Original) Atención rápida y eficaz. Siempre tienen buena disponibilidad de citas.

ANA.A

(Traduzido pelo Google) Muito decepcionado com o tratamento recebido. Se há algum tempo fiquei decepcionado com o profissionalismo e com o que aconteceu hoje foi decisivo (Original) Muy decepcionada con el trato recibido. Si hace un tiempo me decepcionó la profesionalidad ya con lo de hoy ha sido determinante

FRANCISCO.o

(Traduzido pelo Google) Eles me fizeram algumas palmilhas ortopédicas, depois de muitos testes e modificando-as várias vezes € 100 para jogá-las fora Doloroso (Original) Me hicieron unas plantiilas ortopedicas,dedpues de muchas pruebas y modificarlas varias veces 100€ para tiraralas Penoso

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Francisco, lamentamos não ter prestado o serviço que você precisava. Sempre que temos conhecimento de uma queixa dos nossos pacientes, tentamos geri-la. Se lhe parecer conveniente, conte-nos o seu caso por e-mail para centromedicoarconorte@gmail.com para que o endereço possa tentar dar-lhe uma solução. (Original) Francisco, sentimos no haberle dado el servicio que necesitaba. Siempre que tenemos conocimiento de alguna queja por parte de nuestros pacientes intentamos gestionarla. Si le parece conveniente, coméntenos su caso por email a centromedicoarconorte@gmail.com para que dirección intente darle una solución.

FSF.

(Traduzido pelo Google) Ótimo tratamento recebido e um preço bastante bom, estou muito feliz, recomendo a todos. (Original) Trato recibido estupendo y precio bastante bien ,yo la verdad estoy muy contento ,lo recomiendo a todos.

Amparo.r

(Traduzido pelo Google) Excelente tratamento, tanto do médico quanto das recepcionistas... Estou feliz por ter conhecido este centro... (Original) Excelente trato, tanto el médico como las recepcionistas... Me alegro d haber conocido este centro....

Miguel.a

(Traduzido pelo Google) Tanto o pessoal administrativo como o de saúde são muito profissionais. 100% recomendado (Original) Tanto el personal administrativo como los sanitarios son muy profesionales. Recomendable 100%

Rocío.o

(Traduzido pelo Google) Atenção personalizada e muito bom tratamento ao paciente. eu recomendo 100% (Original) Atención personalizada y muy buen trato al paciente. Recomiendo 100%

Elena.u

(Traduzido pelo Google) Muito bom atendimento e tratamento em traumatologia e fisioterapia sempre que vou. (Original) Muy buena atención y tratamiento en traumatología y fisioterapia siempre que voy.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Estamos felizes em ajudá-lo quando você precisar de nós. Uma saudação!! (Original) Encantados de poder ayudarte cuando nos necesitas. Un saludo!!

RICARDO.O

(Traduzido pelo Google) Eles nem atendem os telefones. Muito lotado, mas barato (Original) No cogen ni los teléfonos. Muy masificado aunque barato

Lola.o

(Traduzido pelo Google) Muito feliz com o tratamento recebido em geral. Com certeza vou repetir!!! (Original) Muy contenta con el trato recibido en general. Sin duda repetiré!!!

Laf.l

(Traduzido pelo Google) Recomendo este centro médico pelo excelente tratamento e pelos bons profissionais que fazem parte dele. (Original) Recomiendo este centro medico por su excelente trato y los buenos profesionales que forman parte del mismo.

Carlos.�

(Traduzido pelo Google) Muito bom atendimento tanto na recepção quanto nas consultas médicas. E as ótimas aulas de Pilates. (Original) Muy buena atención tanto en la recepción como en las consultas médicas. Y las clases de Pilates estupendas.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado Carlos, por ter em conta o esforço de todas as pessoas que trabalham neste Centro, ficamos contentes por saber que está satisfeito com as aulas de Pilates. Uma saudação!!! (Original) Muchas gracias Carlos, por tener en cuenta el esfuerzo de todas las personas que trabajan en este Centro, nos complace saber que estás contento con las clases de pilates. Un saludo!!!

