Infinita Saúde

Tags: Centro de Imagiologia de Diagnóstico Médico,

• Sônia.i

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  07/02/2023 à 20:24

  Atendimento das funcionárias péssimo. Fui presencialmente marcar uma exame, marquei para o dia seguinte, mesmo dia que cedo informei documentos e número correto da carteirinha via e-mail e via whatsapp por garantia. E mesmo assim não foi suficiente. A atendente insistiu que queria a foto da carteirinha que eu não tinha naquele momento mas informei que no ato do atendimento levaríamo inclusive avisei que inclusive a carteirinha está com número errado e informei o número correto (isso eu querendo ajudar a pessoa) e estou fornecendo número correto, não mudou muita coisa em sua atitude. Por fim consegui e enviei a foto da carteirinha, e mesmo assim quando chegamos para o atendimento não tinha autorização finalizada e ok. Aí pergunto se não tinha porque não foi feito contato para avisar o paciente e cancelar ou adiar para que não comparecéssemos. Eles acham bonito a gente sair cedo do trabalho e chegar lá demorar pra não atender. Descaso. Se sabem que não haveria tempo hábil autorizar determinado exame em 1 dia que não marcasse. Sugiro utilizar serviços dessa clínica apenas se for a única opção. Ah...tem 2 meses que minha sogra chegou na clínica para fazer uma consulta com ortopedista e só aí avisaram que o médico não atenderia, por que não fizeram contato para avisar? Acontece que dias depois quando ela consultou com o médico e ela falou sobre isso, sorrindo ele mesmo disse que nem ele mesmo sabia que tinha tido covid, revelando a mentira que contaram no dia que compareceu e não foi atendida dizendo que o médico estaria com covid. Possivelmente mentiram para encobrir alguma falha. Isso demonstra que não é um episódio isolado e que é bem comum o descaso com o cliente. Duvido muito desses comentários com elogios.
• MAISA.R

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  17/03/2023 à 13:20

  Foi SURPREENDENTE!! Entrei procurando o local das senhas e a atendente me abordou gritando com um "QUIÉ"? Me assustei. Funcionários despreparados com atendimento ao público. Dra. Amanda atende muito bem.
• Jakiana.a

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  20/01/2023 à 03:12

  Horrível infelizmente eles não tem compromisso com seus clientes, sai de formosa com exame marcado pro meu pai as 19:00 hrs e quando cheguei lá a clínica estava fechada, marcaram um exame e nem se quer tiveram o respeito de nos avisar que não iriam atender!!!! Em toda minha vida nunca vi tamanha falta de respeito, não indico essa clínica pra ninguém, mil vezes péssima 🤮🤮🤮🤮
• Luana.a

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  17/03/2023 à 13:20

  Atendimento péssimo, demorado e olha que só tinham 5 pessoas para atendimento.Muitos funcionários mas não são educados e nem cordiais.
• Daffine.i

  1 / 5

  18/11/2022 à 14:34

  Muita demora, sem organização nenhuma no local, atendimento horrível. Fiquei mais de 4 horas no local para ser atendida, a distribuição de senha e de acordo com o IQQ, ÍNDICE QUE ELES QUISEREM. Após passar pela recepção esperei por mais de uma hora e nem fui lançada no sistema, se não tivesse ido verificar nem teriam me chamado. Péssimo péssimo péssimo. Muito desorganizado.
• Maurício.i

  4 / 5

  02/06/2022 à 13:42

  Compareci a clínica dia 26/05 para uma consulta com o pediatra para a minha filha. Ao chegar ao local, tive um constrangimento enorme, pois a falta de treinamento e/ou informação das recepcionistas me informaram que na clínica haveria pediatra, porém ao entrar no consultório, o próprio médico me informou que não era pediatra. Realmente sai de lá muito nervoso e constrangido. PORÉM, 1 ou 2 dias depois do ocorrido (não me lembro o dia ao certo) uma moça que trabalha na Ouvidoria da clínica em outro estado, entrou em contato conosco explicando a situação e pedindo desculpas pelo fato ocorrido. Antes eu tinha dado uma estrela, porém pelo o fato da clínica vir a se redimir, achei super válido vir e editar o meu comentário, e registrar o fato. É valido criticarmos o errado sim, mas também temos que reconhecer os acertos. Realmente um pós atendimento faz toda a diferença, por isso alterei a minha avaliação de 1 estrela para 4.
• Natália.i

