Centro Médico Santa Luzia

Tags: Hospital Universitário,

• Cibele.a

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  16/05/2023 à 17:54

  Péssimo atendimento da recepção. Todas as vezes que tenho consulta, é perder o dia lá com a demora pra tudo. Da última vez Tinham 5 recepcionista e mesmo assim não marcaram que cheguei! Aguardei mais de 1 hora para abrir a ficha e quando reclamei disse que tinha gente na frente. Aguardei mais 30 min e reclamei novamente para ouvir que não marcaram que eu cheguei. Fiquei 1:30hrs com vários outros pacientes chegando e passando na minha frente. Não sei pra que tanto funcionária, se juntar não serve 1. Falta organização, te atende com grosseria, acham que estão certas e quando ocorre o erro, não tem a coragem de pedir no mínimo desculpa. Realmente trabalhão por obrigação por um salário, porque demonstram na sua cara que não estão ali porque querem, prestam um atendimento horrível.
• Rayane16morena.o

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  23/03/2023 à 11:53

  Bom, atendimento por telefone para marcar otorrino e pediatra pro meu filho super rápido, e muito eficiente ! Agora vamos ver no dia do atendimento, por ser primeira vez a passar nessa clínica espero que seja boa .
• Isadora.r

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  22/03/2023 à 17:17

  E demorando atendimento, mais achei muito bom ortopedista Dr Carlos gostei muito atendeu minha filha super bem . Espero que eles consigam resolver esse problema da demora de esperar
• Aline.u

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  29/03/2023 à 19:34

  O atendimento do pediatra Dr Nelson é péssimo, agendam um monte de crianças em um único dia, ele faz o atendimento em menos de cinco minutos, me cortou, nem deixou eu perguntar tudo o que eu gostaria, nem se quer perguntou meu nome, não tem tato com criança, no exame físico, ao avaliação a garganta da minha BB, ela travou os dentes e não deixava examinar o mesmo ao invés de conversar e tentar com gentileza, forçou o palito machucando ela , ela teve ânsia de vomito e chorou. Foi horrível, esse tipo de pessoa não poderia está trabalhando com crianças. As recepcionistas agendaram o retorno da minha filha com outro pediatra que da primeira consulta, Dr Nelson demonstrou insatisfação em relação a isso, pois ia solicitar exames que ela tinha feito recente e não gostou quando o questionei se não estava no prontuário dela, ou seja nem se quer se deu o trabalho de ler.
• Valdirene.i

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  25/04/2023 à 20:38

  Estive nessa clínica hoje 25/04/23 para realizar um exame que segundo a atendente que agendou o convênio cobria, cheguei cedo na clinica e depois de mais de uma hora aguardando, quando fui abrir a ficha fui informada que teria que pagar pelo exame, mas como assim se por telefone fui informada que o meu convênio cobria???? Fiquei muito revoltada, pedi pra falar com a administradora que nem se deu ao luxo de vir falar comigo, para isso eu deveria aguardar mais cerca de uma hora e mesmo assim era apenas para se desculpa, pois disseram que não podiam fazer nada, ou seja , ligam apenas para o dinheiro e nada mais.
• Kamila.a

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  02/05/2023 à 20:11

  Falta de respeito ,Fui na minha consulta marcada falaram p.mim aguarda para abrir ficha esperei por 1 hora e meia a linda da recepcionista esqueceu de mim que o médico foi até embora e pra fechar c hv de ouro falou q no dia da minha consulta a partir daquele dia não aceita mais meu convênio notredame essa não foi a primeira x que eu vou lá sempre deram canseira para o antendimento..estou decepcionada c essa clínica me fez de otária
• Railda.e

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  22/05/2023 à 14:52

  O atendimento é péssimo das recepcionista,elas são muito grossa e muito ignorante, não pode fazer uma pergunta pra elas. Péssimo atendimento nota 0 do atendimento delas.
• Vanessa.o

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  16/05/2023 à 15:13

  Tudo muito demorado. Consulta da minha mãe era 10h18, fomos atendidas era quase 12h.
• Felipe.e