Francisco.a

(Traduzido pelo Google) Muito boa atenção e bom profissional Raúl Sempere, recomendado para atletas que precisam de diagnóstico e tratamento (Original) Muy buena atención y buen profesional Raúl Sempere, aconsejable a los deportistas que necesiten diagnóstico y tratamiento

marina.o

(Traduzido pelo Google) Minha experiência no centro tem sido ótima. Eu recomendo sem dúvida. (Original) Mi experiencia en el centro ha sido estupenda. Lo recomiendo sin duda.

Sergio.l

(Traduzido pelo Google) Bom centro médico, todos muito profissionais e os fisioterapeutas nota 10 (Original) Buen centro médico, muy profesionales todos y los fisios un 10

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado Sergio, fico feliz em ajudar. Uma saudação (Original) Muchas gracias Sergio, encantados de ayudarte. Un saludo

Francisco.o

(Traduzido pelo Google) Bom centro de saúde. O tempo de espera não é alto e são bons profissionais. (Original) Buen centro de salud. El tiempo de espera no es alto y son buenos profesionales.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado Francisco, agradecemos as suas palavras e confiança. Continuaremos trabalhando para prestar um bom serviço. Uma saudação (Original) Gracias Francisco, agradecemos tus palabras y confianza. Seguiremos trabajando para dar un buen servicio. Un saludo

jairo.a

(Traduzido pelo Google) Muito bom tratamento e funcionários muito simpáticos eu recomendo ir (Original) Muy buen trato y personal muy simpático recomiendo para ir

rosa.a

(Traduzido pelo Google) rapidez nas consultas, podologia fabulosa e o pediatra muito atencioso. (Original) rapidez en las citas, podologia fabuloso y el pediatra muy atento.

oscar.e

(Traduzido pelo Google) Na segunda vez eles me sacaneiam e acho que não haverá uma terceira (Original) La segunda vez que meten la pata conmigo y no creo que allá una tercera

Inma.u

(Traduzido pelo Google) Atenção magnífica tanto da equipe médica quanto da equipe administrativa. (Original) Magnífica atención tanto del equipo médico como el equipo administrativo.

Carmen.i

(Traduzido pelo Google) Recomendo profissionais 100%, simpáticos e muito bons no que fazem. (Original) Recomiendo al 100% profesionales, amables y muy buenos en su trabajo.

antonio.a

(Traduzido pelo Google) ESPERA MÍNIMA, ESPECIALISTA MUITO PROFISSIONAL. MUITO SATISFEITO COM O SERVIÇO. (Original) ESPERA MÍNIMA, ESPECIALISTA MUY PROFESIONAL. MUY SATISFECHO DEL SERVICIO.

Jose.i

(Traduzido pelo Google) Bom atendimento fisioterapêutico e atendimento ao cliente (Original) Buena atención en fisioterapia y atención al cliente

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado José. Uma saudação (Original) Gracias José. Un saludo

Fuensanta.i

(Traduzido pelo Google) A atenção recebida pelo profissional impressionante. Rápido e sem espera. (Original) La atención recibida por la profesional impresionante. Rápida y sin esperas.

Lucia.i

(Traduzido pelo Google) Eles nunca atendem o telefone, desastre total (Original) Nunca cogen el teléfono, desastre total

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Bom dia Lucía, lamentamos muito que você não tenha conseguido entrar em contato conosco por telefone. Lamentamos especialmente porque nos esforçamos muito no atendimento telefônico, tendo uma equipe dedicada a isso de manhã e à tarde, e até mesmo coletando ligações perdidas no dia anterior para entrar em contato com o paciente, tentando prestar um atendimento que infelizmente está se tornando menos frequente em centros de saúde privados. Pedimos desculpas novamente. (Original) Buenos días Lucía, lamentamos enormemente que no haya podido contactar con nosotros por teléfono. Lo lamentamos especialmente porque ponemos mucho esfuerzo en la atención telefónica, disponiendo de un equipo dedicado a ello mañana y tarde, e incluso recogiendo las llamadas perdidas el día anterior para contactar nosotros con el paciente, intentando dar un servicio que desgraciadamente cada vez es menos frecuente en los centros de atención sanitaria privados. Le pedimos disculpas nuevamente.