  1 / 5

  21/02/2022 à 13:30

  Esta clínica, localizada na quadra 08 de Sobradinho-DF, é credenciada pelo meu plano de saúde. Tentei atendimento por duas vezes e nas duas tentativas o serviço prestado foi o pior possível. Na primeira vez tinha consulta marcada como ortopedista e já tinha sido confirmada pela clínica. No dia anterior a consulta, enviaram mensagem via whatsapp as 19h dizendo que eu deveria comparecer às 9h para a minha consulta que havia sido marcada às 11h. Não deram justificativas, não perguntaram se e poderia, nada. Entrei em contato imediatamente, fiz a reclamação na hora e solicitei que fosse remarcado. Remarcaram para a próxima semana na quarta, as 9h, novamente, pois segundo a atendente era o único dia disponível. Na quarta-feira, dia 16/02, me dirigi a clínica com antecedência, cheguei às 8:44h, peguei a senha e fiquei 15 minutos esperando ser chamada, para fazer os atendimentos iniciais. As 9h quando eu deveria estar iniciando minha consulta, a atendente pergunta para todos na recepção se tem alguém marcado para a ortopedia, ao levantar minha mão e me dirigir até ela fui informada que o médico tinha acabado de ligar informando simplesmente que não viria mais. Tive um grande transtorno no meu dia por causa da irresponsabilidade dessa clínica e do médico escolhido por ela para prestar serviço aos seus pacientes. É inaceitável um deserviço desse.
• Isabela.u

  1 / 5

  25/07/2022 à 18:02

  Péssimo atendimento no geral. Não cumprem horário de jeito algum. Atendentes lentas, não sabem informações básicas, tampouco interpretar a guia de autorização do convênio. O meu plano havia autorizado 1 dos exames corretamente, mas eles insistiram que deveria ser autorizado em dobro, por ser tratar de região axilar. Resultado: não realizei o exame por puro despreparo e falta da clínica.
• Karoline.u

  1 / 5

  08/02/2023 à 14:52

  Desorganizados, nunca tem algo certo, cada funcionário fala uma coisa diferente.
• Adir.a

  5 / 5

  03/07/2022 à 18:50

  Inicialmente só elogios, a começar pela recepção, tinha um exame meu que não realizava no local, a atendente ligou em outra clinica aqui mesmo de sobradinho e agendou o atendimento para mim, já lá na realização do exame, equipe prestativa, passaram todas as informações necessárias de como realizariam meu exame, do técnico a enfermagem, só gratidão, já na liberação do exame, são três dias úteis para liberação,mas no meu caso conversei e verifiquei a possibilidade da liberação das imagens e em apenas 20 minutos sai do local com as imagens nas mãos. Sim, quando está cheio e devido a demanda e a época de pandemia em que estamos vivendo, as clinicas particulares tbm estão em excesso de pacientes, gerando assim uma demanda maior de tempo em atendimento. Gratidão pela equipe e gestão do local
• Liliane.q

  5 / 5

  08/06/2022 à 14:30

  Uma clínica muito boa, com muitas especialidades, profissionais altamente qualificados e equipe super tranquila e competentes para nos atender…. Muito bom o atendimento, super simpática e bem preparadas. Equipe técnica muito boa e recomendo para todos. Amei a minha experiência como paciente, e voltarei outras vezes.
• Araildes.a

  5 / 5

  01/09/2022 à 14:13

  Ja fiz vários exames na clínica e possuo o cartão da própria Clínica onde os meus exames ficam com um desconto muito bom. Recomendo para todos, atendimento muito bom e as meninas são muito simpáticas.
• idalina.o

  1 / 5

  01/02/2023 à 17:54

  Péssimo atendimento. Atendentes despreparadas falta de empatia e respeito. Não recomendo
• Luzia.e

  5 / 5

  14/09/2022 à 12:51

  O atendimento é ótimo, sempre fui muito bem atendida, trato aqui a muitos anos. Recomendo muito essa clínica para todos.
• João.a

  5 / 5

  30/08/2022 à 20:22

  Realizei um exame na clinica e gostei muito, fui muito bem atendido por toda equipe, as atendentes muito receptivas e o médico muito bom. Super recomendo. Parabéns para toda equipe.
• Andreia.g

  1 / 5

  02/02/2022 à 18:03

  Péssimo atendimento, burocracia para pegar autorização em convênio. Mesmo eu querendo assinar um termo de responsabilidade caso não fosse autorizado o exame me pediram carteira renovada do meu convênio ( TJDF não esta fazendo atendimento presencial), nunca me cobraram em nenhum estabelecimento. Atendimento pelo WhatsApp não enviou meu pedido de exame para o setor responsável,, isso que liguei pela manhã . Enfim desorganizado e atendentes despreparados.
• Eliezer.l

  1 / 5

  03/04/2023 à 16:24

  Uma hora de atraso, isso por que estava com hora marcada.
• Suelen.l

  5 / 5

  08/07/2022 à 00:30

  Hoje levei minha filha pra realizar uma ecografia obstetrica e o atendimento foi maravilhoso! O medico e a sua assistente de uma atençao sem igual, verdadeiros anjos na terra.
• Lília.o

  5 / 5

  08/08/2022 à 21:05

  Excelente Atendimento, desde a recepção, a realização do exame , e consultas também é uma cliníca completa,super recomendo!
• Charles.o

  1 / 5

  13/12/2021 à 14:25

  Já foi uma boa empresa. Hoje os atendentes são ruins, não se importam em passar boas informações e o sistema vive fora do ar impossibilitando de realizar exames.
• Carlos.e

  5 / 5

  10/02/2021 à 23:16

  Fui muito bem atendido hoje. Pessoal da recepção muito educado, atencioso e simpático. Quanto ao exame que realizei, tudo ótimo. Ambiente limpo e organizado. Só elogios!
• Daniela.r

