Affidea Baixa da Banheira

Tags: Hospital Universitário,

• L..m

  2 / 5

  11/03/2023 à 16:14

  Atendimento pelo telefone e do balcão 5 estrelas. Mas senti-me muito desconfortável no procedimento de ecografia. Além de não ter algo para cobrir o corpo todo, somente da cintura para baixo, não me senti bem com a enfermeira a entrar e sair da sala várias vezes. Precisam de ter mais uma profissional para ficar na sala da ecografia durante os exames com as utentes e ter outra profissional que possa organizar o preparo dos próximos utentes a fazer o exame.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Lamentamos a sua experiência e qualquer transtorno que a mesma lhe possa ter causado. A sua mensagem foi registada e será comunicada à Administração. Se possível, por favor, envie-nos uma mensagem/email com os seus contactos através da área de contactos disponível no nosso website. A sua opinião é importante para que possamos melhorar os nossos serviços. Atentamente, Equipa Affidea
• Fernanda.a

  5 / 5

  20/03/2023 à 14:43

  Espectacular A senhora da recepção super atenciosa e simpática O médico e a técnica que fizerem is exames 5⭐️ O facto de receber os relatórios por email, muito bom e prático Obrigada

  Resposta do proprietário :
  Cara Fernanda Carvalho, Muito obrigada pelo comentário. É bastante motivador saber que o nosso esforço diário em prestar um bom serviço se reflete na satisfação dos nossos utentes. Atentamente, Equipa Affidea
• Maryem.a

  1 / 5

  31/05/2023 à 11:25

  Don't waste your time. I waited a month for an appointment with them , I showed up on time only for them to tell me oh .. it is cancelled. Did not bother calling or emailing noting that the appointment was scheduled by email.. I could have booked with another lab to do my exams but I chose this one "big mistake". (Traduzido pelo Google) Não perca seu tempo. Esperei um mês para um encontro com eles, cheguei na hora só para eles me dizerem ah.. está cancelado. Não me incomodei em ligar ou enviar e-mail informando que a consulta estava marcada por e-mail. Eu poderia ter agendado outro laboratório para fazer meus exames, mas escolhi esse "grande erro".

  Resposta do proprietário :
  Dear Madam Maryem Maghrebi, We are sorry for your experience and any inconvenience it may have caused you. Your message has been registered and will be communicated to the Administration. We appreciate your sharing, feedback from our users is very important for us to improve our services. Carefully, Affidea team (Traduzido pelo Google) Prezada Senhora Maryem Maghrebi, Lamentamos sua experiência e qualquer inconveniente que ela possa ter causado. A sua mensagem foi registada e será comunicada à Administração. Agradecemos seu compartilhamento, o feedback de nossos usuários é muito importante para que possamos melhorar nossos serviços. Com cuidado, equipa Affidea
• Filipa.l

  2 / 5

  19/12/2022 à 12:26

  Da receção e assistente de saúde só posso dizer bem, simpatia, 5 estrelas. O médico que fez a ecografia deu-me uma descompostura por não ter exame anterior em papel para mostrar como se eu fosse uma garota tola, nem tão pouco quis ler o relatório da ecografia anterior. Há de ter muitos anos de estudo e muito conhecimento, mas civismo e educação para com o paciente é zero mesmo. A ecografia em si durou uns dois minutos sem qualquer comentário de qualquer patologia detetada. Enfim, é médico a evitar a todo o custo.

  Resposta do proprietário :
  Cara Filipa Alves, A sua mensagem foi registada e para que possamos analisar mais pormenorizadamente a situação que nos reporta, gostaríamos de obter mais informações. Se possível, por favor, envie-nos uma mensagem/email com os seus contactos através da área de contactos disponível no nosso website. A sua opinião é importante para que possamos melhorar os nossos serviços. Atentamente, Equipa Affidea
• Sara.u

  1 / 5

  17/05/2023 à 09:11

  Péssimo serviço, péssimo atendimento e gestão de pessoas. Nenhuma procura na soluções para dar ao cliente. Não recomendo, muito menos voltarei.