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  28/01/2023 à 11:46

  Pior lugar, recepcionistas inúteis, não servem pra nada. Deixam no mudo por mais de 30 minutos e desligam. Clientes, reclamem no RECLAME AQUI e no site CONSUMIDOR .GOV tomara q esse lixo de lugar feche e demitam tidos, pq não querem trabalhar esses incompetentes
• Michelle.a

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  01/11/2022 à 11:53

  Péssimo. Primeiramente não avisam que o médico só atendem com máscara, ao chegar cobram 2,00 pela máscara. Vc chega com antecedência conforme solicitado pelos atendentes e fica aguardando meia hora para abrir a ficha. Sem contar que o lugar é lotado. Não indico. Vão em outra clínica.
• Roni.o

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  25/07/2022 à 14:52

  Se os responsáveis pela clínica tivessem o mínimo de responsavilidade, a primeira atitude seria trocar as recepcionistas. O atendimento pelo telefone é grosseiro, desinteressado e não está nem preocupado com a imagem que isto irá transmitir. Pior do que o péssimo atendimento é a conivência dos responsáveis pela clínica. Penso que não estão nem um pouco preocupados com a repercussão negativa que esta avalialão no google revela.
• Alessandra.n

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  04/08/2022 à 13:03

  O atendimento do médico pediatra ótimo agora se você precisar entrar em contato pelo WhatsApp esquece Porque vão responder dois dias depois não sei nem para que que tem WhatsApp nesse lugar.
• Geni.a

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  10/02/2022 à 19:08

  Liguei no nr 2961-5442 para marca uma consulta. Tiraram o telefone do gancho e deixaram-me esperando. Pude ouvir ela atender outra ligação, marcar exames para uma mulher que estava lá e me deixou "pendurada" e não me atendeu. Acabei desistindo. Nessa clínica não vou mesmo!!!
• Carina.a

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  12/07/2022 à 17:47

  O atendimento é ruim. Marquei minha consulta pelo telefone, quando cheguei a clínica, não tinha NADA agendado!
• Michele.e

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  31/03/2021 à 21:24

  Faço o acompanhamento mensal da minha bb com pediatra Dr. Nelson... Medico atencioso, examina com cautela... A clinica é simples, porém muito bem organizada com os horários! Gosto bastante do atendimento! Até os dias mais cheios, sao rapidos! O Local é difícil para estacionar, unico aspecto a melhorar! Nos demais, super satisfeita!
• Margarete.a

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  29/08/2022 à 12:35

  Recepção péssima... Você chega pra fazer a ficha do atendimento ninguém informa nada. Demora nos atendimentos.... inclusive do médico.
• Ricardo.o

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  15/02/2022 à 11:39

  O atendimento ao telefone deles é péssimo, ligue várias vezes para conseguir marcar uma consulta. E se você conseguir marcar, eles falam que é com hora marcada mas você fica horas esperando para ser atendido.
• Ana.a

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  27/10/2017 à 11:41

  Gostaria de deixar aqui minha experiência. Passei hoje com o Ginecologista Ikuo Miyazawa e simplesmente adorei, muito atencioso, prestativo, educado. Isso porque nunca passei com homens e a fama dos especialistas em Gineco., é de serem curtos e grossos, sem muito papo. Porém ele se mostrou diferente. Com relação ao centro médico, achei fácil a localização, muita gente reclama da super lotação, porém o período da manhã é o mais tranquilo (fica a dica para quem for marcar), não fiquei nem 30 minutos lá. Só não dei 5 estrelas, porque achei que as senhas poderiam ser diferentes para cada tipo de especialista, porém o atendimento na triagem até que não demorou.
• Juli.i

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  12/12/2022 à 12:52

  Atendimento foi rápido... porem péssimo pediatra
• Fernanda.a

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  30/03/2022 à 18:44

  Atendente pede pra aguardar e põe o telefone no mudo! Não volta a falar com o paciente! Péssimo atendimento!
• francisco.h