  1 / 5

  17/02/2021 à 17:26

  Clínica vazia e mais de 1h aguardando pra fazer um simples Rx. A desculpa da clínica é apenas 1 técnico para realizar tomografia, ressonância e Rx. O paciente só fica sabendo quando questiona a demora. Clínica desrespeitosa. Não recomendo.
• Thiago.a

  1 / 5

  30/06/2020 à 15:45

  Horrível, fiquei 22 minutos ao telefone aguardando atendimento para marcação de exames em Sobradinho e quando finalmente fui atendido me informaram que só realizam o exame no Guará. Não estão preparados para atender ao público e não respeitam os seus clientes. Clínica amadora.
• Bruno.e

  5 / 5

  25/08/2022 à 16:40

  Clínica excelente em diagnóstico por imagens. Ainda não tive do que reclamar.
• Dayane.a

  3 / 5

  15/12/2020 à 11:46

  Atendimento demorado e falta de informação pelo telefone, perguntei sobre o raio x e informaram que era só chegar a partir das 8 da manhã, quando cheguei fui informada de que só é feito a tarde. Mais de uma hora pra fazer uma tomografia
• Lincoln.o

  1 / 5

  17/11/2021 à 13:29

  Péssimo atendimento os funcionários não sabem passar uma informação correta. Além da demora de um procedimento agendado previamente .
• Giselle.a

  1 / 5

  13/10/2020 à 21:59

  Péssimo atendimento, demorado e não são nem um pouco prestativos com pacientes acamados, na realidade desfazem dessas pessoas, muito triste
• Ericagfhc.r

  5 / 5

  25/08/2022 à 17:07

  Lugar super acessível Pronto atendimento Amei a recepção e equipamentos de primeira
• Conceição.i

  5 / 5

  06/09/2022 à 18:17

  Muito bom o atendimento, nada a reclamar, super recomendo para todos.
• Adrian.a

  5 / 5

  25/01/2023 à 01:15

  Atendimento humanizado e resultados rápidos
• Aline.r

  5 / 5

  21/06/2022 à 18:54

  Gostei muito de todo atendimento prestado. Excelente atendimento de toda a equipe 👏👏 Estão todos de parabéns!
• Sérgio.o

  5 / 5

  22/06/2022 à 10:48

  Ótimo atendimento, e agilidade no exame e na entrega do laudo
• Bruna.r

  1 / 5

  27/01/2022 à 12:48

  Fiquei esperando uma hora para ser chamada na recepção! Uma falta de respeito
• Maria.l

  1 / 5

  21/06/2022 à 14:42

  Péssimo. Para convênio, só aborrecimento e arrependimento.
• isaias.i

  5 / 5

  12/08/2022 à 11:01

  Profissionais prestativos e exame de qualidade. Recomendo!
• MARIA.�

  5 / 5

  05/01/2021 à 22:46

  Fiz uma ressonância pelvica na infinita, achei as imagens de qualidade, organizado, gostei merece 5 estrelas.
• Rejanio.e

  1 / 5

  18/05/2018 à 19:13

  Só fazem mamaografia pro convênio dos Rodoviários! esse exame é muito importante pra vcs limitarem pra determinada classe.
• sandra.o

  1 / 5

  29/03/2021 à 12:37

  Muita demora no atendimento, so para atendimento no balcao com senha é no mínimo 40 minutos de espera.
• Sinara.l

  5 / 5

  23/06/2022 à 18:56

  Atendimento humanizado! Super indico.
• Edivaldo.o

  4 / 5

  07/07/2021 à 17:37

  Bom atendimento. E um pouco de espera para atendimento devido a pandemia.
• Gabriela.i

  1 / 5

  19/05/2022 à 14:31

  Não tem compromisso com os pacientes.
• Carlos.a

  1 / 5

  12/05/2022 à 13:21

  Péssimo, extremamente desorganizado!
• Mailson.i

  5 / 5

  15/08/2019 à 16:40

  Bom atendimento, especializada em diagnóstico por imagem.
• Isabella.a

  5 / 5

  25/08/2022 à 16:43

  Atendimento excelente!
• Charles.a

  5 / 5

  21/06/2022 à 20:46

  Muito bom atendimento!!
• Eustaquio.o

  5 / 5

  03/07/2022 à 21:58

  Exelente
• Maria.l

  4 / 5

  27/08/2019 à 20:25

  O atendimento é um pouco demorado
• Rosemary.o

  5 / 5

  25/08/2022 à 17:10

  Excelente atendimento
• Ana.u

  5 / 5

  11/07/2022 à 12:58

  Excelente atendimento
• susana.n

  5 / 5

  21/06/2022 à 18:58

  Ótimo atendimento
• Renan..

  1 / 5

  28/06/2021 à 17:55

  Demora demais....
• Luzia.e

  1 / 5

  28/05/2021 à 12:05

  O telefone não funciona.
• Rai.i

  4 / 5

  19/11/2017 à 22:42

  Muito bom atendimento.
• Rêne.a

  4 / 5

  27/07/2020 à 12:42

  Muito bom.