  Resposta do proprietário :
  Cara Sara Quintela, Lamentamos a sua experiência e qualquer transtorno que a mesma lhe possa ter causado. A sua mensagem foi registada e será comunicada à Administração. Agradecemos a sua partilha, o feedback dos nossos utentes é muito importante para que possamos melhorar os nossos serviços. Atentamente, Equipa Affidea
• Maria.i

  5 / 5

  05/12/2022 à 20:09

  Fui atendida na recepção pela Sandra. O atendimento foi pelo menos de 6 estrelas. Super atenciosa e dispôs de todo o tempo necessário para resolver a minha situação. Gostei dos médicos e assistência. Espaço super limpo. Recomendo

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde, Muito obrigada pelo comentário. É bastante motivador saber que o nosso esforço diário em prestar um bom serviço se reflete na satisfação dos nossos utentes. Atentamente, Equipa Affidea
• Carla.a

  3 / 5

  17/10/2022 à 17:49

  Já alguns anos que faço exames na clinica, no entanto hoje foi a última vez . O staff da receção muito disponível como sempre, mas a pessoa que fez as ecografias para além de ser mal-educado... extremamente arrogante ... tem que aprender a falar com as pessoas .

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Carla Carvalho, Muito obrigada por partilhar a sua experiência na nossa unidade da Baixa da Banheira. O feedback dos nossos utentes é muito importante para que possamos melhorar os nossos serviços. A sua mensagem foi registada e será comunicada à Administração. Se possível, por favor, envie-nos os seus contactos por email gostaríamos de obter mais informações. Atentamente, Equipa Affidea
• Inês.a

  1 / 5

  30/09/2022 à 13:50

  Apesar do óptimo trabalho das funcionárias da recepção, à uma completa falta de profissionalismo por parte do ecografista. Para além de não existir qualquer tipo de bata para cobrir os pacientes, chegamos à sala, o ecografista não dá qualquer tipo de cumprimento. A auxiliar pede para deitar literalmente a olhar para a parede, enquanto o ecografista continua a trabalhar por longos minutos (depois de uma consulta já atrasada por muito mais de uma hora). Após a ecografia feita, o ecografista novamente não dirige a palavra e apenas a auxiliar traz um papel para nos limpar-mos (sempre expostas ao longo de todo o processo). Nunca experienciei um tratamento clinico tão mau, que imagino que seja desconfortável para todas as mulheres que lá vão.

  Resposta do proprietário :
  Cara Inês Mares, Muito obrigada por partilhar a sua experiência na nossa clínica na Baixa da Banheira. O feedback dos nossos utentes é muito importante para que possamos melhorar os nossos serviços. A sua mensagem foi registada e será comunicada à Administração. Se possível, por favor, envie-nos os seus contactos para [email protected], gostaríamos de obter mais informações. Atentamente, Equipa Affidea
• Edna.i

  1 / 5

  02/05/2022 à 11:47

  Recepção top, mas apartir da Recepção foi decadente o tipo de serviço, para uma mulher jovem (ou qualquer mulher) ir fazer uma ecografia mamária e ginecológica o tipi de atendimento dado é de uma falta de respeito e completamente desprezível o tecnico de idade que tem a trabalhar nestas instalações, certamente irão receber uma reclamação, pois acho que nao terem sequer uma bata para cobrir as pessoas e todo o procedimento ser de completa vergonha alheia é deplorável. Nunca mais irei voltar a este sitio. Senti me completamente exposta, nem tive um bom dia por parte do ecografista, mesmo após terem desmarcado uma vez o exame no proprio dia pois o tecnico não pode comparecer.... Completamente incrédula com o mau serviço.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde, A sua mensagem foi registada e para que possamos analisar mais pormenorizadamente a situação que nos reporta, gostaríamos de obter mais informações. Se possível, por favor, envie-nos um email para [email protected] com os seus contactos. A sua opinião é importante para que possamos melhorar os nossos serviços. Atentamente, Equipa Affidea
• Jota.