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  23/09/2020 à 18:33

  Demorado , cheguei meia hora antes da consulta p agilizar , pediram p aguardar ,45 min depois é que foram ligar p o convênio , depois foi mais 45 min de espera , desrespeito , não recomendo .
• Maria.e

  2 / 5

  09/12/2017 à 02:01

  Não gostei do atendimento a primeira vez fui chamada de velha por um ginecologista, de Nicolau, a segunda vez consultei com outro especialista, mas foi muito rápido, não deu para avaliar. Hoje pela segunda vez que consultei com o mesmo médico, com outra especialidade, pude avaliar, o médico é rude, faz brincadeira de mau gosto, não gostei da clínica e de nenhum médico. Nota ZERO!!!!!
• Lucimar.o

  5 / 5

  23/06/2016 à 21:51

  Uma boa clinica. Fui muito bem atendida pelo ortopedista Doutor Diego .
• Joyce.e

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  26/05/2021 à 12:20

  péssimas atendentes, fazem ir até a clínica para chegar la e não atender o convênio. Fora a demora no atendimento.
• Maisa.a

  1 / 5

  31/10/2019 à 14:06

  Tem uma lanchonete junto com a recepção,as recepcionistas não olham na nossa cara,o dermatologista siquer olhou pra minha filha de seis meses. Receitou uma formula de quase 300$ e claro indicou a farmácia de manipulação na Penha
• Tais.u

  5 / 5

  18/02/2021 à 19:45

  Ponto positivo: Ginecologista doutor Sérgio excepcional! O melhor que já passei. Não troco! Ponto negativo: a demora no atendimento.
• Aliny.o

  5 / 5

  31/10/2020 à 01:40

  Ah 3 anos passo com Doutor Ikuo Miyazawa , Ótimo Ginecologista. Super Simpático, Atencioso, Conversa explica sobre suas dúvidas. Otimo Doutor.
• Nilseia.o

  5 / 5

  21/06/2021 à 14:37

  Ótimo! Principalmente o atendimento do pediatra Dr Nelson Machado, não tem outro melhor 💓
• Andreia.a

  1 / 5

  13/04/2022 à 21:16

  Lixo de atendimento via telefone e presencial como pode ser tão péssimo! Telefone atendem e deixa esperando!
• Mônica.e

  1 / 5

  05/01/2022 à 16:45

  Atendimento pelo telefone HORRÍVEL, a atendente parece que não quer trabalhar, desligou na minha cara. Não quer trabalhar da o lugar para quem quer
• Andressa.r

  5 / 5

  13/10/2022 à 15:13

  Alguém já passou com algum otorrinolaringologista infantil por aqui
• Thays.a

  1 / 5

  05/11/2020 à 20:17

  Cheguei com antecedência para esperar mais de uma hora e meia pra uma consulta “marcada” nunca mais volto.
• Ricardo.a

  1 / 5

  31/01/2019 à 11:27

  Atendimento demorado, o horário marcado é para preenchimento da ficha, para passar no médico 1 hora e meia depois.
• Daniela.r

  1 / 5

  10/03/2023 à 15:15

  Liga e não atende telefone
• Eliseu.z

  1 / 5

  19/10/2022 à 19:33

  Horrível!!!no dia da consulta o médico diz que tava passando mal....lixo de lugar!!!!!!!!!!!!
• monica.

  1 / 5

  19/03/2018 à 16:20

  o atendimento do sus e bem melhor e mais rápido. .não recomendo.
• Isabel.o

  4 / 5

  25/10/2018 à 23:15

  O médico foi bastante atencioso!!
• Raquel.o

  3 / 5

  01/03/2017 à 15:51

  boa clinica porem muita fila
• Vanessa.i

  5 / 5

  22/09/2017 à 14:46

  Ginecologista maravilhoso Doutor Sérgio.
• Marcia.i

  1 / 5

  08/02/2018 à 21:36

  Indignada pela demorar do atendimento .
• Ricardo.e

  4 / 5

  16/11/2018 à 15:50

  Gostei muito da clínica