J.a

(Traduzido pelo Google) recepção em colapso (Original) Recepción colapsada

Inma.a

(Traduzido pelo Google) Muito feliz com Patrícia, a podóloga (Original) Muy contenta con Patricia, la podologa

Juan.a

(Traduzido pelo Google) Muito boa atenção muito bons profissionais e bom preço (Original) Muy buena atención muy buenos profesionales y buen precio

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado Juan Carlos, é um prazer estar lá quando você precisar de nós- Atenciosamente (Original) Muchas gracias Juan Carlos, es un placer estar ahí para cuando nos necesite- Un saludo

Alma.a

(Traduzido pelo Google) Tratamento nefasto com 2 horas de atraso da consulta. (Original) Trato nefasto con 2horas de retraso de la cita.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado Alma pela sua contribuição. Vemos que ele já havia marcado conosco na semana anterior e não veio, sem nos avisar, o que nos fez perder a oportunidade de marcar uma consulta com outro paciente. Vemos também que ontem ela chegou ao centro uma hora antes da consulta, chegou às 19h e a consulta era às 8h. sua nomeação. Por fim, vemos que a atendemos com meia hora de atraso, pelo que pedimos desculpas. Acreditamos que fizemos trabalho suficiente para não merecer essa classificação. (Original) Gracias Alma por tu aportación. Vemos que ya cogió cita con nosotros la semana anterior y no vino, sin avisarnos de ello, lo que nos hizo perder la ocasión de citar a otro paciente. También vemos que ayer llegó al centro una hora antes de su cita, llegó a las 7 de la tarde y su cita era a las 8. Se la llamó varias veces por la mañana para confirmar la cita y gestionar así cualquier posible error con la hora de su cita. Finalmente vemos que la atendimos media hora tarde, motivo por el que le pedimos disculpas. Creemos haber hecho un trabajo suficiente como para no merecer esta calificación.

Berto.n

(Traduzido pelo Google) Multidão de serviços. Os fisioterapeutas de lá são muito bons. (Original) Multitud de servicios. Los fisioterapeutas que hay son muy buenos.

David.i

(Traduzido pelo Google) Feliz com o tratamento recebido (Original) Contento con el trato recibido

Almudena.u

(Traduzido pelo Google) Recomendo o serviço de podologia (Original) Recomiendo servicio de podología

Sara.o

(Traduzido pelo Google) Boa atenção e profissionais. (Original) Buena atención y profesionales.

Rafa.o

(Traduzido pelo Google) Muito atencioso. Recomendável (Original) Muy atentos. Recomendable

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado Rafa, quando precisar de nós já sabe onde nos encontrar. Uma saudação!!! (Original) Gracias Rafa, cuando nos necesites ya sabes dónde encontrarnos. Un saludo!!!

Araceli.u

(Traduzido pelo Google) Excelente atenção de diferentes profissionais (Original) Excelente atencion de los diferentes profesionales

Francisco.o

(Traduzido pelo Google) Golpistas sem mais (Original) Estafadores sin más nada

Alexandra.o

(Traduzido pelo Google) Eles são sérios e profissionais (Original) Son serios y profesionales

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado Alexandra por valorizar nosso Centro, ficamos felizes em atendê-la quando precisar de nós (Original) Gracias Alexandra por valorar nuestro Centro, encantados de atenderte cuando nos necesites

Fernando.i

(Traduzido pelo Google) Muito bom! (Original) Muy bueno!

Maria.e

(Traduzido pelo Google) Tudo perfeito! (Original) Todo perfeto!

inma.a

(Traduzido pelo Google) decepcionante (Original) Desepcionante

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Boa tarde, lamentamos profundamente a avaliação que nos deu, gostaríamos de saber o motivo para podermos resolver o seu problema ou na sua falta melhorar. (Original) Buenas tardes, lamentamos profundamente la calificación que nos ha puesto, nos gustaría saber el motivo para poder solucionarle su problema o en su defecto mejorar.

Jose.

(Traduzido pelo Google) Limitado em especialistas (Original) Limitado en especialistas

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Obrigado José António pelo seu comentário. Informamos que estamos trabalhando continuamente na expansão de serviços e especialidades para oferecer o máximo de benefícios aos nossos pacientes. (Original) Gracias José Antonio por su comentario. Le informamos que trabajamos continuamente en la ampliación de servicios y especialidades para dar las máximas prestaciones a nuestros pacientes.

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