  3 / 5

  12/12/2022 à 11:18

  A hora da consulta marcada nunca é respeitada, deve estar preparado para perder uma manhã ou tarde.
• Mario.a

  5 / 5

  12/06/2023 à 17:30

  Impecável atendimento 5 estrelas e muito limpo

  Resposta do proprietário :
  Caro Mario Tavora, Muito obrigada pelo comentário. É bastante motivador saber que o nosso esforço diário em prestar um bom serviço se reflete na satisfação dos nossos utentes. Atentamente, Equipa Affidea
• Luis.a

  5 / 5

  14/05/2022 à 21:36

  Excelente local para realização dos mais diversos exames médicos. Tem imensos acordos com seguradoras, está muito bem organizado, o atendimento foi muito simpático e cumpriram a marcação do meu exame sem nenhum problema.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Muito obrigada pelo comentário. É bastante motivador saber que o nosso esforço diário em prestar um bom serviço se reflete na satisfação dos nossos utentes. Atentamente, Equipa Affidea
• Tati.a

  5 / 5

  18/05/2021 à 00:41

  Em 02/10/20 realizei uma ecografia endovaginal com a Dra Inês de Castro. De longe este foi o atendimento mais simpático que recebi, a ecografia mais demorada que já fiz e o laudo com mais detalhes que já recebi. O exame tinha o intuito de acompanhar miomas e minha antiga médica não notou nada de diferente no resultado. Mas há tempos eu estava a sofrer com muita dor e não achava normal. Então resolvi pesquisar na internet as informações que eu havia encontrado no laudo do exame e eram diferentes dos laudos anteriores. Assim, graças a esse laudo minucioso, descobri que sofro de adenomiose (normalmente vista em exames com preparo intestinal, o que não foi o caso), e pude encontrar um especialista para confirmar o diagnóstico e tratar-me adequadamente.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Muito obrigada pelo comentário. É bastante motivador saber que o nosso esforço diário em prestar um bom serviço se reflete na satisfação dos nossos utentes. Atentamente, Equipa Affidea
• Nuno.o

  5 / 5

  11/05/2022 à 09:36

  Clínica que já frequentava quando ainda era a Imavida ,meninas da recepção muito simpáticas,assim como todo o staff na execução dos exames exames feitos em tempo recorde ,muito obrigado pela simpatia e profissionalismo recomendo

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Muito obrigada pelo comentário. É bastante motivador saber que o nosso esforço diário em prestar um bom serviço se reflete na satisfação dos nossos utentes. Atentamente, Equipa Affidea
• Lara.a

  2 / 5

  05/04/2022 à 19:17

  Marquei um exame com esta clínica pois na minha área de residência estava tudo cheio e arrependi-me pois no site aparecia que seria com uma médica e acabou sendo um médico que, para juntar às auxiliares, pouco prestável foi de modo a que não me deixou confortável ..

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde, A sua mensagem foi registada e para que possamos analisar mais pormenorizadamente a situação que nos reporta, gostaríamos de obter mais informações. Se possível, por favor, envie-nos um email para [email protected] com os seus contactos. A sua opinião é importante para que possamos melhorar os nossos serviços. Atentamente, Equipa Affidea
• Catia.u

  4 / 5

  03/08/2021 à 13:13

  Boa tarde vi aqui uma menina a dizer que lhe diagonosticaram adenomiose e a mim também me foi diagnosticada essa doença e gostaria de saber onde encontrou o seu especialista? Obrigada
• Caroline.o

  5 / 5

  04/09/2020 à 12:48

  Um excelente atendimento e profissional, a agradável ver e sentir o zelo por cada paciente. Com certeza a melhor clínica!

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Caroline, Muito obrigada pelo comentário. É bastante motivador saber que o nosso esforço diário em prestar um bom serviço se reflete na satisfação dos nossos utentes. Obrigada, Equipa Affidea
• Sónia.s

  4 / 5

  28/08/2018 à 19:40

  Primeira visita e tenciono voltar, a simpatia das funcionárias administrativas é exemplar e são muito prestativas em zelar pelos interesses do paciente. Recomendo!
• Hélio.a

  4 / 5

  06/12/2022 à 12:02

  Muito bom

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde, Muito obrigada pelo comentário. É bastante motivador saber que o nosso esforço diário em prestar um bom serviço se reflete na satisfação dos nossos utentes. Atentamente, Equipa Affidea
• Hugo.i

  2 / 5

  24/07/2021 à 07:17

  Está uma Sra grávida e está á espera á muito tempo e nem lhe deram prioridade para fazer analises.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Hugo, A sua mensagem foi registada e para que possamos analisar mais pormenorizadamente a situação que nos reporta, gostaríamos de obter mais informações. Se possível, por favor, envie-nos um email para [email protected] com os seus contactos. A sua opinião é importante para que possamos melhorar os nossos serviços. Atentamente, Equipa Affidea
• António.i

  4 / 5

  27/01/2015 à 15:22

  Já fiz alguns exames, fiquei muito satisfeito pela simpatia e pela qualidade. Vou lá voltar brevemente
• Amália.o

  5 / 5

  22/11/2016 à 13:06

  Nunca tinha ido à clínica Affidea. Gostei muito do atendimento, muito simpáticas e cuidadosas! Recomendo! Vou voltar :)
• Thayná.e

  5 / 5

  17/10/2020 à 10:20

  Ótimo atendimento! Funcionárias e profissionais muito simpáticas e rápido atendimento. Ótimas instalações e fácil acesso :)
• Catarina.o

  5 / 5

  24/09/2017 à 09:05

  Quando tenho exames para fazer, é a primeira clinica que penso. Profissionalismos e simpatia.
• José.u

  4 / 5

  18/01/2020 à 19:59

  Tem ótimo atendimento e fazem quase todos exames clínicos.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Muito obrigada pelo comentário. É bastante motivador saber que o nosso esforço diário em prestar um bom serviço se reflete na satisfação dos nossos utentes. Atentamente, Equipa Affidea
• Wan.a

  3 / 5

  02/09/2019 à 16:38

  Vocês fazem ecografia obstétrica na unidade da Baixa da Banheira? Obrigada.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Wanessa Rodrigues, Não realizamos ecografias obstétricas na nossa unidade da Baixa da Banheira. Obrigada pela sua preferência. Atentamente, Equipa Affidea
• MANUEL.u

  5 / 5

  22/03/2022 à 13:09

  Muito boa

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Muito obrigada pelo comentário. É bastante motivador saber que o nosso esforço diário em prestar um bom serviço se reflete na satisfação dos nossos utentes. Atentamente, Equipa Affidea
• Antonio.i

  5 / 5

  18/03/2020 à 18:51

  Serviços excelentes e atendimento muito profissional.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde, Muito obrigada pelo comentário. É bastante motivador saber que o nosso esforço diário em prestar um bom serviço se reflete na satisfação dos nossos utentes. Atentamente, Equipa Affidea
• Antonio.a

  5 / 5

  21/07/2021 à 13:03

  Pontualidade e atendimento 5 estrelas

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde António, Muito obrigada pelo comentário. É bastante motivador saber que o nosso esforço diário em prestar um bom serviço se reflete na satisfação dos nossos utentes. Atentamente, Equipa Affidea
• goreti.e

  5 / 5

  29/07/2021 à 13:24

  Recomendo

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Goreti, Muito obrigada pelo comentário. É bastante motivador saber que o nosso esforço diário em prestar um bom serviço se reflete na satisfação dos nossos utentes. Obrigada, Equipa Affidea
• ARLINDO.n

  4 / 5

  23/05/2021 à 15:19

  Bom atendimento.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Muito obrigada pelo comentário. É bastante motivador saber que o nosso esforço diário em prestar um bom serviço se reflete na satisfação dos nossos utentes. Atentamente, Equipa Affidea
• Rui.i

  2 / 5

  14/11/2020 à 11:06

  Obrigada

  Resposta do proprietário :
  Caro Rui Picarra, Lamentamos o sucedido e qualquer transtorno que a situação lhe possa ter causado e à sua esposa. Apesar de todo o cuidado e atenção que temos com a manutenção dos equipamentos há avarias que não conseguimos prever. Como combinado com a sua esposa assim que voltarmos a ter condições para realizar o exame entraremos em contacto. Atentamente, Equipa Affidea
• Dinora.r

  5 / 5

  22/06/2022 à 07:19

  Simpátia no atendimento

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Muito obrigada pelo comentário. É bastante motivador saber que o nosso esforço diário em prestar um bom serviço se reflete na satisfação dos nossos utentes. Atentamente, Equipa Affidea
• Paula.e

  5 / 5

  17/06/2021 à 16:03

  Excelente.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia, Muito obrigada pelo comentário. É bastante motivador saber que o nosso esforço diário em prestar um bom serviço se reflete na satisfação dos nossos utentes. Atentamente, Equipa Affidea
• henrique.o

  5 / 5

  03/09/2015 à 22:02

  Rv